主要职责﹕ 1. 接待服务﹕负责总部大楼VIP层来访客户的接待工作，包括但不限于礼宾、引领、茶水、餐饮、会务、娱乐等服务； 2. 餐饮服务﹕负责会所餐饮管理工作，包括中/西餐包厢、红酒雪茄吧、茶室、酒吧等区域的楼面服务工作；如有必要需要为总裁府邸的用餐/宴会提供全程服务； 3. 娱乐服务﹕负责会所娱乐业态管理工作，包括影视室、KTV室的全程服务； 4. 会务服务﹕负责总部大楼VIP层的会议服务工作，包括会议准备、茶水及点心、会议设备维保等工作； 5. 酒水及贵价品维护﹕负责总裁及其家人的名酒、雪茄、茶叶、贵价食材等物品的维护保养工作，确保相关贵价物品妥善储存及使用；并负责酒吧调酒及吧台作业 6. 食堂及多功能厅服务﹕负责职工食堂的包厢及楼面管理工作，提供高质量餐饮服务；并负责多功能厅的重要会议及宴会服务工作； 7. 物业管理﹕负责总部大楼VIP层物业管理工作，包括前台接待、办公室及公区保洁、设施设备维保、安全及易耗品管理等； 8. 外出接待﹕根据总裁要求，在必要时随行前往外地进行接待工作； 9. 餐具、家具及物资管理﹕负餐厨用具、家具、易耗品及其他物资进行管理及保养工作，进行成本及破损率控制。 任职要求： 1. 统招本科及以上学历(酒店管理或相关专业)，5年以上酒店(或会所)餐饮管理及服务经验，熟悉国际化、高端化的接待流程及标准； 2. 英语六级，熟悉酒水、食材、菜品的英语用词，并能够满足基础的书面和阅读、沟通精通； 3. 具備調酒實操經驗及相關專業技能，如有酒吧主理人经验更佳； 4. 对红酒、雪茄、贵价食材具有一定的了解，如有红酒、雪茄养护经验更佳； 5. 熟悉中/西餐服务及接待礼仪，如有宴会服务经验更佳； 6. 注重细节，工作务实，需身体力行落实具体工作； 7. 具有较高的亲和力，抗压能力强，可同时处理多项任务，具备快速学习能力。

主要职责： 1、制定并实施集团公司国内外整体财务战略、财务政策和管理制度，确保财务体系的规范化、高效化运作。 2、负责集团的财务规划、预算管理、成本控制、资金管理、会计核算和财务分析工作，提供及时、准确、全面的财务报告和管理信息。 3、建立健全集团的内部控制体系，有效防范和化解财务风险。 4、负责集团的税务筹划和管理，确保税务合规并优化税务成本。 5、参与集团的重大投资、融资决策，提供专业的财务分析和建议。 6、具备极强协调沟通能力，负责与银行、证券机构、会计师事务所、税务机关等外部机构的沟通与协调，维护良好的合作关系。 7、参与集团的战略规划和经营决策，从财务角度提供支持和建议。 8、领导和管理财务团队，负责团队建设、人才培养和绩效考核。 9、根据公司发展需要，完成其他相关的财务管理工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，会计、财务管理或相关专业毕业，持有高级会计师专业资格证，具备较强的会计实务、投资风险、融资资源及税筹管理经验。 2、10年以上酒店行业或多元化集团（酒店、地产、商业等）同等管理岗位经验。 3、熟悉国内外会计准则、财务管理、税务法规、审计流程和资本市场运作。 4、具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队管理能力，能够承受较强的工作压力。 5、熟练使用财务软件和办公软件。

