1.负责酒店前台接待工作（使用opera系统办理入住、离店、安排房间、核对系统订单、了解客户投诉并及时解决或汇报、帮助客人开具发票，核对账单等） 2.包吃住，五险，月休8天 3.国际连锁酒店品牌万豪，有发展潜力。 4.五险、月休8天。 不招暑假工和未满18岁。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、有希尔顿经验，懂ONQ系统优先

岗位职责 1、熟练办理入住和退房手续，解决客人的疑问。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、熟练掌握Opera系统

岗位职责1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。3、根据标准的手册来完成服务工作。4、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求1、有从事餐饮服务工作经历。2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，可以流利的英文交流。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

作为餐饮部的营业主管和市场专家，确保所有餐厅和宴会依照酒店标准成功运作，并独立实现盈利目标。 To function as the Business Manager and MarketingSpecialist for the Food and Beverage Department, and to ensure that all theoutlets and banquets operate successfully, in accordance with the standard ofthe hotel and are individually profitable.  与竞争酒店、商业伙伴和其他组织的相关代表保持专业的关系来往。 Maintainsstrong, professional relationship with the relevant representatives fromcompetitor hotels, business partners and other organisations. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 Respondsto changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry,company and hotel. 确保贯彻执行酒店最基本的品牌标准，并适当地执行品牌的选择性标准。 Ensures that all company minimum brandstandards have been implemented, and that optional brand standards have beenimplemented where appropriate. 监督所有营运情况，尤其在生意高峰期，和各个部门经理共同灵活调整必要之处。 Monitorsall operations, especially during peak business periods, working through therespective Head of Department to make adjustments where necessary. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable dutiesand responsibilities as assigned.

岗位职责： 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作； 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间； 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施； 4、向客人推荐酒店的餐厅并为他们提供预订服务； 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别； 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务； 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实； 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮或前台工作经验。 2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制； 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握相关系统。 4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

1.仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1.以良好的精神面貌参加每日的班前班后会。 2.认真地和上班的同事做好工作交接，了解相关信息。 3.严格遵守部门规章制度，服从上级安排，热情接待每位客人。 4.按照标准工作流程做好客人入住和退房工作。 5.及时查看部门所有易耗物品，并负责领取、添补与保管。 6.自觉遵守财经纪律和财务制度,妥善保管备用金,如数上交收入现金,不得私自挪用转借。 7.准确输入各类费用传票，保证将单据及时准确的入账。 8.管理好各种收据票证，发现问题及时反映。 9.交接班必须将账款结清方能进行交接班。 10.将客人资料存档，做好客史档案的建立工作。 11.参加前厅周例会，汇报本周工作情况及需要解决的问题。 12.认真完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，简单英语听、说能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1.负责维护现有客户关系，定期回访，了解客户需求并提供个性化服务；主动开发新客户（如旅行社、企业客户、散客等），建立客户档案。 2.完成酒店分配的月度、季度和年度销售任务，根据客户需求推荐合适的酒店产品（如客房、温泉套餐、会议场地等）。 3.参与酒店营销活动的推广和执行（如节日促销、团购活动等），协助市场策划部门收集客户反馈，优化销售策略。 4.为客户提供报价方案，协助签订合同并跟进后续服务，确保合同条款清晰，避免纠纷。 5.与旅行社、OTA平台（如携程、美团）等渠道合作，提升酒店曝光率和预订量，定期拜访合作渠道，维护良好合作关系。 6.了解客户需求（如会议、团建、家庭度假等），提供定制化解决方案；反馈市场动态和客户意见，帮助酒店优化产品和服务。 7.定期提交销售报表，分析销售数据并提出改进建议，跟踪客户预订和消费行为，挖掘潜在商机。 8.与酒店各部门协作，确保客户需求得到及时响应；参与销售会议，分享市场信息和销售经验。 9.协助处理客户投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。 10.关注温泉酒店行业动态，学习销售技巧和产品知识，定期参加酒店组织的培训，提升专业能力。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、普通话流利，简单英语听、说能力。 7、熟练操作计算机。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、 负责餐厅员工排班，确保每天每个班次正常运转，并按时交于餐厅经理审核。 2、 负责餐厅考勤的制作，按时交于餐厅经理审核。 3、 负责餐厅的培训工作，并及时与有关部门做好对接。 4、负责餐厅内设施设备的检查与报修，确保所有设施设备的正常运作。 5、 正确处理客人投诉及意见，并及时汇报于餐厅经理。 6、建立和维护有效的顾客关系。 7、保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。

1.向行政管家提供专业咨询和相关帮助，以及协助完成其战略目标； 2.对所有客人投诉和要求及时作出回应； 3.完成并且更新客房部标准程序制度，确保所有的工作都符合品牌的标准和质量保证要求；    4.检查VIP房间并且监督抽查已清洁的房间；   5.组织回顾同事的发展和表现情况，发现并且给予突出同事职业的发展和规划； 6.实现和维持培训体系，确保同事有必要的培训框架和技能以让其工作更高效； 7.主持日常部门同事会议，并确保每位同事被告知内容；   8.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。

