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  • 客服

  • IT经理

    6千-8千
    温州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。   岗位要求: 1.大专以上学历,具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事,坚持原则,不断创新。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 集团免费房
    • 做五休二
    • 提供食宿
    • 生日礼品
    • 10天带薪假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    §  维护宾客服务中心日志。 Maintains the Guest Service Centre Daily Log Book. §  及时提交所有客人/员工的事故报告。 Submits all guest/ associate incident reports on a timely basis. §  确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准,高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided by the Guest Services Agents are always available and are always carried out to define Standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual. §  按要求参加所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all meetings as required. §  确保所有员工始终提供礼貌和专业的服务。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. §  礼貌而高效的处理客人和员工的询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报,并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. §  了解关于员工及行业关系的法律、法规, 理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §  积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询及真实、恰当的反馈。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. §  确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. §  确保所有员工按计划参加所有的核心培训和相关的技能培训。 Schedules and ensures associates attend all Core training and related skills training. §  对当地环境具有扎实及最新的了解,如城市的餐厅、购物区。 Has a sound updated knowledge of the local environment such as restaurants and shopping areas within the city. §  协助确保酒店客人和财产的高度安全。 Assists in maintaining a high level of safety and security for guests and hotel property. §  了解酒店内的所有活动、餐饮服务、餐厅、会议室、紧急电话号码以及相应设施。 Fully conversant with all activities within the Hotel, Food and Beverage functions, restaurants, meeting rooms, and emergency telephone numbers and facilities. §  根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. §  协助副理确保宾客服务中心按照既定的理念顺畅运作,始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Guest Service Centre according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. §  礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题,向宾客服务副理报告。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Guest Services Assistant Manager if no immediate solution can be found. §  与客人建立并保持良好的宾客关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. §  确保信息交流中心、设施及储藏室的整洁并妥善保养。 Ensures cleanliness and maintenance of the Communication Centre, equipment and storage. §  负责向所有来电者提供友善、高效的服务。 Responsible for the provision of friendly and efficient service to all callers. §  经常亲自检查,以确保使用宾客服务中心服务的客人、员工及公共区人员得到符合凯悦酒店集团标准的服务。 Personally and frequently verifies that guests, associates and members of the public utilising the Guest Service Centre services are receiving service in line with Hyatt Hotels Corporation standards. §  确保正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 Ensures that all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. §  强化员工的主人翁精神及营销员的态度并作出表率,以使员工抓住酒店内的一切销售机会。 Exemplifies and instils upon the associates the ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel. §  确保高效协助客房送餐、餐厅预订、客房部、客房预订及工程部的职能。 Ensures that the departmental functions of Room Service coordination, Restaurant reservations, Housekeeping coordination, Guestroom reservations, and POMEC coordination are carried out efficiently. §  确保所有运营设备的正常运行,并在需要时汇报维修需求。 Ensures operating equipment is maintained in good working order and to report maintenance requirements.
  • 美工

    3千-5千
    无锡 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 福州 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    《岗位职责》 1.制度建设与支持:协助制定、完善和执行公司的人力资源政策、制度与流程。 2.招聘与配置:负责招聘全流程工作,包括发布职位、筛选简历、安排面试、办理员工的入职、离职、转正、调岗等手续,并维护员工档案。 3.培训与发展:协助开展新员工入职培训、在职员工技能提升培训,并进行培训效果评估。 4.绩效与薪酬福利:协助执行绩效考核,进行数据统计与结果反馈;负责薪酬核算、社保公积金申报与缴纳等。 5.员工关系与企业文化:处理员工关系咨询,协助推动企业文化建设,组织员工活动(如团建、生日会等) 《岗位要求》 1.学历专业:大专及以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理、文秘等相关专业优先。 2.工作经验:要求1-3年相关工作经验。 3.专业知识:熟悉人力资源各模块基础操作与流程;了解《劳动法》、社保公积金等相关政策法规。 4.工具技能:熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PPT)、招聘平台等。 5.核心素质:具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队精神,工作严谨细致、责任心强,有较强的执行力和一定的抗压能力。 6.加分项 持有人力资源管理师证书;有企业文化建设和活动组织经验
  • 青岛 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,完成年度销售目标及市场推广计划; 2、开拓并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期合作关系; 3、策划并组织实施线上线下营销活动,提升酒店品牌知名度及市场占有率; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,定期提交市场分析报告,优化销售策略; 5、管理销售团队,制定绩效考核标准,监督团队完成销售任务; 6、协调与其他部门(如前厅、餐饮等)的协作,确保客户需求得到高效落实; 7、负责酒店价格体系的制定与调整,确保收益最大化。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、3年以上酒店行业市场销售经验,有温泉度假酒店经验者优先; 3、熟悉酒店市场运作模式,具备优秀的市场分析及策划能力; 4、具备较强的客户开发与维护能力,拥有丰富的客户资源; 5、优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队达成目标; 6、具备良好的沟通协调能力及抗压能力,能适应高强度工作; 7、年龄20-40岁,形象气质佳,具备良好的职业素养。
  • 崇左 | 2年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有酒店行业工作经验,热爱酒店行业工作; 2、参加公司管培生培养项目,作为基层管理者到业务骨干的培养队列; 3、要求2年及以上酒店/景区/文旅行业工作经验。
  • 前台接待

