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  • 北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
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    • 月休8天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助成本经理负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定成本控制流程及标准 2、监督采购订单、收货记录及库存管理,确保成本数据准确性 3、定期分析食品饮料、客房用品等成本率,编制成本分析报告 4、监控各部门成本执行情况,提出优化建议并跟进改进措施 5、配合财务部完成月度成本结转及存货盘点工作 6、审核供应商报价单,参与采购比价议价流程 【岗位要求】 1、熟悉酒店业成本管理流程,掌握存货核算方法 2、具备数据敏感度,能熟练使用Excel进行数据分析 3、具有独立开展成本稽查及异常调查的能力 4、了解食品原材料市场行情及仓储管理规范 5、工作严谨细致,具备较强的跨部门沟通协调能力 6、持有会计从业资格证者优先
  • 北京 | 1年以上 | 本科
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    【岗位职责】 1、协助应收经理/主管负责酒店日常应收账款的核对、录入及跟踪管理 2、处理客户账单查询、付款确认及账务调整事宜 3、定期与相关部门核对账目,确保账务数据准确无误 4、编制应收账款报表,协助完成月度结账工作 5、跟进逾期账款,协调相关部门进行催收 6、维护客户账户信息,确保资料完整及时更新 7、协助完成其他财务部门安排的相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解应收账款流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据处理 3、工作细致认真,有较强的责任心和数字敏感度 4、具备良好的沟通协调能力,能有效对接各部门 5、能承受一定工作压力,适应快节奏工作环境 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑
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    【岗位职责】 1、负责酒店各部门招聘需求的全面管理,制定并执行年度招聘计划,确保招聘目标达成; 2、开发并维护多元化招聘渠道,包括但不限于线上招聘平台、校园招聘、猎头合作及行业社交活动; 3、主导招聘全流程,包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及背景调查; 4、优化招聘流程与工具,提升招聘效率及候选人体验,定期分析招聘数据并提出改进方案; 5、与部门负责人紧密合作,深入了解业务需求,提供专业的人力资源解决方案; 6、负责雇主品牌建设,策划并执行招聘相关的市场推广活动,提升酒店在人才市场的吸引力; 7、管理招聘团队(如有),指导团队成员完成招聘任务,并提供专业培训与发展支持。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘特点及人才分布,具备敏锐的人才甄别能力; 2、精通招聘全流程管理,熟练使用主流招聘系统及数据分析工具; 3、具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接业务部门与外部合作方; 4、结果导向,能承受高强度工作压力,适应业务快速变化的招聘需求; 5、出色的逻辑分析能力,能通过数据驱动招聘策略优化; 6、英语听说读写流利者优先,可处理国际化岗位招聘需求; 7、具备创新思维,在雇主品牌建设或招聘技术应用方面有实践经验者优先。
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作高效有序进行 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量,制定并执行服务标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 4、分析客房销售数据,制定销售策略以提高客房入住率和收益 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 7、控制部门成本,合理管理物资及设备使用 【岗位要求】 1、具备优秀的团队管理能力和领导才能 2、出色的沟通协调能力及客户服务意识 3、能够高效处理突发事件及宾客投诉 4、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件 5、具备较强的数据分析能力和商业意识 6、能适应倒班工作制,抗压能力强 7、流利的英语沟通能力优先
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    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅的日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行餐厅服务标准、流程及管理制度 3、监督餐厅员工的工作表现,定期进行培训与考核 4、协调厨房与前厅的工作配合,优化出餐效率与服务流程 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制餐厅运营成本,管理物资采购与库存 7、分析经营数据,提出改进方案并推动实施 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、优秀的沟通协调能力与客户服务意识 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、具备基础的数据分析能力与成本控制意识 6、注重细节,具备较强的执行力和问题解决能力
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    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保高效、专业的客户服务 2、监督前台团队工作表现,制定排班计划并进行培训指导 3、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作,确保酒店服务流程顺畅 5、管理前台财务流程,包括账单核对、现金处理等 6、维护前台区域整洁有序,确保符合酒店标准 7、定期分析前台运营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及相关办公软件 3、具备团队管理经验,善于协调与激励员工 4、工作细致认真,具备较强的问题解决能力 5、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日 6、英语沟通能力良好,能处理外宾事务 7、具备酒店前台工作经验者优先
