岗位职责 1. 根据客房、前厅、餐饮、后勤各部门用工需求，发布招聘、面试、入职核验，把控人员到岗。 2. 建立人才储备库，淡季/旺季灵活补员，管控离职率。 二、入离职&劳动合同 1. 新员工入职手续：建档、签订劳动合同、住宿登记、工牌/工服申领。 2. 办理转正、调岗、离职、辞退手续，结算薪资相关资料，管控用工合规。 3. 全员劳动合同续签、档案分类存档管理。 三、考勤薪资核算 1. 核对各部门排班、打卡、请假、加班、旷工数据。 2. 配合财务核算基本工资、提成、绩效、奖罚，按时提供薪资报表。 四、社保&劳保 1. 员工社保增减员、申报缴费，处理社保异动、工伤报备。 2. 管理员工劳保用品、工装申领盘点。 五、培训与员工关系 1. 新员工入职岗前培训（酒店制度、仪容仪表、安全、企业文化）。 2. 跟进在职岗位技能培训落地，组织员工团建、生日福利。 3. 处理员工投诉、劳资矛盾、违纪处罚，规范员工奖惩制度落地。 六、行政人事杂项 1. 员工宿舍管理：入住、退宿、卫生巡查、宿舍制度执行。 2. 人事台账统计：入职/离职/流失月报、人力成本统计。 3. 配合消防、安监、劳动部门检查资料整理。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1、执行办公室职责以支持市场销售部（例如，存档、发送电子邮件、打字、传真、复印）。 2、在整个销售过程中准备与销售相关的文件（例如，提案、合同或宴会通知单）。 3、提升公司内部和外部的品牌形象意识。 4、收集资料并制作资料包（例如，小册子、宣传材料）。 5、使用销售技巧，最大限度地提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度。 6、输入、检索、协调和验证销售过程中涉及的软件中的信息(例如，佣金、客户、第三方)。回答客人关于酒店设施或服务的问题（例如，营业时间、价格和房型、套餐、促销活动、娱乐活动、餐厅、特别活动）。 7、作为客户联络员，通过电话和电子邮件与他们沟通，以回应问题和要求。

