岗位职责: 1. 协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅； 2. 参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度； 3. 配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析； 4. 协助制定阶段性经营计划与成本控制方案； 5. 推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识与沟通协调能力； 2.具有酒店前台接待服务礼仪礼貌等前台员工岗前培训能力 2. 工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 3. 有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作； 4. 学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统； 5. 有住宿服务行业实习或工作经验者优先。

岗位职责： 协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅； 参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度； 配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析； 协助制定阶段性经营计划与成本控制方案； 推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。 任职要求： 具备良好的服务意识与沟通协调能力； 工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作； 学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统； 有住宿服务行业实习或工作经验者优先。 我们期待这样的你 我们期待遇见正直、热情、愿意分享的伙伴。 正直：做人有原则，做事有责任，能让客人安心、让团队放心。 热情：愿意主动服务、积极沟通，用好的状态传递酒店温度。 分享：不只自己做好，也愿意带动同事一起成长，把服务做得更好。 如果你也认同这样的工作方式，欢迎加入我们的团队。

岗位职责：宾客接待与服务 办理宾客入住，退房登记及预订管理，确保信息准确录入酒店管理系统； 接听电话，处理宾客咨询及需求，提供温暖，细致的服务，协助行李，问询及商务中心等前厅相关服务工作： 关注宾客需求与体验，及时反馈特殊需求和问题，提升宾客满意度； 保持前台整洁，有序，创造舒适，友好的接待环境；与团队成员及其他部门协作，确保宾客体验顺畅。 二，团队合作与人文关怀 与同事建立互助，友好的工作关系，注重沟通和理解，营造积极向上的团队氛围； 关注团队成员的成长与发展，分享经验并协助新员工快速融入； 积极参与酒店内部活动，增强团队凝聚力与归属感。 任职要求： 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与宾客及团队有效互动； 英语能力优先，能够进行日常交流和宾客接待； 熟练使用MicrosoftOffice等办公软件，能够处理日常报表与记录； 性格外向，积极，细心，有责任感； 我们期待这样的你 我们期待遇见正直、热情、愿意分享的伙伴。 正直：做人真诚，做事负责，认真对待每一位客人和每一项信息。 热情：愿意主动问候、积极服务，用微笑和耐心传递酒店温度。 分享：愿意与同事互相配合、分享经验，一起把前厅服务做得更好。 如果你也认同这样的工作方式，欢迎加入我们团队！

责任概要: 在总经理的监督和领导下，负责酒店工保部门日常运作。通过预防性手段及快速响应处理，确保整个项目的人员、资产均处于受保护的最佳状态。 工作任务 : 1、工程管理 (1)总负责酒店筹开阶段工程对接、协调、验收具体工作，汇总各部门发现的缺陷问题，通过现场实地勘察进行复核后编制问题缺陷清单，并及时更新，做好销项督办工作； (2)通过建立和执行符合酒店需求的技术程序，使整个部门达到最佳的运作效果； (3)建立工程部资产运作维护及能耗控制的操作办法，并予以执行； (4)全面贯彻执行预防维护程序，避免突发问题出现频次； (5)及时处理酒店设施设备出现的故障问题； (6)每日对公区及外场进行巡查，通过与各部门员工&入住客人交流， 清晰知晓整个酒店出现的问题，认真听取他人建议； (7)指导部门人事工作（包括面试、 录用、培训、绩效评估、劝诫、解雇等），确保人员的正确配置及员工的工作效率； (8)保持良好的员工关系，倡导开放式管理，鼓励员工勇于创新，敢于说出问题与建议； (9)编制技术维护指南，做好完整的文件归档工作。如：产品信息、移交清单、供应商联系方式、说明书、保修单、图纸等； (10)从技术角度协助财务部挑选优质的工程安保类承包商，重大招标时作为技术标评委参与评标； (11)监督采购进程，确保整个过程符合公司的制度和操作规范； (12)作为酒店与外来工程安保类承包商、中介的协调员，与他们保持良好的关系； (13)监督目前及今后酒店各项技术趋向，系统和实际操作，并对今后的操作给予合理化意见； (14)负责牵头绿色环保、节能减排工作； (15)负责酒店设施设备更新改造计划及预算，客观评估各部门提报的更新改造计划是否具备可实现性，并给与初步估价； (16)积极倡导全能服务员概念，定期培训所有对客服务部门基本的维修知识与技巧。 2、安保管理 (1)管理保安部的职能，为酒店的客人和员工提供安全的环境。遵守地方职业卫生与安全(OSHA)有关规定，应急措施，或其它适用的规定，以及品牌规范和地方规章制度； (2)熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备； (3)制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患； (4)监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗及日常训练，保持所有保安人员的纪律性和忠诚度，确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规； (5)确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作，分析检查所有报案记录并制定行动计划，监督指导紧急情况演习； (6)与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系，为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等）； (7)按照酒店要求有效记录安全事故事件，协助地方当局调查处理犯罪及事故案件； (8)与当地管理机构（公安局和消防队）建立密切的关系，为酒店带来最佳的益处； (9)与外包保安公司建立正确的关系，确保对外包保安公司的完全控制； (10)完成上级指派的其他任务。 3、客户关系 (1)作为酒店对客部门，应加强部门员工的仪容仪表管理，制定并不断优化对客服务流程； (2)与运营部一同制定宾客及员工满意度定期评分制度，并加入绩效目标中。 4、团队建设 (1)重点推广万能工计划，加快一岗多能，一岗多证； (2)做好员工梯队建设，做好老带新，为每一位员工制定个人发展计划，倡导积极向上的工作氛围。 5、其他 (1)编制工保部年度预算，提交综合总监并做好答疑解释工作； (2)合理有效使用部门预算，并按计划高质量落地执行； (3)做好仓库工具、设备、备件管理，持续保持合理库存量，确保维修工作不受影响； (4)管理好外包服务合同。 (5)监督并执行部门制定的SOP操作流程； (6)履行相关职责，并完成上级指派的临时项目任务。

岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，反应敏捷，具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 5、定期提交销售报告及业绩分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧 3、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有基本了解，有相关经验者优先 5、具备团队合作精神，责任心强

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

【岗位职责】 1、负责酒店内水电设备、管道系统的日常检查、维护及维修工作，确保设施设备正常运行 2、及时处理突发性水电故障，快速响应并解决各类紧急维修需求 3、定期对酒店配电系统、给排水系统进行巡检，做好预防性维护保养记录 4、协助完成酒店设施设备的安装、改造及节能优化工作 5、严格执行安全操作规程，确保维修作业符合行业标准及安全规范 6、管理维修工具及耗材库存，做好使用登记与定期盘点 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能，熟悉强弱电系统、给排水管道等设施维护 2、持有电工操作证（低压/高压）或相关职业资格证书者优先 3、能独立判断并处理常见水电故障，具备应急抢修能力 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作精神 5、适应轮班工作制，能承受一定的工作压力 6、有酒店或物业相关维修经验者优先考虑

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

硬 性要求：英语作为工作语言，熟悉红酒领域，3年以上侍酒师经验，有相关证书 福利待遇： 1、做五休二，五险一金，免费提供住宿、有餐补 2、工作环境优美，可以学习接触专业的高端食材及名酒； 3、完善的培训体系 工作职责： 1、配合协助完成酒单； 2、定期协助部门进行培训以确保专业知识度 3、帮助客人完成餐酒搭配及后续酒水服务 4、及时跟进餐厅同事对酒单的掌握程度 5、协助完成餐厅基础服务流程 岗位要求： 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 2、普通话标准 具有较好的英语沟通能力 3、有较强责任心，具备1~3年餐饮酒店行业相关工作经验。 4、熟悉红酒知识，有相关的资质证书

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【岗位职责】 -负责酒店数字营销策略制定及电商平台运营管理。 -管理社交媒体账号，策划内容投放，提升品牌曝光与互动。 -运营线上预订渠道，优化产品展示与销售转化。 -分析流量及销售数据，制定投放策略与营销活动方案。 -协同其他销售经理及运营团队，推动线上营销与线下体验融合。 【任职要求】 -3年以上数字营销及电商运营经验，英文良好。 -熟悉主流社交媒体、搜索引擎及OTA平台推广机制。 -具备数据分析与内容策划能力，结果导向。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并实施线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，优化数字营销方案； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容，确保信息准确性和吸引力； 5、监控并分析数字营销数据，定期提交效果报告并提出改进建议； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利开展。 7、主导数字营销活动（电子邮件、社交媒体、再营销等），推动直接预订并扩大市场份额。 8、使用CRM及商业智能（BI）工具分析数字表现指标（流量、转化率、跳出率等）。 9、管理与技术供应商（如CMS、PMS、预订引擎提供商）的合作关系。 10、编制月度数字表现报告，向高层管理层提供洞察与建议。 11、拓展增加住房产量。 12、其他要求 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，具备扎实的线上营销经验； 2、具备优秀的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 3、创意丰富，能够独立策划并执行营销方案； 4、良好的沟通能力和团队协作精神； 5、对酒店行业或相关领域有了解者优先； 6、具备较强的抗压能力和多任务处理能力。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、、熟悉处理房间预订的程序。 6、熟悉收益岗位的工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有收益经验优先考虑！ 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

