岗位职责： 1. 维护公司与VIP会员之间的良好关系，为VIP会员提供优质的服务； 2. 定期对VIP会员了解服务满意度，对服务质量进行观察分析，并向上级提交整改方案； 3. 配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作； 4. 实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查，定期向上级提供调查报告； 5. 受理VIP会员较大投诉及突发事件，做好相应解答工作，持续跟进并处理； 6. 收集、整理客诉意见，提出可行性建议，保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度。 任职要求: 1. 大专以上学历，25至35岁，身高1.62m以上，形象气质良好，普通话标准； 2. 3年大型高端商业项目、五星级酒店同岗位工作经验优先，能熟练操作电脑及办公软件； 3. 责任感强，反应灵敏，具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达、应变能力，能主动积极为客人解决问题； 4. 需要配合工作，进行轮班工时制。

岗位职责： 销售管理 a.  掌控所负责楼面的销售目标和销售进度，给予人员销售方式、方法的合理化建议； b.  参与退换货签核、订金单签核、汇款签核、纸袋等楼面消耗品的领用补充、做好品牌的辅助销售。 c.制作相关报表，做好业绩分析及总结：日报表、周报表、月报表、年报、结案报告、各品牌预估、同业业绩调查表、店长会会议内容、PPT等日常报表的制作，做好业绩管理。 楼面管理 a.  负责楼面硬件设施损坏报修并跟进维修、卫生、陈列，柜台翻新，新柜开业，POP搭建施工管理，做好柜台形象监督。 b.  协助楼面日常各项工作手续的办理，如标价签申请、施工申请等；大型场地活动进场及日常工作的跟进，确保专柜日常工作有序开展。 e.监督管辖品牌每月会员招募情况，确保会员招募达标。 任职要求： 大专及以上学历，一年以上百货、购物中心相关楼面工作经验 优秀人员可接受应届生 擅于沟通，文书能力强 会熟练使用相关办公软件

岗位职责： 预算及费用管控 负责将财务的上一年记账数额分配各采购负责人，收集各项费用的下一年度费用预算、注释预算项目明细； 负责登记来自各项采购负责人的支出、做记录及分摊、对登记的数额做注释、保管部门备用金； 负责对登记的费用做预算内外评估，核对本月支出项目的清算提交至财务对口负责人；部门备用金管理，支出、结款及报销。 固定资产管理 参与固定资产采购（厨房设备、大型办公设备、公区设施设备、公用车等）; 负责提报固定资产报废、异动申请表; 参与参与报废执行; 配合使用部门进行统装道具验收工作； 采购管理 参与新供应商开发;参与价格、资质、服务对比，优化维护现有合作供应商;参与询价、比价; 根据市场变化，及时与供应商进行沟通; 负责办公用品需求汇总及采购结算； 负责印刷用品、包装用品、卡片类打样、订购、质量监测、费用结算; 负责仓储设备采购:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购仓储设备、监督安装、质量监测、费用结算; 负责印章、识别证制作:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购印章及识别证、质量监测、费用结算; 参与物料验收、完成费用结算; 后勤服务管理 负责对员工餐费按月充值、清零及结算； 负责采购及维修员工餐厅设备，并提出整改方案; 负责复印机采购合同及维保合同签订，计次费结算，确认复印机维保期限并及时跟进复印机维保情况（含续保价格签约谈判等）; 员工宿舍租赁合同签定及相关费用交纳； 宿舍类酒店及公寓租赁、房间安排及费用结算； 办公区租赁: 选址，呈报租赁流程、费用结算; 办公区日常管理: 会议室安排及预订、杂志分配及订购; 工会工作 参与年会现场 参与年节工会福利发放 任职要求： 大专及以上，大型公司后勤板块三年管理工作经验 热爱零售行业，沟通能力较好 对待工作细致，具有逻辑梳理能力 熟悉大型采购流程及固定资产管理操作 熟悉常规办公软件的使用 持有驾照者优先