【岗位职责】 1. Digital Strategy Execution数字战略执行 l Ensures hotels’ eCommerce strategies are effectively implemented in the online platform. 确保酒店的电子商务战略在在线平台上得到有效实施。 l Ensures compliance and participation in group promotions and eCommerce channels. 确保遵守并参与集团促销活动和电子商务渠道。 l Promotes and protects brand equity. 提升和保护品牌资产。 l Understand the working relationships between sales, revenue and F&B. 了解销售、收益和餐饮部之间的工作关系。 l Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems and processes. 具备与工作相关的问题、产品、系统和流程的知识。 l Executes annual marketing plan to budget, in consultation with the GM, Food and Beverage leader,  Operations leaders, Sales & Revenue leaders and eCommerce leaders. 与总经理、餐饮负责人、运营负责人、销售负责人和收益负责人以及电子商务负责人协商，执行年度营销计划预算。 l Partners with Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel. 与运营、餐饮和销售团队合作，针对酒店内部客人开展促销活动，为酒店增加收入。 l Acts as the liaison between the marketing department and advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions. 在营销部门和广告公司之间就广告活动的创意和媒体计划(特别是食品和饮料促销)发挥联络作用。 l Partners with property Revenue Management to verify correct offer loading, verifying advertisement targeting is correctly directed at relevant consumer groups. 与收益管理部门合作，验证正确的报价状态，验证广告定位是否正确指向相关消费群体。 l Verifies all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice. 验证酒店在数字渠道上的所有广告是否与品牌传递一致。 l Facilitates social media engagement and updating content in local digital channels (e.g., hotel website, travel sites). 促进在社交媒体上的参与，并在本地数字渠道(如酒店网站、旅游网站)更新内容。 l Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels and responds accordingly. 积极主动地进行在线声誉管理，在社交媒体渠道上发布相关的客人评论（正面或负面），并做出相应的回应。 2. Marketing and Communication Partnership市场推广及传播伙伴关系 l Increase MARRIOTT enrollment. 增加万豪会员的注册人数。 l Assists in the development and execution of the cluster marketing plan (e.g. retargeting campaign, OTA marketing, etc.). 协助制定和执行集群营销计划(如重新定位活动、OTA营销等)。 l Develops the offer landing page on Marriott.com for cluster offers. 在集团官网上开发集群报价登录页面。 l Identifies and obtains Marriott.com and OTA marketing and merchandising placements as appropriate. 在适当的情况下，确定并获得集团官网和OTA的营销和销售位置。 3. Maintains frequent, active engagement with Digital leads to ensure alignment, pull-through, and 2-way communication about status, performance evaluation, opportunities, and issues related to online programs and initiatives. 与数字化领导者保持频繁、积极的接触，以确保对在线项目和计划的状态、绩效评估、机会和问题进行一致、全面的双向沟通。 4. Focuses on supporting region-wide digital engagement via social media (e.g., Sina Weibo, Wechat, Little Red Book, etc.). 注重通过社交媒体（如新浪微博、微信、小红书等）支持全区域数字参与。 5. Facilitates social media engagement, Hotel Website content update (especially for Food & Beverage outlets), and updating content in other digital channels (e.g., hotel websites). 促进在社交媒体上的参与，酒店网站内容更新（特别是餐饮店），以及其他数字渠道（如酒店网站）的内容更新。 6. Supports the execution of promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant social media channels. 通过相关的社交媒体渠道支持餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 【岗位要求】 1. 4-year bachelor's degree in Marketing, Public Relations, Business, or related major; no work experience required. 4年制本科学历，市场营销、公共关系、商业或相关专业；不需要工作经验。 2. OR 2-year degree from an accredited university in Marketing, Public Relations, Business Administration or related major and 3 years experience in the sales, marketing, digital or related professional area; hospitality marketing or digital advertising experience preferred. 或在认可大学获得市场营销、公共关系、工商管理或相关专业2年学位，并在销售、市场营销、数字或相关专业领域3年工作经验；有酒店营销或数字广告经验者优先。

岗位职责 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 岗位要求 1、XXX以上文化程度；XXX年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

·         更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·         组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          ·         执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·         建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·         能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 ·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·         定期制订并保存酒店培训记录。 ·         参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 ·         计划及实施入职培训计划。 ·         给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·         实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·         保证按时完成所有报告和服务。 ·         需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·         指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.经营目标达成：根据公司年度经营目标，制定文旅商业板块的年度、季度经营策略与业绩指标，确保部门整体经营指标达成； 2.部门统筹运营：负责文旅商业部的日常运营与管理，统一领导门店运营和研学运营两大业务板，平衡两项业务的日常运营与业务创新，保障业务有序推进； 3.运营体系搭建：建立并完善部门标准化运营流程，规范业务全流程，提升整体运营效率与客户体验； 4.渠道拓展与品牌提升：拓展维护学校、教育机构、旅行社、供应商、政企合作等优质渠道，夯实客源体系，优化运营模式，提升品牌影响力与市场占有率； 5.成本与利润管控：负责部门预算管理，优化门店、研学双线业务的盈利模型，严控无效成本支出，提升盈利能力； 6.团队全盘管理：负责团队搭建、人员配置、技能培训、绩效考核、人才梯队建设及日常管理，统筹跨部门协作，打造稳定高效的运营管理团队。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上文旅、景区商业、研学旅行、实体商业运营管理经验，具备门店运营与研学业务双线统筹经验者优先； 2.熟悉文旅实体经营及研学项目全链路运作逻辑，具备独立操盘业务增收、产品优化、渠道拓展及团队管理的实战能力； 3.具备优秀的经营思维、目标拆解能力和数据复盘能力，抗压能力强，结果导向明确； 4.具备良好的市场洞察、营销策划、商务谈判与资源整合能力，有本地文旅、研学渠道资源者优先。 5.责任心强、统筹能力突出，善于团队搭建与人才培养，沟通协调及问题解决能力优秀。

