工作职责 一、战略规划与执行： 1、制定和实施战略运营计划，以实现酒店财务目标，包括劳动力优化，库存管理和运营成本控制，同时确保客户服务并推动关键绩效指标（KPIs）的进展，如GOP， RevPAR，客户承诺和人才与目标等。 2、评估竞争对手的策略和市场动态，以识别差异化的机会，与商务团队合作制定价格和营销计划，以提高客人体验并提高运营效率。 3、评估和优化运营流程，以最大限度地提高效率和盈利能力（包括提出和实施批准的资本支出预算）。 4、监督编制准确的财务报告，分析关键绩效指标以预测运营需求，制定部门预算，并根据运营目标跟踪绩效。 5、审查月度运营报告和财务报表，确定酒店业绩，参加月度损益表和业主会议，确保行动计划到位。 6、根据酒店的经营需要，在总经理不在的情况下，可能需要处理某些职责。 二、客户体验： 1、领导和激励运营团队不断超越客人的期望，提供卓越的服务。 2、执行并监督所有运营部门的服务标准。 3、确保酒店运营完全符合希尔顿的消防安全和食品安全标准。 4、确保酒店运营设备和资产的持续维护和定期更新符合希尔顿品牌标准。 5、分析客人的反馈并找出改进的机会。 三、领导和团队发展： 1、为运营管理团队提供有效的领导和指导，领导运营有效地管理入住率、房价、工资和可控费用。 2、培养和指导团队成员，培养持续改进和专业成长的文化。 3、通过有效的沟通、协作和解决冲突，建立一个高绩效的团队。 4、执行希尔顿标准，确保遵守公司的政策和程序。 四、解决问题和决策： 1、分析复杂的运营问题，并做出明智的决定，以解决问题，推动卓越运营。 2、在模棱两可或具有挑战性的情况下表现出批判性思维和适应性。 3、掌握困难情况并实施有效的解决方案。 4、与总经理和其他领导团队合作解决关键的物业问题。 5、利用与业主、部门主管和外部合作伙伴的关系，就运营活动和战略目标做出明智的决策。 五、持续改进和创新： 1、随时了解行业趋势、最佳实践和新兴技术。 2、识别流程改进的机会，并实施创新的解决方案，以提高效率并改善客人体验。 3、持续评估运营策略的有效性，并根据需要进行调整以实现业务目标。 4、积极参与“旅行有心益”计划。 岗位要求 1、本科及以上学历优先。   2、热爱酒店行业，以客户为中心，有餐饮或客房管理经验者优先。 3、有酒店运营管理经验，或有商业管理经验，有较强的运营意识者优先，规模和类型相近的物业优先。 4、先进的运营管理能力，包括卓越的客户服务技能，商业头脑和领导管理能力。 5、熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。 6、英语读写流利。

协助管理前厅部各分部门工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注。

【岗位职责】 1. 在员工活动、招聘、福利、工资、员工关系等方面支持人力资源总监； 2. 负责人力资源部日常运作，管理和培养人力资源部员工； 3. 协助人力资源总监制定和实施酒店经营计划，建立人力资源战略计划与酒店经营计划保持一致； 4. 管理各部门招聘和聘用程序。推荐和挑选合格员工； 5. 管理员工薪资福利、建立奖励制度以奖励、表彰和留住员工； 6. 管理员工宿舍，确保员工宿舍每日报告及时提交，同时确保所有问题及时解决； 7. 准备月度人事报表和流动率报表； 8. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序； 9. 通过计划和安排员工入职培训及其它培训课程推广公司文化，建立积极的工作态度； 10. 与人力资源总监或学习与发展部负责人一同推广培训课程和培训系统，以支持员工发展； 11. 协助经理分析员工的优点和不足之处，准备其个人发展计划； 12. 与当地或国外酒店管理学校合作，并评估培训课程和实习生的进展情况； 13. 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标； 14. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐； 15. 与其它姐妹酒店通过推广品牌来增加资源。 【岗位要求】 1、从事国际品牌酒店人力资源工作相关经验，万豪工作背景优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备四级英语证书，良好的英文听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

