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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 本科
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    职责描述: 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作; 2、负责项目重大事项的决策工作,负责椿萱茂本源在项目的落地执行; 3、负责项目入住率提升,成本管控,收入及利润增加; 4、不断提升服务水平及服务品质,不断提升长辈与员工满意度; 任职要求: 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历,对养老行业有一定的认识,熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制; 2、熟悉机构营销推广及经营管理,具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力; 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力,能及时化解、消除各种纷争与矛盾;
  • 广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.市场经营与业绩开拓。聚焦营收目标开展拉新拓业工作,重点开发会议团队客源,统筹推动客房、餐饮、会展等业务的市场拓展与销售转化,直接为公司营业收入增长贡献业绩;制定针对性的业绩攻坚策略,跟踪团队及客户合作落地情况,确保营收指标达成。 2.市场调研与分析。收集行业趋势、竞争对手动态和消费者需求数据;输出市场洞察报告,为产品研发、定价和营销策略提供依据。 3.品牌建设与推广。塑造品牌形象、提炼核心价值,制定品牌传播策略;通过广告、公关、社交媒体等渠道提升品牌知名度和美誉度。 4.营销活动策划与执行。设计促销活动、线上线下营销事件(如新品发布会、展会);统筹活动全流程,包括预算管控、渠道协调和效果落地。 5.销售支持与渠道拓展。为销售团队提供宣传物料、客户资源和话术支持;开发新销售渠道(如电商平台、经销商),维护现有渠道关系。 6.客户关系管理。搭建客户沟通体系,收集反馈并优化服务体验;推进客户分层运营,提升客户忠诚度和复购率。 7.营销效果追踪与优化。监控营销数据(如转化率、曝光量、ROI),评估活动成效;基于数据调整策略,实现营销资源的高效配置。 8.定价策略制定与调整。结合市场需求、竞争对手价格、淡旺季等因素,制定动态定价方案;实时监控市场变化,灵活调整价格,平衡入住率与单房收益。 9.库存与渠道管理。统筹客房/产品库存分配,避免超售或库存浪费;管理线上线下销售渠道(如 OTA 平台、直销渠道),优化渠道占比与合作政策。 10.收益分析与预测。分析历史预订数据、市场趋势,预测未来需求与收益潜力;输出收益报告,为管理层决策提供数据支持。 11.完成公司领导交办的其他工作。 二、岗位要求: 1.大专或以上学历,营销销售类、经济类或管理类等相关专业; 2.具有5年以上酒店管理、会议会展相关工作经验; 3.了解展览、会议、旅游市场的动态、特点和发展趋势;具有一定判断、决策、创新、应变及组织协调能力,能根据掌握的数据和信息,果断地做出分析,制定策略,制定和调整产品价格; 4.熟悉本行业同质产品的分布、数量、价格策略的特点,如各酒店、会展产品结构、服务规范 和质量标准,各酒店、会展产品对外销售的组合概念、广告艺术、促销策略和产品价格策略等; 5.具有较强的人际沟通交往能力,高度的工作热情,以及较强的沟通管理能力,良好的团队合作精神; 6.善于运用办公软件。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 投递简历
    职位简介: 1、全面负责前厅部运营管理,确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序得到彻底执行,并根据物业的具体需求和情况对其进行调整和完善。 2、监管前厅团队执行入住、退房、预订和客人接待等日常工作。 3、确保前厅团队在日常与客人的互动中保持专业态度,为个人和公司带来积极影响。 4、及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 5、带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 6、与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 7、协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益最大化。 8、带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 9、负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 10、带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-11、雅星会会员招募以及物业周边产品。 12、熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 13、有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 14、监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 15、管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 16、定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 17、按排班担任物业值班经理 18、落实雅诗阁所有审计流程。 19、严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 20、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 21、完成上级分配的其他任务。 任职要求: 1、拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 2、在服务公寓或星级酒店前厅拥3年以上的管理经验。 3、保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 4、具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语优先。 5、熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 6、良好的领导力和解决问题的能力。 7、具有良好的出入境登记常识。 8、能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 酒店总经理