    4千-5千
    秦皇岛 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 目标城市:秦皇岛 阿那亚 EOSO雲頌酒店 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息及阿那亚园区信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有相关联号酒店工作经验 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 崇左 | 2年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有酒店行业工作经验,热爱酒店行业工作; 2、参加公司管培生培养项目,作为基层管理者到业务骨干的培养队列; 3、要求2年及以上酒店/景区/文旅行业工作经验。
  • 武汉 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算,确保部门高效运转; 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房服务质量符合酒店标准; 3、优化工作流程,提升部门工作效率,控制运营成本; 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅部、工程部等)协调合作,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房设施及卫生状况,确保符合安全与卫生标准; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店客房部管理经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力; 5、注重细节,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 7、对酒店行业有热情,具备良好的服务意识与职业素养。
  • 大堂副理

    6千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、宾客服务与投诉处理 1. 接待与协调:迎送重要宾客,处理入住/退房突发问题(如房间预订纠纷),提供个性化服务(如特殊需求协调)。 2. 投诉解决:快速响应宾客投诉(如服务质量、设施问题),记录详情,跟进处理结果,确保宾客满意。 二、运营监督与问题处理 1. 现场管理:巡视大堂及公共区域,检查卫生、秩序、设备运行(如空调、照明),及时报修或协调整改。 2. 突发事件应对:处理紧急情况(如客人生病、安全事故),启动应急预案,联系相关部门(如医护、安保)并上报管理层。 三、信息沟通与反馈 1. 跨部门协作:与客房、餐饮、前台等部门沟通,传达宾客需求(如加床、送餐),跟进服务进度。 2. 数据整理:记录宾客意见、投诉及处理结果,定期汇总分析,提交管理层作为服务改进依据。 四、其他职责 • 协助开展VIP接待工作,落实接待方案(如欢迎礼遇、房间布置)。 • 解答宾客咨询(如周边交通、酒店服务项目),提供旅游、商务相关信息。
  • 财务助理

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 住宿环境超棒
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2.当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3.负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4.每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务主管。 5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1.本科专业(或相关专业)毕业以上文化程度,工作经验不限。 2.有初级会计资格证,配合财务工作轮岗。 3.具有独立工作能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的相关知识。 5.坚持原则、廉洁奉公。 6.身体健康,能胜任本职工作。
  • 管培生

