1、维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化：有计划地实施客户开发及维护，深入挖掘客户潜在价值，参与制定营销策略并高效执行； 2、提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度：全方位关注客户需求，积极协调品牌及公司内部资源，提供管家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度； 3、主动熟悉、掌握购物中心品牌知识、基础法务、商场运维等环节信息； 4、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律法规，履行保护商业信息及客户信息义务。

【岗位职责】 1、负责公司人力资源相关事务的处理，包括但不限于招聘、培训、绩效管理等 2、协助制定和完善人力资源管理制度及流程 3、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理 4、维护员工档案，确保信息准确性和及时更新 5、协助处理员工关系，解答员工咨询，维护良好的员工关系 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 3、熟练使用办公软件，如Word、Excel等 4、对人力资源工作有热情，愿意在该领域长期发展 5、有相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗

岗位职责/职位描述 一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。 二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用，负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作；在权限内负责酒店内资金调配，审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。 三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利 Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专（含）以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate MingFa culture; 认同明发企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 此岗位工作为：龙海明发国际大酒店

基本条件： 1.年龄 35 周岁及以下，本科及以上学历，酒店管理、财务管理、工商管理、投资学、经济学、金融等相关专业； 2.具备3年及以上酒店行业或文旅行业的投资运营相关工作经验； 3.具备良好的沟通协调能力、数据分析能力及谈判能力； 4.遵纪守法，廉洁从业，无不良职业记录。 岗位职责：  1.协助部门负责人开展公司战略规划分解与落地工作，参与中长期发展计划及年度经营计划的编制、上报与分解执行； 2.参与酒店项目拓展可研，包括市场调研、行业数据收集、项目可行性研究报告编制及评估工作； 协助推进投资及运营管理相关工作，跟踪年度投资计划执行情况，储备优质合作项目；4. 完成部门负责人交办的其他与投资运营相关的工作任务。 任职资格： 1.本科及以上学历，酒店管理、财务管理、工商管理、投资学、经济学、金融等相关专业，具备相关专业资格证书者优先； 2.3年及以上酒店行业或文旅行业的投资运营、项目拓展、项目管理等相关工作经验，熟悉酒店项目可研、投资分析、业绩考核等核心流程者优先； 3.具备扎实的数据分析能力，能熟练使用 Excel、PPT 等办公软件，掌握数据分析工具者优先； 4.具备良好的逻辑思维能力、沟通协调能力及商务谈判能力，能独立对接内外部相关协作方； 5.具备较强的责任心与执行力，能主动推进工作落地，适应多任务并行的工作节奏； 6.有国企或大型文旅、酒店集团投资运营相关工作经验者优先。

基本条件： 1.38周岁以下 2.全日制大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、新闻传播学、广告学等相关专业优先 3.具备5年及以上酒店和品牌推广、市场营销、新媒体运营或公关活动策划相关工作经验     岗位职责：  1.公司品牌体系化建设与传播：负责公司品牌的塑造和优化、形象统一传播及专项品牌活动的策划执行，提升公司在行业与公众层面的认知度与专业形象。 2.旗下酒店品牌宣传的统筹与督导：统筹制定公司整体品牌宣传规划，整合与协调旗下各酒店宣传资源，并对各酒店宣传内容及品牌形象应用进行规范性指导与监督。 3.跨酒店联合宣传活动策划：策划联动旗下酒店的系列主题宣传活动，作为协调中枢确保活动在各酒店有效推进。 4.宣传内容生产与媒体关系管理：负责公司层面核心宣传文案的编审、官方新媒体矩阵的运营维护，以及核心媒体关系的拓展与维护。 5.宣传效能分析与策略支持： 监测分析公司整体及各宣传活动的传播效果，基于数据与市场洞察为品牌宣传策略的优化提供决策支持。               任职资格：  1.专业知识与技能： （1）熟练掌握品牌管理、市场营销及整合传播理论知识。 （2）精通主流社交媒体平台（微信、微博、小红书、抖音等）的运营规则、内容特点与推广技巧。 （3）具备优秀的文案撰写能力、扎实的文字功底和良好的视觉审美。 （4）熟练使用Office办公软件，掌握基础图片处理（如PS）或视频剪辑工具者优先。 2.能力素质要求： （1）创意策划能力：思维活跃，具备良好的创意发想和活动策划能力。 （2）沟通协调能力：具备出色的内外部沟通和跨部门协调能力，能有效推动项目执行。 3.经验与素养： （1）拥有成功的品牌推广案例或新媒体运营成果者优先。 （2）具备酒店、旅游、文化创意行业相关经验者优先。 （3）熟悉厦门本地市场、文旅资源及媒体环境者优先。

