工作内容：负责老板的日常生活的照顾与管理，包括出行，出国的日常照顾和老板接待客人的服务，能够对当地文化有了解，体贴客人需求的加分； 人选要求: 1、必须是40岁以内的男士，可以全英交流，有申根签证和英国签证 2、了解全球奢华酒店的预定和汽车租赁，有酒店管理经验或者管家经验加分； 3、对奢侈品和顶奢生活有一定的认知和了解。

1、商务助理，形象高级，有情商； 2、主要负责会议组织，记录安排； 3、负责客户到访接待； 4、出差行程规划，时间安排以及陪同。

岗位概述 岗位职责 1. 部门统筹管理：全面负责综合服务部整体运营管理，统筹景区行政后勤、游客服务、安保协管、物资管控、会务接待、制度落地等全部工作，搭建标准化部门工作体系，优化部门人员架构，制定年度、季度工作目标并落地执行，保障景区日常运营平稳有序。 2. 游客服务管控：主导景区游客服务中心标准化运营，负责游客咨询引导、票务协助、投诉处理、应急帮扶等工作，优化游客动线与服务流程，建立高效客诉处理机制，定期复盘服务问题，持续提升游客满意度与景区服务口碑。 3. 后勤物资管理：负责景区办公物资、运营耗材、应急物资的采购、登记、管控与盘点，规范物资领用流程，严控后勤成本；统筹景区公共设施、服务配套的日常巡检与报修对接，保障景区服务硬件正常运转。 4. 团队建设管理：负责部门员工招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理，定期开展服务礼仪、应急处置、岗位技能培训，搭建正向团队氛围，提升团队专业素养与服务意识，打造标准化服务团队。 5. 合规与应急工作：熟悉旅游行业相关法规及A级景区服务标准，落实景区安全生产、服务规范相关制度；统筹景区节假日、客流高峰期的人员调配、秩序维护、应急处置工作，妥善处理各类突发服务、安全事件。 6. 协同对接工作：对接公司各部门、景区合作单位及政府主管部门，完成各类文件整理归档、会务统筹、日常对接工作，落地公司下达的各项管理制度与工作指令。 任职要求 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先，3年及以上文旅景区、大型文旅项目、高端酒店综合管理或游客服务管理岗位经验。 2. 熟悉景区综合运营、后勤管理、客诉处理、应急管控全流程，精通A级景区服务规范与行业相关规章制度，具备成熟的部门统筹管理能力。 3. 具备优秀的统筹协调、沟通谈判、问题解决能力，抗压性强，可适配景区节假日在岗、客流高峰期值守工作。 4. 持有红十字急救员证、文旅服务相关证书者优先，有大型景区团队管理、服务体系搭建经验者优先。 5. 品行端正、责任心强、服务意识浓厚，具备良好的团队管理与人员培养能力，无不良从业记录。 薪资福利 1. 薪资：8000-12000元/月，根据个人从业经验与能力面议，绩效优异者享有年度奖金。 2. 福利：缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工餐、节日补贴、专业技能培训、晋升通道通畅。 员工福利 1. 景区内包吃包住，食宿条件完善，生活便利 2. 缴纳社保，享有带薪休假、节日福利、团建福利 3. 管理层核心岗位，直属总经理，发展空间稳定 4. 绩效奖金丰厚，年终评优奖励，晋升渠道清晰 5. 工作环境舒心，团队氛围和谐，本地长期稳定发展优选

岗位职责 1. 招商策略规划：结合锦绣太平景区定位、文旅特色及年度发展规划，制定景区商业业态招商年度计划、季度目标，明确招商业态方向（特色餐饮、文创零售、非遗体验、亲子游乐、休闲配套等），优化景区商业业态布局，提升景区商业价值与消费转化能力。 2. 商户资源拓展：主动开拓文旅行业优质商户、品牌商家、非遗匠人、特色业态资源，搭建完善的商户资源库，持续更新优质合作资源，精准匹配景区商业定位，筛选贴合景区文化调性的合作商户。 3. 商务洽谈落地：独立完成商户对接、实地考察、商务谈判、合作方案拟定、合同洽谈与签约落地全流程工作，熟练掌握租金、联营分成、合作模式等核心条款洽谈技巧，高效完成年度招商指标。 4. 商户运营管理：负责已入驻商户的日常运营管控、履约跟进、业态优化，定期巡查商户经营情况，协调解决商户经营过程中的场地、对接、活动联动等各类问题，维护良好的合作关系，提升商户存活率与经营质量。 5. 市场调研优化：定期调研本地及周边文旅景区商业业态、招商政策、市场趋势、网红消费业态，分析行业动态与竞品优势，结合景区实际优化招商策略与合作模式，挖掘新型文旅商业业态。 6. 活动联动配合：联动市场部、运营部，配合开展景区市集、民俗展演、主题活动等商业联动工作，策划商户联动营销活动，激活景区商业氛围，提升商户营收与景区商业人气。 7. 数据复盘汇报：定期统计招商进度、签约数据、商户经营数据，完成招商工作复盘总结，形成数据报告，及时向领导汇报工作进展，优化后续招商工作方案。