【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理及会议记录2、协调各部门工作对接，跟进事项进度并及时反馈 3、管理办公用品采购及固定资产登记维护 4、协助制定行政规章制度并监督执行 5、处理来访接待及差旅行程安排【岗位要求】 1、大专及以上学历，行政管理、文秘相关专业优先 2、3年以上行政岗位工作经验，熟悉OA系统操作 3、具备优秀公文写作能力，熟练使用Office办公软件 4、工作细致高效，具备跨部门协调能力 5、年龄26-40周岁，形象端正，普通话流利

岗位职责 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

任职要求： （1）年龄20–35 岁，大专及以上学历，新媒体、设计相关专业优先。 （2）1 年以上新媒体运营、短视频拍摄剪辑经验。 （3）熟练使用剪映、PS、办公软件，懂文案与排版。 （4）网感好，创意强，熟悉酒店/文旅新媒体玩法。 （5）积极主动，执行力强，能独立完成内容制作。 岗位职责： （1）负责酒店抖音、微信、小红书、视频号等新媒体运营。 （2）拍摄剪辑短视频、撰写文案、设计海报等内容。 （3）策划线上活动、直播、团购与引流推广，提升曝光与到店量。 （4）分析新媒体数据，优化内容方向与推广策略。 （5）配合营销部完成线上引流、客户互动与品牌宣传。 （6）完成上级安排的其他新媒体相关工作。

任职要求： （1）年龄 22–35岁，大专及以上学历。 （2）2年以上酒店/商务楼/餐饮销售工作经验。 （3）具备基础销售技巧、沟通能力与客户服务意识。 （4）积极主动，吃苦耐劳，能完成业绩指标。 （5）形象端正，熟练使用办公软件 岗位职责： （1）负责日常客户开发、电话销售、上门拜访与协议签订。 （2）跟进散客、小团队、中小型会议、商务散客预订与接待。 （3）维护老客户关系，做好客户档案、消费记录与回访工作。 （4）完成个人销售指标，上报每日销售数据与客户跟进情况。 （5）配合团队完成市场推广、活动执行与客户接待工作。 （6）完成上级安排的其他销售相关工作。

1.负责酒店全品类产品的调研、定位、策划与迭代，打造差异化酒店产品体系； 2.独立完成产品方案撰写，包含产品设计、定价策略、套餐组合、宣传卖点、落地流程等； 3.对接运营、销售、餐饮等部门，推进产品落地执行，跟踪产品上线后数据与客户反馈，持续优化； 4.收集行业竞品、客户需求、市场趋势信息，形成市场分析报告，为产品决策提供依据； 5.配合完成产品宣传物料文案、海报卖点、推广话术策划，支持营销推广与线上平台运营； 6.参与重大活动、节日营销、合作项目的产品专项策划，提升营收与品牌影响力。

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2.有1年以上客房工作经验。 3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。 5.参加过相关专业培训。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况 4、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 5、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核 6、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定的工作压力 5、具备良好的服务意识和问题解决能力

【岗位职责】 1、制定并落地全渠道数字营销方案（社媒、电商、邮件、付费投放），完成品牌及业绩指标。Develop and execute overall digital marketing strategies across social media, search engine, e-commerce, email and paid ad channels to hit sales & brand KPIs. 2、管控线上营销预算，统筹广告投放，核算投产比、优化投放成本。Manage digital marketing budget, allocate spending on online advertising, track ROI and optimize campaign costs continuously. 3、统筹新媒体内容运营、达人合作、品牌线上内容策划。Oversee social media operation, content planning, KOL cooperation and brand online content creation. 4、复盘流量、转化、获客成本等数据，输出数据分析报表，迭代营销方案。Analyze campaign data (traffic, conversion, customer acquisition cost), summarize performance reports and adjust marketing plans timely. 5、 联动销售、产品、设计等跨部门落地营销活动。Cooperate with sales, product and design teams to align marketing activities with business targets. 6、跟进行业平台新规与营销玩法，更新推广策略。Keep track of industry digital trends, new platforms and marketing tools to iterate promotion methods. 7、完成上级交办的其他工作。Perform other duties as assigned by management. 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、酒店管理、新闻传播等相关专业优先。College degree or above. Majors in Marketing, E-commerce, Hotel Management, Journalism and Communication or related fields are preferred. 2、3 年以上酒店行业数字营销工作经验，1 年以上同等岗位团队管理经验；有国际连锁酒店工作经验者优先。3+ years of digital marketing experience in the hotel industry, with 1+ years of solid team management experience in an equivalent position; experience in international hotel chains is preferred. 3、英语听说读写流利，能够作为工作语言；熟练使用 Office 办公软件。Fluent in English (listening, speaking, reading and writing) for work purposes; proficient in Microsoft Office suite.

