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  • 深圳 | 经验不限 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    工作职责:This role provides guidance to the Holiday Inn Express hotel sales team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, lead and support hotel sales team on strategic business planning and execution of sales plans and segment strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth for both new opening and operating hotels. Your day to day● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales to conduct business reviews and develop sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels.● Reviews sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives.● Work with Brand Marketing Managers on special projects and new opening initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc.● Facilitator of DOS Boot Camp Certification and provide the area to improve the technical skills and knowledge of IHG System, not limit to sales but also revenue system. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed.任职资格:What we need from you● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce● Managing multi-property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi-brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of Essential Hotel’s Sales and Revenue● Ability to analyze, interpret and extract trends from data, ways of landing central strategies ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels● A strong leader, able to act as a role model
  • 湖州 | 5年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队  •制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  •为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  •欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   •负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  •确保遵守招聘标准和适用的法律法规   •与外部各方建立良好的关系  •计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 •运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  •主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  •与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 •协助制定人力资源预算并按预算开展 •监管员工编制与人力配置标准以管理成本  •降低因雇佣关系引起的财务风险 •了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力   企业责任 •提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 •确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  •对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  •收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 •若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作  我们对您的要求 •学士学位/高等教育资质或同等学历 •4年人力资源相关经验 •具有管理经验者优先考虑 •有人力资源专业职称者优先考虑 •能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 •能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 重庆 | 8年以上 | 本科
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面协助总经理,处理筹备以及后期所有运营事宜,确保酒店运营工作的高效进行; 2、研究酒店运营相关法规政策要求,调研市场行情,完善集团酒店运营管理体系。 3、根据要求制定匹配酒店的各项预算以及短期和长期的战略目标; 4、根据综合情况(营收、GOP、出租率、RevPAR等核心指标),制定运营部门细化执行方案,分解季度/月度目标并督导落实 5、规划、指导并协调所有运营部门的工作; 6、运营中把控运营成本,定期对结果进行分析,并做出调整; 7、定期与团队开展会议以及复盘工作;提高运营效率; 8、负责人力/行政部分工作。
  • 房务部经理

    7.5千-8千
    沈阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    女,具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各项业务流程及标准;优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类客户需求与投诉;较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力;具备良好的抗压能力及应变能力,能高效应对突发情况;熟练使用酒店管理系统及办公软件;工作细致认真,责任心强,注重细节与服务品质;能适应弹性工作安排,包括轮班及节假日值班。 岗位职责: 1、兼前厅部经理; 2、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准;制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度及工作效率; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养与服务意识; 4、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决,维护酒店声誉; 5、协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责部门绩效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析房务部运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、下辖康乐部营运管理事宜。
