【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责夜班期间酒店前台的全面运营管理，确保夜间接待工作有序进行； 2、处理夜间客人的入住、退房、换房等需求，提供高效、专业的服务； 3、协调夜间各部门的工作衔接，包括安保、客房服务等，确保夜间运营顺畅； 4、妥善处理夜间突发情况及客人投诉，及时上报并跟进解决； 5、监督夜班前台员工的日常工作表现，确保服务标准与操作规范； 6、核对夜间账务及交接班记录，确保数据准确无误； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验； 2、熟悉酒店前台操作系统及基本财务流程； 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能承受夜班工作压力； 5、具备良好的服务意识及团队合作精神； 6、能适应倒班工作制，身体健康，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责康养酒店、医疗板块会员体系搭建与优化，管理会员等级、储值、积分及权益规则。 2、开展会员分层精细化运营，策划健康沙龙、问诊答谢等会员活动，做好客户维护与售后处理。 3、承接会员储值、套餐销售、升级续费、老客转介绍等业绩目标，提升会员产值与复购率。 4、负责运营数据统计复盘，优化运营策略，统筹会员团队日常管理、培训及跨部门协作。 任职要求 1、大专及以上学历，28-45岁，3年以上酒店、康养、医疗会员运营经验，1年以上团队管理经验。 2、熟悉会员全流程运营、活动策划及用户转化，会基础数据分析、熟练使用CRM系统。 3、服务意识好，擅长高端客户维护，目标感强，能抗压带队完成业绩，严守客户信息保密。 4、有医养结合、高端酒店会员运营经验或相关证书者优先。

岗位职责： 审核及处理发票。确保所有发票都附有相应的采购申请单,收货报告及其他必要附报件。 审核所有费用报告，银行付款申请，现金付款申请和自动转帐付款凭证，确保所有付款凭附件齐全有效。 掌握所有操作规范，遵守相关会计政策及工作要求，确保应付帐款及付款程序符合会计处理标准以及当地政策要求。具有正确判断能力及一般常识。 所有银行及现金付款必须获得财务总监和总经理的批准。 在获得管理层批准付款后准备支票或电汇单。 保管及装订所有发票及相关附件，并确保所有已付款发票盖上“已付款”章. 登记所有已开支票及作废支票。支票作废必须得到助理财务总监的签名。 回答所有供应商的询问并及时与供应商对帐。 熟悉应付帐款电脑系统。 所有相关发票及付款数据必须及时输入电脑系统。 每月月末定期进行应付帐与总帐对帐，如有不符，分析其原因。 每月进行应付帐款帐龄分析，并对所有异常帐款进行跟踪了解。 执行其他应付帐款职责。 实施控制系统，在不降低质量前提下，减少浪费或丢失以控制成本。 早日发现餐饮运作问题避免问题扩大化。 确保采购、收货、入仓及发货严格遵守规章制度。 积极主动协助餐饮部制定价格、试菜、菜单修改以及成本控制。 确保每日仓库发货及直接入厨单据记录在案。 严密监控慢出物品状况，提出建议减少损失并调查原因。 经常检查潜在成本及实际成本以便修改标准食谱。清点核查仓库价格及数量。 经常与厨师长合作加强初加工、份量控制及食谱。 检查存货周转发现异常情况。

1、Post all talents discounts and hospitality charges to various departments. Report any deviation entertainment and office check and telephone used to Director of Finance. 审核每个部门的招待费用及打折情况，发现有任何不符合酒店制度的招待、工作餐及电话使用应向财务总监汇报。 2、Ensure effective control over restaurant and front office cashier sections. Oversee proper record-keeping procedures of all sales transactions and submissions of total sales and supporting documents by Cashiers, as well as compliance with internal regulations and procedures. 有效控制餐厅和前厅收银，监督检查所有的交易事项以及收银递交的账单及附件，确保符合内部控制程序。 3、Ensure all revenue be claimed by cash and A/R, distribute monthly hotel revenue Journal to Chief Accountant. 确保所有的收入都被现付或者挂账，月底时向总会计师上交月度收入报表。 4、Ensure the operation correctly of Front office talents and correct the mistakes. To review that all rebates and allowances to ensure they are properly authorized, and to report any deviations from hotel policies and procedures. 确保前台人才正确操作并纠正错误操作。审核确保所有的冲销和折扣都有被适当批准。汇报任何不符合酒店政策的情况。 5、Ensure all hotel policies and procedures are adhered to. 遵守酒店所有的操作程序，并严格执行。

