一、核心岗位职责 1. 新媒体全链路运营：主导抖音、视频号、小红书等平台内容策略，独立完成品牌宣传视频的策划、脚本撰写、现场拍摄及后期剪辑（含调色、配乐、字幕、特效），输出符合巴西烤肉品类调性的短视频、宣传片等成品，同步管理图文内容发布与粉丝互动，提升账号活跃度与转化效率。 2. 外文媒体对接与海外传播：筛选适配的外文媒体、KOL建立长期合作，独立完成英文等外文宣传物料（文案、视频、图文）的制作与分发，统筹海外市场品牌曝光、媒体采访及合作活动落地，维护品牌国际形象。 3. 市场策略与品牌管理：深入分析餐饮行业趋势及竞品动态，制定年度/季度市场推广计划，明确品牌定位与传播方向，确保线下物料、线上内容、活动场景的品牌调性统一，提升拉蒂娜在高端西餐赛道的知名度与忠诚度。 4. 营销活动策划与执行：统筹新店开业、节日主题、异业联名等线上线下活动，负责方案设计、预算把控、跨部门协调（运营、销售、后厨）及现场执行，活动后通过数据分析复盘ROI，优化后续策略。 5. 团队与资源管理：带领市场部团队完成工作目标，制定绩效考核与培训计划；管理市场预算，优化投放渠道（本地生活平台、线上广告等）；维护内外部合作关系（广告公司、供应商、媒体等）。 6. 市场调研与危机应对：定期开展消费者需求调研与竞品分析，形成数据报告支撑决策；建立品牌危机预警机制，及时处理舆情与客户反馈，维护品牌正面形象。 二、任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、传媒、英语等相关专业优先，具备良好的英文听说读写能力，能熟练对接外文媒体。 2. 工作经验：3年以上餐饮行业市场管理经验，有高端西餐/连锁餐饮品牌新媒体运营案例，精通短视频拍摄剪辑全流程，熟练使用Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等工具。 3. 核心技能：具备敏锐的市场洞察力与创意策划能力，熟悉本地生活平台（美团、大众点评）及社交平台运营规则；能独立完成视频从创意到成片的全流程，审美符合品牌高端定位。 4. 综合能力：优秀的团队管理、跨部门沟通与商务谈判能力，具备预算管控与强大的数据分析处理能力，可以从数据上发现问题，给到解决方案，抗压性强，能适应活动期间弹性工作。 5. 加分项：有南美文化相关品牌推广经验、海外媒体合作资源或成功的餐饮营销活动者优先。

