【岗位职责】 1.负责门店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门、从员工到经理、从前厅到出品对门店进行巡回督导、检查； 2.以事实为依据，以规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在门店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、出品质量、工作完成情况全方位检查； 3.作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知部门领导，及时解决整改； 4.对质检结果负责，出具质检奖罚通知单，对质检整改情况进行复查； 5.将每日质检记录整理汇总后上报； 6.汇总，分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检副总； 7.参加门店每月一次的质量分析会。 8.完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。 【岗位要求】 1.熟练餐饮所需质检的流程及制度； 2.工作认真、细心，可以独立完成； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.能辨别基本茶类并且熟悉不同茶类的冲泡方法； 2.根据不同的茶叶选择相应的冲泡器皿，掌握各类茶的冲泡水温、水量进行茶水冲泡； 3.按规定着装，保持整洁，按时上、下班，服从上级的指挥安排； 4.做好茶前准备工作，检查设备设施是否完好、服务用具是否齐全； 5.文明礼貌，热情待客，微笑服务， 耐心解答客人的问题； 6.带领茶艺师完成日常的服务及培训学习工作； 7.认真完成上级布置的各项任务，顾客到店后礼貌接待并向客人介绍茶品。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳； 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力； 3、形象气质佳，具有良好的服务意识。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.配合楼面经理做好前厅日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保楼面的服务质量，直接对楼面经理负责，严格执行公司的规章制度，做好楼面经理的助手，对领导分配的任务按时、按质、按量完成； 2.检查工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资，检查仪容仪表； 3.了解当天的急推与估清，布置重点推销菜式，了解当餐用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 4.热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，要认真检查餐前工作、餐中督导和餐桌收尾，检查物品、餐具摆放是否符合标准，随时注意就餐人员动态和服务情況，要在现场进行指挥，遇VIP 客人接待，要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，整理客人档案情况，妥善处理客人的投诉和质询，并及时向经理反映； 6.定期检查设施设备和餐具盘点，做好公司的财产管理工作，制定并执行卫生标准，有问题及时向经理汇报； 7.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好相关工作记录，作为评选每月最佳员工的依据，做好员工考勤和评估工作； 8.熟练掌握店内服务项目及出品的详细情况，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种； 9.做好收市检查工作，关闭所有门、窗、水、电、气，做好安全和节电工作； 10.积极完成经理交派的其它任务。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

-To monitor the quality and quantity of all food items being served. -控制好产品的质量和数量. -To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen. 控制厨房收货的质量和数量. -To ensure that no reusable foods are not wasted. -保证未变质食物不被浪费. -To keep Sous Chef aware of all items of interest. -协助厨师长了解所有工作项目. -To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. -确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准. -To ensure that staff in direct guest contact have full knowledge of all food items and methods in which way they were prepared. -确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识.

Assigns personnel to take charge of specific functions. Determines number of extra waiters to be hired on basis of event orders.指派专人负责宴会，根据宴会情况决定增加额外服务员人数 Gives necessary instructions regarding set-up and service to all personnel assigned to functions, ensures that grooming and general appearance of service staff conforms to hotel standards.对于宴会，给与员工必要的摆设和服务指令，确保员工仪容仪表和服务质量符合酒店要求Attends to guest complaints and request refers same to Banquet Manager when necessary.处理客人投诉和需求并向宴会厅经理汇报

1.Maintain close contact with existing customers and potential customers and partners. 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.Efficiently recognize and master sales leads 2.高效认知和掌握销售线索。 3.Carefully plan meetings with customers, implement customer relationship management for scheduled customers, and achieve sales goals. 3.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4.Monitor and report the situation of the market and competitors in the market area for which they are responsible. 4.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5.Prepare sales reports to ensure the accuracy of market and customer information to facilitate follow-up work. 5.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6.Actively disseminate product information and build the hotel's reputation in the responsible market. 6.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.Take the initiative to participate and complete various sales reports. 7.主动参与，完成各种销售报告。 8.Assist in planning and coordinating sales activities. 8.协助计划和配合销售活动。 9.Assist in the development and production of all hotel promotional materials. 9.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10.Manage customer file database, update customer files manually or by computer. 10.管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 11.Perform tasks required by superiors and complete market sales targets. 11.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

