工作内容： 1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，提升客房员工整体工作质量及工作效率； 3、负责检查所辖区域的卫生情况，确保整洁，符合酒店要求； 4、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优质管理和优质服务； 5、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 6、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，身体健康； 2、熟悉客房管理、服务流程和质量标准，具有5年以上酒店管理工作经验。 3、认同企业文化，能与企业共同发展； 4、良好的沟通表达能力和服务意识，能够承担工作压力，自信心强，有进取心。

工作内容： 1、负责前厅接待，带领部门同事，做好每日酒店接待工作； 2、负责前台、礼宾的日常管理，做好营业前准备、及其他工作； 3、负责合理安排符合规律的宾客引导计划，防范安全事故； 4、负责协调处理重大顾客投诉，处理突发事件； 5、配合完成重大接待、检查工作； 6、完善前厅各项制度流程、准则，并监督执行； 7、负责员工日常管理及员工培训，完成部门各项报告总结； 8、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，身体健康，旅游管理、酒店管理、市场营销相关专业； 2、具有5年以上酒店工作经验，3年以上前厅工作经验； 3、认同企业文化，能与企业共同发展； 4、良好的沟通表达能力和服务意识，能够承担工作压力，自信心强，有进取心。

工作内容 1、协助上级领导做好所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务工作，组织召开每日班前会议，传达酒店及部门信息； 2、巡视管辖区，检查客房区域清洁卫生、设施设备、物品摆放、员工仪容仪表、对客服务的质量等； 3、及时向上级领导报告房况、住客特殊动向、客房和客人物品遗失、损坏、房间报修等情况； 4、协助上级领导控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量； 5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向上级领导报告； 6、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历，身体健康； 2、熟悉酒店行业工作，具有3年以上酒店客房工作经验，具有同等岗位工作经验； 3、良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强。

【岗位职责】 1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务； 2、保障岗位周围环境整洁，做好行李服务设备的清洁工作； 3、为宾客提供优质服务；准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 4、维护车辆出入秩序，保证上下客车位和车道畅通；协助做好大堂寻人服务和大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的广告牌并搬至指定的存放地点； 5、节能降耗，节约公司资源，杜绝浪费； 6、严格执行公司各项规章制度流程提出合理化建议； 7、按要求完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，身体健康； 2、良好的良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强； 3、有同岗位相关经验优先考虑。

岗位职责： 1、负责为宾客提供接待、预订、登记入住及退房结账服务，耐心解答游客的疑问，做好办理入住的人数登记、维持酒店前台秩序； 2、负责工作区域的卫生清洁，维护前厅卫生； 3、为宾客提供优质服务，及时处理宾客投诉，处理突发事故； 4、熟练掌握店内信息，提供准确问讯服务； 5、及时关注房态，做好房态管控； 6、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，身体健康； 2、形象气质佳，良好的良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强； 3、有同岗位相关经验优先考虑。

【岗位职责】 1、执行房务中心传达的工作指令，提供优质的对客服务； 2、负责客房的清洁卫生工作； 3、负责客房物品的维护和保管工作； 4、向上级领导报告房况、住客特殊动向、客房和客人物品遗失、损坏、房间报修等情况； 5、按要求完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，身体健康。 2、良好的良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强； 3、有酒店客房服务员工作经验的优先考虑。

工作地点：中林南苑云上清溪酒店 1、接待住店、来访宾客（包括团体客人、散客），为宾客办理入住登记手续、问讯服务、结账收款。 2、熟练掌握业务知识及操作技能，掌握前台软件的操作，在规定时间内为宾客办理入住、结账手续。 3、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍饭店服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。 4、掌握最新的房价、房型动态及其他相关部门的最新动态

工作地点：宁波中林南苑云上清溪酒店 1、负责带领及安排客人入座或欢送客人，安排一切订座位置。 2、替客人提供订位之服务，如有需要应协助餐厅内服务之运作。 3.、负责餐饮部预订及每日各营业场所用餐客情信息的传递工作，保证对客服务的及时性和准确性。 4、随时协助同级人员之工作。按上级指领做好各项日常工作，遵守餐厅各项规章制度，确保餐厅正常运转。 5、完成上级领导交代的其他事宜。