JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing). CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Leading Kitchen Operations for Property • Leads kitchen management team. • Provides direction for all day-to-day operations. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. • Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff. Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities • Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas. • Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety. • Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment. • Participates in the budgeting process for areas of responsibility. • Knows and implements the brand's safety standards. Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met • Provides direction for menu development. • Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. • Determines how food should be presented, and create decorative food displays. • Recognizes superior quality products, presentations and flavor. • Ensures compliance with food handling and sanitation standards. • Follows proper handling and right temperature of all food products. • Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications. • Maintains purchasing, receiving and food storage standards. • Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. Managing and Conducting Human Resource Activities • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations. • Administers the performance appraisal process for direct report managers. • Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers. • Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. • Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. Additional Responsibilities • Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.

JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of property operations and acts as General Manager in his/her absence. Areas of responsibility include Front Office, , Retail/Gift Shops, Recreation/Fitness Center, Housekeeping, Security/Loss Prevention, Engineering/Maintenance, Food and Beverage/Culinary and Event Management, where applicable. Position works with direct reports (Executive Committee members and department heads) to develop and implement the operations strategy and ensuring implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensuring operations meet the brand’s target customer needs, ensuring employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes financial performance. As a member of the Executive Committee, develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 8 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 6 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability and Departmental Budgets • Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. • Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. • Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget. • Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy. • Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the departments’ financial performance. • Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction. • Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holds team accountable for results. • Develops an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations • Strives to improve service performance. • Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis. • Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. • Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. • Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams • Establishes a vision for product and service delivery on property. • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team. • Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities • Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers. • Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Conducts annual performance appraisals with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Utilizes an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Stays knowledgeable of leadership talent in the property. • Fosters employee commitment to providing excellent service, participating in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

岗位职责： 1.独立负责每月员工薪酬（如月度工资、社保公积金、个税及各项补贴、激励奖金等）的核算工作，包括考勤统计、薪酬调整的收集与整理，确保薪酬计算的准确性。 2.严格按照公司薪酬管理制度和流程，按时完成薪酬发放工作，确保员工薪酬按时、足额发放。 3.负责薪酬相关事宜的咨询与处理，如员工薪酬咨询的解答、考勤假期的咨询或调整、补贴福利情况及薪酬发放异常情况的调查与处理等。 4.协助优化公司薪酬体系，应用与定期更新薪酬等级标准、薪酬结构以及定薪指引文件。 5.定期收集和整理薪酬相关数据，建立薪酬数据库，为薪酬决策提供数据支持。 6.协助完成年度薪酬预算，人工成本测算等相关预算编制工作。 7.分析薪酬数据，撰写薪酬分析报告，向上级提供薪酬情况的分析，包括薪酬成本、薪酬分布等方面的信息，为公司薪酬决策提供依据。 8.分析假期数据，识别用工风险，按时完成假期计提提报、假期额度预警等工作。 9.熟悉国家社保、公积金、个税、残保金等相关政策，负责及时了解政策的更新以及公司对应工作措施的制定与落实。 10.负责了解国家人力资源相关补贴，如扩岗补助、生育津贴、重点群体退税等，及时推进申报或结算流程，确保不少报漏报。 11.负责公司福利项目的日常管理，了解员工对福利项目的满意度和需求，不断优化福利体系，包括福利政策的修订和解读、福利项目的实施与评估等。 12.负责与相关方的沟通与协调，确保福利项目的顺利实施和质量保障，及时处理福利项目中出现的问题。 13.负责向员工解答在薪酬福利方面的疑问，确保员工了解薪酬结构、薪酬计算方式、福利项目等内容。 14.负责新员工入职手续的办理，包括前期准备、入职资料收集、入职文件签署、劳动合同、JD等，跟进新员工试用期适应并持续完善新员工入职流程。 15.协助上级共同跟进新员工试用期考核内容确认、KPI设定等试用期员工考核相关文件完成情况。 16.负责员工工伤事件的全程处理，包括工伤事故的现场调查、工伤认定申请、医疗费用报销流程协调等。与各部门、法务团队及保险公司紧密合作，确保员工在工伤期间的合法权益得到保障，同时协助员工康复和回归工作岗位，降低工伤对公司运营的影响。 17.负责员工关系等其他人力资源相关工作，例如入职、离职、健康证管理、员工档案等，并按上级要求定期出具入职及离职数据等相关报表，确保人力资源工作的整体协调、高效运行及持续优化。 18.负责人事系统、OA系统的日常维护与管理，包含但不限于员工个人信息、电子档案，考勤、假期等相关模块。 19.协助上级完成绩效应用、人事变动、培训与员工活动等内容，确保公司制度落实，提高员工满意度。 20.负责行政管理方面的工作，如办公用品采购等，为公司日常运营提供支持。 21.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.2年以上同等岗位工作经验或相关领域同等经验优先。 2.持有国家认可的人力资源资格证书优先。 3.具有较强的团队合作能力。 4.具有强烈的责任感及自我激励能力。