    1.3万-1.5万
    西双版纳州 | 3年以上 | 本科
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。 2、 从事星级酒店工作8年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、熟悉OTA和市场营销工作。
  • 人事经理

    5千-6千
    荆州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划  Oversee daily operations of the HR department and develop/execute strategic HR plans 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化  Establish and optimize systems for recruitment, training, performance management, compensation, and employee relations  3、根据酒店业务发展需求,制定年度招聘计划并组织实施 Formulate annual hiring plans aligned with hotel business growth and implement them 4、完善酒店人力资源管理制度及流程,确保符合劳动法规要求 Refine HR management systems and processes to ensure compliance with labor regulations  5、统筹员工培训发展体系,提升员工专业素质与服务能力 Coordinate employee training programs to enhance professional skills and service capabilities 6、处理员工关系事务,协调解决劳动纠纷及突发事件  Manage employee relations, mediate labor disputes, and handle emergencies 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业  Bachelor's degree or higher in Human Resource Management, Business Administration, or related fields 2、5年以上人力资源管理工作经验,3年以上酒店行业同岗位经验  At least 5 years of HR management experience, with 3+ years in hotel industry roles 3、熟悉劳动法及相关法律法规,具备劳动风险防范能力 Proficient in labor laws and risk mitigation strategies 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 Strong organizational coordination and team management skills 5、具有良好的职业素养和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏 Strong professional ethics and stress resilience to adapt to fast-paced hotel environments  6、年龄25-45岁,条件优秀者可适当放宽 Age range: 25-45 years; flexible for outstanding candidates
  • 西安 | 3年以上 | 本科
    • 工服休闲酷帅
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 南通 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持,落实总经理分派的各项工作任务; 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件; 参加行政例会并做好会议记录,跟进决议的贯彻情况; 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 [任职资格】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持,落实总经理分派的各项工作任务; 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件; 参加行政例会并做好会议记录,跟进决议的贯彻情况; 做好日常接待、来信来访等有关事宜。
  • 西安 | 8年以上 | 本科
    • 工服休闲酷帅
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    Moxy为万豪旗下重点推广品牌,专业度要求较高,欢迎万豪系酒店从业者投递 岗位职责: 1、配合总经理做好酒店的前场运营管理工作(前厅、餐厅酒吧); 2、优化前场人员配置,保证万豪品牌价值和Moxy品牌核心价值观; 3、关注GV和第三方平台客评,达到总经理为前台设置的会员入会目标; 4、关注竞争对手的运营策略并及时做调整、定期更新万豪会员体系欢迎礼和夜床礼遇; 5、为酒店创造更大化收益 岗位要求: 1、良好的中英文读写能力; 2、至少5年酒店管理工作经验,其中至少2年西安本地酒店运营经历,有万豪系工作经验优先; 3、良好的人际交往能力、领导力、行政管理能力; 4、能够培养和培训下属; 5、具有策略性、创造性和灵活性; 6、无法到店面试者不予考虑。
