【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。

工作职责： 1 审核酒店每日收入 2 审核酒店每日现金，挂账，应收 3 审核酒店应付报销，及时编制应付单据 4 上级交办的其他事项

【岗位职责】 1、充分了解各类饮料及鸡尾酒的准备、制作方式及正确的呈现方式。 2、根据要求完成每个工作时段的准备工作。 3、准时做好咖啡、茶水和其他热饮的供应准备。 4、每日补充并处理酒吧的所需物品，正确、整齐、并有效的保管这些物品。 5、为每一位客人提供高质量的服务。 6、定时更新制作新品。 7、其他工作安排

岗位职责：  - 负责酒店人力资源部的管理工作 - 负责制定酒店人力资源政策、制度 - 建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率 - 制定酒店人力资源规划，并组织实施 - 组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划 - 建立和谐的劳资关系 - 建立绩效管理与考核体系 岗位要求： - 本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 - 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 - 拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 - 具备英语听说读写能力。 - 管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： - 每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，安排当天的工作。严格执行各项规章制度 - 检查当班员工的着装、仪容仪表，严格按照万丽酒店的要求着装上班 - 每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存 - 熟知各类事件的预防措施和应急方案，并能灵活运用 - 随时在酒店内巡视，随时到监控室查看，通过监控来查巡酒店内的安全情况 - 遇有重大活动、VIP客人到达酒店要布置并带领防损员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全 岗位要求： 具有2年以上5星级酒店安全部门工作经验 精力充沛，能连续工作，办事敏捷，具有语言组织能力 良好的沟通协调能力，能够与酒店的相关部门保持良好的协作关系

岗位职责： - 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； - 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； - 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； - 熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； - 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； - 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； - 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 - 大专以上文化程度； -性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； - 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： - 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； - 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； - 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； - 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； - 其他部门负责人交代的工作； 岗位要求： - 大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先； - 性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力; - 具备服务热情，具备团队精神，沟通协调能力强； - 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；

岗位职责： - 负责宴会和会议，展示会等相关会议的推销、预订工作； - 协助宴会销售总监开发并制作销售计划，并准备预算； - 安排布置并督导下属人员的正常工作； - 建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； - 与餐饮部经理和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； - 与其他部门沟通、协调、密切配合； - 定期加强对员工的培训工作、提高员工素质； 岗位要求； - 具备同等星级酒店或大型餐饮宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； - 对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； - 具备较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； - 工作细致、严谨，并具备战略前瞻性思维；

岗位职责： - 协负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划； - 负责实现部门的营业收入指标和利润指标； - 与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品； - 熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学； - 协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务； - 制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入； - 建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理； 岗位要求： - 两年以上同岗位或相关工作经验。 - 精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、宴会、酒吧的技能及管理技巧。 - 熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 - 具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 - 具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

岗位职责： - 了解市场及竞争对手的信息和动态，协助销售总监策划营销推广计划，切实执行和实施； - 随时收集小组销售人员所提供的客人意见和建议，及时向上司反映，以便完善和提高酒店的销售及服务水平； -  严格遵守酒店的各项规章制度，负责与客户保持联系； - 发掘潜在客户，积极争取客源，扩大市场范围，为客户提供服务； - 负责客户档案的建立； - 与酒店其他部门协调，跟踪做好重要客人的接待及服务工作； - 完成销售总监安排的其他工作； 岗位要求： -  大专以上文化学历，受过销售方面的专门培训； - 具有一定英语基础； - 从事酒店工作三年以上或有两年以上的酒店销售工作经验； - 具有良好的组织、协调、应变、沟通、语言及文字表达能力； - 乐于社交，能承受工作压力，具有独立工作能力，并有高度的责任心； - 熟悉销售部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派；

岗位职责： - 全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 - 负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 - 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 - 制定管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 - 检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 - 设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 - 掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求： - 熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 - 具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 - 秉公办事，坚持原则，不断创新。 - 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 - 一定的组织管理协调能力。

