岗位职责 1、协助前厅经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅经理的直接领导下，负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领接待工作 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟练操作电脑，具备基础的英语口语交流能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 工作地点： 深圳圣淘沙酒店（翡翠店）深圳市南山区金鸡路田厦翡翠明珠3栋

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到有效出租率，提升客房收入和酒店收益。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上,女性优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、 参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达。 2、负责管理宴会厅的接持服务工作和各种会议的接待服务工作，确保为客人提供优良服务。 3、协助部门经理参与制定各项规章制度并督导实施。 4、制定安排领班和服务员班次，督导领班的日常工作。 5、参与宴会厅的人事安排及人员评估，按奖惩制度实施。 6、督导本部员工的培训工作，协助本部门做好宴会的培训工作。 7、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。 8、了解每次宴会、会议活动的内容，检查准备工作情况，熟知宴会协调单。 9、及时处理客人投诉，抓好宴会服务质量。 任职资格： 1、2年及以上宴会厅领班工作经验，1年及以上同岗位工作经验； 2、熟悉宴会服务及接待流程； 3、吃苦耐劳，有较好的组织协调能力及沟通能力，工作认真负责。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语熟练。

1.  当班期间确保酒店高效运行及夜审工作的完成，保持对客人服务的高标准并使客人满意； 2. 作为酒店管理层的代表，宾客服务经理要处理客人的问题及投诉。在处理这些问题时，必须保持灵敏、外交、并且处理程序符合酒店的政策规定； 3. 确保当班期间对于与酒店管理层相关的事件和需要进一步解决的事情在交接班本上做好准确记录； 4. 按要求解决客人的投诉、不满等，并做好纪录。确保满足客人的需求，及时交接解决客人的投诉，如有需要寻求上级的帮助； 5. 熟悉掌握紧急情况的处理程序并且能够对紧急情况正确处理； 6. 时刻关注并且及时更新酒店所发生的信息以及各项运作，当班时在酒店的公共区域及时出现等。 7. 具有礼宾管理工作经验优先考虑。

【岗位职责】 发展并实施销售市场推广策略达到收益目标，根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策，针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Banyan Tree Xianju & Garrya Xianju 仙居悦榕庄（筹备酒店）和 仙居悦柳酒店（运营酒店） Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。

此岗位为医院前台客服  要求英语流利有大夜班   Job Description:   Customer Service:  - Support all daily clinic operations in relation to client services, greet clients, answer client calls and inquiries, manage appointment schedules and waiting lists in PMO, registration of new clients, respond to emails, process invoices and collect payments, management of incoming mail, release of medical records, collection of documents, photocopying, fax services and scanning services as required.  - Engage in customer service quality initiatives/projects.    Administration and Financial responsibilities:  - Be familiar with the different methods of payment for all client groups  - Responsible to ensure all information is collected and available to invoice third party payers  - Ensure invoices are prepared accurately and present to clients to professionally where the client cannot pay all or part of the account escalate to manager  - Commitment to ensure that the petty cash is correct for the day; any discrepancy has to report to the manager same day  - Ensure the transfer of revenue is correctly recorded and signed off;  - All adjustments of invoices and all refunds must be documented and approved by the department manager or the Clinic Manager  - Assist patient to complete all necessary documentation for CMS or Direct billing as well as collect copies of all supporting documents  - Performing routine cash register / checkout duties without supervision.  - Receiving and processing payments in cash, credit card, debit card or other form of payment.  - Assisting customers with problems in a polite and professional manner  - Other duties arranged by supervisor.   Requirements:  - College degree or above.  - Minimum 2-3 year customer service related working experience in an international company  - Fluent in spoken and written English.  - Strong customer service mindset, particularly relating to International health care services  - Common computer skill (MS office)  - Sense of responsibility  - Professional appearance/manner  - Enthusiastic team player  - A natural desire & willingness to assist people of all nationalities  - Open to problem solving and confronting challenging situations  - Cooperativeness -sharing information  - Appetite for learning

