如果你在星级酒店行业遇到发展的瓶颈； 希望寻找新的餐饮平台长期的发展； 这里有崭新的餐饮模式《团膳餐饮》，期待您的加入； 岗位职责： 1、 定期拜访客户确保公司正确执行客户方的要服务质量标准； 2、培训和管理项目经理；提高本区域管理团队的工作能力，完成财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作； 3、协助并指导各项目经理及分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作； 4、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度； 5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况； 任职条件： 1、年龄30-40岁，具有星级酒店餐饮总监或连锁餐饮管理3年以上工作经验； 2、出色的总结理解分析、沟通、谈判、协调、社交能力，具有敏锐的市场洞察力； 3、责任心、执行力强，具有问题解决能力，对各类突发事件能快速反应跟踪处理。

岗位职责： 打造"荒野秘境生活"IP，年增粉丝1万+（小红书/抖音） 策划UGC内容生产（客人旅拍作品奖励计划） 管理OTA平台排名（携程评分维持4.9+） 制定年度经营计划，分解季度/月度目标（入住率≥85%、餐饮毛利率≥65%） 建立VIP客户档案，携程、自媒体自然客流转私域提升复购 工作细则： 每周发布3条原创视频（含制作过程/客人故事/自然景观） 每月分析竞品动态，优化关键词投放策略 每日进行线上直播（展示星空观测/牦牛骑行体验/直播售房） 每季度带队开展市场调研，更新《客群画像报告》（年龄/客源地/消费偏好） 活动策划商务合作（联动周边牧场/徒步俱乐部/目的地婚礼/商务综艺合作）

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店的人力资源计划，确保人力资源部门的工作符合公司业务需求和法律法规要求。2、管理和优化招聘流程，包括招聘渠道的开发和维护，简历筛选，面试安排以及背景调查等步骤，以确保吸引到优秀人才加入公司。3、负责组织并开展员工培训和发展项目，提升员工的专业技能和职业素养，以满足公司发展需求和提高员工的工作满意度。4、设计和实施绩效管理体系和薪酬福利政策，以激励员工提高工作效率和质量，同时保持员工的稳定性和忠诚度。5、处理员工关系问题，包括但不限于调解纠纷，提供职业咨询和指导等服务，营造积极健康的工作环境。6、与各部门密切合作，了解业务需求并提供相应的人力资源解决方案，支持公司整体业务目标的实现。【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑。2、具有至少三年以上人力资源相关工作经验，有酒店行业经验者优先。3、熟悉劳动法规和相关政策，能够妥善处理各种人力资源管理问题和风险。4、具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够有效地与公司内部和外部的人员进行合作和交流。5、具备较强的学习能力和适应能力，能够根据公司的业务发展不断调整和优化工作流程和政策。6、熟练掌握各类办公软件操作技能，具备良好的数据分析和报告撰写能力。

· 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与客房预算制定过程 · 迎接客户 · 处理酒店住店顾客或外部客户的询问 · 参加部门晨会和会议 · 参加销售技巧和其他项目的培训

（工作地址：云南丽江——野奢隐世酒店） 岗位职责： 制定年度经营计划，分解季度/月度目标（入住率≥85%、餐饮毛利率≥65%） 建立VIP客户档案，携程、自媒体自然客流转私域提升复购 协调解决房态/餐位/活动资源冲突 主导预算编制，监控人力/能耗/采购成本（控制在营收22%以内） 工作细则： 每日晨会听取前日数据（入住率/客单价/投诉率），晚10点复盘当日运营 每季度带队开展市场调研，更新《客群画像报告》（年龄/客源地/消费偏好） 活动策划商务合作（联动周边牧场/徒步俱乐部/目的地婚礼/商务综艺合作）

实际工作地点位于金华磐安宝龙艺珺酒店 岗位职责： 1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划。 2、保证所负责酒店每月销售任务的达成。 3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略。 4、除完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长。 5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 任职资格： 1、大专及以上学历，22-35岁； 2、2年以上酒店客房销售经验，并具备一定客户资源；（条件优异者可放宽工作经验） 3、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力；思路清晰、头脑灵活； 4、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。 人力联系方式： 15215865201 张女士

检查并确认房态表。 完整且准确的填写客房清洁情况记录。 检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账。 报告房间的缺陷。 报告丢失和损坏的物品。 清洁并整理客房。 更换布巾。 清洁洗手间和储藏室。 清洁走廊及周边区域。 清洁并摆放推车。

