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  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1. 制定并带领团队完成销售目标,包括门票、住宿、会议展览、餐饮等; 2. 积极拓展新客户包括旅行社、商务会展公司、小众渠道等,维护现有客户,内容包括前期市场开发、电话沟通、客户落实、现场客户接待等; 3. 客户关系的日常维护及定期拜访,准确及时反馈客户需求动态; 4. 配合公司和各部门的运营宣传,支持公司产品的线上线下推广; 5. 定期汇报销售工作及销售计划的落实情况,参加部门的经营分析会; 6. 参与收集汇总行业信息,包括行业发展情况,竞争对手资料,对信息进行加工、分析,为市场决策提供必要的数据; 7. 完成上级领导交办的其他工作。 1. 大专及以上学历,专业不限(会展、酒店管理、旅游管理、外语、市场营销、国际贸易等专业优先),形象好、气质佳; 2.3年以上会展行业和住宿行业销售经验,有四星级及以上酒店工作经验者优先,具备较强的市场开拓能力,良好的沟通能力和服务态度; 3. 热爱销售岗位,具备高度的工作热情和耐心,敢于直面挑战、性格开朗、心态平和,有较强的团队合作意识; 4. 具备优秀的抗压能力、学习和适应能力、决策能力、应变能力; 5. 具备高度的责任心、组织协调能力,对销售项目整体运作有全局把控能力和经验者优先; 6.需要出差。
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.协助上级领导进行本地渠道销售部管理制度建设,促进本地渠道销售部业务推进; 2.组织做好年度指标计划,根据公司下达的任务指标,组织销售人员做好任务指标分解(且自身也要承担任务指标),完成销售任务; 3.根据部门工作安排,做好销售人员的市场拓展计划,并及时根据市场情况,做好应对措施; 4.根据公司业务要求,做好部门预算工作,控制部门人事成本率; 5.根据部门绩效管理制度,做好销售人员的绩效评定,组织实施绩效考核工作,确保考核数据准确; 6.制定好部门工作计划、考核计划、培训计划,评估、培养下属人员、做好人才储备。 1.大专及以上学历,旅游管理等相关专业; 2.具有3年以上销售经理或同等职位工作经验; 3.具备良好的沟通能力和组织能力,较好的写作能力,熟练使用计算机; 4.具备良好的组织协调能力,结果导向,能够带领团队完成销售任务目标; 5.较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信。
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    任职要求: 1. 学历不限,大专及以上学历优先,市场营销、推广、旅游类专业优先。 2. 以下两种方向的优先性自上而下排序: ①在国际联号酒店或国内著名酒店做过数字营销总监的,有私域流量的优先; ②在知名OTA平台(例如:携程、去哪儿网、同程、飞猪、美团等)负责酒店板块的销售总监。 5年及以上新媒体营销或OTA营销管理经验,有大型新媒体\OTA平台销售管理操作经验,懂得所有平台的基本玩法。 岗位职责: 1. 协助市场总经理制定景区及酒店的发展战略和销售战略,并制定组织实施完整的线上销售划; 2. 制定全年线上销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度; 3. 分解线上销售任务指标,制定责任费用评价办法,制定和调整销售运营政策; 4. 负责带领团队完成线上全域销售指标,基于市场环境实时调整线上销售策略,提前做好指标完成的应对策略与动作规划,实现销售变现的目标; 5. 负责渠道数据的分析与挖掘,从市场走势、目标达成、团队建设、成本控制部分进行阶段性业务复盘和人员盘点,完成年度销售考核指标; 6. 组建线上销售团队,建立渠道管理体系,包括不限于人才梯队建设与培养、建立销售团队激励机制,提升销售效能。
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    任职要求: 1. 学历不限,大专及以上优先,市场营销、酒店管理、会展等专业优先; 2. 以下三类人选优先级排序(从上到下优先级依次递减): ①曾经在国际联号酒店或者国内知名酒店做过销售总监,偏线下,宴会销售方向者; ②曾经在知名MICE公司做过会展销售总监; ③曾经在国内知名旅行社做过销售总监。 岗位职责: 1. 协助市场总经理制定景区及酒店线下销售战略,并制定组织实施完整的销售计划; 2. 制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度; 3. 分解销售任务指标,制定责任费用评价办法,制定和调整销售运营政策; 4. 组织部门开发多种销售手段,带领团队拓展更多销售渠道,完成销售计划和回款任务; 5. 销售团队的建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 6. 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 7. 进行客户分析,挖掘用户需求,开发新客户和新市场领域; 8. 对内外部数据进行分析,精通行业现状及发展要素; 9. 负责培训团队成员,团队成员高效推进和实施已制定的政策方案。
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1. 协助总经理制定景区及酒店的发展战略和销售战略,并制定组织实施完整的线上销售计划。 2. 制定全年线上销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度。 3. 分解线上销售任务指标,制定责任费用评价办法,制定和调整销售运营政策。 4.负责带领团队完成线上全域销售指标。基于市场环境实时调整线上销售策略,提前做好指标完成的应对策略与动作规划,实现销售变现的目标。 5. 丰富的传统OTA营销合作运营经验,善于策划OTA平台联动营销、促销主题活动,头部资源关系丰富。 6. 熟悉并实操过,新媒体与内容运营、营销变现的各种主流玩法(直播、短视频、社群),并能够结合项目条件,灵活开展新营销的创新与落地。 7. 较强线上私域运营经验,能够结合当前市场环境,不断提高私域运营的质量与业绩产出。 8. 会员体系的建设与规划能力的实战经验,独立搭建数字化会员运营模型以及会员成长的模块运营(分级、积分、复购、权益、商城)。 9. 较强的产品研发创新或改进产品能力,提高竞争力和利润最大化,提升营销意识,明确的传达营销目标有效支持现实销售计划和目标。 10. 负责渠道数据的分析与挖掘,从市场走势、目标达成、团队建设、成本控制部分进行阶段性业务复盘和人员盘点,完成年度销售考核指标。 11. 组建销售团队,建立渠道管理体系,包括不限于人才梯队建设与培养、建立销售团队激励机制,提升销售效能。 要求: 1.大专及以上学历,市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.6年及以上新媒体营销或OTA营销管理经验,有大型新媒体\OTA平台销售管理操作经验者优先。 3..极强的线上营销玩法原创与创新能力,丰富的数字化运营实战经验。 4.优秀的跨界资源拓展与整合能力,拥有操盘过优秀营销案例者优先。 5.具备一定的会员运营与私域运营实际操盘经验。 6.具备良好的分析、预算管理和评估、策略与计划、商务谈判、沟通协调能力。 7.市场敏锐感强,热爱旅游行业,有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 8.景区履职经验,酒店/酒店集团/酒店管理公司履职经验者优先。
  • 销售经理

