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财务专员（佛山雅诗阁东平）

3千-4千

佛山 | 经验不限 | 大专

五险一金
带薪年假
管理规范
午餐补贴
年底双薪
年度旅游

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华南区）

服务式公寓 | 2000人以上

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职位描述 1. 负责每日审核单据处理、统计报表。 2. 银行对帐，单据审核，分类保管好各项发票。 3. 审核各项管理制度的合理性以及执行情况。 4. 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 5.接受无经验或应届生。职位要求 1. 大专以上学历。 2.财务、会计等相关专业； 3. 有酒店应收及日审工作经验者优先 4. 积极主动、敬业上进、责任感强；福利待遇：五险一金、年底双薪、餐费补贴、节日福利、7天以上带薪年假等等工作时间：双休，早九晚六工作地点：佛山顺德区裕和路110号（佛山地铁3号线东平站F出口）

Training Clerk 培训文员

2千-3千

西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
员工劳保
年度出游
人性化管理
管理规范

西安盛美利亚酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位要求： 1. 对培训充满热情，表达能力强； 2. 工作细心，具备文档编号、录入、建档及整理的能力； 3. 能够进行英文的翻译工作； 4. 承担办公室所有文件的会签及备案； 5. 能够进行基础的培训课程，会制作海报和宣传软件操作；任职资格： 1. 较强的文字功底和领悟能力，英语听说读写基本能力； 2. 大学专科及以上毕业； 3. 具有较强的组织、沟通及协调的能力； 4. 熟悉办公软件，尤其是各类表格和演示稿， 5. 工作认真、负责、具备一定的抗压能力

前台接待

4.5千-5千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

北京隆福寺NOA Hotel

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1.尊重友好的与团队中每一个人沟通 2.当出现任何问题或有货品即将断货时及时通知前台经理或房务总监 3.为旅行者预订客房、办理入住、退房和换房手续，并按照公安系统要求登记、录入信息 4.了解酒店所有的预定渠道 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 6.及时响应旅行者的诉求，为其提供帮助； 7.尽量了解和称呼客人的名字，整理常旅客的喜好和习惯，制作客史档案； 8.熟知所有酒店产品和活动信息、促销方案，如：各平台套餐计划、派对信息、商店产品信息等，主动推荐，促进销售； 9.乐于与旅行者分享酒店周边、厦门城市信息； 10.做好前台交接班记录，与各部门保持良好的沟通； 11.协调沟通机器人对客服务及机器人后台维护管理； 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序； 13.按质按量完成上级安排的其他工作。前台系统：绿云

酒店总经理

1万-2万

青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

青岛西海岸北王台智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，提升整体服务质量和客户满意度 3、负责酒店成本控制及预算管理，优化运营流程以提高经营效益 4、建立并维护良好的客户关系，处理重大客户投诉及突发事件 5、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养 6、监督酒店设施设备的维护保养，确保符合卫生、安全及品牌标准要求 7、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的营销策略和价格体系【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店各部门运作流程 2、出色的领导能力和团队管理经验，能有效激励员工并营造积极的工作氛围 3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能够制定并执行有效的经营策略 4、卓越的沟通协调能力，能够妥善处理内外部关系及突发事件 5、具备较强的成本控制意识及财务管理能力 6、对服务品质有高标准要求，注重细节管理

人力资源协调员

3.2千-3.5千

兰州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

兰州众邦喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、在员工活动、招聘、福利、工资、员工关系等方面支持人力资源总监或人力资源经理。 2、协助员工入离职、调动手续办理。 3、计划安排好酒店员工工作餐。 4、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 5、办理酒店员工的体检证。 6、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助人事及培训工作。 7、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。

人力资源部实习生

2.6千-2.6千

普洱 | 经验不限 | 大专

五险一金
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物

景迈六时康养度假酒店 LUSH RESORT

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印 2、负责酒店新员工入职 3、负责招聘信息发布及安排应聘人员到相应部门面试 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

运营经理（美业）

1.5万-2万

郑州 | 3年以上 | 大专

郑州左赢商贸有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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岗位内容： 1、负责所辖区域业务管理，确保业绩目标达成； 2、根据销售目标制定实施策略，每月、季度、半年、年分析达成情况，对业绩差距进行分析并解决； 3、辅导所辖门店做好客户精准规划 & 门店客户分层管理，通过推动区域平台，增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施； 4、制定活动方案，推广品牌传播，维护所辖区市场； 5、所辖区域人才梯队建设，辅导和支持门店店长进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理及岗位能力胜任，降低核心员工流失率；岗位要求： 1 大专及以上学历，管理或营销类专业优先； 2 具备2年团队的带领及区域管理经验，有同行业工作经验优先考虑； 3 有快消、日化、服装及餐饮连锁门店运营经验者；本岗位不出差，工作地点：郑州市金水区