【岗位职责】 1. 领导团队致力于提供卓越的宾客满意度，全面负责从预订到退房的每一个环节，包括入住前沟通、迎宾服务和退房后跟进。 2. 及时有效地解决升级的宾客问题，确保解决方案符合品牌准则并超越宾客期望。 3. 分析来自点评平台和内部调查的宾客反馈，找出改进机会并采取纠正措施。 4. 制定并执行忠诚度计划，以促进宾客重复预订和口碑传播。 5. 管理酒店日常运营，包括客房清洁、维护、前台和礼宾服务，确保遵守健康、安全和卫生法规（包括当地短期和长期租赁法律）。 6. 制定并执行所有运营流程、入住/退房流程和质量保证审核的标准操作程序 (SOP)。 7. 负责客用品、清洁用品和便利设施的库存管理，优化库存水平，有效减少浪费并降低成本。 8. 与第三方供应商（公共服务人员、维修技师、布草服务人员）协调，确保服务质量，协商合同，并解决绩效问题。 9. 招聘、培训、指导和管理前台接待员、客房服务员、维修人员和礼宾人员团队。 10. 定期进行绩效评估，设定明确的关键绩效指标 (KPI)，并实施培训计划，以提升团队成员在客户服务标准、安全规程和酒店技术方面的技能。 11. 营造积极的工作环境，促进协作、责任担当和员工留任。 12. 协助编制年度运营预算，监控支出，并在不影响服务质量的前提下寻找节约成本的机会。 13. 追踪收入指标，包括入住率、平均每日房价 (ADR) 和每间可供出租客房收入 (RevPAR)，并与销售团队合作，推动收入增长。 14. 管理公寓行政事务，包括记录保存、许可证续期以及遵守当地商业法规。 15. 监督物业管理软件 (PMS)、渠道管理工具和智能家居技术的实施和维护，以简化运营。 16. 进行日常物业检查，确保所有公寓均符合品牌在清洁度、功能性和美观性方面的标准。 17. 确保完全遵守当地长期和短期租赁法规、税务要求和安全规范（包括消防、电气和应急准备标准）。 18. 领导应急响应计划，包括制定疏散方案并在危机期间与地方当局协调。 19. 根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 1. Lead efforts to deliver industry-leading guest satisfaction by overseeing all touchpoints from reservation to check-out, including pre-arrival communications, welcome services, and post stay follow-ups. 2. Resolve escalated guest issues promptly and effectively, ensuring resolutions align with brand guidelines and exceed guest expectations. 3. Analyze guest feedback from review platforms and internal surveys to identify improvement opportunities and implement corrective actions. 4. Develop and execute loyalty initiatives to drive repeat bookings and positive word-of-mouth referrals. 5. Manage daily property operations, including housekeeping, maintenance, front desk, and concierge services, ensuring compliance with health, safety, and sanitation regulations (including local short-term and long -term rental laws). 6. Create and enforce standard operating procedures (SOPs) for all operational workflows, check-in/check-out processes, and quality assurance audits. 7. Oversee inventory management for guest supplies, cleaning materials, and amenities, optimizing stock levels to minimize waste and reduce costs. 8. Coordinate with third-party vendors (public attendant, maintenance technicians, linen services) to ensure service quality, negotiate contracts, and resolve performance issues. 9. Recruit, train, mentor, and supervise a team of front desk agents, housekeepers, maintenance staff, and concierge personnel. 10. Conduct regular performance reviews, set clear KPIs, and implement training programs to upskill team members on customer service standards, safety protocols, and property technology. 11. Foster a positive work environment that promotes collaboration, accountability, and employee retention. 12. Assist in preparing the annual operations budget, monitor expenses, and identify cost-saving opportunities without compromising service quality. 13. Track revenue metrics including occupancy rates, average daily rate (ADR), and revenue per available room (RevPAR), and collaborate with the sales team to drive revenue growth. 14. Manage property administration, including record-keeping, license renewals, and compliance with local business regulations. 15. Oversee the implementation and maintenance of property management software (PMS), channel management tools, and smart home technology to streamline operations. 16. Conduct routine property inspections to ensure all apartments meet brand standards for cleanliness, functionality, and aesthetic appeal. 17. Ensure full compliance with local long-term and short-term rental regulations, tax requirements, and safety codes (including fire, electrical, and emergency preparedness standards). 18. Lead emergency response planning, including developing evacuation protocols and coordinating with local authorities during crises. 19. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 【岗位要求】 1. 经验：3年以上服务式公寓、精品酒店或长/短租物业的运营管理经验。 2. 领导能力：具备领导跨职能团队、解决冲突并激励员工达成绩效目标的卓越能力。 3. 客户至上：热衷于提供卓越的宾客体验，并拥有提升宾客满意度的成功经验。 4. 技术能力：熟悉物业管理系统（例如Opera）、渠道管理系统和智能物业技术（例如无钥匙门禁系统、智能温控器）。 5. 合规知识：了解当地长短租法规、健康与安全法律以及数据隐私标准（如适用，例如GDPR）。 6. 软技能：优秀的英语/当地语言口头和书面沟通能力，较强的解决问题能力和出色的组织能力，能够有效管理多项任务。 7. 教育背景：拥有酒店管理、工商管理或相关领域的副学士或学士学位者优先考虑。 8. 证书：酒店运营相关证书（可选）。 1. Experience: 3+ years of progressive experience in operations management within serviced apartments, boutique hotels, or long-term /short-term rental properties. 2. Leadership Skills: Demonstrated ability to lead cross-functional teams, resolve conflicts, and motivate employees to achieve performance goals. 3. Customer Focus: Passion for delivering exceptional guest experiences with a track record of improving satisfaction scores. 4. echnical Proficiency: Familiarity with property management systems (e.g., Opera), channel managers, and smart property technology (keyless entry systems, smart thermostats). 5. Compliance Knowledge: Understanding of local long-term and short-term rental regulations, health and safety laws, and data privacy standards (GDPR as applicable). 6. Soft Skills: Excellent verbal and written communication skills in English /Local Languages or other languages such as Japanese or Korean is a plus, strong problem-solving abilities, and exceptional organizational skills to manage competing priorities. 7. Education: Associate's or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field preferred. 8. Certifications: Optional certification in hospitality operations.