基本条件： 1.年龄 45 周岁及以下，本科及以上学历，工程管理、建筑电气、机电一体化、暖通空调等相关专业者优先； 2.具备5年及以上酒店工程建设管理或相关工程项目管理经验，有知名酒店管理公司从业经历者优先； 3.具备良好的沟通协调能力、数据分析能力及谈判能力； 4.遵纪守法，廉洁从业，无不良职业记录。                              岗位职责： 1.战略规划：协助部门负责人制定工程战略、工程管理办法、年度计划及技术发展路线； 2.工程建设管理：管理公司对外开发或承接的酒店工程建设或改造项目，负责代建单位或施工方对接、现场监督、质量验收，确保项目按时按质完成且符合项目建设标准；对各下属企业工程项目进行专业线指导、监督、考核； 3.预算与资本管控：针对公司对外开发或承接的工程建设或改造项目进行项目投资估算，审核并指导各酒店年度工程预算、大型维修及改造计划； 4.标准体系建立：负责工程建设管理标准化体系的建设工作； 5.档案管理：建立完善的设备档案、维修记录、工程图纸等资料并及时更新。        任职资格：  1.5年以上酒店建设、工程管理或项目管理经验； 2.标准化能力：极强的系统构建、标准编写和流程设计能力； 3.预算编制、审核能力：编制工程项目投资估算，熟悉预算编制、财务分析和投资回报评估； 4.具备扎实的数据分析能力，能熟练使用 Excel、PPT 等办公软件，掌握数据分析工具者优先； 5.具备良好的逻辑思维能力、沟通协调能力及商务谈判能力，能独立对接内外部相关协作方； 6.具备较强的责任心与执行力，能主动推进工作落地，适应多任务并行的工作节奏；

【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略，推动酒店在线流量增长。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体（如微信、微博）内容，确保符合品牌规范。 ‌ · 分析数字营销活动的ROI，优化策略并调整目标。 ‌ 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道，完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系，支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策，处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系，建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态，制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动，提升品牌曝光度。 ‌ 4.与销售部协作，确保线上线下营销活动的一致性； 5.关注行业趋势及竞品动态，及时调整营销策略以保持竞争优势。 【岗位要求】 1、酒店管理、市场营销、大众传播、媒体、电子商务或相关专业的学士学位 2、至少 3 年的相关工作经验或 4 年的大学教育和工作经验等效结合 3、展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌 4、较强的中英文书写表达技巧 5、熟练使用所有的 Microsoft 办公软件 6、能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力

工作职责： 一、数字预算管理与执行 ✓ 在各线上渠道（数字直连渠道、品牌官方商城、国内外在线旅行社）间分配酒店级数字预算。 ✓ 制定并维护数字营销日历，涵盖全国性营销活动（如 618、双十一、春节等）。 ✓ 确保活动规划与区域举措及酒店商务目标保持一致。 二、活动 / 产品管理 ✓ 执行区域及酒店级休闲散客 / 漏斗下游活动（如线上限时闪购、618、双十一、直播等）。 ✓ 结合酒店休闲战略、目标客群、渠道定位及商务 / 活动目标，设计优惠券产品。 ✓ 管理优惠券产品全生命周期：申请、转化导向型内容创作、上线发布、库存管控。 ✓ 与区域团队协作，确保线上活动协同一致，最大化提升酒店曝光度与营收表现。 三、渠道与内容管理 ✓ 监控价格合规性，及时上报价格偏差问题，保障分销渠道健康运营。 ✓ 核查GEO、POI信息准确性，解决内容展示问题。 ✓ 监管PMP及CPC的投入与成效（如区域 PMP 项目、携程金字塔计划、希尔顿 Elevate 计划等），遵循区域内容审核及搜索引擎优化（SEO）指导，提升酒店的可发现性与转化效率。 ✓ 管理运营指标，如飞猪HID%、飞猪MCI、抖音 POI 评分等。 ✓ 负责抖音店铺运营，包括营收导向的KOL/KOC合作、营收导向型内容创作、DP管理及直播运营。 ✓ 确保双语内容本地化精准无误，吸引不同背景的休闲游客。 ✓ 优化内容评分，确保各平台房型 / 价格展示准确无误。 四、绩效管理 / 数据分析 ✓ 定期对所有渠道进行绩效复盘。 ✓ 分析活动数据（流量、转化、投资回报率、客群细分、用户反馈），提炼可落地的洞察结论。 ✓ 基于数据提出渠道 / 产品优化建议。 ✓ 与区域团队协作，进一步挖掘业务增长机会。 ✓ 与RMCC及在线旅行社市场经理协作，协调库存与促销策略。 任职资格： ✓ 本科及以上学历。 ✓ 对酒店行业充满热情，具备客户至上的服务理念。 ✓ 拥有至少 3 年OTA、市场营销、分销或电子商务相关行业经验。 ✓ 沟通能力强，能够跨部门高效协作。 ✓ 具备敏锐的数字营销潜力与市场洞察力，积极探索新兴数字商务机会。 ✓ 具备流利的英语听说读写能力者优先。

