【岗位职责】 1、全面负责集团人力资源及行政管理体系的建设与优化，制定并执行人力资源战略规划； 2、统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作，确保人力资源政策落地； 3、主导集团组织架构设计与岗位职责梳理，推动组织效能提升； 4、完善行政管理制度，统筹办公环境、固定资产、后勤服务等行政事务管理； 5、协调处理劳动纠纷及突发事件，防范用工风险，确保合规运营； 6、定期分析人力成本及行政费用，提出优化建议并监督执行； 7、牵头企业文化建设，策划员工活动，提升团队凝聚力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业； 2、3年以上中大型企业人力行政管理工作经验，酒店行业背景优先； 3、精通劳动法、社保政策及人力资源各模块实务操作； 4、具备优秀的组织协调能力、数据分析能力及制度设计能力； 5、年龄30-40岁，性格沉稳，具备较强的抗压能力及突发事件处理经验； 6、熟练使用Office及HRM系统，持有人力资源管理师证书者优先。

岗位职责： 1、负责佳兆业万豪酒店和佳兆业可域精选酒店所有对外宣发短视频的拍摄工作，确保内容的质量和创意表现; 2、进行视频的脚本编写及后期视频的剪辑工作，优化视觉效果，确保视频流畅且有吸引力; 3、根据酒店日常运营需要，拍摄酒店相关图片，包括但不限于菜品、下午茶等产品； 4、与团队协作，确保部门各项目顺利进行，确保所有酒店相关宣传符合酒店集团标准； 5、协助做好酒店各项落地活动，做好酒店支持社区或者政府的相关活动工作； 6、协助做好媒体新闻发布会工作，协助制作媒体宣传册； 职位要求： 1、至少2至3年相关工作经历，本科学历； 2、熟练的英语（口语和书面）和中文水平；

【岗位职责】 1、全面负责海外餐厅日常财务核算工作，包括收入确认、成本费用审核及账务处理 2、专项负责餐饮行业财务模块： - 食材采购成本核算、库存盘点及供应商往来对账管理 - 门店营收稽核（POS系统对账、现金流水核查及差异分析） - 按时完成当地税务申报（增值税、营业税等属地化税种） 3、编制月度经营分析报表（含毛利率、翻台率等餐饮业核心指标），输出业财结合分析报告 4、识别成本管控风险点，提出流程优化建议并推动降本增效措施落地 5、配合总部完成年度审计工作，确保海外财务操作符合集团标准化要求 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务/会计相关专业，持有会计从业资格证 2、3年以上财务全盘操作经验（餐饮行业经验者优先考虑） 3、硬性条件： - 能适应海外工作环境（乌兹别克斯坦长期驻外） - 熟练操作金蝶/用友等财务软件及Excel高级功能（数据透视表、VLOOKUP等） 4、核心能力： - 精通餐饮行业成本核算逻辑及现金流管理要点 - 具备多门店财务稽核经验者优先 - 能承受节假日高频对账工作压力 5、了解乌兹别克斯坦财税政策者额外加分

一、核心菜品制作与口味把控 泰式经典菜品烹制 菜品创新与优化 泰式特色呈现 二、食材管理与成本控制 食材甄选与预处理 库存与成本管控 三、厨房运营与团队协作 厨房流程管理 团队配合与出餐效率 四、合规与安全管理 食品安全把控 合规操作执行

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、PA部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转； 3、监督并优化房务工作流程，提升服务效率及客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、编制房务部门营收预算、定期分析房务运营数据，提出改进措施，确保部门业绩目标的达成； 6、与其他部门（如销售、工程、安保等）保持良好协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、确保房务部门的设施设备维护及清洁卫生符合酒店标准及行业规范。 8、 提升酒店销售和酒店设施的品质。 9、 监管控制运营设备和备品的库存。 10、和其他部门经理和总经理保持良好沟通。 11、监督房务部的运作，监控部门收入、 费用和利润。 12、持续不断地监控和分析部门的成本费用。 13、参与酒店战略计划，市场计划和目标项目的制定。 14、熟悉职业保健、安全职责，以及相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下，确保执行落到实处。 15、熟悉财产安全、急救、消防和应急程序，并坚持执行这些程序。 l16、及时对危险的情形采取补救措施，并向主管汇报存在的潜在危险。确保记录安全事件和事故，调查并纠正以防止今后发生事故。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 3、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力，能够妥善解决客户问题； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化运营效率并提升收益； 5、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力，能够结合实际提出创新性改进方案； 6、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 7、具备良好的职业素养及服务意识，注重客户体验； 8、拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括5年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 9、具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位 10、具有较强的管理复杂关系的能力。