职位描述 我们是希尔顿旗下高端酒店，现诚聘销售总监，全面主持销售部管理工作，围绕酒店经营目标与希尔顿品牌标准，统筹销售策略、渠道建设、团队管理及市场推广，带领团队达成客房、会议、餐饮全板块营收指标，提升酒店市场占有率与品牌影响力。 【岗位职责】 1.经营策略与目标管理：依据酒店年度经营计划，制定部门年度 / 月度销售计划及营收指标，拆解落地至个人，确保出租率、平均房价、RevPAR 等核心指标达成；开展市场调研、竞品分析，制定针对性销售策略与推广方案，审批后组织执行。 2.全渠道与大客户管理统筹政企、OTA、会奖旅游、团队会议等全渠道开发、维护与优化，搭建多元化渠道体系；主导重点 / 大客户开发维护、重大商务谈判及合同签订，建立完善客户管理体系，提升客户忠诚度。 3.销售团队管理负责团队日常管理、绩效考核与激励约束，制定培训计划，开展销售技能、品牌标准、产品知识培训；监督工作进展，定期组织销售复盘，优化销售流程，解决业务难题。 4.市场与品牌推广联动酒店及希尔顿品牌方，统筹市场推广、品牌宣传、跨界合作，提升区域知名度与品牌影响力；收集市场、客户及竞品反馈，为产品优化、定价调整提供决策依据。 5.跨部门协同与内控管理对接前厅、餐饮、财务等部门，保障客户需求落地、服务衔接、账款核对与回款跟进；建立部门管理制度与流程，监督销售合规性，管控销售费用，实现降本增效。 6.其他工作执行酒店各项规章制度，完成总经理交办的其他管理事项。 【任职要求】 1.本科及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先； 2.28-45 周岁，5 年以上中高端酒店销售经验 + 2 年以上同岗位管理经验，有希尔顿同品牌酒店销售管理经验优先； 3.精通酒店销售全流程，熟悉希尔顿品牌标准，掌握区域市场及竞品动态； 4.具备极强的市场拓展、商务谈判、团队管理及目标拆解落地能力； 5.熟悉 OTA 运营、政企开发、会奖业务，拥有丰富客户及渠道资源； 6.具备优秀数据分析能力、抗压能力、职业操守，责任心强。 【工作联系】 1.内部：酒店各部门（业务协同、服务衔接、信息同步） 2.外部：政企单位、OTA 平台、大客户、合作渠道、希尔顿品牌团队、行业协会

技术职责 1.    确保酒店日常的行政所需并加以实行。 2.    确保酒店机密的信息机密性。 3.    分别准备好由集团传递给酒店总经理各部门的工作时间情况表，并服从酒店内部工作的分配。 4.  做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。 5.   保证办公室所需货源的充足。 6. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 7. 往电脑里输入所需要记录的信息。 8.  帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 9. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还等。 10.  认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责   人文职责 1.   处理员工之间的关系，并解答员工之间的询问。 2.   向总经理及时反馈员工的投诉依据需求。 3. 对需要求见总经理的客人或者是酒店员工进行良好的筛选工作。    商业职责 不管是外貌上还是在电话中都为酒店塑造良好的工作形象扮演重要的角色。   替换和临时任务 需要时刻准备着酒店总经理的工作分配，若转去其他部门工作也要对工作负责并有良好的表现。 岗位要求： - 本科及以上的学历，具有秘书工作经验2年以上且具有奢华品牌工作经验的优先考虑； - 懂得接待礼仪、礼节；能处理一般的文件，函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； - 具备流利的英语听说读写能力； - 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等； - 良好的个人品质和职业道德，良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。

酒店前厅经理   薪资范围：8-10k 岗位职责： 1. 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量。 2. 协调处理客人入住、退房等相关事务，提供优质的客户服务。 3. 监督并指导前厅团队成员，提升整体工作效率和客户满意度。 4. 协调跨部门协作：与销售、客房、餐饮、工程维修等部门密切配合，确保服务衔接顺畅，提升整体服务质量 5. 投诉与突发事件处理：批阅投诉记录，直接处理复杂投诉或疑难问题，确保客户满意度 任职要求： 1. 统招大专以上学历，2年以上前厅经理岗位经验或四星级以上酒店服务经理经验。为人诚实守信，踏实敬业，具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求。 2. 具有团队管理能力，能够带领团队成员协同工作。 3. 能够迅速应对前厅工作中出现的问题，保证运营顺畅。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标 3、控制门店运营成本，做好库存管理和损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象 5、负责员工培训及团队建设，提升服务质量 【岗位要求】 1、要求认真负责，有丰富的酒店管理经验 2、本科及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 3、3年以上餐饮行业管理经验，有连锁餐饮店长经验者优先 4、熟悉餐饮运营流程及食品安全相关法规 5、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 6、能承受工作压力，适应早晚班及节假日工作安排