【岗位职责】 1.制定完善酒店各项培训管理制度，进行全酒店各部门日常培训需求分析。 2.负责新员工的入职培训工作以及集团培训项目及课程的计划、实施和跟进。 3.负责酒店全员定期活动策划、实施落地，并进行视频号拍摄剪辑。 4.协助人力资源总监开展行政人力部门工作。 【任职要求】 1.有酒店培训经验优先考虑，本科学历及以上。 2.具备良好的综合协调、应变能力和组织管理能力。

【Responsibility】 Support DOSM to develop the integrated marketing plan andinitiatives and coordinate with other hotel departments and Corporate Teams on the development and execution of these marketing initiatives/campaigns.  Regular audit of digital tools and applications in the hotel to ensure accuracy and quality on going implementation. Leading and managing the digital analytics and reports and to share with Hotel Teams for findings and learnings. Increase the hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g., OTAs, GDS, Brandwebsite, Wechat mall and other channels etc.  Enlarge e-platforms & maximise hotel revenue on rooms, RB&E, banqueting, fitness centre andall of hotel products via digital marketing initiative opportunities. Optimize the hotel presence on search engines (in different languages) 【Qualification】 3-5 years of Digital Marketing Work Experience, with a minimum of 3 years in hotel industry. Good knowledge and understanding is a must for Performance Marketing, Social Media, PRC digital area with solid work/project management experience Strong preference for candidates having concrete experience on website administration (Brand.com)/building new website features and mobile and social applications (like WeChat) University graduate or equivalent Good knowledge in HTML/Wordpress/Google Analytics/SEO/ecommerce operation/ email & mobile marketing a definite advantage

【岗位职责】 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取高的利润。 通过客户管理，向现有的客户提供服务。销售酒店的所有设施。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者，政府和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 及时与运营部门进行沟通。评估市场销售数据。 【岗位要求】 1、具有营销，市场或相关领域的学士学位。 2、3 年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 3、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 4、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 5、精通微软办公软件、具有良好的写作技能

【岗位职责】 1.保持现有客户并发展新的客户。 2.同客户保持良好的商业关系。 3.对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 4.确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 5.保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理，建立一种令人愉快地工作关系。 6.纪录客户对酒店发展的建议和信息。 【任职要求】 1.统招大专及以上学历，市场营销相关专业 ； 2.45周岁以下，2年以上市场营销管理工作经验； 3.掌握谈判技巧、掌握市场营销、公共关系等方面的培训精通销售专业知识； 4.了解酒店行业相关知识，了解法律、财务等方面知识，具备一定的英文沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2. 负责员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。  3. 合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。  4. 负责各部门人员编制的审核工作。 5. 协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。  6. 负责各种人事政策的具体实施及检查工作。  【任职要求】 1. 本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。  2. 熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。  3. 具有良好的沟通能力和协调能力。  4. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 承担销售专家角色，按照既定的目标使相关收入和利润最大化。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年销售经理或销售副理工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

岗位职责： 1、按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店预算和销售战略目标。 2、成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 3、尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 4、观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 岗位要求： 1、具有市场、业务或酒店管理专业的文凭和相关证书，2-4年有关酒店或相关服务业的销售工作经验。 2、在销售原则与技巧方面具有深入知识。 3、有效的沟通及谈判技巧。 4、对酒店产品、价格和营销计划的全面知识。 5、出色的计算机技能（包括办公软件）。 6、与客户和其他利益相关者建立密切联系的能力。 7、拥有销售系统相关的知识与经验将会是优势。

