岗位职责 1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。 2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。 3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。 4.接待各种类型团队消费。 5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。 6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

1.开拓新市场，发展新客户，增加销售范围； 2.根据销售计划，完成部门销售指标； 3.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4.负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

岗位职责： 1.负责公司官网的品牌视觉设计，把控各页面视觉呈现； 2.协助团队对官网的页面进行视觉雨美术方面的设计及优化，如图标、主题、背景、微博、微信宣传图档等，并制定产品用户界面的风格及标准； 3.能根据官网营销的要求，独立完成相关宣传品的创意设计工作； 4.准确把握公司的产品定位、设计风格，拍摄角度等，进行公司产品品牌视觉体系建设； 5.整合品牌的市场推广，含整体品牌定位、广告创意、摄影摄像等策划和执行； 6.协助团队人员的创意构思及执行，确定网站、平面广告、拍摄视角等的视觉基调和表现形式效果。 任职资格： 1.大专及以上学历； 2.3年以上五星品牌酒店同岗位工作经验； 3.具备优秀的书面和口头表达能力，以及较强的项目管理和培训能力。

酒店根据筹备进程陆续开放岗位中，若已发布岗位不符合您的履历，您可投递此岗位并备注想要应聘的岗位名称，我们将及时查看，欢迎志同道合的酒店人们加入我们！

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对酒店产品有高效的认知，掌握多渠道销售线索。 3、能代表酒店参加国际及国内的销售活动，发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，能够掌握和理解市场及竞争。 4、良好的电脑使用技能。 5、具备良好的人际交往和沟通技巧。 6、具备独立工作和团队工作的能力。 7、2年销售与市场推广方面的经验, 深入了解上海的销售市场，对迪士尼产品有一定了解。

为培养公司未来酒店管理人员，吸纳新鲜力量，积极进行人才储备，实现永续经营并分享成功。公司正式启动管理实习生项目，为有能力的应聘者提供培训方案，并在公司的核心岗位进行轮值，使他们能够快速成长，优秀人员将会派驻到海外酒店项目进行深度学习与实践，公司海外管理团队将会全程跟进和给予指导，为从专员向集团高级管理层晋升的长期发展奠定坚实的基础。合格的应聘人员将择优录取，作为公司重要的储备人才。   岗位要求： 1、本科及以上学历，，有志于酒店行业长远发展； 2、具备良好沟通、协调能力，较强的学习能力，主动性强，团队融入度高，个性开朗乐观、性格外向阳光； 3、能接受中长期在海外项目发展； 4、如应届生，在学校担任干部职位，学习成绩良好者优先考虑   项目情况介绍： 目前我集团公司已在美国洛杉矶、希腊首都雅典，希腊最美的岛屿圣托里尼岛等著名城市、旅游景点等处有酒店、写字楼等项目，未来也有意向在瑞典，意大利，法国，奥地利，日本等国家开展投资。优秀的实习生将有机会参与不同国家的项目管理。 如您喜欢海外工作与生活，喜欢酒店行业，请联系我们，加入我们，与我们一同发展！ 工作地点：海外 对此职位有兴趣之士，欢迎投递简历至: hr@cyts-haijiang.com.

Strong overall sales skills 掌握全面的销售技巧 Excellent verbal and written communication skills 出色的口语和书面表达能力 Proficiency in meeting room set-ups, audio visual, and other support services 熟悉会议场地的布置，具有视听设备的知识以及相关的协调服务的能力 Understanding of contract management and legalities 充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识 Understanding of sales strategy and need times as developed by revenue management 充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益 Understanding and achievement of team and individual goals 理解并能完成团队和个人的各项指标 Software knowledge 掌握基本软件知识 Sales systems knowledge 掌握全面的销售系统知识 Demonstrated leadership skills 具备出色的团对领导能力 Demonstrated customer development and relationship management skills 能够具备出色的发展客户及处理关系的能力 Ability to work effectively with sales people 能够与所有的销售人员有效的沟通及合作 Understanding of sales strategy and need times as developed by revenue management 理解销售战略 ，向收益管理方向发展 Understanding and achievement of team and individual goals 个人和团队目标的理解和达成。 Software knowledge (Microsoft Office, etc.) 具备电脑软件知识（微软办公软件等）