    20万-30万
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.大专及以上学历,市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.3年以上同岗位经验,大型新媒体\OTA平台销售操作及管理经验者优先。 3.熟悉在线旅游业与电商运营工作,熟悉市场营销,了解网络运营方式,并能高效的执行。 4.熟悉互联网环境,并且热爱互联网工作,市场敏锐感强,热爱旅游行业,有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 5.较强的理解沟通能力,较强的分析能力和语言表达能力,具有一定的文字功底。 6.景区履职经验,酒店/酒店集团/酒店管理公司履职经验者优先。 1. 电商(OTA)战略规划:制定和实施景区电商业务的战略计划,包括产品选择、定价策略、促销活动等。 2. 网站或平台管理:管理和维护景区的官方网站或者其他电商平台上的店铺,确保页面设计美观、信息准确。 3. 产品管理:负责景区门票、周边产品、旅游套餐等的选品、上架、下架、库存管理等,保证产品质量和供货稳定性。 4. 订单管理:处理订单、安排发货、跟进物流等,确保订单的及时处理和配送。 5. 客户服务:处理客户投诉、退换货申请等,维护良好的客户关系。 6. 数据分析和优化:收集和分析电商数据,从中发现趋势和机会,优化产品和价格策略,提高转化率和ROI。 7. 推广和营销:制定和执行电商推广和营销计划,包括SEM、SEO、社交媒体营销等,提高景区曝光度和销量。 8. 团队管理:带领和指导电商团队,分配任务,监督工作进展,确保团队达成既定目标。 9. 预算管理:制定和管理电商预算,确保在预算范围内实现较好的销售业绩。 10. 与景区其他部门协作:与景区的市场部、客服部、票务部等紧密协作,确保电商业务与景区整体运营的协调一致 11. 持续学习和创新:跟踪电商领域的最新趋势和技术,不断学习新知识,推动景区电商业务的创新和进步。
  • 销售主管

