【岗位职责】 1.在总经理带领下，负责酒店的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划并落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。 5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6.提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1.具备国际联号酒店筹开工作经验，市场销售经验背景优先考虑。 2.具备3年以上同岗位工作经验或酒店房务部负责人的管理经验。 3.熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

The Role 岗位职责： Works with the Director of Marketing Communications to ensure optimum image is obtained for all hotelcollaterals, advertisement and exposures, etc. 配合市场传讯总监确保所有酒店运营及宣传物料、广告和外宣获得良好的形象效果； Develops design and artwork according to Capella and Patina Brand standards for all hotelcollaterals and advertisement; 根据嘉佩乐酒店及柏典酒店集团标准设计和制作所有酒店运营及宣传物料和广告； Coordinates between the hotel and its suppliers to ensure all works are in linewith Capella and Patina standard and are completed on time; 协调酒店与供应商的工作，确保所有工作符合嘉佩乐和柏典标准，并按时完成； Carries out other tasks as directed by Director of Marketing Communications; 开展其他由市场传讯总监指派的任务； Assist professional,in-house, media and travel agent photography and filming, execute in-house shootingas required, ensuring production in line with Capella and Patina brand positioning; 协助处理专业的店内、媒体及旅行社拍摄活动，按需执行店内拍摄，并确保图片及视频拍摄、宣传物料等符合嘉佩乐及柏典品牌定位； Assist the Director of Marketing Communications to execute marketing actitivites; 协助市场传讯总监执行市场活动； Assist the Director of Marketing Communications to work with local communityorganizations and charities and maintain the hotel positive image in community; 协助市场传讯总监，与社区机构和慈善组织合作，维护酒店社区支持者形象； Assist operationdepartments to keep operational meterials updated. 协助运作部门，确保对客物料及时更新。 Talent Profile 能力&技能需求： Min 3-4 yearworking experience at the same position in luxury hospitality industry; 至少3-4年奢华酒店相同职位的工作经验； Knowledge andexperience in Internet and e-commerce. 熟悉了解网络和电子商务； Ability to usecomputer graphic, photography, videography, publishing and editing software. 熟练运用电子图像、照片、摄像、出版和编辑软件； Knowledge andexperience in Adobe(Photoshop, Illustrator, InDesign, etc). 熟悉了解Adobe系列软件（Photoshop、Illustrator、InDesign等等）； Good calligraphicskill. 出色的书写技能； Excellent Chineseand basic written and verbal English. 中文熟练，基本的英文口语和书写能力； Goodinterpersonal & communicative skills. 出色的人际交往和沟通能力； A neat, clean andwell groomed appearance, stands for hotel image. 整体外观整洁干净、能够代表酒店形象。

【工作内容】 1.记录总经理日常交代的特殊事宜，跟踪和分析项目的轻重缓急，为总经理提供决策支持； 2.协助总经理外出处理酒店发生的各种特殊事宜，督查各项目的现场情况； 3.深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办，确保信息的同步畅通； 4.控制、监督各项目的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度； 5.跟进各酒店项目合同后续的制作与续签管理； 6.完成公司领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1.能接受出差，服务公司调配； 2.诚实可靠，细心，责任心强，积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 3.熟练word、excel等办公软件； 4.能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

岗位职责 1 制定短期/长期客户关系管理战略，制定相关客户关系管理计划，包括潜在客户生成和管理、客户保留、推荐和忠诚度计划 2 与奢侈品相关公司合作开发相关的互动内容和项目，以支持与目标消费者的品牌沟通/互动 3 维护客户数据库,对数据库进行行为分析,客户消费生命周期分析,增加客户粘性 任职要求  1 有一定的品牌资源  2 具备数据分析能力 3 以服务为导向的谈判技巧 4 拥有奢侈品市场营销，奢华酒店或咨询经验 5 需要有创新精神，乐于为宾客探索卓越的定制体验 6 有独立的工作风格和良好的审美能力，善于沟通且富有同理心