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 工作环境超赞
    • 幸福指数满满
    • 带薪年假
    • 午夜餐津贴
    • 员工生日礼物
    • 视野广
    • 平台好
    • 年终三薪
    • 五险二金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受不同程度的技能、知识、能力的培训实践。 2、进行深化学习和训练,熟悉主要工作和必要技能。 3、根据自身成长速度和核心能力,进行岗位定向培养。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、具备优秀的逻辑分析能力和学习能力,能快速适应多岗位工作场景。 3、英语CET-4级以上,熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力。 4、抗压能力强,适应高强度轮岗工作,能接受节假日排班及基层岗位锻炼。 5、具备服务意识与团队协作精神,沟通表达清晰,有学生会/社团干部经验者优先。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、用工形式:退休返聘/劳务派遣 二、 岗位职责 (一)人力资源规划与预算编制(核心职责): 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源规划和预算编制,包括但不限于人员需求预测、招聘、培训、薪酬等各项费用的详细测算,经批准后组织实施。 (二)人工成本优化与薪酬绩效改革(核心职责): 负责设计或优化公司薪酬体系方案、绩效考核方案,确保方案具体、可操作,经批准后负责组织实施前的测算与解释工作。 (三)制度体系建设与落地(核心职责): 组织制订公司核心人力资源制度与流程,包括但不限于《用工管理制度》、《薪酬福利制度》、《绩效管理制度》、《员工手册》、《员工培训管理制度》等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。 (四)招聘与配置: 负责公司的人才招聘工作。根据招聘需求,指导现有人力资源团队完成关键岗位的职位发布、简历筛选、初试邀约与组织协调。主导核心岗位(如部门负责人、核心业务骨干)的面试考核与评估,建立并维护公司人才库。 (五)培训与团队赋能: 指导现有人力资源团队制定年度及月度培训计划。重点负责中高层管理培训、核心制度宣贯等专项培训的组织与实施。定期对现有人力资源团队进行专业技能培训与工作指导,提升其业务水平。 (六)完成公司交办的其他专项人力资源工作。 三、任职要求 (一)年龄与身份:原则上年龄不限,已退休的资深酒店人力资源管理者优先考虑;亦欢迎具备充裕自由支配时间的在职优秀人才。 (二)教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业。 (三)工作经验:必须具备5年以上大中型酒店人力资源经理或总监岗位的全面管理经验,有独立完成人力资源制度搭建、人力成本控制、薪酬绩效改革和其他国企人事改革等实操经验。 (四)专业能力:精通酒店人力资源全盘模块,尤其擅长人工成本分析与控制、薪酬体系设计、绩效管理方案落地;熟悉人力资源管理相关法律法规,具备强大的数据分析能力和逻辑思维,能基于数据做出科学的人力资源决策;出色的沟通、协调和辅导能力,能有效指导团队成员并推动各部门配合工作。 (五)工作模式:可居家办公模式,但须保证通讯畅通,能高效响应工作需求,并按要求到公司现场处理工作。 (六)资格优先:持有高级人力资源管理师、经济师等相关资格证书者优先。 (七)附加说明:特别优秀者,以上条件可适当放宽。
  • 总出纳

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.主要负责酒店现金和转账票据的收付工作,严格监控酒店现金流转; 2.餐饮部低值易耗品盘点; 3.每月发票领用及分发; 4.每月已开发票统计; 5.每月发票认证; 6.各类付款单审核; 7.审核每月临时工工资; 8.银行法人的变更开户银行变更及银行询证函办理; 9.每月与各收银点盘点现金; 10.每月各银行对账。
  • 总机

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 本科
    • 员工生日礼物
    • 员工健身房
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.专科及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。4.英语良好。
  • 开封 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源日常事务管理,包括员工招聘、入职、转正、离职等手续办理 2、协助制定并执行酒店人力资源相关规章制度及工作流程 3、负责员工考勤统计、薪资核算及社保公积金申报工作 4、组织员工培训活动,跟进培训效果评估与反馈 5、管理员工档案及劳动合同,确保人事资料完整合规 6、处理员工关系事务,协调解决员工工作问题及矛盾 7、协助完成行政后勤相关工作,包括办公用品采购、资产管理等 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、行政管理或相关专业优先 2、1年以上人力资源或行政相关工作经验,酒店行业经验者优先 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规 4、熟练使用Office办公软件及人事管理系统 5、具备良好的沟通协调能力及服务意识 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 7、年龄18-30岁,形象气质良好
  • 北京 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责  1、负责统筹、贯彻、组织、执行、复盘酒店集团既定的市场公关工作策略。通过开展相关工作,树立并维护企业在各类利益相关方群体中,积极正面的企业形象;  2、搭建并运营专业化市场公关工作管理体系,实现内外部相关方信息交互、品牌标准执行、多元化内容出品、市场公关活动策划执行与复盘、市场公关团队效能监测与评估等专业能力;  3、建设并运营酒店集团总部与成员酒店的市场公关工作沟通、部署与协作体系。体系能力包括且不限于信息交互群与工具、标准检查与维护的工作流程与程序、活动策划与组织执行的工作流程与标准、对应岗位人员效能监测与评估标准与流程;  4、在既定的品牌标准基础上,不断贯彻、维护品牌标准要求,确保成员酒店的品牌标准执行能力、执行结果稳中有升。基于酒店有效反馈,对现行品牌标准提出优化需求并跟进需求落实结果;  5、搭建、维护并不断强化酒店集团的媒体资源库、信息交互平台合作关系与信息发布工具能力。以实现对于主要利益相关方(文旅行业、政府机构、B端大客户企业、C端消费者含自有会员、合作伙伴企业、集团公司其他板块内外部受众、成员酒店主要管理人员)的常态化沟通能力为目标,不断完善合作资源储备、传播能力和技术支持能力。并基于既定能力,配合业务需求开展持续的、积极的、匹配的多元化内容传播行动;  6、搭建维护并不断强化酒店集团、成员酒店的市场公关内容出品体系。通过内部人员培训、外部能力选用等方式,实现对于文案、图片、视频、印刷品、商务礼品等必备素材与物料的制作与更新维护能力;  7、参与酒店集团层面的年度营销活动计划的策划、编制、执行与复盘; 8、监督、指导成员酒店层面的市场公关工作行为。确保成员酒店层面始终传递合法、健康、积极良好的企业形象;  9、建立并维护成员酒店对应职能工作人员数据档案,对于各店市场公关工作人员、工作结果开展有规律、可量化的客观分析与评估,并向集团市场营销部负责人提出量化结果与提升建议;  岗位要求 1、大学本科以上学历; 2、具备酒店或快消品行业相关领域工作经验广告、新闻、品牌、市场营销、数字化营销方向专业人员优先; 3、具备优秀的上下沟通表达能力,品宣素材制作与审核能力、团队协作与管理能力、服务商沟通与管理能力、项目进度规划与推进能力; 4、高情商、高逆商,强自驱力; 5、具备处理同期多头项目需求的管理能力。能够合理优化安排各项工作进度,确保如期交付高品质工作结果。
  • 温州 | 经验不限 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,有筹备经验,有酒店人力资源工作15年以上,国际国内品牌酒店相同岗位工作经验5年以上且国央企工作经历。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具有一定的招生资源
  • 昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 各类观光、亲子及其他户外活动的策划与组织实施; 2. 高尔夫赛事的协调及执行开展; 3. 活动产品的设计及不断升级提高; 4. 为公司寻找及开发潜在客户,并创造新的机会; 5. 跟据市场信息及行业动态,进行活动策划和执行; 6. 与其他部门保持良好合作,确保为客人提供优质服务;
  • 绵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.【岗位要求】1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 美工/设计

