【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、监督指导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、分析宾客满意度数据，制定并实施服务质量改进方案 4、协调客房、餐饮等部门，优化跨部门服务衔接流程 5、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 6、监控房态及收益数据，协助实施收益管理策略 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力及客户服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统（如Opera等） 4、具备团队管理经验及突发事件处理能力 5、可适应倒班工作制 6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部等，确保服务质量达到品牌标准 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营策略，控制部门成本 3、监督客房清洁、维护及设施管理，确保客房产品符合卫生、安全及舒适标准 4、优化客户入住体验，处理重大客户投诉及突发事件 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验，熟悉房务部门各环节运作流程 2、出色的团队管理能力，能够有效激励和领导房务团队 3、具备较强的服务意识和客户导向思维，善于处理客户关系 4、良好的沟通协调能力，能与酒店其他部门高效配合 5、能够承受工作压力，适应酒店行业的工作节奏

工作职责： • 设计与品牌：创建符合酒店品牌指导方针的高质量平面设计，包括小册子、传单、横幅和数字资产。为促销活动、活动和季节性优惠制定视觉概念。 • 数字内容创作：设计和优化社交媒体平台、网站和电子邮件营销活动的内容。确保数字资产适合移动设备，并对目标受众具有视觉吸引力。 • 协作：与营销、销售和活动团队密切合作，构思和执行创意。与外部供应商（如印刷商和摄影师）联络，确保及时交付材料。 • 品牌一致性：维护和执行品牌指导方针，确保所有酒店沟通和营销材料的一致性。为其他部门提供有关徽标、字体和颜色的适当使用的指导。 • 创新与趋势意识：随时了解设计趋势、工具和技术，以保持酒店的视觉效果新鲜和现代。提出创新的设计理念，以提升酒店的市场影响力。 • 项目管理：同时管理多个设计项目，确保在不影响质量的情况下按时完成。维护所有创意资产的有序文件和记录，以便于访问和更新。 • 摄影和摄像支持（如适用）：协助活动、促销和其他酒店计划的摄影和视频编辑。策划和管理酒店的图片库，用于营销和品牌推广。 任职资格： • 具有酒店行业相关平面设计经验。 • 熟练使用 Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesign）等设计软件。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 具有强大的组织能力，能够管理多个项目。 • 注重细节，致力于制作高质量的作品。 • 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识是一种优势。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。