·        Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统*的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 ·        Train and support hotel teams on revenue system* functionality and enhancements. 为酒店团队提供收入系统的功能和升级的培训并予以支持。 ·        Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.  Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules. 管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 ·        Guardian of IBP. Ensure compliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments. 对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测。 ·        Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 ·        Provides technical support to Reservations and Front Office on up-selling and negotiating techniques. 向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务管理，包括文件收发、档案管理、办公用品采购及发放等； 2、协助上级完成招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及入职手续办理； 3、负责员工考勤统计、薪资核算及社保公积金等事务性工作； 4、组织并协调员工培训、团建活动及企业文化宣传； 5、处理员工关系事务，解答员工咨询，维护良好的员工沟通渠道； 6、协助完善酒店人事行政相关制度及流程，确保符合公司政策及法律法规； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、1年以上人事行政相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉劳动法、社保公积金政策及相关人事法规； 4、具备良好的沟通协调能力、执行力和团队合作意识； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 7、年龄22-29岁，形象气质佳，具备良好的职业素养。

岗位职责: 1. 负责酒店日常财务核算及账务处理工作 2. 编制财务报表，确保数据准确及时 3. 配合完成税务申报及相关财务检查 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能高效完成分配任务 2. 有团队协作意识，适应服务行业工作节奏 3. 学习能力强，能主动优化财务工作流程

岗位职责： 1、营销渠道运营管理：负责景区市场营销整体统筹工作，深耕旅行社渠道、政企大客户渠道开发与维护，搭建稳定的合作体系，持续拓宽市场客源渠道，提升景区市场覆盖率。 2、行业资源整合落地：依托自身文旅行业资源，整合上下游优质行业资源，落地各类营销合作项目，推动渠道合作落地、转化与复盘，助力景区客流及营收增长。 3、商务对接与外出拓展：负责各类商务洽谈、合作对接工作，具备良好的商务谈判与对外沟通能力，可适配岗位出差需求，高效完成对外拓展、渠道走访、合作维护等工作。 4、营销策略优化迭代：结合文旅市场动态及行业标杆项目运营经验，优化景区营销模式与推广策略，适配市场变化，持续提升景区品牌影响力与市场竞争力。 任职要求： 1、学历背景：全日制本科及以上学历，市场营销、文旅管理、工商管理等相关专业优先。 2、从业经验：具备3年及以上景区营销管理相关工作经验，熟悉文旅景区市场运作模式，精通旅行社渠道、大客户渠道开发与运维全流程。 3、资源与能力：拥有扎实的文旅行业人脉与渠道资源，具备独立商务洽谈、渠道开拓、客户维护的综合能力，市场敏感度高，营销落地执行力强。 4、项目经验：有头部KA、SKA级文旅目的地项目营销经验者优先。 5、综合素养：形象气质良好，商务素养出众，沟通协调、公关谈判能力突出，能够适配岗位出差工作节奏，抗压能力与团队协作能力强。 6、区域适配：华东地区从业经验或本地资源者优先。