  • 国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    职位描述: ·         战略规划:制定并执行符合酒店集团目标的区域年度运营及开业计划,重点关注收入增长和宾客满意度。确保区域内新酒店按时高质量开业,并符合品牌标准。 ·         运营管理:监督各酒店日常运营,全面落实品牌标准与服务流程,通过质量评估与改进机制保障服务品质。 ·         绩效管理:设定关键绩效指标,定期分析财务数据、宾客反馈及运营报告,识别改进机会并推动落实。 ·         团队发展:统筹区域培训体系,设计并实施员工能力提升计划,营造持续学习与改进的组织氛围。 ·         成本与收益管控:监控酒店损益表现,协助编制与管理预算,推行成本控制措施,提升营收能力。 ·         协同沟通:确保区域办公室与各酒店之间信息畅通,有效传达集团政策与战略方向。 ·         市场洞察:持续跟踪行业动态与竞争环境,进行市场分析与机会挖掘,支持业务发展决策。 ·         危机应对:建立健全区域应急处理机制,保障宾客与员工安全,维护酒店正常运营。 ·         关系维护:与酒店业主、合作伙伴及关键利益相关方保持良好沟通,助力区域业务长期稳定发展。 薪资待遇:优秀者薪资可议可详谈。工作地点: 上海 简历发送至:hr.asia@tui-blue.com Key Responsibilities: Strategic Planning: Develop and implement regional operations and opening plans that align with hotel group objectives, emphasizing revenue growth and guest satisfaction. Ensure the timely and high-quality opening of new hotels in the region, adhering to brand standards. Operational Excellence: Ensure all hotels meet brand standards and deliver high-quality services by implementing operational procedures and quality assurance programs. Performance Monitoring: Set and evaluate key performance indicators (KPIs), analyze financial reports and guest feedback, and address areas needing improvement. Staff Training and Development: Design training programs to enhance staff skills and foster a culture of continuous improvement. Cost Control: Oversee financial performance, manage budgets, and implement cost control measures to optimize expenses and enhance revenue. Collaboration and Communication: Facilitate effective communication between the regional office and hotels, ensuring alignment with corporate strategies. Market Analysis: Stay updated on market trends and conduct competitor analysis to identify growth opportunities. Crisis Management: Develop and implement crisis protocols to ensure the safety of guests and employees. Relationship Management: Build strong relationships with hotel owners and stakeholders to support operational success and growth. Compensation: Salaries are negotiable for outstanding candidates. Location: Shanghai Please send your resume to: hr.asia@tui-blue.com
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    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准; 2、制定并执行餐厅的年度、季度、月度经营计划,完成营收及利润目标; 3、监督餐厅菜品质量、服务流程及卫生标准,确保符合酒店及行业规范; 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业素养和服务水平; 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升顾客满意度; 6、协调与厨房、采购、市场等部门的工作,优化运营流程; 7、定期分析经营数据,提出改进方案,提升餐厅竞争力; 8、关注市场动态及行业趋势,策划并执行促销活动,吸引客源。 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户及内部关系; 4、具备市场敏感度,能够根据需求调整经营策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 6、对食品安全及卫生管理有深刻理解,确保合规运营; 7、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用; 8、热爱餐饮行业,注重细节,追求卓越服务品质。
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    【岗位职责】 1、协助人力资源总监制定并执行酒店人力资源战略规划,确保人力资源政策与酒店经营目标一致 2、全面负责招聘、培训、绩效管理、员工关系等模块的日常运营管理工作 3、优化人力资源管理制度和流程,提升部门工作效率和服务质量 4、主导员工培训发展体系的建设与实施,制定年度培训计划并监督执行 5、处理员工关系相关事务,包括但不限于员工投诉、劳动纠纷等 6、定期进行人力资源数据分析,为管理层提供决策支持 7、监督薪酬福利体系的执行情况,确保符合酒店预算和政策要求 8、负责部门内部团队建设,指导下属员工完成各项工作任务 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识,熟悉劳动法及相关法律法规 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效处理各类人际关系 3、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案 4、出色的计划与执行能力,能够同时处理多项工作任务 5、具备较强的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效 6、熟练使用各类办公软件及人力资源管理系统 7、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先考虑
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    【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理日常运营,确保前台、礼宾、总机等部门高效运转 2、监督服务质量标准执行,处理宾客投诉及突发事件 3、负责员工排班、培训及绩效评估工作 4、审核每日房态报表及营收数据,确保账目准确 5、协调与其他部门的合作,提升整体宾客体验 6、参与制定并执行前厅部年度预算及运营计划 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店前厅管理经验,1年以上同岗位经验优先 2、精通Opera等酒店管理系统操作 3、出色的中英文沟通能力,CET-4以上 4、具备较强的服务意识与危机处理能力 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、优秀的团队管理及跨部门协调能力