Job Summary： Develop and implement adynamic hotel sales strategy that remains adaptable and strategically sound.Foster strong communication channels with the global sales center, local marketsales teams, and customer service partners. Lead the sales team in proactively attractingnew clients through diverse channels, including newspapers, magazines, onlineplatforms, and social media. Ensure that each sales team member engages in adesignated number of impactful sales activities daily through effectivesupervision and guidance. Additionally, oversee the operations of the MarketingCommunication department to guarantee that daily workflows are managedefficiently and effectively. Experience: a)   Minimum 8 years of sales and/or customer service experience at aninternational/Luxury hotel; 3 years related position experience b)   Be able to set business strategy and adjust timely according to marketchanges c)   Be able to handle different market conditions and solve problems timelyand effectively under the conditions set by the hotel d)   Proficient in English and Chinese,Good education background, bachelor degree preferred e)    Good marketing skills f)    Good communication skills g)    Sharp observation h)    Strong team work spirit i)     Result oriented, strain capacity,Optimistic attitude

1、全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等 2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务 3、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开       发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售 4、与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系 5、与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部生产力 6、确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观 7、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促       销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监 8、组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进       宴会或会议中发生的事件 9、定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专       业的定制服务 10、定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机 1. Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel,including but not      limited to banquets, rooms, catering, etc 2. Lead the team to achieve sales targets and related tasks set by thehotel 3. Develop sales plans and ensure that all team members maintain anddevelop      customers in the region or industry they are responsible for accordingto the plan,      understanding customer needs through telephone sales, face-to-facevisits and other      forms, achieving sales 4. Build relationships with convention companies, conference servicecompanies, travel      agents and Hilton regional sales office 5. Work with Sales, Marketing Communications and Revenue Management toadjust      team bookings to achieve maximum productivity within the hotel 6. Ensure that the Sales team effectively complete quotations, sendcontracts to      customers and follow-up promptly, inviting customers to visit thehotel 7. Understand and be familiar with all product information of competitors,including key      customers and their output, hotel rooms, catering, conferencepromotion information,      and feedback promptly to the Director of Commercial 8. Organize regular meetings to ensure effective communication between the Salesteam      and the hotel Operations team, assisting the Banquet Sales department orOperations      department in following-up on events during the banquet or meeting 9. Provide regular training to employees to ensure that the team isfamiliar with hotel      products and processes, able to efficiently explorecustomer needs and provide      professional customized services 10. Regularly analyse customer output and source market structure,anticipate market       trends and design products and channels in advance to seizebusiness opportunities

岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道，懂得运用心里学技巧。 8、具备酒店销售的相关经验。 薪资：20000元/月+绩效

REQUIREMENTS 职位要求 1.        Education 教育学历 §   At leastundergraduate degree holder in relevant discipline §   至少相关学科的高校学历 2.        Experience 经验 §   At least 5 yearsexperience in one of the following fields: Web marketing, Hotels Sales and Hotelsrevenue management or distribution. §   至少5年以下的工作经验：网络市场，酒店销售和酒店收入管理与分配 3.        Job Skill /Knowledge 工作技能 / 知识 §   Well organized and agood planner with an enquiring mind §   良好的组织和计划，具有探究精神 §   Prompt andsystematic decision making skills §   及时和系统的决策分析能力与技巧 §   Be able to analyzedata and make good decisions based on the facts at hand §   能够分析数据，并根据手头的实际情况做出正确的决定 §   Independent &ability to work under pressure §   有独立和压力下工作的能力 §   Good interpersonaland presentation skills for working with third party partners and the internalmarketing and executive team §   在与第三方的合作伙伴，以及内部市场和行政团队的合作中，表达出良好技巧的人际关系能力 4.        ComputerKnowledge 电脑知识 §    Knowledge ofMS office software §    MS办公软件知识 5.        LanguageProficiency 语言能力 §    Proficiency in English and Putonghua is a must §   必须熟练掌握英语与普通话 §    Excellent communication skills in both written & spoken English §   口语与书面英语都具备优秀的沟通技巧

