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  • 客服

  • 总经理助理

    1.5万-2.5万
    国外 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助董事长处理日常事务:文件起草、资料整理、行程安排、办公环境维护等; 2、负责客户的接待工作:包括机票、酒店预订、行程安排、商务考察、商务宴请等,确保行程顺利; 3、协助总经理进行酒店内部行政事务管理:协调各部门之间的工作,做好上传下达工作,确保酒店运作顺畅; 4、完成董事长交办的其他相关工作:灵活应对,高效执行,确保董事长工作的顺利进行。 任职要求: 1、28-36周岁,形象气质佳,身高163cm以上; 2、酒店管理专业优先考虑,英语六级以上或相当水平认证,具备优秀的听说读写能力; 3、3年以上酒店行业总经理助理工作经验优先; 4、熟练使用OFFICE办公软件,有高效的办公能力; 5、具备良好的职业素养(高度的保密意识和职业道德),严谨、细心,具有高度的责任心。 薪资与福利: 1、薪资待遇:15000RMB/月 起; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 法务总监/经理

    1.5万-2.5万
    上海 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、风险防控,与审计和风控部门配合,负责集团总部以及各事业部的风险防控,对公司的规章制度进行合规性审核,提出风险规避的意见和建议,有效控制法律风险; 2、合同管理,撰写、审核、签订及追踪等各类商务合同文本,协助业务单位,参与项目的合同商务谈判; 3、处理集团各类法律纠纷,参与诉讼、仲裁,维权等法律事务的处理,提供专业的法律意见; 4、关注国家法律法规的修订、解释,实施提出应对方案; 5、与政府部门、外部企业和上级单位进行对接,适时维护好关系,以保证法务工作按照要求有效开展; 6、与法律相关的其他工作。 任职资格: 1、全日制本科学历,法学专业,有律师资格证; 2、熟悉公司法、经济法、合同法等法律法规,精于商业合同的合规性管理、风险防范和纠纷处理,处理过涉外合同者优先; 3、具有良好的口头和书面表达能力,和谈判技巧,中英文精通,表达流利; 4、具备良好的团队合作意识和职业操守,思维敏捷,工作严谨,有较强的责任心,执行力强; 5、具有3年以上律师事务所或房地产、物业、酒店法务工作经验。
  • 景区收益经理

    1.6万-2.5万
    金华 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责制定景区整体收益管理策略、年度营收目标与分解计划,统筹门票、商贸、游乐项目、团队政策等全品类收益管理工作。 2. 建立景区动态定价体系,根据淡旺季、节假日、天气、市场供需、竞品价格等因素,制定并执行差异化定价、预售政策、组合套餐、优惠活动方案。 3. 负责线上线下渠道收益管理,对接OTA平台、旅行社、企业客户、异业合作方,管控渠道价格、佣金、核销效率,优化渠道结构与收益占比。 4. 负责景区收益数据监控与分析,每日/周/月统计营收、客流量、客单价、转化率、渠道贡献等核心指标,输出分析报告并提出优化方案。 5. 主导景区收益型产品迭代,联合运营、市场团队设计套票、联票、年卡、季卡、主题套餐等高收益产品,提升二次消费与综合客单价。 6. 负责团队政策、协议价格、客户合作方案的制定与审批管理,严控低价乱价行为,维护景区价格体系稳定。 7. 对接财务部门完成营收核对、结算、对账、成本核算等工作,确保收益数据真实准确,控制收益管理相关成本。 8. 跟踪文旅行业政策、市场趋势、竞品动态与消费者需求,定期输出市场调研与收益优化建议,支撑景区经营决策。 9. 配合大型节庆、研学、团建、赛事等活动,制定专项收益方案,保障活动期间营收目标达成。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    工作内容: 1.会员接待  2.会籍会员维护 3.带会员对公司环境导览 职位要求: 1. 女性,大学本科以上,有英语基础 2. 五年以上餐饮/酒店行业会籍销售经验 3. 有私人高端客户板块对接经验 4. 沟通能力强、责任心强 薪资福利: 薪资待遇:底薪1K-15K+会员销售提成,上不封顶! 福利保障:五险一金,带薪年假; 工作氛围:扁平华管理,不定时工时制,年轻活力团队,不定期团建。
  • 杭州 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 前厅部经理

    1.2万-1.5万
    南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、全面负责管理前厅部,礼宾部,车队及行政楼层。确保部门正常运转。 2、通过贯彻和发展酒店的服务及策略达到业主、员工及客人的需求。 3、参与酒店发展和业务战略的实施,并使其与RHG的品牌使命、价值愿景和战略目标一致。 4、发展和实行战略并支持员工以稳固员工在职率。 5、通过“是,我可以”的服务体验创造100%的宾客满意度,殷勤待客并超越客人的期望。 岗位要求: 1、至少三年同星级酒店岗位工作经验。 2、熟悉Opera电脑操作,包括预定及报表系统。 3、财务敏锐性。 4、良好的沟通能力。 5、良好的团队协作能力。 6、良好的英文口语和阅读能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 本科
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 投递简历
    【职责内容】 各岗位都可轮岗
  • 珠海 | 2年以上 | 本科
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、本科及以上金融、财务、法律等相关专业; 2、0-2年相关工作经验; 3、熟悉投资、财务、证券法规等方面的基础知识; 4、熟悉熟练使用办公软件; 5、较强的沟通协调能力、计划性和执行能力、人际交往能力、学习研究能力; 6、良好的文字表达、英文阅读能力; 工作职责: 1、配合完成公司定期报告及临时性公告的信息披露工作; 2、配合参与公司各项投资者关系活动; 3、及时收集国家对上市公司内部控制的法律法规及监管部门的相关规章制度; 4、协助分析资本市场,跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩,密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势并整理呈送; 5、按照国家有关规定,对公司内部控制体系进行自查,发现问题,解决问题;
  • 苏州 | 1年以上 | 本科
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 父母福利
    • 免费住宿
    • 春节假期加薪福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、从基层学习公司的经营理念,产品知识及对应操作手法 2、后续参与公司品牌对接,门店铺设、培训学校、商学院的运营管理 岗位要求: 1、生物、医药、护理、工商管理专业本科学历 2、有一定的管理组织能力,良好的执行力及语言表达能力 3、掌握医学基本原理,运用所学专业知识解决遇到的各种问题 4、热爱新医美行业,沟通表达能力较强,服务意识强 5、抗压力强,形象气质佳,本科及以上学历(可接受应届毕业生)
  • 佛山 | 5年以上 | 本科
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 父母旅游、员工生日会
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:1、负责公司人事、安全工作的全面开展; 2、负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展; 3、负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作; 4、协助领导制定各类规章制度,公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文; 5、组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议; 6、负责核定各岗位工资标准,协助上级制定、调整薪资标准,并监督执行; 7、做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 8、根据公司对绩效管理的要求,制定绩效考核方案,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制;
