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  • 宁波 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:16
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    工作职责: - 开发和实施电子营销策略,与酒店线上业务的整体目标保持一致; - 管理营销活动的搜索引擎,推动酒店线上业绩增长; - 确保所有的电子营销信息与酒店品牌和集团指导方针一致; - 配合酒店的公关团队,确保酒店的关键信息在互联网上的收益最大化。 具备能力: - 具有较强的人际交往能力; - 良好的中英文书写及口语表达; - 2年或以上同等相关工作经验,电子市场营销经验者优先; - 擅长数字分析统计。
  • 企划文案

    7千-9千
    广州 | 2年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:48
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    岗位职责: 1.负责制定新媒体平台(公众号、微博、小红书、抖音、视频号快手等)的内容运营,营销活动及产品推广策划、选题、执行、出稿、传播发布。带动粉丝量增涨,有效提升新媒体账号的用户量、阅读/播放量、活跃度等对应指标。 2.协助数字化营销全媒体业务建设,(包含但不局限于抖音、视频号、小红书、微官网、小程序等)业务的对接和产品上架、店铺运营管理; 3.对标行业竞品,对视频质量、视频流量、用户等数据开展深入分析,建立有效的运营传播手段,持续增加粉丝量; 4.分析市场及协助数字化营销平台研究竞品信息,定期监控数据,进行流量投放,提高内容和产品曝光量、转化率和复购率; 5.根据经营需要,适时提出活动创意,及时设计经营活动方案设想,经论证后,报部门经理审批实施; 岗位要求: 1.熟知公众号、微博、视频号、抖音、快手、小红书等垂直类新媒体平台的运营思路和策略,对短视频行业有深刻研究,对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐,有较好的判断力、出色的产品策划经验; 2.会使用相机、航拍设备并对剪辑剪映、PR等潮流剪辑与美化软件使用精通;  3.具有2年以上电子商务营销策划和运营经历; 4.运营过微信公众号、抖音、小红书等平台,有成功案例者优先。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:52
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    Job Responsibility: 岗位职责: 1.Establish a training network according to Kempinski standard, including spending time in operations to foster this network. 根据凯宾斯基标准建立培训体系,包括融入酒店运营去完善这个体系。  2.Analyse training needs and training effectiveness. 分析培训需求和培训反馈。 3.Ensure that every department having corporately developed Training BITES have fully implemented these, and ensured they reflect all hotel specific policies and procedures. 确保各部门制定的培训计划得到充分实施,并确保其反映酒店的所有具体政策和程序。 4.Further develop the Training BITE Library by assisting individual Departmental Trainers in the writing and implementing hotel specific training BITES. 通过协助个别部门的培训师编写BITES和实施酒店的具体培训计划,进一步开发培训课程。 5.Embed all Kempinski training programs and training tools and comprehensively track their implementation to easily evaluate attendance of required participants. 加入所有凯宾斯基培训项目和运用所有培训工具,并全面跟踪其实施情况,以方便评估参训者的出勤情况。 6.Plan, design and deliver training programmes. 计划、设计及推行培训课程。 7.Devise a training marketing strategy, which is evident both at the back of house and reflected in campaigns or initiatives to address training topics/themes accordingly. 设计一套培训营销策略,该策略主要运用于后线部门以及反映了相应的培训主题/主题活动或计划。 8.Analyse the data on the e-learning platforms and utilize or market it to Management and Department Trainers to enhance learning performance. 分析在线学习平台的数据,并推广给管理层和部门培训师们,以提高整体学习效果。 9.Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental performance. 指导部门培训师以提高部门绩效。 10.Works with the General Manager to coordinate relevant learning for EXCOM and HODs as per their Individual Development Program. 与总经理合作,根据总经理的个人发展计划,协调行政委员会成员和总经理的相关学习。 11.Organise and supervise Kempinski DNA and brand immersion activities. 组织和监督凯宾斯基DNA和品牌活动。 12.Continuously seek and support new approaches, practices and processes to improve the efficiency of the training services offered. 不断寻求和支持新的方法和流程,以提高培训的效率。 13.Work together with department heads and analyse operational quality performance using the Kempinski Experience Assessment Tool (KEA) and ReviewPro; then based on the results provide remedial training solution. 与部门主管合作,使用凯宾斯基体验评估工具(KEA)和ReviewPro分析运营质量绩效,然后根据结果提出补救培训方案。 14.Train and develop Training team members. 培训和发展培训团队成员。 15.Complete Kempinski Experience Assessment (KEA) Checks as specified by the hotel management. 按照酒店管理层的要求完成凯宾斯基KEA检查。 16.Identify potential training talent and propose & foster Master Trainer candidates. 识别潜在的培训人才,提出并培养培训师候选人。 17.Ensure that the Kempinski People Training Monthly report is correctly completed on a monthly basis and the results updated in the Regional Training Consolidation Report. 