【岗位职责】 1、协助前厅经理负责及整个酒店前厅部的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个部门的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个部门的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、面试员工，与猎头公司和酒店学校取得联系，协调实习生计划，通过酒店网站管理在线招聘工作，拜访学校，学院和大学。 2、正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 3、执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 4、保证更衣室和其它便利设置按规定次序进行，员工档案的维护工作，定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 5、办理保险及住房公积金业务，并制作每月的工资表；负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表； 6、研究和复查所有的惩戒行为，保证其根据劳动法，酒店规章和制度进行。合适的处理办法并按讨论结果进行，确保员工服从酒店的政策和手续以及政府有关雇用的规章制度 7、管理员工的绩效管理系统和招聘周期，入职培训，培训，发展和接班人计划，确保遵守工作程序。 8、准备和维护人力资源部的酒店手册，并保持其条理性,政策程序的贯彻执行，管理和更新员工的档案、法律法规文件、酒店店规章制度与工作程序，以及其它人事文件。 9、定期准备并提交人事报告，汇报如人员的流动，员工人数，招聘新员工和员工事故情况，研究有关人事方面的政策规定以及相关操作程序与惯例,如有改动变更或新规定， 10、定期检查员工餐厅、更衣室、休息室和其它员工便利设施并保持其良好的维护和使用

1. 完善人力资源管理战略、政策和流程，并监督执行情况。 2. 负责招聘与选拔工作，包括制定招聘计划、筛选简历、组织面试等，确保为酒店招聘到合适的人才。 3. 组织和实施员工培训与发展计划，评估培训效果，提升员工的专业技能和综合素质。 4. 参与绩效管理体系的设计和优化，监督绩效评估过程，提供绩效反馈和改进建议。 5. 协助处理员工关系问题，包括劳动纠纷的预防和解决，促进和谐的工作氛围。 6. 进行人力资源数据的统计和分析，为决策提供数据支持和人力资源状况报告。 7. 负责薪酬福利的管理工作，包括薪酬核算、福利方案的制定和执行。 8. 与各部门合作，了解其人力资源需求，提供专业的人力资源解决方案和支持。 9. 协助人力资源部总监进行人力资源预算的编制和控制。 10. 参与公司战略规划，从人力资源角度提供专业意见和建议。 11. 对下属员工进行工作指导和培训，提升团队整体业务能力。 12. 完成上级领导交办的其他临时性任务。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1.负责酒店网络基础设施的日常运维工作，包括性能优化与故障排查，通过建立完善的网络运行监测机制，确保网络持续稳定运行，为酒店各项业务提供可靠网络支撑。 2.承担办公电脑、路由器、打印机、服务器等基础设施设备的月检任务，详细记录设备状态并形成表格报告汇报，及时发现并处理潜在问题。 3.负责计算机及服务器的系统部署、应用软件安装配置与全生命周期维护，诊断并解决各类软硬件故障以降低设备宕机时间，保障办公系统高效运转。 4.承担各部门办公设备及桌面系统软件的全周期维护工作，建立快速响应机制，提供高效的跨部门技术支持与服务，满足各部门日常办公需求。 5.负责数据中心的规范化运维，严格执行系统数据定期备份流程，确保数据的完整性与可用性，全力保障酒店核心数据安全。 6.执行每日机房巡检制度，认真填写巡查表，实时监控机房运行状态，确保机房环境及设备运行正常。 7.不定期对工作手机使用情况进行巡检，同时妥善留存各部门提交的工作手机存量自查报告（电子版和纸质版），实现工作设备使用的规范化管理。 任职要求： 1.知识要求: （1）本科及以上学历，计算机等相关专业优先。 （2）具备电脑软硬件维护及维修经验。 （3）具有一定的外语水平，可满足相关工作需求。 2.能力要求: （1）掌握计算机软、硬件维护技能。 （2）具备计算机软件操作能力。 3.经历要求: 具有二年以上计算机相关工作经验。 【主管级】

作为通惠康养旅股份公司旗下各酒店人力资源经理储备岗，入职后在酒店人力资源部进行培养，经过招聘、培训、薪酬绩效等关键岗位的轮岗锻炼，在3~5年内逐步成长为酒店人力资源部负责人的后备梯队。  备注：根据意向及培养方向，入职后定岗在旗下5家子公司，分别在杭州萧山、杭州拱墅区、杭州西湖区、杭州千岛湖等地。