  • 房务总监

    1万-1.2万
    泉州 | 经验不限 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、制定和实施前厅的运行计划、预算计划。 2、优化前厅的管理体系。下达前厅部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、前厅背景为主,英语流利,(女) 2、形象气质良好。 3、至少前厅部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 财务经理

    1万-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    岗位职责:  1. 统筹财务全流程管理,包括账务核算、资金管理、成本控制、税务申报等,确保财务数据真实、合规。  2. 制定财务管理制度与流程,优化成本管控方案,降低运营成本,提升财务效益。  3. 定期编制财务报表(利润表、资产负债表、现金流量表等),分析经营数据,为管理层提供财务决策支持。  4. 对接酒店各部门(前厅、餐饮、客房等),协调财务相关需求,解决跨部门财务问题。  5. 配合外包公司与酒店的财务对接工作,按时提交外包服务期间的财务工作报告,确保合作合规。  任职要求:  1. 学历与专业:本科及以上学历,财务管理、会计学等相关专业,持有中级及以上会计师职称优先。  2. 工作经验:5年及以上酒店行业财务工作经验,其中至少2年财务经理/主管岗位经验,熟悉酒店业财务核算特点(如客房营收、餐饮成本、能耗管控等)。  3. 专业能力:精通国家财税法规、酒店财务软件(如用友、金蝶或酒店专用ERP系统),具备优秀的成本分析与风险控制能力。   4. 综合素质:具备较强的沟通协调能力、团队管理能力,能适应酒店行业工作节奏,严格遵守财务保密制度。  5. 其他:无不良职业记录,可接受劳务外包用工形式,能配合酒店完成月度、年度财务结账等阶段性加班工作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责:1. 制定并实施公司的人力资源战略规划,确保人力资源政策与公司整体战略目标保持一致。2. 负责公司组织架构的设计与优化,提升组织效能,促进各部门间的协同合作。3. 主导招聘与配置工作,确保公司各部门的人才需求得到及时满足,同时优化招聘流程,提高招聘效率。4. 设计并实施员工培训与发展计划,提升员工的专业技能和综合素质,为公司培养后备人才。5. 建立并完善公司的绩效管理体系,确保员工的工作表现得到公正、客观的评价,同时激励员工积极工作。6. 负责公司薪酬福利政策的设计与调整,确保公司的薪酬福利水平具有市场竞争力,同时合理控制人力成本。7. 处理员工关系问题,包括员工投诉、纠纷调解等,维护良好的员工关系,营造和谐的工作氛围。任职资格:1. 本科学历,人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先。2. 具备5年以上人力资源工作经验,其中至少2年以上担任人力资源主管或类似职位,有大型企业或集团人力资源工作经验者优先。3. 熟悉人力资源六大模块(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、人力资源规划),具备扎实的专业知识。4. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和团队合作精神,能够有效地与各部门沟通协作。5. 具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够应对复杂的人力资源管理挑战。6. 熟练使用办公软件和人力资源管理系统,具备良好的数据处理和分析能力。7. 具备良好的职业道德和职业素养,能够保守公司机密,维护公司利益。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。您的日常工作员工团队 管理日常事务,计划和分配工作。通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要)与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收宾客体验为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施财务回报达成所有个人/团队销售目标,保证利润目标达成协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会企业责任与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作任职资格:市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述: 1、负责督办各类工作任务的落实工作; 2、协助进行重大商务谈判; 3、具有出色的文字组织能力,编写公司用PPT稿件、宣传资料等; 4、会议组织,会议纪要拟写,会中布置的重点工作落实情况跟进; 5、项目提交的审批文件审批; 6、领导行程安排及跟进; 7、完成总经理交代的其他重点工作。 任职要求: 1、30岁及以下,身高164以上,形象良好; 2、本科及以上学历,英语良好,熟悉法律法规,担任过集团高管的秘书工作优先考虑; 3、具备扎实的文字功底,较高的职业素养和保密意识; 4、熟悉商务礼仪,具有良好的沟通协调能力,能灵活处理各种突发事件,口齿伶俐,思维敏捷; 5、具备良好的文化修养,举止得体,具有较强的领悟能力、公共关系管理能力,能适应出差;
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 Ensures all correspondences, faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminated accordingly. 确保所有的往来函件、传真、信息、邮件能及时得到回应/传达 Attend phone calls from guest and respond to the emails received from guest and concerned individuals in a timely manner. 参与并及时对来自客人或相关人员的电话和邮件予以反馈 Assists the head of department as and when required on a day to day basis. 日常协助部门领导的工作 Handles all appointments and keeps track of head of department daily schedule and engagements. 处理并跟进部门领导日常日程的安排和活动 Maintains office supplies inventory by checking stock to determine inventory level; anticipating needed supplies; evaluating new office products; placing and expediting orders for supplies; verifying receipt of supplies. 通过检查库存来确定库存量来保证办公用品库存;预估所需的用品;评估新办公用品;放置并加快用品的订单;验证物品的收货 Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication. 与员工们及其他部门的代表协调,确保沟通的有效 Routine filing of documents in an organized manner. 有序有规律的存储好文档文件 岗位要求 Good written and oral communication skills inEnglish 优秀的英语沟通技巧-口语与书写流利 Experience MS Office, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook 熟练操作办公软件,Word Excel PowerPoint 和 Outlook Organizational skills, advanced communication andwriting skills 有良好的组织能力沟通能力和书写能力