岗位职责： - 负责酒店洗衣房日常运作和服务。指导并与员工一起负责酒店房间，餐饮，客衣等物品的洗涤，烘干以及熨烫工作。 维护一个安全和清洁的工作环境。 努力确保客人和员工的满意度，同时最大化部门财务绩效； - 确保和维护员工的生产力水平； - 利用人际和沟通技巧，能够带领，影响，并鼓励其他人;倡导健全财务经营决策权;诚信;以身作则； - 鼓励和建立团队成员相互信任、 尊重和相互之间的合作； - 与员工建立并保持开放、 合作的关系，并确保员工在团队内这样做； - 提供超出客户满意度和忠诚度的服务； - 通过沟通理解客人的需求，为员工在必要时提供指导、 反馈和个别辅导以期提高服务质量； 岗位要求： - 至少1年相关公司的工作经验； - 具备服装面料方面的知识； - 有洗衣房详细操作的基本知识； - 掌握洗衣房专业英语； - 身体健康，能适应长时间工作； - 能承受工作压力；

岗位职责： - 对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评； - 掌握所辖客房的状况； - 检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率； - 负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算； - 熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； - 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 岗位要求： - 中专毕业学历或同等文化程度； - 有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力； - 从事楼层主管工作1年以上； - 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑；

岗位职责： - 负责部门物资的管理工作； - 负责管理入库单、直拨单、出库单等单据； - 负责每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；合理控制库存量； - 保证帐帐相符、帐实相符； 岗位要求： - 有同岗位工作经验者优先 - 理解采购，保管和分发程序； - 电脑操作能力好； - 良好的货品控制能力；

岗位职责： - 掌握当日客情及餐饮活动； - 参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题； - 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客； - 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷； - 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜； - 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映； - 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客； - 协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续； 岗位要求： - 大专以上学历，有同岗位工作经验，有良好英文沟通能力； - 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； - 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； - 有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

职责描述： 1、负责公司酒店项目的业务拓展，完成新项目的寻找与开拓； 2、根据公司发展战略，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目，客户回访，挖掘潜在客户资源； 3、负责新项目的SWOT分析与制作； 4、负责开发项目的独立谈判； 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署； 6、负责组织酒店项目分析会，根据各专业对项目评估结果，完成酒店项目计划书、服务建议书； 7、负责与业主保持良好沟通，关注项目进度，及时反馈跟进。 任职要求： 1. 大专以上学历，有丰富的商务拓展经验； 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系，有良好的社会关系、社会资源； 3、有项目独立开发成功经验； 4、良好的沟通、人际交往能力，思路敏捷，敬业负责，吃苦耐劳，富有挑战精神； 5、3年以上开发相关工作经验，能适应出差； 6、此岗位可以异地办公。

工作地址：浙江省绍兴市越城区中兴大道65号-回禾（绍兴客运中心禧悦店） 联系人：孙店长 / 13777590729 岗位职责 1、在店长的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作。 4、巡视酒店大堂，主动为有需要的宾客提供服务、解答问题。 5、做好前台的酒店客人的入住及退房办理工作。 岗位要求 1、高中及以上学历，有酒店前台工作经验优先考虑。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作地址：浙江省绍兴市诸暨市陶朱街道望云西路9号-回禾（诸暨塞拉同店） 岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

spa会所前台 能有相关工作经历 会使用收银系统 吃苦耐劳 品行端正 认真负责

1､ 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、带领班组成员完成日常自助餐的菜品制作任务。 3、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，有较好的菜肴创新意识。 5、工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、完成业主交代其他工作。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店同岗位工作3年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉绍兴本地市场及酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、营销或餐饮背景优先考虑。

1、注意个人形象的展示和恪守时间标准 2、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 3、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 4、与客人保持良好的关系，提供人性化得服 5、在餐厅经理/主管不在的情况下，做好交接 6、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 7、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 8、执行培训计划，合理安排时间 9、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 10、灵活运用与客人相处的技巧 11、具备管理能力的质素。 岗位要求 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、在相关的岗位至少有1年的工作经 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、具备自我激励的能力 5、具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营;  2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范；  3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。