  • 招聘副经理

    4.5千-5.5千
    重庆-渝中区 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店业务发展需求,制定并执行招聘计划,确保各部门人员配置及时到位; 2、负责招聘渠道的维护与拓展,包括但不限于网络招聘、校园招聘、猎头合作等; 3、筛选简历,组织面试,协调用人部门完成候选人评估与录用流程; 4、跟踪招聘数据,分析招聘效果,优化招聘策略,提升招聘效率; 5、协助完善招聘相关制度与流程,确保招聘工作合规高效; 6、参与雇主品牌建设,提升酒店在人才市场的吸引力; 7、完成上级交办的其他与招聘相关的工作任务。 【岗位要求】 1、对招聘工作有热情,具备较强的沟通协调能力和人际敏感度; 2、熟悉招聘流程及常用招聘工具,能独立完成岗位需求分析、候选人筛选及面试安排; 3、具备良好的逻辑思维和数据分析能力,能通过数据优化招聘策略; 4、抗压能力强,能适应快节奏的工作环境,高效处理多任务; 5、有酒店行业招聘经验者优先; 6、具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据主题度假区预算目标,配合上级运用收益管理策略优化产品、市场、销售渠道细分组合与合理定价,协助制定相关产品策略及销售规划,促进收益增长。 2、配合上级监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表、分析建议报告,帮助决策层及时准确了解经营与销售状况。 3、配合上级对公司项目管理过程中存在的问题和潜在风险进行深入专项分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策。 4、进行外部信息采集,就行业发展趋势及竞争对手进行分析研究,了解市场动态,推荐适当有关产品定价和市场组合策略,为管理层决策提供数据及信息支持。 5、与公司内各部门沟通协调,协助推进收益及销售策略顺利落地执行,以获得跨部门的支持与合作。 任职资格: 1、本科以上学历,3年以上收益相关工作经验,旅游/收益管理、统计学专业者优先考虑;有在大型度假区/景区、OTA电商平台、连锁酒店任职产品定价、收益管理经验者优先; 2、熟练使用Excel、PowerPoint等办公工具,熟悉可视化工具如Tableau、Power BI等数据分析、可视化工具等优先; 3、具备较强的统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识; 4、出色的书面和口头沟通能力,能向不同合作团队传达、表述数据和分析结果。
  • 管理培训生

    8千-1.2万
    珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助所在的部门负责人确保集团或其附属公司的顺利有效运作; 2.根据集团或其附属公司的标准汇报及完成各项工作计划; 3.与集团或其附属公司协调相关项目并按要求完成工作; 4.根据集团或其附属公司的需求,可接受调动到不同的地区或城市工作(香港、澳门和大陆) ; 5.与集团或其附属公司各员工保持和谐的工作关系、进行有效工作; 6.确保遵守国家及地方的相关法律、法规。 任职要求: 1.具备较强的学习能力,能够快速适应不同部门的工作环境与业务要求; 2.具备较强的能力素质,有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和新技能; 3.具有良好的沟通能力与团队协作精神,能够与不同性格、专业背景的同事有效合作。有一定的领导潜力,具备组织和协调团队的能力; 4.具备较强的逻辑思维能力与问题解决能力,能够独立分析问题并提出解决方案; 5.具有高度的责任心与敬业精神,能够承受一定的工作压力,积极主动地完成各项任务; 6.具有良好的职业道德与职业操守,遵守集团各项规章制度,保守商业机密; 7.具备良好的性格特质:积极主动,责任心强,对工作充满热情。具备良好的抗压能力,能够在高压力的工作环境中保持积极的工作态度; 8.具备创新思维和开拓精神,能够提出新的想法和解决方案。 能力要求: 1.精通粤语、英语的沟通能力和读写能力; 2.熟练使用各种办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等)。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 本科
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    Responsibilities: Daily Operations 日常运营 • Plan and implement group-level online campaign activities, conduct data-driven review and continuous optimization to ensure the achievement of expected business objectives. 策划并落地集团线上主题营销活动,完成活动复盘与迭代优化,确保达成各项业务指标。 • Manage online revenue-related advertising activities, including budget planning, channel selection, delivery execution and performance optimization. 负责线上营收相关广告投放与管理,统筹预算规划、渠道筛选、投放执行及效果优化。 • Support the optimization and daily operation of the group official website, improve content quality and enhance direct booking conversion rate. 配合集团官网的优化与日常运维,提升内容质量与用户体验,提高直接预订转化率。 • Assist in the daily operation and maintenance of the group’s platforms, ensuring stable and normal function operation. 协助集团各平台日常运营与维护,保障平台功能稳定正常运行。 • Responsible for the operation and management of online travel channels including Fliggy, Ctrip, Meituan, covering product listing, pricing management, promotion planning and execution. 负责飞猪、携程、美团等在线旅游渠道的运营管理,包含产品上架、价格管控、促销活动策划与执行。 • Cooperate with the development team on function optimization and program iteration of the group mini-program. 配合集团小程序开发团队,完成功能优化与版本迭代工作。 • Analyze sales data across all channels, optimize online channel marketing strategies and generate regular operation reports. 分析各渠道销售数据,优化线上渠道营销策略,并输出运营分析报告。 Others 其他 • Complete other ad-hoc tasks assigned by the company; support business travel as needed; able to work effectively under pressure. 完成公司交办的其他工作任务,可接受出差,能够承受工作压力并高效完成工作。 Qualifications: • Bachelor degree or above, major in e-commerce, marketing, business management or related majors is preferred 本科及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先 • At least 3 years of relevant work experience in e-commerce, familiar with the operation and management of e-commerce platforms 3年以上电子商务相关工作经验,熟悉电子商务平台的运营和管理 • Familiar with commonly used e-commerce tools and software, with good network marketing skills 熟悉常用的电子商务工具和软件,具备良好的网络营销技巧 • Familiar with e-commerce laws and regulations to ensure the compliance operation 熟悉电子商务法律法规,确保公司的电子商务业务合规运营 • Ability to plan and implement promotional activities 具备策划及执行促销活动的能力 • Fluent English both in oral and writing 流利英文书写及口语 • Proficiency in Microsoft Office software 熟练掌握办公软件的使用 • Open mind and creative thinking 思路开阔,思路敏捷,有创新 • Good time-management skills with the ability to meet deadlines consistently. 较好的时间管理能力,可以在设定时间内完成任务 • Excellent communication and coordinating skill 良好的组织和协调技巧 • Professional, Responsible 良好的职业素养,认真负责
  • 黄山 | 10年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    房地产综合开发 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位描述: 全面统筹公司人力资源管理、行政管理、对外接待与关系协调、成本控制及团队建设等工作,确保高效运作与资源优化; 建立并维护与合作伙伴、政府机构、行业协会等外部单位的关系,推动业务合作与政策资源对接; 制定并实施公司人力资源战略规划,统筹招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理工作,为高层决策提供专业建议与数据支持,提升组织效能与人力成本效益; 负责行政管理体系建设,完善固定资产、办公物资等相关管理制度,推行标准化流程,合理制定与管控行政预算; 推动企业文化建设,组织策划企业文化活动,提升员工凝聚力和企业认同感; 高效完成上级交办的其他专项工作与任务。 任职要求: 本科及以上学历,10年以上文旅或酒店行业相关经验,3年以上综合管理部门负责人或同等岗位管理经验; 具备出色统筹协调与资源整合能力,思路清晰,善于沟通表达; 综合素质优秀,具备较强的抗压能力、团队领导力与跨部门协作能力; 熟悉人力资源与行政管理相关法规政策,具备良好的成本意识和预算管理能力。
  • 安顺 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 宿舍近
    • 员工价便宜