- 5年以上国际品牌五星级酒店同等职位工作经验 - 具备宴会及会议统筹的专业管理能力 - 能承受较强的工作压力- 具备推动销售绩效和结果的才能 - 熟练的英语、中文书写能力和表达能力 - At least 5 years same position work experience in international 5-star hotel  - Professional in Events Management - Able to work under pressure- Performance and results driven - Good command of English and Mandarin both in written and spoken

- 5年以上国际品牌五星级酒店同等职位工作经验 - 具备销售管理及运营的专业管理能力 - 协助制定和发展促销战略和经营计划 - 协助组织市场营销计划的发展和实施 - 能承受较强的工作压力 - 具备推动销售绩效和结果的才能 - At least 5 years same position work experience in international 5-star hotel  - Professional in Sales & Marketing service and operation - Assists in the planning and development of marketing strategies and promotion plans - Assists in the development and implementation of the Sales and Marketing plans - Able to work under pressure - Performance and results driven

At Kempinski, Talent Development is a managementresponsibility and consequently an integral and important part of our Managers’daily activities. The Director of Sales– MICE fulfils their role as aTalent Development Ambassador when: ●They actively support and implement TalentDevelopment initiatives as a part of their daily activities. ● They identify Training talents in theirdepartment and throughout the hotel as per below definition* and activelysupport their career development. ● They support and initiate transfer, crossexposure and task force assignments for their team. ● They personally conduct TTTTs with their team ona regular basis and take personal interest for their talents’ developmentplans. ● They recruit and select potential talentaccording to current and future department, hotel and Kempinski’s needsincluding conducting interviews for positions in their department.

岗位职责： 行政 1.根据公司的战略规划，负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行； 2.根据工作的需求，可适应轮值的排班制度； 3.向上级汇报市场信息，包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.独立完成个人销售报表（包括但不限于客户资料整理、活动年度排期、日报、周报、每周拜访计划、销售行动计划等销售报表） 开发 5.根据分配的行业范围开发重点客户以及潜力客户，完成开发指标，负责建立和维护指定范围内的客户关系； 6.有效的深度开发每一个重点客户，了解重点客户公司内有合作需求的部门以及人员并建立联系； 7.完成公司商务差旅任务，积极配合参加公司指派的商务差旅，参展活动。 客户关系维护 1.通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系； 2.处理客户的来电、来函； 3.负责销售合同的洽谈、签订； 4.熟悉市场行业的分类情况及各行业客户举办活动的需求、目的； 5.独立完成销售拜访，了解熟悉客户的背景，会议需求以及会议计划； 6.制定销售计划，从所负责客户及市场中获取生意机会； 7.发现客户的潜在需求，向客户提供服务解决方案； 8.负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测，并根据维护措施进行实施； 9.负责客户满意度调查工作的实施。 业绩达标 1.通过客户关系维护与管理，新客户开发，以完成个人的销售任务和回款指标； 2.通过商务谈判以挖掘潜在机会，达到收益点； 3.按季度了解竞争对手的价格结构并评估会议中心的价格体系； 4.熟悉和了解竞争对手的活动情况与设施设备，有针对性地定期上门拜访进行市场调查； 5.及时向上级汇报跟进中生意机会的情况。 部门对接 1.在活动确认后，按照项目管理部的活动交接标准顺利完成活动交接（包含但不限于：协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 2.在交接后仍需保持与项目管理部门沟通，协助确保活动的顺利进展； 3.协助项目管理部跟进自己所客辖客户在会议中心的活动及VIP的接待工作。 任职资格： 1.熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi、EBMS或CI/TY等场地预定系统者优先； 2.熟悉并熟练操作Meeting Matrix、Delphi Diagram或Auto CAD等场地画图软件者优先； 3.在国际联号酒店集团或会展会议中心担任会务销售类工作岗位，具有3年以上同等级别的工作经验者优先，具有会展型酒店或会展会议中心工作经验者优先； 4.对所辖行业有良好的人际关系； 5.有强烈的事业心，具备独立组织项目营销工作能力。

