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  • 客服

  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    锦州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【福利待遇】 前台月度绩效提成;酒店年度绩效奖金;五险一金;每周双休;带薪年假;免费食宿; 节日福利(端午、中秋、店庆、春节);服务年限薪资调整; 【职业发展】 职位晋升体系:前台接待—前台领班/主管—宾客服务经理—前厅部副经理—前厅部经理 全国600+万豪集团内部调转/晋升机会 【岗位职责】 1、通过确认预订,分配房间,发放和激活房卡来处理所有客人的入住登记。 2、处理所有支付类型,如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。 3、当酒店无法为预订的客人提供住宿时,预测售罄情况并为客人提供满意的替代住宿。 4、处理所有退房,解决任何延期和有争议的费用。 5、回答、记录和处理所有客人的来电、留言、请求或问题。 6、与客房部协调,跟踪客房的入住准备情况。 7、运行每日报告,确任客人的特殊要求,并检查报告的准确性。 8、检查值班日志,并在日志中记录相关信息。 9、解决客诉。记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交FOM阅示。 【岗位要求】 1、形象良好,有万豪品牌或其他国际品牌酒店工作经验,能熟练操作Opera系统。 2、有较高的服务意识和应变处理问题的能力。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    崇左 | 1年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 拟定全年、节点营销方案、房价策略、库存管理、渠道优化 2.客户拓展:开发新客户,与企业、旅行社、会议机构等建立合作,签订合作协议。 3. 客户维护:定期回访老客户,处理客户需求与投诉,提升客户满意度和复购率。 4. 销售执行:跟进客户预订、合同签订及订单落实,协调酒店各部门保障服务质量。 5 有较好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力,服务意识强。 大专及以上学历,酒店/旅游管理专业优先45岁以下,男女不限,有酒店行业销售经验者优先
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    此岗位为医院前台客服  要求英语流利有大夜班   Job Description:   Customer Service:  - Support all daily clinic operations in relation to client services, greet clients, answer client calls and inquiries, manage appointment schedules and waiting lists in PMO, registration of new clients, respond to emails, process invoices and collect payments, management of incoming mail, release of medical records, collection of documents, photocopying, fax services and scanning services as required.  - Engage in customer service quality initiatives/projects.    Administration and Financial responsibilities:  - Be familiar with the different methods of payment for all client groups  - Responsible to ensure all information is collected and available to invoice third party payers  - Ensure invoices are prepared accurately and present to clients to professionally where the client cannot pay all or part of the account escalate to manager  - Commitment to ensure that the petty cash is correct for the day; any discrepancy has to report to the manager same day  - Ensure the transfer of revenue is correctly recorded and signed off;  - All adjustments of invoices and all refunds must be documented and approved by the department manager or the Clinic Manager  - Assist patient to complete all necessary documentation for CMS or Direct billing as well as collect copies of all supporting documents  - Performing routine cash register / checkout duties without supervision.  - Receiving and processing payments in cash, credit card, debit card or other form of payment.  - Assisting customers with problems in a polite and professional manner  - Other duties arranged by supervisor.   Requirements:  - College degree or above.  - Minimum 2-3 year customer service related working experience in an international company  - Fluent in spoken and written English.  - Strong customer service mindset, particularly relating to International health care services  - Common computer skill (MS office)  - Sense of responsibility  - Professional appearance/manner  - Enthusiastic team player  - A natural desire & willingness to assist people of all nationalities  - Open to problem solving and confronting challenging situations  - Cooperativeness -sharing information  - Appetite for learning
  • 保定 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 希悦欢迎您
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、大专及以上学历、形象气质佳; 2、1年以上星级酒店前厅部工作经验; 3、应变能力:能够沉着地应付客人疑问; 4、业务管理能力:计算机系统熟练; 5、协调能力:能够处理好客人和酒店各营业关系。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist with managing the food and beverage operations of the hotel to ensure the achievement of established food and beverage quality and guest service quality standards and departmental revenue and profit goals.   协助监管酒店餐饮运营的各方面工作,确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准,以及部门的收入和利润目标。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 主要职责﹣(职务的主要工作)·        Assists in managing the day-to-day operation of the Food and Beverage sections and informs the Director of Food and Beverage or designate, of any major decision taken which did not require his/her action and any other relevant information. 协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息。         Assumes the duties andresponsibilities of the Director of Food and Beverage in his/her absence. 在餐饮总监缺席时代理其职责。 Assists director in developing popular menus and beverage lists offering guests value for money in accordance with LHG guidelines. 协助总监按照朗廷酒店集团的指导纲要制定深受欢迎且物有所值的菜单和酒水单。      Assistsdirector in planning and organizing successful Food and Beverage activities in the hotel. 协助总监在酒店策划和组织成功的餐饮活动。          Conducts daily briefings, Food and Beverage Meetings and other meetings as needed to obtain optimal results. 主持每日例会,餐饮部会议以及为获得好成绩所需的其它会议。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -负责酒店所有机电系统(电、水、空调、蒸汽等)正常运作与维护。 -制定设备保养计划并监督执行。 -指导团队完成维修任务,确保安全合规。 岗位要求 -3-5 年以上奢华酒店机电相关经验(含国际品牌优先)。 -熟悉酒店机电系统运行与故障处理。 -良好的团队管理能力。 -奢华酒店筹开经验优先考虑
  • 白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1 解决客人投诉并帮助客人解决住店期间的疑难问题及突发状况。及时采取补救措施,使客人更大程度的满意。 2 为客人提供信息服务,处理顾客需求。 3 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 4 协调前厅部各分部员工处理好日常工作中出现的各种问题。 5 掌握前厅部工作知识并熟悉日常运行 岗位要求: 1 良好的英语能力 2 良好的管理技能 3 良好的沟通技巧 4 良好的组织以及解决问题的能力
  • 前台主管/领班

    4.5千-5.5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 上级很亲切
    • 入职五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、督导前台员工服务标准执行,确保服务质量符合酒店要求 3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 4、核对每日账目及交接班记录,确保账务准确无误 5、协助前台排班及新员工培训工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应倒班工作制,包括夜班 3、基本掌握酒店管理系统操作 4、有酒店前台工作经验者优先考虑 5、形象端正,普通话流利