【岗位职责】 1、为酒店日常经营提供法律支持； 2、起草、审查和修改酒店各类法律文书及合同，制定标准合同； 3、负责对酒店规章制度、产品进行法律审核； 4、对酒店各单位违反法律法规的行为提出纠正意见，协助各相关单位予以整改； 5、负责对酒店业务进行法律监督，保证酒店商业行为的合理合法性； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、正规院校法律专业本科统招毕业，具有法律资格证书或律师执照优先； 2、参与过大型合同的设计，法务条款释义、答疑，有过大型谈判经验； 3、具备扎实的民商法理论功底，熟悉公司合同管理体系和法律风险控制流程。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作的合规性和高效性； 3、监督酒店资金运作，优化资金使用效率，降低财务风险； 4、负责财务报表的编制与分析，定期向管理层提供财务数据及经营建议； 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的关系，确保税务合规及财务审计顺利通过； 6、参与酒店经营决策，提供财务支持及可行性分析，协助达成经营目标； 7、指导并培训财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规； 2、具备较强的财务分析能力及风险管控意识，能够独立完成财务规划及预算管理； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部财务相关事务； 4、具备团队管理经验，能够带领财务团队完成各项工作目标； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及问题解决能力； 6、熟练使用财务软件及办公软件，具备良好的数据处理能力。

岗位职责： 1、按照公司总体发展战略，协助领导制定酒店人力资源规划、组织员工培训计划，并负责实施日常人事行政工作运营及管理，需要有五年或五年以上以上酒店工作； 2、制定公司人力资源发展的长期、中期和短期规划;组织拟订公司人员编制计划，并监督实施； 3、执行总部推行的各项制度/流程/操作细则，确保人力资源政策的合法化和合理性； 4、负责酒店员工招聘工作，善于选人、育人、用人； 5、负责建立健全人事、劳资、劳保、考核、聘任、晋升、奖励等各项规章制度； 6、负责推动人才管理项目，包括高潜质人才选拔标准建立、核心人才评价、核心人才激励与培养、人才梯队与继任管理工作； 7、负责建立培训组织体系，组织完善培训管理制度，提供系统有效、有针对性、可持续提升的培训，监督各部门制定、开展员工培训工作，检查执行落实情况。 任职资格： 1、具有酒店行业相关工作经验，熟悉人力资源管理工作； 2、具备培训组织与实施能力，能独立开发课程并开展培训； 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 4、具备良好的沟通协调能力与问题解决能力。

MAJOR RESPONSIBILIES 工作职责： Welcome and assisting our guests with enthusiasm, efficiency and professionally at all times, handle any guests'problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through. 以热情好客的态度欢迎所有客人，为客人提供所需的协助，处理宾客的问题或投诉以确保问题得到解决并跟进。 JOBSPECIFICATION 要求： Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ guest relation experience in international hotels. 酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店对客服务经验； Fluent in English; additional language skills(Chinese/Russian/German/French, etc.) preferred. 英语流利，掌握第二外语（中文/俄语/德语/法语等）为佳； Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 具有跨文化适应能力，能够很好地融入团队环境，具备较强的学习能力，对酒店业充满热情，乐于接受岗位轮换培训。

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，制定销售策略并完成业绩目标； 2、与潜在客户建立联系，了解客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案； 3、协调内部资源，包括餐饮、客房、AV设备等部门，确保活动顺利执行； 4、跟进合同签订、付款及后续服务，维护客户关系并提升客户满意度； 5、分析市场趋势及竞争对手动态，提出优化销售策略的建议； 6、协助总监管理销售团队，指导并培训团队成员提升销售能力。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户服务意识，能够独立开发及维护客户资源； 2、良好的沟通与谈判能力，能够高效协调内外部资源； 3、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、对酒店行业及会议销售有热情，愿意接受挑战并达成目标； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、有团队合作精神，能够与各部门紧密协作。

【岗位职责】 1、负责总经理会议的会务工作，包括议程拟定、会议记录、决议跟进与落实反馈。 2、主动预见总经理的工作需求，具备前瞻性思维，提前准备所需资料与信息。 3、在多项任务并行时，能够迅速判断优先级，合理分配精力，确保各项工作顺利开展。 4、处理来自重要客户、业主方的各类中英文邮件与信函，确保沟通的准确性与时效性。 5、高效处理总经理的日程安排，包括会议、差旅、活动的协调与预约，并提前做好充分准备。 6、及时、准确地传达总经理的指示，并高效协调酒店各部门管理层之间的工作流程与信息流转。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有秘书工作经验优先考虑。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、能够同时处理多项任务，并在高压环境下保持冷静与高效，注重细节。 4、理解并践行信息保密的重要性，是总经理及其团队值得信赖的伙伴。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、英语流利，精通Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。