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业，3年及以上文旅景区、商业街区、文旅小镇招商运营经验。 2. 熟悉文旅商业招商全流程，掌握各类文旅业态合作模式，具备丰富的商户资源（文创、餐饮、游乐、非遗等），有成功的景区招商落地案例者优先。 3. 具备极强的商务谈判、资源整合、市场分析能力，目标感强，能承受招商业绩压力，可接受短期外出拓客、出差。 4. 深度了解文旅行业发展趋势，熟悉网红文旅业态、在地特色商业打造逻辑，具备业态规划与优化能力。 5. 工作严谨负责、沟通高效、执行力强，具备良好的客户维护能力与职业素养，认同文旅行业发展，热爱本职工作。 薪资福利 1. 薪资：5000-8000元/月（基础薪资+业绩奖金），上不封顶。 2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、出差补贴、团建福利、行业资源对接、职业晋升赋能、年度绩效奖励。

岗位职责 本岗位为纯线下市场渠道岗，核心负责景区旅行社渠道开发维护、研学市场拓展、政企工会团建开发，主打客源引进、渠道签约、业绩落地，辅助配合市场活动执行。 1. 旅行社渠道开拓与维护 负责合肥及周边地市、全省重点地接旅行社、组团社的开发、拜访与签约合作；建立稳定的旅行社合作体系，洽谈返佣政策、组团政策、专线合作政策；定期回访合作旅行社，维护客情关系，跟进发团量、组团进度，解决渠道合作中的问题，持续提升渠道出货量与市场覆盖率。 2. 研学市场专项开发运营 对接各地中小学、教育机构、研学培训机构、青少年活动中心，推广景区研学课程、研学路线、亲子研学产品；洽谈年度研学合作、定点研学基地挂牌、常态化研学发团合作；跟进研学团队对接、档期确认、流程协调、售后维护，沉淀长期稳定的研学合作资源，打造景区研学核心客源板块。 3. 工会、政企团建渠道开发 负责企事业单位、机关单位、工会组织、社区、国企私企团建福利市场开发；推广景区工会游、职工团建、党建活动、单位踏青、年终团建、亲子福利等定制产品；主动外出陌拜、对接政企采购、工会福利申报、团建方案报送，促成单位团体购票、包团、定制游合作。 4. 渠道政策落地与市场推广 根据景区年度营销政策，落地渠道优惠政策、淡季促销政策、节假日组团政策；外出参加旅游推介会、渠道交流会、政企对接会，对外推广景区资源与产品；收集竞品景区渠道政策、团客价格、研学及团建产品动态，定期复盘优化本景区渠道政策。 5. 客户台账与业绩管理 建立完整的旅行社、研学机构、政企单位客户台账，分类管理、持续深耕；每周统计渠道拜访量、新增签约客户、发团人数、渠道业绩，完成工作报表与复盘总结，确保月度、年度渠道目标达成。 6. 落地配合工作 对接景区内部运营、票务、接待等岗位，保障旅行社团队、研学团队、政企团建团队顺利接待落地；配合部门完成渠道专属营销活动、组团活动、政企专场活动的落地执行。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、商务管理优先，1年以上文旅、景区、旅行社、渠道销售经验优先，优秀应届生、沟通能力强者可放宽。 2. 擅长线下陌拜、商务洽谈、客情维护，能接受外出跑市场、出差、地推拜访，目标感强、敢冲业绩。 3. 熟悉安徽本地旅行社资源、研学市场、政企工会团建市场者优先，有现成渠道资源者优先录用。 4. 具备良好的商务沟通、谈判对接、方案讲解能力，抗压能力强，愿意为业绩主动开拓市场。 5. 工作踏实、执行力强，有客户服务意识，能独立对接客户、跟进订单、解决渠道问题。 薪资福利 1. 薪资：4000-8000元/月（底薪+高提成+渠道开拓奖+月度业绩奖+年终分红），多劳多得，业绩上不封顶。 2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、市场出差补贴、交通补贴、定期团建、完善的晋升体系、渠道资源赋能、带薪培训。

岗位职责 1、 全面负责酒店、餐饮的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。（优秀者可放宽学历） 2、 从事酒店高层管理工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验及3年以上餐饮高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、 形象气质佳