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会的策划、组织与执行,确保宴会活动的高质量完成 2、制定宴会部门的年度预算和经营计划,并监督执行 3、协调与酒店其他部门的合作,确保宴会服务的无缝衔接 4、管理宴会团队,包括招聘、培训、绩效考核等 5、维护现有客户关系,开发新客户资源,提升宴会业务的收入 6、处理宴会活动中的突发事件,确保客户满意度 7、定期分析宴会业务数据,提出改进建议并实施优化措施 【岗位要求】 1、具备优秀的宴会管理经验,熟悉宴会运营流程 2、出色的组织协调能力和团队管理能力 3、良好的客户服务意识和沟通技巧 4、能够承受高强度的工作压力,适应灵活的工作时间 5、具备较强的预算控制和成本管理能力 6、熟练使用办公软件和宴会管理相关系统 7、有创新思维,能够策划独特的宴会方案
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    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算与控制,确保成本数据的准确性和及时性 2、监督采购流程,审核采购订单及供应商报价,优化采购成本 3、定期分析成本数据,编制成本报表并提出改进建议 4、监控库存管理,定期盘点并确保账实相符 5、协助制定年度预算,跟踪预算执行情况并及时预警偏差 6、与其他部门协作,提供成本相关的财务支持和建议 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识 2、熟悉成本核算方法和流程,有酒店行业经验者优先 3、熟练使用财务软件及办公软件,如Excel等 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转 2、制定并优化前厅服务流程与标准,监督服务质量,处理宾客投诉及突发事件 3、分析客房销售数据,协助制定房态管理与定价策略,提升客房收益 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,建设高素质服务团队 5、协调客房、餐饮等部门工作,确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验,熟悉Opera等酒店管理系统 2、出色的客户服务意识与危机处理能力,英语流利可作为工作语言 3、具备较强的数据分析能力与收益管理思维 4、优秀的团队领导力与跨部门沟通协调能力 5、能适应倒班工作制,抗压能力强
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监制定并执行餐饮部门的年度经营计划与预算方案 2、监督餐厅、酒吧、宴会等餐饮区域的日常运营管理 3、负责餐饮服务质量管控,持续优化服务流程与标准操作程序 4、分析经营数据,制定成本控制措施,达成部门利润目标 5、协调厨房与前厅团队协作,处理重大客诉及突发事件 6、开发特色餐饮产品及季节性推广活动方案 7、督导员工培训体系实施,提升团队专业素养 【岗位要求】 1、具备高端酒店餐饮管理经验,熟悉中西餐运营模式 2、出色的市场洞察力,有成功策划餐饮促销活动的案例 3、精通餐饮成本控制方法,掌握P&L报表分析技能 4、卓越的团队领导能力,能有效管理50人以上多元文化团队 5、流利的英文沟通能力,可进行商务谈判及文件撰写 6、持有食品安全管理员或侍酒师等专业认证者优先 7、适应弹性工作时间,能承受高强度工作压力
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助财务总监/助理财务总监负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理等 2、审核酒店各项财务报表,确保财务数据的准确性和及时性 3、监督酒店日常收支情况,优化财务流程,提高资金使用效率 4、协调与银行、税务等外部机构的关系,确保合规运营 5、参与酒店经营决策,提供财务分析和建议 6、管理财务团队,提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规 2、有较强的财务分析能力和风险控制意识 3、具备良好的沟通协调能力,能有效对接各部门 4、工作细致严谨,责任心强,能承受一定工作压力 5、熟练使用财务软件及办公软件 6、有酒店行业财务工作经验者优先
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营和管理工作,确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准 2、制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准 3、监督和指导客房部员工的工作表现,定期进行培训和考核 4、管理客房部的物资和设备,控制成本并确保合理使用 5、处理客人投诉和特殊需求,提升客户满意度 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况,确保符合标准 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房部运营流程 2、优秀的团队管理和领导能力,能够有效激励员工 3、注重细节,具备较强的组织协调和问题解决能力 4、良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能够适应高强度工作,具备抗压能力 6、熟练使用办公软件和酒店管理系统
  • 北京 | 5年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监/宴会总监负责宴会活动策划、组织与执行,确保活动顺利进行 2、协调宴会服务团队,分配工作任务并监督服务质量 3、与客户沟通需求,制定个性化宴会方案并提供专业建议 4、管理宴会预算,控制成本并确保盈利目标达成 5、维护宴会设备及物资,确保设施完好并合理使用 6、处理宴会期间的突发事件及客户投诉 【岗位要求】 1、具备优秀的组织协调能力和团队管理经验 2、出色的沟通技巧和客户服务意识 3、能够承受工作压力,适应灵活的工作时间 4、熟悉宴会服务流程及行业标准 5、具备较强的问题解决能力和应变能力
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    The Revenue Manager is responsible for the total reservations and revenue operations of Stey properties. The position will ensure the maximization of revenue for all aspects of the operation. Furthermore, all reservations related tasks will be handled and the Revenue Manager will oversee both Hotel and Long Stay Tenant revenues and all contracting aspects. Candidates should be familiar and fluent in major hotel revenue management technology platforms, as a significant part of the job will beinteracting with Stey’s digital development team, sharing knowledge to optimize Stey’s own revenue management platform, which is currently in development. Stey is a fast growing operation, but our limited property count in China (currently three properties) means that