岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息能力。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

Shangri-La, Yiwu 义乌香格里拉 Located at the heart of Yiwu business center, Shangri-La, Yiwu is near the world-famous Yiwu International Commodity City. The hotel features 362 guestrooms and suites, as well as 136 serviced apartments. Shangri-La, Yiwu offers guests an exceptional dining experience. Brown Sugar restaurant comes to life with made-to-order Asian and Western dishes. Live cooking stations provide an array of international delights at buffet restaurant Yue Xiu Wok. From the Lobby Lounge, guests can enjoy relaxing moments. There is a 2,000-square-metre and 12-metre-high pillar-less Grand Ballroom, which comfortably accommodates 1,000 guests for banquets. There are also 11 other function rooms of varying size, some of which provide natural daylight. 义乌香格里拉位于高达215米的义乌世贸中心，毗邻与世界小商品贸易的国际商贸城。酒店坐拥362间48平米以上的客房和136间服务式公寓。酒店设有三间餐厅，为客提供非凡的餐饮体验。红堂特色餐厅提供各国风味美食；越绣灶自助餐厅大厨现场烹饪提供当地与国际美食；大堂酒廊是宾客享受下午茶的理想之所。位于酒店三楼的2，000平米无柱式大宴会厅挑高12米，可举办超过1,000人的宴会活动。酒店还设有11间不同大小的多功能厅，其中部分还配备自然采光。 We are currently looking for a Quality Improvement Manager to join our team. As a Quality Improvement Manager, we rely on you to: 1. Comprehensive knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures. 2. Manage and guide staff and ensure the implementation of hotel policies and procedures. 3. Receive guest comments, identify areas of service that need improvement. 4. Create a positive and harmonious working environment to promote and develop team spirit. We are looking for someone who: 1. College degree or above, at least 2 years working experience in the same position. 2. Good image and temperament, proficient in computer operation, with strong English listening, speaking, reading and writing skills. 3. Be familiar with the contents and procedures of various emergency plans, and understand the reception etiquette and etiquette. 4. Dignified appearance, love hotel work, good at communication, good management and coordination skills, able to play a good role in management, leadership and supervision. 5. Pay attention to details, have a sense of responsibility, dare to take responsibility, Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task. 工作概述： 1.全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。 2.管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。 3.获得客人的意见，并指出服务中需要提高的区域。 4.创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。   岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，有很强的组织管理技巧，可以高效的完成任务。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、负责酒店集团各门店的账务管理，确保账账相符、账证相符、账表相符； 2、负责财务报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送； 3、负责做好各项税收、社保及医保的申报和缴纳工作； 4、负责整理和保管财务凭证和相关财务税务资料； 5、门店往来款核对，应收款催收，财务稽核等工作； 6、执行领导交代的其他事项。 岗位要求 1、专科以上学历，财务会计专业毕业，同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店帐务税务流程及相关财务软件； 3、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 4、工作细致、严谨，诚实可靠，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫，按照客房清扫流程和质量标准，做好日常清洁及计划清洁工作，为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。

工作地址：浙江省义乌市城街道江滨北路527号-温度季酒店（义乌国际商贸城店） 岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、 从事高星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1、负责集团门店店长的培训工作，包括业务培训&人员成长培训，包括但不限于培训项目的策划、实施、监督、评估与运营，辅助业务战略重点落地，培养组织需求的人才； 2、根据公司业务发展需求，识别组织与人员的核心能力需求，逐步建设人才发展计划（包括人才梯队培养体系、课程体系、讲师体系、制度体系、运营体系）； 3、针对不同人群特点、不同业务要求，能开发设计不同的培养项目，推动业务目标的更好落地； 4、带领质检团队完成工作； 5、根据业务的不同特点和需求，定制适合业务的运营策略；提出运营需求，与产品、技术团队积极沟通，推动产品优化，提高运营自动化； 6、保障运营指标，把控业务风险，降低运营亏损；优化服务质量体系，提高运营团队服务质量；负责部门绩效管理，员工培训，提高部门人员的运营专业能力； 7、运营团队建设，增强团队凝聚力和团队精神。 岗位要求 1、有3年及以上课程设计开发或专业培训经验， 2年以上体系培训、能力提升、经验，带领过运营中心质检团队管理相关经验； 2、具备项目管理能力及组织策划能力，良好的跨部门沟通和协调能力，能有效推动项目的落地和实施； 3、具备互联网思维，善于运用资源与工具，善于学习勇于创新，能在项目实施的同时用互联网思维提升项目影响力； 4、抗压能力强，有创新精神，不固守既有经验或观念，有在酒店行业有产品运营背景的人优先。

