岗位名称： 餐饮管培生 工作地点： 常州市金坛区东方盐湖城景区 职位描述： 该岗位为景区餐饮基层管理岗位定向培养储备，前期需要在餐饮一线服务岗位跟岗学习工作。 任职要求： 1、2025届全日制本科应届毕业生，专业不限。 2、有志于酒店行业，对酒店餐饮、社会餐饮有一定的了解。 3、较强的领导能力、沟通能力、学习能力。 4、优秀的分析问题和解决问题能力。 5、勇于创新、乐于接受挑战、有较好的抗压能力。 6、有餐饮实习经验的同学优先考虑。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

· 准备每周活动预测和其他支持性文件 · 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的客人满意度 · 确保及时向客户交付主发票并方便付款 · 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合和核对 · 与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息 · 根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议 · 在适用的情况下，监督、指导和培训会议和活动协调员履行其职责 · 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选项等，以提高会议效率和生产力 · 每天与会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 · 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定对客人体验的潜在改善 · 根据情况分配，作为联络点提供即时协助，以迅速满足客户的需求，使活动顺利进行 · 确保活动后电话和反馈调查收集的组织，并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会

万豪梦想家（“实习生-主管” 培养与发展项目）介绍 上海鲁能JW万豪侯爵酒店遵循万豪国际集团实习生培养及发展项目操作指南的指引，进一步制定了明确统一、清晰的“实习生—主管”培养与发展项目——万豪梦想家项目 万豪梦想家项目旨在培养具备初阶管理能力的核心前线部门运营人才，通过一系列量身定制的培训与发展计划，确保你可以在万豪国际集团旗下的酒店充分展现你的职业潜能，在提供卓越对客服务的同时，不断精进酒店管理技能，分段完成3+12个月从实习生到运营部门主管的职业发展 开放人群：完成实习项目后可留任转正的实习生 开放部门：核心运营部门（前厅部、客房部、餐饮服务部） 项目期长：3+12个月

【岗位职责】 1. 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 2. 协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 3. 任何时间，对所有的事情严格保密。 4. 遵守酒店酒店的行为准则。 5. 遵守酒店酒店的员工守则。 6. 遵守酒店酒店的政策及程序。 7. 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1. 对销售工作充满热情 2. 良好的沟通能力 3. 一定的英语听说读写能力

有冲榜经验懂线上运营优先

有高端民宿及度假村民宿线上运营管理经验者优先

1.1 年以上酒店行政或人事相关工作经验，熟悉酒店组织架构及岗位需求； 2.熟练掌握员工招聘、培训、考勤、薪酬核算等人事基础工作流程，能高效完成行政物资采购、档案管理等事务； 3.具备良好的公文写作能力，可独立起草酒店行政文件、会议纪要及人事制度； 4.拥有出色的沟通协调能力，能与各部门保持良好互动，妥善处理员工关系； 5.工作细致严谨，责任心强，熟练使用 Office 办公软件，适应酒店快节奏工作环境。

岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。  6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求： 1、35-45岁，本科及以上学历； 2、熟悉酒店日常全面管理工作，具备3年以上酒店总经理、EAM等任职经历，以市场销售等运营管理工作背景出身为佳。 3、有事业心，具备较强的运营管理能力，具有较强的协调、沟通、创新能力和团队合作精神，有一定的英语沟通交流能力。

银河索菲特酒店总经理 岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。  6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求： 1、35-45岁，本科及以上学历； 2、熟悉酒店日常全面管理工作，具备3年以上酒店总经理、EAM等任职经历，以餐饮、房务、市场销售等运营管理工作背景出身为佳。 3、有事业心，具备较强的运营管理能力，具有较强的协调、沟通、创新能力和团队合作精神，有一定的英语沟通交流能力。

工作职责：  1、根据标准和流程为客人分配房间。 2、定期更新房间状态。 3、有效管理客人反馈，通过客人的反馈提高服务水准。 4、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人。  5、采取适当行动以解决客人的不满意。 6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。  岗位要求：  1、具有良好人际交往和沟通技巧。 2、与人相处融洽，善于团队合作。 3、最少1年同岗位工作经验。 4、良好的普通话交际能力；较强的英语听说好读写能力。 5、夜班主管。

岗位职责： 1.安排会议活动的所有细节，包括会议室布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、团体住宿预订及贵宾服务等； 2.协助宾客制定菜单、协调餐饮活动、会场布局和选择装饰等； 3.在活动前和活动后策划并召开客户和员工会议，发掘提升宾客体验的各种潜在机会； 4.分析客户满意度调查报告，并有针对性地改进服务； 5.按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越销售战略目标。 7.拥有高新、浐灞区域客户资源为优先。