Job Summary岗位概述： Oversees and directs all aspects of either the Rooms function or Foodand Beverage function. Under rooms, operations including Front Office,Housekeeping, Laundry, Recreation, Spa and Health Club. Under Food and Beverage, operations include Food & Beverage Service and Banquetingoperations. The administrative departments (human resources and finance) should bemonitored and supervisor, and be kept informed on a daily basis. The Commercial Department will likewise exercise control and supervision.In particular, reservations and revenue management will be the cornerstone ofsales, and will ensure the establishment of in-depth service regardingoperational and service methods for lodging and banquet reservations 负责监督和指导客房或餐饮部门的各方面。客房包括前台、客房清洁、洗衣、康乐、SPA和健身俱乐部的运营。餐饮方面，包括餐饮服务和宴会运营。 在行政部门方面（人力资源和财务），应进行相应监控和监督，并保持日常信息通畅。 在商务发展部门也将行控制和监督。特别是，预订和收入管理将是销售的基础，确保建立关于住宿和宴会预订的运营和深入服务的方法。 Major Duties & Responsibilities职责义务 1.      Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)  基本职责（关键角色） Interactswith guests and individuals outside the hotel, including, community leaders,government officials, travel industry representatives, suppliers, competitorsand other members of the local community. 与酒店外部的客人和个人互动，包括社区领导、政府官员、旅游行业代表、供应商、竞争对手以及当地社区的其他成员。 2.    Human Resources &Administration 人事与行政职责 a)     Oversee with the Director of Human Resources the interviewing foroperational department members, selection and appointment of new employeeswithin the lodging and food and beverage departments. 与人力资源总监共同监督运营部门成员的面试、新员工的选拔和任命，特别是住宿和餐饮部门。 b)     Identify potential future department heads and participate in thedevelopment of their development plans. 识别有潜力在将来胜任部门故责任的员工并参与制定他们的发展计划。 c)     Establish and maintain an effective internal communication and meetingstructure to ensure optimal teamwork and productivity 建立和维护有效的内部沟通和会议结构，以确保最佳的团队合作和生产力。 d)     Thoroughly manage the functions of all employees through the supervisionof each department head to raise and/or improve the quality standards of thedepartment 监督各部门负责人，全面管理所有员工的职能，以提高或改善部门的质量标准。 e)     Conduct competency development and performance evaluations to identifykey personnel for further development and systematic career development. 进行能力开发和绩效评估，以识别关键人员进行进一步的发展和系统性的职业发展。 f)     Work with the Human Resources Department to standardize the organizationalstructure, taking into account workforce planning and labor productivity. 与人力资源部门合作，标准化组织结构，考虑到人力资源规划和劳动生产率。 g)     Establish and maintain effective employee relations, including opencommunication with all employees. 建立和维护有效的员工关系，包括与所有员工的开放型沟通。 h)     Organize quality team building opportunities and monthly employeemeetings with the training team and improve their motivation and heightenedawareness with Executive Committee Member, and coordinate with training dept 组织高质量团队建设，包括与培训团队进行每月员工会议，提高员工的积极性和意识，并与执行委员会成员协调，配合完成部门培训。 3.     Commercial and Marketing 市场营销职责 a)     Interact with industry, guests, and individuals outside the hotel,including current and potential customers, representatives of owned companies,community leaders, government officials, travel industry representatives,suppliers, competitors, and other community members. 与酒店外部的行业、客人和个人互动，包括现有和潜在客户、附属公司代表、社区领导、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手和其他社区成员等。 b) Assist in thedevelopment and implementation of sales and strategic plans, marketing plans,and targeted programs to continuously advise and ensure optimal customersatisfaction, demand potential, and profitability. 协助制定和实施销售和战略计划、营销计划以及针对性项目，以持续提供建议并确保最佳客户满意度、需求潜力和盈利能力。 c)     Prepare and submit monthly forecast reports with revenue management tothe general manager in conjunction with the revenue management and the control 与收入管理控制部门协作，准备并提交与收入管理相关的月度预测报告给总经理。 d)     Develop awareness programs, advertising and promotional campaigns tomaximize market awareness and patronage 制定意识提升项目、广告和促销活动，以最大化市场知名度和客户光顾数。 e)     Monitor customer surveys and customer satisfaction results to identifydeficiencies, complaints, etc. and improve thorough service matters 监测客户调查和客户满意度结果，以识别不足、投诉等，并改善服务质量。 f)     Assist with possible sales opportunities through personal involvementwith all potential markets. 通过个人参与所有潜在市场，协助寻找可能的销售机会。 g)     Establish and maintain an exceptional level of visibility and involvementin the real estate and business, social, and governmental communities 在房地产和商业、社会及政府社区中建立并维持卓越的可见性和参与度 4.      Finance & Administration 财务及行政 a)      Participate as a practitioner andprovide leadership in the development of strategic business and operationalplans 参与并领导战略业务和运营计划的制定。 b)      Work with the Director ofFinance, the Director of Revenue Management, and the Director of Commercial todevelop and manage the annual budget and report to the General Manager 与财务总监、收益管理总监和商业发展总监合作，制定和管理年度预算，并向总经理报告。 c)      Prepare and submit monthlyoutlook/forecast reports with the Revenue Management to the General Manager. 与收益管理部门一起准备并提交每月的展望/预测报告给总经理。 d)      Develop monthly reports andcompile reports with Executive Committee members. 制定每月报告并与执行委员会成员汇编报告。 e)      Monitor purchasing operations toensure compliance with hotel policies and procedures. 监控采购操作，确保遵循酒店政策和程序。 f)      Contribute to the implementationand monitoring of the cash management program, including inventory and receivables. 参与现金管理程序的实施和监控，包括库存和应收款项 g)      Hotel inventory of generalconsumer goods is conducted monthly, and equipment-related inventory isconducted at least once every three months, especially for Rooms and Food&Beverage department. And all inventories are attended and supervised thenumbers, and report to General Manager 酒店的消费品库存每月进行一次，设备相关的库存至少每三个月进行一次，特别是客房和餐饮部门。所有库存都要进行记录和监控，并向总经理报告。 5.      Related Major Operations 运营相关职责 a)      Establish new standards for thehotel and provide advice and guidance to ensure the highest level of guestsatisfaction by providing quality guest services and amenities. 建立酒店的新标准，并提供建议和指导，以确保通过提供优质的客人服务和设施实现最高水平的客户满意度。 b)      Respond to customer complaintsand grievances in a timely manner and seek timely reports from the RoomsDirector, Front Office Manager, and Duty Manager, and take action as needed. 及时回应客户投诉和不满，并及时向客房总监、前台经理和值班经理寻求报告，并根据需要采取行动 c)      Participate in conducting monthlyinspections to ensure that the physical facilities are kept in operationalcondition through full implementation of the preventive maintenance program andwise planning and management of FF&E and CapEx as directed 参与进行每月检查，确保通过全面实施预防性维护计划以及根据指示合理规划和管理家具及设备（FF&E）和资本支出（CapEx），保持物理设施处于运营状态。 d)       Inspect and conduct regular inspections andenforcement of all guest rooms with the Director of Rooms, especially duringVIP check-in and check-in Villa without any fail, and greet guests at check-in time 与房务总监一起定期检查所有客房，特别是在VIP入住和别墅入住时，确保不出现失误，并在入住时迎接客人。 e)      Ensure that emergency proceduresare practiced and implemented to protect the safety and security of guests andemployees 确保实施和实践应急程序，以保护客人和员工的安全。 f)      Review and implement energyconservation plans to minimize energy and utility consumption withoutsacrificing human comfort. 审查并实施节能计划，以在不牺牲人类舒适的情况下最小化能源和公共事业的消耗。 g)      Participate in MOD and be incharge of the night shift to implement and report on crime prevention, facilityand operational management, including customer support and satisfaction. 参与值班经理（MOD）工作，负责夜班，实施并报告犯罪预防、设施和运营管理，客户支持和满意度等工作。 h)      Coordinate functions andactivities with the General Manager, the community, and government offices asappropriate. 根据需要与总经理、社区和政府办公室协调功能和活动。