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面统筹前台服务团队的日常运营管理,包括排班调度、服务质量监督与持续优化; 2. 负责客户接待、访客登记、电话转接、邮件收发及办公区域秩序维护等综合行政支持工作; 3. 协调跨部门资源,及时响应并妥善处理客户咨询、投诉及突发事件,提升客户满意度; 4. 管理前台相关物资、设备及基础档案,确保信息记录准确、完整、可追溯; 5. 参与制定并落实前台服务标准与应急预案,组织团队培训与绩效评估。 任职资格: 1. 本科及以上学历,行政管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2. 具有4年及以上前台服务或行政运营管理工作经验,其中至少2年团队管理经验; 3. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识和应变能力,熟练使用办公软件及常用行政管理系统; 4. 形象端正,举止得体,具备良好的职业素养与保密意识; 5. 遵守国家法律法规,无就业歧视性限制,符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业的相关规定。
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    延边 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 8年以上 | 本科
    岗位职责: 1. 制定年度销售与市场营销计划,包括预算、目标市场、定价策略及渠道管理;分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整策略以保持酒店竞争优势;确保酒店品牌定位的一致性,提升品牌知名度和美誉度; 2. 领导销售团队完成客房、宴会、会议及其他产品的收入目标;开发并维护大客户,建立长期合作关系;监督销售合同的谈判与签订,确保条款符合酒店利益; 3. 策划并执行线上线下营销活动;管理酒店官网、OTA平台及社交媒体渠道的内容与推广效果;与公关团队协作,策划媒体活动、新闻发布会及危机公关应对; 4. 招募、培训及激励销售与市场团队,提升团队绩效;协调与运营、餐饮、前厅等部门的合作,确保客户体验与销售目标的一致性;定期向管理层汇报销售业绩、市场反馈及战略调整建议; 5. 监控关键业绩指标,定期提交分析报告;利用CRM系统管理客户数据,优化销售流程与客户忠诚度计划。 胜任要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先;8年以上酒店行业销售与市场管理经验,3年以上同岗位经验; 2. 具备成功领导团队达成收入目标的案例; 3. 出色的战略思维、谈判技巧及客户关系管理能力;精通数字营销工具; 4. 抗压能力强。
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店客房、会议、政企客户销售,完成营收、ADR、入住率等业绩指标。 2.开发政企、旅行社、渠道等客源,维护协议客户,提升客户复购与满意度。 3.商务谈判、报价、合同签订,执行酒店价格及品牌标准。 4.跟踪竞品与市场动态,提交销售报表与改进方案。 5.管理销售团队,目标分解、日常督导与员工带教。 6.跨部门协同,保障客户接待、会议服务、结算等工作顺畅。 任职要求 1.大专及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年及以上国际联号酒店销售经验,有IHG洲际/智选假日经验优先。 3.3年及以上销售团队管理经验,有本地政企/渠道资源优先。 4.熟悉酒店销售全流程,具备优秀商务谈判、沟通及抗压能力。 5.熟练使用Office,了解酒店PMS系统。 6.形象职业,英语良好,认同IHG品牌文化。
  • 北京 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 过节礼品
    • 月度奖金
    • 工会季度福利
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求: 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历,思维活跃、表达能力强,有业务开拓经验及能力。
  • 销售主任

    6千-8千
    上海-徐汇区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、本科以上学历。(有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先) 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。
  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    1、平台运营与维护 负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化(标题/卖点提炼)及库存、价格管理。 维护店铺日常运营,包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。 2、渠道合作与推广 对接平台BD经理,维护合作关系,推动新产品快速上线及活动资源争取。 策划并执行平台促销活动,使用营销工具提升流量与转化率,达成销售目标。 3、数据分析与优化 监控流量、咨询量、转化率等数据,定期输出运营报告,提出产品及策略优化建议。 分析竞品与市场动态,为产品开发提供数据支持。 任职要求: 1、本科以上学历,旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先; 2、3年以上旅游OTA运营经验,熟悉平台规则(如携程/飞猪操作流程); 3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧; 4、抗压能力强、有激情,结果导向,具备团队合作精神及客户服务意识
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 本科
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 工作日三餐
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.市场推广与品牌传播。负责市场推广,制定区域推广计划,通过线上线下等多种方式扩大品牌曝光度。 2.客户开发与维护。挖掘潜在客户,建立客户档案,主动对接需求并提供定制化营销方案,完成客户签约与回款目标,定期维护老客户。 3.营销活动策划与执行。参与文旅主题活动(如节日促销、亲子研学、文化展会等)的策划、落地执行,负责活动物料筹备、现场统筹、效果跟踪与复盘总结。 4.数据跟踪与分析。监测营销推广数据,分析市场动态与竞品情况,形成营销报告,为公司调整营销策略提供依据。 5.渠道拓展与合作。开发并维护文旅行业合作渠道(旅行社、媒体平台、政企单位、异业合作方等),洽谈合作方案,推进资源互换与联合推广。
