职责描述： 1.负责养老社区前台服务工作； 2.接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 3.负责居民/零客临时性客房需求（更换客房用品等） 4.负责居民及零客费用收银、每日结账交账，日结清单出具等工作； 5.负责接收居民内部及外部热线服务接听； 6.积极完成上级领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、党员优先； 2、1年以上相关工作经验 3、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范；

岗位职责： 1、按照上级安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能； 7、领导安排的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先； 2、熟练使用office办公软件，具备2年以上同岗位工作经验并拥有养老社区行业经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、执行力，具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 4、亲和力强，具备较好的服务意识； 5、拥有餐饮人员健康证。

运行值班电工/值班工程师： 1 设施设备维护和保养：进行社区内高压供电系统、低压配电系统和柴油发电机系统设备的维护和保养，协调资源保障供水、供电、供冷、供暖及弱电系统正常运行。 ２掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ３按时检查和巡视设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 ４报修服务：处理住户日常报修需求。 5 运行管理：落实本专业运行管理目标，对本专业运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的控制。 6 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 7 二装管理：定期巡视二装施工现场，发现问题及时上报并记录。 8 严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 9 完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历；工程、机电相关专业； 2、具备高压电工证，熟悉道闸等相关专业操作。 暖通技工/领班： 1 进行空调、通风、消防水、给排水系统、设备的维修保养工作，确保设备的正常运行。 ２掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ３ 按时检查和巡视社区的暖通设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 ４ 报修服务：处理住户日常报修需求。 5 运行管理：落实本专业运行管理目标，对本专业运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的控制。 6 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 7 二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 8 日常管理：认真填写值班记录和工作报表，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 9 完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历；工程、暖通相关专业； 2、证书至少具备其一：制冷与空调作业（空调设备运行操作证、制冷设备运行操作证），制冷作业类（制冷安装维修）； 3、具有扎实的暖通专业知识，熟悉暖通设备的安全操作规范； 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

1、 负责餐饮部日常管理工作，完成餐饮部确定的各项经营目标； 2、 负责制定餐饮管理目标、服务方针，制定部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行； 3、 发展良好的客户关系，满足客户特殊需求，处理各类客户投诉； 4、 负责全年的安全目标、经营目标、管理目标、服务目标； 5、 有丰富的菜品开发与菜品制作经验；特色以淮扬菜、粤菜为主菜系，对营养餐知识有一定的了解。 6、 完成总经理下达的各项指令。 任职要求： 1、专科及以上学历，40岁以内； 2、5年以上厨师长管理经验，星级酒店工作经验优先； 3、 具有丰富的餐饮服务、成本控制、市场营销、食品卫生等餐饮专业知识； 4、 熟练应用常用办公软件，处理工作干净利落、果断高效； 5、 具备良好的沟通协调能力，优秀的服务意识及团队合作意识。 工作地点：常州武进区

职责描述： 1、负责养老社区客户来访讲解、接待、前台服务等相关工作。                                               2、具备养老产品基础讲解、销售导客工作。                                                                 3.有强大的服务意识，能提供客户良好感受。 任职要求： 1、别墅销售、空乘、奢侈品销售、导售、播音等优先考虑；                                           2、形象端庄气质良好，普通话标准；                                                  3、需经过内部培训及通关考核方可上岗。

工作职责：  1、依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成面点的烹调制作任务。  2、计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到面点色香味俱佳及多样化。  3、参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。  4、维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干，定位存放。  5、严格执行卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食操作安全，杜绝食物中毒事件。  6、做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7、视供餐模式需要，在餐厅内参与打餐服务。  8、完成领导交办的其他工作。  任职资格：  1、3年以上厨师工作经验。  2、具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术。  3、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

岗位职责： 1、负责门岗客户及员工出入检查登记； 2、负责监控室各区域监控情况，及时做好突发状况处理； 3、负责夜间巡查、检查消防、排除安全隐患； 4、维持项目办公场所内外区域的正常工作秩序； 5、维护项目内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然； 6、加强对重点区域的治安防范，加强防盗活动； 岗位要求： 1、中专及以上学历，有相关工作经验优先； 2、具备较高的纪律性、责任心、执行能力，身体健康； 3、保安员证，退伍军人，消防证优先；