  • 南京 | 5年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 提供住宿提供国内国外旅游
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1.负责顾客看诊,销售功能套餐  2.对高端客户进行健康项目销售管控 3.对顾客进行维护  任职要求:  1.医学背景,妇产科相关专业。 2.本科及以上,5年以上医学及以医美行业工作经验者优先 3.形象较好,具有良好的沟通能力,有一定的销售技巧  4.才德兼备,具有一定的抗压能力
  • 重庆 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 确保以高效及时的销售团队管理实现公司的整体目标和运营目标。 - 开发新的销售战略用以预测及分析销售需求。 - 发展及执行市场计划,提供指导性和具体的行动计划。 - 开发或改进产品,提高市场竞争力和利润。 - 指导和发展有效的市场关系,利用广告和媒体资源的各种宣传活动支持既定目标。 - 编制及提交年度利润及预算计划,并获取批准。 岗位要求 - 5年以上酒店销售相关工作经历。 - 善于寻求新方法改进工作绩效。 - 出色的语言组织能力,清楚流利地阐述观点。 - 善于解决问题,调节冲突,有效分析所有相关信息,以得出正确结论。 - 具有丰富的客户资源。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责制定并执行宴会销售策略,确保达成或超越宴会销售目标。 2. 管理和指导宴会销售团队,提升团队整体销售能力和服务水平。 3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系,提升客户满意度和忠诚度。 4. 分析市场趋势和竞争对手动态,为宴会销售提供市场洞察和策略建议。 5. 协调内部资源,确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。 6. 定期组织销售会议,分享销售成果,讨论并解决销售过程中遇到的问题。 7. 监控宴会销售预算,有效控制成本,提高销售利润率。 任职资格: 1. 本科学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验,具备丰富的销售实战经验。 3. 出色的沟通能力和人际交往能力,能够与客户建立并维护长期合作关系。 4. 优秀的团队管理和领导能力,能够激励团队达成销售目标。 5. 敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场趋势和客户需求。 6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力,能够高效处理销售过程中的各种问题。 7. 熟练使用办公软件和销售管理系统,提高工作效率。 8.能胜任对酒店宴会系统销售的领导,不限于 Delphi, Opera及酒店综合商业计划。
  • 张家口 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、接受应届毕业生,或有1-2年星级酒店一线服务经验 2、男女不限,有英语口语基础,熟练office,会开车,情商高,沟通协调能力极强 3、组织会议以及会议记录,汇总数据分析 4、做好高层客人来访接待 5、管理公章、酒店日周月工作日志、营业资质等行政事务 6、领导安排的其他运营监督管理工作
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Position Statement • To maximize revenue, market share and profits for multiple hotels through the strategic coordination of revenue management processes and procedures. • To drive the continued development and growth of customer service standards, revenue and profits from multiple hotels and to deliver Hilton’s mission relating to profit, people, customer and quality. What will I be doing? As the Cluster Revenue Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting. • Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures. • Ensure effective information gathering and analysis is conducted to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks. • Ensure that relevant hotel and above-hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls. • Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectations. Key areas of Accountability Profit • Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share. • To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis. Quality • Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis. • Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunities. Customer • Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking. People Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties. Specific Accountabilities Specific Accountabilities Inventory Control: Manages and maintains Group and Transient inventory controls • Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I daily. • Ensure group inventory cut-off dates are managed in line with contracts and according to demand. • Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed. • Work with Front Office to ensure agreed sell-out strategies are in place. • Maintain rate parity with third party sites through extranet sites. • Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of sales. Sales and Pricing Strategy: Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies • Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment. • Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events. • Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis. • Ensure pricing is consistent