To provide administration assistance to the Hotel, and provide executive assistance to the General Manager. Concerned with the coordination of administrative tasks & projects within the Hotel, leading the Administration Support Center to offer admin support to the Hotel team while completing projects for GM & team while in line with prescribed Hilton International policies and procedures. 协助酒店的行政工作，包括总经理的日常行政工作。带领酒店行政支持中心为酒店提供行政支持的相关服务，关注并参与酒店的各项行政协调任务，应遵守本酒店及希尔顿国际酒店既定的政策原则和运作程序。 Operations support支持运营工作 1.       Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 2.       Ensure that any guest correspondence is replied within 48 hours of receiving to GM office. And monitor customer feedback, advise Direct Supervisor when necessary. 确保总经理收到的客人信件在48小时内得以回复。包括对客人意见的反馈的管理，并在需要时向上级提供建议。 3.       Being responsible for efficient Facsimile, photocopying, typewriting, translating, filing & other office duties for the GM office 辅助总经理完成传真、复印、打印、翻译、存档及其他日常办公室任务。 4.       To carry out administrative projects and tasks for the GM. 辅助总经理完成行政项目及任务。 5.       To assist General Manager to monitor and check the tasks followed up by the Departmental Heads. 协助总经理监督、检查各部门各项工作的执行情况。 6.       To assist GM and Hotel Management team to communicate with the Owner 协助总经理及管理团队与业主方进行协调、沟通的工作 1)        To collect and consolidate the information, including but not limited to Operations, Commercial, Finance and HR, requested by the Owner, check and have GM’s approval before sending to the Owner by the deadline. 根据业主的要求，包括但不限于运营、商务发展、财务及人力资源等方面的信息与数据，协助总经理收集、整理、检查，经总经理批准后，在规定的时间内反馈给业主方。 2)       To assist GM and the Hotel Management team to pass the updated information to the Owner, including but not limited to TMs’ activities, management team building, etc. 协助总经理及管理团队将信息及时传递给业主方，此处信息包括但不限于团队成员的活动、管理层的团建等等内容。 7.       To provide assistance for the operations team on administratitave work with Administration Support Center team, taking action to ensure smooth operational running if necessary. 与团队成员有效辅助运营部门的行政工作，必要时采取必要的行动以确保服务运营正常。 8.       To arrange all the departments’ requisitions of office materials, to ensure a sufficient stock. 负责酒店各部门办公用品的请购，以确保有充足的库存。 9.       To assist with translations, oral and written. 协助口头及笔头翻译。 Customer satisfaction support支持客人满意度 1.       Having detailed knowledge of the whole Operations, e.g. operating hours, facilities, services & promotions, etc, to creat an environment where “everyone is Sales”. 熟悉各个营运部门，如：运营时间、设施、服务标准及推广活动等等，从而创造一个“人人都是销售”的氛围。 2.       To support the Hotel to make good preparation for the audit, e.g. FSAA, QA, etc. 协助各部门跟进与酒店有关的审计活动，如FSAA、QA等等 3.       To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运营及环境有益的意见或建议。 Team Member satisfaction support 支持团队成员满意度 1.       To transmit Hilton culture positively, ensures all the team implement it. According to the GM’s request, assist to organize town hall meeting, collect and collate best team member story. 积极参与传递希尔顿文化，使其落地并长期执行。根据总经理的指示，定期组织员工大会，收集并整理优秀员工事迹。 2.       To be involved into the communication meetings with the team members hosted by GM and other Senior Managers, take meeting minutes, and follow up with the improvement plan if necessary. 参与由总经理与高管组织的基层员工沟通会议，撰写会议纪要并跟进改进方案。 3.       To receive visitors and guests. In the absence of the General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 4.       To support and assist the other departments to organize activities for the Team Members. 协助各部门筹划和组织团队成员的重大活动。 5.       To make preparation to welcome new Level 8 and above, including, introduction, orientation agenda. 负责运营部门8级及以上团队成员的入职准备工作，包括新员工介绍、入职培训日程。 6.       To assist GM to hold ceremony for the team, including but not limited to birthday, service anniversary, program graduation celebration, etc. 协助总经理为团队举行庆典活动，包括但不限于生日、服务周年、培训项目毕业典礼等等。 Departmental management & TM career development本部门管理及团队成员的发展 1.         To establish and implement annual objectives for the Administration Support Center which towards to achieving the business needs. 根据生意需求，制定及完成行政支持中心的年度目标计划。 2.       To select right talents for the Administration Support Center. 负责本部门的人才选拔。 3.       Ensuring Standards Training and assessments are carried out. 确定标准培训及评估的实施。 4.       Regularly reviewing individual performance against objectives & providing feedback. 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估。 5.       To assign the routine administration tasks to the team members, and ensure the tasks implemented punctually.        分配、指派日常的行政工作，并确保任务按时完成。 6.       To establish good collaboration with other departments. 与其他部门建立起良好的合作关系。 7.       Keeping the team up-to-date about departmental, hotel and company activities through regular communication meetings & memos. This includes special events and promotions in the restaurant. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 8.       To lead the team to respond quickly and positively to any changing requirement, including the performance. 带领部门团队成员反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 9.       Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 10.   Assisting to implement and follow though with improvements those are identified. 针对于部门工作中的不足采取必要的行动。 11.   To be responsible to manage and control the Departmental attendance record. 负责本部门考勤管理。 12.   Planning ahead and ensuring adequate resources are available. 预先准备并确保本部门设施设备的充足。 13.   To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 14.   To provide ongoing advice and support to team members under your supervision. 为下属员工提供建议和支持。 15.   To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.       Good understanding of hotel operations, practices and procedures . 了解酒店运营模式及程序。 2.       Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc. 掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。 3.       Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written. 具有良好的中、英文口头和书面沟通技巧。 4.       Secretarial skills, i.e. typing, filing systems, office work flow etc. 熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。 5.       Independent correspondence skills. 独立处理信函往来的能力。 6.       Strong communication and human-relation skills. 具有很强的沟通及人际交往能力。 7.       Strong logic analysis ability. 较强的逻辑分析能力。 8.       Good organizing and Time Management skills. 具有良好的组织及时间管理能力。 9.       Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导、指导和发展员工的能力。 10.   Good judgement, initiative taker. 具有良好的判断力和工作主动性。 11.   Team Player. 具有团队意识。 Required Qualifications必要的能历要求： 1.       2 or 3 years of extensive operating experience as GM Secretary.        两至三年相关总经理秘书工作经验。 2.         Confidentiality 保密意识 3.         Worked with operations department management and labor related experience preferred. 有相关运营部门工作经验者将被优先考虑。 4.         Working experience in similar capacity with international chain hotels. 具有在国际连锁酒店的相关经验。 ·