执掌京城奢华地标！北京JW万豪酒店总经理全球招募令  你，敢挑战奢华酒店巅峰战场吗？  酒店简介  北京JW万豪酒店雄踞寸土寸金的北京中央商务区核心，作为万豪国际集团奢华矩阵的璀璨明珠，我们与顶级写字楼群、高端购物中心及精英住宅区毗邻而立，以得天独厚的战略位置，占据城市繁华的制高点。现代美学与尖端科技在酒店空间完美交融，每一间客房与套房都是智能与舒适的艺术结晶。这里不仅是宾客休憩的港湾，更是商务社交的顶级舞台，多个特色餐厅、格调酒吧及顶级会议设施，共同构筑起高端生活方式的范本。现在，我们向全球发出召集令，寻找一位能引领这艘奢华巨轮破浪前行的领航者！  岗位职责  1. 直面巅峰责任：作为酒店与业主、管理公司的战略纽带，以破局者的魄力维护多方合作，确保经营指标与品牌标准完美达成，成为商业价值与品牌声誉的双重捍卫者  2. 掌控全局战场：执掌酒店日常运营的最高指挥权，制定并推进极具挑战性的年度经营目标与计划，在瞬息万变的市场中，带领团队披荆斩棘，实现业绩的持续突破。  3. 勇做行业先锋：时刻保持对市场风向的敏锐嗅觉，以前瞻性的战略眼光，制定并调整业务发展蓝图。在保障运营品质的前提下，大胆革新成本管控策略，全力开拓全新市场版图，将酒店利润推向行业新高地。  4. 精通全维运营：对客房、工程、前厅、餐厅、销售等部门的运营管理有着炉火纯青的把控，从酒店的规划设计、设备设施配置到室内空间雕琢，每一个细节都需展现大师级的专业水准。 5. 重塑运营规则：搭建高效且极具竞争力的组织体系，完善覆盖全流程的规章制度与服务标准，以创新思维驱动酒店运营效率与服务品质的双重跃升。 6. 紧握财务命脉：成为酒店财务管理的操盘手，通过精准的成本控制与科学的财务预算，确保酒店财务健康稳健，为可持续发展筑牢坚实根基。  7. 锻造精英战队：打造一支能征善战的酒店管理团队，从人才选拔、考核激励到晋升培养，以卓越的领导力激发团队潜能，让每一位成员都成为行业尖兵。 8. 树立行业标杆：穿梭于政商名流之间，以非凡的社交智慧与个人魅力，维护酒店的高端形象，在重要场合中，以王者之姿彰显品牌气度。  9. 攻克多元挑战：灵活应对业主及管理公司提出的各类高难度任务，在复杂局面中展现破局能力。  任职要求  1. 智慧领航：本科及以上学历，用扎实的知识储备为战略决策奠基。 2. 经验淬炼：15年以上高星级酒店的实战历练，3年以上奢华国际连锁酒店总经理任职经验，在血与火的行业洗礼中铸就王者实力。  3. 全能实战：对酒店全部门服务与管理流程了如指掌，拥有酒店筹备及统筹运营经验者，将在这场竞争中占据先机。 4. 领袖风范：具备超凡的团队建设能力，以铁血手腕实现成本优化；拥有顶级的沟通协调技巧，在复杂局势中掌控全局，带领团队战胜一切挑战。  5. 战略眼光：在瞬息万变的市场中，凭借卓越的计划、决策与综合判断能力，精准捕捉商机，引领酒店驶向胜利彼岸。  6. 魅力担当：品貌出众，中英文流利，沟通表达极具感染力；拥有市场信息的超强洞察力与危机处理的果敢魄力，时刻守护酒店声誉。  7. 无畏征程：敢于接受区域内的调派挑战，在不同的战场环境中，迅速适应并开创新局。  8. 颠覆创新：以开拓者的勇气打破行业固有模式，带领团队拥抱变革，重塑奢华酒店行业新生态。  9. 品格基石：自律、诚信、敬业，以高度的责任感，为酒店发展倾尽全力。 薪资待遇  1. 丰厚回报：极具竞争力的基本工资 + 上不封顶的绩效奖金 + 高额年终奖，薪资水平由你的实力决定，在这里，你的价值将得到最充分的认可。  2. 尊崇福利：五险一金、超长带薪年假、精致工作餐、员工专属折扣、高端定期体检，全方位保障你的生活品质。  3. 巅峰进阶：万豪国际集团强大的资源加持，提供涵盖在线课程、线下特训、国际交流等多元化的培训体系，助你攀登职业发展的最高峰。  申请方式  1. 即刻行动！将精心准备的个人简历通过最佳东方投递，或发送至：jessica.lan@marriott.com，邮件主题请注明“北京JW万豪酒店总经理应聘-姓名”，让我们第一时间捕捉到你的锋芒。  2. 简历中请用数据与案例，详细呈现你的教育背景、辉煌工作经历、卓越管理成就及雄心勃勃的未来职业规划，每一个细节都将成为你制胜的关键。  3. 初审通过者将收到AI初试邀约，开启这场巅峰对决的首战，后续面试安排将为你逐一揭晓。 这不仅是一份工作，更是一场征服奢华酒店领域的壮丽征程！北京JW万豪酒店，静候王者驾临，与我们携手，改写行业传奇！