职位描述： 1.在酒店驻店总经理的指导下，负责参与酒店的全面管理工作，协助驻店总经理完成酒店各项经营管理指标。 2.协助驻店总经理制定及执行酒店的各项管理制度，为酒店提出各项合理化的建议，健全酒店管理系统，优化结构，提高工作效率。 3.协助驻店总经理制订年度工作计划、各部门工作目标、经营指标等，做好周、月、季度、年度的酒店会议工作，并督促各部门执行会议布置的各项工作任务。 4.制订员工培训计划，建立人才培养梯队，提高员工的服务水平，确保对客服务品质。 5.参与酒店的经营活动、日常管理、业务等各项工作的监督与管理。并将酒店的各项管理工作情况及时向驻店总经理汇报，并做出总结。 6.统筹协调酒店各部门的工作，合理调配资源，确保工作的顺利开展。 7.做好酒店重要客人的接待，树立酒店品牌形象及服务口碑，确保酒店客源稳定。 8.配合做好集团及管理公司的各项审计工作，并落实相关的整改项目与计划。定期巡查公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将检查情况传达至有关部门，分析原因，采取措施，提高管理人员的服务意识。 任职要求： 1.酒店管理、旅游管理、或其他管理类专业本科或以上学历。 2.8年以上酒店从业经验，3年以上中高端酒店运营管理工作经验和酒店销售工作经验。 3.具有前厅、客房运营管理能力、市场营销能力或餐饮运营管理能力。 4.人力资源与财务基本知识与管理技能、工程与安保基本知识与运作。 5.具有较好的思想道德与政治素质、职业素质、心理素质和能正常履职所需的身体素质。 6.对市场有敏锐的洞察力和判断力，并且站在业务角度思考问题和做决策。 7.具备出色的综合管理能力和沟通协调能力，能引领团队实现目标。 8.接受企业外派需要与安排；有着大局意识，明确的协作意愿，有较强的奉献精神与和团队向心力。

岗位职责 1.战略规划与体系建设：负责制定公司文创品牌发展战略及年度工作计划，搭建文创产品开发、IP运营及品牌推广体系，并推动在各成员酒店的落地实施。 2.文创产品全链路开发：主导文创产品的研发设计、生产制作、市场营销及渠道销售全流程管理。结合酒店在地文化特色，打造具有市场影响力的爆款文创产品系列，完成年度经营指标。 3.IP孵化与商业化运营：负责公司自有IP（吉祥物、文化符号等）的孵化、设计、推广及授权管理。探索跨界联名、品牌合作等多元化商业变现模式，实现IP资源的价值最大化。 4.文旅融合与空间体验：统筹酒店及拓展项目的主题文化空间打造与体验升级。将文创产品、IP元素融入空间设计及宾客动线，策划实施艺术沙龙、文化体验活动，提升文化附加值。 5.品牌推广与内容营销：制定年度品牌整合营销计划，指导并协同推广团队运用新媒体矩阵（抖音、小红书等）开展内容营销，持续提升品牌曝光度与美誉度。 6.艺术资源整合与合作管理：建立并维护与艺术名家、设计工作室、非遗传承人等的长效合作机制，统筹艺术资源库建设，为文创开发与品牌活动提供资源支持。 7.统筹艺术总监工作：指导艺术总监落实品牌文化标准、在地文化描述及筹建期文化植入等工作，确保其与公司文创品牌战略协同一致，形成业务合力。 8.团队管理与综合协调：负责部门员工的选拔、培训、考核与管理，协调本部门与公司其他部门、成员酒店及外部合作方的关系，确保各项工作高效推进。完成上级交办的其他工作。 任职条件 1.大学本科及以上学历，产品设计、广告学、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。 2.具有8年以上品牌推广、文创产品开发或文化创意行业经验，3年以上团队管理经验。有酒店、文旅行业背景者优先。 3.精通文创产品从设计研发到生产销售的全链路流程，具备成功的爆款产品打造案例；熟悉IP孵化与商业化运营模式；具备敏锐的市场洞察力与创新思维。 4.拥有丰富的艺术、设计及新媒体渠道资源，具备优秀的跨界合作谈判与资源整合能力。 5.具有较强的组织协调能力、语言表达能力与团队领导力，工作责任心强，能承受高强度工作压力，富有开拓精神。 6.身体健康，具有良好的职业形象。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事4星级酒店工作3年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责：1.制定酒店战略、年度预算与商业计划，对整体盈利能力和投资回报负责。 2.建立并优化组织管理系统，督导酒店各部门高效运作。 3.主导市场定位、价格策略及全面销售工作，酒店收入。 4.确保产品与服务符合品牌标准，提升宾客满意度与品牌声誉。 5.有效管理业主关系，维护与政府、社区、合作伙伴的良好关系。 任职条件： 1.有5年以上酒店管理或相关行业从业背景，3年以上管理经验。 2.较强战略思维、商业敏锐度、财务分析能力、卓越的领导力与沟通技巧。 2.本科及以上学历，酒店管理或工商管理专业。