    4.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传及运营物料的设计与制作,涵盖海报、宣传册、菜单、桌卡、易拉宝、展板、标识牌、活动背景板等; 2、依据酒店品牌调性与VI标准,设计符合品牌形象的视觉内容,确保线上线下设计风格统一,维护品牌视觉一致性; 3、协助优化官网、微信公众号、OTA平台、小红书、抖音等线上渠道的视觉呈现,包括图片更新、宣传素材设计及短视频制作等; 4、配合市场部及其他部门,为节日庆典、会议宴会、婚礼、促销活动等提供视觉设计支持,包括活动布置、邀请函、装饰道具等相关设计与执行; 5、负责酒店设施设备、重要活动、VIP接待等场景的拍摄工作,对影像素材进行后期处理,并建立和维护图片库、视频库,做好资料归档; 6、与印刷厂商、广告公司等供应商对接,跟进设计物料的制作流程,确保成品质量符合设计标准与酒店要求; 7、完成公关传讯经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,平面设计、视觉传达、广告学等相关专业优先; 2、有酒店行业美工相关经验; 3、精通Photoshop等设计软件,熟悉运用平面设计相关工具者;具备摄影及视频剪辑、图像处理能力优先; 4、拥有良好的审美能力与创意能力,能独立完成设计项目;具备较强的沟通协作能力,可与各部门高效配合。 工作地点:四川省成都市锦江区下沙河铺街42号
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等工作; 2、制定并完善酒店财务管理制度及流程,确保财务工作合规、高效运行; 3、监督酒店收入、支出及资金流动情况,定期编制财务报表,确保数据准确性和及时性; 4、负责酒店年度预算的编制、执行及监控,定期分析预算执行情况并提出改进建议; 5、统筹税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税务成本; 6、与银行、税务、审计等外部机构保持良好沟通,协调处理相关财务事务; 7、参与酒店经营决策,提供财务数据支持及风险预警,协助管理层制定经营策略; 8、负责财务团队的建设与管理,包括人员培训、绩效考核及职业发展规划。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业,持有中级会计师及以上职称者优先; 2、5年以上酒店行业财务管理工作经验,熟悉酒店财务运作模式及行业特点; 3、精通国家财税法规及会计准则,具备扎实的财务分析及预算管理能力; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件,具备较强的数据处理能力; 5、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验,能够高效对接内外部合作方; 6、工作严谨细致,责任心强,具备较强的抗压能力及风险意识; 7、年龄不限,身体健康,能适应酒店行业的工作节奏。
  • 工程部经理

