【职责内容】 岗位需求： 1、根据公司发展战略与规划，指定企业人力资源规划，建立和完善相应的人力资源管理体系，全面统筹、提议、协调公司的各部门高管需求，包括招聘、培训、绩效、考核、薪酬福利及员工发展体系的建设，为公司的发展实施有效的战略人才引进、储备，促进公司目标的实现和长远发展。 2、根据副总的任务起草公司业务发展方向的规划和公司组织管理架构，实施公司各项人力资源管理的规章制度、流程的汇编与优化。 3、不断完善公司企业文化建设工作，把企业创始人的经营理念植根到日常的业务工作上，促进公司从上而下都能遵从其经营理念完成每年的发展目标。 4、及时处理企业管理过程中的重大人力资源管理问题与各部门管理问题。 5、在公司顾问律师的帮忙下完成公司业务相关法律政策研究，根据国家劳动法律法规要求，定期对公司的规章制度、管理办法、员工手册、劳动合同或其他类型劳动关系协议进行修订完善工作，并对外签订的合同、协议进行初步审核和风险规避建议。 6、人力资源成本和行政成本、业务运营成本的控制。 7、定期优化修订公司各项规章制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、考核制度、培训大纲等规章制度、实施细则和管理工作程序，监督落实进行。 8、推进公司企业文化建设，建立人才优化升级机制，使公司全员树立统一价值观，负责或协助、组织策划公司员工活动。 9、负责指导、管理 、培养、分配部门下属人员的事务工作。 10、完成副总临时交办的各项事务性工作。 任职要求： 1、 大学本科以上学历、人力资源、心理学、企业管理相关专业优先。 2、 5-10年经验，相貌端庄，勤奋思考。 3、 具备优秀的语言文字处理能力，沟通表达能力良好、文书组织思维严谨，熟练指定各项规章制度和拟定公文、能根据总经理的命令撰写文案并实施发布。 4、 熟悉国家有关政策、法规、合同法、劳动法等，熟悉企业管理知识；熟悉人力资源管理体系，能灵活运用到企业的实际管理中。 5、 具有较高的战略思维能力，团队领导能力，分析判断能力、压力承受能力。

【职责内容】 1、负责公司员工入职培训 2、负责起草各类文件的课件 3、负责各项会议的组织管理 4、总经理安培各项工作的对接、协调、跟进

岗位职责 1、协助总经理完成各部门管理，负责上下传达工作指令，接收各类文件报总经理审批。 2、协助完成各项管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营管理并督促、检查、落实执行情况。 4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，拥有建议权。 6、负责总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。 7、负责总经办各类文件发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责企业公共外联事务督促或办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 9、负责协调总经理日常行程。

【职责内容】 岗位描述： 1、 全面负责医院经营管理工作，并完成经营目标。 2、 负责对医院经营工作计划及阶段性工作进行安排，上报领导批准后组织实施。 3、 深入科室，调查了解经营状况，发现问题及时纠正。适时组织科室人员进行相关培训。 4、 定期或不定期地对全院经营状况进行评估，对市场情况、技术发展情况进行分析，并向总经理报告。 5、协助协调专家间、各科室部门之间工作。 任职资格： 1、 医学类或管理类大学本科以上学历或同等知识/技能。 2、3年以上医院高级主管工作经验或5年以上医院中层管理经验。 3、 具有较优秀的战略眼光及商业判断力，洞察行业发展趋势。 4、 较高的执行能力；协调重大谈判的能力；具有较强的组织领导、经营策划、文字撰写和口语表达能力以及协调公关能力。 5、 具有强烈的敬业精神、进取心和责任心；熟悉国家重大政策、法律、法令、法规，有丰富的医学、社会学行政管理知识，了解和掌握当代医学科技和医院管理的最新动态，并能够创造性地应用于医院管理实践。