任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业； 2、五年以上五星级酒店总经理经验，三年以上国际联号五星级酒店同岗位经验； 3、熟悉五星级酒店全面运作及管理流程，有较成功的经营业绩案例； 4、具有敏锐的商业触觉及市场洞察力，善于审时度势，制定酒店发展战略； 5、具备优秀的团队合作精神和协调能力，出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力，抗压能力强； 6、具有较强的责任心和良好的职业道德，具备较强的领导能力和团队建设及管理能力； 7、年龄48岁以内，形象气质佳，普通话标准。

The Role 岗位职责: 1. The Essentialist Manager is the cultural heartbeat of Patina Tianjin, embodying the brand’s spirit of Perpetual Journey— a continuous exploration of meaningful connections, local artistry, and mindful living. This role leads the creation and curation of immersive guest experiences that celebrate Tianjin's local culture, ensuring that every stay transforms from accommodation into an inspiring life moment. Beyond traditional guest relations, this leader oversees guest satisfaction, online reputation, and the hotel's Lifestyle Program, aligning all guest touchpoints with Patina's purpose of“Transformative Luxury.” 知客经理是柏典的品牌灵魂人物，代表着「永续旅程（Perpetual Journey）」的核心精神 —— 持续探索有意义的连接、本地文化与优雅生活的深度融合。此职位负责策划与引领宾客沉浸式文化体验，让每一次入住都成为宾客灵感与生活方式的延伸。 不仅限于传统的宾客关系管理，此岗位更肩负宾客满意度、线上声誉管理及酒店生活方式项目（Perpetual Journey）的全面统筹，确保宾客接触的每个环节都与 Patina 的品牌宗旨——“变革型的奢华”完美契合。 2. Serveas the brand custodian of Patina's Perpetual Journey, ensuring its philosophy is translated into tangible guest experiences across every stay stage — pre-arrival, in-stay, and post-departure. 作为品牌精神「永续旅程」的守护者，将其理念贯穿于宾客全旅程体验中（抵店前、在店中、离店后），确保品牌精神转化为真实感受。 3. Lead the curation of the Hotel Lifestyle Program, collaborating with local artists, designers, musicians, and cultural partners to create meaningful cultural immersion for guests. 统筹并策划酒店生活方式计划，与本地艺术家、设计师、音乐人及文化机构合作，打造具有意义的沉浸式文化体验。 4. Act as the cultural storyteller of the property — developing narratives, experiences, and touchpoints that reflect Tianjin's contemporary art, history, and human connections. 成为酒店的文化叙事者，设计并诠释反映天津当代艺术、历史底蕴及人文精神的故事与体验环节。 5. Oversee all aspects of guest experience,ensuring personalized, anticipatory, and emotionally resonant interactions aligned with Forbes Five-Star and LQA standards. 全面负责宾客体验管理，确保所有服务体现个性化、前瞻性与情感共鸣，并符合福布斯五星及 LQA 标准。 6. Manage VIP arrivals, special requests, and pre-arrival communications to ensure seamless service coordination across departments. 管理贵宾抵店流程、特殊需求及抵店前沟通，确保跨部门服务衔接顺畅。 7. Lead post-stay follow-ups to deepen guest relationships and identify future engagement opportunities (return visits,cultural program participation, or brand advocacy). 主导宾客离店后的关系维护，促进二次互动与复访，例如邀请参与文化活动或品牌体验项目。 8. Monitor and lead the hotel's online reputation management, including TripAdvisor, Ctrip, Google Reviews, and social media platforms, ensuring timely responses that reflect brand tone and empathy. 主导酒店的线上口碑管理，包括 TripAdvisor、携程、Google 评论及社交媒体，确保以品牌语调与真诚态度及时回应。 9. Analyze guest feedback trends and sentiment analytics to identify service gaps, initiate recovery actions, and drive continuous improvement. 分析宾客反馈趋势与情感数据，识别服务差距，主导改进措施并持续优化体验。 10. Work with Marketing and PR teams to translate authentic guest stories and experiences into digital story telling that enhances the property's cultural positioning. 与市场及公关团队合作，将真实的宾客故事转化为数字传播内容，强化酒店的文化定位与品牌形象。 11. Build and sustain partnerships with local creators, artisans, galleries, and cultural venues to craft meaningful guest experiences beyond the hotel. 建立并维护与本地创意人、手工艺人、美术馆及文化空间的合作，打造酒店以外延伸的在地体验。 12. Curatein-house lifestyle activations — fromart installations and tea ceremonies to live music sessions — integrating local traditions with contemporary aesthetics. 策划酒店内的生活方式活动，如艺术装置、茶文化体验、音乐沙龙等，将地方传统与现代美学融合。 13. Lead,mentor, and inspire the Guest Experience team and Patina essentialists to embody brand philosophy and deliver emotionally intelligent service. 领导并激励知客团队与柏典酒店团队，以情绪智能驱动品牌化服务，成为品牌文化的代言者。 14. Conduct Forbes & LQA service training sessions, focusing on empathetic communication, storytelling, and personalization. 定期组织福布斯及 LQA 服务培训，重点强化同理心沟通、故事化表达与个性化体验设计。 15. Collaborate with the Rooms, F&B, and Spa teams to ensure a unified guest journey and consistent emotional tone across touchpoints. 与房务、餐饮及水疗部门密切合作，确保宾客旅程一致性与情感体验连贯。 16. Track guest satisfaction metrics (GSS, NPS,online review ratings) and present insights to GT for strategic improvement. 监控宾客满意度指标（GSS、NPS、线上评分等），并定期向管理委员会呈报优化建议。 17. Integrate guest feedback into service design, cultural programming, and operational decisions. 将宾客反馈融入服务设计、文化活动及运营决策中，实现体验持续进化。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Command organization system in our department,knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments. 能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