服务大使（宾客关系主任） 岗位职责： 1.为客人提供快捷、友好、及专业的服务，使客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助，令客人满意； 2.负责检查每日预抵VIP、OTA客人报表，做好客人登记入住时所需要物品的准备工作(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等)，为重要客人、团队抵达前事先做登记，以确保指定的客人抵达酒店感到舒适并受到热情的欢迎； 3.亲自接受客人投诉及有效地及时处理，以积极的态度处理和解决客人的疑问和投诉，和所有客户、顾客、客人建立友好的关系； 4.完成上级安排的其它工作。 岗位要求：女性，身高165cm以上、形象良好，笑容甜美，服务意识佳、沟通表达能力较好。 接受应届毕业生，薪资面议。

工作职责： 1、负责佳兆业集团北京佳广项目品牌推广策划（旗下铂域行政公寓酒店及写字楼），明确品牌定位，核心价值，挖掘产品卖点，提炼亮点，建立品牌管理体系及识别系统，提升市场品牌价值和品牌形象； 2、根据公司年度经营目标及品牌营销策略，统筹制定年度、季度、月度企划策略、品牌推广策略，撰写营销推广计划及营销创意方案等； 3、负责公司各类营销活动的策划及宣传推广，如全国招商会、品牌终端会、沙龙会、终端营销模式等； 4、负责自媒体渠道推广宣传工作，如百度、微信公众号、微博、小红书、抖音等，并对网络平台推广宣传的计划进行落实、执行、把控等合理化管理。 5、全面负责本部门的工作开展，指导部门人员工作，对设计作品、文案稿、提案、创意进行全方面的把控、监督与管理。 岗位要求： 1、统招大专学历或以上，市场营销、广告、新闻传播、中文、新媒体等相关专业； 2、工作经历要求：至少2年以上策划经理岗位经验、有市场品牌策划推广工作经验； 3、具备良好营销理念和敏锐的市场洞察能力，具备品牌规划、品牌定位、整合营销推广的能力； 4、有较好的创新意识、较强的文案功底，熟悉网络平台的运营。

【岗位职责】 1.负责前台的运营效率和服务工作，根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 2.进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 3.在当班期间监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题。 4.在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况，就信用政策和设备对员工进行指导，就现金安全程序对员工进行指导，实施应收账款控制、准备财务报告、对收银系统实施监管。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。 3. 良好的沟通协调能力。

遵循公司集团的政策和标准并符合相关的法律规定, 精确及时地准备、统计、制作出公司所需财务和管理报告。 检查并分析物业的月报表，调查并报告不寻常的财务活动。 维护管理财务系统的统一性，确保报表的准确性和独立性。 协助并参与内外部审计活动。 其他财务工作相关项目。 资质需求： 专科或以上学历，会计师资格任证。 3以上年财务分析或审计工作经验。 良好的中英文沟通能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 能承受工作压力。

1. Ensure all established standards of operation are implemented. 确保实行所有既定的运营标准。 2. Work together with Accounting to prepare and implement inventory procedures 与财务部门一道制备并实施相关库存物品制度。 3. Ensure the correct implementation of all cash-handling procedures in the departments under your supervision. 确保确保部门内所有涉及现金之操作流程被正确实施。 4. Establish and maintain strong customer relationships and ensure repeat business. 与宾客建立并维护良好关系以确保其忠诚度。 5. Ensure buffet set-ups, service style, table top and overall presentation of the Sugar House, 1969 Bar and Room Service product are in accordance with the hotel’s image. 确保自助餐台摆台、服务方式、餐桌摆台以及餐厅、酒吧和送餐服务部门的整体外在形式符合酒店形象。 6. Constantly seek to profit engineer by monitoring cost of sales and implementing revenues-increasing products/programs activities. 通过监控成本与销售，不断找寻增加利润之道，并进行相关产品促销活动/程序以增加收入。