Ensures all relevantHuman Resources reports are submitted to the Divisional/ Regional Office asrequired in a timely manner. Guides theManagement Team to formulate and fairly implements appropriate Human ResourcesPolices & Procedures. Manages the HumanResources Division, ensuring activities are in keeping with the People Brand and operational stipulations/ initiativesof Hyatt Hotels Corporation. Responsible forpreparing the annual Human Resources Business Plan, ensuring the objectivesfully addresses the business objectives of the Hotel and needs of theassociates. Ensures all HRpractices are according to Management requirements and meet with the locallegislation Routes documentationand disseminate information to relevant Executive Committee Members andassociates in a timely manner. Oversees the timelyand confidential management of associate data. Ensures that alldepartments have a complete set of Departmental Operations Manuals, which areannually reviewed and accurately reflect current standards of performance andCorporate initiatives. Coordinates andupdates Manpower Plans, ensuring that adequate succession planning is in placeto satisfy turnover requirements. Manages hotel Evaluationand Appraisal processes. Coordinates and approvestransfers and promotions ensuring hotel moves towards Zero Based StaffingGuides. Manages hotelPayroll and Productivity goals. Ensures close andprofessional relationships are established and maintained between management,associates, Hyatt Hotels Corporation representatives, other hotels, governmentofficials and the local community. Representsmanagement in tribunals that deal with labour disputes. Ensures opencommunication and transparent management style. Ensures consistentand fair Grievance Handling and Misconduct Management, providing professionalcounselling and coaching to correct inappropriate behaviours.

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门（前厅、客房、餐饮等）工作流程，优化服务标准，提升客户满意度 3、负责酒店营收目标的制定与分解，监控经营数据，定期分析并提出改进方案 4、建立完善的质量管理体系，定期检查各部门服务质量及卫生安全标准 5、协调处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责酒店成本控制，审核采购计划及费用支出，提高经营效益 7、组建并培养高效管理团队，制定员工培训计划，提升整体服务水平 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店全面管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 2、出色的经营分析能力，能独立制定并实施酒店运营策略 3、具备优秀的团队管理能力，擅长跨部门协调与资源整合 4、熟悉酒店行业相关法律法规及质量管理体系标准 5、具备敏锐的市场洞察力，能根据市场变化及时调整经营策略 6、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 7、具备较强的成本控制意识及财务管理基础知识

要求英语可作为工作语言，播音/酒店管理/奢侈品店/高尔夫俱乐部出身优先，薪资不限。 1.负责客户入住登记、退房办理及账单结算，确保流程高效准确； 2.解答客户咨询（如房型、设施、价格），推荐附加服务（如餐饮、康疗）； 3.管理客房状态与预订系统，处理预订变更、取消及投诉； 4.收集客户反馈，协助经理优化服务流程。

1、协助前厅部的整体管理，制定服务标准与流程； 2、统筹人员排班、培训及绩效考核，提升团队服务效率与客户满意度； 3、监控房务部运营数据（如入住率、投诉率），优化服务流程与应急预案； 4、协调与其他部门的协作，处理重大客诉与突发事件。

【岗位职责】 1、与前台紧密联系，做好客人预约工作，了解每日客流情况。 2、做好每日球僮下场顺序安排，派发球僮服务用品。及时安排球童为客人服务。 3、检查球员着装是否符合球会要求。 4、认真准确的确认客人下场场次及球童出场场次。认真填写客人消费卡。 5、搞好出发站卫生工作。 6、认真听取客人意见，接受客人投诉并及时上报。 7、认真保存球童意见表，做好每日交接班工作并做好工作记录。 【岗位要求】 1、年龄25-32岁，英语六级或同等水平。 2、形象气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识。 3、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。 4、具备高度的责任心与敬业精神，工作态度沉稳务实，同时具备抗压能力。

确保人力资源部有效运作，全面负责酒店的人力资源功能； 建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到万豪集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划; 作为酒店行政委员会成员，根据万豪集团标准和企业文化，制订和发展酒店人力资源战略目标和部门使命宣言。