【职责内容】 职责描述： 1、公司品牌的整体推广（品牌塑造、传统及网络媒体的推广），以及品牌项目在渠道及终端的销售推广策略的制定； 2、负责各类相关推广活动的策划及实施指导； 3、负责日常公关以及阶段性公关的策划及组织工作； 任职要求： 1、年龄在30-40岁之间，市场营销、新闻广告等相关专业，本科以上学历；熟练操作电脑（会使用苹果系统）； 2、具备良好的艺术审美能力、文案审阅能力、市场敏感力和创造性思维，能为设计师提供良好的指导思想； 3、三年以上医疗、美容或高端女性消费品的营销和策划工作经验、 对抗衰老行业充满激情； 4、对品牌营销及传播有较深理解和创新营销能力； 5、能够独立完成品牌营销需要的各类活动的策划和执行；并有过终端市场营销策划的成功案例； 6、较强的沟通协调能力和资源整合能力； 7、有极强的思考能力、能够把思想落地成为营销策划方案的能力。

At Kempinski, Talent Development is a managementresponsibility and consequently an integral and important part of our Managers’daily activities. The Director of Sales– MICE fulfils their role as aTalent Development Ambassador when: ●They actively support and implement TalentDevelopment initiatives as a part of their daily activities. ● They identify Training talents in theirdepartment and throughout the hotel as per below definition* and activelysupport their career development. ● They support and initiate transfer, crossexposure and task force assignments for their team. ● They personally conduct TTTTs with their team ona regular basis and take personal interest for their talents’ developmentplans. ● They recruit and select potential talentaccording to current and future department, hotel and Kempinski’s needsincluding conducting interviews for positions in their department.

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

1、对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益 2、与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者，政府和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 3、设计和实施特别项目，以通过如下手段取得更高的效率： 4、提高平均房价、提高入住率、增加淡季业务量、增加当地餐饮和宴会的销售、管理大客户、监管团组业务的销售和服务 5、协调所有促销材料的制作、进行市场调研并提供指导、监测竞争对手的活动 6、与地区和公司销售队伍和集团的其它业态紧密合作，确保酒店得到公司的考虑，指导和支持。 7、确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员 8、在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动 9、计划并实施前往主要市场进行销售活动。 10、参加大型路演活动，促进酒店的销售工作 11、为销售经理指导各种销售活动，以确保实现收益计划的目标 12、每天检查销售人员工作，以确保销售计划得以实现 13、每月回顾产量报告，制作每月销售报告及预测 14、会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度

岗位职责 1.做网络运营计划，销售酒店的客房，会场餐厅等产品 2.开发网络客户资源，拓宽酒店产品销售渠道 3.全面规划直播的内容和优化直播的质量 4.对每天的直播数据进行整理及分析，及时发现问题并解决 5.负责直播内容策划，短视频拍摄文案 招聘要求 1.形象气质佳，善于穿搭，语言表达能力流畅，活泼外向，具有出色的镜头感和氛围营造能力 2.普通话标准，善于与网友互动，引导粉丝购买商品，有相关电商平台直播经验者优先 3.热爱餐饮及食品行业，对餐饮/食品产品有一定了解，能够快速掌握产品知识和销售技巧 4.有良好的团队合作精神，能够与中控/控场、剪辑/运营等团队成员紧密配合 5.有一定的抗压能力，能够在直播中保持专业性和稳定性

一、宾客服务与投诉处理 1. 接待与协调：迎送重要宾客，处理入住/退房突发问题（如房间预订纠纷），提供个性化服务（如特殊需求协调）。 2. 投诉解决：快速响应宾客投诉（如服务质量、设施问题），记录详情，跟进处理结果，确保宾客满意。 二、运营监督与问题处理 1. 现场管理：巡视大堂及公共区域，检查卫生、秩序、设备运行（如空调、照明），及时报修或协调整改。 2. 突发事件应对：处理紧急情况（如客人生病、安全事故），启动应急预案，联系相关部门（如医护、安保）并上报管理层。 三、信息沟通与反馈 1. 跨部门协作：与客房、餐饮、前台等部门沟通，传达宾客需求（如加床、送餐），跟进服务进度。 2. 数据整理：记录宾客意见、投诉及处理结果，定期汇总分析，提交管理层作为服务改进依据。 四、其他职责 • 协助开展VIP接待工作，落实接待方案（如欢迎礼遇、房间布置）。 • 解答宾客咨询（如周边交通、酒店服务项目），提供旅游、商务相关信息。