位职责： 1、 负责景区民宿及餐饮营销管理工作及接待工作，主导景区大型活动需求对接及实施。 2、 负责大客户开发与关系维护，开拓市场并维护本地协议客户合作关系。 3、 负责筹备景区项目重要来访、宴会接待及大型商务活动等，根据接待需求输出接待策划方案，匹配接待资源及整体结果交付。 4、 负责景区项目接待人员管理，包括服务创新、人员形象、专业技能、赋能培训等，按标准提供高质接待服务，保证客户接待工作满意度。 5、 负责统筹管理古村驿站运营管理，包括驿站商品和食品售卖，推陈出新，不断精进业务，提升营业额。 任职要求： 1、 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、会展及活动策划等相关专业。 2、 三年及以上酒店市场销售管理工作经验，有二年以上同岗位工作经验，具备大型集团企业、政府机构、星级酒店行业或高端会所或互联网行业经验优先。 3、 熟悉商务服务礼仪，掌握普通话、粤语及一定的英语能力。 4、 具有较强的责任心、资源统筹整合能力、沟通协调能力、问题解决能力。

·执行初级的人事和行政工作，支持酒店的人力资源计划和理念。 ·提供基础的协助，通常是人力资源相关事宜的首要联系人； ·协助员工的咨询和职业管理工作；·员工档案的维护工作；·数据库的管理； ·协助维护一套全面的，通用的，以顾客为中心的部门规范和程序，通过持序性的培训监督规范和程序的执行； ·向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效；·协调实习生计划； ·拜访学校，学院和大学。 ·正确及时的发布内部和外部的招聘广告； ·执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈； ·遵循聘用前，雇用期间和离职检查单； ·为新员工办理入职手续，收集整理新员工个人资料； ·制定和执行新员工具体入职培训计划； ·协助新员工培训； ·协助上级领导制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序； ·拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 任职资格： 1. 本科学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先考虑。 2. 具备一定的人力资源实习或相关项目经验，对人力资源工作有基本了解。 3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效沟通。 4. 熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备基本的数据处理能力。