  • 厦门 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作描述 Job Description: 1、协助人力资源总监负责筹备期及运营期人员招聘、员工活动及员工区域的开荒和进驻启用。 Assist the Director of Human Resources to recruit new employees, organize staff activity and receive and open staff areas during pre-opening and post opening. 2、定期与基层员工进行沟通,协助部门及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜。 Perform other tasks assigned by manageme;· Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues. 3、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 Assist in establishing relevant systems for hotel personnel management, as well as policies regarding employee insurance and benefits. 4、协助人力资源总监开展工作,必要时制定和准备酒店的战略方案,市场规划和目标计划。 Assists the Human Resource Director, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel's Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme. 5、高效,保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 Maintains and updates files on employee records, legal documents and other Personnel matters, efficiently and confidentiality.  任职资格 Qualification: 1、本科及以上学历,从事酒店人力资源工作5年及以上,1年以上同岗位工作经验。 Bachelor's degree or above, with at least 5 years of experience in hotel human resources and at least 2 years of working experience in the same position. 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 Be familiar with national and regional labor laws, regulations and related policies; 3、具备较强的责任心、执行力、组织协调能力和沟通能力。 Possess strong sense of responsibility, execution ability, organizational and coordination skills, as well as communication skills. 4、具备洲际集团旗下委托管理酒店筹备开业经验优先。 With pre-opening experiences in IHG group is preferred.
  • 邯郸 | 5年以上 | 本科
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    • 投递简历
    职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队  •制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  •为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  •欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   •负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  •确保遵守招聘标准和适用的法律法规   •与外部各方建立良好的关系  •计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 •运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  •主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  •与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 •协助制定人力资源预算并按预算开展 •监管员工编制与人力配置标准以管理成本  •降低因雇佣关系引起的财务风险 •了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力   企业责任 •提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 •确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  •对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  •收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 •若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作  我们对您的要求 •学士学位/高等教育资质或同等学历 •4年人力资源相关经验 •具有管理经验者优先考虑 •有人力资源专业职称者优先考虑 •能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 •能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 住房津贴
    • 节假日礼物
    • 国企年终奖
    • 店龄工资
    • 加班工资
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 成本核算与报表输出:负责核算并输出餐饮成本报表,跟踪成本变动趋势,定期向管理层提交专业的成本分析报告,并提供具前瞻性的成本预警与优化建议。 2. 流程优化与成本控制:基于报表数据和仓库管理中发现的问题,提出减少浪费、优化库存结构、提高出成率的可行性方案。 3. 餐饮仓库管理:建立并维护仓库管理制度,规范物料出入库流程。定期组织并完成对仓库及厨房原材料的全面盘点,编制盘点报告,并深入分析差异原因。严格执行食材的入库验收流程,核对数量、质量与单据,确保账实相符。监督食材的领用与发放,确保遵守“先进先出”原则,减少不必要的库存损耗。 任职条件 1. 本科及以上学历。 2. 至少1年以上成本核算、仓库管理或相关工作经验。 3. 熟练使用Excel等办公软件,精通数据处理与分析。 4. 对数字高度敏感,具备极强的责任心、原则性和严谨细致的工作作风。 5. 良好的沟通能力和团队协作精神。 我们提供六险一金、免费食宿、班车接送、过节费、司龄奖、带薪年假、年底双薪和年终奖金。
