【岗位职责】 1、负责前厅及客房的接待和管理工作。 2、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 7、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 8、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 9、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 10、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务和前台管理经验。

岗位职责 1.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 2.负责对结帐房间的查房工作。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验优先。 3.适应白班、中班工作。 4.身体健康，相貌端正。

岗位职责： 1、遵守标准操作程序，清理指定客房。 2、每天清洗和保养棉织车以及清洁工具和设备。 3、负责登记、保管、交付客人物品，未经批准不予扣留。 4、检查区域内设备和设施的运行情况，及时报告维修项目，发现异常情况及时报告和处理 5、认真听取客人的意见，及时反馈客人的信息和建议给经理。 任职资格： 1、身体健康，吃苦耐劳，性格开朗。 2、星级酒店工作经验2年以上者优先。 3、服从领导安排的工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与保养工作，确保环境卫生达到酒店标准； 2、管理后勤部门日常运营，包括人员调度和任务分配等，保证工作效率和质量； 3、担任洗衣房主管角色，监控洗衣流程并确保布草洗涤质量符合顶奢品牌要求； 4、负责布草的库存管理和清点工作，及时补充所需物品以维护酒店的正常运营。 5、协助处理客人关于卫生或其他相关问题的投诉，并及时采取措施进行改进和预防。 6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题，并提出合理化建议以促进工作流程优化和管理水平提升。 7、完成领导交办的其他临时性任务和工作项目。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑，具备酒店管理或相关领域的基本知识优先； 2、年龄在28至50岁之间，身体健康能够胜任所应聘岗位的工作强度和要求,具备良好的团队合作精神和服务意识 ； 3、至少一年以上PA技工/后勤部长/洗衣房主管相关工作经验 ，熟悉并掌握各类清洁剂使用方法和操作规范以及设备维护保养知识者优先录取 。 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力，能够有效处理突发事件和问题并及时反馈给上级领导解决方案并实施跟踪验证效果直至闭环为止。 5. 对待工作认真负责细致入微且积极主动性强 ,能够承受一定的工作压力和挑战并保持良好的心态去面对每天的工作任务安排并执行到位达到预期目标成果展示给企业领导及客户留下深刻印象为未来发展奠定坚实基础。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.人品好，身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、能操作干洗机，会操作烘干机 2、能人工去除衣物污渍，识别衣物质地<br3、熨烫需要干洗的制服，可以熨烫茄克、裤子和裙子等 4、每天清洁干洗机器，在控制成本情况下将两至三件需要熨烫的物品按先后顺序排放，一起熨烫 5、检查物品是否需要重新洗涤或修补，确保熨烫的衣物可以返送给客人 6、熨烫可湿洗的茄克、裤子、裙子；熨烫厨工服和台布、房间布草 7、根据情况将衣物直立熨烫 8、完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间工作 2、能承受工作压力 3、可以在湿热的环境下工作

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，及时进行客房清洁。。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责客房内酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.年龄25-50岁，男女不限，身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训，有服务意识。

岗位职责 1、掌握所辖区域房间房态。 2、检查客房部设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3、熟悉部门运作情况，处理每日相关事务，发现问题及时纠偏。 4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5、完成部门负责人交办的其他工作。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

1. 星级酒店客房服务经验 2.身体健康，吃苦耐劳，为人正直 3.无不良背景

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训优先。

工作职责：  1、负责董事长日常随行、服务保障、事务安排；  2、负责陪同境内外差旅，保障差旅（旅行、商务）服务工作的全面落地； 3、负责随行行程前中后的相关服务工作，包含各类供应商（旅行社、住宿、餐饮、交通等）对接确认等出行准备工作；出行中的住宿、餐饮、旅行安排等各类事项及陪同服务，保证所有内容无缝衔接与顺利进行；行程总结等。  4、领导安排的各类调研工作；  5、领导安排的其它工作。  任职要求：  1、大专及以上学历，5年以上旅行领队服务/董事长随行助理等相关工作经验；  2、精通英语，有第二外语者优先； 3、具有极强的沟通能力、责任心、服务意识、应急处理能力；  4、品行端正，无不良嗜好。

岗位职责 1、负责大堂及办公区域卫生； 2、按时按量完成部门安排的工作。 3、领导安排的其他工作

·        Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed by Management 完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints to management 向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety and sensibly 安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels 合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible 尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with business requirements 按照业务要求开展工作

岗位职责 1.身体健康，能承受工作压力。 2.对布草及服装面料的质地有相关认知，熟悉布料的洗涤及保养知识，对洗衣房的设备及使用方法有全面的了解。 3.维持布草和制服的质量，检查布草的数量和品质，并对送洗衣服的数量及质量进行检查和记录。 4.培训新员工，观察员工表现并向上级汇报。 5.处理客人急需的清洗服务。 6.完成上级安排的特殊任务。 岗位要求 至少五年以上的相关的工作经验。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验或相关经验。 2、能进行简单英文对话。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。

1、服从总务经理和主管工作安排和管理，主持PA日常工作 2、检查员工仪容仪表，行为规范出勤状况 3、制定每月公区区域清洁计划，并检查监督落实情况 4、控制清洁剂和清洁物品的耗量及设备工具的保养，严格控制成本 5、配合主管进行PA员工培训及培训总结工作不断提高员工基础素养和专业技能 6、协调上下级关系，做好员工思想工作，处理员工矛盾，培训团队精神 7、完成领导安排的其他任务 岗位要求： 1、有2-3年的工作经验 2、身体健康品貌端正责任心强 3、熟知PA各项清洗，保养流程与标准熟知各类清洁药剂的使用方法

岗位职责 1、检查房态并记录 2、扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、汇报房间内是否有损坏物品 7、报告房间内需要维修的问题 8、汇报房间遗失物品 9、上交给楼层主管拾到物品 10、为客房做清理后的最后检查 11、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 12、为客人收洗衣并送至洗衣房 13、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 14、整理员工车中有污损的布草 15、将员工车中的垃圾清除 16、完成楼层主管交给的额外任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、普通话标准

Key Responsibilities 主要职责 Ø Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 Ø Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 Ø Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 Required Skills 技能要求 Ø Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 Ø Organizational and training abilities 具有组织和培训能力 Ø 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 注:本职位可能涉及短期支援外派，外派期间享外派津贴补助。