岗位职责 1. 全面负责后厨日常管理运营，精通中餐、西餐全套出品，把控每日菜品口味、品相、份量及出餐速度，统一店内出品标准，稳定菜品品质。 2. 负责后厨团队管理，包括人员排班、岗位分配、日常督导、技能培训及新人带教，规范后厨操作流程，提升整体出品效率与服务标准。 3. 负责菜单优化、季节更新、新品研发，根据经营情况、顾客反馈定期更新中西餐菜品，提升酒店竞争力与复购率。 4. 严格把控食材成本，负责验货、备货、库存管理、损耗控制，合理利用食材，有效控制后厨成本，完成月度成本指标。 5. 全面落实食品安全、卫生清洁、餐具消毒、生熟分离等规范，定期自查后厨卫生、设备状态，杜绝食品安全隐患。 6. 负责后厨厨具、设备的日常保养、维护、报修，做好每日开档、收档、水电燃气安全检查。 7. 配合酒店经营活动，配合前厅处理菜品相关客诉，及时整改问题，保障门店正常稳定运营。 任职要求 1. 精通中餐+西餐制作工艺，熟练掌握家常菜、热凉菜、西式简餐、意面、沙拉、牛排、西式小吃等出品。 2. 5年以上中西餐后厨工作经验，2年以上厨师长管理经验，有门店独立全盘管理经验者优先。 3. 熟悉餐饮食品安全法规、成本管控、库存盘点、后厨标准化流程。 4. 具备团队管理能力、统筹能力、抗压能力，做事认真细致、执行力强。 5. 无不良从业记录，无食品安全事故，卫生习惯良好，职业素养高。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传内容的策划、撰写与编辑拍摄，包括但不限于新闻稿、社交媒体文案、宣传册、活动方案，拍摄等； 2、统筹酒店品牌形象的线上线下推广，制定并执行媒体传播计划； 3、管理酒店官方社交媒体账号（如微信公众号、微博、抖音等），定期发布优质内容，提升粉丝互动与品牌曝光； 4、策划并执行酒店主题活动、节日营销及公关活动，协调内外部资源确保活动顺利开展； 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系，拓展传播渠道，提升酒店行业影响力； 6、监测行业动态及竞品动向，定期提交传播效果分析报告，优化传播策略； 7、协助完成其他与品牌宣传相关的临时性任务。 【岗位要求】 1、对传媒、广告或市场营销领域有浓厚兴趣，具备基础的文案撰写与创意策划能力； 2、熟悉主流社交媒体平台运营规则，能独立完成内容编辑与排版； 3、具备良好的沟通协调能力，能与团队高效协作； 4、思维活跃，对热点敏感，能结合酒店特色快速产出传播创意； 5、工作细致负责，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、有相关实习经验或作品集者优先，无经验者可接受系统培训。

1. 确保建立有效的电子和手工档案系统。 2. 妥善保管所有酒店的销售协议、合同及报价。 3. 建立并有效管理跟办事项文件夹，确保所有跟办的事项都得到及时跟办和落实。 4. 及时准备并编制销售报告. 5. 确保在记录或电脑数据库系统中定期更新被分派给的客户的相关资料。 6. 在销售部副总监/经理/主任不在时应答所有电话和问询，并确保准确地记录信息和留言，并将其及时转给有关的经理。 7. 根据销售经理/主任的要求或安排，对销售的线索进行跟进。 8. 按时准备、汇总及发出每周/每月的报告。 9. 确保通过直接的销售、电话和书面沟通，高水平地宣传酒店形象。 10. 保持活动登记簿的记录准确。 11. 协助汇总市场调查及竞争对手调查报告。

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算、分析与控制，确保成本数据的准确性和及时性； 2、监督采购流程，审核采购订单及供应商报价，优化采购成本； 3、定期编制成本报表，分析成本差异并提出改进建议； 4、协助制定成本预算，监控预算执行情况，确保成本目标达成； 5、参与库存管理，定期盘点并分析库存数据，减少浪费与损耗； 6、与其他部门协作，提供成本相关数据支持，协助管理层决策； 7、持续优化成本管理流程，提升成本控制效率。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域基础知识，熟悉成本核算方法； 2、对数字敏感，具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成成本核算任务； 4、具备良好的沟通能力，能够与采购、财务、运营等部门有效协作； 5、熟练使用Excel等办公软件，具备基础财务软件操作能力； 6、有酒店行业或相关领域成本管理经验者优先； 7、学习能力强，愿意接受挑战，适应快节奏工作环境。