To supervise Front Desk associate to ensure that they are adheringto all hotel policies, procedures, regulations and standards, while strivingtowards total guest satisfaction. Assist Front Desk Manager intraining, evaluating,counselling,motivating and coaching employees,develop/maintainpositive working relationships, support team to reach common goals,listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policiesand procedures, maintain confidentiality of proprietaryinformation and protect company assets. Process all guest check-ins by confirmingreservations, walk-ins, assigning room, and issuing and activating roomkey. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, orcredit. Process all check-outs including resolving any late and disputedcharges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests,questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness ofrooms for check-in. Supply guests with directions and information regardingproperty and local areas of interest. Complete designated cashier and closingreports in the computer system. Cash guests' traveler's checks, currency exchange.Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receiptsaccording to Accounting specifications. JOB SPECIFICATION: Profile of Competency ·Positive and hardworking character. ·Outgoing personality with good communication skills. ·Good knowledge of Marriott Systems. Language ·Good command of spoken and written English.

岗位职责： 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作，落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养，至少分管两个及以上部门，以熟悉体系标准，加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目，负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理，需集中总部学习，并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理，需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月，储备到期或有需要匹配的新项目时，对储备总经理进行匹配度评估（包括能力素质、企业文化等），并结合储备期评估标准，将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求： 1、需服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间，大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力，能独立处理对内对外各种关系。

岗位职责： 1、统筹前厅全岗（前台/ 礼宾 / 总机等）日常运营，制定服务标准并监督执行，保障入住、退房等流程高效运转，把控大堂形象与服务质量。 2、负责前厅团队管理，包括人员招聘、培训、排班、绩效考核，搭建高效服务团队，培养储备人才。 3、统筹宾客服务，制定 VIP / 重要团队接待方案，处理重大客诉，收集宾客意见并推动整改，提升宾客满意度。 4、跨部门协同（客房 / 餐饮 / 营销 / 财务等），对接外部合作方，保障各项接待、合作事宜顺畅落地。 5、审核运营报表，把控前厅营收与成本，落实客房销售策略，完成经营指标；严格执行安全合规制度，组织应急演练。 6、定期召开部门例会，同步运营信息，优化工作流程，推动前厅运营提效，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、8年工作经验，3年以上同岗位工作经验。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 4、英语对话流利，具有较强的协调管理能力和一定的销售能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有3年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.健全酒店各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7.实时监督观察大厅的各类情况并能处置及满足客人需求

【岗位职责】 负责酒店日常收入审计工作，统筹管理收入核数团队，合理分配工作任务，指导团队完成日审、夜审及收入核算相关工作，确保所有收入准确无误地记录和核对。 审核各类收入报表、账单、凭证及系统数据（PMS、POS系统等），及时发现并纠正营收差异，排查收入漏记、错记等问题，确保营收数据真实合规。 监督前台、餐饮等部门的收银操作流程，核查房价、消费账单、结算方式的合规性，确保各部门收银操作符合酒店财务制度。 编制每日、每月收入报告，分析收入数据波动原因，挖掘营收管理短板及增长点，为管理层经营决策提供数据支持。 协助财务经理完善收入审计相关制度和流程，优化核数节点，提升营收管理效率，防范营收风险。 配合年度审计及各类财务检查工作，提供所需的收入审计资料、报表及相关解释说明。 负责收入核数团队的技能培训、绩效考核，指导团队处理复杂核数问题，提升团队专业素养和工作执行力。 对接前厅、餐饮、销售等各部门，协调解决营收对接过程中的问题，保障营收管理工作顺畅开展。 【岗位要求】 具备扎实的财务基础知识，熟悉酒店收入审计流程及核数规范，了解酒店运营模式。 熟练使用财务软件及Office办公软件，特别是Excel（熟练运用数据透视表、函数等），能高效完成报表编制和数据分析。 工作细致严谨，原则性强，具备较强的数据分析能力、问题解决能力和风险防控意识。 良好的沟通协调能力和团队管理能力，能有效与各部门协作，带领团队高效完成工作任务。 能适应酒店行业的工作节奏，接受周末和节假日轮班安排，具备较强的责任心和执行力。 1年以上酒店财务相关岗位工作经验，有收入核数或同岗位管理经验者优先，中高端酒店工作经验者优先。 大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。