岗位职责： 1.了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 任职资格： 1.大专以上学历，英语综合能力良好。 2.性格开朗、反应灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量，及时处理客人投诉及突发事件； 3、制定并优化前厅工作流程及服务标准，定期组织员工培训，提升团队专业水平； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、负责前厅排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 6、监控前厅营收数据，分析经营情况并提出改进建议； 7、维护VIP客户关系，落实重要客人的接待方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位管理经验； 3、熟悉酒店前厅操作系统（如Opera、西软等）及办公软件； 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理技巧； 5、形象端正，普通话标准，英语口语流利者优先； 6、能适应倒班工作制，抗压能力强； 7、年龄20-32周岁，条件优异者可适当放宽。

1·处理日常的入住、退房、预定及接待工作； 2·确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告； 3·在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调；4·妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续等； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误； 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 5、与其他部门保持高效沟通，协调客房、餐饮等部门以满足客人需求； 6、熟悉酒店产品及周边信息，主动为客人推荐酒店服务及本地旅游资讯； 7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店财物； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人； 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统者优先（Opera）； 3、工作细致认真，具备较强的应变能力和团队协作精神； 4、能适应倒班工作制（包括夜班及节假日）； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业规范。

【岗位职责】 1、协助康旅销售经理客户信息的收集、整理及跟进，建立并维护客户档案； 2、协助康旅销售经理处理日常销售事务，包括合同拟定、订单跟进及售后服务协调； 3、参与市场调研，分析行业动态及竞争对手情况，提供销售策略建议； 4、完成销售数据的统计与分析，定期提交销售报表； 5、根据康旅销售经理的交办，外出拜访及拓展合作单位，完成协议的签订。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 2、学习能力强，能快速掌握产品知识及销售技巧； 3、具备一定的市场敏感度，能协助分析客户需求并提出合理建议； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据处理能力； 5、工作细致认真，责任心强，能适应一定的工作压力； 6、有酒店行业或销售相关经验者优先，无经验者可培养。 表现优秀，有机会晋升销售经理。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有专科以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

§  仔细计划将销售咨询电话转变成详细的工作目标 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §  协助进行广泛的竞争者研究，保证对酒店产品良好认知 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §  通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §  专业地进行常规电话销售，开发新客户 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. §  确保所有指定客人账户信息被定期在记录中和在电子数据库系统中更新 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. §  在助理销售部副总监/销售经理不在办公室期间应答所有电话和咨询，保证精确并及时地接收并向相关经理传达信息及口讯。 In the absence of the Associate Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. §  根据要求跟进销售经理要求或指派的销售机会或任务 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. §  及时准备、编辑和分发周度/月度报告 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  §  集会和活动等原始记录要正确保存 Ensures the activities/ events log book is being accurately maintained. §  协助编辑市场调查和竞争者研究报告 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. §  协助向索取酒店信息的客人分发相关材料 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. §  协助/参加突击销售活动 Assists/ participates in sales blitz. §  与确定的客人保持良好联系，在必要时尽可能提供帮助 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. §  与相关运营部门紧密合作确保满足客人需求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. §  准备并保证客人预订的所有集会和活动被及时分派到相关部门。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. §  在销售经理不在办公室时协助跟进所有事务 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. §  在职时确保总是向外界传达专业并且适当的形象 Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. §  保证进行专业电话销售时使用凯悦咨询型销售原则和凯悦销售锦囊 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §  确保根据确定标准高效、一致并礼貌地完成为客人提供的服务，详情请见部门运营手册 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. §  拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

 面试电话：15840327133微信同步 年龄20-28岁，女，身高165-174cm，男，身高172-1.83cm，大专以上学历。形象好，气质佳，英语口语流利，普通话标准，语言表达能力强，且逻辑性强，有亲和力，有较强责任心，积极上进。有星级酒店工作前台工作经验，会使用Opera或Fidelo系统者优先。  

【岗位职责】 1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作，确保账物相符； 2、按规定流程执行物资的领用、发放及登记，确保手续完备、记录准确； 3、定期对仓库进行整理、清洁，确保仓库环境整洁有序，符合安全管理要求； 4、监控库存状态，及时上报库存短缺或积压情况，协助制定采购计划； 5、负责仓库设备的日常维护及保养，确保设备正常运行； 6、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作，确保数据准确无误； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，物流管理、仓储管理或相关专业优先； 2、2年以上仓储管理工作经验，熟悉酒店行业仓储流程者优先； 3、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及仓储管理系统（WMS）； 4、具备较强的责任心和执行力，能够独立完成仓储管理工作； 5、具有良好的沟通协调能力及团队合作精神； 6、能适应仓库工作环境，吃苦耐劳，工作细致认真。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳。 5、能上夜班。