职位名称：专卖店门店经理 / 店长 所属部门： 零售运营部 汇报对象： 区域运营经理/品牌总监 【岗位核心职责】 1. 运营管理与标准执行 · 空间管理： 负责门店日常运营，确保门店环境符合高端品牌定位（包括陈列美学、灯光氛围、器皿卫生等）。 · 进销存管理： 严格执行产品的库存管理，特别是针对慢宋“高端、年份”黄酒的特性，确保存放条件（温湿度）达标，定期盘点，防止损耗。 · 财务管理： 监管门店现金流、营业款及各类票据，确保账实相符，控制运营成本。 2. 销售目标与市场拓展 · 业绩达成： 制定并执行门店月度、季度及年度销售计划，分解KPI至个人，带领团队完成销售指标。 · 高端圈层营销： 这是慢宋岗位的核心。利用门店空间组织“慢宋品鉴会”，负责邀约高端客户（如企业家、商务宴请主力），进行精准的团购开发与大客户维护。 · 餐酒搭配推广： 结合慢宋“佐餐酒”的属性，向客户传递“精致中国餐”与“黄酒”的搭配理念，提升连单率与客单价。 3. 团队管理与培训 · 团队建设： 负责门店人员的招聘、排班、绩效考核及激励。 · 技能培训： 定期开展培训，不仅包括基础的销售礼仪，更要涵盖专业的黄酒品鉴知识、侍酒服务流程（如何温酒、如何选用器皿）以及中餐搭配逻辑，打造具备“侍酒师”潜质的团队。 4. 品牌体验与客户关系 · 极致服务： 执行高标准SOP，处理客诉，维护高端客户关系，建立详细的会员档案。 · 私域运营： 指导团队通过微信等工具维护老客户，提高复购率；通过小红书/朋友圈等渠道进行本地生活的种草引流。 【任职要求】 · 工作经验： 3-5年以上高端消费品零售管理经验。必须有高端餐饮（黑珍珠/米其林/知名日料）、高端酒店、酒庄（葡萄酒/烈酒）或奢侈品专卖店管理经验。传统低端酒水推销员模式不符合本岗需求。 · 行业认知： 对黄酒文化有认同感（入职后需系统学习），了解并认同“新派黄酒”及“餐酒搭配”的理念。有葡萄酒或清酒从业背景者优先，因为品鉴逻辑相通。 · 核心能力： 具备极强的商务宴请组织和控场能力，能够独立策划并主持小型品鉴会。具备优秀的数据分析能力（懂进销存、会看报表）。 【薪资福利】 · 薪资结构： 底薪（高固薪）+ 绩效奖金 + 高额提成（尤其是团购与大客户开发部分）。 · 福利： 五险一金、带薪年假、新品品鉴福利、专业侍酒师/品酒师认证培训机会。

