1.40周岁及以下，本科及以上学历； 2.应具有同等规模及以上企业相应岗位5年及以上工作经历，或相当专业能力和领导素质； 3.具有强烈的事业心、责任感和勇于开拓的精神，具备一定的销售渠道及优秀的销售技能和技巧，具有酒店客户资源；具有良好的沟通技巧和人际交往能力； 4.精通市场开发、公共关系、经营策划、多媒体平台运营、贵宾接待及形象推广等； 5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力； 6.熟悉现代化企业管理，具有较强的综合管理能力和市场竞争意识，敢于担当，善于作为，工作业绩比较突出，群众公认度高； 7.具有履行岗位职责所必需的专业知识、工作经历和能力。 注意事项： 注意事项： 1.报名人员需填写《报名表》，具体招聘要求及《报名表》，请登录浙江交通投资集团有限公司官网——人才招聘，查阅浙江省交投控股集团有限公司招聘公告。 2.将报名表、学历、学位证书、荣誉证书、职（执）业资格及职称证书等电子材料以压缩包“姓名+应聘岗位”的格式发送至招聘邮箱。

职责描述： 1、负责督办各类工作任务的落实工作； 2、协助进行重大商务谈判； 3、具有出色的文字组织能力，编写公司用PPT稿件、宣传资料等； 4、会议组织，会议纪要拟写，会中布置的重点工作落实情况跟进； 5、项目提交的审批文件审批； 6、领导行程安排及跟进； 7、完成总经理交代的其他重点工作。 任职要求： 1、30岁及以下，身高164以上，形象良好； 2、本科及以上学历，英语良好，熟悉法律法规，担任过集团高管的秘书工作优先考虑； 3、具备扎实的文字功底，较高的职业素养和保密意识； 4、熟悉商务礼仪，具有良好的沟通协调能力，能灵活处理各种突发事件，口齿伶俐，思维敏捷； 5、具备良好的文化修养，举止得体，具有较强的领悟能力、公共关系管理能力，能适应出差；

开业筹备阶段  参与酒店定价策略制定，确定基础房价和价格体系  建立酒店收益管理系统和流程，配置相关参数  分析市场数据和竞争对手情况，制定开业初期的促销策略  培训酒店员工关于收益管理的理念和操作流程  制定酒店各部门的收益指标和绩效考核方案 日常运营阶段  每日监控酒店客房预订情况，动态调整房价和库存  分析市场趋势和竞争对手价格，及时调整酒店定价策略  制定并执行酒店长住客、团队客和散客的差异化定价策略  与销售团队协作，优化团体预订和合约客户的价格和条款  定期生成收益分析报告，评估收益策略的执行效果 系统与团队管理  维护和优化收益管理系统，确保系统数据准确和及时更新  开发和完善收益管理工具和报表，提高工作效率  培训和指导收益管理团队成员，提升团队专业能力  建立收益管理团队的绩效考核体系，激励团队达成目标 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店收益总监或相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店收益总监经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

【岗位职责】 1、根据市场开发计划，制定销售活动计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、与客户保持高度联系； 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度，3年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域销售工作； 2、在当地有一定的客户群； 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4、有较强的团队合作意识和团队领导能力； 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚、条理地表达销售意向

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

1、负责公司景区项目的介绍及推广。根据公司战略规划，制定销售计划井组织实施，完成公司制定的销售任务： 2、与相关合作方建立良好的合作关系，做好客户维护及客户满意度提升工作 3、掌握市场动态，熟恶相关业务知识、及时向团队反馈业界信息； 4、组织完成各类景区营销活动，制定公司各项营销方案并组织实施 5、其他领导安排的临时工作。 任职要求： 1、5年以上景区团建营销工作经验，具高50人以上团建接待经验： 2、具备丰富的客户资源，如当地机关、事业单位、企业、商会、旅行社、酒店等： 3、有较强的沟通及谈判能力，优秀的团队合作意识和服务意识： 4、有强烈的事业心及责任感，有良好的沟通能力及团队合作精神