工作地址：浙江省金华市永康市九州西路110号-创e家（永康潮漫店）                   浙江省永康市妙端新村91号-创e家（永康石柱店） 岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1.对部门总监负责，负责文件的收发、记录、送批。 2.负责部门各类文档的归档、保存、管理。 3.负责部门会议的记录、整理和保存。 4.部门办公室资产和物资的申领、盘点、调拨、报损等。 5.协助员工餐厅、更衣室的管理，对其工作进行协调和监督。 6.协助招聘经理进行临时用工管理及应聘人员的接待、初试等工作。 7。协助质培经理进行培训、质检活动的准备等工作。 8.维护办公室环境，使之清洁、整齐、规范、专业。 9.完成上级领导指派的其它工作。

To be responsible for the management of receivables for guests, travel agents, credit card companies, inter-hotel, owners, associates and others. Management includes but not limited to verifications of the sources of transactions, supporting documents, sending out debit notes or reminders as necessary, collections, postings and aging analyses. To ensure all hotel revenue is balanced, controlled, completely and accurately reported each day. 负责管理客人、旅行代理人、信用卡公司、兄弟酒店、业主，同事和其他应收帐。管理但不仅仅限于交易核对附件，发出收款通知和必要的催款信，收集、处理以及分析酒店的应收帐龄。确保所有酒店的每天收入得到控制，提供完整准确的报表。 1.       To verify all accounts receivable transferred from Front Desk, Restaurant/Lounges and other sources to Back-of-house are fully supported and valid transactions. 审核所有从餐厅、前台等转到后台的应收帐是否正确且附有相应的支持文件。 2.       To ensure the properly handling of charges made to credit cards and to be familiar with the rules and regulations pertaining to the use of these cards, as well as procedures for billing etc. and credit policies. 确保熟悉信用卡的各种制度，使信用卡帐单和信贷协议的使用符合标准。 3.       To batch credit card vouchers, reconcile with city ledger accounts and submit to bank for auto-credit. 管理信用卡单，与应收帐核对并通过银行销账。 4.       To ensure credit card charge-back or commission are dealt with in accordance with the merchant agreement signed. 确保信用卡的退款及手续费按照签订的协议进行处理。 5.       To ensure the credit facilities are granted only to those accounts approved by Director of Finance and the General Manager. 确保只有在总经理和财务总监批准后才可以执行信贷。 6.       To ensure the payment received from city ledger agree with the total city ledger credit shown in the Daily General Cashier Report. 确保收回的应收帐帐款体现在每日总出纳报告上。 7.       To keep good track of and maintain support of all advance deposits and to apply to A/R balance timely. 所有预付款保持良好的管理和维护，并及时的与应收帐冲抵。 8.       To process invoices/folios promptly after the check out or after the function, send out interim statements and reminders timely. 活动结束或客人离店后及时发出帐单或收款通知、月结单、催款信。 9.       To issue statement, invoices, telephone call in order to speed up the collection of receivables. 发出月结单、收款通知，电话联系以确保应收帐款能及时收回。 10.     To ensure that the travel agent commission payable are processed promptly. 确保旅行社佣金及时处理。

To ensure all payroll procedures are implemented in accordance with hotel policies and that all salary and benefits payments are correct and genuine. 确保根据酒店政策计算员工工资。并确保所有工资和福利准确真实。 To provide secretarial support and to assist with administrative duties within the Finance Department 确保餐饮部后勤部门每天正常的基本运作。 1. To maintain a strict confidentially of all associates payroll records. Under no circumstances is such information to be communicated to anyone without the approval of Director of Finance or Chief Accountant. 严格保密所有员工工资。未经财务总监或总会计师的批准，在任何情况下不得向其他同事透露相关信息。 2. To be able to handle skillfully office automation software such as Words, Excel, Shiji Personnel and Payroll both in Chinese and English version. 能够熟练使用办公自动化软件例如Words、 Excel 、中英文版员工考勤及工资系统. 3. To update daily attendance record. 每日更新入职员工考勤记录. 4. To ensure the overtime and other wage adjustments are properly authorized. 确保加班工资和其他工资调整项已经获得相应的授权批准. 5. To process monthly and yearly income tax calculation for associates. 为员工计算和申报每月及每年的个人收入所得税. 6. To prepare payroll tax report as required. 按需要提交所得税报告. 7. To prepare and to ensure all monthly payroll reports are correct; to assist department heads in resolving any discrepancies and dispute from associates. 编制并确保每月工资报表正确无误。协助相关部门领导解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。 8. To prepare and submit monthly payroll credit application to bank. 准备和提交每月工资入帐单给银行。 9. To check for accuracy of new hires particulars such as position, departments, wages etc. 核实新入职员工诸如职位、部门、工资等资料的准确性。

