岗位概述： 1.遵照酒店的政策与程序，以礼貌，合适，高效的方式提供与维持高水准的服务，传递喜来登文化。 2.满足客人提出的要求和需求，宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续，在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询，客人离店时为其办理退房手续，向客人道别。 专业知识技能： 1.熟悉前厅情况及运作； 2.良好英文水平； 3.良好沟通技巧； 4.熟悉OPERA 系统和钥匙卡系统； 教育： 本科及以上学历。 经验： 一年以上五星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、完成上级交办的其他工作。 5、履行其他规定的职责。 【岗位要求】 1、财务相关专业在校学生，实习10个月以上； 2、与同事、主管、团队及其它部门保持信任与合作以达到积极的成果； 3、工作态度积极主动，乐于学习；

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

培训部文员 我们在寻找一位培训部文员 作为培训部文员，我们希望您: 1. 负责协调各项培训的顺利进行以及其他相关工作。 2. 协助培训经理完成酒店日常培训。 3. 联络并协调与其他部门员工参加各种在酒店的所有线上及线下培训。 4. 与相关部门联系预定、安排培训教室事宜并随时跟进。 5. 协调培训所需设备与培训材料。 6. 协助准备月度培训报告。 我们在寻找这样的您： 1. 良好的沟通技能。 2. 中英文口语及书写流利。 3. 一年以上相关工作经验。 4. 态度积极。 5. 良好的人际关系。 6. 热情。 7. 能熟练使用办软件。

【岗位职责】 1、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。。 2、做好人力资源部日常工作。 4、负责酒店员工的体检证存档及定期通知更新。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作，协助招聘、培训工作。 6、负责部门资产盘点、增补，调出等管理工作。 7、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 8、负责酒店员工的入职、辞职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每周统计酒店人员变动情况上报直属上级。 9、负责员工工号牌的制作、发放与管理，负责员工宿舍水电费用的每月核算及卫生检查。 10、负责对人力资源部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，大学英语四级，有相同岗位工作经验半年以上，2025年应届毕业生可适当放宽限制。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。有亲和力，工作责任心强，有耐心。

毕业前在人力资源各专业岗位轮岗，包括但不限于以下工作职责： 1、协助招聘，包括简历筛选、参加招聘会、组织面试等； 2、协助人事管理工作，包括考勤、薪酬核算，劳动合同管理等； 3、协助培训管理工作，包括课件开发、培训组织等。 毕业后根据实习期间表现出来的能力特征、个人兴趣进行定岗。

【岗位职责】 实习部门：人力资源部 ·        负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 ·        负责员工入职和离职手续。 ·        协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 ·        负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 ·        根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 ·        保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 ·        负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 ·        协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 ·        协助组织团队成员活动和娱乐活动。 ·        制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 ·        为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、外包考勤审核等。 ·        确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 【岗位要求】 1、实习期1年 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 3、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 4、根据培训安排进行资料的印制工作。 5、生日会及其他员工活动的照像工作。 6、定期更换员工宣传栏的内容。 7、完成领导交代的其他任务。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，视频剪辑、海报制作等。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.餐饮部、客房部、前厅部及人力资源部招实习生。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生或2025届毕业生。 2.可实习期限在6个月以上，人力资源部实习生实习八个月，该职位为实习岗位，实习开始时间将另行沟通。 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、熟悉财务制度及相关财务规范。 2、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 3、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 4、月末与收入会计对帐，做应收报表。

Requirements 1. A current student with Hotel Management / Tourism Management / Tourrism English background. 2. Cantonese only,  fluently English & Mandarin, CET - 6 prefer. 3. Presentable, with excellent communication skills and the ability to work under pressure. 

1. 有志在酒店行业发展， 热爱服务行业，具备良好的服务意识。 2. 具有亲和力、沟通技巧和团队合作精神，头脑灵活，责任心强。 3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力，擅长拍照及视频剪辑等优先。  4. 酒店管理或旅游管理专业优先，至少实习6个月及以上。

您的日常工作 该项目分为三大阶段，如下所述。  第 1阶段-培训： •在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 第 2阶段-专业发展： •积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 第 3阶段-针对性发展： •在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） •拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑) 如何履行职责 在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式践行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。 用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。 积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。

工作描述 Job Description: 1.负责员工入职和离职手续的办理及人力资源系统信息的录入与更新。 Responsible for handling employee onboarding and exit procedures, as well as entering and updating information in the human resources system. 2.协助人力资源部门完成日常事务性工作，包括但不限于员工档案管理、数据录入与整理等。  Assist HR department to complete daily routine work, including but not limited to employee files, data entry and collation. 3.协助管理员工更衣室、倒班宿舍等。  Assist in managing employee locker rooms, shift dormitories, etc. 4.完成上级交办的其他临时性工作任务。 Complete other temporary tasks assigned by superiors. 任职资格 Qualification: 1.本科及以上文化程度，通过大学英语四级（CET4）及以上。  Bachelor's degree or above, passed CET4 or above. 2.对人力资源工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习并积累经验。 Strong interest in human resources work, willing to learn from basic positions and accumulate experience. 3.具备良好的沟通能力与团队协作精神，能高效配合部门同事完成工作。 Good communication skills and teamwork spirit can work efficiently with department colleagues to complete the work. 4.实习期不少于6个月。 The internship period is not less than 6 months. 5.酒店管理、旅游管理和人力资源管理专业优先。  Hotel management, tourism management and human resources management majors are preferred.