【岗位职责】 负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护，制定并执行年度市场传媒计划； 策划并组织线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、品牌合作等，提升酒店知名度和客户粘性； 管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布高质量内容，提升粉丝互动与品牌曝光； 撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 与媒体、KOL及行业合作伙伴建立良好关系，拓展品牌传播渠道； 监测市场动态及竞品动向，分析数据并优化传播策略，定期提交效果报告； 协调设计、销售及运营团队，确保市场传播与业务目标一致。 【岗位要求】 对市场营销、品牌传播或公关领域有浓厚兴趣，具备相关经验者优先； 优秀的文案撰写能力，能独立完成创意策划及内容输出； 熟悉社交媒体运营规则，具备基础的视觉审美及设计协调能力； 思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的活动策划及执行能力； 良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源； 工作细致，责任心强，能适应快节奏工作环境； 熟练使用Office办公软件及基础设计工具（如Canva、PS等）。

【岗位职责】 1.    分析酒店当前的创收趋势，以确定提高收益的关键领域； 2.    开发和实施综合解决方案，使酒店能够通过商业智能和收益管理实践来提高盈利能力，重点关注酒店所有利润中心的收益，提高成本控制效率； 3.    监测和提供反馈，例如关于酒店是否在商业情报、收入管理、库存管理和灵活定价方面有效使用了凯悦系统、工具和程序，以使凯悦酒店在市场上具有竞争力； 4.    留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐有关酒店定价和市场组合策略的行动给市场销售团队； 5.    通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求，作出重大生意决策； 6.    协助管理剩余空房，预测散客和团体所需房间，确保酒店使用ZUI佳策略和管理方式，减少不协调的安排，将酒店收入ZUI大化。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 4、需要良好的预定工作经验基本，熟悉Opera系统，收益管理系统操作熟练。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、完成税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 4、定期核对往来账款，清理异常账目，确保账实相符； 5、协助完成年度审计及财务预算编制工作； 6、优化财务流程，提出合理化建议，提升财务管理效率； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、1年以上总账会计或相关岗位工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉企业会计准则及财税法规，具备扎实的财务专业知识； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 5、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力，工作细致严谨； 6、良好的沟通能力及团队协作精神，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源日常事务管理，包括员工招聘、入职、转正、离职等手续办理 2、协助制定并执行酒店人力资源相关规章制度及工作流程 3、负责员工考勤统计、薪资核算及社保公积金申报工作 4、组织员工培训活动，跟进培训效果评估与反馈 5、管理员工档案及劳动合同，确保人事资料完整合规 6、处理员工关系事务，协调解决员工工作问题及矛盾 7、协助完成行政后勤相关工作，包括办公用品采购、资产管理等 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先 2、1年以上人力资源或行政相关工作经验，酒店行业经验者优先 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规 4、熟练使用Office办公软件及人事管理系统 5、具备良好的沟通协调能力及服务意识 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 7、年龄18-30岁，形象气质良好

【岗位职责】 1.帮助执行酒店的市场企划战略（目标，战术，行动），使之成功并超过预期的收入，包括房务部、餐饮部以及所有产生收入的部门； 2.制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案； 3.培养外界的关系，负责与当地各类媒体的日常沟通和关系维护，以便增加新闻和酒店的曝光； 4.负责与合规、风险控制等部门对接，处理媒体负面报道，管理酒店的声誉风险； 5.有较强的写作能力，独立撰写发布的新闻稿件及完成日常书面材料； 6.礼貌有效的处理所有内部和外部客人的投诉和询问，跟进并确保问题得到满意的解决。 【岗位要求】 1.形象端庄稳重、有亲和力，热情大方善于沟通； 2.全日制本科以上学历，CET英语4级以上，具有较好的文学功底和审美能力； 3.清晰、敏捷、开放、包容的逻辑思维与表达能力； 4.知晓媒体运营方式与策略，积极主动、勇于创新； 5.讲究主人翁与团队精神，善于调动资源协作共赢； 6.至少两年以上国际品牌市场传讯的基础运营经验，或三年以上市场销售/宾客服务与管理的行业经验，年龄26-35岁为佳； 7.具有高端国际品牌的运营管理经验者优先。