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Role Overview The Director ofOperations has a pivotal leadership role within the hotel.The role oversees and directs all aspects of the hoteloperational departments which includes, Front office, Food & Beverage,Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health &Leisure and other relevant operating departments. The Director ofOperations ensures these departments are well run by focusing on maximizingrevenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellentservice standards, and cultivating a high-performing team. The individual mustpossess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp businessacumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment.  Develops and implements strategic operational plansto achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventorymanagement, and operational cost control, while ensuring customer service anddriving progress towards key performance indicators (KPIs) like GOP, RevPAR, CustomerPromise and Talent and Purpose etc. Evaluates competitorstrategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation,working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives thatenhance the guest experience and drive operational efficiency.  Lead and inspire operations team to consistentlyexceed guest expectations and deliver exceptional service. Implement and monitorservice standards across all operations departments. Provides effective leadership and direction to the operationsmanagement team, leading operations to effectively manage occupancy & rate,wages, and controllable expenses. Build a high-performing team through effectivecommunication, collaboration, and conflict resolution. Develop and mentor team members, fostering aculture of continuous improvement and professional growth. Analyse complex operations issues and make informeddecisions to resolve problems and drive operational excellence. Collaborate with the General Manager and other leadershipteams to address key property issues. Draw on relationships with owners, department heads andexternal partners, to make wise decisions regarding operational activity andstrategic goals. Stay informed about industry trends, bestpractices, and emerging technologies. Identify opportunities for process improvement andimplement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guestexperience.