岗位要求： 1.本科及以上学历，管理类、文学类等相关专业； 2.年龄40周岁及以下； 3.具有8年及以上人力资源相关工作经验，其中同岗位工作经验不少于3年，有国企工作经验优先考虑； 4.对人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；有先进的人力资源理念，能够指导各个职能模块的工作；具备制订人力资源制度、规范、流程及相关政策的能力；精通2个以上模块的人力资源实操经验；对组织管理、人力资源规划、干部管理有较深的理解与认知，并具备一定的实操经验； 5.具备较强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力，具有战略、策略化思维； 6.具有中级经济师、人力资源管理师等资格证书者优先，中共党员优先。 注意事项： 1.报名人员需填写《报名表》，具体招聘要求及《报名表》，请登录浙江交通投资集团有限公司官网——人才招聘，查阅浙江省交投控股集团有限公司招聘公告。 2.将报名表、学历、学位证书、荣誉证书、职（执）业资格及职称证书等电子材料以压缩包“姓名+应聘岗位”的格式发送至招聘邮箱。

筹开期职责数字营销战略规划 开展全面的市场调研，分析酒店目标客户群体的线上行为习惯、竞争对手的数字营销策略以及行业最新趋势，为酒店制定具有针对性和前瞻性的数字营销战略提供依据。 结合酒店的品牌定位和业务目标，制定详细的数字营销计划，明确各阶段的目标、策略和执行方案，包括线上广告投放、社交媒体运营、内容营销、搜索引擎优化等方面的规划。 参与酒店数字化建设的规划，与相关部门协作，确保酒店官方网站、移动应用等线上平台的设计和功能符合数字营销需求，具备良好的用户体验和转化率优化潜力。 数字渠道搭建与内容准备 建立并优化酒店在各大主流在线旅游平台（OTA）、社交媒体平台、旅游论坛等数字渠道的官方账号，确保信息准确、一致且具有吸引力，提升酒店的线上可见度。 策划并创作高质量的数字营销内容，包括图片、视频、文案等，用于酒店官网、社交媒体、电子邮件营销等渠道，展示酒店的特色、服务和优势，吸引潜在客户的关注。 与第三方数字营销合作伙伴建立合作关系，如广告代理公司、搜索引擎营销机构、内容创作团队等，为酒店开业后的数字营销活动提供专业支持。 数据监测与分析体系建立 搭建酒店数字营销数据监测与分析体系，选择合适的数据分析工具，如Google Analytics、社交媒体平台自带的分析工具等，确保能够全面、准确地收集和分析线上营销数据。 定义关键绩效指标（KPI），如网站流量、转化率、社交媒体互动率、线上预订量等，为数字营销活动的效果评估提供量化标准。 建立数据报告机制，定期向酒店管理层汇报数字营销数据和分析结果，为决策提供数据支持，及时发现问题并调整营销策略。 开业前数字营销推广活动策划与执行 策划并执行酒店开业前的线上预热活动，如社交媒体话题互动、线上抽奖、限时优惠预订等，吸引潜在客户的关注，积累品牌热度和用户数据。 运行期职责数字营销活动管理与优化 根据酒店的业务目标和市场动态，制定并执行年度、季度和月度数字营销活动计划，包括线上广告投放、社交媒体营销活动、内容营销计划等，确保活动与酒店的品牌形象和市场定位一致。 管理数字营销预算，合理分配资源到各个渠道和活动，监控预算使用情况，确保投资回报率（ROI）最大化。 分析数字营销活动数据，评估活动效果，根据数据分析结果及时调整营销策略和活动方案，优化营销效果。 线上渠道优化与管理 优化酒店官方网站，提高网站的用户体验、搜索引擎排名和转化率，确保网站内容及时更新，功能完善。 管理和维护酒店在各大在线旅游平台（OTA）的官方账号，优化酒店信息展示，提高酒店在平台上的排名和曝光率，处理客户评价和反馈。 运营酒店社交媒体账号，制定社交媒体内容策略，发布有吸引力的内容，增加粉丝数量和互动率，提升品牌影响力。 数据分析与报告 定期分析数字营销数据，包括网站流量、转化率、社交媒体互动率、线上预订量等，撰写数据分析报告，为酒店管理层提供决策支持。 跟踪和分析竞争对手的数字营销策略和活动，识别市场机会和威胁，提出相应的应对措施。 根据数据分析结果，制定和实施数字营销策略优化方案，不断提升酒店的数字营销效果和投资回报率。 创新与技术应用 关注数字营销领域的最新趋势、技术和工具，探索创新的营销方式和渠道，为酒店带来新的业务增长机会。 评估和引入适合酒店的数字营销新技术和工具，如人工智能、大数据分析、虚拟现实等，提升酒店的数字营销效率和效果。 推动酒店数字化转型，促进酒店业务流程的数字化和智能化，提升酒店的运营效率和客户体验。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店数字营销经理，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