一、岗位职责： 1.项目前期介入：参与新建项目暖通、给排水系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督，开展系统查验及功能验收工作，确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建：结合写字楼运行模式，制定暖通、给排水系统日常运维规范与流程，推动运维体系落地实施，优化运维效率。 3.员工技能培训：主导团队暖通、给排水系统运维技能培训，编制培训资料，提升一线人员专业能力。 4.智能系统优化：推动系统智能远控技术应用，通过远控平台实现人力资源高效配置，降低运维成本，提升管理效益。 5.应急事件处理：制定系统突发故障应急预案，快速响应并处置暖通、给排水系统突发事件（如管道泄漏、设备故障等）。 6.负责暖通、给排水系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 二、任职要求 1. 基本条件：年龄 30-45 岁，大专及以上学历，暖通、给排水或相关工程专业背景。 2. 工作经验：3-5 年写字楼暖通、给排水系统工程运维经验，具备项目前介工作经历。 3. 专业能力：熟练掌握系统查验、功能验收及日常运维技能，擅长员工培训授课；对系统智能远控技术有独到见解，能结合实际场景设计降本增效方案。 4. 综合能力：具备突发事件快速处置能力，较强的文字写作与逻辑表达能力；责任心强，具备良好沟通协调与团队合作精神。

职责描述： 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年及以上相关岗位工作经验； 2.具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力; 3.具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧; 6.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 7.形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。 8.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店工程管理核心骨干，工程部副经理在工程安保负责人的领导下，全面协助统筹酒店所有工程系统（含机电、水电、消防、暖通、弱电、装饰装修等）的日常运营、维护保养、安全管控与品质提升工作，严格遵循雅高集团及美憬阁品牌的工程管理标准、安全规范及服务理念，牵头落实工程设备全生命周期管理，优化工程运维流程，控制工程运营成本与维修费用。同时，负责工程团队的日常督导、培训与管理，协调各部门工程相关需求，及时处理各类工程突发故障，保障酒店各项设施设备正常高效运转，为宾客提供安全、舒适、便捷的入住体验，助力酒店实现高品质运营与品牌形象落地，确保工程管理工作合规、高效、贴合品牌高端定位。 二、主要关键工作事项 1. 协助工程安保负责人制定酒店工程年度运维计划、预防性维护方案及预算，严格把控预算执行，合理控制工程运营及维修成本。 2. 统筹酒店各类设施设备（机电、水电、消防、暖通等）的日常巡检、维护与保养，确保设备运行稳定，契合美憬阁品牌品质标准。 3. 牵头落实工程设备全生命周期管理，建立完善设备台账，跟踪设备运行状态，及时提出设备更新、改造及报废建议。 4. 负责酒店工程安全管控，定期开展安全巡查，排查消防、用电、设备运行等安全隐患，组织安全培训与应急演练。 5. 督导工程团队严格按照雅高集团及酒店工程操作规程开展工作，规范作业流程，确保施工及运维安全、合规。 6. 协调处理酒店各类工程突发故障（如水、电、空调故障等），制定应急处置方案，快速组织抢修，最大限度降低对酒店运营及宾客体验的影响。 7. 协助对接外部施工单位、供应商，负责工程维修、改造项目的现场监管、质量把控及验收工作，确保工程质量达标。 8. 负责酒店装饰装修、设施翻新等小型工程的统筹管理，从方案审核、施工监管到竣工验收全程跟进，贴合品牌视觉标准。 9. 定期开展工程运维数据分析，梳理运维痛点，优化维护流程，提升工程运维效率，降低能耗及维修成本。 10. 负责工程团队的日常管理、绩效考核与技能培训，提升团队专业素养与服务意识，打造高效、专业的工程团队。 11. 对接酒店前厅、客房、餐饮等各部门，响应各类工程相关需求，协调解决跨部门工程协作问题，保障运营顺畅。 12. 严格执行雅高集团工程管理相关规定，定期提交工程运维报告、成本分析报告及设备运行报表，确保数据精准、上报及时。 13. 负责酒店消防系统、应急设施的日常维护与检查，确保符合国家消防法规及雅高集团安全标准，顺利通过各类消防检查。 14. 推进酒店节能降耗工作，优化设备运行参数，推广节能技术与产品，助力酒店实现绿色、可持续运营。 15. 完成上级交办的其他工程管理相关工作，配合酒店完成品牌巡检、品质提升等专项任务，维护美憬阁品牌形象。 三、知识与经验要求 1. 大专及以上学历，机电工程、建筑工程、暖通工程等相关专业，具备扎实的酒店工程管理专业知识，熟悉雅高集团品牌标准者优先。 2. 拥有3年及以上国际高端酒店（四星级及以上）工程管理相关工作经验，具备工程副经理或同等层级岗位任职经历者优先。 3. 熟悉酒店各类工程系统（机电、水电、消防、暖通等）的运行原理与维护技术，掌握相关工程施工及验收标准。 4. 具备良好的英语读写沟通能力，熟练操作办公软件及工程管理相关系统，具备较强的数据分析与问题解决能力。 5. 具备优秀的统筹协调、团队管理及应急处置能力，工作严谨负责，作风正派，具备良好的职业素养与品牌服务意识。 6. 持有相关专业资格证书（须拥有高压电工证等），熟悉国家及地方工程、消防、安全相关法规政策，能严格落实合规管理要求。