岗位职责： 1.负责各项日常VIP客户接待服务工作，对到访VIP提供下午茶服务； 2.负责商场各项系统操作，每日相关报表及工作交接； 3.协助商场贵宾室运营管理，提高VIP会员满意度； 4.配合支持公司或上级实施相关VIP活动。 任职要求： 1.大专以上学历，25岁至35岁，身高160cm以上，形象气质佳，普通话标准，2年以上大型商业项目、五星级酒店、高端会所同岗位工作经验优先，能进行电脑操作及MS Office等办公软件； 2.反应灵敏，具备亲和力、较强的服务意识和沟通表达、应变能力，能主动积极为客人解决问题； 3.需要配合工作，进行轮班工时制。

Specific Duties 具体职责·         Assist guest with luggage/baggage.帮助客人运送行李·         Answer bell stand phone within 3 rings by using proper phone etiquette.            电话铃响3声之内接听电话，并使用标准的电话用语·         Responsible of delivering items required by the guest to guest room or other locations.按照客人要求把物品送至客人房间或指定地方。·         Complete all required checklists per shift (e.g., daily checklist, valet list, check out log, etc.).每个班次按要求完成检查清单（比如：每天检查清单、泊车清单、离店日志等）·         Ensure timely delivery/retrieval of all luggage, packages, etc. either checked or left at bell stand确保及时递送/检查所有行李、包裹等。包括寄存在礼宾部的行李。·         Be very knowledgeable about the rooms and their locations, services and facilities of the hotel.对酒店房间及房间分布、服务项目及设施都很熟悉。·         Have a solid understanding and able to give accurate directions to local attractions, restaurants. Being able to offer and arrange car rental, airline and train tickets, office services, beauty and barber services, baby sitting and arranging presents, repairs and shopping for the guests.   对周围的景点和餐厅很熟悉，能够指出具体位置。能够提供以下相关信息并安排相应服务：汽车租赁、机票和火车票、办事处、以及美容美发店，保姆服务、为客人准备礼物、维修、购物等。·         Arrange and store luggage carts safely. Extreme care and proper loading habits for protection of guest property should be taken when carts are in use.安全地存放行李车。尤其在使用行李车时要格外小心并养成良好的搬运行李的习惯，以保护客人的财产免受损失。·         Maintain post by hotel reader board and in front of bell desk when not assisting a guest. In the absence of a door attendant, perform duties of that position as well, including monitoring the main entrance.没有客人的时候，站在礼宾台的前面。当门童不在岗时，需要同时兼任门童的职责，包括关注酒店大门口·         Ensure cleanliness and neatness of work area using free time for cleaning.确保工作区域干净整洁，并利用空闲时间整理工作区域·         Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.      每一位员工在其能力范围内都需要执行管理层的合理要求

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历、或退伍军人，能进行简单英文交流的优先。 2、具备酒店工作经验。 3、处理事情要迅速，果断、准确。 4、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1.发现、跟踪酒店式公寓的公区及客房须维修事项并登记台账，督促并现场监督机电、装饰、部品部件等各维保单位及时维修并销项。 2.制定预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 3.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 4.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电，解决酒店电力系统、用电设备故障问题。 5.监督电梯维保单位做好电梯的常规保养及年检工作，保证电梯安全有效的运行。 6.定期及不定期巡检，保证各电气设备、照明灯具等的正常使用。 7.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 8.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 9.做好值班工作日记和设备运行记录。 10.掌握当班能源消耗及维修费用，控制能耗，进行有效能源的管理，保证设施设备的安全运作。 11.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1.中技以上学历，同岗位工作3年以上,有酒店工作经验优先。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内遗失物品及是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的最后检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、发现并去除地毯上的污渍 15、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 16、人工或用机器为地面打蜡抛光 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、完成客房经理交给的额外任务 【岗位要求】 1、两年以上的酒店客房经验。 2、 年龄在20-50岁之间，乐于助人，为人诚实。