开业筹备阶段  参与酒店宾客服务流程设计，制定标准化操作手册  负责宾客服务团队的招聘、培训与考核  设计宾客档案管理系统与忠诚度计划  制定VIP宾客接待流程与个性化服务方案  参与前厅区域设施设备验收，提出优化建议  策划开业期间宾客体验活动与服务预案 日常运营阶段  监督宾客服务团队日常工作，确保服务标准执行  亲自处理重要宾客需求与复杂投诉，确保满意度  每日审核宾客档案与特殊要求，协调各部门落实  定期回访宾客，收集反馈并跟进改进措施  策划并执行客户忠诚度活动，提升宾客复购率  分析宾客满意度数据，提出服务优化方案 团队管理与持续改进  定期组织团队培训，提升服务技能与应急处理能力  建立绩效考核体系，激励员工提升服务质量  关注行业动态，引入创新服务理念与技术  优化宾客服务流程，提高效率与客户体验 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店宾客服务经理职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店宾客服务经理经验者优先，大专以上学历。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助下属酒店公司收益管理，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。

主要职责行政管理支持 协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议组织、行程安排、报告撰写等。 沟通协调 协调酒店各部门之间的工作关系，确保信息畅通，促进工作高效执行。 决策支持 收集、分析相关信息，为总经理决策提供数据支持和建议，协助制定酒店发展战略和计划。 文档管理 管理总经理的文件、档案和重要资料，确保文件的完整性和保密性。 外联与接待 代表总经理接待重要客户和合作伙伴，处理外部关系，维护酒店良好形象。 工作经验及学历 担任过一年以上国际品牌酒店总经理助理或相应职务 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