in all distribution channels (QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets). • Identify opportunities through channels and recommends channel marketing. • Liaise with market managers for key 3rd party operators. • Liaise with HRCC and monitors conversion. • Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions. • Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months. Information Analysis and Monitoring: Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors • Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system • Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross-referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports. • Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies • Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR • Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively • Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed • Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies. • Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status • Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectively Forecasting: Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools • Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools. • Prepare plan revenue proposal. • Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecast. Competitive and Demand Analysis: Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed • Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends • Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis. • Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand-generating events. • Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately. • Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans. • Identify demand troughs and leads an action plan. Driving Commercial Performance: Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following • Work effectively with RMCC Team members, Hotels (GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator), Sales, RDRs, Marketing, e-commerce to ensure incremental financial performance (RevPar, EBITDA). • Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy. • Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants. • Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard. 任职资格: What are we looking for? A Cluster Revenue Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: • Bachelor’s degree or higher. • Practical work experience within hotel revenue management/asset management/feasibility. • Strong analytical skills with the ability to interpret data and trends. • Able to work independently and with the relevant stakeholders in global, regional, and hotel teams. • Advanced Excel & Reporting: Pivot tables, forecasting models, data visualization. • Excellent communication, leadership, and stakeholder management skills. • Commercial attitude and proactive sales approach. • Able to work accurately and effectively under pressure. • Good personal presentation. • Problem-Solving: Anticipates challenges and proactively addresses them. • Team Player: Fosters a collaborative culture with a "win together" mindset. • Fluent in English (written and spoken). Candidates are required to meet Hilton’s minimum qualifying score for the position-related assessments. What will it be like to work for Hilton? Hilton, the #1 World’s Best Workplace, is a leading global hospitality company with a diverse portfolio of world-class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth of hospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more-than 100-year history. Hilton is proud to have an award-winning workplace culture and we are consistently named among one of the World’s Best Workplaces. Check out the Hilton Careers blog and Instagram to learn more about what it’s like to be on Team Hilton!