确保凯宾斯基培训月报表每月能正确完成,并在集团培训整合报告中更新结果。 18.In absence of a Training Coordinator, ensure that the responsibilities are fulfilled. 在没有培训协调员的情况下,确保职责得到履行。 19.Lead by example and promote Kempinski’s core values. 以身作则,发扬凯宾斯基的核心价值观。 20.Prepare the yearly Business Plan and Budget for the Training Department in line with all company Brand Standards together with the Heads of Department and ExCom team. 根据公司的品牌标准,与部门主管和管理团队共同制定部门的年度培训计划和预算。 21.Ensure that an objective Self Audit (using the Kempinski People Training Peer & Self Audit Tool) is completed at least once per year. 确保每年至少完成一次目标自我审计(使用凯宾斯基人员培训自我审计工具)。 22.Promote and implement Kempinski Corporate Training policies and procedures. 促进和执行凯宾斯基的培训政策和程序。 23.Establish and foster relationships and partnerships with external suppliers, training providers, and legal and safety entities. 与外部供应商、培训供应商、法律和安全实体建立良好的合作关系。 24.Understand and strictly adhere to the rules & regulations established in the employee handbook and to the hotel’s policies on fire, hygiene, health & safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度,以及酒店在消防、卫生、健康和安全方面的政策。 Job Requirements:  任职要求: 1.English – excellent oral and written skills 熟练的英语口语和书写能力 2.Ability to design training programmes/instructional design 能够设计培训计划或进行教学设计 3.A minimum of Five years of experience in the hospitality industry  至少在酒店行业有五年的工作经验
  • 宁波 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:30
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备一定组织协调能力,了解所负责部门对各职位的责任并能培训下属员工 2、良好的电脑技能,熟练使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、熟练应用万豪国际集团销售及宴会的电脑系统(Oprea、SFA、 Onesource) 4、了解MICE市场及餐饮销售(婚宴市场) 5、能够掌握竞争酒店的生意动态 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 培训经理

    7.5千-9千
    泰州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:47
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力、协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、熟练操作各类图片、视频编辑软件。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 纯高尔夫景观
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:09
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    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 3、在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 4、必要时配合,协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 5、日常文秘工作包括打字,整理文件,传真和接听电话等。 6、必要时为相关材料、文件、文章、报表等提供翻译。 7、准备相关的资料,报表,附件和相关的工作文件。 8、组织安排内外会见、会议。 9、做好参与会议的会议记录。 10、与其他部门保持必要的沟通与配合。 11、保存和保守所有保密信息。 12、在允许场合,提供拍照、摄像等支持。 【岗位要求】 1、本科以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 南京 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:10
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    卓越雇主
    卓越雇主
    What will I be doing? Position Summary (bullet points) 我需要做什么?职位概述(要点) ·       Handle Order to Cash relatedactivities including cash application, collection, bank statement reconciliation,etc. ·       处理应收相关工作,包括现金应用、收款、银行对账单核对等; ·       Provide customer service to internalclients, suppliers and customers. ·       为内部客户、供应商和顾客提供客户服务; ·       Assist in the development andimplementation of our workflow systems if required ·       如有需要,协助开发和实施工作流程系统; ·       Enter data or use technology tools toupload data into the computer system using defined computer programs. ·       输入数据或使用技术工具将数据上传到使用已定义程序的计算机系统; ·       Compile data and prepare, review, andaudit a variety of reports. ·       汇编数据并准备、审查和审计各种报告。 ·       Handle complex clerical,administrative, technical or customer support issues under minimal supervision,while escalating only the most complex issues to appropriate staff ·       在最少的监督下处理复杂的文书、行政、技术或客户支持问题,同时只将最复杂的问题上报给适当的工作人员。 ·       Be able to communicate and supportwith other towers. ·       能够沟通和协助其他账务组; ·       Hospitality industry experience is a plus. ·       酒店行业相关经验是加分项; ·       Other duties as assigned. ·      完成分配的其他任务; ·       Continuously optimize the accounts receivablemanagement process to improve work efficiency and accuracy. ·      持续优化应收账款管理流程,以提高工作效率和准确性; ·       Develop basic training program for OTCaccountants. ·      为应收初级会计设计基础培训计划; ·       Handle internalaudit processes of allocated hotels. ·       处理分配酒店的内部审计流程。 What are we looking for? 我们在找寻什么样的人才? To successfully fill thisrole, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values thatfollow: 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·       Minimum Education: college degree orabove ·       本科及以上学历 ·       Minimum Years of Experience: 4 yearsof related work experience ·       4年以上相关工作经验
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    1.一年以上服务行业客服工作经验,能熟练使用常见办公软件; 2.具备良好的亲和力、沟通协调能力、执行力、富有团队合作及敬业精神; 3.具有FOM,FBM,航空背景优先考虑;
  • 上饶 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:23
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    【岗位职责】 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 论何时,最大化增加。并对团队及宴会收入进行有效的预测。 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 培训经理

    7千-9千
    成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    工作经验: 至少两年培训工作的经验 酒店运作的经验 工作能力: 良好的人际关系和较强的沟通技巧   良好的组织和处理行政事务的能力    良好的演讲技巧 管理/领导能力 熟练的英语口语/读写能力
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    1.有较好的亲和力和服务员意识,有较强的沟通能力; 2.责任感强,执行力强; 3.形象气质佳,本科以上学历,身高175cm以上
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    发布于 12:04
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    1. 负责提供客人体验,从活动策划,到在会议期间处理客户需求,再到活动后与客户的跟进。 2. 了解部门/客户需求,最大限度地提高客人满意度,并为酒店带来增量收入。 3. 管理和积极指导指定的会议和活动团队成员。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:59
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    岗位职责 1. 根据销售总监的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2. 负责销售预测,制订销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3. 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4. 负责旅行社业务。 5. 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6. 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 任职资格 1. 本科及以上学历,营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2. 熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务及营销专业知识。 3. 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4. 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5. 英语听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科

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    发布于 10:12
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    卓越雇主
    卓越雇主
    In conjunction with the AP Manager,develop, update as required and implement the departmental operations manualincluding policies, procedures, and task lists in line with the overall Resortpolicies and procedures and relevant Government Regulations. 与应付经理合作,根据需要进行开发、更新,并执行部门操作手册,包括政策、程序和任务清单,并与酒店的全部政策和程序及相关政府规定相一致; Ensure all subordinates are aware ofand follow the operations manual, providing training as appropriate. 确保所有下属都了解并遵守运作说明,并提供适当的培训; Ensure all Suppliers are set up in theaccounting system once approved and are kept up to date. 确保所有的供应商都在已批准的会计系统中建立并保持最新状态; Ensure all Receiving Records and attachedInvoices / other documentation are received intact daily, reviewed, and processedin Accounts Payable. 确保所有日常接收的收货记录和附加发票/其他文件的完整性,并在应付账款中进行审核和处理; Ensure all Invoices are appropriatelyapproved and have the required supporting documentation to facilitate payment. 确保所有发票的真实性及合法性,并提供所需的支持文件以便于付款; Ensure any queries on prices, extensionsetc. are followed-up and cleared prior to final acceptance for payment. 