岗位职责： 1.应具有强烈的责任心，工作认真负责，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2.有全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人 3.严格遵守岗位各项规章制度，特别是安全制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事， 岗位要求: 1.45岁以下，身高170 CM，身体健康，有良好的服务意识。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全知识。

-Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  -随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 -Registers and rooms all arrivals according to established procedures -按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 -Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures -熟知部门标准工作程序。

-按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 -为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 -与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。

【岗位职责】 1.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手； 2.检查本岗每个菜式的最后出品是否符合标准并对好单据； 3.每天开餐前检查打荷的准备工作； 4.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作； 5.负责菜肴装盘和装饰美化,并监督菜品的质量； 6.检查每天收档后，各卫生区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头； 7.完成上级交予的其它工作任务。 【岗位要求】 1.有团队协作精神，工作刻苦认真，有很好的学习、沟通能力； 2.有同行业同岗位工作经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1.确保酒店的采暖、通风、空调和冷冻系统的维护保养工作符合工程操作标准。 2.按照现定的时间表，清洁全部风柜、盘管风机、冰箱、冷柜和冷库以及窗式或分体式空调及展示柜的过滤器、蒸发器盘管和冷凝器盘管。 3.确保与其工种有关的工作单进行迅速、精确、精心、经济和有效率地工作。 4.保持工作区域干净和整洁。 5.帮助其他员工一起进行机器维修工作。 6.完成所有空调和冷冻设备的维修工作后，在工作日志和设备档案卡做好记录。 7.在所有空调和冷冻设备出现异常情况，立即汇报值班工程师。 8.及时报告设备故障和维修缺陷问题。 9.遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准。 10.通过再利用和销售，减少浪费的供应品及材料。 11.依照环境/能源保护检查表来节约水和能源。 12.具备对操作、维修、保养设备和制冷设备多年的经验。 13.具备强电和机械方面的知识。 14.完成酒店管理层交代的其他任务。

1、始终使自己的工作以顾客为核心，积极主动及时地对待顾客的需要和要求。         2、承担个人责任并主动解决问题，清楚地与客户和同事沟通，以取得积极影响。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、审核餐饮收入报表，确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 5、审查客人账目，审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单，送报财务总监审批。 6、记录各收银员投钱收入的长短款，稽查明显长短款因由，长短款报表每月底由助理财务总监审批，任何相关材料丢失必须及时汇报。 7、审查所有的撤销账单，核对其撤销原因，审查撤销账单记录报表。 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。       

1、确保话务台的正确操作，以提供快捷有效的信息的传递和内外线电话的转接； 2、确保酒店客人得到快速、高效和友好的持续高水平的服务，如叫醒、问询、点餐服务等； 3、确保宾客服务中心的设施设备正常运转； 4、保持宾客服务中心的整洁。