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印及信息录入工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、汇总每月考勤、考核报表。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 9、收集客人遗留物品并及时和部门经理汇报。 【岗位要求】 1、未毕业本科在校生 2、有电脑办公基础 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、有良好的英文基础。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

市场销售部实习生

【岗位职责】 1、送签人力资源部相关文件。 2、指导前来面试的人填申请表并检查信息是否完整。 3、负责酒店外聘人员入职事宜等，负责按月预约医院健康证。 4、管理归类人力资源部档案材料 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、协助相关人力资源宣传类文案的设计和制作。 7、生日会及其他员工活动的摄影工作，定期更换员工宣传栏的内容。 8、参与员工活动并给予同事相应支持。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、学历本科及以上，实习期6个月起。 2、熟练操作电脑系统，较好的英语口语以及书写能力。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、较强的沟通技巧，组织协调能力，较强的团队合作意识，责任感及自我激励能力。 6、与所有员工保持良好关系。 7、能够承受工作压力.

薪资面议 主要岗位职责： 1、 协助总经理管理酒店的日常运营。 2、 主持日常工作例会，及时协调处理日常工作问题。 3、 组织各部门协同配合，确保满足客户与运营需求。 4、 管理酒店运营管理标准和服务体系，加强监督落实并不时修订。 5、 加强安全管理，协调处理运营过程中的突发事故、宾客投诉等，杜绝酒店发生重大经营事故，确保酒店损失和影响将至最低。 6、 负责可持续发展项目运作，维持 ESG 标准。 专业素质： 1、 具备 3 年以上国际五星级酒店同等资历工作经验，奢华酒店工作背景优先。 2、 具备强烈的主动服务意识和客户关系维护技巧。 3、 具备较强的领导和协调能力，善于处理内外部关系。 4、 良好的沟通能力，能够进行流利中、英文交流。 5、 具备良好的抗压能力，具备同时处理多业务的综合性能力。

此岗位是代集团招聘，请特别注意：工作地点为马来西亚。 一、基础情况 1、公司背景：隶属于香港知名上市集团，凭借雄厚的实力、卓越的运营管理经验及广泛的行业影响力，在酒店/商业/地产等多个领域取得了斐然成绩，业务版图遍布全球多个地区，现正期望丰富马来西亚商场的业态布局，助力营收增长，打造具有标杆意义的商业项目。 2、招商主体：聚焦于我们在马来西亚热门生活圈精心打造的商业综合体，集购物、餐饮、娱乐、休闲等多功能于一体，旨在为当地消费者提供高质量、多元化的消费体验，成为社区的热门商业地标。 3、工作地点：马来西亚。 二、岗位职责 1、了解中国国内衣食住行等各类型大众消费品牌的详细情况，包括但不限于品牌历史、市场定位、产品特色、经营规模、以及海外市场开拓经历或意向等信息。 2、积极开拓招商管道，与目标品牌及商家建立联系，代表公司与品牌 / 商家洽谈。向其介绍商场优势、发展前景、入驻政策以及可提供的支持与服务等关键信息，积极促成合作意向。 3、协同相关部门起草、审核并签订入驻协议，确保双方权益得到有效保障，推动招商项目顺利落地。 4、协调跨部门沟通、合作等事宜，确保招商工作顺利推进，同时协助已签约客户解决入驻前期的相关问题。 5、根据市场反馈适时提出优化商场品牌布局、引入新品牌或淘汰不适应市场品牌的建议，助力商场持续吸引周边社区人员前来消费，持续提升商场人气与整体经营效益。 6、定期向中国香港总部汇报马来西亚招商工作进展、成果以及遇到的问题，并根据反馈及时调整招商策略与计划。 三、任职要求 1、年龄28-35岁，本科及以上学历。 2、3-5年及以上招商工作经验，流利的英语听说读写能力，曾有与东南亚公司对接工作经验者优先。 3、一定的自我管理和抗压能力。 4、定居或常驻马来西亚。 四、福利待遇 我们将为您提供具有竞争力的薪酬及佣金制度（面议），福利面试。

1、负责市场销售部的运作，规划酒店的市场发展策略，与管理层共同努力，实现酒店的市场定位和收入目标，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位。 2、在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象，并通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责。 3、维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 4、具备设立最适合酒店的总体销售目标及行动方案的能力。 5、具备制订和执行销售预算及经营计划的能力 6、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 7、具备管理市场销售部的能力。 8、掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 9、优秀的中/英文口头表达及书写能力。

【职责内容】 1、形象气质佳，身体健康，相貌端正； 2、具有营销及团队管理，有一定市场销售经验优先；能接受不定期出差； 3、有逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀； 职位要求 1、协助经理制定战略规划，年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 2、协助经理对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 4、在公司经营计划、销售策略、资本运营等方面向总经理提供具体的解决方案； 5、处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作； 6、安排各项会议的日程与议程，撰写和跟进落实各主题会议等公司会议纪要； 7、有上进心、执行力好。

【职责内容】 职位：网络营销策划经理 ? 岗位职责： 1.负责拟定 撰写 公司总体网络营销策划 ?项目策划及活动推广方案. 2.根据公司整体发展 制定网络营销策略。 3.制定切实可行的招商与终端促销方案。 ? 任职要求： 1.大学本科学历（市场营销专业），美容护肤品相关行业2年以上工作经验。 2.熟悉活动策划，视频策划，脚本编辑，网站产品页面展示策划。 3.熟悉化妆品护肤品行业可用词语及禁用词。 4.有极佳语言表达与沟通能力，有组建团队 管理团队能力。

【职责内容】 从事医疗整形美容行业、对于中医正骨按摩整形有10年以上的工作经验，能够对商学院学员进行专业的培训。对于美业行业的发展有自己的想法和见解，对于美业领域有很深的沉淀，能够完成商学院的内部建设，并且带领商学院的发展不断壮大。