确保在最终接受付款之前对价格,延期等的任何疑问进行跟进和清算; Ensure Invoices match the Purchase Orderand/or other documentation including, where there is no PO, test-checking of pricingagainst Contracts etc. 确保发票符合采购订单和/或其他文件,包括没有采购订单,对合同等进行定价检验; Ensure payments are made in accordancewith agreed credit terms. 确保付款与约定的付款条款一致; Ensure payment runs are prepared in accordancewith agreed credit terms, with all supporting documentation attached, and are checkedand approved, prior to sending for signature by the approved signatories. 确保付款运行是根据约定的付款条款准备的,并附有所有支持文件,并经过核准和批准,然后经过核准的签署人签批; Ensure reconciliations are completedbetween the Suppliers Statements and the Resort records monthly and that reconcilingitems are followed-up and cleared on a timely basis, with any items remaining outstandingfor more than 90 days or which are of concern are brought to the attention of theAP Manager / Director of Finance. 确保完成每月酒店与供应商之间的对账,并且及时跟进和清算应调节项目,任何超过90天未完成的项目应引起应付经理/财务总监的关注; Ensure reconciliations are maintainedas appropriate for any sponsorship etc. arrangements and are reported on a timelybasis to the AP Manager / Director of Finance. 确保对账工作得到适当的调节与安排,并及时向应付经理/财务总监报告; Ensure regular follow-up with the mainSuppliers to maintain a good working relationship for the overall benefit of theResort. 确保与主要供应商的定期跟进,以维持良好的工作关系,从而确保酒店的整体利益; Ensure ongoing negotiation with the Suppliersto improve credit terms, which may include shorter or extended terms. 确保与供应商进行持续的协商,以改善付款条款,包括缩短条款期限或延长条款期限; Ensure all payments required by a certaindate are paid on time and that a trace system is implemented and followed accordingly. 确保所有付款都按时支付,并追踪跟进系统相应的执行; Ensure all advance or progress paymentsare appropriately recorded and matched against subsequent payments and liaise withProcurement to prepare a monthly report of advance payments, reconciled betweenProcurement and Accounts Payable records. 确保所有预付或按进度支付的付款都适当记录并与后续付款相匹配,与采购保持联系,准备每月的预付款报告,在采购和应付账款记录之间进行协调; Ensure various systems and reports aremaintained and highlighted for key performance indicators. 确保各种系统的关键绩效指标被保持和显著显示; Use initiative to query and follow throughon unusual transactions and undertake other audit techniques to assist with verifyingthe completeness and accuracy of the payments. 主动查询和跟踪异常交易,并通过不同的审核方法来协助核查付款的完整性和准确性; Bring to the immediate attention of theAP Manager / Director of Finance (or more senior person) any matters which appearto represent a material non-compliance with contractual agreements, possible fraudor irregularity, violation of laws or regulations, or significant deficiencies ininternal control. 当出现任何疑似不遵守合同约定、诈骗、无规律可循、不符合法律法规或者重大内控缺陷的事项,应立即引起应付经理/财务总监(或者更高级别领导)的关注; Ensure any required General Ledger postingsare prepared on a timely basis. 确保所有总账入账所需能及时准备; Assist as required with the month-endAccounts process to ensure the Accounts are prepared within the required timetableand are as accurate as possible. 根据月结流程进行协助,确保账户在规定的时间内准备好,并且尽可能准确; Ensure all records are appropriatelyfiled for ease of future reference, tidiness and for audit purposes, and utilizeelectronic storage as much as possible taking into consideration all relevant GovernmentRegulations. 确保所有记录整齐有序并妥善备案,并尽可能利用电子设备存储及考虑到所有相关政府法规,以便日后的审计与参考; Liaise with other departments as appropriateto ensure the smooth running of the Resort operations, that there is complete communicationflow and a positive working environment for the overall Resort. 与其他部门保持联系,确保酒店的运营顺利进行,使整个酒店有一个全面的沟通流程和一个积极的工作环境; Undertake any other assignments as reasonablyissued by the AP Manager and/or Director of Finance. 执行由应付经理和/或财务总监合理交代的任何其他任务; Ensure there is an emphasis on continuousimprovement and the bottom line. 确保不断提高与改善本质工作内容; To carry out any additional duties withinthe work scope as requested by the Manager. 根据经理的要求,在工作范围内执行任何额外的职责。