监督领导市场销售部的全面工作。监督营销策略，宣传计划及营销方案的制定和实施；管理整个市场销售团队并汇报营销计划的效果。 * 至少8年以上酒店销售行业从业经验； * 具备与客户、员工及第三方互动的能力，有效提升酒店、品牌及公司形象。 * 具备问题解决、推理、激励、组织及培训能力。 * 能在压力下工作，平衡时间安排并在期限内完成任务，具备细节专注能力。 * 能合理安排工作分配工作以及责任分摊 * 具备清晰思考、分析及运用良好判断力解决问题的能力。 * 良好的人际交往能力。 * 熟悉所有市场销售工具。

1. 核心价值： 这不仅是一份工作，更是一次掌舵行业标杆的机会。您将定义中国高端航海服务的标准、引领整个精英圈层的海洋生活方式。 2. 我们寻找的“舰队执行官”： 1）任职技能： ·       具本科以上学历，形象、气质具佳，年龄在35-45岁。 ·       有高端游艇会、会所、酒店、度假村、航空服务、休闲文化、奢侈品工作6年以上营运管理经验，精通奢华服务业的运营管理之道。 2）任职要求： ·       熟练掌握与运用高端服务体系，有强烈的服务意识，对客人需求有较强预测力、洞察力、执行力。 ·       对健康的海洋生活方式有自己见解，有强烈的事业心、责任心、探索与创新精神。 ·       有成功与亮丽的业绩，具备优秀带领团队能力。 ·       具备卓越的商业敏锐度和战略眼光，有成功操盘大型高端活动及跨界合作的经验。 ·       出色的领导力、沟通技巧和资源整合能力，能从容应对高端客户并与各方建立深厚信任。 ·       英语可作为工作语言。 3. 为您提供的“船长礼遇”： ·    极具竞争力的薪酬方案： 30-45K/月+激励奖金。 ·    全球视野拓展： 国际高端游艇会考察交流，参与国际项目机会。 ·    圈层入场券： 直接融入高端商业社交圈层，积累无可比拟的人脉资源。

About the role The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for F&B Administrative Assistant who reports to Director of F&B, and share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. What you will do Able to maintain professional business confidentiality. 确保商业文件的机密性。 Able to properly handle, use and maintain office equipment and supplies; maintain the proper organization of F&B office. 能够正确操作使用办公室设备及用品，确保餐饮部办公室环境的井然有序。 Types memorandums, letters, faxes, reports and other correspondence including those of confidential nature for superior and his assistance. 为上司打印各类备忘录，信件，报告及相关文件，包括那些机密文件。 Maintains proper records of all memos, letters and correspondence. Organize and file documents in a systematic manner. 系统地做好各类备忘录，信件和相关文件的存档工作。 Takes and transcribes minutes of F&B departmental meetings. 为餐饮部做好会议记录。 Drafts routine, simple correspondence and memorandum. 起草各类日常文件，简单信件及备忘录。 Answer and places telephone calls for superior, arranges appointments and reminds him of it. 为上级处理各类电话，安排日程，及时提醒。 Answer and places telephone calls for F&B related issues, be able to accommodate requests and/or direct them to appropriate departments. 接听，恰当处理各类部门电话。 Opens, reads and sorts incoming mail for the department/division, dispatches and records outgoing mail. 阅读，处理各类相关信件，派送信件，做好已发邮件的记录工作。 Maintains adequate stock of office supplies. Controls all stationary supplies for the department. 管理分配办公室文具，确保其的充足。 Liaison with purchasing on purchase related issues, all purchase requests and purchase orders. 联系订购相关物品，填写采购申请单及采购单。 What you bring - College degree preferably specializing in hotel management/Business Administration- Requires good oral, written and reading proficiency in both Chinese and English language- Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment- Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills    What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Complimentary Employee Meals   Schedule & Hours: It's a full time job. You may help the restaurant operations basis on needed. Work authorization in China is required

1. 协助餐饮总监进行餐厅运营管理； 2. 具有超前的服务意识，和沟通能力； 3. 英语流利，海外留学背景优先考虑； 4. 有一定的管理能力。

岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度，落实各有关制度。 3.协助财务总监编写年度财务预算。 4.负责酒店的财产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性，向财务总监呈报会计报表。 6.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。 7.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大学及以上学历，中级以上会计师职称。 2.具有3年以上酒店财务管理经验，5年以上酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式及酒管系统。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。 7·必须具有较好的工作稳定经历  薪酬待遇：年薪制13-16万元   福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受交通补助及通讯补助。