  • 宁波 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Assist VP, Operations to initiate new strategies and policies and prepare the relevant feasibility studies and approval papers.   协助运营副总裁,启动新的战略和政策,并准备相关的可行性研究和批准文件。  • Monitor customer feedback and ensure properties achieve the Ascott service standards.   监督客户的反馈,确保各物业达到雅诗阁的服务标准。  • Monitor property performance by analyzing various reports. 通过各类报表监控物业绩效的分析。  • Organise and co-ordinate regular meetings between VP, Operations, the Regional GMs and the Area GMs and perform the necessary follow up.   组织和协调运营副总裁、大区总经理和区域运营总经理之间开展的定期会议,并执行跟进。  • Ensure and oversee the adherence to action plans at regional level.   确保和监督区域内对实施方案的执行。  • Effectively communicate and embody corporate goals to appropriate internal and external personnel. 适当地与公司内部和外部人员进行有效的沟通,从而体现公司的目标。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Front Office Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的前厅部经理人选: As a Front Office Manager, we rely on you to: 作为酒店前厅部经理,需承担以下主要工作职责: 1、Oversee daily operations of the front office, including check-in, check-out, concierge, and information services, ensuring efficient and consistent service delivery.   负责前厅部日常运营,包括入住登记、退房结算、礼宾及问询服务,确保服务高效统一。 2、Manage and lead the front office team, including scheduling shifts, conducting performance evaluations, and motivating staff to meet service standards.   管理并领导前厅团队,包括排班、绩效评估,激励员工达成服务标准。 3、Resolve complex guest complaints or special requests promptly, maintaining high guest satisfaction and handling escalations as needed.   及时处理复杂宾客投诉或特殊需求,维持高宾客满意度,必要时处理升级问题。 4、Coordinate with other departments (e.g., housekeeping, F&B, engineering) to ensure seamless guest experiences, especially during peak periods.   与其他部门(如客房、餐饮、工程)协调,确保宾客体验连贯,尤其在高峰期。 5、Monitor front office financial operations, including cash handling, billing accuracy, and adherence to revenue management policies.   监督前厅财务操作,包括现金管理、账单准确性及执行收益管理政策。 6、Develop and implement front office service procedures, conducting regular training to enhance team skills (e.g., communication, problem-solving).   制定并执行前厅服务流程,定期开展培训以提升团队技能(如沟通、问题解决)。 7、Analyze front office performance data (e.g., occupancy rates, guest feedback) and report to senior management, proposing improvements.   分析前厅绩效数据(如入住率、宾客反馈),向高层汇报并提出改进建议。 8、Ensure compliance with hotel policies, safety regulations, and local laws (e.g., registration requirements, data privacy).   确保遵守酒店政策、安全规定及当地法规(如登记要求、数据隐私)。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、Bachelor’s degree or above, with major in Hospitality Management, Tourism, or related fields preferred.   本科及以上学历,酒店管理、旅游等相关专业优先。 2、At least 5 years of front office experience in international chain hotels, with 2+ years in a supervisory or managerial role.   5年以上国际联号酒店前厅工作经验,其中2年以上管理或监督经验。 3、Fluent in English; proficiency in a second foreign language is a plus.   英语听说读写流利,掌握第二外语者优先。 4、Proficient in hotel PMS systems (e.g., Opera) and Microsoft Office.   熟练操作酒店 PMS 系统(如 Opera)及微软办公软件。 5、Strong leadership and team management skills, with the ability to coach staff and drive performance.   具备较强领导力及团队管理能力,能指导员工并推动绩效提升。 6、Excellent communication and interpersonal skills, able to interact effectively with guests, staff, and stakeholders.   出色的沟通及人际交往能力,能与宾客、员工及相关方有效协作。 7、Strong problem-solving abilities and stress tolerance, able to handle high-pressure situations and emergencies calmly.   具备较强问题解决能力及抗压性,能冷静应对高压场景及突发事件。 8、In-depth knowledge of front office operations, hotel service standards, and local hospitality industry regulations.   深入了解前厅运营、酒店服务标准及当地行业法规。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 本科
    • 年底双薪
    • 绩效奖金
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    职位简介 -集团OTA渠道管理,落实渠道价格,库存,渠道展示信息等优化以及管控,提高渠道收益,维护物业与各个OTA当地业务的关系。 -制定有效的渠道营销策略,对平台活动和收益数据持续分析,定期监管以及优化方案,并积极拓展创新模式增长渠道收益。 主要工作职责 -按照集团标准和指引管理渠道工作。制定渠道策略,策划渠道营销活动,制定分析报告。 -建立紧密渠道合作,管理OTA渠道,定期拜访和回顾业绩,维护渠道关系。 -配合集团收益&渠道策略,实施收益管理工作。 -支持部门项目管理工作,以及ad-hoc任务。 -统筹物业渠道工作,强化集团渠道管理 岗位要求 -3年以上渠道管理工作经验,熟悉网络营销及渠道分销,有收益管理经验优先。 -具备较强对沟通协调能力。 -拥有较强的工作自驱力,积极敬业,正向思考。 -能熟练地运用中/英文进行交流。
  • 人事主管

    5千-6千