  • 珠海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 09:07
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    Responsibilities 工作职责: 1. Analyse and summarize customer feedback on each platform, and report toteam and management regularly. And according to customer feedback, adjust thedepartment operation procedure, and make action plans to improve service.  分析,总结各平台顾客反馈,形成报告,定期向团队和管理层汇报。并根据顾客反馈,及时调整部门运营,制作提升服务的行动方案。 2. Responds to theresults of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented.  根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 3. Keep the sensitivity of guest needs, and create service processes andproducts suitable for the hotel's customer, so as to ensure the hotel's leadingservice level in the market. 保持对客人需求的敏感度,打造适合本酒店客源结构的服务流程和产品,以保证酒店服务水平在市场上的领先性。 4. Ensures that allguest requests and requirements are attended to promptly and handled in thecorrect manner.  确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。 5. Ensures thatcommunication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis onthe interactions between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping,Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient.  确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效,特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。 6. Works closely withother management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on theoverall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.   以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。 7. Ensures that theFront Office associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”.   发扬“群策群力”的精神,确保前厅部员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 8. Ensures all Tracesare handled and distributed promptly.  确保所有系统内所有需跟进事项正确迅速地分类及分发。 9. Familiar with all emergency procedures and ensurecan follow the procedures once emergency case happened.  熟知酒店所有应急操作程序并能够在紧急事件发生时按照程序执行 10. Based on the operational needs and management requirements, flexiblyadjust the responsibilities and priorities of the staff and team at any time toensure the hotel's high level of operation. Qualification: 根就酒店运营需要和管理层要求,随时灵活调整在身和团队的工作职责和工作重点,确保酒店高水平运营。 Job Specs 职位要求: 1. 3 years as a Guest Relations Manager in luxury hotels. 3年以上奢华品牌酒店工作经验及宾客关系经理相关工作经验。 2. Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英语写作与口语能力及人际关系和与客人的沟通能力,及优秀的领导力。
  • 常州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:01
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    【岗位职责】 1. 为酒店管理网络市场推广。计划并实施酒店的在线销售及市场活动,在网络销售基础上更客户导向。 2. 通过各种不同的在线行销方案改善不同渠道的收益,共同提升酒店收入。 3.与区域团队合作,确保酒店促销价格和内容能及时更新并符合其品牌战略。 【岗位要求】 1.拥有市场推广,广告或市场传讯方面的学位尤佳。 2.具备在5星级国际品牌酒店2-3年相关的工作经验。 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 【 Job responsibilities 】 1. Network marketing for hotel management. Plan and implement the hotel's online sales and marketing activities to be more customer oriented based on online sales. 2. Improve the revenue of different channels through various online marketing programs to jointly increase the hotel revenue. 3. Work with regional teams to ensure hotel promotional rates and content are up to date and in line with their brand strategy. 【 Job Requirements 】 1.one A degree in marketing, advertising or marketing communications is a plus. 2. 2-3 years of relevant working experience in 5-star international brand hotels. 3. Have the ability of market research and prediction, can grasp the market dynamics, and can make comprehensive analysis, and put forward corresponding measures and reasonable suggestions in time. 4. Have strong language skills, can write market research reports, have the ability to draft work plans, summaries and business reports.