Job Level 岗位级别：Line staff 基层员工 Report To 汇报给：HSKP Supervisor 客房主管 Position Overview 岗位概述： The Room Attendant is an essential member of the Housekeeping team dedicated to providing exceptional quality and service to our guests, including room cleaning, housekeeping daily service, turndown service, etc. The Housekeeping team works tirelessly behind the scenes making sure that every Guest Room and Public Area is impeccable at all times.  客房服务员是客房部团队的重要成员，致力于为客人提供卓越的质量和服务,，包括客房清洁，客房日常服务，夜床服务等。客房管理团队在幕后不懈地工作，确保每间客房和公共区域始终完美无缺。 The Role 岗位职责： 1. Check the room status and inform the HSKP captain/supervisor.  检查房间状态并将检查情况报告给客房领班/主管。 2. According to working procedures and standards, clean the room and floor.  按照工作程序和标准清扫各种房间并保持楼道的整洁。 3. Keep the lost fund safely, meet guest’s reasonable needs.  正确处理客人遗留的物品，满足客人各种合理的要求。 4. Make sure every equipment works well.  负责保养所使用的设备，使之处于良好的工作状态。 5. Use and keep master key correctly.  正确使用及保管万能钥匙。 6. Fill in working reports and consumer list of Mini Bar。 填写有关工作报告和迷你吧消费单。 7. Check every kind of equipment in working areas, report the problems in time.  负责检查所管辖区域内各种设备，及时报告区域内的工程问题。 8. Sign up the in and out time on the room list.  做房单上必须标明进、出客房的时间。 9. Report unusual situation in time.  及时报告客房内的异常情况。 10. Ability to use firefighting equipment, following the hotel rules when the fire happen. 熟悉酒店消防预案并能熟练使用灭火器材；在火灾发生时严格按酒店消防预案执行。 11. Ability to use detergent.  安全正确使用清洁剂。 12. Communicate with guests and superior.  与客人及上级保持有效的沟通。 13. Report and record hotel items in rooms.  及时报告并记录在客房内丢失的物品。 Talent Profile 能力&技能需求 One year working experience of the same position in five-star hotel 一年五星级酒店同岗位工作经验 Service-oriented with good communication skills 良好的沟通及人际交往能力，有服务意识

1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对; 2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理; 3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表); 4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的制作及酒店内各物品的管理和各盘点表的制作; 5、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 6、每月成本数据统计及核算，出具成本报告。

1.西点师，甜品师，会独立制品 2.需要1年以上同等岗位经验

1、协助完成工作底稿的编制、整理、送审和归档工作 2、负责执行项目负责人指定的相关审计程序 3、上级领导安排的其他工作

1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2、向所有部门提供功能性支持和指导 3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 4、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时地礼貌接待并得到充分的注意和重视 5、就客人的需求做出反应并解决相关问题 6、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 7、保证贵宾和会员受到特别关照 8、协助迎接客人，安排客人到房间并送重要客人的送行。 9、定期检查本部门的清洁状况 10、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象

岗位职责（安保主管）： 1.负责酒店的安全保卫工作。 2.落实上级和地区治安、消防部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。 3.根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故）为中心的安全教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。 4.督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。 5.发生火警或突发事故时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织现场施救和处置工作。 6.主持保安工作列会，编写和检查部门工作日志、台账、解决工作中的问题。 7.完善酒店的保安技防设施及器材装备，爱惜使用，定期清点，及时报修，保持完好状。 8.负责维护酒店周围车道的畅通。 9.完成领导交办的其他工作。 岗位要求（安保主管）： 1.大专及以上学历，具备消防管理、治安管理、工程管理等相关专业知识。 2.三年以上同岗位工作经验。 3.熟悉消防管理相关政策，良好的全面消防、安全管理能力，丰富的实际操作经验。 4.有事业心、作风正派、责任心强。 岗位职责（安保员）： 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 岗位要求（安保员）： 1.作风正派、责任心强，懂得一定安全保卫知识。 2.退伍军人及有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。 