招一名婚典总监/高级销售经理/经理 工作职责： 您的日常工作 财务回报:  深入了解酒店目标的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高潜在客户转化率。  确保及时跟进和追求客户潜在客户的业务，以推动最高水平的转化。  在客户谈判过程中进行和/或协助销售团队。  进行提案谈判过程，并在必要时协助业务拓展团队。  处理合同签订流程。  更新相关系统中的潜在客户状态，并将潜在客户状态传达给相关业务开发人员（例如帐户所有者）。  保持对会务销售团队费用的有效控制。 员工团队:  与对应的活动管理人员合作，在适当的时候提供特定行业/客户的服务。  向上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息。  根据需要组织培训课程、每日简报会和其他会议。  与会务销售团队定期对他们的目标进行正式审查。  进行年度绩效评估，根据 IHG 标准和品牌标准为团队中的每个成员制定关键绩效目标和个人发展计划。  根据酒店或公司规则和政策，建议和/或启动薪资、纪律或其他人员配置/人力资源相关行动。  当问题未得到适当解决时，充当客户和会务销售团队成员的上报点。 宾客体验:  按照规定的服务标准处理客户询价。  制定并向客户交付相关文件（例如提案、合同）。  为潜在客户准备和举办现场检查、娱乐、熟悉和其他活动（必要时）;确保会议和大会的所有细节都符合酒店标准，包括房间布置、舞台、照明、视听、交通流量、菜单、装饰、娱乐、团体房间、交通、计费说明和 VIP 服务。 企业责任:  识别降低营销活动有效性和整体酒店销售业绩的运营问题，并与相关部门合作制定解决方案。  提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。 应通过以下关键指标来衡量此角色的绩效： • 每年设定的关键绩效目标（根据 IHG 政策）。 • 标准作程序中指示的过程合规性。 • 数据输入质量。 • 领导服务标准。 • 提案质量。 • 领导交接质量。 • 潜在客户转化率。 • 客户反馈/满意度。 任职资格： 我们对您的要求 本科及以上学位或文凭，至少一年的团队管理相关经验或同等工作经验，以及 2 – 5 年酒店或相关服务行业客户关系的相关经验。所需的经验类型和水平可能会因作的规模和复杂性而略有不同。 应具备以下技能： • 建立和指导办公室销售团队的经验和知识。 • 良好的沟通和谈判能力。 • 能够采取主动，按时完成任务和承诺，并按要求完成任务和项目。 • 维护电子和纸质归档系统所需的强大组织能力。 • 与政策和程序相关的高水平知识，并在适用时有效地向所有人员传达知识。 • 展示清晰有效的口头和书面技能，以获取和传达信息给客户、技术人员、管理层和团队成员，以及制作报告。 • 优秀的 PC 技能（包括 MS Office）。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Cherry.Chen@ichaitangbay.com

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与实施 3、完善公司人力资源管理制度并监督执行，确保符合劳动法规要求 4、分析酒店行业人才市场状况，优化招聘渠道，提升关键岗位招聘效率 5、组织开展员工培训发展计划，搭建人才梯队，提升员工专业技能 6、处理员工关系相关事务，协调解决劳动纠纷，维护和谐用工环境 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理，旅游管理等相关专业 2、3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业经验者优先 3、熟悉劳动法及相关人事法规，具备劳动风险防范能力 4、精通招聘、培训、绩效等人力资源模块操作流程 5、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力 6、能承受工作压力，具备解决复杂人事问题的能力

岗位要求： 1、全面负责财务管理工作，监督从都及各部门的财务收支情况；  2、统筹年度财务预算工作，制定资金使用和调度计划； 3、与企业相关的保险公司，税务顾问，审计，商业和政府银行协调以便更好的控制资产并提供商务支持；  4、优化及健全现有的、应用于财务程序的内部控制制度；  5、在销售策略计划、预算及发展目标的制定和实施上予以协助并提供财务指导；  6、确保通过控制库存、信贷及应收款回笼、支出、存款及付款保持营运现金的充足，确保酒店的现金流转量；  7、完成每月财务报表，将实际发生额与预算进行比较，以衡量是否符合预算要求；  8、编写季度分析财务及经营管理分析报告财务内容；  9、针对财务部及营运员工如何与其他部门沟通协调，确认培训需求，提供正式的培训计划并开展培训。 任职资格 1、国际或大型酒店财务管理工作经验；  2、中级会计师以上职称；  3、熟悉并灵活运用日常办公软件、酒店财务糸统；  4、熟悉财务相关法律法规、行业财务制度和流程；  5、参与过较大投资项目的分析、论证和决策；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；  6、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。