遵守房务部制定的系统及程序。 履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌标准。 清洁并擦亮灯具及大理石面。 清洁客房、走道、大堂、餐厅、卫生间、电梯、楼梯、更衣室及其它工作区域。 清洁酒店外部道路。 打扫、擦洗、上蜡及抛光地面。 清洁毛毯、地毯、布艺家具及窗帘。 为家具及设备吸尘；擦亮金属制品。

迎接客户和嘉宾席 电子草案按项目消费的客人 出示检查/帐单显示的数额. 找零钱,现金核对,并签发收据给客人. 记录数额,并编写报告的交易 在收银机磁带上显示读取和记录的总数并核实手头现金 报价格及描述菜单明细 为所需的特定功能作必要的检查 做好每日交接工作 对顾客退回商品给予退款或信用问题的谅解 充分熟悉各方面的微软指令系统

保从宾客服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 有礼貌地接听并处理所有电话，将内容转达给相关部门/人员，并认真做好记录。 负责与前台交流楼层相关客房状态。 当有需要时准备和打印房间状态报表。 严格管理并记录客房楼层房卡与工作手机的发放与收回。 在接受到维修指示时准备维修记录 及时在电脑中更新房态，确保录入的准确。 将客房部的所有记录及文件妥善保存。

引导散客至前台登记入住，同时为客人搬运行李。 为住店客人和来访者指引酒店的设施位置。 高效准确运送客人的行李。 引领客人到房间，介绍酒店和房间内的设施。 随时准备为客人开关车门。 为所有抵达和离店的客人装卸行李。 确保车牌号码和车型都记录在行李牌上，以供参考。

熟悉酒店餐饮的产品知识和服务特点，积极向目标客户促销餐饮产品以及相关会员/权益卡和季节性产品。 确保始终履行品牌承诺，并提供特佳的客户服务。 如果需要，在小型会议宴会中，充当会议宴会服务领班，特别是在摆台、茶歇时间和用餐时间为客人提供服务。 在会议宴会开始之前，与厨房和酒水部会面并联络，了解详细情况及特殊需求。与会议宴会的厨师长保持沟通，确保宴会的顺利进行。 与客人保持良好的关系，以维护良好的客户关系。

问候、接待客人并协助做好入住登记。 确保严格的房卡管理制度。 确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 为散客准备欢迎卡及房卡。 熟悉当地的酒店及旅游信息。

迎接客户和嘉宾席 电子草案按项目消费的客人 出示检查/帐单显示的数额. 找零钱,现金核对,并签发收据给客人. 记录数额,并编写报告的交易 在收银机磁带上显示读取和记录的总数并核实手头现金 报价格及描述菜单明细 为所需的特定功能作必要的检查 做好每日交接工作 对顾客退回商品给予退款或信用问题的谅解 充分熟悉各方面的微软指令系统

更新每日值班记录。 根据水疗及健身中心副理的需求准备月报周报 确保水疗及健身中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南。 协助准备并更新本部门的运营手册。 协助水疗及健身中心副理制定和实施业务政策和程序。

大堂酒廊 酒吧 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 促销饮品以提高营业收入。 向餐厅领班/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。 保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 清洁并重新摆设餐台和餐桌。 根据要求准备及服务鸡尾酒。 在特别推广或活动期间，根据活动主题协助餐厅的摆台和装饰。 确保所有饮品在适合温度下的妥善储存。 确保所有杯具的光亮、洁净。 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 提出补充酒吧饮品的申请。

· 监督并管理酒店的所有计算机硬件的运行，确保所有系统的正确安装、使用并进行日常维护 · 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作 · 为提高酒店的运营效率，应不断了解集团批准认可的信息系统及技术,包括但不限于: ² 计算机硬件系统及设备，包括计算机局域网技术 ² 计算机软件应用系统 ² PMS酒店系统 ² 与PMS和其他系统的接口技术 ² 办公区的财务管理系统 ² 基于计算机和局域网技术的办公自动化产品 ² 内外部电子邮件、扫描软件及其他通讯工具 ² 预订系统及优悦会奖励计划数据库 ² 客人及语音留言管理系统 ² 电话计费系统 ² 内部电话机交换系统 ² 弱电布线技术 ² 集线器/交换机管理系统 ² 电子门禁系统 ² 计算机病毒防护 ² 酒店信息技术的安全和防火墙技术