    上海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、人事部日常工作 2、负责员工活动 【岗位要求】 1、本科以上学历,共产党员,性格开朗、有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海-浦东新区 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:This role provides revenue management guidance to Hotel team during preopening period to pave the way for successful and swift establishment in market, operation in full compliance with IHG standards and achievement of performance and market share targets by utilizing IHG resources and tools.Your day to day- Works closely with sub-regional Director of Revenue Management, commercial NHOP team, and hotel team to develop revenue and pricing strategies and tactics which support revenue maximization, continuous growth in market share, returns to owners, shareholders, and franchisees for new hotels.- Drive the usage of all IHG Revenue Management Service and tools at hotel level.- Participate in the development of the pre-opening revenue & pricing planning of new hotels and to ensure that the plans are well executed.- Liaise with global new hotel opening team, Channel team to assist Hotel in connecting to IHG distribution network in full compliance with IHG guidelines. Grow the system contribution by maximizing the use of all booking channels and proper inventory control.- Develop and make presentations in regard with IHG standards, revenue services and tools to General Managers, owners, and support strategic discussions at opening positioning workshops as appropriate.- Facilitate revenue management recruitment and provide relative on-board trainings to GM and hotel Revenue of new hotels - Support the delivery of global and regional commercial and revenue initiatives.任职资格:What we need from you- Bachelor’s degree or Master’s Degree in Hotel Management, Business, or a relevant field of work or an equivalent combination of education and work-related experience in hotel operations.- Experience in a sizable hotel Revenue Management leadership role - Working experience in both key cities and secondary cities preferred- Track record of developing talents- Knowledge of Intercontinental Hotels Group revenue systems preferred- Experience in guiding hotels on design, implementation and evaluation of all revenue enhancing Sales & Marketing initiatives Work Management:- Establishes goals and objectives and sets performance targets to manage multiple tasks- Deliver presentations with impact- Partnership drivenOther/Attributes:- Creative thinker- Understands people, people focused- Strategic and tactical thinker- Is patient, yet persistent- Demanding but reasonable- Culturally aware and sensitive
  • 总经理助理

    8千-1.2万
    汕头 | 3年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 9、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,工商管理、行政管理专业为佳,具有5年以上相关高层管理工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、具有良好的协调沟通、接待、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:This role supports and guides subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire.Your day to day• Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team• Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing.• Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix任职资格:What we need from you• University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English• Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required• Ability to analyze, interpret and extract trends from data• Display an understanding of the markets• Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