工作地点：石家庄 岗位职责： 协助总经理全面负责酒店经营管理工作； 分管前厅部、客房部、工程部、安保部等房务体系运营管理； 建立并持续优化服务标准、运营流程及品质管理体系； 负责客户满意度、网络点评、服务品质及运营指标提升； 统筹酒店收益管理工作，提升客房收益及运营效率； 负责房务团队建设、人才培养及梯队搭建； 推动数字化运营及精细化管理，提升经营效益。 任职要求： 35-45周岁，本科及以上学历； 五年以上四星级及以上酒店房务总监、副总经理或总经理助理岗位经验； 熟悉前厅、客房、工程、安保等运营体系； 具备较强的数据分析能力及经营意识； 服务标准意识强，执行力突出； 具备优秀的团队管理及跨部门协调能力。 我们期待： 既懂服务品质，也懂经营管理； 既能抓细节，也能带团队； 能够陪伴酒店持续成长，与企业共同发展。

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算与控制，确保成本数据的准确性和及时性 2、审核采购订单、入库单及供应商发票，核对成本相关单据 3、定期编制成本分析报表，监控成本异常波动并提出优化建议 4、参与库存盘点工作，监督存货管理流程的执行情况 5、协助制定成本控制标准及操作流程，完善成本管理体系 【岗位要求】 1、具备财务、会计相关基础知识，了解成本核算原理 2、熟练使用Excel等办公软件，能进行基础数据分析 3、工作细致严谨，具备较强的数字敏感性和逻辑分析能力 4、具有良好的沟通协调能力及团队合作意识 5、有酒店行业成本管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需物资的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、清洁耗材等 2、严格执行采购审批流程，对各部门采购申请进行专业评估和比价 3、定期开展市场调研，建立并维护优质供应商资源库，确保采购渠道稳定可靠 4、跟踪采购订单执行情况，及时协调解决供货异常问题 5、建立采购物资档案，定期分析采购数据，优化采购成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备1年以上酒店行业采购相关工作经验 2、熟悉酒店运营物资特性及采购流程，掌握市场行情动态 3、具备较强的商务谈判能力和成本控制意识 4、工作细致认真，具有良好的职业道德和抗压能力 5、持有C1驾照并能熟练驾驶者优先考虑 【福利待遇】 提供工作餐和住宿+法假三倍+带薪年假+节假日福利

Customer Service宾客服务 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Financial 财政制度 Focus attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 Assist to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 Assist the Outlet Assistant Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 协助餐厅助理经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Assist in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 Operational 营运 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 Work closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Ensure that Restaurants, Bars & Events colleagues work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Have a thorough knowledge and understanding of all Restaurants, Bars & Events items in the menu and the ability to recommend Restaurants, Bars & Events combinations and up sell alternatives. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 In the absence of Assistant Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu. 在助理经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。 Assist to liaise with the Culinary and Beverage Department on daily operations and quality control if appropriate. 针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。 Perform the function of cashier and responsible for Infrasys cashiering procedure. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 Verify all credit cards presented by guest within validity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 Verify cash received ensuring only genuine money been collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 Be a hands-on supervisor and be present at all times in the Outlet, especially during busy periods. 做一个有执行能力的主管并时常出现在部门，特别是部门繁忙时。 Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 Personnel 人事 Support, demonstrate and reinforce the Niccolo Hotels Values and Culture Characteristics. 支持、证明并加强尼依格罗酒店价值观和文化的特点。 Other Duties 其他职责 Exercise responsible supervisory behaviour at all times and positively representing the hotel team and Wharf International. 在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和九龙仓国际。 Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 Ensure high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Respond to changes in the Restaurants, Bars & Events function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮及宴会部职能要求的变化做出反应。 Attend training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