1.熟练使用各相机、镜头、灯光等设备 2.具备场景打造能力，独立制定拍摄方案 3.门店照片的拍摄、照片后期制作、存档保管以及摄影设备的管理和维护； 4.协助公司活动及各和门店宣发短视频拍摄； 5.完成拍摄后的修图，剪辑、成片 拍摄要求： 1.图片突出门店及产品特点、具感染力； 2.供官方平台传播使用

职位概述 为了完成、超越酒店的预算和销售目标，根据短期和长期的销售计划，执行相关的销售活动，管理和维护负责的客户群。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) ·        创建档案并积累客户资料 ·        对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 ·        拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 ·        创建客户档案并积累客户资料 ·        按照要求定期制定并执行销售拜访计划 ·        按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） ·        管理个人的销售成本 ·        维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 ·        定期拜访、宴请主要客户 ·        参与并执行相关促销活动 ·        协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 ·        按时回复客户的致询和预定 ·        关注在店的重点客户和大型活动 ·        参与IBP制定过程 其他的任务和职责 ·        迎接客户 ·        处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·        参加部门晨会和会议 ·        参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 ·        在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 ·        有效使用Microsoft Office与Outlook ·        良好的沟通及写作技巧 ·        灵活并乐观 资格要求 ·        酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验 ·         3年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，制定并执行销售策略以提升酒店曝光率和转化率； 3、与OTA平台保持紧密沟通，协调资源争取流量支持及活动推广机会； 4、处理OTA渠道的订单问题及客户投诉，确保服务质量与客户满意度； 5、定期输出销售数据报告，评估渠道表现并提出改进方案； 6、协助完成部门销售目标，配合其他渠道销售团队完成整体业绩。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、责任心强，能承受工作压力，适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感，具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力，能够适应倒班工作。

一、岗位要求 1. 制定公司整体市场营销战略，结合品牌定位与目标客群，规划全渠道营销方案（含线上线下整合推广），对营销效果与业绩增长负责； 2. 聚焦小红书、抖音等核心新媒体平台，制定账号矩阵运营策略，明确内容方向、推广节奏与增长目标，打造品牌社媒影响力； 3. 分析行业趋势、竞品动态及用户需求，优化营销组合（产品、价格、渠道、推广），提升品牌市场占有率。 4. 主导品牌核心文案创作，包括品牌 Slogan、宣传文案、活动方案、社媒内容（笔记、短视频脚本）等，兼具感染力与转化力； 5. 把控所有营销物料的视觉审美，包括广告海报、短视频画面、社媒图文、活动现场布置等，确保符合品牌调性，提升用户视觉体验； 6. 指导团队完成内容创意输出，审核文案、设计作品的质量，确保内容兼具专业性、创新性与传播性。 7. 优化营销推广渠道，整合小红书、抖音信息流广告、KOL/KOC 合作、内容种草等资源，准确投放，控制获客成本，提升转化效率； 8. 推动跨部门协作（设计、销售、产品等），确保营销方案落地执行，同步品牌信息与视觉标标准。 9. 主导小红书、抖音账号日常运营，包括内容策划、发布、互动、粉丝维护，提升账号活跃度、粉丝量与用户粘性； 10. 分析社媒平台数据（曝光量、点赞、转发、评论、转化），优化内容策略与推广方式，形成数据驱动的运营闭环； 11. 挖掘平台流量红利，策划热点营销、话题营销等创意活动，提升品牌内容的传播度与话题度。 12.危机公关:建立舆情监测机制，及时应对公关危机，维护酒店声誉。 二、岗位要求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、新闻或相关专业优先。 2.5 年以上市场营销工作经验，3 年以上营销管理岗位经验，有小红书、抖音等新媒体主导运营案例者优先； 3.具备成熟的小红书、抖音运营经验 4.具备优秀的团队管理、沟通协调与资源整合能力，能带领团队高效完成营销目标，推动跨部门协作落地