Handle all incoming group inquiries. Effectively leads the customer through the sales process to the point of a signed contract/offer. Communicate specifics of group to Event Management. Manage larger accounts or special markets. 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。 ·Directly answers all incoming group inquiries/opportunities. 直接回复客人关于团队报价的问询。 ·Builds rapport and effectively qualifies each business opportunity. 与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 ·Determines availability of space and rate using revenue management tools such as hotel sales strategy, forecast book, sales system. Seeks additional approval from Revenue management / Director of Sales as needed. 使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel. 为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及万豪酒店集团内的所有酒店创造收益。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : Prepare all administration documents required by the Hotel sales team. 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 Attend to telephone, fax, email enquire in a timely manner. 及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 Co-ordinate all familiarization and site inspection as required 按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 Attend monthly sales meeting 参加每月的销售会议。 Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data based 处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : -Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel. -为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及万豪酒店集团内的所有酒店创造收益。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : -Ability to communicate with customers, employees and third parties on behalf of hotels, brands and companies. -具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 -Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. -具有解决问题，推理，号召，组织和培训的能力 - Proficient in the use of Microsoft Office. -精通办公软件

Assist the HRD the smooth and efficient running of Learning & Development Department. Maintain a suitable climate of associate’s relations to achieve Learning & Development goals. Ensure all local and government legislation and Learning & Development Policy and Procedure is strictly adhered to. Coordinate with all departments to advise line management and associates on all Learning & Development matters. 协助人力资源总监确保酒店员工学习与发展事项的顺利有效运作；建立良好的员工关系以完成酒店学习和发展目标，保证严格执行所有本地政府及学习与发展政策；同各部门有效沟通，为部门经理及员工提供学习与发展方面的建议。 Profile of Competency 工作能力: • Above 5 years HR experience in international hotels. 5年以上相关外资品牌酒店人力资源经历。 • Mature and pleasant demeanour with good inter-personal skills. 成熟、开朗、擅长与人交往 • Good communication and presentation skills. 良好的沟通技巧和演讲技能 • Creative and analytical thinking, good organization skills. 有创造力和分析能力，组织能力 Language 語言能力: • Good command of spoken and written English. 熟练的英语口语和写作能力 Education 教育: • Bachelor 大学本科

招聘： 人力资源实习生（应届毕业）1名； 财务部应收实习生1名； 财务部收入审计实习生1名。 岗位要求： 1. 工作态度积极，端正； 2. 沟通良好； 3. 熟练使用Office等各类办公软件； 3. 酒店管理教育背景优先考虑。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : -To ensure the professionalism of all FC staff and provide the best service that exceeds guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. -确保所有健身中心的员工以专业的态度向客人提供最好的服务。保持各种设备的清洁卫生。维持所有设备的正常运作。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : -Have full knowledge of operation of Micros System and PC . 熟悉电脑操作。 -Good communication skills. -良好的沟通技巧。

保持所在区域清洁卫生，提供出色、专业的服务和工作效率最大限度的使客人满意 客房员工：3200~3800/月 制服房领班：3800~4000/月 客房主管：4800~7000/月

帮助客人使其在酒店入住期间感觉舒适并且对饭店留有美好的印象。 对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性。 能独立处理客人的问询,并帮助宾客解决问题.

负责健身中心、精品商店、茶馆整体运作。

遵照酒店餐厅标准欢迎和服务客人，以亲切专业的方式提供客人高质量的食物和酒水。在客人和同事面前都要展示出有礼貌的，有上进心的一面。在任何时候都要展现出干净利落的专业的服务和保持灿烂的笑容

在酒店政策和程序内，接收财务总监指示，保证酒店电脑系统安装运行稳定，安全，电脑硬件维护保持良好状态，让系统得到最大潜力的应用，保证新系统的安装提高酒店的效率。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中协助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。