主要工作职责： 1、在总经理的领导下， 负责酒店人力资源开发和管理工作； 2、负责制定酒店人力资源开发和管理计划，并组织实施； 3、负责落实政府的各项有关人力资源方面的方针政策及规章制度。 4、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员； 5、负责组织制定酒店劳动工资的管理办法，组织编制和综合平衡酒店的劳动工资计划，负责组织酒店定员方案，并督促实施情况。 任职要求：  1、人力资源管理、企业管理及相关专业本科以上学历；  2、5年以上人力资源管理工作经验，3年以上团队管理经验；  3、有酒店等服务行业工作经验，大型公司企业管理经验者优先；  4、熟悉用工、薪资、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；  5、具有良好的沟通能力、分析判断、决策、统筹规划、组织协调能力；  6、自我驱动、有激情、有强烈的工作责任感、高度执行力、能承担一定的工作压力。 工作地点：福州东百坊巷大酒店

1.一年以上服务行业客服工作经验，能熟练使用常见办公软件； 2.具备良好的亲和力、沟通协调能力、执行力、富有团队合作及敬业精神； 3.具有FOM，FBM，航空背景优先考虑；

JOB OVERVIEW职位概述： 执行和维护信贷与收款制度和程序，通过减少坏帐的出现和提高运作资本使酒店的利润最大化。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： •信贷和应收方向； • 确保遵守酒店的信贷制度； • 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜； • 与顾客和其它部门合作，协调和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请； • 检查和维护应收帐款的帐龄； • 监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求； • 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正； • 监控并跟进逾期未付账户的收款； • 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析； • 联合应收账款对账目询问进行回应和解释； • 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款； • 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件； • 月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整； • 与洲际集团相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论； • 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄； • 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取； • 保持专业技术水平； • 协助按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序； QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； • 熟练使用微软办公软件； • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； • 良好的写作技能； • 具有会计，财务或相关领域的学士学位或彼业证书； • 三年酒店会计或会计相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

BASIC FUNCTION基本职责 1.        Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮目标。 2.        Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3.        ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 保证所有每日工作任务按时完成。 4.        Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 手工或使用电脑保留和更新销售记录。 5.  Imployment all sop and mice standards according to now policy.     按照现行政策执行所有sop和mica标准. 6.  Maintain accurite opera working proceding and data for hotel to ensure all information is correctly and proceed 维护酒店OPREA的工作流程和数据，确保工作流程和数据资料完整. JOB SPECIFICATION工作要求 University Graduate and above; Graduation from Hotel Management, English, Sales andMarketing related professional  全日制大学本科（含）以上学历;酒店管理、英语、市场营销相关专业。

1、负责总经理的日常工作安排，协助总经理接待重要客户并做好相关记录. 2、协助总经理开展计划管理，对各部门的工作计划节点进行跟踪、管控； 3、协助总经理处理日常对外的事务，例如对外洽谈，商务对接等； 4、按总经理的指示进行相关的内部、外部沟通协调工作，做到信息上传下达； 5、督促、检查总经理布置的各项工作落实情况，并整理汇报； 6、根据要求起草文件，ppt，负责各类文件的分类呈签、传递、归档； 7、完成总经理临时交办的其他工作； 8、熟悉公司管理及互联网营销； 9、较强的文字功底、办公软件操作熟练；要求英语8级； 10、协助总经理对各部门监督管理； 11、协助总经理梳理各部门流程和制度。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 提供运营和行政协助以达成预先设定的部门销售和收入目标。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists operationally and administratively in the achievement of department’s pre-determined sales and revenue targets. 最好拥有酒店或旅游管理领域的相关学位或学历；最少两年酒店领域的工作经验；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

一、岗位职责： 1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性； 2、负责与客户进行沟通交流，了解和明确客户需求，提供与客户相匹配的解决方案，积极促成协议签订； 3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务； 4、负责处理客户的投诉、建议和意见，并进行总结分析，定期向公司进行汇报，提出优化方案； 5、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1、男女不限，大专及以上学历，熟练操作电脑，英语6级，听说读写具备一定的水平。 2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任意识； 3、积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我； 4、能吃苦耐劳，抗压能力强

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing?   As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards:     Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!