the Revenue Manager will also assume responsibilities for distribution and OTA channel management, including liaising with Stey’s digital team to identify and troubleshoot any issues with OTA integrations and listings. In essence the role will: • Implement revenue management operations, procedures, and best practices. • Identify new revenue opportunities. • Provide daily, weekly, and monthly reporting. • Optimize and expand distribution partnerships. • Act as overall business development consultant for each Property/Community Manager. • Act as Revenue Management expert in communication with the Digitalteam. • Challenge and influence properties to improve service level and operational standards. • Embed and support a revenue management culture in all properties. • Visit each property regularly. AVAILABILITY MANAGEMENT • Use yield planners and selling matrix for room sales • Monitor yield system and validate that the yield actions are consistent with both property and market conditions • Maintain a consistent selling strategy across all systems • Proactive availability management, recommending necessary strategy changes • Prepare and recommend future strategies to the Management team COMMERCIAL  AWARENESS • Keep up todate with global, local, and environmental issues impacting Beijing and thehotel • Check competitor strategy on a regular basis reviewing rates andavailability • Managerelationships with comp set staff and RMs to ensure Stey has the best possibleaccess to information on market conditions REVENUE ANALYSIS • Analyzehistorical property performance and pick-up data for use in demand forecastingand strategy • Analyzeyield information to identify potential new business, markets and trends • Maintain arolling three-month outlook and monitor actual versus forecast for planachievement on pick-up, forecasting, etc. • Complete andanalyze the month-end reports • Analyze andsupply data for the preparation of the annual plan (budget) • Identify andanalyze new business opportunities MAINTENANCE OF SYSTEMS & PROCEDURES • Maintainaccuracy of all reservations and other data • Conductquality control checks on all revenue management systems to ensure dataaccuracy • Ensure thatall the rates are loaded on all rate databases • Remain fullyconversant with the uses & applications of all systems relating to revenuemanagement • Ensure allspecial activities are followed up on in a timely manner and results of suchrecorded RESERVATIONS • Handle allbookings in the Stey PMS • Ensureappropriate follow up on bookings • Communicatewith potential Guests and Tenants • Handle allinquiries – Phone, email, WeChat OTHER • Manage all contract and communication for distribution channels • Work closely with each Community Manager in all aspects of property operations. • Provide reports as required by senior management
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的整体策划、组织与执行,确保活动顺利进行并达到客户期望 2、协调各部门资源,包括餐饮、客房、工程等,确保活动服务的高标准交付 3、制定并优化会务服务流程,提升客户满意度和酒店会务品牌形象 4、管理会务团队,包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导 5、分析市场趋势和客户需求,开发创新会务产品和服务,提升酒店竞争力 6、负责会务预算的制定与控制,确保活动成本在合理范围内 7、处理客户投诉及突发事件,提供及时有效的解决方案 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划和执行能力,熟悉会务行业标准和流程 2、出色的沟通协调能力,能够高效整合内外部资源 3、具备团队管理经验,擅长激励和培养下属 4、抗压能力强,能够灵活应对突发情况和复杂问题 5、对市场趋势敏感,具备创新思维和商业意识 6、熟练使用办公软件及会务管理相关系统
  • 主办会计

    6千-8千