工作职责： 1.审计每日收入数据，支持报告和凭证。 2.审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释。 3.核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废等。 4.检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准。 5.检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告。 6.在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同餐饮经理或前台经理跟进相关事宜。 任职资格： 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店财务工作经验5年及以上。 3.熟悉国家及本地会计法和税法。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检等相关证件。 3、负责填写每月考勤记录并协助检查员工的打卡记录。 5、定期更换员工宣传栏的内容。 6、负责员工假单的审核及传签。 7、每月制作员工人事报表。 8、日常办公室的文件处理及协调工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位核心定位： 全面负责餐厅日常运营管理，统筹前厅、后厨团队，把控服务品质与菜品质量，提升顾客体验，完成门店经营目标，打造有竞争力的餐厅品牌形象。 岗位职责： 1.全面统筹餐厅日常运营工作，制定并执行门店运营计划、服务标准和管理制度，确保前厅、后厨高效协同，保障门店正常有序运转。 2.负责团队管理，包括前厅服务人员、后厨厨师团队的培训、督导与考核，提升团队专业素养和服务水平，打造凝聚力强、执行力强的团队。 3.把控菜品质量与服务品质，定期检查后厨菜品出品、食材新鲜度，监督前厅服务流程，及时处理客户投诉与反馈，提升顾客满意度和复购率。 4.负责门店经营目标的制定与达成，统筹营销活动策划、会员管理、成本控制（食材、人力、能耗等），确保门店盈利目标实现。 5.严格遵守食品安全、消防安全、卫生防疫等相关法律法规，落实门店安全管理措施，杜绝安全隐患，确保门店合规运营。 6.关注行业动态和市场趋势，结合门店定位，优化菜品结构、服务模式，推出符合客户需求的营销活动，提升门店知名度和竞争力。 7.完成上级交办的其他工作，定期提交门店运营报表、经营分析报告，及时调整运营策略。 任职要求： 1.大专及以上学历，身体健康，持有有效健康证，无传染病史，具备良好的职业形象和素养。 2.具备5年及以上高端餐厅/星级酒店管理经验，熟悉中餐/西餐门店运营流程，有高端餐厅管理经验者优先。 3.具备较强的运营管理能力、团队管理能力和沟通协调能力，能有效统筹前厅、后厨工作，解决运营中的各类问题。 4.具备较强的成本控制意识和营销思维，能制定合理的经营策略，完成门店盈利目标。 5.熟悉食品安全、消防安全相关法律法规，具备较强的安全管理意识和应急处理能力，能妥善处理客户投诉、突发安全事件。 6.具备较强的责任心、执行力和抗压能力，能适应餐饮行业倒班、加班节奏，有良好的职业操守，服从上级管理。

工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息'实时有效'以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程，每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。

岗位职责 1、出席工作例会，提出合理化建议。 2、组织各区域班组的内部会议。 3、每日检查本区域卫生及设施设备状况，保证接待工作的正常运行。 4、参加大型宴会或会议及会展的安排工作，并参与接待工作。 5、负责对区域的督导、巡查工作。 6、督导员工正确使用各项设备和用品，做好清洁保养，控制物品与餐具损耗。 7、监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 8、合理安排与督导区域领班的班次，保证各环节的衔接及工作的顺利进行。 9、调动员工积极性，做好充分准备，高效率、高质量地完成各项接待及服务工作。 10、按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作。 11、积极参加各种业务培训，提高综合业务水平。 12、与同事建立并保持良好的工作关系。 13、正常处理客人的投诉，并做好记录 14、统筹会展碳中和战略落地，主导碳排放核算与减排计划实施，优化绿色供应链及数字化运营，确保全流程符合国际碳中和标准（如PAS 2060），并推动碳抵消与技术创新，达成展会碳中和认证目标。 15、完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、年龄：40岁以下，性别不限、身高不限。 3、2年以上相关工作经验。

此岗位是酒店代集团的玉龙湾景区招聘，工作地点为玉龙湾景区。 岗位职责： 1、负责东南亚风味小吃菜单的策划与研发，结合餐厅特色定期更新季节性新品； 2、统筹门店日常运营，严格把控食材采购、加工制作及出品质量与安全标准； 3、管理前厅服务流程，培训员工掌握菜品知识与服务礼仪，提升游客用餐体验； 4、监控运营成本与库存周转，制定营销推广方案以达成营收目标及品牌曝光； 5、对接餐厅管理层及旅游渠道，协同处理客户投诉并优化整体餐饮服务动线。 任职要求 1、大专及以上学历，餐饮管理或食品相关专业优先，具备2年以上工作经验； 2、精通东南亚各国饮食文化，拥有成熟的小吃产品研发能力； 3、熟悉餐饮运营规范，具备优秀的成本控制意识及突发事件应急处理能力； 4、具备良好的团队领导力与沟通协调能力，能适应酒店行业弹性工作制及节假日值班； 5、持有有效健康证，对食品安全法规有深刻理解，无不良从业记录。

岗位职责： 1. 熟悉部门工作细则和流程，为宾客办理入住/离店手续； 2. 熟悉预定情况，了解客情，了解酒店的活动； 3. 熟练掌握各项专业业务技能，做好对客服务； 4.分配到前厅部、餐饮部、温泉部客户服务岗位。 岗位要求：1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，有一定的英语对话能力； 2. 年龄20岁以上，身体健康； 3. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准，监督服务质量 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训等 4、控制部门预算及成本，合理管理物资消耗 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店同岗位工作经验 2、优秀的团队管理及领导能力 3、熟悉客房部运营流程及标准 4、良好的沟通协调及问题解决能力 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 6、注重细节，对服务质量有高标准要求 7、具备基本的英语沟通能力者优先