企划经理

7千-2万

杭州 | 3年以上 | 大专

分红
年终奖
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
双休
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息提供住宿

国际头等舱服务教育学会

咨询/调查 | 50-99人

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【职责内容】 1、负责公司整体企划、推广、宣传工作，贯彻、执行上级领导的决策，对企划部进行日常管理，完成公司大型活动的策划组织； 2、负责公司企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定； 3、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传； 4、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动； 5、负责线上运营产品的推广及运做； 6、负责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护；任职资格： 1、大专以上学历，三年以上企业及相关职位工作经验； 2、具有具美容市场行销、管理、企划经验 3、具备较强的策划能力、文案撰写能力和推广组织实施能力；薪资：底薪+提成+年底分红

BD（地推销售）

1万-2万

无锡 | 1年以上 | 大专

年终奖
公积金
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
双休
提供饭餐
岗前培训

无锡优波生命科技有限公司.

日化厂家 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、负责区域内销售工作，制定个性化营销方案，与客户谈判并达成合作； 2、独立完成个人销售指标，并能主动独立解决工作中遇到的疑难； 3、创新思路，开拓新市场，增加销售范围； 4、及时跟进客户，做好客户关系的维系和定期回访工作，建立良好的长期合作关系； 5、充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见，并树立企业形象； 6、负责完成公司交办的其它事宜；任职要求： 1、大专及以上学历、形象气质佳、男女不限； 2、1年以上互联网直销地推工作经验，优秀的应届生可以择优录取； 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，能独立处理和解决所负责的客户问题； 4、认真负责，吃苦耐劳，对工作有激情，有上进心，热爱销售工作，有强烈的成功欲望和企图心； 5、有美团点评、饿了么、阿里中供等互联网公司直销地推工作经验者优先； 6、有与大健康行业、美业、养生SPA（休闲娱乐行业）等行业打交道的工作经验者优先；万亿潜力市场，发展空间巨大，一起来搞事情！

连锁运营总监

1.5万-2万

广州 | 5年以上 | 大专

社保
下午茶

广州孟艾堂健康科技有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1 ．制定并执行企业策略：根据市场需求、公司战略和产品特点，制定适合的企业运营策略，包括市场定位、目标客户、营销手段、销售渠道等。 2 ．对企业业绩目标负责：根据企业业绩目标制定运营计划并组织执行落地，对业绩结果目标负责。 3 ．管理团队：组建并管理企业团队，负责团队成员的招聘、培训和绩效考核，提升团队整体能力。 4 ．优化运营流程：通过改进和优化运营流程，提高企业运营效率，降低成本。 5 ．制定预算和财务计划：根据企业的经营目标，制定财务预算和计划，合理分配资源，确保财务稳健。 6 ．监控经营数据：通过数据分析工具监控企业的经营数据，包括销售数据、财务数据和市场反馈等，以评估经营效果并制定相应的调整措施。 7 ．协调内外部资源：与企业的内部部门和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，整合资源，实现企业目标。 8 ．创新业务模式：关注行业动态和市场变化，积极探索新的业务模式和增长机会。 9 ．维护客户关系：建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 10 ．风险管理：识别并评估潜在的风险，制定相应的风险防范和应对措施，保障企业的稳定运营。 11 ．业绩评估和持续改进：定期评估企业的经营业绩，分析问题和不足，制定改进措施，推动企业持续发展和竞争力提升。岗位要求: 1、要求企业管理、工商管理、工程管理等相关专业本科及以上学历; 2、5年以上团队管理经验，熟悉业务流程与公司运营; 3、具备领导力和团队精神，拥有强的市场敏感度，有良好的职业素养、商业意识，以及沟通判断能力; 4、具备全局意识，思维清晰敏捷，踏实稳重，工作细心，责任心强，抗压能力，工作敬业，勇于挑战。

北碚美容旗舰店--店长

1.5万-2万

重庆-北碚区 | 3年以上 | 大专

年终奖
旅游
节假日福利
社保
提供交通费
公司产品福利
岗前培训

人为事成商贸有限公司.