    金华 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作,包括但不限于账务处理、凭证审核、报表编制等; 2、定期编制财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等),确保数据准确、及时; 3、负责税务申报及税务筹划工作,确保公司税务合规,合理降低税务成本; 4、监督公司资金流动情况,确保资金使用合理、安全,定期进行资金分析; 5、负责公司固定资产管理,定期盘点并核对账实情况; 6、协助完成年度审计工作,提供相关财务资料及数据支持; 7、配合其他部门完成财务相关事项,如成本核算、预算编制等; 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的会计基础知识,熟悉企业会计准则及相关财税法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、合泰等)及办公软件(Excel、Word等); 3、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表编制及分析工作; 4、工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑; 6、持有初级会计职称及以上证书者优先。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    WHAT WE WANT FROM YOU? 作为Stey不可或缺的人: 1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务(例如check in/out,物品补给,行程推荐等) 2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所; 3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。  WHOARE WE LOOKING FOR? 如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。 当然,我们还需要你: 1. 能听说读写英语,口语流利; 2. 对当地有一定了解,熟悉当地热门去处; 3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。 Our benefits: 我们的福利待遇 1.根据工资全额缴纳五险一金 2. 补充医疗 3.双休 4. 法定节假日上班3倍薪资 5.工作满一年长达7天年假 6. 带薪病假 还在等什么,快加入stey的大家庭!
  • VIP接待经理

    5.8千-6千
    青岛 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领接待工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责携程、美团等主流 OTA 平台账号的日常运营维护。 2.实时监控各门店平台流量、订单转化、等核心数据,及时发现并解决运营异常问题。 3.承接门店日常运营咨询,为门店提供 OTA 相关问题的答疑解惑与解决方案支撑。 4.定期整理运营数据,制作标准化运营报表,反馈各门店业绩表现与运营效果。 5.偶尔开展门店 基础 运营专项培训 任职要求: 1.熟悉各大 OTA 平台运营规则与推广工具。 2.有酒店前厅工作经验者优先,熟练掌握 PMS 系统操作及前台标准化服务流程。 3.精通 Excel 等办公软件的数据统计、分析及报表制作能力,能通过数据挖掘优化运营策略。 4.能适应不定期出差,配合跨门店运营支持与培训工作。
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位详情 工作内容包括: 1、传播:统筹莫村旅馆及各配套空间的品牌传播工作,包括博主和媒体接待; 2、新媒体:小红书等新媒体渠道的日常运营; 3、活动:酒店及各配套空间的活动策划、合作方洽谈、活动执行和复盘工作; 4、配合前厅部的日常接待工作; 5、协同北京总部与现场运营团队,确保部门工作有序进行。 我们希望你: 1、3年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验; 2、拥有团队合作精神、执行力、责任感,有较强的抗压能力; 3、拥有好奇心和探索精神,具备一定的审美和创意思维; 4、具有处理突发情况和随机应变的能力; 5、小红书深度用户优先;优秀拍摄水平优先; 6、可接受不定期的短期外派及出差。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    This position is designated for foreign nationals / international candidates. 【Job Description】 1.Be the Brand ambassador of the hotel, providing a positive “first impression” while guests walk-in to the hotel. 2.Greet all guests in the lobby and lobby lounge, answer their queries, give suggestions, escort them to the Front Desk, food and beverage outlets, and the Club Lounge. 3.Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 4.Get maximum feedback from guests on all areas of the hotel, maintaining key responsibilities for the Guest Response process set-up in the hotel and in achieving the targets set for the Guest Satisfaction Survey. 5.Welcome all guests in a polite and friendly manner. 6.Be helpful, empathetic and polite to all guests. 7.Delight guests through friendly and proficient service, ensuring repeat business through personalized, efficient service. 8.In-depth understanding of each level of the Hilton Honors reward program, ensuring that all associates are updated regularly on the benefits for each program. 【Job Requirements】 1. Minimum of 2 years as a Guest Relation / Customer Care Executive in the hospitality Industry. 2.University graduate / hotel management / hotel school diploma (diploma in Public Relation advantageous). 3.Neat in appearance and in good health. 4.Good communication skills. 5.Pleasing, charming, honest, possess a sense of humor, have the right attitude and is physically fit. 6.Havea good command over verbal and written Mandarin and English language. 7.A basic knowledge on any additional foreign languages will be advantageous.
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