  • 开封 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 酒店环境优美
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    • 省内屈指可数
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:34
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    Report the task to DOSM, service for his work arrangement, and try onesbest to set the hotel good image. 向市场销售总监报告工作,服务其工作安排,尽自己所能建立酒店的良好形象。 Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 快速和保密地处理有关骚扰和歧视的投诉。 Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict ormisunderstanding. 辨认并处理可能由不同文化引起的矛盾和误解事件。 After negotiate with the hotel management, on behalf of hotel respond tothe question of news and intermediary. 在酒店管理当局商议后,代表酒店回应新闻、媒体的咨询。 Evaluating the value of local group and charity campaign, suggest the hotelto participate. 评估地方团体、慈善活动的价值,建议酒店参与。 On behalf of hotel to attend some celebration campaign. 代表酒店出席某些庆典活动。 To compile and to revise the public activity and target plan per yearaccording to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 Supervise and contact to the photography and public resource work ofhotel.                      监督和联络酒店的摄影和公关工作。 Keep close relationship  to the news and intermediary as well as customer. 与新闻、媒体、客人保持紧密联系。 Check all of important data, and ensure it according to the requirementsof hotel management organization operation brochures, safekeeping the data andprinted records.                                    检查所有重要资料,确保符合酒店管理集团营运手册的要求,保管资料的印刷记录。 Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual propertyand data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internetand Email policy 确保保密性和所有有关酒店的数据无论软件和硬件的安全。坚持雅高酒店集团的网络和邮件政策。 任职要求 Requirement: Have more than five years work experiences in hotel and more than threeyears work experiences of MARCOM. 具有五年以上酒店工作经验,并有三年以上市场传讯工作经历。 Have a whole knowledge and master the facility, service projectcharacter, hotel operation guideline and sales strategy. 全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等。 Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and otherprofessional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation,know about the situation of travel area and hotel management knowledge, masterthe public relation, psychology and physical science and other basic knowledge. 掌握新闻、广告、宣传等专业知识,熟悉营销和推广业务,了解旅游业现状及酒店管理知识,掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识。 Know well the policy, laws, regulation of government. 了解政府有关政策、法律和条款规定。 Use foreign language conversation with the foreign customers, and havethe ability to read and translate foreign language professional data,possessing  strong foreign conversationand write skills. 通用外语与外宾进行熟练会话,并能阅读和翻译一门外文有关专业资料,具有较强的外语会话和写作能力。 Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力。 Possess good PR visualize                                                           具备良好的公关形象
  • 安阳 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、负责酒店工程设施设备的日常安全巡检、维护及管理工作,确保酒店各项设施安全稳定运行; 2、制定并执行酒店工程安全管理制度、应急预案及操作规程,定期组织安全培训与演练; 3、监督酒店消防系统、电力系统、给排水系统、暖通系统等关键设施的安全性能,及时发现并排除隐患; 4、协调处理突发性工程安全事件,快速响应并组织抢修,确保酒店运营不受影响; 5、管理工程安全相关档案资料,定期提交安全检查报告及改进建议; 6、配合相关部门完成政府安全检查及验收工作,确保符合行业规范及法律法规要求; 7、负责工程部安全预算的编制与控制,优化资源配置,降低运营成本。 【岗位要求】 1、具备工程管理、机电设备、安全工程等相关领域知识,熟悉酒店工程系统优先; 2、须具有中级及以上注册安全工程师证书、高压电工证;具有高级注册安全工程师证书的优先; 3、具备较强的安全隐患识别能力及应急处理能力,能独立解决复杂技术问题; 4、责任心强,工作细致严谨,具备良好的团队协作与沟通能力; 5、能适应弹性工作时间,包括夜间或节假日应急值班; 6、有酒店或大型物业工程安全管理经验者优先,无经验者需表现出较强的学习意愿与潜力; 7、安全工程、消防工程、机电工程、电气工程、应急管理、公共安全管理等相关专业; 8、毕业院校为“双一流”建设高校者优先。