·          Develops a public relationsprogramme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing intargeting specific markets and developing the public relations strategies toreach these markets ·          依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 ·          Develops media contacts, planspress conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison withmedia to promote good publicity and counteract bad publicity. ·          与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 ·          Develops and organizespromotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPsand media to promotional activities; prepares and issues press releases ·          开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 ·          Establishes sales leads fromthe study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinatessales leads with Banqueting and Sales Departments ·          通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 ·            Disseminates corporate press releases to appropriate local tradeand consumer media ·          向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 ·          Establishes a programme forsending promotional news to trade publications on a regular basis releasescovering special events, promotions, etc. ·          建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 ·          Prepares promotional pressreleases on personalities among guests and employees of the hotel and onnewsworthy events in the hotel ·          在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 ·          Provides information to otherdepartments on activities within and outside the hotel which may be useful whendealing with guests ·          向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 ·          Accepts clients and mediacomplaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departmentsconcerned ·          接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 ·          Coordinates all activities withthe Sales Manager ·          与销售经理就所有活动进行协调。 ·          Maintains good public relationsby extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservationsfor VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sendingwelcome letter to VIP guests ·          通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 ·          Coordinates guest lists andinvitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. ·          就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 ·          Maintains clipping filespertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and providessame to General Manager, other departments, other hotels, corporate publicrelations, as appropriate ·          每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 ·          Maintains mailing list/contactfile ·          保管邮寄名单和联络档案。 ·          Maintains hotel photo file ·          保管酒店照片档案。 ·          Liaises with Human ResourceManager on matters affecting corporate image ·          与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 ·          Develop hotel gifts andgiveaways ·          准备酒店礼品和赠品。 ·          Builds profile within localmarket place through attendance at various events and local market place ·          通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·          Co-ordinates hotel photographywhen required ·          如有需要，协调酒店的摄影活动。 ·          Monitors awareness ofcompetitor activities and use information when developing strategies ·          观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·          Plans and coordinatessponsorship activities ·          策划和协调赞助活动。 ·          Works with superior on manpowerplanning and management needs ·          和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·          Works with superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·          和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 ·          When the hotel is busy, everyemployee has the responsibility and obligation to accept the assignment fromthe hotel management voluntarily to support the operation of the hotel. ·          当酒店业务繁忙之时，每一位员工都有责任和义务接受管理层的安排，自觉并自愿地前往酒店运营部门支持工作。 ·          Perform duties as required byGM ·          执行总经理的要求、安排。

岗位职责 1、安全管理体系建设与维护：负责建立、实施、保持并持续改进公司的安全管理体系，确保其有效运行；组织制定、修订、评审和发布公司全面的安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案。 2、合规性监管：确保公司所有生产经营活动符合国家安全生产法律法规、标准规范及公司内部规章制度。 3、风险管控：组织并主导公司范围内的危险源辨识、安全风险评价和分级管控工作，建立重大风险清单并制定管控措施；督促落实重大危险源的安全管理措施。 4、隐患排查治理：建立并执行常态化隐患排查治理制度，组织定期及专项安全检查；对发现的隐患下达整改指令，并跟踪、验证整改效果，实现闭环管理；对检查中发现的违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为，立即予以制止和纠正。 5、应急管理：组织制定、修订生产安全事故应急救援预案，并参与本单位应急救援演练；在事故发生时，按要求报告并参与应急处置。 6、安全教育与培训：制定并实施年度安全生产教育培训计划，组织对新员工进行“三级”安全教育，对在岗员工进行定期再培训和专项安全技能培训，如实记录安全生产教育和培训情况。 7、考核与责任制落实：推动落实公司各级、各岗位的安全生产责任制，并组织监督考核。 8、日常管理与报告：负责公司安全生产相关资质、许可和档案管理；编制、报送各类安全生产报表、报告和总结。 9、其他工作：高效完成上级领导交办的其他安全生产相关工作任务。 岗位要求 1、学历要求：具备本科及以上学历，安全工程、消防工程、应急管理等相关专业优先。综合素质特别优秀者，可放宽至大专学历。 2、工作经验：五年以上消防安全、治安管理、特种设备、食品卫生等企业安全管理工作经验，具备大型企业、国有企业或集团酒店安全管理经验者优先。 3、执业资格：必须持有注册安全工程师（中级） 或一级注册消防工程师资格证书，同时持有上述两证者将优先考虑。 4、法律法规知识：精通《安全生产法》、《消防法》、《突发事件应对法》、《特种设备安全法》等国家及地方安全生产法律法规、标准规范，并能准确应用于实际管理。 5、专业技能：熟练掌握风险辨识与评估（如JHA/SCL）、隐患排查治理、应急管理与预案编制等专业方法和工具，能主导开展危险源辨识并督促落实重大危险源安全管理措施。 6、综合能力：具备出色的跨部门沟通协调能力、团队组织与管理能力以及公文撰写与报告能力。 7、软件技能：能熟练使用Office办公软件及各类安全管理信息系统。 8、语言能力：普通话流利，具备一定的英语沟通和书面表达能力者优先。