Key Accountabilities: 1.   Proactively initiate business development activities of existing and new clients through direct mailers, canvassing etc. 2.   Assist the Department Head to design and implementation on business plans and programs; 3.   Establish and maintain a strong working relationship with key clients; 4.   Create relevant marketing materials and client lists; 5.   Build and maintain an accurate and up-to-date client database; 6.   Manage transactions; 7.   Create strategic and powerful tools and systems, including proposals, presentations and collaterals; 8.   Support the Department Head in day-to-day operations and administrations; 9.   Coordinate with internal and external parties for property transactions; 10.  Provide high quality pre-sale and post-sale services to clients. 11.  Perform any other duties by direct supervisor.   Requirements & Qualifications:  1.  3 years above in real estate and leasing experience in the commercial field preferably Beijing/North China markets and/or mature markets; 2.  A good track records in working with multi-national corporations; 3.  Well educated and trained in real estate field; 4.  Proficient in spoken and written English and preferably with basic Mandarin; 5. Excellent communication and interpersonal skills, self-motivated and hard-working.

工作职责: 1.积极发展与现有客户进一步合作机会，并通过邮件或者拜访拓展新的客户. 2.协助部门经理企划并执行业务计划和活动. 3.建立并紧密维护重要客户的合作伙伴关系. 4.撰写相关的市场传讯资料以及客户名录. 5.建立并维护精确的和时时更新的客户资源数据库. 6.完成交易相关程序. 7.创建战略性的、有效的工具以及系统，包括客户提案、客户拜访介绍和资料. 8.支持部门经理完成日常的操作和行政工作. 9.与内外部合作完成交易. 10.向客户提供高质量的专业服务. 任职要求:   1.至少3年以上房地产或办公楼租赁经验. 2.在房地产行业具有良好教育背景，并接受过全面的培训. 3.英文（口语，书面）精通者有限考虑.

1、通过各种策略和活动，推广公司下转酒店项目及相关服务产品，提升酒店的入住率和营收，建立和维护良好的客户关系。 2、有业主公司工作经验、国际连锁高端酒店筹备开业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略，提升酒店品牌知名度和市场占有率； 2、统筹管理市场销售团队，制定销售目标与计划，监督执行并定期复盘优化； 3、开拓并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等合作渠道； 4、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节日促销、会员活动、品牌推广等； 5、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整营销策略以应对市场变化； 6、负责酒店价格体系的制定与调整，确保收益最大化； 7、协调与其他部门（如前厅、餐饮等）的协作，确保营销活动的顺利实施。 【岗位要求】 1、对酒店行业市场销售工作有浓厚兴趣，具备较强的市场敏锐度和商业意识； 2、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够带领团队完成销售目标； 3、思维灵活，创新能力强，能够独立策划并执行营销方案； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效处理多任务； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； 6、有酒店、旅游或相关行业市场销售经验者优先，无经验但学习能力强亦可考虑。

Job Description Proactively initiate business development activities of existing and new clients through direct mailers, canvassing etc. Assist the Department Head to design and implementation on business plans and programs; Coach the team members in transactions and business development and drive them to achieve the revenue target; Establish and maintain a strong working relationship with key clients; Create relevant marketing materials and client lists; Build and maintain an accurate and up-to-date client database; Manage transactions; Create strategic and powerful tools and systems, including proposals, presentations and collaterals; Support the Department Head in day-to-day operations and administrations; Coordinate with internal and external parties for property transactions; Provide high quality pre-sale and post-sale services to clients. Perform any other duties by direct supervisor. Qualifications At least 2 years’ real estate and leasing experience in the office Services field preferably Beijing/China markets and/or mature markets； A good track record in working with multi-national corporations; Well educated and trained in real estate field; Proficient in spoken and written English and preferably with basic Mandarin; Excellent communication and interpersonal skills, self-motivated and hard-working.

岗位职责： • 协助全程跟踪并高效完成租赁业务； • 把握对客户实际需求的洞察与判断，并具备方案制定和执行能力； • 负责相关租赁数据的归纳整理，定期向上级总结汇报； • 针对客户的询问为其提供书面材料并安排项目踩盘； • 确保及时、有效的完成项目，为客户提供高质量的服务 任职要求： • 能敏锐掌握商业房地产行业的发展动态； • 形象气质佳，具有良好的沟通表达能力； • 本科或以上学历，商务英语、市场营销、工商管理等相关专业为佳

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等； 2、建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效运行； 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核，确保账务准确性和及时性； 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测，跟踪执行情况并提出优化建议； 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，确保合规经营； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警； 7、管理财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理及分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验； 5、工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、有酒店行业财务管理经验。