岗位职责： 1、负责菜品开发和更新，定时组织厨师长和技术骨干试制新产品，开发新菜单。 2、负责协助酒店销售部进行餐饮销售，了解客人需求和销售情况，及时改进厨房生产工作。 3、主持厨房食品成本核算及控制工作，检查监督原材料采购、库存情况，明确菜品分量，确保菜品足量够份。 4、定期巡查各厨房安全管理工作，包括消防用火安全、食品卫生安全，发现安全隐患及时消除。 5、确保部门按规定按标准运营，完成上级交付的任务。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、有3年及以上的厨房管理经验其中同岗位管理经验超2年，具备知名国际及国内酒店管理集团工作经验优先。 3、掌握厨房出品的标准与要求，善于处理客诉，熟悉HACCP管理经验。 4、能够适应和应对不断变化的工作环境，并主动寻求创新和改进。 5、有大型会议、政务接待经验；熟悉珠三角及粤港澳大湾区餐饮市场优先； 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责中餐部的销售策略制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标。 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3、策划并组织中餐部的促销活动及客户体验活动。 4、分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略。 5、协调餐厅与其他部门的合作，确保服务质量与客户满意度。 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、3年及以上餐饮/酒店行业工作经验，1年及以上餐饮营业部管理经验，熟悉中餐、宴会、高端餐饮运营模式者优先； 3、熟悉餐饮预订、宴会接待、客户维护、团队餐/会议餐等业务全流程； 4、具备较强的市场拓展与营销策划能力，能完成营收指标、提升上座率与人均消费； 5、熟练对接企事业单位、旅行社、公司客户，擅长商务洽谈与合作签约； 6、具备现场统筹能力，能处理大型宴会、重要接待及客诉问题； 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成公司下达的销售指标。 2、开拓和维护客户资源，建立稳定的客户关系，提升客户满意度。 3、协调内部各部门，确保销售活动与酒店运营无缝对接。 4、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的市场推广建议。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、具有3年以上市场销售经验，熟悉酒店行业市场发展现状； 3、有优秀的销售技巧，较强的销售策划能力和运作能力； 4、有良好的公关能力，面对复杂的工作有良好的决策、判断能力。 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责部门的全面管理工作。 2、定期向高层决策者提供有关酒店组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供信息支持。 3、制定并完善酒店行政管理制度与流程。 4、负责酒店领导班子会议的组织安排工作。 5、负责酒店行政后勤保障工作。 6、协调酒店与政府部门、行业协会、合作伙伴等外部机构的关系，建立并维护良好的公共关系网络。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年或以上相关岗位工作经验，具有国际联号工作经验优先； 3、具备良好的文字表达能力与公文写作能力； 4、具备独立的事务处理能力，较强的统筹和协调能力； 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责中餐部日常管理，落实各个时期的工作任务。 2、制定中餐部服务工作规范及工作制度并确保实施。 3、协调部门制定各项餐饮推销计划与策略。 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6、负责落实设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、3年及以上星级酒店/高端中餐/大型社会餐饮管理经验，1年及以上中餐部同岗位管理经验； 3、熟悉中餐运营全流程，包括零点、包厢、宴会、团队用餐、VIP接待等服务与统筹； 4、熟悉中餐服务标准、摆台规范、菜品知识、酒水搭配及商务礼仪； 5、负责中餐部前厅人员的培训、带教、绩效考核及日常管理； 6、熟练处理客诉、突发状况，能统筹大型宴席、重要接待的现场执行。 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、全面负责人力资源部的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划。 