    1万-1.5万
    西双版纳州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、部门运营与团队管理 1. 制定计划:统筹酒店设备设施(如机电、暖通、装修等)的维护、检修计划,保障正常运转。 2. 团队建设:管理工程团队,分配工作任务,组织技能培训,提升服务效率与专业性。 3. 应急响应:建立设备故障应急预案,带领团队快速处理突发维修问题(如停电、管道泄漏等)。 二、设备设施管理与维护 1. 日常巡检:监督定期巡检,记录设备运行状态,及时发现并解决隐患(如老化、损耗)。 2. 更新改造:评估设备老化情况,提出更新、升级方案(如节能改造),控制成本并提升性能。 3. 外包协作:管理外包维修项目,监督施工质量与安全,确保符合酒店标准。 三、安全与合规管理 1. 安全管控:落实消防、用电、特种设备(如电梯)等安全规范,配合政府部门检查。 2. 合规运营:确保设备设施符合行业标准及环保要求(如排污、噪音控制),规避法律风险。 四、跨部门协作与成本控制 1. 协作支持:与客房、餐饮、安保等部门沟通,及时响应设施维修需求,保障运营顺畅。 2. 成本优化:控制维修材料、能耗成本,优化备件库存管理,避免浪费。 五、其他职责 • 收集行业新技术信息,推动智能化设备应用(如智能温控、能源管理系统)。 • 整理工程档案(如设备说明书、维修记录),为后续维护提供依据。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:Position StatementThe Revenue Specialist, RMCC APAC maximizes revenue, market share and profits for multiple hotels throughthe strategic coordination of revenue management processes and procedures. This role will also support andexecute projects that drive revenue, efficiency and operational excellence. The Revenue Specialist works withstakeholders from across the organization to ensure the successful delivery of project goals.What will I be doing?As the Revenue Specialist, RMCC APAC, you will be responsible for performing the following tasks to thehighest standards:• Execute hands-on implementation of projects that drive revenue, efficiency, and operationalexcellence.• Set and monitor success metrics to track impact, efficiency gains, and operation improvements in realtime.• Identify underperforming areas, troubleshoot root causes, and implement fixes without delay.• Meet deadlines without compromising quality and collaborate with teams to unlock progress and keepprojects on track.• Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effectiveanalysis and reporting.• Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with the company best practices andstandard operating procedures.• Ensure effective information gathering and analysis are conducted to identify and maximizeopportunities and minimize any risks.• Ensure that relevant hotel and above-hotel commercial team members are actively engaged in revenuedecisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimalstrategies and controls.• Integrate with other functions to ensure we exceed customers’, owners’ and shareholders’expectations.Project Execution:• Ensure project is delivered with the utmost efficiency, attention to details and operational excellence.• Execute and maintain a standardized project workflow.• Monitor project timelines, risks, and deliverables to ensure on-time completion.• Support to prepare the project training plan, including (and not limited to) hotel facing trainingdocumentation, and internal process related training.• Leverage automation tools and solutions to improve the working efficiency.• Support projects focused on revenue growth and sales process optimization.• Retain flexibility to ensure optimal project delivery.Revenue Management:Inventory & Pricing:• Proactively review and implement room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5iand R&I daily.• Ensure group inventory and blackout dates align with demand and contracts.• Maintain rate parity across all distribution channels.Strategy & Analysis:• Develop and refine pricing strategies based on market trends and competitive analysis.• Conduct weekly business reviews to evaluate performance and adjust tactics.• Analyze data to identify revenue opportunities and risks.• Maintain regular communication with commercial teams to align on revenue strategies.Forecasting & Reporting:• Prepare monthly, quarterly forecasts and budgets using appropriate systems and tools.• Perform IDeaS V5i forecast validation process on a regular basis to identify changes in trends andopportunities to enhance IDeaS forecasts.Driving Commercial Performance:• Drive incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance.• Responsible for delivering KPIs and performance with focus (and not limited to) room typesupplements, peak nights, house overbooking and forecast accuracy.• Ensure any holiday cover commitments are managed as per standards.任职资格:What are we looking for?A Revenue Specialist, RMCC APAC serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests andworking with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors,skills, and values that follow:▪ Bachelor’s degree or higher.▪ Practical experience in hotel revenue management, asset management, or feasibility.▪ Hands-on project execution and solid knowledge of project management frameworks.▪ Strong interpersonal skills to engage with relevant stakeholders in global, regional and hotel teams.▪ Able to set and maintain minimum standards.▪ Able to analyze data and identify significant trends.▪ Self-motivated and competitive.▪ Able to work accurately and effectively under pressure.▪ Good personal presentation.▪ Warm personality and possess team spirit.▪ Clear verbal/written English proficiency for cross-functional and regional collaboration.▪ Proactive: Identifies underperforming areas and implements fixes swiftly.▪ Detail-Oriented: Ensures accuracy in data, reporting, and compliance (e.g., rate parity, systemconfigurations).▪ Team-Focused: Collaborative spirit to align strategies with commercial teams and exceed KPIs(RevPAR, EBITDA).
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