工作职责： •工程部仓库的总负责人，保持出入仓库人员的打卡记录以及每日库存的更新。运出仓库的东西都要登记在卡上和工作日志中。不能把东西放在地上。每一层架子上注明材料名称，发送地点和价格。 •坚持原则，当班期间严禁员工进入仓库，除非有工程总监的准许。 •防火安全方面必须按照已有标准，程序和规定执行。 •保持不断的在岗培训和工作礼貌，急救措施，工作态度，消防和解决问题能力方面知识的培训 •设计方法和程序以提供对现有政策和计划的管理。 •在工作日志中做好工具借出记录，并确保有归还到仓库。 •每周整理一次重要材料的接收报告。 •与工程师协调决定零件/工具需求量，包括规格和数量。 •掌握最新的库存记录 •部门工具的缺失和库存量的不足应及时告知工程总监。分析并补齐所缺存货及其他所需物品，对问题进行及时的跟进。 •申请使用，备品控制，发放，归还确认和维护。 •通过卡片，存货记录，组织和分类存放，最低和最高存货量来进行控制。 •保存最新的产品目录。 •记录测试和工作。 •保持存货的最高最低水平记录。 •存货取出记录（每月的库存，收到的货品，重要材料，最新存货等） •每月一次检查存货量并做出变动报告，注明需要做出的更改和控制程序 •持续维护和正确利用库存，记录支出情况。 •记录最小和最大库存及其他库存项目。 •公共关系处理（内部和外部、质量和数量、项目、停机和预算） •收货（永续盘存，材料接收，重要材料，库存更新） •每日分配物料柜。 •执行库存政策和程序，防止客人的投诉和多余的工作，建良好的客户关系。 •接受预订并对日常记录进行管理。 •每月27号向上级递交月度库存报告。 •按程序向出纳领用仓库钥匙。 •撰写并提交月度完成以下报告：月度报告、工程报告和仓库报告。 •沟通和落实物品采购情况并在货品到货后及时发送相关部门。 •严格把关全部购买货物的质量标准。 •保留供货商的名单并经常核对价格和标准。 •每月清点一次存货，并填写报告以及决定适当修改存货控制程序。 •决定年度用货数量以便和供货商协商价格并修改存货水平。 •完成其他公司制度规定，管理层和上级安排的工作。 任职资格： 大专学历或高级职业培训经历，或具有同等教育和工作经历。需具有国家规定的环保证书、高压操作和制冷设备证书，可能要求具备管道工许可证或具备熟练电工及木工资质。具有酒店工作经验者优先考虑。如有相关法律要求，需持有相关职业证书和许可证。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程及安保部门的日常运营与管理，确保设施设备安全高效运行 2、制定并执行酒店工程维护计划，统筹电力、空调、消防等系统的维护保养工作 3、建立完善的安保体系，制定应急预案并组织演练，处理突发事件 4、监督酒店消防设施管理，确保符合国家消防安全标准 5、控制部门预算，优化能源消耗，降低运营成本 6、协调与政府相关部门（消防、安监等）的检查与对接工作 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店工程管理或安保管理经验 2、熟悉酒店强弱电系统、给排水系统、暖通系统等专业领域 3、持有消防工程师或注册安全工程师资格证书者优先 4、具备出色的团队管理能力和跨部门协调能力 5、能够承受工作压力，具备处理突发事件的能力 6、熟悉国家相关安全法规及行业标准

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析及资金管理等，确保酒店财务体系高效运转； 2、制定并完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合国家相关法律法规及集团财务政策； 3、审核酒店各项财务报表、经营数据，定期向管理层提供财务分析报告，为经营决策提供数据支持； 4、统筹税务筹划工作，协调税务申报及审计事宜，防范税务风险； 5、监督酒店采购、库存及成本核算，优化成本结构，提升经营效益； 6、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，维护良好的合作关系； 7、指导并培训财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则、税法及相关法律法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力，能够独立完成财务规划及风险管控； 3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能够高效对接内外部合作方； 4、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理及分析能力； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业操守及抗压能力； 6、有酒店行业财务管理经验者优先考虑。

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前厅部团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前厅部运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前厅部团队成员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前厅部的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格： • 较强的沟通技巧和组织协调能力 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保网络、硬件及软件正常运行； 2、维护酒店管理系统(PMS)、POS系统、门禁系统等关键业务系统； 3、处理员工IT技术支持请求，解决电脑、打印机等办公设备故障； 4、制定并执行IT安全策略，定期进行系统备份和数据安全防护； 5、管理IT设备资产，包括采购、维护和报废处理； 6、培训员工使用各类办公软件及业务系统； 7、配合集团IT部门实施标准化系统和流程； 8、负责酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作和维修保养； 【岗位要求】 1、熟悉Windows Server、Linux系统管理及网络配置； 2、具备酒店管理系统(PMS)或相关行业系统维护经验者优先； 3、掌握常见办公软件及硬件设备的维护技能； 4、能够承受工作压力，适应酒店行业应急响应； 6、具备团队协作精神和服务意识； 7、有相关美工技能者优先。

【岗位职责】 1、办理登记入住及退房。 2、参与各项服务活动请求，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有前台工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。 带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，宴会工作单同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，提升酒店市场份额； 3、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供定制化销售方案； 4、协调酒店各部门资源，确保客户服务的高效执行； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 6、参与酒店销售活动的策划与实施，提升品牌影响力； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧； 3、能够独立完成销售任务，抗压能力强； 4、熟悉酒店行业市场及销售流程者优先； 5、具备团队合作精神，责任心强； 6、适应快节奏工作环境，能接受出差安排。