代理商/贸易/批发 | 500-999人

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【职责内容】岗位职责：一、业绩管理 1、对销售目标时刻保持清晰明了，时刻给与下属指导，帮助和监督其完成销售目标 2、店铺销售额提升方案的提出及组织落地实施二、日常工作 1、负责店铺会议组织召开 2、负责掌握店铺员工的思想动态、工作状态、生活状态，及时沟通传递正面思想，确保员工稳定性和积极性 3、负责店铺的所有帐务管理，协助副店长进行店铺现金流的管理，包括及时存款的监督 4、按公司具体要求每月按时按质完成各种报表 5、备用金支出及报销管理 6、门店客诉管理三、货品管理 1、监督货品盘点工作，并保证真实性，对货品负责四、店务管理 1、监督和协助副店长做好店务管理五、人事管理 1、向总部提出招聘需求申请，确保门店人力的合理性 2、副店长管辖内“人事管理”工作的监督 3、负责店铺人员培养及团队搭建六、其他 1、店铺没有副店长时，负责副店长的所有职责 2、完成上级交办的其它事项七、培训工作 1、做好销售和专业技能培训 2、做好公司政策的培训或传递并确保执行到位任职要求： 1、3年以上同行业、同岗位工作经验 2、熟悉美业市场行情，对该行业有独到见解 3、执行力好，结果导向，对销售有兴趣 4、亲和力好，服务意识强上班时间：两班倒福利：节日福利、五险、不定期团建活动、专业培训、年度旅游

客房部经理/行政管家

1.1万-1.4万

西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
人性化管理
发展空间
凯悦免费房
营养工作餐
员工公寓

西安凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准，监督服务质量 3、管理客房部员工团队，包括培训及绩效考核 4、控制部门预算及成本，合理管理物资消耗 5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议【岗位要求】 1、具备五星级酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力，能有效领导及激励员工 3、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作 4、注重细节，对清洁和服务质量有高标准要求 5、具备较强的问题解决能力及应变能力 6、能承受工作压力，适应弹性工作时间 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件

业务发展经理

1.5万-2万

杭州 | 1年以上 | 大专

节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训
星期日休息

杭州芯美昕医疗整形医院

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责: 1 主要要求开发美容院市场美容院与整形医院的合作 2 负责开发新客户维护老客户,建立良好的客户网络; 负责保障客户日常关系的维护与跟进; 负责销售合同的谈判与下单跟踪; 完成日常报表及其它工作。任职要求: 1、性别不限,有无经验不限; 2、对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力、开拓能力和人际交往能力; 3、有丰富的市场销售经验和较强的谈判能力; 4、积极乐观、具有强烈的进取心,善于观察,有较强的应变能力和谈判能力；6.有医美行业背景优先。职位标签多劳多得(底薪+提成)，弹性工作，岗前培训，公司产品福利，高薪招聘销售代表，浙江，娄主管电话：18958124349

西厨房厨师长All Day Dining Kitchen CDC

1万-1.4万

北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专

五险一金
12%公积金
法定三薪
提供食宿
生日福利
带薪年假
集团内部调动
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

北京北辰丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营及管理工作，确保食品出品质量与安全标准 2、制定西餐菜单、研发新菜品并控制成本，定期更新季节性菜单 3、监督食材采购、验收及库存管理，确保原材料品质符合标准 4、培训并指导厨房团队成员，提升整体技能水平与工作效率 5、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房区域符合卫生规范 6、协调与其他部门的工作配合，确保餐饮服务流程顺畅【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能与专业知识，熟悉各类西式菜系制作工艺 2、有较强的厨房管理能力，能有效组织并调度团队工作 3、具备成本控制意识与菜单设计能力，熟悉食材特性及市场行情 4、工作细致严谨，注重食品安全与卫生标准 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、能适应高强度工作环境，具备较强抗压能力

Guest Service Manager 宾客服务经理

7千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
技能培训
岗位晋升
年底双薪
员工生日礼物
员工优惠价
带薪年假
员工公寓

深圳国际会展中心洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.要负责处理宾客的问题和投诉; 4.要负责重要宾客的迎领工作; 5.解决当班期间发生的安全问题; 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳; 精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节，工作有责任心，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

康莱德服务中心接线员Conrad Service Agent / Operator

4千-5千

北京 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
岗位晋升
提供食宿
技能培训
人性化管理
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
管理规范
包吃包住

北京康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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普通话标准，且有良好的英文沟通能力。以积极友好的态度为客人提供服务。具有酒店相应的工作经验者优先。 Standard mandarin, and have good English communicationskills. Provide service for the guest in a positive and friendly attitude. Hotel related working experience is preferred.