岗位职责： 1、体系搭建与优化：全面负责公司人力资源管理体系搭建、落地与迭代完善，结合文旅行业特性及公司发展战略，优化适配企业发展的人力资源管理模式，覆盖招聘配置、绩效管理、员工培训、薪酬福利、员工发展等全模块体系建设。 2、战略赋能管理：基于公司经营发展需求，为高层提供人力资源战略规划、组织架构优化、组织能力建设等专项建议，落地各项人力战略举措，持续提升企业整体综合管理水平。搭建完善的干部管理体系，打通人才招聘、人才培育、人才留存的全链路人才发展体系，为企业长远发展筑牢人才根基。 3、企业文化建设：负责企业文化的塑造、落地、维护与传播，结合企业发展定位迭代优化文化价值观，推动企业文化与业务发展深度融合。统筹管理层职业生涯规划设计工作，搭建完善的干部成长与发展机制。 4、日常人力统筹：统筹落地人力资源全模块日常管理工作，规范人力工作流程，解决企业人力管理核心问题，保障企业人才团队稳定、组织高效运转。 任职要求： 1、学历背景：全日制统招本科及以上学历，专业不限，人力资源、工商管理等相关专业优先。 2、工作经验：具备8年以上人力资源全模块工作经验，其中包含5年及以上文旅行业人力资源专项管理工作经验，熟悉文旅行业人力管理特点、行业人才结构及管理模式。 3、能力素养：具备扎实的人力资源体系搭建、组织管理、人才梯队建设、企业文化落地能力，拥有头部文旅企业人力统筹管理经验者优先；具备良好的战略思维、统筹协调能力、沟通表达能力及问题解决能力。 4、地域偏好：江浙地区籍贯优先。

岗位职责： 1、接待体系搭建与落地：负责统筹集团各类商务、公务接待工作，制定并落地标准化接待方案，搭建分级接待管理体系，规范各环节接待流程，实现接待工作项目化、闭环式管理，保障各类接待工作高效、高品质落地。 2、资源整合与成本管控：搭建完善的多元化接待配套资源库，覆盖吃、住、行、游全维度资源；统筹集团礼品库开发与管理，通过集采、多方比价等市场化方式优化资源配置，实现接待工作降本增效。 3、高管日程与事务统筹：全面负责董事长日常日程统筹管理，包含会议排布、行程规划、事务提醒、文件收发、内外事务对接协调等工作，保障日常办公及行程高效有序。 4、公文撰写与督办落实：负责董事长各类重要文稿的起草、审核工作，包含讲话稿、工作报告、会议纪要等；跟进督办会议决策、董事长各项工作指令的落地执行，及时反馈工作进度与结果。 5、商务随行与对外协调：陪同董事长参与各类商务洽谈、对外交流等重要活动，负责随行统筹服务、涉外及商务沟通对接，妥善处理各类商务事务，维护企业对外形象。 任职要求： 1、学历要求：全日制统招本科及以上学历，专业不限，汉语言、行政管理、工商管理、文旅相关专业优先。 2、行业经验：具备扎实的文旅行业从业经验，熟悉文旅行业业务模式、行业资源及行业特性，有大型文旅集团、头部文旅企业任职经验者优先。 3、能力素养：形象气质良好，具备极强的商务接待能力、统筹协调能力、沟通表达能力；做事细致严谨、思维灵活，具备优秀的问题处理能力与临场应变能力。 4、综合能力：具备优秀的公文写作、文案编撰能力，熟练掌握办公流程与商务礼仪；执行力、抗压能力、保密意识强，具备高端高管助理、商务统筹相关工作经验者优先。 5、男士优先。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备