成都托尼洛兰博基尼中心商业项目 总经理招聘公告 --- 【关于项目】 成都托尼洛兰博基尼中心商业项目，坐落于兰博基尼酒店裙楼，是集轻奢消费、艺术文化、高端社交于一体的精品商业综合体。项目内设人艺剧院，总建面17000㎡，致力于打造成为成都艺术与商业融合的新地标。 目前项目已完成土建工程，正处于前期筹备的关键阶段，即将进入装饰施工与招商运营的重要时期。 --- 【岗位职责】 1. 全面统筹项目商业策划、装饰施工、招商运营全流程工作，对项目经营指标负责； 2. 团队组建：负责商业运营核心团队的搭建、培养与管理，建立高效专业的运营体系； 3. 策划定位：深化项目"轻奢+艺术"的差异化定位，制定并执行项目整体经营策略； 4. 招商运营：统筹品牌招商、剧场运营、活动策划及日常运营管理，确保项目高品质开业及持续经营； 5. 协调管理：协调设计、工程、物业、酒店等多方资源，保障筹备期各项工作高效推进。 --- 【任职要求】 1. 学历背景：本科及以上学历，商业管理、市场营销、艺术类相关专业优先； 2. 工作经验：5年以上高端商业、奢侈品零售、艺术文化商业或商业综合体运营管理经验，3年以上同岗位管理经验； 3. 核心能力：- 具备高端商业项目从0到1的筹备及运营成功经验； - 熟悉轻奢品牌资源及艺术文化业态运营模式； - 具备优秀的团队组建能力、商务谈判能力及跨部门协调能力； - 对艺术文化商业有深刻理解，具备国际化视野与审美品位； 4. 素质要求：具有创业精神，抗压能力强，能适应项目筹备期高强度工作节奏。 --- 【我们提供】 - 具有市场竞争力的薪酬待遇及绩效奖金； - Lamborghini品牌体系内的职业发展平台； - 参与打造城市地标性艺术商业项目的职业成就感； - 开放包容的工作氛围与优质的人才团队。 --- 【应聘方式】 请将个人简历（附个人近照及主要工作业绩）发送至招聘邮箱：38423358@qq.com 工作地点：成都市 期待与您携手，共创轻奢艺术商业新标杆！