1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求： 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历，思维活跃、表达能力强，有业务开拓经验及能力。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验， 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 一、行政及办公协助 1、协助销售经理/主管完成每周、每月相关的部门报表; 2、协助销售经理/主管提前准备差旅工作； 3、部门的月度考勤纪录； 4、办公用品、消耗品的管理； 5、客户礼品的领取与管理； 6、 办公室卫生管理； 7、 负责行政内勤工作，包含但不限于快递寄收管理、各部门的沟通工作； 8、根据工作的需求，可适应轮值的排班制度。 二、销售协助： 1、处理来自线上销售平台和客户关于活动的咨询热线电话，并做好相关的记录；  2、负责客户资料和活动信息的系统录入； 3、 根据销售经理或主管的安排，协助草拟书面报价书、整理前期销售所需资料； 4、 根据销售经理或主管的安排，协助草拟销售合同及相关签约所需资料； 5、协助销售经理或主管安排客人实地参观会议中，提前做好参观的准备工作，包含但不限于参观客人的姓名、头衔、到达时间，提前安排参观动线，邮件通知会议中心管理层、相关部门的负责人关于参观的流程安排，达到令客户印象深刻的效果； 6、协助销售经理或主管记录与客户沟通与讨论活动细节，以确保活动的顺畅进行； 7、 每周协助高级销售经理安排会议中心各部门举行例会，沟通即将到来的活动事宜，并协助做好会议前期准备工作及会议记录。 任职要求： 1、有从事过活动策划、宴会及会议销售或统筹工作优先。 2、熟悉数据分析、报价、协议、PPT。熟悉办公室软件，擅长excel优先。 3、主观能动性强，有比较强的责任心，细心。 4、形象、气质佳。 5、表达能力强、善于沟通，逻辑条理清晰。 6、有酒店（从事前厅、宴会统筹、销售协调员/主任级）、会议中心、第三方活动策划公司经验优先。 7、学历为统招本科优先。

【岗位职责】 1、负责酒店的日常接待与服务工作，为客人提供优质的入住体验。 2、协助处理客人咨询、投诉及特殊需求，确保问题得到及时有效解决 3、配合酒店各部门完成相关活动接待与服务工作 4、遵守酒店服务标准与流程，确保服务质量符合品牌要求 岗位要求 1、形象佳，英文口语流利，可与客人无障碍沟通 2、有相关星级酒店实习或工作经验优先 3、可兼职、实习

员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制（如座谈会、匿名反馈渠道），定期开展员工满意度调研并制定改进方案 主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策 文化融合与团队建设 结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境 员工发展支持 对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导） 政策执行与优化 解读文旅行业最新用工政策，修订酒店员工手册及相关制度 监督员工福利（如酒店住宿折扣、旅游福利）落地执行 任职要求 本科及以上学历，3年以上员工关系管理经验，有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分 持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先 精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理） 具备跨文化沟通能力 数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略） 高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题 适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调） 熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求

1、平台运营与维护 负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化（标题/卖点提炼）及库存、价格管理。 维护店铺日常运营，包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。 2、渠道合作与推广 对接平台BD经理，维护合作关系，推动新产品快速上线及活动资源争取。 策划并执行平台促销活动，使用营销工具提升流量与转化率，达成销售目标。 3、数据分析与优化 监控流量、咨询量、转化率等数据，定期输出运营报告，提出产品及策略优化建议。 分析竞品与市场动态，为产品开发提供数据支持。 任职要求： 1、本科以上学历，旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先； 2、3年以上旅游OTA运营经验，熟悉平台规则（如携程/飞猪操作流程）； 3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧； 4、抗压能力强、有激情，结果导向，具备团队合作精神及客户服务意识