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing?   As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards:     Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 秦皇岛 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    此岗位base北戴河,不能接受,勿扰!!!! 岗位职责: 1、根据集团整体战略,统筹规划酒管中心的人力资源战略,制定人力资源中长期发展规划,构建和完善适应酒管中心需要的人力资源管理体系,不断提升人力资源管理标准;对下属项目公司酒店业态实施垂直管控; 2、负责统筹管理好项目公司酒店的人力资源招聘、绩效、培训等六大模块规划性及事务性工作,制定年度人事工作计划、确保人事各模块工作有序开展; 3、负责构建和完善各项人事管理体系包括绩效管理制度、薪酬福利体系和制度、培训体系与管理制度等,监督执行各项管理制度的实施; 4、迅速招聘、选拔和储备人才,主动了解整个行业市场动态和优秀人才动向,根据人才战略及部署定向挖掘人才,做好团队阶梯建设管理工作; 5、负责酒店中心人力资源风险把控,及时研究、分析、处理公司管理过程中的重大人力资源问题,妥善维护劳动关系管理和劳动争议处理; 6、持续关注新老员工的状态,保持与员工特别是新入职人员的沟通。 任职要求: 1、本科及以上学历,人力资源管理等相关专业; 2、有五年以上人力资源工作经验,三年以上同岗位工作经验,有五星级酒店管理、高端物业公司或景区同岗位管理经验者优先; 3、熟悉《劳动法》和《劳动合同法》和地方性的人力资源政策及法律法规等; 4、具备较强的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 竞争力薪酬
    • 专业化培训
    • 八小时工作
    • 节假日福利
    • 每周两日休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责薪酬福利和员工关系模块,招聘等其他模块。 2、优化人力资源管理各项实务的操作流程和各类规范制度的实施,配合部门间的工作开展。 3、优化酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、负责建立和维护良好的员工关系,建立和谐的劳资关系。 5、完成公司和上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、良好的人际交往能力、沟通协调能力和计划、执行能力及抗压能力。 4、具备英语听说读写能力优先。 5、熟练操作各项办公软件。
  • 行政主管

    1.5万-1.8万
    国外 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、人事流程管控:负责员工入、转、调、离全流程标准化办理,协助员工签证材料提交,保障人事事务规范。 2、行政事务统筹:高效处理员工各类行政申请,规范审批流程; 3、员工关系建设:策划并组织各类员工文化活动,增强团队凝聚力与归属感。 4、员工后勤保障:统筹员工接送机、就医陪同等各类后勤事宜。 5、统筹监管行政部门日常运营,合理分配部门工作分工,督促各项工作落地执行。 任职要求 1、基本条件:28-36周岁,形象气质佳,净身高163cm及以上。 2、语言能力:大学英语四级及以上,具备优秀的听说读写能力,可熟练处理行政事务中的英文沟通、英文文档撰写与审核等相关工作。 3、工作经验:拥有3年以上行政人事相关工作经验,至少1年综合统筹管理经历;擅长统筹协调复杂行政事务,具备优秀的团队管理、跨部门沟通协作能力及风险预判与处置能力。 4、专业技能:熟练运用OFFICE办公软件(Word、Excel、PowerPoint等),具备高效的公文撰写、数据整理及办公事务处理能力。 5、职业素养:具备极强的服务意识与责任心,反应敏捷、执行力强,能高效应对各类突发事宜,确保行政工作有序推进。 薪资与福利 1、薪资待遇:15000-18000元/月,根据个人工作能力、过往从业经历面议调整。 2、合同期限:2年,到期可根据双方意愿续签。 3、福利待遇:提供食宿保障、办理工作签证、阿联酋医疗险、享有带薪假期。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、组织建立并完善资金使用管理制度、财务(成本)核算制度、财务分析制度、固定资产管理制度、管理费用摊销制度和财务审计制度等; 2、贯彻实施各种制度,监督、检查各项制度和财务审计制度等; 3、根据集团和公司的经营要求,组织资金筹集、供应和管理工作; 4、进推广会计方法与技术手段,提高财务管理水平; 5、执行董事会有关财务方面的决议,对公司日常资金运作和财务运作进行监控; 6、按照公司规定的权限对公司各部门的各项预算、费用计划进行审批工作; 7、监督财务预算、计划的执行情况,控制各项费用的使用情况,监控大宗资金的运作情况; 8、定期对公司经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测,并提出财务改进方案; 9、向董事会提交财务分析及预测报告,提出合理化建议、意见; 10、根据公司相关规定组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作; 11、负责公司主要负责人的离职审计及重大财务违规审计,并向董事会及总经理提出处理意见; 12、负责分管部门的培训、管理、考核,监督分管部门员工的业务工作; 13、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查,提高财务部门的工作效率工作; 14、通过逐级负责的原则,提高财务部员工的综合素质。 【任职要求】 1、会计专业全日制本科以上学历,持有财务类职业资格证; 2、5年以上有国企酒店财务管理工作经验,或3年以上相近管理职位经验; 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规; 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件; 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力; 6、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。
  • 雄安新区 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 根据酒店的战略营销计划和集团的市场推广计划,制定年度市场计划,包括具体目标和预算。 2. 根据市场情况更新和调整计划,确保团队充分了解目标和进度。 3. 与餐饮部和销售部密切合作,制定本年度的促销活动计划。 4. 向市场销售总监和酒店高级管理层提供沟通方面的建议,以确保信息清晰、一致,并与酒店的业务战略和凯宾斯基的整体信息保持一致。 5. 与当地的主要媒体和社会团体建立并保持关系,以促进酒店的积极宣传。 6. 代表凯宾斯基品牌,负责酒店当地媒体的宣传和发布。根据媒体需求开发定制的故事情节,并在24小时内及时处理媒体问询。 7. 与集团公关部和区域新闻办公室密切合作,开发适合国际市场的故事视角。 8. 起草酒店新闻稿和总经理讲话稿。 9. 向当地媒体、地区公共关系办公室和企业公共关系部门发布有新闻价值的酒店新闻稿,以便进一步向媒体发布。 10. 根据年度传播计划,创建并组织适当的媒体活动。发起、安排和陪同来访的媒体团。根据媒体的兴趣和需求,制定个性化、有趣的旅游行程。 11. 在公司传播部门的支持和指导下处理危机媒体传播。 12. 确保所有的国际和本地创意在广告公司开始进行艺术创作之前,都得到了凯宾斯基品牌市场传讯部的及时审查和批准。 