  • 重庆-江北区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位职责: 1. This position is accountable for supporting all publicity campaigns in thehotel for special events and promotion, organized and planned by the MarketingDepartment. To enhance the image and brand awareness on a consolidated andindividual level. To ensure standardization of all consolidated promotionalcollaterals. As a consolidated identity, obtains maximum editorial coverage inall available medium and source, co-ordinate and direct sponsorships ofcharity, cultural and philanthropic events. 负责支持由市场部组织和策划的针对特别活动和促销活动在酒店的所有宣传活动。提升品牌形象和品牌意识,提高酒店形象。确保所有促销印刷品的标准化。作为一个综合身份,在所有可用的媒体和来源,协调和慈善赞助等,并在文化和慈善活动中让酒店获得最大的公关及报道。 2. To enhance, maintain and develop close workingrelationships with regional and international media executives and journalists. 加强与区域和国际媒体高管和记者的密切工作关系。 3. To ensure that hotel obtain maximum exposure in local and internationalmedia. 确保酒店在当地和国际媒体上获得最大曝光率。 4. In co-operation with Director of Sales & Marketing, prepare, submitand adhere to annual PR & Advertising budget. 与市场销售总监合作,准备,提交并遵守年度公关和广告预算。 5. Providecreative input for all consolidated PR & Ad campaigns. 为所有整合的公关和广告活动提供创意投入。 6. Responsible foroverall quality control (production and editorial content) of all printed mattersdistributed inside and outside of the hotel. 负责酒店内外所有印刷事项的全面质量控制(制作和编辑内容)。 7. Monitorcompetitors ‘activities to gain overall awareness of local competition. 监控竞争对手的活动,以全面了解当地竞争。 8. Relevant articles of interest to be brought to the attention of theGeneral Manager. 需要提请总经理注意的相关利益条款。 任职资格: 1.Universitygraduate or equivalent. 大学及相关学历 2.Minimum 3 years’experience in Sales & Marketing with International Hotels in China. 国际品牌酒店拥有至少3年相关职位经验
  • 深圳 | 1年以上 | 本科

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    • 餐补、提供住宿、五险
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 招聘要求:  1.1年工作经验以上; 2.熟悉计算机硬件和外设,网络设置及应用,常用软件安装维护;  3.能熟练使用和配置windos 2008系统,熟悉SQLServe数据库常用的SQL语句;  4.有医疗软件、金蝶软件实施工作经验者优先;  5.较善于沟通、能够协调各种关系, 协调能力、应变能力。  6.积极进取,细心、高度的责任感和严谨的工作态度;良好的职业素养和敬业精神、团队精神。 岗位职责: 1、对软件进行日常维护;  2、负责项目实施和运营维护;  3、负责技术服务、技术讲座、技术培训;  4、较强的沟通表达与理解能力,积极主动性强,优秀的学习能力,良好的团队协作精神和服务意识。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科

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    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
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    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 1、根据整体发展战略方向,推动公司人力资源战略规划的制定与实施,提高公司整体综合管理水平; 2、完善公司人力资源管理体系,优化人力资源管理流程,督导公司人力资源部有关招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个环节的工作; 3、根据公司整体发展战略,组织修定各项人力资源规划,使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要; 4、推进管理团队的建设,塑造、维护、发展和传播公司企业文化; 5、及时关注企业发展过程中的人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据。 6、协助管理层和各部门做好相关其他工作。 任职资格: 1、人力资源管理或相关专业统招本科以上学历; 2、五年以上行政人事管理经验,三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验; 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规; 4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心; 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。 6、具有丰富的人脉和人力资源储备信息。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利 团建活动
    其他 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、根据公司发展的战略目标,负责电商市场渠道的规划、拓展,制定电商运营指标、年度销售计划,运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标,完成公司下达的电商平台销售目标任务;  2、制定电商平台营销的战略方式和营销策略,优化运营流程,建立完善的线上运营体系与营销渠道。  3、负责电商平台的运营、推广和配套建设等工作,完善电商运营流程的规范,包括客户服务工作流程,如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程等,对实施情况进行监督、检查和落实;  4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高企业的知名度和美誉度;  5、对电商市场整体趋势、竞争对手、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结,提供问题的解决方案;  6、熟悉新媒体和电子商务的操盘和实体运作。  7、负责电商团队的日常工作管理以及人员考核、梯队搭建。  任职资格:  1、30-40岁,本科以上学历,电子商务、营销、计算机等相关专业,,男女不限;  2、具有5年以上快消品(保健品、化妆品)行业电子商务和整体运营管理工作经验,熟悉天猫、京东、亚马逊、阿里巴巴等网购平台的运作操盘,三年以上同岗任职经验;  3、精通网络数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;  4、很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施;  5、熟悉各种电商平台的推广手段及规则,开展营销活动,协调各方面资源配合执行; 6、完成上级主管交办的其他工作和任务。 福利: *带薪年假、五险、法定节假日物资、员工旅游、拓展活动、年终奖、生日礼物、结婚礼金、其他福利。 *武汉市内环中心地段,交通便捷,双轨地铁 便捷畅达全城! *5A甲级纯写字楼,优越的工作环境!