【岗位职责】 1、负责集团子公司酒店运营板块人事行政工作，制定酒店运营人力资源规划并组织实施； 2、负责根据集团总规制定酒店管理公司人事行政工作制度、流程等； 3、负责建立酒店管理公司招聘管理体系，有效控制员工流动率； 4、负责建立酒管公司培训体系，完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 5、负责建立和谐的劳资关系与绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、具有良好个性与魅力，招聘、培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1.服从领班的工作安排，按照棋牌室工作规范和质量标准，做好棋牌室的工作。 2.了解每日预订情况，及时做好营业前的各项准备工作。 3.维护和保养好各类设施和器具，发现问题及时报修。 4.交接班时，应将预订情况和未完成工作交代清楚，保证工作无差错。 5.及时补充备齐营业用品，并做好记录。 岗位要求 1. 初中及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上 2. 熟悉棋牌室的服务特点和服务项目。 3. 掌握并熟练使用棋牌室内的各种设施设备。

负责 5 楼餐厅、 1 19 咖吧的下午茶制作，以及点心制作，青团，月饼等点心  工作时间：8：00-16：30 或 9：00-17:30 做五休二轮班制 为主，具体 视运营情况排班

岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专学历，从事酒店物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、与各使用部门常沟通，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。

1.保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 2.爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 3.详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 4.熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 5.爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 6.熟悉急救程序及消防紧急措施。 7.熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 8.熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 9.详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 10.遵守员工手册中的各项规章制度，听从指令服从工作安排。 11.确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 12.负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 13.定时按规定巡视抄表，记录，做好工作日志。 14.定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 15.更换各个区域不亮的灯泡。 16.熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 17.维修保养酒店所有的油漆工作。 18.负责维修保养酒店所有木制品。 19.负责维修保养酒店大理石和所有地砖 20.定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 21.定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 22.当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 23.当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 24.熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 25.和主管一起进行发电机试运行，维护，停电时能使发电机迅速正常投用。 26.执行好配电重地的门禁制度。 27.严格执行不得将食物带入制度，做好防鼠工作。 28.确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； 29.及时报告设备故障和维修缺陷问题。 30.酒店义务消防员，参加消防培训，演练，参加各种救灾活动。 31.除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 32.每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 33.保持设备及工作地区的洁净。 34.工作时间没有物业管理经理允许，不得擅自离开岗位和酒店。 35.随时提出有益、有建设性的意见。 36.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 2.需要强电和机械方面的知识。 3.具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 4.对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 5.掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 6.了解酒店保安工作程序。 7.至少具有一年以上空调，制冷工作经验。 8.专业技术学校毕业 9.具备电子方面的知识。 10.具有高压电工证。 11.有一定的消防安全知识。 12.基本的机械方面的知识。 13.至少一年工作经验，最好有在饭店做消防工作的经验。 14.基本的英语水平。

岗位职责： 1. 当班时负责所有分配的楼层和客房，确保所分配的区域的高度清洁。与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 监督夜床服务，负责钥匙的严格控制，对客房的走廊和公共区域进行常规检查，迅速向工程部汇报维护活动，确保依照失物招领程序办事。 3. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象，约束员工遵守纪律，监督单元工作效率。鼓励员工掌握多技能，协助进行员工的培训和发展。 4. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。通过汇总客人的意见汇总，寻找机会不断发展对客服务，采取合适的行动解决客人的抱怨，确保希尔顿品牌服务的标准。 任职要求： 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识； 2. 良好的管理及沟通能力，强烈的团队合作意识； 3. 2年以上国际联号酒店客房管理经验者优先。

岗位职责： 1、负责先之产品项目策划、开发、设计、制作、制定解决方案 文件整理夹 2、负责指定产品内容的调研、分析、编辑、制作、审核工作，确保课程质量： 3、负责讲师和专家的对接、联络和日常沟通，维护讲师和专家的关系； 4、负责编写产品内容编写（包含：产品说明、宣传文案、讲义、习题等）工作确保课程的品质； 5、配合讲师完成微课和课程的教学录制，撰写录课拍摄脚本； 岗位要求： 1、本科以上学历（含本科）； 2、具备酒店行业相关培训、知识体系搭建等相关经验者优先； 3、具备良好的口头表达和文档撰写能力； 4、具备较强的分析能力和逻辑性； 5、具备良好的执行力，团队协作性强； 6、工作细心、热爱教育培训工作，有责任感。