（工作地点：深圳福田） 岗位职责： 1. 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境。 2. 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。 3. 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清理好客房数量和客房走道。 4. 认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。 5. 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 6. 检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。 7. 做好每天大清扫项目和计划卫生项目。 8. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。 9. 做好客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10. 中班要按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。 11. 及时执行前台的指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。 12. 做好布件的收发、盘点、运送及补充，对工作车、保洁工具、通讯工具正确使用和保管。 13. 熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极关心和帮助，并立即报告上级。 14. 及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。 15. 时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 16. 完成上级指派的其它任务

工作地点：河北怀来 工作内容： 1、负责宣传葡萄酒文化，负责接待来酒庄参观客人，向客人介绍公司历史，产品，和产区； 2、负责策划活动，邀请潜在客户参与活动，宣传公司产品和品牌； 3、统计客户资料并形成报表； 4、上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1、热爱葡萄酒行业，对葡萄酒有一定的了解； 2、性格热情，大方，愿意与人沟通； 3、形象端庄，男女不限 4、有葡萄酒行业经验的优先录取。 5、2年以上的相关工作经验

需持有消控证； 酒店大堂安全巡查秩序管理； 酒店出入口管理； 消控报警处理； 协助对客服务等。 提供住宿、日间食堂工作餐。

【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范的服务程序，高标准的优质服务，来获取最佳的经济效益和社会效益； 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等，保证楼面的正常运行； 3.负责与相关部门的工作协调，发现问题及时处理并寻求新的解决方案； 4.员工的仪容仪表，督导员工保持始终如一的卫生标准； 5.营业期间坚持在第一战线，加强餐中巡视，发现并纠正服务中出现的问题，处理各种突发事件；热情待客、主动与顾客交流，迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息，做好客源开发与维护； 6.处理宾客的抱怨和不满，认真解决客人的投诉，并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.做好茶艺服务工作，热情礼貌接待宾客； 2.负责茶品、茶器具等的入库管理盘点等工作； 3.负责茶艺师的排班调休等事宜的安排； 4.负责每月与财务盘点对账； 5.负责每日销售统计及汇报； 6.负责茶品、茶器具的损耗统计并根据库存情况做好进货申报及物资管理； 7.完成公司制定的销售任务； 8.负责店内所有茶艺相关日常管理工作； 9.完成茶艺师的带教、培养培训工作；  10.认真执行公司的各项规章制度，完成上级交代的各项任务。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳； 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力； 3、形象气质佳，具有良好的服务意识。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

工作内容： 1.负责酒店销售业务的开拓和维护，实现销售目标; 2.负责与酒店其他部门协调配合，提高销售效率; 3.负责市场调研和竞争分析，及时调整销售策略; 4.负责销售数据的统计和分析，及时反馈销售情况。 任职要求: 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2.了解酒店销售流程和销售技巧者优先

餐厅服务员 岗位职责： 1、 配合业务端部门需求，负责日常商务型访客接待，用餐饮、酒水、茶水接待工作； 2、 结合日常工作情况，分析在服务中体现出来的不完善处，及时向领导汇报及解决，不断提高会所接待、运营和管理水平； 3、负责棋牌、KTV、餐饮做开茶、冲泡服务，做好餐前、茶前准备工作，检查环境、设备、设施、用具是否完好、服务用具是否齐全； 4、负责的会议服务、宴会服务等阶段（前中后）的准备及收尾工作； 5、保持环境的整洁优雅，环境营造并时时改善，提升细节； 6、茶具、洗茶盘等所有茶具的清洁消毒工作，保持用具的干净卫生； 7、完成领导交办的其它工作事项及部门工作配合。 任职资格: 1、中专、高中及以上学历，专业不限，有商务会务接待、餐厅或星级酒店餐厅接待服务相关工作经验优先考虑； 2、自信、礼貌，情商高，有亲和力，有良好沟通表达能力、观察及应变能力，具有主动服务意识，形象气质佳者优先； 3、熟练使用办公软件。 上班时间：周一至周五 09：00-17：00 周末偶尔 办公地点：浦东灵山路958号（宝山区沪太路2568弄偶尔） 福利待遇：底薪5000元/月，补贴：周一到周五200元/次，周末300元/次，五险一金、员工体检、旅游、节假日福利等。