岗位职责： 1、善于使用社交媒体、直播平台，可随时开展短视频创意策划、拍摄、剪辑出品工作。定期参与直播促销活动。 2、负责观澜湖休闲产业板块营销活动策划、促销活动策划； 3、各类活动的落地组织执行、活动合作伙伴拓展、活动文案的撰写等； 4、微信自媒体推文、社交媒体宣传文案撰写编辑。 任职要求： 1、热爱工作，学习领悟力强； 2、具备较强的策划及提案能力，善于提炼概念，结合市场热点进行活动策划； 3、具备多项工作同时开展的能力，具备良好的综合分析能力、语言表达能力、沟通能力；有旅游休闲行业的实习经历，具有独立推进项目过程的经验和能力优先； 4、遵守岗位要求，团队协调能力强。 学历及专业要求： 1、本科及以上学历，经教育部认可的海外高校本科及以上学历。 2、市场营销相关专业优先。 3、擅长市场推广，具备沟通和外拓能力的其他专业亦可。

工作职责： 1.带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 任职资格： 1.本科学历，财务会计专业毕业。至少一年以上工作经验，IHG集团工作经验者优先。 2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责 1、根据年度经营目标，承接所辖板块的年度销售目标，分解落实销售计划，促进目标达成； 2、准确把握客户需求，将策划案执行方案合理化，并能独立负责活动业务方案的执行实施和现场把控; 2、负责各类活动整合营销全案类服务，保证服务品质、提高客户满意度; 3、负责把控客户的项目现场组织、实施、细节监督等全程进度，确保项目顺利开展; 4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会，组织各方资源进行改善，参与项目规划、创意、活动执行等方案讨论，提出建设性意见; 5、熟悉行业内供应商及设备设施情况，能管理和把控供应商为公司提供优质服务，内外部沟通协调能力较佳; 6、执行公司战略决策，拓展活动客户业务，具有很强的服务意识与沟通能力，善于处理人际关系; 7、熟悉各种工艺、设备等的全案活动中涉及的服务的成本价格，能独立进行项目报价，能审核第三方报价。   任职要求 1、本科学历以上； 2、3年以上有展馆、会议中心、酒店、广告等从业相关行业工作经验优先； 3、形象良好具备出色的口头与文字表达、沟通、协商和谈判能力； 4、具有优秀的社会活动能力，应变及判断能力，能独立进行业务活动 ； 5、熟悉活动全案策划及具备大项目整体方案执行经验； 6、善于洞察市场环境和市场开拓。

岗位职责： 负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 负责员工入职和离职手续。 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 负责文具等办公用品的补充、采购下单、补充及维护。 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 协助组织同事活动和娱乐活动。 制作人才及文化活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计及拍照工作。 为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备等。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1年以上外资奢华品牌酒店同岗位工作经验。 细心缜密，抗压性强，良好的洞察力以及灵活处事的能力。 良好的英文听说读写能力以及熟练的电脑操作技能，如英文版Office系统的使用，熟练使用Excel公式、企微推文的撰写与编辑操作技能等。 良好的审美能力，具有摄影特长。 本科以上学历，具有海外教育背景优先考虑。