13. 确保酒店对所有使用过的媒体拥有所需的整体照片权。 14. 监督餐饮部、市场部和客房部所有印刷品和数字媒体的生产,遵循《集团标准手册》中规定的规范。 15. 根据年度沟通,监督所有直销宣传品的计划、生产和发放。 16. 确定整个营销传播活动的投资回报率。监督和审查响应率,以便改进和采取纠正措施。 17. 确保酒店的网页和相关网站促销信息的更新和维护。 18. 每月定期收集竞争对手的相关宣传促销信息。保持酒店在媒体曝光频率和在市场上的竞争力。 19. 根据业务需要,可随时增加其他职责和任务。 Develop and agree the hotel marketing plan with the Director of Sales & Marketing. Pro-actively promote rooms, food and beverage outlets, conference and events, or any other activity with potential to drive revenue. Plan and create promotions and packages together with the relevant departments, i.e. F&B, Revenue, Spa etc., and incorporate a multi-channel approach to all activities Conduct competition analysis on a regular basis and review positioning of key revenue driving areas Understand market trends and target customer to develop appropriate campaigns and maximize revenues Liaise with relevant agencies to deliver campaigns (Marketing, PR, Creative, Brand) Finalize and manage marketing budget keeping track of actual versus planned marketing budgets and providing input and recommendations as needed regarding reallocation of funding. Forecast ROI for each activity, tracks results (ROI) of all marketing initiatives, including online, direct mail and print advertising and review spend where relevant. Responsible for overseeing development of content for both offline and online activities. Regularly review hotel information on the intranet, kempinski.com, GHA and other third party websites to ensure it is up to date and relevant. Develop annual plan of all content needs across all channels including brand website, GHA, KENT newsletter, social media sites. Plan and supervise photo shoots developing shot list while keeping goals of the property and brand image in mind.  Develop videography supported by Director of Sales & Marketing, creative agency and Kempinski corporate team. Ensure picture storage and distribution systems are maintained while ensuring that the hotel has the required photo rights. Maintain all collateral, advertisements, open files and other relevant assets as “owned” by the property. Oversee the creation and production of collateral both online and offline as per the brand guidelines.  Ensure consistency in individual property’s voice on all guest touch points following brand guidelines as well as outlet identities where relevant. Develop the communication plan and content for the monthly KENT newsletter. Provide content on a regular basis for the Corporate Kempinski Newsletter. Create, coordinate and maintain giveaways and collateral. Implement and multi-channel advertising plan in feeder markets, review ROI and adapt campaigns as needed. In partnership with the GM, and the DOSM, the Director of Marketing is the brand custodian for the hotel and Kempinski brand Responsible for ensuring that all collateral and communication complies with the Kempinski brand guidelines  Maintain updates of corporate marketing guidelines informing and updating colleagues accordingly.  