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化。 3、主导人才引进工作，完善招聘渠道，提升招聘效率与质量。 4、建立并完善员工培训体系，制定年度培训计划并监督实施。 5、负责绩效考核体系的搭建与实施，推动绩效管理落地。 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷，维护良好的劳动关系。 7、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先； 2、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法律法规； 3、3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业经验者优先； 4、优秀的沟通协调能力和团队管理能力； 5、具备较强的数据分析能力和解决问题的能力； 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责 1 定期与会议组织者、企业会议策划者以及相关协会进行销售活动。 2 与宴会密切合作并提供详细信息，以便在活动内部时运营部门能够有效地为客户提供服务。 3 利用Delphi系统预订宴会活动。 4 实施并持续审查会议及宴会的价格。 5 提交业务报告。提供有关趋势、竞争对手定价、创意概念以及其他有助于部门主管达成目标的信息反馈。 任职要求 1 本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3 优秀的组织管理能力。 4 优秀的交际能和沟通技巧，能够用英语日常对话及开展对客服务。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作，制定年度、月度销售计划及营销方案，完成温泉营收指标，统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好，分析市场数据，优化定价体系、套餐产品及营销模式，提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护，对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家，搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广，策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案，联动酒店各部门完成引流转化，提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系，建立完善客户档案，做好客户回访与深度挖掘，提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用，定期完成销售数据分析、客源分析报表，复盘营销活动成效，优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核，合理分配销售任务，激励团队达成销售目标，提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门，监督服务品质、环境卫生及设施状态，收集宾客反馈，持续优化温泉体验及服务标准，塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验，熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利，具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源，市场敏感度高，擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 根据酒店整体经营战略及年度营收目标，结合行业市场环境制定数字化营销及线上销售策略；研判国内外旅游市场趋势，深挖客群消费需求，优化线上营销打法，定期向销售总监提交市场分析报告与工作汇报。 · 统筹酒店全平台线上渠道运营、品牌推广及流量投放，参与酒店产品迭代、套餐组合及业态优化，持续提升酒店线上曝光度、品牌声量及行业影响力。 · 维系文旅主管部门、线上OTA平台、渠道合作方的良好关系，搭建稳固长效的商务合作体系，保障渠道资源稳定合作。 ·  制定年度营销促销方案及线上经营规划，持续监测行业竞品动态与市场风向，开展深度市场调研，整合营销数据并复盘营销活动成效，为战略调整提供数据支撑。 · 编制月度、季度数字营销分析报表，确保市场数据、渠道数据及客户信息真实有效；投放品牌营销内容，持续扩大酒店在细分市场的品牌占有率。 · 协同销售团队制定全域营销打法，统筹线上营销活动的落地执行，配合市场部完成宣传物料、促销素材的策划与制作，保障视觉输出贴合品牌调性。 · 协助总监完善整体营销架构，统筹管理客户数据资料库，实时维护、更新客户及渠道档案，实现数据精细化管理。 · 严格落实上级战略部署，达成酒店年度数字化营收及营销指标。 任职要求 1.市场营销、酒管等相关专业，具备两年以上奢华度假酒店数字营销或线上销售管理经验。 2. 精通OTA运营与数字营销，具备优质线上渠道资源及市场研判能力。 3. 数据敏感度高，擅长数据分析、竞品调研，能够独立制定营销战略。 4. 英文流利，具备优秀的团队管理与商务协作能力。 5. 契合奢华酒店审美调性，市场洞察力强，抗压能力优异。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 明确分管区域销售指标，将年度及月度销售目标拆解规划，制定合理的销售执行计划。 · 实时监测市场动态与竞品动向，定期评估各类市场销售活动的执行效果。 · 高效推进销售工作，全面挖掘潜在客户，规范落实客户跟进流程，提升客户转化率。 · 严格遵守酒店规章制度，及时响应并处理客户咨询与需求，保障沟通时效。 · 协助完成重要客户来访接待工作，规范接待流程，维护高端客户关系。 · 完善售后服务体系，妥善处理客户投诉，联动相关部门协调解决问题，保障客户权益。 · 持续维护与潜在客户的沟通联动，深耕客户资源，为长期合作奠定基础。 · 以专业服务姿态对接客户，主动关注客户需求与反馈，为客户提供准确的酒店相关资讯。 · 维系良好的对内、对外合作关系，高效联动酒店各部门，保持与客户的良性沟通。 · 动态更新客户资料库，完善客户信息、业务跟进记录及客户动态，保证数据准确完整。 · 结合市场调研结果，针对细分市场分析研判，向销售总监提出合理的促销、推广优化建议。 任职要求 1. 市场营销、酒店管理等相关专业，具备两年以上同岗位奢华酒店工作经验。 2. 具备敏锐的市场洞察力，精通竞品分析及年度销售规划制定。 3. 拥有优质稳定的高端客户资源，擅长客户开发、商务洽谈及售后维护工作。 4. 中英文流利，熟练操作各类销售系统，具备专业的数据管理能力。 5. 具备出色的跨部门协调能力，抗压能力良好。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面统筹餐厅日常运营管理，落实服务标准、人员排班及现场督导工作，实时监控服务品质，保障区域服务标准统一、宾客用餐体验连贯一致。 · 协同上级制定餐厅经营预算，严格管控食品、酒水、人力等各项成本开支，持续监控费用消耗，优化成本结构。 · 实时跟进营收数据与预算指标，若出现营收未达标、成本超标等情况，及时排查原因并制定优化方案，确保经营指标顺利达成。 · 负责人员日常管理，合理分配工作任务，为员工制定职业发展目标；开展日常指导、培训及绩效反馈，协调员工矛盾，提升团队整体工作效能。 · 加强跨部门沟通协作，优化联动流程，凝聚团队协作力，全面提升综合服务品质。 · 管控员工考勤，定期完成员工绩效评估；做好员工激励管理，以身作则规范自身职业行为，打造高品质服务团队。 · 制定宾客满意度考核指标，高效礼貌地处理宾客咨询、诉求及投诉，快速优化服务问题，保障优质用餐体验。 · 研判宾客消费需求，贴合宾客消费预期优化服务，培养忠实客群，稳固餐厅客源。 · 深度分析客群结构，归纳宾客反馈建议，迭代优化经营及服务模式，持续提升餐厅口碑与客户满意度。 任职要求 1. 具备两年以上同岗位奢华酒店管理工作经验，有酒店筹备经验者优先。 2. 具备出色的团队管理能力。 3. 精通餐饮成本控制及利润分析。 4. 英语沟通能力良好。 5. 具备市场敏感度，能策划执行营销活动。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业呈现自己的方式与客人和同事保持良好沟通而感到自豪  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐  - 我们对客人同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的  - 我们保持诚实及正直的高标准  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店我们的国家 主要职责 · 严格遵循酒店宣传及广告制作标准，完成各类视觉美工设计工作，涵盖设计、排版、影印及印刷全流程，把控宣传物料出品质量。 · 为市场传讯部提供宣传品、广告物料的专业设计技术支持，服从上级工作安排，定期提交部门每周工作报告。 · 负责酒店公关活动现场摄影、图片后期剪辑修图，定期更新维护酒店图片素材库。 ·  严格把控酒店各类宣传物料品质，规范视觉输出，确保所有宣传品及媒体曝光内容维护酒店品牌形象。 · 配合参与酒店各类市场促销活动，协助完成活动视觉落地与宣传推广工作。 · 熟练运用PS、AI等主流设计软件，确保设计成品美观合规、符合品牌标准。 任职要求 1.具备两年以上同岗位星级 / 奢华酒店工作经验，英语读写能力优秀。 2. 精通Photoshop及主流AI等软件，熟练掌握排版设计图片精修物料制作技能。 3. 具备敏锐的品牌思维与高级审美，贴合安纳塔拉品牌调性。