岗位职责： 1、负责接待处理入住长辈及家属对各项服务建议并存档，重要投诉向上级汇报并跟进处理结果； 2、与宾客保持良好关系，协助营业推广产品； 3、负责客户入退住办理、日常问询及日常代办； 4、负责保持大堂区域展示面处在良好状态； 5、负责按民政局要求对每日入住/离店的公寓客户录入/退离到养老服务机构金民系统进行留档； 6、负责前台设施设备的保养，确保物品均能正常良好运转； 7、熟悉前厅应急处理流程。 岗位要求： 1、中专及以上学历，1年及以上相关工作经验，具有养老接待服务经验优先（接受应届毕业生）； 2、熟练操作西软系统； 3、形象气质佳。

1、 熟练掌握点心的制作技能，能熟练掌握制作中点、西点、花点、薄饼等。 2、掌握不能的季节原材料和使用情况，经常更换花色和品种，使客人常吃常新。 3、根据营业状况注意生产，尽量做到产销平衡，避免不够供应或者生产过剩，生产过程中，注意节约原材料，节省费用开支，避免造成浪费，熟悉成本核算，掌握每一道点心售价，控制好成本的毛利率。 4、努力学习点心的制作盒理论知识，不断提高业务水平，抓好部门的安全卫生，做好食品安全工作。 5、遵守公司各项规章制度和工作程序，完成上级交给的其他任务。 需中式点心师和西式点心师各一位

1、进行社区、酒店、办公区域消防报警系统、视频监控系统、楼宇自动系统、综合布线系统、有线电视、电话系统等的维修及弱电设施的巡视维护工作。 2、定期保养、检查和巡视弱电设备设施的情况，发现异常及时控制或解决，并做好记录与报告。 3、报修服务：处理住户日常报修需求。 4、空置房、酒店吉房管理：在住户入住前协调安排对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 5、二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 6、认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责： 1、进行园区内高压供电系统、低压配电系统和柴油发电机系统设备的维护和保养，确保各系统正常。 ２、掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ３、按时检查和巡视园区的强电设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 ４、报修服务：处理住户日常报修需求。 5、空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 6、二装管理：定期巡视二装施工现场，发现问题及时上报并记录。 7、认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8、完成领导交办的其它工作。 职位要求： 1、中专及以上；工程、电气相关专业。 2、至少具备其一：高压运行维护作业操作证、低压电工作业操作证（仅具备低压证不能进配电室）； 3、视地方规定：电工进网作业许可证。 4、具备扎实的强电专业知识，掌握基本操作技能，熟悉安全操作规程。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

岗位职责： 1、 了解园区状况，认识菜单，确保各项切配工作顺当举行； 2、 根据规格切配，保证接收菜单与菜品加工有条不紊的进行； 3、 检查库存状况，负责干货原料的涨发工作； 4、 合理用料，做到物尽其用，精确把好质量关，严格根据菜品要求精确准时切配原料，把好成本控制关，杜绝铺张； 5、 负责每日对冰箱和工作台冷柜中原料的数量和质量举行检查，坚持先进先出原则，防止原料因存放时光过长而变质，按照存货做出次日的选购方案； 6、 确保负责的区域卫生，做好每餐的收尾工作； 7、 爱惜并正确使用各种设施设备及工具，节省用水用电及日常消耗品的使用，发觉设施设备损坏、浮现故障等状况，准时报告厨师长； 8、 完成上级领导布安排的其他工作任务。 职位要求： 1、中专、技校、职高及以上学历。 2、5年以上相关工作经验。 3、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