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 本科
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 工作日三餐
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.全案策划与创意设计。独立或牵头完成各类会议、展览、节庆、商务活动的整体策划方案撰写,包括主题创意、流程设计、视觉概念、空间规划及预算编制。 2.视觉形象与物料设计。负责会展活动的整体视觉形象系统(VI)设计,主导或指导完成宣传物料(海报、邀请函、手册)、现场导视、舞台背景、展位布局等平面与空间设计。 3.客户沟通与需求转化。深度对接客户需求,理解项目意图,提供专业策划建议,将客户需求转化为可执行、有创意的设计方案。 4.项目执行支持。协同项目执行团队,提供全程设计督导与技术交底,确保策划设计意图在现场高质量落地。 5.资源整合与趋势研究。整合内外部设计、技术、供应商资源,提升活动创意与设计水平。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 周末双休
    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.高星酒店主题房合作洽谈推进:积极与全国高星酒店、连锁酒店集团沟通联系,主动挖掘其对于 XR+AI 科技主题房(亲子房、商旅房)的潜在需求。准备详细且有针对性的合作方案,与酒店总经理、销售总监、集团项目总等高净值决策层进行深入的商务洽谈,推动合作意向的达成,最终成功签订合作协议。 2. 方案定制优化:根据不同酒店的特点和需求,定制个性化的 XR+AI 科技主题房解决方案。与公司内部的技术团队、设计团队紧密协作,在合作过程中,持续收集酒店和客户的反馈意见,对方案进行优化和调整,以提高客户满意度和合作效果。 3. 项目落地协调:在合作协议签订后,负责协调公司内部各部门资源,确保主题房项目的顺利落地实施。 4. 客户关系维护及运营:建立并维护与合作酒店的良好客户关系,定期回访酒店,了解合作项目的运营情况和客户反馈。收集酒店提出的新需求和建议,及时反馈给公司相关部门,为后续的合作拓展和产品升级提供依据。通过优质的客户服务,提高酒店的合作满意度和忠诚度,促进长期合作。 任职要求 1. 专业背景与经验:本科及以上学历,27-33岁,1年及以上高星酒店或OTA酒旅平台渠道管理、大客户BD或OTA运营经验,熟悉区域市场资源网络者优先。 2. 行业认知:对 XR 科技、AI 技术以及酒店行业有一定的了解和认识,能够理解 XR+AI 科技主题房的概念和优势。关注行业动态和市场趋势,能够敏锐地捕捉市场机会和客户需求。 3. 自驱力与执行力:具有较强的自驱力和执行力,能够在灵活的工作模式下,主动开展工作,积极完成销售目标。 4. 团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与公司内部各部门有效沟通和协作,共同推进项目的顺利进行。 薪资福利: 1. 薪资结构:具有竞争力的基本工资 + 高额业绩提成,上不封顶的激励机制让你的努力得到最大程度的回报。 2. 福利保障:完善的社会保险和公积金 3. 培训发展:提供系统的专业培训,帮助你快速提升业务能力;清晰的晋升通道,为你的职业发展提供广阔的空间。 4. 其他福利:定期的团队活动、节日福利等,营造良好的工作氛围。
  • 成都 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 周末双休
    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.高星酒店主题房合作洽谈推进:积极与全国高星酒店、连锁酒店集团沟通联系,主动挖掘其对于 XR+AI 科技主题房(亲子房、商旅房)的潜在需求。准备详细且有针对性的合作方案,与酒店总经理、销售总监、集团项目总等高净值决策层进行深入的商务洽谈,推动合作意向的达成,最终成功签订合作协议。 2. 方案定制优化:根据不同酒店的特点和需求,定制个性化的 XR+AI 科技主题房解决方案。与公司内部的技术团队、设计团队紧密协作,在合作过程中,持续收集酒店和客户的反馈意见,对方案进行优化和调整,以提高客户满意度和合作效果。 3. 项目落地协调:在合作协议签订后,负责协调公司内部各部门资源,确保主题房项目的顺利落地实施。 4. 客户关系维护及运营:建立并维护与合作酒店的良好客户关系,定期回访酒店,了解合作项目的运营情况和客户反馈。收集酒店提出的新需求和建议,及时反馈给公司相关部门,为后续的合作拓展和产品升级提供依据。通过优质的客户服务,提高酒店的合作满意度和忠诚度,促进长期合作。 任职要求 1. 专业背景与经验:本科及以上学历,27-33岁,1年及以上高星酒店或OTA酒旅平台渠道管理、大客户BD或OTA运营经验,熟悉区域市场资源网络者优先。 2. 行业认知:对 XR 科技、AI 技术以及酒店行业有一定的了解和认识,能够理解 XR+AI 科技主题房的概念和优势。关注行业动态和市场趋势,能够敏锐地捕捉市场机会和客户需求。 3. 自驱力与执行力:具有较强的自驱力和执行力,能够在灵活的工作模式下,主动开展工作,积极完成销售目标。 4. 团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与公司内部各部门有效沟通和协作,共同推进项目的顺利进行。 薪资福利: 1. 薪资结构:具有竞争力的基本工资 + 高额业绩提成,上不封顶的激励机制让你的努力得到最大程度的回报。 2. 福利保障:完善的社会保险和公积金 3. 培训发展:提供系统的专业培训,帮助你快速提升业务能力;清晰的晋升通道,为你的职业发展提供广阔的空间。 4. 其他福利:定期的团队活动、节日福利等,营造良好的工作氛围。
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