  • 杭州 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责: -  根据销售总监的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施; -  销售经理负责领导和监督团队销售; -  有效的监督日常销售活动,并负有指导销售和培训的责任; -  带领团队实施行动计划并执行计划的目标; - 参与酒店销售活动的策划与执行,提升品牌影响力; 岗位要求: -  具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,个性成熟,表达能力强,擅长与人互动,沟通; -  在类似大型酒店至少3年的以上销售工作履历; -  对本地及国内市场有及深度的认知; -  良好的销售和谈判技巧; -  良好的团队合作精神; - 对酒店行业有热情,愿意长期深耕销售领域; - 具备良好的抗压能力及团队协作精神,适应快节奏工作环境; - 熟练使用办公软件,具备数据分析能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。
  • 财务运作经理

    7.5千-8.5千
    绍兴 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:23
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    • 投递简历
    筹开期职责 1. 财务运营体系建设 参与制定酒店财务运营管理制度、流程和操作手册,确保符合国际酒店集团标准和国内法规要求。 设计财务运营各岗位的职责和工作流程,协助人力资源部门进行人员招聘和培训。 建立财务运营相关的台账、报表和数据库,如收入审计日报、应付账款台账、成本分析报表等。 参与财务信息系统的选型和实施,确保系统满足酒店运营需求。 2. 物资采购与资产管理 协助制定酒店开业物资采购计划,审核采购预算和供应商报价。 建立固定资产和低值易耗品管理制度,参与资产盘点和编码工作。 设计存货管理流程,包括仓库管理、库存盘点、成本核算等环节。 3. 收银系统与流程准备 参与收银系统的选型和安装,组织收银员进行系统培训。 制定收银操作规范和现金管理制度,确保资金安全。 设计发票管理、备用金管理和收银报表流程。 运行期职责 1. 收入审计与管理 监督收入审计工作,确保每日营业收入准确无误,及时发现和处理异常情况。 审核客房、餐饮、会议等各项收入报表,与前台、餐饮等部门核对数据差异。 分析收入结构和趋势,提供收入预测和分析报告,为管理层决策提供支持。 管理应收账款,跟进超期账款,降低坏账风险。 2. 应付账款与成本控制 监督应付账款工作,确保供应商货款及时、准确支付,维护良好的供应商关系。 审核采购发票和付款申请,控制成本支出,避免不合理费用。 管理酒店成本核算工作,定期进行成本分析,提出成本控制建议。 监督仓库管理和存货盘点工作,确保存货安全和账实相符。 3. 收银管理与资金安全 监督收银工作流程,确保收银操作规范,现金、信用卡等收款安全。 审核收银日报表,核对现金缴存和备用金使用情况。 管理发票使用和保管,确保税务合规。 组织收银员培训和考核,提高服务质量和业务水平。 4. 财务报表与分析 编制财务运营相关报表,如收入分析表、成本分析表、应收账款账龄表等。 定期进行财务运营数据分析,撰写分析报告,为管理层提供决策支持。 协助财务总监完成月度、季度和年度财务报告。 5. 内部控制与风险管理 执行财务内部控制制度,监督财务运营流程的合规性,防范财务风险。 定期进行财务运营内部审计,发现问题及时提出整改措施并跟踪落实。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店财务运作经理职务,具有酒店开业筹备经验优先
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