Lead the monthly marketing meeting to discuss future campaigns to drive performance Communicate and coordinate with internal departments including but not limited to sales, revenue, food and beverage, purchasing, finance etc. Communicate and coordinate with external partners including but not limited to Kempinski corporate office, Kempinski regional office, marketing agencies, public relations agency, tourism boards etc. Support corporate and regional initiatives as per deadlines Prepare monthly reports for GM, Regional office and owning company as prescribed Maintain and develop guest database for mailings. Ensure complete knowledge of all hotels activities, promotions, new colleagues etc… Participate in Kempinski marketing training programs Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. Network with colleagues in similar positions in the local hospitality and tourism industries, as well as other potential business related industries.  Keep updated with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 【岗位要求】 教育背景:酒店管理或市场营销学士学位 工作经验:6-8 年酒店市场营销部门工作经验 语言:具备在多元文化环境中工作和沟通的能力,优秀英文口头和书面表达能力 技能: 精通市场营销原则的基本原理、概念、工具和实践 文案撰写能力 拥有市场营销活动策划、执行及分析经验 具备项目管理能力 拥有合同谈判经验 技术技能: 精通 Microsoft Office 办公软件 熟悉 Photoshop、InDesign 等创意软件者优先考虑 个人特质:应聘者必须认同凯宾斯基的核心价值观,尤其应具备以下特质: 以人为本、崇尚欧式奢华、主人翁意识的工作表现、坦诚直率、富有创造力 领导力强,团队协作意识强 对设计与风格有敏锐的感知 灵活应变、能够同时处理多项任务 分析能力强、决策果断、工作独立性强、善于解决问题 EDUCATION: Bachelor Degree in Hospitality or in Marketing  EXPERIENCE & LANGUAGE: To fill the position, one of the following is required: 6-8 years experience in the hotel marketing department Ability to work and communicate in a multinational environment: Local language – excellent oral and written skills (as applicable) English – excellent oral and written skills Additional language - beneficial COMPETENCIES: Proficient understanding of the Marketing Principle fundamentals, concepts, tools and practices Copywriting skills Experience in developing and running Marketing campaigns and their analysis Proven project management skills Experience in contract negotiations  TECHNICAL COMPETENCIES: Excellent skills in Microsoft office Creative programmed such as photo-shop, InDesign etc. is a plus INDIVIDUAL  CHARACTERISTICS: To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially: People Oriented Passionate for European luxury Entrepreneurial Straightforward Team-oriented Sensitivity for design & style Creative Multi-tasking Flexible Analytical-minded Decision maker Capable to work independently Problem solving Leadership skill
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 商业补充医疗
    • 投递简历
    AccountManager Location:Chengdu/Chongqing KeyResponsibilities:  1. Build and maintain strong relationshipswith key decision-makers in the hospitality industry, ensuring long-termcooperation and customer satisfaction.  2. Identify and develop new marketopportunities while managing and expanding existing customer accounts.  3. Collaborate closely with internal teams toindependently drive sales projects for hospitality software products and meetor exceed sales targets.  4. Gather customer feedback and marketinsights to propose product improvements and enhancements.  5. Prepare and submit regular sales plans,forecasts, and reports to ensure effective communication and alignment withbusiness objectives. Qualifications:  1. Bachelor’s degree or above; strongproficiency in spoken and written English.  2. Proven experience in sales, preferably inhospitality management software; successful sales cases are highly valued.  3. Solid understanding of hotel operations andfamiliarity with internal management processes of premium hotels.  4. Results-driven with a passion for sales,strong resilience under pressure, and excellent communication and negotiationskills.  5. Positive, self-motivated, and highlydisciplined professional with a strong desire to achieve and exceed goals.