培训兼质检经理

6千-8千

沈阳 | 2年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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负责各部门员工仪容仪表检查，工作纪律检查，服务细节检查以及员工的服务技能，服务意识，企业文化，等培训工作

餐厅副经理/主管（全日制 / 地中海菜系）

6千-9千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
提供食宿
带薪年假
技能培训
集团内部调动

上海岩花园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 -配合餐厅经理管理日常运营，维持高品质服务表现。 -迎宾、巡视餐厅、处理客诉，确保流畅用餐体验。 -协助团队培训、分工及绩效跟进。 -检查环境卫生、摆台规范与服务流程执行情况。 -与厨房协作，推进菜品与活动推广。【任职要求】 -2–3年以上奢华酒店西餐服务经验。 -良好的沟通与组织协调能力 -熟悉国际餐饮服务标准。 -英语能力良好。 -有奢华品牌酒店筹开经验者优先考虑。

前厅部实习生 Front Office Trainee

2.7千-3千

广州 | 经验不限 | 大专

岗位晋升
五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

广州朗豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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适合岗位：前厅部实习生（宾客关系/礼宾部/总机服务中心/行政酒廊）岗位职责 1.遵照朗豪酒店的标准去欢迎和服务客人，提供给客人高质量的前厅，做个亲切有礼的主人。 2.在客人和同事面前都要展示热情，负责前厅部的对客服务工作。岗位要求 1.接受应届毕业生/在校学生（可转正）； 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3.接受部门工作安排； 4.对担任酒店管理人员具有高度期望； 5.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

前厅经理

1万-1.2万

上海 | 3年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制

上海东方美仑美奂酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1. 全面负责和督导前厅的各项工作、主持前厅日常运营对部门各区域进行工作检查和服务质量监督 2. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3. 协助总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度 4. 和酒店内各相关部门高度保持良好的工作上的合作关系【岗位要求】 1. 大专及以上学历， 2. 三年以上前厅管理工作经验 3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。

销售协调员

2.8千-3千

呼和浩特 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
技能培训
五险一金
员工活动

内蒙古巨华国际酒店管理有限公司巨华大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 接听处理来电。 • 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 • 负责协助经理打印，整理档案存档和跟进系统，协议书，下宴会通知单，团队介绍，感谢信事件摘要等。 • 了解知道活动详情账目。 • 协助宴会销售经理和其它部门的信息，例如：联络宴会运作部门拿宴会和设备，厨师特别菜单等。 • 按照经理指示保持良好的客户服务。 • 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 • 处理客人的需求提供相关资料，协调相关部门以协助完成客人的要求。 • 更新团队图表，准备相应报告。 • 在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。 • 在会议结束后负责发送意见调查表及感谢信。 • 协助宴会销售经理和总监处理临时指派的活动项目。 • 对客人和同事保持高标准专业水平，道德和态度。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

餐厅收银员

2.6千-3千

呼和浩特 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
技能培训
五险一金
员工活动

内蒙古巨华国际酒店管理有限公司巨华大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.所有要收费的帐单或凭证，核对资料，进行入帐工作。 2.为宾客办理手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 4.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页。 5.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求 1.1年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统更佳。 2.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口者优先考虑。 3.可以独立完成岗位工作。 4.有良好的职业操守。

餐厅领班 TL - Outlet

4.5千-5千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
人性化管理
凯悦免费住房
舒适员工公寓
营养健康员餐
管理规范
节假福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

长沙柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在班次上正确执行收入和账单控制程序。 4、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 5、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 6、通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 7、积极推动部门与部门之间的关系。【岗位要求】 1、有2年以上的餐厅管理经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、能够运用一定英文交流。

客服专员

6千-7.5千

上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 出席交接班会议，在记录本上签字，有特殊事件需提前向上级汇报，以便安排其他人继续跟进。 2. 在每日上岗之前，应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3. 在岗期间，应面带微笑，向每一位客人问好，作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4. 在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5. 提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助，并提供客人其他方面的信息，如：机票，戏票以及购物等等。 6. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 8. 当班时应做到： 1）有责任处理客人入住登记以及结账，获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2）根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙，并随时记录钥匙的去向。 3）有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4）有责任及时清除过期文档，归档账单放入文件柜中。 5）在离开前台的时候应退出电脑系统。 6）有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9. 做班次审查应做到：自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到：将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中，完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 具备大学专科或以上学历，酒店管理或相关专业。 2. 具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验，熟悉运作部门的服务标准。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，具备良好的沟通技能，性格良好。 4. 能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5. 具有良好的服务意识和团队协作精神。

前台接待员Front Desk Agent

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升
班车接送
生日福利
提供员工宿舍
带薪年假
班次津贴

上海世博木棉花凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。