热烹厨师岗位职责主要包括以下几点： 1. 负责烹饪餐厅内的热菜，按照菜单或客人的要求准备和烹饪食物； 2. 维护厨房的卫生和安全，遵守食品安全规定和卫生标准； 3. 协助冷房厨师准备食材，如切割、腌制、串制等； 4. 维护厨房设备的清洁和保养，确保设备的正常运行； 5. 参与食品成本的控制，合理使用食材，减少浪费； 6. 协助前厅服务，如传菜、接待客人等； 7. 参加厨房内的例会，了解餐厅的经营情况和客人的反馈； 8. 完成上级领导安排的其他工作任务。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

职位概述： 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标； 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地和国内其它市场的客户保持密切的联系并推销酒店产品。 职位基本职责： 1.完成销售总监交给的任务，完成市场销售目标； 2.与既有的和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 3.高效认知和掌握销售线索； 4.对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5.在所负责的市场区域内监视和报告市场及竞争者的情况； 6.积极地传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 7.主动参与，完成各种销售报告，确保市场及客户信息的准确性； 8.协助计划和配合销售活动，开发制作所有酒店促销材料。 职位要求： 1.1-3年同等岗位工作经验（接受优秀应届生）； 2.大专及以上学历； 3.了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游、客房及餐饮销售； 4.良好的人际交往和沟通技巧； 5.独立工作和团队工作的能力； 6.熟练使用互联网、办公软件，具备良好的电脑技能，掌握应用销售及前台的电脑系统。

职位目标: 完成店铺下达的个人销售指标和KPI目标； 向客人传递品牌理念，提供优质的服务。 岗位职责： 1. 完成个人当月销售指标和个人KPI目标。 2. 具备良好的工作状态，行为举止符合品牌要求。在工作中执行公司零售和服务的标准和宗旨 3. 接受各种销售技巧的培训 （包括角色演练、销售总结），并且灵活运用在每笔的销售上，从而不断提升个人销售技巧和人物达成。 4. 能够按照公司的方向进行有效的客户维护工作，保证自己的客户资源稳定并且持续发展。同时具备新客户开发能力，以便最大化店铺的自然客户资源，尽快完成二次转化。 5. 掌握公司及店铺的各项培训内容，并在工作中熟练应用，按时完成公司e-learning货品知识考核。 6. 保持店铺及库房形象，确保所划分区域的陈列、货品形象和卫生均符合品牌要求。 7. 确保货品安全（包括试衣货品、新到货、调入/出货品、查点货场产品数目、核实出货数量及盘点等）。 8. 能熟练使用工作系统，如BM、crm、oa、个人考勤系统、企业微信系统等。 9. 清晰员工手册各项管理条例，按照公司各项管理规定工作。执行财务内控制度。 10. 主动完成店铺管理层交办的各项工作。 11.出货前3天制定店铺出货计划，跟店长进行审核。出货当天参与店铺换陈列，监督店铺陈列形象。（近似于陈列小助） 12. 货品到店第一时间检查货品是否存在脏残，配件是否齐全，确保价签和合格证,水洗标等完整并相符，减掉鱼线。 任职资格: 1. 形象气质佳，有良好的沟通、表达能力；具备良好的服务意识和亲和力。 2. 高端女装或奢侈品行业销售经验优先考虑。 3. 热爱销售工作，刻苦耐劳，具有良好的客户服务意识和工作积极性。 高中以上学历。