1.监督销售量、调整销售活动，推进销售计划，完成计划目标。 2.开发新客户、维护潜在客户，并与现有客户保持良好合作关系。 3.负责并建立维护大客户档案。 4.建立并维护良好的跨部门协作关系。

-协助员工推销产品，并提出创新性建议以提升销售额并保持高质量标准，这要符合公司的规定要求。 -为员工设定简单且可衡量的目标，以此来激励、监督、支持并协调相关人员的工作。公司流程 -完全清楚目的地、游览行程以及所提供的全部产品的情况，以便根据预定预算对销售活动进行个性化定制。 - 参与旅游活动及相关事宜，以确保按照公司标准高质量地完成产品交付工作，同时担任旅游陪同人员。“必需的；要求的” -与摄影师密切合作，以确保照片服务的高效运行，并按照要求履行职责。 确保照片服务和照片制作的卓越品质，同时高度重视成本控制，以提供始终如一的高效、专业且周到的照片服务。 - 负责《旅游杂志》、港口信息、《今日要闻》以及今日的绘图工作向上；往上；上升对项目、时间安排、分配情况、出发及抵达时间（与旅游运营商协商确定）的确认，并负责所有销售渠道（TCPOS、互动式自助终端、ITC 等）的设置，以确保其能够正常且高效地运行。 -监督其职责范围内的员工能够及时且高效地履行职责。 -检查 Photoshop 和导游服务台区域的清洁度和整齐度，以确保所有部门区域的整体清洁和整齐状况。 -在旅行期间以及休假期间的各个场合，与游客进行公关交流，以确保达成游客满意度目标。 -按照现行政策和程序，对所有导游和摄影师工作人员进行监督、评估和管理。 -负责整个登船流程的管理，包括在码头出发前和出发期间的安排、服务提供以及确定游轮结束阶段的下船事宜的优先事项。 - 负责统计游轮客票数量、管理账目，并填写所有相关报告（每日销售报告、游轮结束报告、季节结束报告等），以更新游轮的相关信息，并按照公司规定持续向岸上办公室提供反馈。 - 支持并确保其他部门也支持个人游顾问的工作，以促进销售业绩的增长，这符合公司的规定。程序；步骤 - 在发生旅游中受伤或出现安全/紧急情况的情况下，为了能够迅速有效地提供援助 对于在旅行过程中出现的任何差异、无论是轻微还是严重的问题（这些问题可能导致客人投诉或退款请求），都要立即向酒店主管和总部汇报，以确保岸上游览服务始终符合客人的要求，这要严格按照公司的规定执行。标准 -如需进行检查，则应正确填写检查报告（包括备注、建议、操作细节及照片），以便提供有关产品的准确信息。 -负责监督并进行 Photoshop、照片实验室以及照片存储区的实物盘点工作，并与主仓库的领料单进行核对，确保与销售点系统的信息一致。 - 若部门经理有要求，将履行其他职责/任务 - 为营造支持成功安全文化的良好工作环境提供便利； 确保其团队能够实施并维持有效的 HESS 管理体系。在负责的团队/部门内执行并推广安全程序。 - Supports the crew in selling the product and develops innovative ideas in order to increase sales and maintain a high level in quality, in accordance with Company standards  - Gives simple and measurable goals to the staff in order to motivate, supervise, support and coordinate the personnel in accordance with Company procedures  - Perfectly know the destinations, the excursion program and the whole product offered, in order to direct sales customizing the product, in accordance with planned budget  - Participates in tours and related activities in order to ensure a high quality product delivery, according to Company standards, acting as Tour Escort in required   - Cooperates with the Photographer in order to ensure the efficient operation of the Photo Service and to carry out duties as requested   - Assures excellence in the photo service and photo production with strong emphasis on cost control in order to provide consistently speedy, professional and courteous photo service   - Is responsible for Tour Magazine, Port Information, TOF and today drawing up; confirmation of program, timing, allotments, departure and arrival times (in agreements with Tour Operator) and is responsible for the set-up of all sales channels (TCPOS, Interactive Kiosk, ITC, etc.) in order to make sure they work properly and efficiently  - Supervises that personnel within the areas of responsibility are performing their duties promptly and efficiently - Inspects Photoshop and Tour desk area for cleanliness and orderliness in order to ensure general cleanliness and orderliness in all department areas  - Carries out public relations with Guests in various occasion during the excursion and during time off scheduled, in order to ensure achievement of Guest satisfaction target - Monitoring, evaluating, disciplining all Tour and Photo Staff as per current policy and procedure  - Oversees the entire boarding operation before and during excursions dispatch on the pier, the service delivery and defines the End of Cruise disembarkation priorities   - Is responsible to count excursions tickets, managing accounts, filling up all the report (daily sales and report, End of Cruise, End of Seasons, etc..) in order to update information on the Cruise and provide continuous feedback to offices ashore, following Company procedures  - Supports and makes sure that other offices support the Personal Cruise Consultant, in order to increase sales, in accordance with Company procedures   - In the referent person in case of injury on tour and safety / emergency issues, in order to provide a fast and effective support - Reports immediately to Hotel Director and HQ on any discrepancies, minor or serious issues occurred during the tours that can resulting complaint and/or refund grant to guests, in order to make sure the shore excursion service is always matching Guests requirements, according to Company Standards  - In case of inspection, fills out the inspection report properly (with comments, suggestions, operative details, and photos), in order to provide correct information on the product  - Supervises and takes physical inventory in the Photoshop, photo lab and photo stores and cross-checks requisitions from Main Store to P.O.S - Performs other duties / tasks if required by Line Manager  - Facilitates a work environment that supports a successful safety culture; ensuring his / her team implements and maintains an effective HESS Management System. Enforce and promote Safety procedures in the team / department under responsibility