【岗位名称】 行政实习生 实习开始时间为元旦节左右 岗位职责： 1、负责酒店各类文件、档案材料的收发、整理、立卷、归档、统计保管等登记工作； 2、协助做好会议记录，准确提炼会议要点、决议事项，按要求整理撰写会议纪要并及时分发。 3、按行政审批流程协助文件签批流转，跟踪进度并反馈结果； 4、负责酒店公车调度，对接司机与各部门用车需求，统筹安排用车计划； 5、完成部门交办的其他行政事务，包括但不限于办公用品申领、信息传达、报表统计等辅助性工作。 工作时间： 工作日8:30-17:30  周末双休

负责通过公共关系和促销活动实现品牌和酒店在本地和国际上的定位目标。 协助市场销售总监制定公共关系和推广计划，并准备预算。 通过与媒体、当地社区、客户和万豪办公室保持持续的联系来代表和推广酒店。 监督公关部确保所有日常工作及时完成。 通过会议维护酒店和品牌的正确形象和定位

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责: 监督日常运营，包括餐厅的开放和关闭流程，确保一切运作顺畅。 招聘、培训和管理员工团队，包括厨师、服务员、收银员等。制定员工排班表，确保足够的人力覆盖，并合理安排员工的休息和工作时间。 激励和评估员工的表现，处理员工的问题和纠纷。 确保为顾客提供卓越的用餐体验，及时处理顾客的投诉和建议。与顾客建立良好的关系，提高顾客的忠诚度和满意度。 与厨师团队合作，制定和更新菜单，确保菜品符合米其林标准和法式餐饮的特色。 监督食材的采购和库存管理，保证食材的新鲜度和质量。负责预算的制定和控制，包括成本控制、收入管理和利润分析。 审批采购申请和费用报销，确保财务合规范。 定期进行安全检查和培训，以防止事故和紧急情况的发生。 严格把控餐厅的服务品质和菜品质量，维护米其林星级的声誉。 不断寻求改进和创新的机会，以提升餐厅的整体水平。策划和组织特别活动，如节日庆祝、私人聚会和品酒活动等。 Job Responsibilities: Incharge daily operations, including restaurant opening and closing processes, to make sure everything runs smoothly. Recruit, train and manage a team of staff including cooks, waiters, cashiers, etc.Develop employee scheduling, ensure adequate manpower coverage, and arrange employees' rest and work time reasonably. Motivate and evaluate employee performance, deal with employee problems and disputes. To ensure an excellent dining experience for customers and to deal with customer complaints and suggestions in a timely manner.Build good relationship with customers, improve customer loyalty and satisfaction. Work with the chef team to develop and update the menu, ensuring that the dishes meet Michelin standards and the characteristics of French cuisine. Supervise food procurement and inventory management to ensure freshness and quality of food.Responsible for budget formulation and control, including cost control, revenue management and profit analysis. Approve purchase requests and expense claims to ensure financial complianc. Ensure that the restaurant complies with all health and safety regulations, including food handling, storage and kitchen cleanliness standards. Conduct regular safety inspections and training to prevent accidents and emergencies.Strictly control the service quality and dish quality of the restaurant, and maintain the reputation of Michelin stars. Plan and organize special events such as holiday celebrations, private parties and wine tastings. 岗位要求: -相关专业（如酒店管理、烹饪艺术管理等）的本科及以上学历。 -具有3年及以上在高端餐厅或星级酒店餐饮部门的管理经验，有ADD早餐服务经验。 -对食材、菜品搭配和烹饪技巧有深入了解。 -熟悉葡萄酒和各类饮品的知识，能够提供专业的搭配建议。 -具备出色的团队领导和人员管理能力，能够激励和培养员工。 -拥有良好的组织、协调和决策能力，能够有效地处理复杂的运营问题。 -具备卓越的客户服务意识和沟通技巧，能够处理各类客户需求和投诉。 -英语交流能力，能够与国际客户和员工进行无障碍沟通。 -熟悉餐饮行业的相关法规和卫生标准，确保餐厅合规运营。 -能够在高压力的工作环境中保持冷静，有效应对各种突发情况。 Job requirements： -Bachelor's degree or above in relevant majors (such as hotel management, culinary arts management, etc.). -Have 3 years or more of management experience in the catering department of high-end restaurants or star hotels, and have experience in ADD breakfast service. -Have a deep understanding of ingredients, dish combinations and cooking techniques. -Familiar with the knowledge of wine and various beverages, and capable of providing professional pairing suggestions. -Possessing outstanding team leadership and personnel management skills, capable of motivating and nurturing employees. -Possessing excellent organizational, coordination and decision-making skills, capable of effectively handling complex operational issues. -Possessing outstanding customer service awareness and communication skills, capable of handling all kinds of customer demands and complaints. -English communication skills enable barrier-free communication with international clients and employees. -Be familiar with the relevant regulations and hygiene standards of the catering industry to ensure the compliant operation of the restaurant. -Be able to remain calm in a high-pressure working environment and effectively deal with various unexpected situations. 璞丽专享福利: - 住宿（二人一间）独立卫生间，免费提供无线网络及床上用品的使用。 - 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销。 - 享有补充商业医疗保险，可100%报销医保范围内门急诊费用。 - 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制。 - 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡。 - 璞麗赞赏计划，有机会获得奖励积分，可换取多种多样的丰厚礼品。 - 享有免费年度体检。 Exclusive Benefits at The PuLi Hotel & Spa: - Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided. - Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year. - Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance. - Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms. - Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards. - The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts. - Free annual physical examinations.