岗位职责：  1.负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住、续租、退租退房等手续。 2.负责公寓增值服务、特约服务管理。 3.负责客户咨询、投诉管理。 4.负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理。 5.负责强销期销售配合及稳定期客房销售。 6.协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动。 7.协助店长处理公寓各类突发事件。 8.积极参加门店和公司组织的各类培训。 9.为客人提供解答周边设施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，满足客人的合理需求，自主开拓增值服务业务，开源创收。 11.各班次做好交接工作，依照要求记录安全日志和事故记录。 任职要求： 本科及以上学历。 具备酒店管理专业或旅游、服务行业、接待客人等经验及知识背景。 普通话标准。 一年（含）以上酒店、服务公寓前台或相似岗位工作经历； 形象端正，性格开朗，善于与陌生人打交道，工作细致入微，有良好的服务意识，认真负责。

Job Description职位简介 • Lead the development and execution of comprehensive digital marketing strategies to drive B2B growth, brand awareness, and customer engagement for lyf. Collaborate with corporate and cluster teams to ensure localized and impactful marketing execution. 负责制定并执行全面的数字营销策略，以推动lyf的B2B增长、品牌知名度和客户参与度。与总部及区域团队合作，确保本地化且高效的市场营销执行。 Major Responsibility主要工作职责 Strategic Planning & Execution战略规划与执行 • Develop and implement integrated digital marketing strategies aligned with business goals to drive B2B growth. 制定并执行与业务目标一致的整合数字营销策略，以推动B2B增长。 • Plan and execute multi-channel campaigns including SEO/SEM, email marketing, social media, and content marketing. 规划并执行多渠道营销活动，包括SEO/SEM、电子邮件营销、社交媒体和内容营销。 • Collaborate with the corporate lyf team and marketing teams to execute China-specific marketing strategies. 与总部lyf团队及营销团队合作，执行中国区特定的营销策略。 Content Development & Management内容开发与管理 • Oversee the creation of high-quality B2B content (whitepapers, case studies, blogs, newsletters). 监督高质量B2B内容（白皮书、案例研究、博客、新闻稿）的创作。 • Create property-specific and locally relevant content for social media and other digital platforms. 为社交媒体和其他数字平台创建物业特定及本地化内容。 Lead Generation & Conversion潜在客户生成与转化 • Drive lead generation through targeted campaigns and optimize the sales funnel from awareness to conversion. 通过定向营销活动推动潜在客户生成，并优化从认知到转化的销售漏斗。 • Implement marketing automation tools and CRM systems to track and nurture leads. 实施营销自动化工具和CRM系统以跟踪和培育潜在客户。 Analytics & Reporting分析与报告 • Monitor and analyze campaign performance using analytics tools (e.g., Google Analytics). 使用分析工具（如Google Analytics）监控和分析营销活动效果。 • Provide data-driven reports and recommendations for continuous improvement. 提供数据驱动的报告和改进建议。 Trend Research & Innovation趋势研究与创新 • Conduct research on market trends, youth culture, and lifestyle topics to enhance brand relevance. 研究市场趋势、青年文化和生活方式话题，以提升品牌相关性。 • Plan and execute innovative online and offline marketing initiatives. 规划并执行创新的线上和线下营销活动。 Stakeholder Collaboration利益相关者协作 • Work closely with sales, product, and customer service teams to align marketing efforts. 与销售、产品和客户服务团队紧密合作，确保营销活动的一致性。 • Manage relationships with external vendors and agencies to enhance campaign execution. 管理外部供应商和机构关系，以提升营销活动执行效果。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 • Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 • Bachelor’s degree in Marketing, Business, or related field. 市场营销、商业或相关领域本科以上学历。 • 7-10 years of experience in digital marketing, with a focus on B2B and multi-channel campaigns. 7-10年数字营销经验，专注于B2B和多渠道营销活动。 • Experience in the hospitality or lifestyle industry preferred. 具备酒店或生活方式行业经验者优先。 • Proficiency in Google Analytics, SEO/SEM tools, marketing automation software, and CRM systems. 熟练使用Google Analytics、SEO/SEM工具、营销自动化软件及CRM系统。 • Strong understanding of digital marketing trends and. 深入了解数字营销趋势。 • Excellent data interpretation skills and ability to translate insights into actionable strategies. 优秀的数据解读能力，能将分析见解转化为可执行的策略。 • Experience in developing and managing KPIs to measure campaign success. 具备制定和管理KPI以衡量营销活动成效的经验。 • Exceptional written and verbal communication skills in both English and Mandarin. 优秀的中英文书面和口头沟通能力。 • Ability to create engaging content and present ideas effectively to stakeholders. 能够创作引人入胜的内容并向利益相关者有效展示想法。 • Ability to manage multiple projects simultaneously and meet deadlines. 能够同时管理多个项目并按时完成。 • Strong organizational skills and attention to detail. 强大的组织能力和注重细节。 • Passion for sports, culture, fashion, youth trends, and the hospitality industry. 对体育、文化、时尚、青年趋势及酒店业充满热情。 • Ability to work under pressure and adapt to a fast-paced environment. 能够在压力下工作并适应快节奏环境。