工作职责 1.管理求职者的求职信，与招聘经理一起安排面试。Prepares and handles the application of all applicants and arrange for an interview with the Recruitment Manager. 2.更新员工档案。 Updates staff personal file. 3.安排求职者与面试领导小组的面试。 Schedules applicants for interview with the interview panel. 4.保存所有已通过领导小组面试的申请人文件并归档，每周更新记录。 Keeps records of all successful candidates from panel interview, maintains the candidate’s files, andupdates records and files on weekly basis. 5.准备人力资源部的来往信函，备忘录，传阅文件，报告，员工书信，会议记录并准确存档。 Types personnel correspondence, memorandum, circulars, reports, staff letters, meeting minutes, and maintains all the files. 6.协助人力资源部经理定期检查员工更衣室。 Assists the Human Resources Manager to periodically inspect the locker rooms. 7.与各部门经理一起跟踪员工每月出勤记录。 Follows up with Division Heads regarding staff monthly attendance records. 8.记录每月员工迟到、缺勤、病假、无薪请假、补休、产假情况，并带入每月财务报告和年终奖金评定。 Keep the monthly records regarding staff tardiness, absenteeism, vacation, sick leave, leave without pay, compassionate leave, and maternity leave for MIS reports and year-end bonus evaluation. 9.安排为每月最佳员工候选人照相，协助人力资源经理组织每月最佳员工的颁奖会。 Takes photo of Associates of the Month winners and assist HRM to arrange for Associate of the Month presentation awards. 10.保持部门内部工作区域的整洁，合理维护设备，准确归档文件。 Keeps all working area in the department clean, all equipment well maintained and keeps all files in the order.  11.准备人力资源部必需的文具和办公用品。 Prepares the necessary stationary and other office supplies for the Human Resources department. 12.执行领导布置的其它任务。 Performs other functions as assigned. 13.完成其它人力资源经理布置的工作。 Executes other duties assigned by HRM.

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、英语口语流畅优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

全球最大的一价全包度假村福利再次来啦！ 喜欢咖啡、酒水饮品的你是否还在迷茫今年毕业后要何去何从？ 是否想趁年轻时多到世界各地看看呢？ 是否向往多彩多姿并充实的工作环境？ 是否担心酒水知识不熟练，英语无法完整的交流就要直接上岗呢？ 还不快来报名为你定制的ClubMed速成营？ 在远离日常喧嚣享受悠闲慢生活的度假村，边重温饮品知识边发掘不一样的自己。 你将与若干名志趣相投的小伙伴来到美丽的Club Med度假村参加为期两周的速成营，感受来自国际化团队的热情。 在欣赏壮丽山景的同时熟悉六大基酒，掌握调制技能出品简单的鸡尾酒和当地特色的“白沙日出”，通过考核后，将直接得到ClubMed度假村工作录用函哦！ 只要你 -大专以上学历，将于今年毕业 -热爱酒水咖啡等饮品，享受为客人制作酒水的成就感 -热爱结交新朋友，敢于用英语沟通交流就赶快加入我们吧！ 速成营需要支付费用吗？ 不用哦~，Club Med 不仅食宿全包，正式入职后还能报销往返交通费用哦，你只需拉上行李箱，即可出发!

1、负责餐饮部客户的开发与维户 2、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标 3、制定市场销售目标和销售计划 4、配合销售团队，完成销售目标 5、响应客户要求，接受客户投诉，为客户解决问题 6、有做餐饮渠道经验，有餐饮渠道客户资源，优先择优录用 7、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、学历不限，专业不限 2、经验不限，有同等岗位经验优先

1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务； 2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报； 3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。 4、重要贵宾的餐饮席间服务 5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件 6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。 7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉 8、完成领导交办的其他工作 任职资格:  1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗； 2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感； 3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；

1、管理督导整个客房楼层的日常工作； 2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态； 3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；  4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录； 5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作； 6、负责每日楼层人员的工作安排和调配； 7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况； 8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况； 9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

1、重要宾客的迎领接待。 2、重要贵宾的餐饮席间服务 3、解决当班期间发生的安全问题和突发事件 4、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。 5、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉 6、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、学历不限，专业不限 2、形象气质佳,168cm以上 3、有一定沟通能力

1、协助前厅部经理管理礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务，办理客人退房及结账工作; 4、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务; 5、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续; 6、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 任职资格 1、有一定的英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、在行政管家的带领下,做好部门客房管理、查房等相关工作。 2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。 3、负责楼层员工每日工作安排，部署所属设施设备的保养工作。 4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。 5、巡视下属员工的工作进度，检查所负责区域客房清洁及服务质量，发现问题及时纠正。 6、高峰期时，协助做房间清洁。 7、负责部门相关报表统计工作。 8、完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、有2年以上同岗位工作经验或有多年资深楼层服务员工作经验。 2、悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力。 3、会使用电脑，熟悉使用办公软件，有良好的沟通能力。