岗位职责： 1.负责前台日常礼宾服务工作以及公司要求的抖音拍摄任务等; 2.负责日常电话的接听，完成客户的问询及解答工作; 3.负责推销会员卡，房间，邀约客户到店等; 4.负责客户投诉的初步处理; 5.完成领导临时交办的任务。 任职要求： 1.女生净身高165以上，男士身高175以上，形象气质佳，普通话标准 2.沟通能力强，销售能力强，性格活泼开朗，具有亲和力 3.有相关行业工作经验优先考虑 4.稳定性强，喜欢服务行业 前台对形象有一定的要求，每天面试人员太多，所以面试前可以先发自己的照片来看看合不合适，介意勿扰 薪资待遇： 基本工资4000+提成，单休，一经录用公司提供食宿。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

一、工作内容： 1、负责分店的日常运作管理； 2、把控公司下达的盈利指标、人力指标； 3、与客户后勤部门建立日常的良好沟通，并向区域经理汇报； 4、对分店出品的卫生安全和质量进行监管，确保客户满意； 5、负责跟进管理层接待餐，完成公司交办的其他事项。 二、岗位要求： 1、熟悉宴会接待流程，有员工餐厅管理经验优先； 2、工作积极踏实肯干，有良好的沟通协作能力、组织管理能力及较强的团队意识； 3、熟练操作办公软件。 三、福利待遇： 1、免费提供工作餐和住宿； 2、社保齐全，含养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和商业意外保险； 3、节日礼物、生日礼物；每年均有调薪的机会。

【职责描述】 1、基于市场营销计划，撰写整合文旅传播策略方案。 2、策划及执行活动，并能根据宣传需求，策划文旅活动方案并贯彻执行。 3、根据媒体属性不同，熟练撰写平面、网络稿件，审核公关稿件、传播内容和拟定口径等对外相关的文字内容。 4、负责拓展和维护媒体资源，与各界媒体保持良好的合作关系，线上、线下活动的策划与执行。 5、独立主导、操作各类传播项目的策划，了解文旅策略系统及研究方法。 6、传统媒介渠道整合，品牌公关传播素材管理等。 7、实时关注文旅热点话题，结合热点新闻挖掘文旅新闻信息。 【任职要求】 1、本科及以上学历，旅游管理、人文地理等相关专业优先。 2、对文化旅游行业有浓厚兴趣，具备一定的行业经验。 3、熟悉国家及地方旅游政策法规，具备旅游行业相关证书者优先。 4、具备良好的沟通协调能力、团队合作意识和创新思维。

①　团队建设、制定培训计划（包含形象管理和礼仪制定）、 绩效考核方案和协调排班与任务分配。 ②　吧台、水吧、行李间、洗衣服、布草间、员工宿舍管理 ③　处理客户投诉与特殊需求，建立紧急预案极致，应对突发事件。 ④　客房管理 l 制定《客房清洁SOP》，细化到房间清洁、布草更换、物件陈列摆放 l 客房设施设备维护和保养，物资（布草、消耗品、伴手礼）管理 l OTA预定信息及PMS系统政策和房态信息同步，宾客关系私域管理。 ⑤　前厅管理 l 制定《配套餐饮服务SOP》，细化到迎宾饮品、配套早餐、下午茶等 l 大堂公区设施设备维护和保养，物资（电脑、餐具、消耗品）管理 l 住店客人用餐信息同步，餐厅咖啡厅出品质量和出品效率协调沟通 工作细则： ①　每日根据预定系统和入住信息，带领监督房间清洁和布草更换提升效率。 ②　检查（每日通电测试电器）专属礼遇（如欢迎果盘、伴手礼）迷你吧等环节 ③　每日抽查20%房间，确保房间符合入住标准（重点检查高价房型） ④　每周组织培训（床品铺设/餐饮配套服务/应急设备操作） ⑤　根据用餐信息同步餐厅咖啡厅做好备餐工作，前厅做好配套（桌台布置）服务准备。带领带领监督前厅服务和公区卫生清洁。 ⑥　建立"管家-客人"双向评价体系（月度优秀管家评选）

【岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、有酒店行业工作经验者优先。有工程相关工作经验者优先。有仓库管理经验者优先。会使用CAD者优先。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情。 4、身体健康、精力充沛。