About the Role: Asa Sales Manager at Residence G, you will be responsible for developing,managing sales accounts and achieving sales targets. You will report directlyto the Head of Sales and play a key role in developing and implementingstrategic sales action plans, building strong customer relationships, anddriving revenue growth. Key Responsibilities: ·        Manage and grow sales accountsto achieve individual sales goals. ·        Develop and execute strategicsales plans to expand the customer base and increase market share. ·        Identify and pursue newbusiness opportunities and sales leads. ·        Build and maintain strongrelationships with key clients and stakeholders. ·        Monitor and analyze salesperformance metrics to identify areas for improvement. ·        Provide regular sales reportsand forecasts to the Head of Sales. ·        Conduct market research to stayinformed about industry trends and competitors. ·        Ensure excellent customerservice and satisfaction throughout the sales process. Requirements: ·        Bachelor's degree in BusinessAdministration, or a related field. ·        Proven experience as a SalesManager or in a similar sales role. ·        Strong account managementskills. ·        Excellent communication andinterpersonal skills. ·        Ability to develop andimplement effective sales strategies. ·        Results-oriented with a trackrecord of meeting or exceeding sales targets. ·        Strong problem-solving anddecision-making abilities. ·        Ability to work in a fast-pacedand dynamic environment. How to Apply:Interested candidates are invited to submit in English language their resumeand a cover letter detailing their relevant experience and why they are a greatfit for this role to hr1@residencegshenzhen.com. Please include " Sales Manager Application" in the subject line.

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与公寓的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和总部的良好沟通合作。 4、在市场传媒经理需要的时候，协助公寓市场方面的工作。 5、美工设计。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、维护公寓形象。 8、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中宣传本公寓。 11、符合公寓标准，政策及程序。 12、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 13、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 14、完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，主修新闻，传播，或公关专业者优先考虑。 2、1-3 年相关工作经验。 3、在酒店或房地产行业有良好的媒体关系和资源。 4、熟悉新媒体。 5、经验丰富的活动组织者。 6、熟练的中英文语言能力;良好的写作技巧和沟通技能。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传媒计划，提升品牌知名度和美誉度； 2、统筹线上线下营销活动，包括但不限于社交媒体运营、公关活动策划、广告投放及媒体合作，确保传播效果最大化； 3、主导内容创作与传播，包括新闻稿、宣传资料、视频脚本等，确保内容符合品牌调性并具有传播力； 4、监测行业动态及竞品动向，定期分析市场数据，优化传播策略并提出可行性建议； 5、维护与媒体、KOL及合作伙伴的关系，拓展优质资源，提升品牌曝光度； 6、协同各部门策划节日限定、设计主题、高端商务等营销活动，从视觉呈现到传播落地全流程把控，推动转化与品牌溢价； 7、全程把控宣传物料（海报、宣传片、宣传册等）的设计品质，确保视觉输出与品牌高端定位、设计理念高度一致； 8、管理市场传媒团队，协调内外部资源，确保项目高效执行并达成目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，视觉设计、平面设计等设计类相关专业，4年以上高端酒店/国际联号酒店市场传媒、公关相关工作经验； ​ 2、 具备扎实的设计功底，精通PS、AI等设计软件，能独立把控视觉创意与落地质量，深刻理解高端品牌设计逻辑与审美标准； ​ 3、英语能力优秀，听说读写流利，可熟练撰写英文新闻稿、对接国际媒体及外籍客户，能从容应对全英文工作场景； ​ 4、拥有丰富的高端媒体、设计圈层、KOL资源，擅长资源整合与关系维护，具备成熟的高端品牌传播、活动策划实操能力； ​ 5、具备敏锐的市场洞察力与前沿审美眼光，能精准捕捉设计趋势与高端客群需求，擅长通过数据优化传播与设计方案； ​ 6、抗压能力强，具备出色的跨部门沟通协调能力，注重细节与品质，能高效推进多重工作任务落地； 7、形象气质佳，沟通表达流畅，英语能力良好者优先。