We are looking for a Front Office Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的前厅部经理人选： As a Front Office Manager, we rely on you to: 作为酒店前厅部经理，需承担以下主要工作职责： 1、Oversee daily operations of the front office, including check-in, check-out, concierge, and information services, ensuring efficient and consistent service delivery.   负责前厅部日常运营，包括入住登记、退房结算、礼宾及问询服务，确保服务高效统一。 2、Manage and lead the front office team, including scheduling shifts, conducting performance evaluations, and motivating staff to meet service standards.   管理并领导前厅团队，包括排班、绩效评估，激励员工达成服务标准。 3、Resolve complex guest complaints or special requests promptly, maintaining high guest satisfaction and handling escalations as needed.   及时处理复杂宾客投诉或特殊需求，维持高宾客满意度，必要时处理升级问题。 4、Coordinate with other departments (e.g., housekeeping, F&B, engineering) to ensure seamless guest experiences, especially during peak periods.   与其他部门（如客房、餐饮、工程）协调，确保宾客体验连贯，尤其在高峰期。 5、Monitor front office financial operations, including cash handling, billing accuracy, and adherence to revenue management policies.   监督前厅财务操作，包括现金管理、账单准确性及执行收益管理政策。 6、Develop and implement front office service procedures, conducting regular training to enhance team skills (e.g., communication, problem-solving).   制定并执行前厅服务流程，定期开展培训以提升团队技能（如沟通、问题解决）。 7、Analyze front office performance data (e.g., occupancy rates, guest feedback) and report to senior management, proposing improvements.   分析前厅绩效数据（如入住率、宾客反馈），向高层汇报并提出改进建议。 8、Ensure compliance with hotel policies, safety regulations, and local laws (e.g., registration requirements, data privacy).   确保遵守酒店政策、安全规定及当地法规（如登记要求、数据隐私）。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Bachelor’s degree or above, with major in Hospitality Management, Tourism, or related fields preferred.   本科及以上学历，酒店管理、旅游等相关专业优先。 2、At least 5 years of front office experience in international chain hotels, with 2+ years in a supervisory or managerial role.   5年以上国际联号酒店前厅工作经验，其中2年以上管理或监督经验。 3、Fluent in English; proficiency in a second foreign language is a plus.   英语听说读写流利，掌握第二外语者优先。 4、Proficient in hotel PMS systems (e.g., Opera) and Microsoft Office.   熟练操作酒店 PMS 系统（如 Opera）及微软办公软件。 5、Strong leadership and team management skills, with the ability to coach staff and drive performance.   具备较强领导力及团队管理能力，能指导员工并推动绩效提升。 6、Excellent communication and interpersonal skills, able to interact effectively with guests, staff, and stakeholders.   出色的沟通及人际交往能力，能与宾客、员工及相关方有效协作。 7、Strong problem-solving abilities and stress tolerance, able to handle high-pressure situations and emergencies calmly.   具备较强问题解决能力及抗压性，能冷静应对高压场景及突发事件。 8、In-depth knowledge of front office operations, hotel service standards, and local hospitality industry regulations.   深入了解前厅运营、酒店服务标准及当地行业法规。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，能够按客人喜好推荐各种食品及饮料。 2、根据不同规格宴会标准提供专业、国宾式的服务。 3、熟练掌握不同规格的宴会摆台布置、餐具摆放、不同国家和地域宾客的饮食文化。 4、根据标准流程做好每批宴会的接待服务。 5、就餐结束做好收尾工作，及器皿的收点存放工作。 6、掌握一定西餐服务技能。 6、做好上级管理员下达其他各项工作。 岗位要求 男，25周岁以下，身高1.78米以上，女，25周岁以下，身高1.65米以上，大专及以上学历，酒店管理相关专业，五官端正，形象气质佳，有一定的英语基础和口语交流能力，培养方向国宴服务师，有餐饮宴会服务工作经验者及女士优先。

设计与制作 根据酒店品牌定位和营销需求，设计各类宣传材料，包括海报、宣传单页、画册、菜单、活动背景板、指示牌等。 负责酒店线上渠道的视觉设计，包括社交媒体图片、网站Banner、电子邮件模板、线上广告等。 设计酒店各类促销活动、节日主题活动的视觉元素和宣传品，确保设计风格与活动主题一致。 协助制作酒店的视频宣传片、动画广告等多媒体内容，提供视觉设计支持。 品牌形象维护 确保所有设计作品符合酒店品牌标准，包括色彩方案、字体规范、图形元素等，维护酒店统一的品牌形象。 对酒店现有宣传材料和视觉资产进行整理和优化，建立和维护酒店设计素材库。 监控市场上酒店竞争对手的视觉设计和宣传策略，为酒店品牌形象提升提供建议。 协作与沟通 与市场销售团队、数字营销团队、客房部、餐饮部等部门密切合作，了解需求并提供设计解决方案。 根据酒店各部门需求，提供及时、高质量的设计支持，确保设计作品按时交付。 与外部设计公司或供应商合作，监督和协调外包设计项目，确保项目质量和进度。 其他职责 参与酒店视觉营销活动的策划和执行，提供创意和设计建议。 管理和维护酒店的摄影和视频素材库，确保素材的质量和可用性。 跟进设计作品的印刷和制作过程，确保成品质量符合要求。 完成上级领导交办的其他相关工作任务。