    15万-25万
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.大专及以上学历,3年以上酒店及门票新媒体营销、直播短视频及私域社群工作经验;有社群运营、私城搭建、爬虫技术分析和粉丝促活等相关工作经验的优先; 2.熟悉私城运营工具使用以及技术流工具使用,懂得私域(社群) 活动玩法; 3.具有较强的语言和文字表达能力、组织协调能力、团队合作能力、灵活应变能力、抗压能力,有较好的服务意识,责任心强,能理解公司政策方针。 1.制定私域营销年度目标,分解到季度、月度等,制定完成策略; 2.具备整体统筹和策划的能力,对私域整体数据负责,包括社群活跃、增长转化率和社群的政策和内容,不断优化调整社群运营方法; 3.发展公司核心粉丝社群,负责提高社群用户活跃度和留存率并及时处理用户反馈,提高产品的体验和满意度; 4.有针对性地开展产品推广,增加用户积极性和参与度,并配合产品需要进行方案策划; 5.完成私城目标达成以及用户销售SOP及粉丝社群运营SOP等的工作计划梳理和搭建推进工作; 6.负责日常社群活跃,通过发言、提醒等方式和群友交流,回答并帮助解决群友在微信群中提出的疑问,也包括用户的拉新、引流和筛选; 7.组建团队,带领和指导团队,培训和发展团队等。
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.协助部门经理制定景区酒店会议接待服务标准和销售接待员质检标准; 2.做好部门日常管理工作,建立有效的部门管理机制; 3.部门日常接待活动员工操作的规范性及标准性; 4.根据业务情况,与客户营销中心、计调部做好对接,完成每周商务团队的排班、踩线接待安排及自联会议团队洽谈等工作; 5.根据部门业务开展,以周为单位做好商务团队的反馈总结整理,并将日常对接过程中的相关问题整理汇总至部门经理进行上报,商讨解决措施并做好效果整改跟进; 6.完成部门商务会议的数据统计、人员洽谈指标完成及总结数据的梳理并分析问题; 7.客户档案的整理; 8.根据每月商务会议数据汇总表并结合绩效考评分,计算部门员工绩效; 9.协助集团客户服务中心经理梳理部门年、季、月工作计划及培训要求及考核要求; 10.及时了解员工思想动态,汇报部门经理进行商讨解决; 11.根据业务需求,协助部门长对接其他相关部门做好业务交叉培训,保证各项接待业务的开展。 1.具有旅游专业或商务会展专业,大专及以上相关学历; 2.书面写作能力、电脑操作能力、学习能力、适应能力、抗压能力等; 3.团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、组织协调能力、创新能力、计划能力、分析判断能力、执行能力、危机管理能力、培训能力; 4.管理学知识、人力资源知识、行政管理知识、企业文化知识、统计学知识、法律知识、成本管理知识、合同管理知识、档案管理知识; 5.五年以上的景区接待经理相关工作经验; 6.职业素养:诚信、廉洁、忠诚、敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、客服导向、职业礼仪、保密意识、成就导向、全局意识; 7.年龄要求:25-40岁之间。
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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    1.负责景区年度品牌创意策划的全案制定,把握创意主题和调性,策划爆款事件和主题活动,强化公司品牌和影响力; 2.具备整合营销思维,独立完成景区四季主题活动、传统节庆节日活动、主题产品营销推广的全案策划; 3.负责盘活公司内外部资源,沟通协调整体创意方案的把关和落地。 1.大专以上学历,市场营销,广告,新闻传播,公关或相关专业优先; 2.有较强的独立作业能力并高效完成方案;有开放活跃的思维模式和较高的审美能力,容易接受新的事物和发展趋势; 3.有全案策划,品牌整合推广及策略执行能力,有较为成熟的案例作品,熟悉品牌/市场营销策划行业者优先考虑; 4.3年以上创意策划经验,有4A广告公司同等职位经验优先考虑
  • 康乐部经理

    1万-1.3万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 学历提升
    • 学历补贴
    景区 | 2000人以上
    发布于 04-27
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    【岗位职责】 梅尚康乐部经理岗位职责: 1、全面负责康乐部的经营与管理工作,确保部门工作顺利有效开展,对酒店总经理负责。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,保证各项任务的顺利完成。 2.分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标。 3.根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和康乐部员工的具体工作任务,并监督贯彻实施,保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 4.审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实旋状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措旋,不断提高服务质量。 5.制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。 6、参与对康乐部产品进行销售活动策划,组织实施。 7、建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,避免顾客流失,维护酒店美誉度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验; 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;有较强的沟通能力、组织能力、协调能力
  • 客房经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、三年以上星级酒店所属区域管理经验,三年以上同岗位经验。 2、形象气质良好。 3、具备酒店的全程筹备经验及筹备开业经验优先考虑。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 中餐厅经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验,3年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 餐饮经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、 全面总体的经营管理; 2、 建立、健全组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化; 3、 负责实现营业收入指标和利润指标; 4、 负责制定经营预算和决算,提出更新改造和投资计划; 5、 落实年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 6、 督促维修保养工作和安全管理工作; 7、 负责做好与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 8、 做好机构设置、员工编制及重要人事变更; 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个商务的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、从事商务管理工作三年以上; 2、善于管理和经营团队,事业心强; 3、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • PA经理