To connect, differentiate and elevate the guest experience with extraordinary experience. To create an Insider Culture at the hotel - with guests, the team and the community. 以非凡的体验连接、区分和提升客人体验。在酒店与客人、团队和社区一起创造一种Insider文化。 To anticipate and uncover what will WOW the guest. To use networks, relationships and access to connect the newest, latest and coolest to the W brand and the W guest. 预测并发现什么会让客人大吃一惊。利用网络、社交和访问将潮流的人与W品牌和W客人联系起来。 To bring to life the W core value of ‘Insider’ for the W guest and allow W Hotels Worldwide to activate this key brand differentiator in a way that creates both valuable and memorable experiences for our guests, ultimately driving loyalty to the W brand and providing hotels a way to differentiate themselves in the ever-growing lifestyle hotel marketplace. 为W客人带来 “Insider” 的W核心价值，并允许W酒店全球化，激活品牌差异化，为我们的客人创造有价值且难忘的体验，最终提高对W品牌的忠诚度，并为酒店提供一种在不断增长的生活方式酒店市场中脱颖而出的方式。 To ensure that there is someone available at key times to focus entirely on providing guests insider tips and information on the city they are in as well as creating WOW moments that come to life during the guest’s experience at W. 确保在关键时刻有人可以完全专注于为客人提供有关他们所在城市的内幕提示和信息，并为客人在W的体验中创造令人惊叹的时刻。 To interact with guests personally, ensure a more enhanced guest experience and more frequent activation of the "Insider" core value, which in turn leads to greater congruency between W's promise of insider access and the actual delivery of the experience. 为了与客人进行个人互动，确保更增强的客人体验和更频繁地激活“Insider”核心价值，这反过来又使W对Insider的承诺与体验的实际交付更加一致。 To work closely and tirelessly with the marketing team to drive greater exposure for activations and to drive guest footfall into special events. To create and drive programming and content that is in line with the core messages of W hotels. To connect deeply with the movers and shakers in fashion, fuel, art and music within Shanghai and Greater China. 与营销团队密切合作，不知疲倦地提高活动曝光率，并吸引客人参加特别活动。创建和推动符合W酒店核心信息的节目和内容。与上海和大中华区的时尚、艺术和音乐界的风云人物建立深厚的联系。

1、协助拟定并完善人力资源规划、人力资源风控管理、组织管理、权责管理、岗位与编制管理等制度； 2、参与编制公司中长期人力资源规划及组织发展规划，对公司核心岗位开展任职资格标准建设和优化； 3、负责组织架构、组织管控以及岗位、编制的定期检视与优化调整工作； 4、负责人力资源组织发展模块信息化工作，做好组织与岗位的维护及报表优化等工作， 5、根据公司组织战略及人才战略，建立和完善培训体系，并对培训效果进行评估管理。 任职资格： 具有扎实的专业基础，人力资源管理、工商管理等相关专业，有相关工作经验者优先。 注：非在京者勿投。

【岗位职责】 1. 负责酒店的日常管理，把控运营和方向，提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理合作伙伴关系。 2. 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现。 3. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4. 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度。 5. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率在一个高标准。 6. 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额。 7. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1. 本科以上学历，相关管理专业。 2. 从事国际品牌酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1、严格遵守酒店内的所有规章制度，包括酒店的消防与安全政策，以及包括HACCP在内的卫生法规。 All rules & regulations are strictlyadhered within the hotel including hotel’s policy on fire and safety as well ashygiene regulations including HACCP. 2、充分挖掘宴会部门的销售潜力以推动业绩，并严格遵守预算规定。 The sales are driven to the Banquetingdepartment’s full potential and that budget is adhered to. 3、宴会服务中的产品与服务质量始终保持高标准，绝不妥协。 A High quality of product and service isnever compromised in the Banquet operations. 4、以创业型思维推动宴会部门发展，持续挖掘并把握机会以拓展更多业务。 The Banqueting department is developed in anentrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business atall times. 5、鼓励创新并孕育新想法，将其落实执行后向部门负责人汇报。 Innovation and new ideas are fostered,implemented and communicated to the Head of Department. 6、成功推动宴会部门内部人才的成长与发展。 The growth of internal talent within theBanqueting department is successfully implemented.