一、 岗位职责： 作为公寓/酒店销售，您将负责开发和维护各类客源渠道，及配合品牌部，全面提升入住率及品牌在市场中的影响力。主要职责包括： 1. 市场开发与客户管理： * 主动开拓并维护与本地及周边各类客户的长期合作关系。 * 针对目标客群，制定并执行有效的销售策略。 * 定期拜访重点客户，进行商务洽谈、签订合作协议，并处理客户咨询与预订。 2. 销售计划与目标达成： * 根据年度预算和市场趋势，制定并实施季度、月度的销售计划与策略。 * 积极完成既定的销售指标（如客房收入、平均房价、市场占有率等），并对销售结果负责。 3. 活动策划与市场推广：策划并组织线上线下营销活动（如主题派对、社交活动、节日促销等），以提升品牌活力和客户粘性。 4. 数据分析与报告：定期分析市场动态、竞争对手情况及销售数据，撰写销售报告，并为产品、定价和渠道策略提供数据支持和优化建议。 5. 内部协调与沟通：与内部团队保持高效沟通，确保团队客人的特殊需求得到满足，保障高质量的客户体验。 二、 任职要求： 1. 教育背景与经验： * 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 * 具备2年以上酒店销售经验，有高星级酒店、精品酒店或公寓行业销售经验者尤佳。 2. 核心能力与技能： * 卓越的销售能力及市场敏锐度：对旅游市场和青年消费群体的偏好、行为有深刻的洞察力和浓厚的兴趣。 * 性格外向，具备优秀的人际交往能力和客户关系维护能力，善于与不同背景的人建立联系。 * 熟悉主流社交媒体平台的操作和推广，具备基本的内容创作或策划能力。 * 良好的中文沟通能力，思维活跃，乐于接受新事物，能提出创新的销售点子。 * 能在快节奏的环境中工作，承受业绩压力，并具备独立解决问题能力。 * 强烈的团队意识，善于内部协作，共同达成目标。 * 对工作充满热情，积极主动，以结果为导向。

岗位职责： 1、根据公司战略和经营预算目标的要求，达成公寓/酒店各项经营管理指标； 2、负责项目运营管理、品质把控与团队建设； 3、组织制定公寓/酒店的运营管理相关的制度规范，并监督执行情况提高整体服务质量； 4、统筹管理公寓/酒店日常运营、营销等相关事务，提升公寓品牌价值确保入住率； 5、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施； 6、负责公寓/酒店业务的拓展与管理，维护与开拓相关的外部关系； 7、负责监督商品损耗管理，把握商品损耗尺度，控制成本； 8、负责公寓/酒店项目的质检、品质，对整体服务品质提升提供保障； 9、根据门店规模情况，可以一人带2-3家门店； 10、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作。 任职要求： 1、企业管理物业管理、酒店管理等相关专业，本科及以上学历，男女不限； 2、五年以上公寓/酒店运营管理工作经验； 3、熟悉公寓/酒店的服务理念、运营发展趋势和管理模式及流程； 4、有较强的领导力和宏观思维能力，具有较强的沟通协调和业务公关能力； 5、有五星级酒店、公寓项目管理经验。