1负责每日、每周和每月进行快速检测并填写记录，具体包括蔬果农药残留、瘦肉精、油脂过氧化值、油脂酸价、孔雀石绿、亚硝酸盐、甲醛。 2负责每日对中央厨房、员工食堂、酒店及酒家厨房开展监督检查，具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放，标签、消毒液的配比及浓度，个人卫生情况，环境卫生情况及食品留样等，具体要求按食品卫生相关标准或规定执行。 3负责开展月度专项检查并形成报告，同时根据专项检查内容进行相对应的ATP检测并记录。 4负责每月对溯源平台、冷冻（藏）库食品仓库的摆放、保质期、温湿度以及送货单进行抽查并记录。 5负责每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档。 6负责对食品安全投诉、食品安全事故（件）开展内部调查。 7负责每月对食品安全管理人员进行培训，对新进员工进行食品安全培训。 8负责对日常反馈的虫害情况进行跟踪查看，并每季度进行虫害付款报销及虫害反馈表的收集。 9配合外来政府部门的飞行检查，对接待重要人员期间及社会关注热点的食品卫生关键项开展突击或专项检查。 10配合中央厨房、采供部对委外加工的食品开展食品卫生安全抽查。 11负责对各厨房日常监督检查发现问题，提出意见和建议，跟进整改落实情况并及时报告。 12参加对口政府部门召集的会议及相关培训。 13对新发布的法律法规及时进行学习，对现有的相关食品法律法规进行梳理，并负责及时对相关的标准化文件进行转化。 14完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 大专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 5、有救生员证。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证，确保每日及每月收入和付款及时调节； 2、确保所有收入被记录和报告； 3、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制，审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； 4、检查免费房被合理批准； 5、审计自动挂账报告以确保所有收入已被挂账； 6、确保相关前台人员和各营业点报告被打印，审计后按日期存档，核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡、城市分类帐、员工折扣、支出、折扣及减免、杂费、作废单据、停车场收入等； 7、准备折扣和减免汇总表及减免凭证； 8、协助准备每日收入报告给财务总监，确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录； 9、审计每日总出纳员的报告，检查房价差异报告以确保所有价格变动、升级等被合理批准； 10、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告； 11、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同各营业点经理跟进相关事宜，与相关部门跟进一切差异，确保所有支出凭证拥有合理批准； 12、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有营业点的账单被正确记账； 13、确保所有宴会收入被记入； 14、进行每月备用金的盘点，进行前台保险箱的审计； 15、执行被分配的其他工作，特别是在月末、月初时，以确保财务部工作得到顺利运作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务相关专业毕业，两年以上同星级酒店收入审计相关工作经验，有财务相关证书者优先考虑； 2、熟练使用各类办公软件，有一定的英语听说读写能力； 3、有良好的沟通表达能力，逻辑性强，数字敏感度高； 4、善于团队协作； 5、诚实守信，为人正直；

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预期出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与对口部门领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上同岗位经验； 3、精通Opera/OnQ系统操作，熟悉酒店各部门运营流程； 4、具备优秀的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧； 5、工作细致严谨，具备较强的团队协调与跨部门沟通能力；

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和客户满意度； 2、监督餐饮部门的成本控制、预算编制及执行，优化采购、库存及人力配置，提升经营效益； 3、策划并实施餐饮营销活动，结合市场趋势开发新菜品及服务项目，提升品牌竞争力； 4、负责餐饮团队的建设与管理，包括员工培训、绩效考核及职业发展规划，打造高效专业的服务团队； 5、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营目标一致，处理突发事件及客户投诉。 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮管理能力，熟悉酒店餐饮运营模式及行业规范，有成功案例者优先； 2、较强的市场敏感度与创新能力，能根据客户需求调整经营策略； 3、出色的团队领导与沟通能力，能够有效激励员工并处理复杂人际关系； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能通过经营数据优化决策； 5、抗压能力强，适应高强度工作节奏，注重细节与服务品质。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情和酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客介绍房间情况以及价格； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记以及退房手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度，可用英语做简单的沟通交流； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、有同岗位工作经验，会使用Opera系统优先考虑。

【岗位要求】 1、大专及以上学历，有1年以上万豪系酒店GSM/FDM或更高岗位经验，熟悉集团MI Health Check； 2、良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理宾客关系； 3、熟练使用Opera/GXP, 熟悉万豪旅享家会员项目； 4、格局大，注重细节，执行力强； 5、抗压能力强，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作1年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

该岗位工作地点为 山西省吕梁市柳林县 【岗位职责】 制定及执行酒店市场销售计划 酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 负责监督和考核营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等。 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。