1. The incumbent in the position is responsible for managing the corporate accounts or area of coverage assigned to him/her which includes making regular calls to assigned accounts, developing new accounts, negotiating contracts and maintaining good working relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall hotel budget.  现任职位负责管理公司客户或分配给他的进行定期电话，其中包括进行定期指定的客户，负责开发新客户，合同谈判和与客户保持良好的工作关系，以满足并超越确定的目标和整体酒店的预算。 2. Assists the Department Head in supervising the sales employees by providing training, coaching and managing the performance of subordinates to ensure they meet their individual targets. 协助监督销售人员提供培训，指导和管理下属的表现，确保他们履行自己的目标。 3. Also, work closely with the DOS to determine appropriate sales strategies in all market segments towards maximizing the hotel’s revenues.  同时，与销售总监紧密合作以达到酒店的收入的前提下决定合适的销售策略。 4. The incumbent in the position is also required to assist in all sales efforts of the hotel totaling  rooms and Food & Beverage Outlets. 负责协助销售酒店客房和餐饮设施。 5. Plan and manage sales calls to designated key accounts according to Account Management procedures in keeping with Pullman’s standards, on an annual, monthly, weekly and daily basis. 通过铂尔曼的标准，计划和管理销售拜访并决定重要客户，提供年、月、日报表。 6. Develops and maintains key accounts through personal sales calls, correspondence with existing / potential client base, and attendance at travel and related industry meeting / trade shows / sales blitz. 通过销售拜访发展和保持重要的客户，并与潜在客户群保持书信来往，出席所有旅游和相关行业的会议，展览，销售活动。 7. Maintain good relations with key accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人，群组，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 8. Handles all inquiries from potential clients that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing.   处理所有潜在客户可能涉及会议，实地考察，洽谈和合同写作的所有查询。 9. Organize VIP’s arrivals, welcome and provide them with assistance during their stay upon needs according to the standards and in order to meet guest satisfaction. 组织重要客户的到达，欢送和提供他们在入住期间任何的协助。 10. Negotiate new contracts and renewals for all key accounts in order to meet sales targets. 谈判所有的新合同和所有重要客户的续约以取得销售目标。 11. Ensure clients are kept updated with latest development in hotel, and senior managements are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 确保酒店客户不断更新的发展，高级管理人员在公司的不断变化更新，市场活动，市场趋势，客户对酒店及竞争对手反馈活动。 12. Follow-up on all enquiries pertaining to rooms, meeting and banquet until business is secured. 后续查询有关所有客房，会议和宴会的查询，直到生意确定下来。 13. Regularly entertain clients, conduct site inspection, attends promotional functions organized by the hotel or represents Hotel at external functions. 经常招待客户，进行实地考察，参加由酒店举办促销活动或代表酒店的外部活动。 14. Prepare all hotel correspondence related to rooms, meeting and banquet business. 准备酒店所有房间，会议和宴会业务的所有有关信件。 15. Prepare a monthly sales activities report on areas designated to him/her and his/her immediate sales team. 向有关的部门准备每月销售活动报告。 16. Monitors and reviews sales performance through weekly sales calls report to ensure hotel’s objectives are met with regards to rooms and banquet revenues. 监督复查每周销售拜访报告确保房间和宴会达到了酒店的目标。 17. Keeps updated on sales efforts progress and bookings, conferring closely on matters of special handlings or unusual developments, recommending necessary sales actions to better compete in the market place. 保证销售总监了解销售工作的新进展和预订，以及特殊处理或不寻常的发展问题密切合作讯息，对必要的销售行动提出建议，以便更好地在市场上竞争。 18. Performs any other duties assigned by management. 执行任何管理部门交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.负责酒店客房、会议、政企客户销售，完成营收、ADR、入住率等业绩指标。 2.开发政企、旅行社、渠道等客源，维护协议客户，提升客户复购与满意度。 3.商务谈判、报价、合同签订，执行酒店价格及品牌标准。 4.跟踪竞品与市场动态，提交销售报表与改进方案。 5.管理销售团队，目标分解、日常督导与员工带教。 6.跨部门协同，保障客户接待、会议服务、结算等工作顺畅。 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年及以上国际联号酒店销售经验，有IHG洲际/智选假日经验优先。 3.3年及以上销售团队管理经验，有本地政企/渠道资源优先。 4.熟悉酒店销售全流程，具备优秀商务谈判、沟通及抗压能力。 5.熟练使用Office，了解酒店PMS系统。 6.形象职业，英语良好，认同IHG品牌文化。

1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求： 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历，思维活跃、表达能力强，有业务开拓经验及能力。

1、负责人力资源部的管理工作，负责年度人力资源预算及控制。 2、人力资源管理制度的搭建、完善、修订。 3、负责招聘工作，及时提供符合企业文化要求及具备业务发展所需能力的人才。 4、开展有效培训活动，提升酒店服务质量，提高客户满意度。 5、完成薪酬福利管理工作;统筹绩效管理工作，设定合理的绩效目标及奖励方案，激励员工。 6、建立员工沟通渠道，及时处理劳资纠纷。 7、协调酒店运营中的人力协作工作，保障运行用工顺畅。 8、完成上级其他合理分配的职责和任务。 1、 Oversee the management of the Human Resources department, including annual HR budgeting and control. 2、 Establish, refine, and revise human resources management systems. 3、 Manage recruitment processes to promptly provide talent that aligns with the corporate culture and meets business development needs. 4、 Conduct effective training activities to enhance hotel service quality and improve customer satisfaction. 5、 Execute compensation and benefits administration; oversee performance management by setting reasonable performance goals and incentive plans to motivate employees. 6、 Establish employee communication channels and promptly address labor disputes. 7、 Coordinate human collaboration efforts in hotel operations to ensure smooth workforce management. 8、 Complete other reasonably assigned duties and tasks by superiors.