1.      Establishes hotel orientation, training, developing and evaluating systems.建立酒店迎新培训，完善并评估培训系统。 2.      Identifies training needs.分析培训需求。 3.      Develops training programs.提高培训计划。 4.      Establishes standard policies and procedures for training. 建立培训政策及程序标准。 5.      Liaises with external resources personnel.建立与外界培训资源的联络。 6.      Ensure the staff compliance with hotel training policies and procedures.确保员工遵守酒店培训政策及程序。 7.  Oversee staff hotel training and effective staff management.统一负责酒店的培训工作以保证对全体员工的有效管理。 8.   Maintains and updates staff training records, policies and procedures and other training matters. Conducts Training Needs. Analysis for management and supervisory staff to identify and determine training needs.管理和更新员工培训档案、酒店规章制度与工作程序以及其它培训文件进行培训需求调查，为管理层及主管员工分析及决定培训要求。 9.  Skills Training.技能培训。 10.   Analyses the data to determine priorities for different categories of staff.分析数据决定有同级别的员工培训要求。 11.  Sets objectives for all programs to be conducted for the year.为年培训计划制定目标。 12.  Prepares Training Plans for the Hotel.准备酒店培训计划。 13. Develops internal Training program based.内部培训课程。 14.      Identifies number of internal trainers required.寻找所需酒店内部培训教官。 15.      Determines selection criteria for internal.制定内部挑选标准。 16.      Develops Departmental & Management Trainers’ skills.完善部门及管理层培训教官技能。 17.      Management and supervisory training and General Programs Evaluates programs conducted.管理主管培训及评估教程。 18.      Maintains and activate library.管理更新图书馆。 19.      Maintains the necessary files for training activities summary.管理并及时更新培训的重要文件。 20.   Schedules/runs trainers meeting.安排参与培训员会议。 21.   To improve staff performance through training which creates staff loyalty and commitment.通过培训，提高员工的工作质量,激发员工敬业及热爱之情。 22.   Implements an effective staff relations and motivation program in the hotel.建立良好的员工关系，促进酒店内部的培训。 23.   Develops and implements programs to ensure staff security and safety.制定与完善确保员工安全的程序。 24.   Disseminates information regarding staff activities, hotel personnel policies, procedures, and any information related to employer-associate relations.发布有关员工更新,酒店人事规章制度与工作程序和酒店方与员工的信息交流的资料。 25.   Responsible for ensuring a good team spirit and motivation of the team.确保良好的团队精神，并能激励队友。 26.   Coordinates and executes staff social, athletic and recreational activities.组织举办员工文体活动。 27.      Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上级领导布置的工作。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.      College graduate, preferably in Hotel Management or equivalent in experience.大专毕业, 热于从事酒店管理或有相关经验。 2.      Minimum 5 years’ experience in Training, at least 1 years in managerial capacity.5年以上培训工作经验, 1年以上管理经验。

【岗位职责】 1、协助总经理制定并执行酒店发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解，监督落实各项任务指标； 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及重要文件起草，做好跨部门协调与信息传达工作； 3、跟踪分析酒店运营数据（营收、成本、客户满意度等），定期提交经营分析报告并提出优化建议； 4、统筹总经理交办的专项任务（如大型活动筹备、政府接待、品牌合作等），确保项目高效推进； 5、参与酒店管理制度与流程的优化，监督各部门执行情况，推动运营标准化建设。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店总经理助理/部门经理经验； 2、精通酒店运营全流程，熟悉新疆旅游市场及行业政策者加分； 3、具备出色的数据分析、公文写作及PPT制作能力，能独立完成经营报告； 4、英语听说读写流利，熟练使用Opera、MS Office等办公系统； 5、抗压能力强，适应高强度工作，具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力。