  • 市场销售总监

    1.8万-2.5万
    北京-门头沟区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: 一、企业文化、品牌形象的梳理建设及推广活动的策划实施 1.负责酒店信息披露、对外口径、宣传用语、企业形象等涉外事务,参与酒店视觉识别体系的建立与完善,并对酒店各相关方使用的合规性加以检查审核,提出指导和改进意见; 2.对酒店官网、文案、设计、广告、多媒体、自媒体等的适用性、合规性、匹配性、准确性加以指导/审核/决策,并对相关方进行深入沟通、探讨和接洽,使之符合酒店营销预期; 3.组织或参与酒店服务项目、服务标准、新产品研发、对客环境打造、经营分析、企业文化提炼等与客户紧密相关的运营管理工作。 二、进行客源分析,拓展销售渠道,制订营销、价格策略,达成销售任务 1.研究分析行业信息、竞品动态、推广方式、目标客源市场信息等,定期/不定期提交和反馈调查分析报告,不断研究和探索如何达成和提升酒店经营指标; 2.根据酒店的经营目标,组织制订各种市场营销计划、营销预算、推广方案、活动策划、定价策略等;并根据季节、行业等阶段性变化,组织制订推出相应的营销策略;并及时更新发布相关价格调整、平台推广方案等。 3.熟悉酒店行业的销售推广渠道和策略,开拓维护推广渠道,并选用符合酒店销售预期、性价比较高的合作方式、合作途径,与供应商建立良好的合作关系。 4.带领团队完成客户开发、沟通、接待、拜访等销售工作;对客户及酒店的大型活动进行策划、洽商及落实执行。 5.定期走访重要客户, 定期/不定期组织举办各种交流活动,以增进行业和客户间的沟通学习。 三、舆情监控、客户满意度调整及公关应急处置 1.负责接待和解决客户投诉,收集、分析和反馈酒店各部门的客户满意率,适时进行满意度调整,定期走访、回访客户,并向管理层出具调查分析结果,提出改进意见和建议,促进酒店运营持续稳定健康的提升; 2.对酒店进行舆情监控,出现公关事宜时妥善加以应急处置。 四、其他管理工作 1.撰写编制工作计划、总结、销售报告、调研报告、预算等; 2.负责建立制订营销操作流程、规章制度、工作标准、激励等政策制度,并负责部署、指导、落实、检查各部门的落实执行; 3.对酒店的规划定位、服务水平、运营状况、管理水平、销售推广、成本管控、安全保障等肩负监督检查之责任,发现隐患,及时提出改进的意见和建议; 4.参加酒店运营分析、成本分析、决策管理等经营管理会议; 5.进行团队培训,关注企业文化的落地,增强团队凝聚力,客观公正地考核选拔人才,处理团队事务; 6.全面掌握酒店各部门的运营销售状况,通过检查、沟通、培训等,提升销售技巧、突破销售瓶颈、解决营销阻碍、畅通销售环节、科学合理地促进全员销售,达成酒店经营指标; 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 一、自然条件:年龄30-45岁,形象良好、身体健康、性格开朗、精力旺盛 二、任职条件: 1.具有大学本科以上学历,旅游、酒店、经济管理、营销类专业; 2.具有5年以上高星级酒店同岗位管理岗位经验,具备3年以上市场传讯管理经验。 3.语言表达及文字能力极强,且可以熟练使用英语作为工作语言; 4.全面掌握酒店营销方面的系统知识,对旅游行业及其相关知识有合面的了解和独到见解,具有新媒体、新推广资源和成功的推广经验; 三、职业素养要求: 1.具有良好的职业道德、敬业精神,对酒店有强烈责任感,敢于竞争,勇于开拓,善于学习钻研,思想敏锐超前,能够不断开拓经营思路、创新业务领域、提升发展空间; 2.良好的沟通和关系维护能力,公关/谈判能力强,善于建立和维护良好的内外部关系,化解公关危机; 3.能够接受和适应24小时服务响应的工作节奏,和短期外派出差等,具有较强抗压性。
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格: What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
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