1.全案策划与创意设计。独立或牵头完成各类会议、展览、节庆、商务活动的整体策划方案撰写，包括主题创意、流程设计、视觉概念、空间规划及预算编制。 2.视觉形象与物料设计。负责会展活动的整体视觉形象系统（VI）设计，主导或指导完成宣传物料（海报、邀请函、手册）、现场导视、舞台背景、展位布局等平面与空间设计。 3.客户沟通与需求转化。深度对接客户需求，理解项目意图，提供专业策划建议，将客户需求转化为可执行、有创意的设计方案。 4.项目执行支持。协同项目执行团队，提供全程设计督导与技术交底，确保策划设计意图在现场高质量落地。 5.资源整合与趋势研究。整合内外部设计、技术、供应商资源，提升活动创意与设计水平。

一、岗位职责 1. 聚焦会展销售核心业务，依托丰富行业经验，制定销售策略，达成销售额、客户签约等核心业绩指标。 2. 深度开发并维护政企、协会、企业等核心客户资源，挖掘客户会展需求，提供专业咨询服务，建立长期稳定合作关系。 3. 熟练对接会展全流程，结合场地设置特点，为客户量身设计合理的会议、展览方案，负责方案洽谈、报价及履约跟进。 5. 跟踪行业趋势、竞品动态及场地资源信息，及时更新专业储备，为客户方案优化及公司业务调整提供参考。 6. 协调内部执行团队及场地人员，推进项目落地，解决销售及服务过程中的突发问题，保障交付质量。 二、任职要求 1. 本科及以上学历，市场营销、会展经济与管理等相关专业优先，5年以上会展行业销售实操经验，熟悉会展场地设置及业务流程。 2. 拥有优质政企、协会、企业客户资源，具备成熟的客户开发及维护能力，过往有稳定签约及业绩产出案例。 3. 精通会议、展览全流程运作，能结合场地特点及客户需求，独立设计合理可行的会展方案，具备出色的谈判与方案呈现能力。 4. 性格开朗，抗压能力强，具备优秀的沟通协调能力及服务意识，做事严谨负责，能高效对接内外部资源。 5. 熟练使用办公软件，能独立撰写会展方案、报价单及客户跟进报告，适应出差及展会现场工作节奏。

岗位职责 1.高星酒店主题房合作洽谈推进：积极与全国高星酒店、连锁酒店集团沟通联系，主动挖掘其对于 XR+AI 科技主题房（亲子房、商旅房）的潜在需求。准备详细且有针对性的合作方案，与酒店总经理、销售总监、集团项目总等高净值决策层进行深入的商务洽谈，推动合作意向的达成，最终成功签订合作协议。 2. 方案定制优化：根据不同酒店的特点和需求，定制个性化的 XR+AI 科技主题房解决方案。与公司内部的技术团队、设计团队紧密协作，在合作过程中，持续收集酒店和客户的反馈意见，对方案进行优化和调整，以提高客户满意度和合作效果。 3. 项目落地协调：在合作协议签订后，负责协调公司内部各部门资源，确保主题房项目的顺利落地实施。 4. 客户关系维护及运营：建立并维护与合作酒店的良好客户关系，定期回访酒店，了解合作项目的运营情况和客户反馈。收集酒店提出的新需求和建议，及时反馈给公司相关部门，为后续的合作拓展和产品升级提供依据。通过优质的客户服务，提高酒店的合作满意度和忠诚度，促进长期合作。 任职要求 1. 专业背景与经验：本科及以上学历，27-33岁，1年及以上高星酒店或OTA酒旅平台渠道管理、大客户BD或OTA运营经验，熟悉区域市场资源网络者优先。 2. 行业认知：对 XR 科技、AI 技术以及酒店行业有一定的了解和认识，能够理解 XR+AI 科技主题房的概念和优势。关注行业动态和市场趋势，能够敏锐地捕捉市场机会和客户需求。 3. 自驱力与执行力：具有较强的自驱力和执行力，能够在灵活的工作模式下，主动开展工作，积极完成销售目标。 4. 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与公司内部各部门有效沟通和协作，共同推进项目的顺利进行。 薪资福利： 1. 薪资结构：具有竞争力的基本工资 + 高额业绩提成，上不封顶的激励机制让你的努力得到最大程度的回报。 2. 福利保障：完善的社会保险和公积金 3. 培训发展：提供系统的专业培训，帮助你快速提升业务能力；清晰的晋升通道，为你的职业发展提供广阔的空间。 4. 其他福利：定期的团队活动、节日福利等，营造良好的工作氛围。