岗位职责： 1. 负责组织拟定相关市场部管理制度和标准操作流程，并监督执行情况，确保贯彻落实。 2. 根据企业战略和年度工作目标，负责审核市场部工作目标、工作计划。 3. 负责组织、制定、审核市场推广活动，通过市场推广实现项目在本地和国内的定位目标，提升品牌知名度。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到既定的标准，维护项目的形象和定位。 5. 负责各大媒体、渠道的日常维护，与相关合作单位建立友好融洽关系。 6. 负责制定审核市场部成本费用预算，并监督严格执行和落实。 7. 根据企业战略和年度工作目标，推动落实市场部工作，维护并扩大项目品牌形象。 8. 安排各类新闻媒体的采访并撰写采访提纲，负责各类新闻媒体的采访接待，时间协调，场地安排等。 9. 组织生产有效的传播内容，进行媒体传播，运用各种新媒体形式进行品牌公关传播。 10. 企业舆论导向维护及宣传模式创新，在网站、微博、微信、抖音等媒介平台中树立及维护企业外宣形象。 11. 对项目机密严格保密，无论在项目内外任何情况下不得泄露任何信息。 12. 在总经理、主管领导及市场销售总监的领导下，贯彻执行公司的工作方针及规章制度。 13. 负责制定本部门的年度、季度、月度工作计划。 14. 明确划分本部门各级人员工作职责，合理调配人员，确保各项工作的顺利进行。 15. 负责本部门人员培训及考核工作，全面了解员工的工作情况，不断提高员工素质和技术水平。 16. 负责本部门年度预算编制修改及提报工作。 17. 负责本部门资金使用计划的审核和人员考勤表的审核工作。 18. 负责本部门资产管理工作。 19.完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，中文专业或广告学、新闻学、公共关系、酒店管理、会展等相关专业 2.5年以上同行业（会展，酒店，商业综合体）同岗位工作经验 3.思维活跃，具有较强的市场推广方面的能力；对市场信息的把握及反应速度快，创意及整合能力强 4.具有优秀的创新能力、观察和解决问题的能力，具备良好的决策能力及较强的组织管理能力，具备良好的沟通能力和团队合作精神 5.普通话标准、身体健康、相貌端正、熟练掌握office办公软件

代招聘高端会所服务员 负责会所的包间服务工作，包括迎宾、上菜、结账等； 保持餐厅环境整洁，确保餐具清洁； 为顾客提供良好的用餐体验，解答顾客疑问，处理顾客投诉。 【任职要求】 具有良好的沟通能力和团队协作精神；有较强的服务意识和耐心；能够适应餐饮行业的工作强度。 【福利待遇】 底薪+提成，具体根据业绩而定；享有法定节假日；提供员工餐；定期组织培训，提升服务技能；每周休息1天，具体休息日根据排班表确定。