1 配合完成基础财务相关工作 2协助上级对公司各项管理制度进行审核和修改 3执行与监督公司奖惩办法，绩效管理及考勤等工作 4负责会议安排工作 5负责办公用品采购发放 6协助其他部门工作人员完成联络接待，面试接待等 7协助部门经理协助公司各部门之间的工作，组织安排公司集体活动 8 完成上级交代的任务

岗位职责： 1.审核付款单据、财务凭证及报表，做好财务核算工作； 2.核对公司的各项往来款，督促应收款的及时回收； 3.月末准确计提各项税金，在申报期限内按期缴纳各种税款； 4.协调税务、工商、银行、审计机构等外部关系。 任职资格： 1.财会类相关专业毕业,大专学历； 2.从事财务工作3年以上，能熟练操作各种办公软件及财务软件，能熟练处理财务的各项事务，熟习税务开票、网上申报等业务； 3.从事过旅游行业，酒店行业会计者优先。 工作地点：云南水富 邵女坪国际旅游度假区（离宜宾50km）

职位描述岗位职责：1、熟悉小红书/抖音/微信/微博等社会化媒体传播的内容创作，同时也是抖音和小红书深度用户；能捕捉创意热点，洞察受众需求；2、根据品牌产品市场定位，输出营销文案，包括产品包装、爆款打造、跨界营销等；3、根据公司的营销和活动安排，撰写对应营销活动文案；4、为其他部门提供文案支持，并完成公司领导安排的其他工作。岗位要求：1、具有良好的的沟通能力，思维活跃，创意独到，具备一定的抗压能力及较强的执行能力；2、标题党+字恋狂+文案控，文字功底扎实，熟悉专业广告文案创作，能驾驭不同的文案风格；3、你可以是文案高手，也可以是新人，只要你能写，诚邀你的加入；4、面试需提供以往文案作品案例。 工作地点：云南水富 邵女坪国际旅游度假区（离宜宾50km，很近！！！）

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。   工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

1.引领客人到包间、前台、卫生间、 2.及时回答客人的答复、家客人的困惑 3.按照客人要求提供服务，及时提供茶水，酒水，小吃，纸巾 4.打扫包厢卫生、保持包厢卫生整洁。 5.月休4天、法定节假日三薪 6.五官端正、吃苦耐劳、服从管理、能接受上夜班、热爱服务行业。 7.对待工作认真、负责

1.前台接待客人、介绍消费方式

教育水平：高中及以上学历 任职要求： 1、2年以上会议及活动组织经验；有酒店现场宴会/会务服务优先； 2、熟练运用基本办公软件(如word文档,excel电子表格,ppt幻灯片) 3、有一定的文案输入能力，有良好的协调、解决问题能力； 4、有良好的统筹与执行力，有团队协助精神，有责任心，态度诚恳。 岗位职责： 1、协助场地顾问完成会议活动的会务管理； 2、负责会议活动客户订房/订餐链接制作、交通管理；现场会务统筹执行，执行方案、布置方案等执行，导出相对应得订单、账单、发票等进行确认； 3、负责跟酒店对接、场地供应商对接落实各类细节，对接物料供应商物料配置，供应商管理，对于突然状况灵活处理，梳理会议活动流程，提高会议活动服务品质； 4、项目完结后整理相关结算清单上报总经理签名确认并上交全部资料存档，追踪回应收款； 5、收集会议活动中客户意见，对正常活动安排进行复盘总结并整理成册，不断优化升级服务。

Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情，能承受工作压力 。

基本要求：年龄不限，性别不限 工作地点：成都 职责描述： 1、 负责日常订单处理工作 2、 日常酒店订单沟通事宜 3、 及时合理处理客户投诉 4、 协助公司内部数据处理 5、 平台数据的整理和分析 6、 以及公司安排的其他工作 工作地点：成都武侯区瑞景产业园611 工作时间：双休，排班制 福利待遇：无责底薪5.5K，入职缴纳五险一金，年假/节假日福利，不定期团建，办公室下午茶/零食，办公氛围nice.