宾客体验管理 为VIP及长住宾客提供专属入住登记与离店服务 管理宾客特殊需求与偏好档案，提供定制化服务 处理宾客投诉与问题，确保及时解决并跟进反馈 运营协调 与客房、餐饮、礼宾等部门协作，确保服务无缝对接 管理宾客用品与服务资源，控制成本并确保高效使用 维护管家服务区域的整洁与专业形象 数据分析与改进 分析宾客反馈数据，识别服务改进机会 制定服务提升计划并监督执行效果 参与酒店服务创新项目，提升宾客体验

团队管理与培训：监督、指导前台团队日常工作，确保服务流程高效执行； 制定并落实前台员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识； 宾客服务管理：统筹接待宾客，处理复杂入住、退房及咨询需求，提供个性化服务方案； 妥善处理宾客投诉与特殊需求，确保宾客满意度，维护酒店声誉； 与其他部门（客房部、餐饮部等）协同合作，保障宾客需求无缝对接。 运营与系统管理：管理前台日常运营，包括收银、账务核对、房态监控等； 确保酒店PMS（系统）及相关设备正常运行，及时处理系统异常； 制定排班计划，合理调配人力，保障前台24小时高效运转。 品牌与服务标准维护：严格执行安纳塔拉品牌服务标准与操作流程； 推动服务创新，提升宾客体验，强化酒店品牌形象； 收集宾客反馈，分析服务数据，提出改进建议。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 Report and communicate directly with the general manager on all administrative matters. 2.统筹日程安排，协调会议、商务洽谈及差旅行程，确保高效顺畅。 Coordinate the schedule, manage meetings, business negotiations and travel itineraries to ensure efficiency and smoothness. 3.灵活应对临时事务，确保时间规划合理有序。 Be flexible in dealing with temporary affairs to ensure that time planning is reasonable and orderly. 4.整理会议纪要，跟踪落实重要事项，协助领导推进决策执行。  Organize meeting minutes, follow up on the implementation of important matters, and assist leaders in promoting the execution of decisions. 5.协助总经理监督各部门之间的日常管理，确保部门月报和周报按时完成，并做好各部门协调工作。 Assist the general manager in supervising the daily management among various departments, ensure the timely completion of monthly and weekly reports of each department, and do a good job in coordinating among departments. 6.为内部和外部提供全面的行政支持。 Provide comprehensive administrative support both internally and externally. 7.参与重点项目跟进，推动跨部门协作落地。 Participate in the follow-up of key projects and promote the implementation of cross-departmental collaboration. 8.执行总经理交办的其他任务。 Carry out other tasks assigned by the general manager. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。有文旅项目工作经验者优先。 Master the general knowledge of hotel operation and management, be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge. Those with working experience in cultural and tourism projects are preferred. 2.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 Be capable of handling general documents, correspondence and materials, and possess good coordination and reception skills. 3.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 Possess good writing organization skills and be capable of drafting various application documents, plans, summaries, reports, etc. 4.强保密意识：严守商业机密，职业素养高，忠诚可靠。 Strong sense of confidentiality: Strictly keep business secrets, have high professional ethics, and be loyal and reliable.

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责薪酬福利预算及相关人力成本分析。 2、负责酒店员工薪资福利费用的核算、复核、发放，建立各种薪酬福利信息台帐。 3、负责单位社会保险及公积金的缴纳业务办理、年度基数调整、个税申报管理。 4、负责人事系统的管理。  5、负责制作酒店月度人事报表。 6、负责收集各部门人事变动，报上级审批。 7、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 8、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 9、负责部分招聘工作 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉浙江的有关法规和条例。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