【岗位职责】1、负责酒店产品的销售工作，完成销售指标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品方案； 4、跟进销售合同签订及后续服务，确保客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 6、协助策划并执行销售推广活动，提升酒店品牌影响力； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和客户服务能力； 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、具备较强的市场分析能力，能够独立开发客户资源； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、熟练使用Office办公软件； 6、有酒店销售经验或相关行业资源。

Plans andmanages sales calls according to Account Management procedures adhering withPullman standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以铂尔曼的标准通过客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访 Handles all enquiries and leads from potential clients include involvesmeeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing,attending promotional functions organized by the hotel 处理所有潜在客户的咨询，包括会议，实地考察，娱乐项目，谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动 Maintains good relations and solicits daily room night production ofindividual and groups business from the existing and new accounts in order tomeet sales targets 根据铂尔曼的标准，组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意 Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clientsare kept updated with latest development in hotel, and senior management arekept updated on changes in companies, market events, market trends, customerfeedback on hotel and competitor activities 保持与客户有相互的沟通联系，确保客户资料随时更新，高级管理在公司，市场事件，市场趋势，客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新 Prospectsnew business through phone solicitation, outside sales calls, customer visitsto the hotel, trade shows, sales blitzes, direct mail, newspaper/journalresearch and other customer interaction or research 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多    种手段拓展新客户 Produces daily & weekly productivity reports stating leads,tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actionstaken 制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施

财务回报 完成酒店的临时预算 确保跟进洲际酒店的所有酒店宣传活动 为竞争对手提供价格、促销和报价等信息 维持销售费用的有效控制 人员管理 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下，让销售和市场总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 客户体验 与所有OTA客户建立关系 处理和管理客户的查询或问题 积极主动负责洲际酒店的所有促销活动，以提升客人体验 开发和维护与业务产生者的联系(OTA市场经理) 负责的业务 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 完成分配的其他任务。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.向客人提供准确的订房信息。 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3.管理预订部日常运作，以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。 4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工，包括：房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。 5.根据房间状态对不同类型房间进行促销，并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。 6.做好部门合同等资料的档案管理，并做好客户档案保密工作。 7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 8.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，5年以上同岗位工作经验； 2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现销售目标； 4.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，制定并执行销售策略以提升酒店曝光率和转化率； 3、与OTA平台保持紧密沟通，协调资源争取流量支持及活动推广机会； 4、处理OTA渠道的订单问题及客户投诉，确保服务质量与客户满意度； 5、定期输出销售数据报告，评估渠道表现并提出改进方案； 6、协助完成部门销售目标，配合其他渠道销售团队完成整体业绩。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、责任心强，能承受工作压力，适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感，具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力，能够适应倒班工作。