  • 长沙 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队 2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 3、为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具 4、需要时推荐或发起人力资源相关行动 5、达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 6、在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 7、协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划 8、制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 9、准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划 10、同客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等 11、发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 12、其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 【岗位要求】 1、市场营销或相关领域学士学位/更高学历,或同等学历 2、2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验,同时具备领导销售团队的直接管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 3、必须熟练掌握当地语言 4、同时精通其他语言者优先
  • 上海-浦东新区 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:• Ensure professional and efficient utilization of all systems within the revenue operation, in line with company best practices and standard operating procedures.• Ensure effective information gathering and analysis is conducted to identify and maximize all possible opportunities and minimize any risks. The sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting.• Ensure that hotel and above-hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication.• Pro-actively participate in defining global, area and regional operating practices to deliver maximum commercial advantage.• Proactively target and sell RMCC APAC services to hotels not currently in the center.• Work and partner with key regional stakeholders to plan market segment and channel strategies and tactics to be applied across the region to maximize revenue, to ensure we exceed our customers, owners, and shareholder expectations.• Streamline processes and efficiencies and increase revenue management skill set of the team.• Monitor performance results (both internal and external benchmarks) to evaluate performance and plan activities to achieve budget and outperform the competition.• Develop revenue management teams within the region with skills and knowledge to maximize revenue and profit.• Drive a revenue management culture throughout the region, to enable, identify and maximize on all revenue and profit opportunities.• Responsible for monthly, quarterly & annual performance reviews for hotel and regional• Create and maintain a qualified and effective team of Senior Cluster Revenue Managers and Cluster Revenue Managers. Participate in the recruitment for RMCC and maintain talent succession planning within team.任职资格:Experience:• Minimum of five (5) years of experience in similar function• Previous Systems Experience: Advanced Excel, PowerPoint & Word, PMS-OnQ, RMS-IDeaS, CRS, DelphiSkills: • Management Skills i.e. leadership, organization, communication. • Good People Management Skills proven in previous management position.• Strong analytical skills.Qualities: • Sound technical knowledge of the day-to-day management & operation of a revenue office.• Sound knowledge of job-related information technology.• Commercial attitude and proactive sales approach • Ability to set & maintain minimum standards. • Ability to analyses data and identify significant trends. • Friendly & outgoing personality.• Sound knowledge of types & sources of business.• Identified potential for future promotion with Hilton. • Self-Motivated. • Ability to introduce change effectively.• Able to work accurately and effectively under pressure. Languages:• Ability to speak and write English fluently. Key Competencies:Service Excellence• Presents ideas / facts clearly – using appropriate interpersonal style.• Considers feelings and needs of others in actions & decisions.• Seeks ways to improve activities which produce a benefit to the customer (external or internal)• Modifies approach or style to achieve goals.• Provides innovative solutions to problems.Teamwork & Relationships• Demonstrates leadership and effectively motivates the team.• Supports the team & helps others when needed.• Develops constructive relationships at all levels within the organization.• Maintains effectiveness in situations of disappointment or high pressure.• Adapts willingly to change.Delivery• Works with accuracy at an acceptable speed.• Works methodically in a way others can understand.• Takes responsibility for achieving objectives.• Communicates clearly both orally and in writing.• Calm and assured, works well without supervision.• Uses logical assumptions and factual information to make decisions.• Handles the variety and complexity of the job.