筹开期职责 1. 财务运营体系建设 参与制定酒店财务运营管理制度、流程和操作手册，确保符合国际酒店集团标准和国内法规要求。 设计财务运营各岗位的职责和工作流程，协助人力资源部门进行人员招聘和培训。 建立财务运营相关的台账、报表和数据库，如收入审计日报、应付账款台账、成本分析报表等。 参与财务信息系统的选型和实施，确保系统满足酒店运营需求。 2. 物资采购与资产管理 协助制定酒店开业物资采购计划，审核采购预算和供应商报价。 建立固定资产和低值易耗品管理制度，参与资产盘点和编码工作。 设计存货管理流程，包括仓库管理、库存盘点、成本核算等环节。 3. 收银系统与流程准备 参与收银系统的选型和安装，组织收银员进行系统培训。 制定收银操作规范和现金管理制度，确保资金安全。 设计发票管理、备用金管理和收银报表流程。 运行期职责 1. 收入审计与管理 监督收入审计工作，确保每日营业收入准确无误，及时发现和处理异常情况。 审核客房、餐饮、会议等各项收入报表，与前台、餐饮等部门核对数据差异。 分析收入结构和趋势，提供收入预测和分析报告，为管理层决策提供支持。 管理应收账款，跟进超期账款，降低坏账风险。 2. 应付账款与成本控制 监督应付账款工作，确保供应商货款及时、准确支付，维护良好的供应商关系。 审核采购发票和付款申请，控制成本支出，避免不合理费用。 管理酒店成本核算工作，定期进行成本分析，提出成本控制建议。 监督仓库管理和存货盘点工作，确保存货安全和账实相符。 3. 收银管理与资金安全 监督收银工作流程，确保收银操作规范，现金、信用卡等收款安全。 审核收银日报表，核对现金缴存和备用金使用情况。 管理发票使用和保管，确保税务合规。 组织收银员培训和考核，提高服务质量和业务水平。 4. 财务报表与分析 编制财务运营相关报表，如收入分析表、成本分析表、应收账款账龄表等。 定期进行财务运营数据分析，撰写分析报告，为管理层提供决策支持。 协助财务总监完成月度、季度和年度财务报告。 5. 内部控制与风险管理 执行财务内部控制制度，监督财务运营流程的合规性，防范财务风险。 定期进行财务运营内部审计，发现问题及时提出整改措施并跟踪落实。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店财务运作经理职务，具有酒店开业筹备经验优先

1、本科及以上学历，专业不限，（女性，中共党员优先考虑）形象气质佳，性格外向、有较好语言表达能力和团队协作力； 2、负责招聘、校企开发对接、入职培训等工作； 3、组织酒店各项文体活动等； 4、完成人事经理交办的其他工作；

岗位职责  1、为酒店的 VIP 客户提供卓越的服务; 2、监控部门营运用品减少浪费;与酒店各部门密切合作; 3、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间 4、为客人提供卓越的旅居体验感受。 5、深入了解和体验当地文化，能够分享和规划最佳城市体验。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 7、协调部门内外部资源满足客户需求 岗位要求： 1、本科学历或以上文化程度。 2、有2年以上工作经验。 3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康，相貌端正，举止大方。 5、参加过相关专业培训。 6、良好的英文能够正常沟通交流。

开业筹备阶段  制定酒店开业前员工培训计划，包括入职培训、岗位技能培训等  开发酒店各部门培训教材和课件，确保培训内容符合酒店标准  招聘和选拔内部培训师，组织培训师培训，提升培训师教学能力  组织新员工入职培训，介绍酒店文化、规章制度和服务理念  协调各部门开展岗位技能培训，确保员工掌握必要的工作技能 日常运营阶段  组织实施酒店年度培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能提升培训等  根据酒店业务需求和员工表现，开展针对性的培训和辅导  定期评估培训效果，收集员工反馈意见，优化培训内容和方式  建立和维护员工培训档案，记录员工培训情况和发展历程  与各部门保持密切沟通，了解培训需求，提供定制化培训解决方案 培训资源管理  开发和更新培训教材和课件，确保培训内容与时俱进  建立和维护酒店培训案例库，收集和整理优秀服务案例  管理和评估内部培训师表现，提供培训师发展机会和支持  为员工提供多元化的培训体验 工作经验及学历 担任过两年以上国际品牌酒店培训经理或相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店培训经理经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流