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 2、2年以上有关的工作经验 3、优秀的管理技能 4、拥有敏锐的商业嗅觉 5、懂得自我激励以及保持积极的态度 6、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 7、良好的英文书写能力和口语能力 8、良好的仪容仪表

Content/职位内容 · Develop hotel’s total social strategy, of which social media publishing is just one part, to support and achieve hotel’s overall business goals. Develop, measure and assist in executing social media activity, including assisting Director of Marketing Communications to put together creative strategies to grow fan base. Work with agency on tagging and monitoring social media performance using approved tools. Drive/evaluate business case documents put together by hotels for use on WeChat, Weibo, Yammer or other social media channel requests. 制定酒店社交媒体策略，以支持酒店总体商业目标的完成。制定，考量及支持社交媒体活动，包装支持市场传讯总监执行社交媒体活动，以吸引社交媒体粉丝。与合作代理商，通过获批的方式工具，检测酒店社交媒体表现。收集各社交媒体上的客人咨询及商业线索。 · Lead hotel’s Social CRM / Social Guest Service programs to improve guest satisfaction by increasing guest engagement, and decreasing response time, over social media. 知道酒店社交平台宾客管理及社交平台服务项目，以增加客人满意度，缩短酒店网络回复时间。 · Leverage AccorHotels Corporate online marketing resources, channels and platforms such as promotional AccorHotels.com / Fairmont.com banners and loyalty program emails to promote bookings. 增加雅高官网线上推广资源及渠道，如雅高官网、费尔蒙品牌网横幅及会员邮件推广等。 · Work with and manage agency for mini-site development projects as necessary/needed – for F&B, weddings, etc. 与合作代理公司共同开发针对餐饮、婚宴推广的mini网站项目。 Qualifiled/职位要求 · Must have an understanding of web analytics, ability and affinity toward data interpretation. 了解掌握网络分析，数据分析的相关专业知识。 · Develop and communicate digital and e-commerce performance to hotel leadership. 为酒店管理层提供电子商务业绩表现分析。 · Search engine marketing experience desired. 搜索引擎推广经验。 · Language requirements: Fluent in spoken and written Chinese and English. 流利的中英文书写与口语。

岗位职责： 无需学费，技术总监亲自带，带薪培训，培训期结束后可分配店面操作顾客，拿相应提成 1.眉眼唇纹绣技术效果呈现：做好纹绣技术实操效果，达到顾客预期满意度，将技术操作及服务流程执行到位； 2.眉眼唇专业知识讲解： 应用专业沟通技巧，进行相学、美学、心理学、销售等技巧与顾客沟通。 3.顾客资料分析与“一客一方案制定”: 在操作前对顾客资料进行充分分析，针对不同顾客制定针对性解决方案。 4.客情维护:配合好销售老师做好店家的销售服务以及客情维护，提升客户复购率。 5.投诉问题解决: 针对技术效果、服务心态等方面的投诉问题进行及时解决与处理。 6.售后服务:跟踪操作后的客户满意度，针对相关问题提供售后服务，包括补色。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.形象好、气质佳，男女不限； 3.学历能力强，有美术功底优先。 4.有很好的审美能力。 5.良好的服务心态以及敬业精神，以客户为中心，做好技术服务。

我们是做大健康养生美业连锁，现招聘总经办总经理职位，要对大健康养生美业了解的。主要负责后端统筹管理大概100人 1. 战略规划: 制定公司目标与战略。 2. 运营管理：统筹日常运营，提升效率。 3. 团队建设：组建管理团队，培养人才。 4. 业务拓展：开发新业务与市场增长点。 5. 对外联络：维护重要客户及合作关系。 6. 监督执行：确保目标达成，控制风险。