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 花园酒店
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语熟练。
  • 徐州 | 3年以上 | 大专
    • 周末双休
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责活力公寓的日常运营管理,包括入住管理、房间分配、费用收缴及客户关系维护: 2.负责制定并优化公寓服务标准化体系(清洁、安保、维修等),提升客户生活品质; 3.负责组织实施活力公寓市场推广与销售活动,提升品牌影响力; 4.负责策划组织社区文化活动,促进住户社交与心理健康; 5.构建接入智慧养老平台,管理智能家居设备及安全监测系统; 6.处理客户投诉及突发事件,维护客户满意度。 岗位要求: 1.大专及以上学历,物业管理、酒店管理、老年服务等相关专业; 2.3年以上高端养老社区/酒店式公寓运营经验,熟悉长者需求,具有一定的活动策划组织能力; 3.具有较强的服务意识、管理能力及沟通协调组织能力;  4.责任心强,认同养老行业价值观,无不良从业记录,身体健康。 5.构建接入智慧养老平台,管理智能家居设备及安全监测系统; 6.处理客户投诉及突发事件,维护客户满意度。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 筹备经历
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 发展并实施销售市场推广策略达到收益目标,根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策,针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥,建立荣誉感,提升忠诚度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。
  • 美工Artist

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    ·          Manage the design and artwork production of the hotel’s collateral and other graphic design. 负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 ·          Manage photo database, take photos for all hotel events and edit photos according to Brand standards. 管理酒店的照片库,为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。 ·          Support the Marketing Communications team in maintaining all Brand standards for all hotel collaterals, advertising and design work.  帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准 ·          Collaborate with partner teams (including Food & Beverage, Meetings and Events, Sales, Revenue Management/Reservations) on collaterals design and production. 与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就宣传品设计及制作进行良好合作。 ·          Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions  根据品牌标准,制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 ·          Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers  所有的设计都必须有一个时间进度表,以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 ·          Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work  为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 ·          Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作,确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 ·          Responsible for all hotel photo shooting and photo editing  负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 ·          Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion  管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 ·          Learn and be updated on the latest creative trends for design work   在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 ·          Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。    