一、核心岗位职责 销售目标与策略 - 制定并执行年度/季度/月度销售计划，分解客房、餐饮、宴会、会议等营收指标，确保达成出租率、ADR、总营收目标 - 分析市场趋势、竞品动态，优化价格体系与销售策略，参与酒店定价与促销方案制定 - 带领销售团队完成业绩，监督进度、复盘问题、调整打法 客户开发与维护 - 开发高净值商务、企业、高端旅行社等核心客源 - 维护VIP/协议客户，定期拜访关键决策人，提供定制化方案与专属服务 - 建立并精细化管理客户档案，深度挖掘复购与升级消费机会 - 处理高端客户投诉与特殊需求，协调全酒店保障服务品质 产品推广与活动执行 - 全面推广客房、餐饮、宴会、婚礼、SPA、会员等全品类产品 - 策划并执行客户品鉴、酒店参观、答谢晚宴等高端营销活动 - 跟进会议/宴会全流程：方案报价、合同签订、场地协调、现场执行、账单确认 - 联动市场部提升酒店品牌在高端圈层的影响力 内部协同与管理 - 协调前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门，确保销售订单落地与服务闭环 - 管理销售团队：任务分配、日常督导、业绩考核、技能培训 - 定期提交销售报表、市场分析、客户反馈，为经营决策提供数据支持 - 跟进合同签订、账款回收，控制坏账风险 二、任职要求 基本条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、市场营销、商务管理优先；头部奢华品牌可放宽至大专但需强经验 - 经验：2年及以上高星/奢华酒店销售经验，2年以上团队管理经验；有国际联号（丽思、瑞吉、柏悦、文华东方等）背景优先 - 语言：英语流利（听说读写），可独立对接外籍客户与国际集团；小语种加分 专业能力 - 精通奢华酒店运营流程、产品体系、定价逻辑与销售全流程 - 极强的客户开发、商务谈判、方案定制与大客户维护能力 - 优秀的市场洞察、数据分析与策略制定能力 - 熟练使用Office、酒店PMS/CRM系统、销售管理工具 - 高端商务形象与气质，服务意识强，抗压能力突出 - 出色的沟通、协调、领导力与团队管理能力 - 结果导向，目标感强，能适应高强度出差与应酬 - 熟悉高端圈层文化，具备国际化视野与审美

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、10以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责/职位描述 任职资格：  1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2.具有5年以上财务负责人工作经验，3年以上星级或连锁商务型酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 岗位职责： 1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店高层领导一起共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店高层领导联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用通知等； 2、协助制定并执行酒店的人力资源规划，确保各部门人员配置合理； 3、负责员工入职、转正、离职等手续的办理及相关档案管理； 4、定期与各部门沟通，了解用人需求，优化招聘流程； 5、参与员工培训计划的制定与实施，提升员工整体素质； 6、处理员工关系问题，维护良好的工作氛围； 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和人际交往能力，能够高效协调各部门需求； 2、熟悉招聘流程及常用招聘渠道，有酒店行业招聘经验者优先； 3、具备一定的数据分析能力，能够根据招聘数据优化招聘策略； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件及招聘管理系统； 6、对人力资源管理有基本了解，愿意在酒店行业长期发展。