1.参与制定锦江丽芮酒店品牌战略，明确品牌差异化定位、目标客群及市场拓展方向，确保与公司长期发展目标一致； 2.主导品牌标准体系的搭建与迭代，涵盖服务流程、产品设计、视觉形象等，保障品牌一致性； 3.协同市场营销部门制定品牌传播策略，通过数字化营销、会员体系、跨界合作等提升品牌影响力； 4.建立连锁酒店运营标准操作流程和服务质量检查体系，涵盖开业筹备、日常运营、质量控制等环节，确保高效执行落地，同时，推动ESG(环境、社会、治理)标准在运营中的实施； 5.参与酒店总经理胜任力及业绩评估，监督并督导总经理完成总部下达的任务及目标，同时联合公司各职能部门，通过经营分析会等多种形式与酒店管理团队共同回顾重要经营指标，敦促、指导酒店实现各项目标，确保盈利最大化； 6.定期拜访或电话沟通，确保业主了解品牌标准徴宜、公司政策及促销活动，获得业主对公司各类经营活动的支持，并维护好与业主关系； 7.确保各酒店遵守法律法规和行业标准，并能识别及应对运营中的港在风险制定应急预案； 8.向公司和酒店管理团队提供建设性反馈意见并能引领团队，树立榜样。 任职要求: 1.大学本科及以上学历。拥有酒店运营、餐饮管理专业学历者优先； 2.拥有15年的酒店管理及运营经验，其中10年左右的国际或国内知名品牌高层管理经验。有过同时负责多家酒店运营经历者优先； 3.有丰富的酒店运营管理经验。拥有酒店筹备开业经验者优先； 4.具有充分的团队合作精神、敬业精神及职业道德； 5.具有出色的领导能力，文化适应能力和灵活性，能够合理处理冲突，有效应变； 6.英语流利； 7.能接受频繁出差。

辅助酒店市场传讯策略的执行（目标、策略和行动） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). 协助市场传讯部总监，确保酒店市场传讯活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 Assists Marcom Director to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传 Develops and maintains active contacts with the press and key media people, and evaluatesall media solicitations and exposures. 协助监测所有当前本地和国外公众对酒店的态度和评述 Assists in monitoring all current attitudes and public statements concerning the hotel in local and foreign media. 协助确保所有酒店广告和宣传材料（本地餐饮和招聘等）符合凯悦国际品牌标准 Assists in ensuring all hotel advertising and collateral (local Food and Beverage, recruitment, etc.) comply with Hyatt International’s brand standards. 协助维持整个酒店数字和电子商务预算以及相关供应商关系（如：支持账单和发票等） Assist to maintain overall hotel digital and ecommerce budget and related vendor/agency relationships (i.e. Supporting billing and invoicing needs, etc.) 识别和沟通了解的信息，并向酒店管理层提出相关建议 Identify, articulate and defend insights and recommendations to senior hotel management 向酒店管理层提供持续不断的关于行业新闻，趋势，问题，站点特征和优秀的实践等，协助培训酒店数字营销基础 Provide ongoing updates of industry news, trends, issues, site features and best practices to senior hotel management and help educate hotel on digital marketing essentials 协助撰写新闻稿，协助安排媒体访问及采访，维持并更新酒店图片库 Assists inwriting press releases. Assist in preparation for media visits and interviews. Maintains and updates the hotel’s photo library. 准备月度公关报告 Prepares monthly PR reports. 与其他部门合作，评估并支持其内外宣传需要 Works with other departments to assess and support their internal and external communications needs. 按照安排参加市场传讯部门会议 Attends Departmental Meetings as scheduled. 为部门进行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department.

§  协助并确保根据经营理念对各餐厅和宴会部进行高效地管理。 To assist inensuring that all the outlets and banquets is managed efficiently according tothe established concept statements. §  协助并且督导各餐厅和宴会部的服务、食品和酒水标准。与餐厅经理、宴会经理和相应的厨师长合作，以确保必要时采取正确的行动。 To assist andmonitor service and food and beverage standards in all outlets and banquets.Work with the Outlet Managers, Banquet Service Manager and respective Chef deCuisine’s to take corrective action where necessary. §  为下属分派工作并定期检查下属表现。 To assignresponsibilities to subordinates and to check their performance periodically. §  在必要时对餐厅、宴会和会议进行协助。 To assist any of theoutlets and Banquet and Convention when necessary. §  经常性检查各餐厅食品和酒水，对食品和酒水质量要严格甚至苛刻的把关。 Frequently test Foodand Beverage in all outlets and be demanding and critical when it comes to Foodand Beverage quality. §  处理所有客人关于食品、酒水和服务方面的投诉、要求和咨询。 To handle all guestcomplaints, requests and enquires on food, beverage and service.

1、协助总经理做好经营管理工作，完成各项经营管理目标。 2、协助总经理制定和完善酒店各项规章制度及工作程序和标准，建立健全酒店组织机构和合理有效的经营管理运行机制。 3、对酒店长期发展规划、年度经营方针、计划以及管理目标提出有效建议。 4、负责组织、指导、检查、协调分管部门的工作。 5、负责分管部门管理人员的培养和使用。 6、负责重要客人的接待工作。 7、完成总经理安排的其它工作。 文化程度：大学本科以上文化程度。 外语水平：具有良好的英语听说水平。 工作经验：具有3年以上高星级酒店副总经理或5年以上总监级管理工作经验。