Job Description Your job will be to develop a part of a distributed system that serves the hospitality industry. The system consists of many domain-oriented microservices developed under a few cross-functional teams. You can bring a smile on the faces of thousands of people working in hotels across the globe. We are expanding our development capabilities by establishing a new backend development team in China to complement our existing European teams. As a Sub-Team Leader, you will lead this new China-based team of backend developers, working closely with our European teams to deliver innovative solutions for our hospitality clients. This role combines hands-on technical development with team leadership responsibilities, ensuring seamless collaboration across teams while accelerating our product delivery. Team Leadership Responsibilities Bridge communication between the China and European teams Serve as primary liaison between the China team and the main team in Europe Translate and clarify requirements, decisions, and technical guidance from the Europe team Coordinate cross-functional collaboration between the China team and QA, Infrastructure, and Product teams Communicate with the European stakeholders to ensure clear understanding of business requirements Team coordination and agile process management Coordinate daily activities of the China-based team members within existing sprint framework Organize and facilitate local Scrum/Agile ceremonies for the China team members (daily standups, sprint planning, retrospectives) Distribute work assignments based on established priorities and team capacity Monitor local team progress against established timelines and deadlines Ensure seamless integration of the China team’s deliverables with the European team’s work Track and report team performance metrics to the main team leadership Guide team adaptation to changing requirements, while ensuring code quality and delivery timelines are maintained Oversee implementation of continuous integration and deployment practices with automated testing and monitoring Lead sprint planning sessions by gathering effort estimates, and providing technical insights from the China team Local team mentoring and development Provide technical mentoring and guidance to the China-based team members Facilitate knowledge transfer from the Europe team to local developers Ensure the team members understand and follow established coding standards and practices Code quality enforcement within existing framework Conduct thorough code reviews in accordance with the established Europe team guidelines and standards Ensure adherence to existing coding standards, SOLID principles, and architectural patterns Validate proper implementation according to the Europe team standards Engage in technical discussions about implementation approaches and design decisions Technical Development Responsibilities Designing, implementing, and then maintaining new functionalities within a living system Designing scalable solutions within the existing microservices ecosystem Implement complex business logic for hotel management operations including reservations, billing, and reporting Building dedicated export solutions for third parties Design and implement robust API’s integration with for external hotel management systems Create data export mechanisms for property management systems, channel managers, and revenue management tools Develop file-based export solutions, supporting various formats (XML, JSON, CSV) Building a scalable aggregated data strategy for reporting purposes Design efficient data aggregation processes for hotel performance analytics and business intelligence Implement real-time and batch processing solutions for the large-scale hospitality data Create optimized data models for reporting on occupancy, revenue, and operational metrics Using advanced tools to optimize the performance of SQL queries used in APIs and reports Analyze and optimize complex PostgreSQL queries handling the large hospitality datasets Use database profiling tools to identify and resolve performance bottlenecks Optimize Entity Framework queries and implement efficient data access patterns Technologies used: C# 9, .NET Core - Latest C# features and modern .NET ecosystem JIRA & Confluence – Task management tool PostgreSQL - Advanced SQL features, JSON support, partitioning, and performance tuning Microservices - Service-oriented architecture, inter-service communication, and distributed system pattern Swagger - API documentation, testing, and client code generation Docker - Containerization, orchestration, and deployment strategies Redis - Caching, session management, and distributed data structures Kafka - Event streaming, message queuing, and asynchronous communication between services Elasticsearch (nice to have) - Full-text search, log aggregation, and analytics Visual Studio 2022, ReSharper, Rider - Professional development environment with advanced debugging and refactoring tools Qualifications Strong verbal and written English communication skills are required Ability to communicate complex technical concepts, to both technical and non-technical stakeholders Experience in writing clear technical documentation and API specifications Ability to collaborate effectively in international, distributed teams Minimum 3 years of experience in team leadership or a technical lead position and a minimum of 5 years of experience in the IT industry A proven track record in senior backend development roles with team management responsibilities Experience in leading technical teams, coordinating development activities, and managing project deliverables Knowledge of .NET 8/9 and Entity Framework Core Proficiency in the modern .NET ecosystem and ASP.NET Core development Advanced Entity Framework Core knowledge in migrations, query optimization, and performance tuning Proven experience with PostgreSQL Experience with the PostgreSQL-specific features like JSON/JSONB, arrays, and custom data types Knowledge of database performance tuning and query optimization strategies Open-minded and proactive mindset Willingness to learn new technologies and adapt to changing requirements Initiative in identifying and solving problems before they impact the team Collaborative approach to problem-solving and knowledge sharing Initiative in proposing and implementing process improvements 年龄要求：27岁以上 职能类别：技术经理