岗位职责： 1、依据餐饮清洁标准化服务手册，执行相关标准及程序，带领管事员定期对社区厨房进行清洁、保洁工作。 2、带领管事员负责餐厅每日餐具的洗涤、消毒工作，确保洗涤质量，保证破损率在规定指标下。 3、指导管事员正确使用清洁设备，进行日常保养及维护，及时发现异常情况并联系维修人员。 4、指导管事员控制清洁用品使用量，在保障清洁质量前提下，降低清洁品消耗，节约成本。 5、统筹安排厨余垃圾清理。 6、安排组织员工餐厅的日常环境保洁工作。 7、负责培训管事员，督导管事员在清洗操作工作中的规范性，落实清洁服务标准。 8、完成领导交办的其他工作。 职位要求： 1、大专及以上。 2、3年及以上餐饮管事工作经验。 3、健康证。 4、熟悉餐饮服务的要求及流程规范。 5、熟练使用电脑和办公软件。 6、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

岗位职责： 1、依据厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，组织、协调热菜厨师完成热菜的烹调制作任务，保证热菜烹饪操作统一高效、规范化。 2、熟悉各类原材料种类、特点、价格等信息以及货源供应情况，计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到菜品色香味俱佳及多样化。 3、参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4、维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干，定位存放。 5、严格执行卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食操作安全，杜绝食物中毒事件。 6、做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7、根据热菜厨师的个人专长和技术水平，合理安排具体分工，并给予指导、培训。 8、完成领导交办的其他工作。 职位要求： 1、中专、技校、职高及以上学历。 2、5年以上厨师工作经验。 3、健康证。 4、具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1 进行社区土建结构、金属结构、内外装饰、屋顶平台、办公家具、机械的维修检查保养工作，并做好相关记录。 ２ 熟悉本专业的安全操作规程与运作手册并在工作中严格执行，发现问题及时纠正、及时整改、及时上报。 ３ 熟悉辖区内设备设施的安装、使用、维修情况，掌握各种设备的操作方法及安全注意事项，照章进行操作。 ４ 报修服务：处理住户日常报修需求。 5 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 6 二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 7 严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8 完成领导交办的其它工作。 教育背景要求 中专及以上；工程、物业管理相关专业 能力要求 具备家具、电器等的综合维修技术。 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

1 依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成凉菜的烹调制作任务。 2 计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到菜品色香味俱佳及多样化。 3 参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4 维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干，定位存放。 5 严格执行卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食操作安全，杜绝食物中毒事件。 6 做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7 视供餐模式需要，在餐厅内参与打餐服务。 8 完成领导交办的其他工作。 中专、技校、职高及以上 3年以上厨师工作经验 健康证 具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1 进行空调、通风、消防水、给排水系统、设备的维修保养工作，确保设备的正常运行。 2 掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 3 按时检查和巡视社区的暖通设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 4 负责泳池的水质和水温控制。 5 报修服务：处理住户日常报修需求。 6 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 7 二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 8 认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 9 完成领导交办的其它工作。 教育背景要求 中专及以上；工程、暖通相关专业。 工作历练要求 - 资格证书要求 至少具备其一： 1、制冷与空调作业（空调设备运行操作证、制冷设备运行操作证）； 2、制冷作业类（制冷安装维修）。 能力要求 具有扎实的暖通专业知识，熟悉暖通设备的安全操作规范； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

序号 主要工作职责 1 遵循质量要求完成服务中心的各项工作。 2 受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。 3 维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。 4 妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。 5 收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。 6 做好信息系统的录入和业务报表的填写。 7 生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 8 完成领导交办的其他工作。 任职要求 教育背景要求 中专及以上，大专及以上优先；老年服务、酒店管理相关专业优先。 工作历练要求 有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 能力要求 熟练使用电脑和办公软件； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 其它要求 形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

1 负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。  2 对社区内部区域，包括重点防火部位进行巡视、检查并做好工作记录。  3 负责监控社区各区域，发现可疑情况立刻跟踪监控、录像并及时通报相关人员。  4 对社区火情、警情、居民呼救等异常信号予以迅速反应，协调相关人员奔赴现场处理问题。  5 对施工现场进行消防安全检查，确保施工现场消防措施符合安全标准。  6 完成领导交办的其它工作。  工作历练要求： 退伍军人、消防兵优先。  资格证书要求 至少具备其一： 1、建（构）筑物消防员（全国） 2、消防设施操作员