工作职责： 1、确保每日收入报表与NGPMS /财务系统帐表平衡，核对并使之与实际一致 2、审核酒店所有折扣和各项杂费，确保均符合酒店现行政策与程序；对于违规行为及时发现，及时解决。 3、确保执行中房价、餐饮及其他销售均得到酒店管理层的有效批准。 4、审核客房取消、预订未达等收费项目，确保符合现行的政策与执行。 5、审核前台押金退现流程符合酒店现行政策。 6、如现金收入总数与实际收入有差别，核实每位收银员的长、短款情况并跟进解决。 7、制定酒店各项票据的运作流程，确保有效控制酒店各项有价票据的发放、使用、核销过程。 8、作为店内信用控制，每天检查“信用检查或信用额度”报告，以确定信用限度和后续的收款安排。在“信用额度”报告中记录应采取什么样的措施来确认客人偿还透支的能力。 9、监控和追讨过期未付款项。通过结构化的形式监控和追讨过期未付款项。 10、有效管理控制NGPMS系统中的预收押金账户，确保无呆滞账目。 11、每天检查挂账，确保正确将费用入账并在必要的地方采取正确的行动。 12、准备月末分析（应收账款分析）管理报告，为信用会议提供文件。 13、完成财务总监临时安排的其他工作。 任职资格： 1、具备同岗位工作经验至少一年以上，熟悉酒店行业财务运作模式及流程优先； 2、熟练使用财务软件及办公软件（Excel、PPT等），具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的逻辑思维和问题解决能力，能够独立处理复杂财务问题； 4、责任心强，工作细致严谨，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 5、优秀的沟通与协调能力，能够与各部门高效配合，推动财务相关工作的落实； 6、对数字敏感，具备较强的风险意识及合规意识。 7、有洲际集团工作经验者优先考虑。

Process all VIP guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment, activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document, exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation.为VIP客人办理入住和退房和调账等手续，与相关部门沟通协作以尽快为等房的客人准备好房间。保证房费和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。当客人等待房间时，与相关人员沟通，给客人留言。清除计算机系统中的异常。与客房部协调，跟踪客房状况和客人的需求，整理客人信息档案。Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。English Language Proficiency.英文流利。Stress Tolerance.抗压力。Detail Orientation.注重细节。

岗位职责： 要求党员 1.负责统筹推进招聘配置工作，完成人才甄选、面试邀约、录用跟进等全流程管理。 2.开展薪酬福利与绩效管理体系的落地执行，协助优化薪酬结构、完善绩效考评机制，负责薪酬核算、绩效数据统计分析及结果应用，薪酬系统上报等。 3.做好员工关系管理，负责劳动合同签订、续签、解除等全周期管理，处理员工咨询等事宜，组织开展员工入职、转正、调岗、离职等全流程手续办理。 4.协助推进人才培养与发展工作，制定年度培训计划并执行，跟踪培训效果并优化完善。 5.负责人力资源基础档案管理，完成人力资源相关统计报表上报。 6.贯彻执行上级相关要求，结合单位实际情况完善内部人力资源管理制度，确保人力资源管理工作合规有序开展。 7.协助开展干部选拔任用、考察考核的组织程序工作。 8.完成上级交办的其他人力资源管理相关工作。 任职资格： 1.学历背景：全日制本科及以上学历，人力资源管理专业，具备人力资源管理相关职业资格证书者优先。 2.工作经验：具有5年及以上人力资源管理相关工作经验，其中至少2年以上人事主管或同等岗位管理经验优先；具有国有企业或上市公司人力资源管理工作经验者优先。 3.具备独立开展人力资源全流程工作的能力，熟悉国家及地方劳动人事相关法律法规，具备较强的合规管理意识与风险防控能力。 4.综合素质：具备较强的沟通协调能力、组织策划能力及问题解决能力；工作严谨细致、责任心强，具备良好的团队协作精神与职业素养；能够适应单位发展节奏，承受一定的工作压力。

岗位职责1.在市场销售总监、销售总监的指导下开展销售活动2.拓展业务，开发新客户和和维护公司客户3.分析市场趋势，应对市场变化，与销售部门一起实施计划，完成营销目标4.指导销售主任的所有销售活动，以确保达到营销计划的目标5.建立并维护客户在酒店账户的档案，协助销售总监/业务发展总监维护销售档案系统岗位要求1.成熟稳重、形象佳 2.良好的中英文书写及口语表达3.有相同职位工作经验或者至少2年以上大型酒店的销售主任/销售经理经验4.熟悉本地及国际市场5.与他人有良好的沟通技巧，基本销售技能6.自信和积极的销售态度，来达到销售目标