    8千-1.2万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部3年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康,能够适应长时间工作。
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 17、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 18、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 销售员

    5千-1万
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    任职要求: 1、大专及以上学历,较强的沟通表达能力。 2、身体健康,能吃苦耐劳,较好的学习能力 。 岗位职责: 1、负责商务会议及展览活动的市场拓展,做好客户关系维护。 2、定期做好市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,围绕公司统一的政策方针开展产品策划销售。
  • 管事主管

    6千-9千
    嘉兴 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、监督和指导领班和洗碗工的清洁和清洗工作。 2、监督机器设备的洗刷、擦亮、抛光、保养工作,确保所有的设备、器皿整洁和摆放有序。检查工作质量,以保持管理层所制定的标准,确保设备及工作区域的清洁和井然有序。 3、负责各工作区域银器、瓷器、玻璃器皿的永久性盘点工作,并记录日期、件数和所分布的服务区域。向各服务区域分发银器并记录日期、件数、种类和分发的部门。 4、申购必需的用品,如钢球、抛光器、肥皂和用作清洗液的酸、碱以及用于银器一般保养所需材料。 5、指导、协助搞好混合肥皂,确定清洗液的配制和稀释浓度,以取得最令人满意的清洁效果。 6、与宴会部经理和大厨研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品(如瓷器、玻璃器皿、银器等),检查服务区域的所有用品是否充足,搞好协调关系。 7、督导和检查厨房区域的清洁卫生。 8、定期盘点瓷器、银器和玻璃器皿。防止偷窃和损坏,报告设备短缺情况,及申购设备数量。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 吧师主管

    5.5千-8.5千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度,两年以上同岗位相关工作经验;  2、形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.市场敏锐感强,热爱旅游行业,有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 3.熟悉电商知识,熟悉市场营销,了解网络运营方式,并能高效的执行。 4.熟悉互联网环境,并且热爱互联网工作,有各类新媒体运营及网站推广经验者优先。 5.较强的理解沟通能力,较强的分析能力和语言表达能力,具有一定的文字功底。 6.有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先,熟悉在线旅游业与电商运营工作。 岗位职责: 1.负责平台运营相关的营销推广及策划工作,包含但不限于营销活动、用户运营、内容运营等。 2.通过分析市场趋势、目标客群需求洞察、竞品动态及自身经营状况找出产品线增长机会点,同时统计分析产品销售数据,为渠道运营和产品开发提供数据支持。 3.对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估,以求达到广告的效果最佳。 4.负责对接景区合作渠道,如携程、美团、去哪儿、同程等各类合作平台和小众渠道,维持良好合作关系,保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    岗位职责: 1.负责全媒体平台的内容策划、制作、审核与发布,包括文字、图片、视频等多种形式的内容; 2.结合公司业务和市场需求,制定全媒体内容运营策略,包括内容类型、风格、频次等,并执行到位; 3.负责全媒体平台的用户互动与社群运营,通过内容引导用户参与讨论、分享与传播,提高用户粘性与活跃度; 4.跟踪全媒体平台的数据分析结果,并根据数据分析结果调整内容策略,优化内容质量; 5.负责全媒体平台的广告投放与效果评估,通过数据分析优化广告效果,提高广告收益; 6.协调与配合公司其他部门的工作,共同推进全媒体矩阵的运营与发展; 7.不断学习和掌握全媒体平台的发展动态与趋势,提高自身的专业素养和综合能力。 任职要求: 1.大专及以上学历,新闻、传媒、市场营销等相关专业优先; 2.具备2年以上全媒体内容运营经验,熟悉各种社交媒体平台和新媒体渠道的运营规则与技巧; 3.具备独立策划、制作和发布高质量内容的能力,包括文字、图片、视频等多种形式; 4.具备优秀的用户互动与社群运营能力,能够通过内容引导用户参与讨论、分享与传播; 5.熟悉数据分析工具和方法,能够通过数据分析优化内容策略和广告效果; 6.具备优秀的沟通协调能力,能够与公司其他部门密切配合,共同推进全媒体矩阵的运营与发展; 7.具备敏锐的市场洞察力和创新能力,能够根据市场需求和趋势制定相应的运营策略; 8.工作细致认真,责任心强,具有较强的团队合作精神和良好的沟通能力。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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