岗位职责 1.负责本部门文件的打印、传递工作。 2.负责酒店员工假期、加班审核。 3.负责酒店员工入职、离职手续办理。 5.为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6.负责部门文件及员工档案的整理工作。 7.负责部门物品采购，报修等。 8.定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求 1.大专以上文化程度或具备文秘或人力资源方面的专业知识。 2.熟练办公软件操作，熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责部门日常单据传递、用印审批、员工餐数据统计、物品采购、纸质调拨单、采购系统调拨单、费用报销、月度物资盘点、周报汇总等人力资源部内部文职工作。 2、办理入离职手续，对员工信息、员工档案进行管理。 3、负责员工宿舍及更衣室日常管理。 4、协助跟进健康证到期提醒进行审核和维护更新等。 5.、负责员工福利及关爱工作。为员工报销健康证和实习生交通费用、关注每月生日员工、核查次月生日名单、统筹生日会等。 6、部门因工作需要安排的其他工作内容。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、负责对接员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 3、负责各部门人员编制的审核工作。 4、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 6、负责酒店员工培训。 7、协助总经理处理人事相关报表工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有2年以上酒店行业同岗位工作经验。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉酒店员工培训工作。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字功底，熟练使用办公软件。

品貌端正，态度良好 良好的英文听说读写能力 熟悉电脑办公软件操作 拥有国际品牌酒店工作经验

辅助酒店市场传讯策略的执行（目标、策略和行动） Assists in the implementationof the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). 协助市场传讯部总监，确保酒店市场传讯活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 Assists Marcom Director toensure that the Marketing Communications activities are aligned with theCorporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented whereappropriate. 开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传 Develops andmaintains active contacts with the press and key media people, and evaluatesall media solicitations and exposures. 协助监测所有当前本地和国外公众对酒店的态度和评述 Assists inmonitoring all current attitudes and public statements concerning the hotel inlocal and foreign media. 协助确保所有酒店广告和宣传材料（本地餐饮和招聘等）符合凯悦国际品牌标准 Assists inensuring all hotel advertising and collateral (local Food and Beverage,recruitment, etc.) comply with Hyatt International’s brand standards. 协助维持整个酒店数字和电子商务预算以及相关供应商关系（如：支持账单和发票等） Assist to maintain overall hoteldigital and ecommerce budget and related vendor/agency relationships (i.e.Supporting billing and invoicing needs, etc.) 识别和沟通了解的信息，并向酒店管理层提出相关建议 Identify, articulate and defendinsights and recommendations to senior hotel management 向酒店管理层提供持续不断的关于行业新闻，趋势，问题，站点特征和最佳实践等，协助培训酒店数字营销基础 Provide ongoing updates ofindustry news, trends, issues, site features and best practices to senior hotelmanagement and help educate hotel on digital marketing essentials 协助撰写新闻稿，协助安排媒体访问及采访，维持并更新酒店图片库 Assists inwriting press releases. Assist in preparation for media visits and interviews. Maintains and updates the hotel’s photo library. 准备月度公关报告 Preparesmonthly PR reports. 与其他部门合作，评估并支持其内外宣传需要 Works withother departments to assess and support their internal and externalcommunications needs. 按照安排参加市场传讯部门会议 Attends Departmental Meetingsas scheduled. 为部门进行行政管理支持工作 Provides administrativesupport to the Department.

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。

1.形象良好，身体健康，酒店管理及旅游管理相关专业优先 2.具备一定沟通能力

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、有英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1，整合并录入所有细分市场的预定，主要包括散客（单独的旅行者）和团队住宿名单。合理利用房价和销售组合提高酒店收益；推销酒店餐厅、酒吧、水疗中心和交通设备以确保提高酒店收益。 2，预订部文员需在酒店的规范条例内向顾客提供高质量的服务，并对客人有礼貌，迅速协助完成客人的预定要求 3，与前厅/销售协调合作日常的预定和运营事宜。 4，能提前预知客人需求并努力销售高级别房型。 5，及时输入部门内所有合同及合作协议，确保销售产品能实时查询并保证输入信息的正确性。 6，协助预订部经理维护酒店预定管理系统。 岗位要求 1，至少1年相关工作经历，有酒店同岗位工作经历 。 2，熟练掌握中英文书口语能力，可与客人全英对话。 3，有能力解决工作中的问题并能承受高压的工作量。 4，有能力协调处理好客人提出的要求。

培训部文员 我们在寻找一位培训部文员 作为培训部文员，我们希望您: 1. 负责协调各项培训的顺利进行以及其他相关工作。 2. 协助培训经理完成酒店日常培训。 3. 联络并协调与其他部门员工参加各种在酒店的所有线上及线下培训。 4. 与相关部门联系预定、安排培训教室事宜并随时跟进。 5. 协调培训所需设备与培训材料。 6. 协助准备月度培训报告。 我们在寻找这样的您： 1. 良好的沟通技能。 2. 中英文口语及书写流利。 3. 一年以上相关工作经验。 4. 态度积极。 5. 良好的人际关系。 6. 热情。 7. 能熟练使用办软件。