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历,有从事餐饮服务半年以上的工作经历优先。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.项目前期介入:参与新建项目暖通、给排水系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督,开展系统查验及功能验收工作,确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建:结合写字楼运行模式,制定暖通、给排水系统日常运维规范与流程,推动运维体系落地实施,优化运维效率。 3.员工技能培训:主导团队暖通、给排水系统运维技能培训,编制培训资料,提升一线人员专业能力。 4.智能系统优化:推动系统智能远控技术应用,通过远控平台实现人力资源高效配置,降低运维成本,提升管理效益。 5.应急事件处理:制定系统突发故障应急预案,快速响应并处置暖通、给排水系统突发事件(如管道泄漏、设备故障等)。 6.负责暖通、给排水系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 二、任职要求 1. 基本条件:年龄 30-45 岁,大专及以上学历,暖通、给排水或相关工程专业背景。 2. 工作经验:3-5 年写字楼暖通、给排水系统工程运维经验,具备项目前介工作经历。 3. 专业能力:熟练掌握系统查验、功能验收及日常运维技能,擅长员工培训授课;对系统智能远控技术有独到见解,能结合实际场景设计降本增效方案。 4. 综合能力:具备突发事件快速处置能力,较强的文字写作与逻辑表达能力;责任心强,具备良好沟通协调与团队合作精神。
  • 餐厅经理

    2.5万-3万
    国外 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅的整体运营管理,确保餐厅服务质量和经营目标达成; 2、制定并执行餐厅的各项规章制度,确保餐厅的正常运营; 3、负责餐厅员工的管理与培训,提升团队整体服务水平和业务能力; 4、监控菜品质量,与厨师团队保持良好沟通,不断优化菜品; 5、负责餐厅前厅的成本控制,合理分配各项资源; 6、负责顾客满意度的达成,创造良好的品牌美誉度; 7、处理客户投诉,提升客户满意度。 任职条件: 1、形象气质佳,男士身高173cm以上,女士身高163cm以上; 2、专科以上学历,酒店管理、餐饮服务等相关专业优先考虑,英文可进行日常交流; 3、至少5年以上高端中餐厅管理经验,米其林星级餐饮经验优先; 4、熟悉餐厅运营流程,服务技能、具备一定的市场营销能力; 5、具备良好的沟通能力和组织协调能力,擅长团队管理。 薪资&福利: 1、薪资:25000RMB-30000RMB/月+小费; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期、入职机票。工作地点:阿联酋迪拜
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 驻店会计

    4千-5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终激励奖
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.审核酒店所有收入及支出。 2.审核每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务一年以上工作经验,熟练操作志杰餐饮系统和速达会计软件者优先考虑。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强,具备一定抗压能力。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:顺德美的臻品之选酒店(顺德区北滘镇君兰君岭路6号B座) 岗位职责 1.作为酒店的形象代表,展现良好的精神面貌,主动与客人进行问候和互动。 2.为客人介绍酒店的设施服务以及本地文化特色。 3.掌握房价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理。 4.完成客人的登记入住、房间分配以及协调客人的个性化要求。 5.接听电话并处理客人的问题和咨询。 6.建立良好的宾客关系,努力提升酒店形象、增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位1年以上工作经验优先考虑。 2.身高160cm以上,形象气质佳,性格热情开朗。 3.良好的中英文口头表达及书面沟通能力,能适应三班倒。 4.掌握酒店管理的基础知识,善于和宾客交往、沟通。 5.处理事情周到果断,能独立处理各种投诉和突发事件。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Monitor guest service Agent to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all IHG RC members, VIPs and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure. 从客人到达至离开整个在住酒店期间,通过为优悦会会员,贵宾和酒店常客提供个性化服务,尽量让客人满意。 Monitor guest service Agent to ensure IHG Rewards Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. 监督行政俱乐部员工工作,确保优悦会会员能获得利益,回头客及贵宾都能受到特别的关注。 Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests. 查看当日所有将抵达的客人及贵宾清单,查看房间分配情况,房间内设施,及客人特殊要求。 Ensure smooth and efficient R&B service in the Club Lounge. 确保给丽晶俱乐部的客人提供高效熟练的餐饮服务。 Keep regular communication with kitchen to ensure quality of food and beverages. 与厨房保持沟通以确保餐食质量。 Coordinate with kitchen and HSKP that all guests’ preferences and requests are fulfilled. 及时将客人的喜好和要求通知到厨房和客房部,履行我们的承诺。