  • 三亚 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 领导好
    • 投递简历
    工作职责:1、宣传酒店的最佳形象。2、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。3、对重大美工制作进行监督。4、对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。5、对有关本酒店报道做好摘录归档工作。负责宣传相片、图片资料的管理。6、对户外宣传品制作及管理,预留广告位置,审核户外宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。任职资格:1、本科以上文化程度公共关系、新闻或教育专业。2、具备3年以上公共关系或相关领域的工作经验工作经验,熟悉当地市场。3、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。4、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。5、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。
  • 金华 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司新媒体(品牌中心)日常管理; 2、负责微信公众号、抖音号、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 3、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 4、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 5、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量; 6、对下属工作跟踪检查和日常绩效评估。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体运营经理或4年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编、团队管理整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、具备项目运营能力者。
  • 青岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 竞争力的薪酬
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 免费食宿
    • 国内外培训
    • 节日礼物
    • 年度奖励金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    集团旗下美高梅系列的各品牌均有独特的品牌定位与特色。作为酒店的品牌体验总监,需依据酒店品牌手册的整体内容指引,立足酒店品牌定位,因地制宜打造一系列契合酒店与品牌要求的品牌体验场景。通过突出并强化 “娱乐元素”,引导宾客充分认知与体验,增强酒店品牌的独特性与吸引力,塑造鲜明的市场竞争优势,进而提升酒店品牌在当地市场的知名度与美誉度。这一系列品牌体验的落地,需要与酒店各部门协作,在相应的体验场景中予以呈现。 一、 品牌体验设计 1.     项目摸底 实时洞悉酒店实际运营全貌,涵盖设备设施、人员配置、服务流程等各方面现状。 深度领会酒店所属品牌的定位与核心主张,把握品牌方向,清晰界定品牌的核心价值、目标受众以及独特卖点。 2.    市场调研 深入研究当地市场动态、消费者需求及偏好,分析竞争对手的品牌体验场景、服务与产品特点,定期提交详细的市场调研报告,为策划酒店品牌体验提供有力依据。 关注行业趋势与流行元素,探索将新兴体验形式融入酒店运营服务与产品设计,确保酒店品牌始终洋溢新鲜感与吸引力。 3.     结合品牌定位设计 依据酒店所属品牌的品牌书以及酒店品牌定位,策划并设计具有创新性与吸引力的品牌特色体验场景、服务与产品。 确保所设计的服务与产品充分体现酒店所属品牌的调性,同时满足不同宾客群体的多样化需求。 4.     可行性评估与优化 对设计方案进行成本效益分析和可行性评估,与酒店运营团队密切沟通,确保方案在实际操作中具备可执行性。 根据内部反馈与市场测试结果,及时对设计方案进行优化调整,不断提升品牌服务与产品质量和吸引力。 二、品牌体验推广 1.   制定推广策略 制定全面的品牌体验服务与产品推广计划,整合线上线下推广渠道,提高品牌曝光度与产品知晓度。 结合当地文化特色与消费习惯,制定针对性的营销策略,确保推广活动能够触达目标客户群体。 2.    活动策划与执行 策划并组织各类线下推广活动,如新品发布会、主题体验活动、节日庆典、联名活动等,为宾客提供亲身体验品牌服务与产品的机会。 负责活动的全程执行与现场管理,确保活动顺利进行,为宾客留下深刻印象,提升品牌美誉度。 三、宾客体验引导与反馈收集 1.  宾客体验引导 在入住期间,积极引导宾客参与和体验品牌服务与产品,通过热情专业的讲解与互动,帮助宾客深入理解、充分感知酒店品牌内涵与特色。 关注宾客体验过程中的反馈与需求,及时提供个性化的服务与支持,确保宾客获得愉悦、难忘的体验。 2.    反馈收集与分析 建立有效的宾客及市场反馈收集机制,广泛收集宾客及市场对品牌服务与产品的意见和建议。 对收集到的反馈数据进行深入分析,挖掘宾客潜在需求与痛点,为品牌服务与产品的持续优化提供数据支持。 3.   跨部门协作与沟通 与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时将宾客反馈传达给相关部门,共同探讨解决方案,推动服务质量与产品体验的提升。 参与跨部门项目会议,分享市场动态与宾客需求信息,为酒店整体运营策略的制定提供参考。 协助培训部门及运营部门针对品牌服务的培训工作。确保所设计的品牌服务与产品的落地和高效执行。 四、任职资格 1.   本科及以上学历,市场营销、酒店管理、传媒等相关专业优先。具有 5 年以上酒店行业市场营销、品牌推广或客户体验管理相关工作经验,有成功的品牌服务与产品设计及推广案例者优先。 2.   熟悉当地酒店市场,对当地文化、消费习惯有深入了解者优先考虑。 3.   具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够准确把握市场趋势设计出具有创新性与吸引力的品牌服务与产品。 4.   熟练掌握各类营销工具与推广渠道,具备优秀的内容创作能力。 5.  良好的沟通协调能力与团队合作精神,善于倾听他人意见,乐于分享经验与见解。能够与酒店各部门有效协作,共同推动项目实施。 6.  具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能够在宾客体验过程中迅速响应并解决问题。 7.  熟练使用办公软件,具备一定的数据统计与分析能力。 8.   对酒店行业充满热情,对品牌建设与客户体验有浓厚兴趣。 9.  具备较强的责任心与执行力,能够在压力下高效完成工作任务。 10. 拥有良好的学习能力与适应能力,能够快速掌握新知识与技能,适应不断变化的市场环境。
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