岗位职责 1. 独立负责面包体验课、招生demo课、学生实操课的全流程授课与技术指导，具备优秀的课堂控场、讲解、示范能力。 2. 根据学院教学定位与招生需求，独立搭建完整的体验课课程体系、教学内容、操作流程与产品规划，确保课程专业、流畅、有吸引力。 3. 精通法式经典面包、欧式硬欧、酥类面包、新式改良面包、日式软面包等全品类制作，保证出品稳定、工艺标准、颜值与口感达到国际烘焙学院水准。 4. 配合法籍教务负责人完成教学标准、配方优化、SOP制定与品质管控，共同打造高端烹饪学院教学形象。 5. 维护教学区域卫生、设备安全操作规范，做好课前准备、课后整理，保证教学环境专业整洁。 6. 面向零基础及入门学员进行耐心教学，提升学员体验感，助力课程签约转化。 任职要求 1. 技术能力极强：精通法式经典面包、欧式硬欧、可颂丹麦酥点、新式改良软欧、创意面包全体系制作，熟练掌握面团管理、发酵控制、烘烤工艺等核心技术。 2. 具备独立课程开发能力：可根据招生与体验课需求，自主设计、搭建完整的小型体验课内容，包含教学步骤、产品选择、实操安排。 3. 拥有成熟授课能力：表达清晰、讲解专业、示范标准，有烘焙学校、国际烹饪学院、高端培训机构授课经验者优先。 4. 专业背景优先：蓝带、雷诺特、费朗迪等国际烘焙院校毕业，或高端酒店、米其林饼房、知名烘焙品牌主厨/技术主管背景优先。 5. 熟悉教学逻辑：懂学员心理、有耐心、责任心强，注重课堂体验与专业呈现。 6. 国籍不限（中/法/外籍均可），能与法籍教务负责人顺畅配合工作，职业形象得体。 7. 严格遵守食品安全与卫生标准，做事细致、稳定、高效。

一、 岗位职责 1. 全面统筹酒店财务工作 负责财务核算、成本控制、资金管理、税务合规、审计与内控体系建设，确保财务运行规范、高效、安全。 2. 制定制度与流程 建立完善的财务管理制度、审批流程和内控标准，推动制度落地，持续优化效率与风险控制。 3. 预算与经营分析 组织编制年度、月度预算，定期输出经营分析报告，对收入、成本、费用、GOP等进行监控与预警，为经营决策提供专业依据。 4. 成本与费用管理 负责采购、库存、能源、餐饮成本等关键环节管控；审核各项费用，降低浪费，提升酒店整体利润水平。 5. 资金与应收应付管理 统筹资金计划、现金流管理、支付审核与应收账款催收，确保资金安全并维持良好的应收应付状态。 6. 税务与外部关系 负责税务申报、税务筹划、风险排查；维护与银行、税务、审计、集团及业主方的良好合作关系。 7. 团队管理与跨部门协作 管理财务团队，开展招聘、培训与绩效评估；协调与前台、餐饮、客务、采购、工程等部门的合作，支持酒店整体运营。 二、 任职要求 1. 核心经验：要求有酒店财务负责人管理经验（财务总监/经理级别），熟悉高星级酒店财务运作模式。 2. 专业资质：本科及以上学历，财务、会计、审计等相关专业；持有中级会计师及以上职称。 3. 业务能力： ◦ 精通国家财经法律法规、税务政策及审计准则。 ◦ 具备极强的成本控制、预算管理及数据分析能力，对GOP敏感。 ◦ 熟悉采购供应链管理，有直管采购部门经验者优先。 4. 实操技能：熟练操作财务软件（金蝶、和泰）及Office办公系统（Excel高级函数、PPT）等。 5. 综合素质： ◦ 具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力及谈判技巧。 ◦ 原则性强，抗压能力突出，工作严谨细致，保密意识强。

岗位职责 1.审核指导成员酒店收入相关报表编制；参与酒管公司收入日报的汇编工作。 2.按照酒店财务CSA内控手册完成成员酒店的经营审计；带队执行成员酒店的专项审计工作。 3.严格按照制度履行对成员酒店应收、应付的监督管理工作。 4.协助成员酒店完成财务制度的培训及指导工作。 5.按照酒店业统一会计制度，落实酒店日常运营财务管理的合规性审核。 6.协助成员酒店完成单体酒店财务报表体系的搭建、指导及审查工作，涵盖并不仅限于：收入晨报（含市场分析报表、餐饮收入报表、餐饮人数报表的套表）月度经营损益表等工作。 7.协助运营财务总监完成酒店管理公司日常运营中网银支付及财务管理各类报表的汇编及分析。 8.参与酒管公司相关的账务处理，包括但不限于收入核算，成本与费用核算，往来账款管理，成员酒店管理费的台账跟踪，发票管理，月末结账与报表编制，纳税申报等。 任职条件 1.本科及以上学历，财经类专业优先。 5年以上酒店财务经验并有3年以上酒店财务经理或副总监岗位经历，有国际联号/酒管工作经验优先。 2.熟悉酒店行业财务流程，熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。 3.能熟练操作酒店PMS管理系统、酒店供应链及酒店财务系统。 4.特别优秀的，以上条件可适当放宽。

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、了解并确保对竞争对手的活动，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 12、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。