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责前台班次运营管理,执行五星级服务标准,保障入住、退房、问询、换房、延住等流程高效规范。精通 PMS/Opera系统,独立完成房态管控、预订录入、价格维护、账务核对、夜审辅助、报表生成与数据校验。督导前台团队仪容仪表、服务礼仪与操作规范,做好在岗培训、排班与绩效考核,提升团队执行力。处理宾客投诉、特殊需求与VIP接待,协调客房、餐饮、财务、工程等部门,确保跨部门服务顺畅。管控前台物资、备用金与账务安全,做到账实相符、交接清晰,防范运营风险。落实会员体系、促销政策与服务升级要求,提升宾客满意度与复购率。完成上级交办的其他管理与运营工作。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;形象气质佳,普通话标准。2 年及以上五星级酒店前台主管 / 领班工作经验,熟悉国际联号或高端本土酒店运营体系。熟练掌握 PMS/Opera 系统,能独立处理房态、预订、账务、报表全模块操作,具备数据敏感度。具备优秀的团队管理、现场指挥与抗压能力,能快速解决突发问题。具备基础英语听说能力,可应对外宾接待;熟练使用 Office 办公软件。服务意识强、原则性强、细致严谨,认同五星级服务理念。能适应轮班与节假日工作。 我们提供 国际联号酒店职业平台,规范培训与晋升通道缴纳社保,带薪年假、双休、八小时工作制免费工作餐、员工宿舍、带薪培训5A景区的办公环境,以及良好的团队氛围与职业发展
  • 海口 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作环境优雅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司党建相关文件的起草、整理、归档及管理工作; 2、协助组织开展党内会议、活动及学习,做好会议记录及宣传工作; 3、对接上级党组织,及时传达并落实相关党建政策及工作要求; 4、负责党员信息管理、党费收缴及党建数据统计工作; 5、协助完成党建材料的撰写、汇报及总结,确保内容符合规范; 6、配合公司其他部门完成与党建相关的协调工作。 【岗位要求】 1、要求是党员,政治立场坚定,熟悉党的基本理论、政策及工作流程; 2、具备较强的文字表达能力,能独立完成党建相关材料的撰写; 3、工作细致认真,具备良好的组织协调能力和团队合作精神; 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等); 5、有党务工作经验或相关专业背景者优先; 6、责任心强,能适应一定的工作压力。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店日常收入审计工作,统筹管理收入核数团队,合理分配工作任务,指导团队完成日审、夜审及收入核算相关工作,确保所有收入准确无误地记录和核对。 审核各类收入报表、账单、凭证及系统数据(PMS、POS系统等),及时发现并纠正营收差异,排查收入漏记、错记等问题,确保营收数据真实合规。 监督前台、餐饮等部门的收银操作流程,核查房价、消费账单、结算方式的合规性,确保各部门收银操作符合酒店财务制度。 编制每日、每月收入报告,分析收入数据波动原因,挖掘营收管理短板及增长点,为管理层经营决策提供数据支持。 协助财务经理完善收入审计相关制度和流程,优化核数节点,提升营收管理效率,防范营收风险。 配合年度审计及各类财务检查工作,提供所需的收入审计资料、报表及相关解释说明。 负责收入核数团队的技能培训、绩效考核,指导团队处理复杂核数问题,提升团队专业素养和工作执行力。 对接前厅、餐饮、销售等各部门,协调解决营收对接过程中的问题,保障营收管理工作顺畅开展。 【岗位要求】 具备扎实的财务基础知识,熟悉酒店收入审计流程及核数规范,了解酒店运营模式。 熟练使用财务软件及Office办公软件,特别是Excel(熟练运用数据透视表、函数等),能高效完成报表编制和数据分析。 工作细致严谨,原则性强,具备较强的数据分析能力、问题解决能力和风险防控意识。 良好的沟通协调能力和团队管理能力,能有效与各部门协作,带领团队高效完成工作任务。 能适应酒店行业的工作节奏,接受周末和节假日轮班安排,具备较强的责任心和执行力。 1年以上酒店财务相关岗位工作经验,有收入核数或同岗位管理经验者优先,中高端酒店工作经验者优先。 大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业,持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对餐饮部经理负责,向餐饮部经理报告工作,执行餐饮部经理的指令 2、负责做好所分管区域的现场管理工作,坚持在一线组织、指挥现场服务工作,确保实现部门确定的服务目标 3、与宾客进行经常性的沟通,妥善处理宾客投诉,征询宾客意见和建议,不断提高服务质量 4、负责做好所分管区域的卫生工作和财产设备维护保养工作 5、负责属下管理人员和员工的指挥调度、检查监督、培训、激励等工作 6、与其它相关部门、相关管理人员沟通、协调,为完成所负责区域服务工作创造良好的外部环境 7、完成领导交办的其他事宜 岗位要求 1、一年以上的西餐主管工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、能用英语与外宾熟练沟通 4、熟练掌握OFFICE办公软件
  • 餐饮总监

    1万-2万
    宝鸡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 1. 统筹餐饮产品体系搭建,结合市场趋势、客户需求及品牌定位,主导菜品研发、菜单迭代与食材选品,优化菜品结构并实现口味标准化,打造差异化核心菜品优势。 2. 推进餐饮服务体系标准化建设,制定服务流程、礼仪规范及客诉处理机制,监督门店服务落地,提升客户用餐体验与满意度,维护品牌口碑。 3. 负责后厨及餐饮团队全周期管理,涵盖人员招聘、技能培训、绩效考核与晋升激励,搭建专业管理与服务团队,提升团队执行力与协作氛围。 4. 建立成本管控体系,把控食材采购、库存管理、人力成本及能耗等环节,降低运营损耗,提升资金使用效率。 5. 落实餐饮安全管理规范,严格执行食品安全、消防安全及操作安全要求,定期开展检查与培训,排查隐患,确保零安全事故。 6. 跟踪行业动态与竞品信息,结合公司实际制定营销策略,策划促销及主题活动,提升门店客流量与营收;确保宴会业务符合《食品安全法》《消防法》等法规要求,通过灵活用工优化人力成本,保障合规与风险规避。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、工商管理相关专业优先。 2. 5年以上宴会型酒店管理经验,至少2年同岗位管理经验。 3. 持有酒店经理职业资格证书。 4. 精通宴会全流程管理,熟悉本地高端客户资源及市场动态。 5. 具备较强的成本控制能力与危机事件处理经验。
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