We’re recruiting S&M Executive to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM WE ARE: • A young and creative organization • A dynamic team to work with • Lifestyle destination trend setter WHO WE ARE LOOKING FOR: • Fluent English spoken and written (a must) • Provide a co-ordination and administrative service for the sales team to assist with revenue generation of the hotel. • Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans • Highly organized, able to prioritize • Attention to details  WHAT YOU WILL BE DOING: • Behave and act in an exemplary fashion, embodying the brand mindset • Assist in sales and operations documents • Logistics assistance and onsite support

We’re recruiting S&M Trainees to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM WE ARE: • A young and creative organization • A dynamic team to work with • Lifestyle destination trend setter WHO WE ARE LOOKING FOR: • Fluent English spoken and written (a must) • Highly organized, able to prioritize • Attention to details  WHAT YOU WILL BE DOING: • Behave and act in an exemplary fashion, embodying the brand mindset • Assist in sales and operations documents • Logistics assistance and onsite support

岗位职责  客户服务管理，统筹VIP及重要客户的全程接待，包括行程定制、需求响应及关系维护，建立客户个性化档案‌ 处理复杂投诉及突发事件，确保服务品质与客户满意度‌。 ‌‌团队运营与培训，制定服务标准与流程，监督下属执行情况，定期培训提升团队专业能力‌，优化跨部门协作机制，提升服务效率‌。 ‌业务拓展与资源整合，开发本地旅游资源，设计高端旅游产品并推动销售‌；维护与外部合作伙伴的关系，拓展合作渠道‌。 岗位要求 3年以上高端酒店/旅游服务管理经验，熟悉客户关系与团队建设‌。 具备数据分析能力，能制定业务考核标准‌。 流利英语及跨文化沟通能力，优秀谈判技巧‌。 应变能力强，能高效处理突发事件‌。 学历本科及以上，形象气质佳‌。

·        根据酒店年度战略目标，建立及完成人力资源部相应年度目标计划。 ·        根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 ·        确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 ·        建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 ·        协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 ·        通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 ·        制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 ·        制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神 ·        负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理及发展。 ·        培养人力资源部所有员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。 ·        建立有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。 ·        协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 ·        确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 ·        协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 ·        与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作计划进行及时有效的调整。 ·        参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 ·        制定酒店员工工资福利体系，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。 ·        指导学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格酒店人才及部门经理的培训技能。 ·        在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极引导全员宣传实践希尔顿文化。 ·        熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 ·        确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 ·        保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 ·        督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本。 ·        对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店信息系统的日常维护与管理，包括但不限于前台系统、客房管理系统、财务系统等，确保系统稳定运行； 2、处理酒店内部网络、硬件设备及办公软件的故障排查与维修，保障各部门工作正常开展； 3、负责酒店IT设备的采购、安装、调试及维护，定期检查设备运行状态，提出优化建议； 4、制定并执行酒店信息安全策略，定期备份重要数据，防范网络攻击与数据泄露； 5、为酒店员工提供IT技术支持与培训，解答技术问题，提升整体信息化应用水平； 6、协助上级完成IT相关项目的规划与实施，推动酒店信息化建设。 【岗位要求】 1、同岗位工作两年以上；有万豪集团工作背景优先 2、熟悉酒店行业常用信息系统（如PMS、POS等）的运维与管理，具备相关经验者优先； 3、掌握计算机网络基础知识，能够独立完成局域网搭建、维护及故障排查； 4、熟练操作Windows/Linux系统，具备办公软件、数据库（如SQL）的基本维护能力； 5、具备良好的问题分析与解决能力，能够快速响应并处理突发技术问题； 6、工作细致耐心，具备较强的沟通能力与团队协作意识； 7、对新技术有学习热情，能够适应酒店行业快节奏的工作环境。