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

1.牵头在建工程项目全流程管理，统筹现场施工统筹协调工作，理顺施工单位、各相关部门协作事宜。 2.落实在建工程质量监督管理，对照规范及设计标准开展巡检，及时整改施工质量隐患。 3.管控在建项目施工进度，依据施工计划跟踪节点落地，统筹资源调配，保障项目按期推进。 4.负责在建工程各类施工资料收集、整理、分类与归档，配合完成项目竣工验收相关手续办理。 5.统筹在营项目各类设施设备日常巡检、保养与故障维修，保障设施常态化安全稳定运行。 6.组织落实在营项目大修、改造工程项目，从方案对接、现场施工到完工验收全程跟进管控。 7.开展项目用水用电能耗统计与管控，梳理能耗异常问题，制定节能整改举措，压降运营能耗。 8.抓实工程板块安全生产管理，落实日常安全巡查、隐患排查整改，组织安全交底与现场安全管控。

【岗位职责】 1、负责酒店销售部与日本客户之间的沟通协调工作 2、处理日语邮件往来及商务文件翻译 3、协助日本客户预订及接待事宜 4、整理维护日本客户资料及销售数据 5、参与日本市场推广活动的策划与执行 【岗位要求】 1、日语能力达到商务水平（N2及以上） 2、具备良好的中日双语书面及口头表达能力 3、熟练使用Office办公软件 4、具备优秀的跨文化沟通能力 5、工作细致认真，有较强的服务意识

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及客户需求，制定销售计划并执行，提升酒店市场份额； 4、协助市场部策划并执行促销活动，提高酒店品牌知名度； 5、及时反馈市场动态及客户需求，为酒店经营决策提供参考； 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、具有较强的市场敏感度及客户开发能力； 3、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店行业销售经验者优先考虑； 7、能适应弹性工作时间，必要时可接受出差或加班安排。

岗位职责： 1.负责天猫/京东/抖音/拼多多/小红书等线上渠道的日常运营管理，包括商品上架、页面优化、活动报名、库存管理等； 2.负责开拓新的线上分销渠道与平台合作机会，完成入驻谈判、合同签订及后续对接工作； 3.负责结合平台大促节点（618、双11、年货节等）制定渠道专属营销方案，争取平台资源位； 4.负责监控各渠道的流量、转化率、客单价、ROI等核心指标，输出周/月度运营分析报告，提出优化策略； 5.负责定期调研竞品在各渠道的定价策略、促销玩法、商品结构，形成竞品分析报告； 6.负责维护与平台小二、分销商、达人主播等合作伙伴的良好关系，确保资源对接顺畅。 任职要求： 1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2.年龄不超过40周岁； 3.1年及以上线上渠道运营或电商运营相关工作经验（优秀应届生可适当放宽）技能；熟悉主流电商平台（至少2个）的后台操作与规则玩法；熟练使用 Excel/ WPS 表格进行数据分析（透视表、常用函数、图表制作）；具备基础的文案策划能力与图片审美能力； 4.身体健康，无违法犯罪和不良记录； 5.条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

岗位职责： 1.负责根据品牌定位与用户画像，制定各平台（公众号、小红书、抖音、知乎、B站等）的内容策略与选题规划，建立内容矩阵体系； 2.负责图文、短视频、海报、长图等多种形式内容的策划、撰写与制作，把控内容调性、文案风格与视觉呈现，确保输出内容符合品牌标准； 3.负责各内容平台账号的日常运营维护，包括内容发布、评论互动、粉丝管理、账号数据监控等，提升账号活跃度与粉丝粘性； 4.负责跟踪各平台内容的阅读量、播放量、互动率、转化率等核心指标，定期产出内容运营分析报告，基于数据反馈优化选题方向与内容形式； 5.负责紧跟行业热点、社会热点与平台趋势，快速响应并策划热点型内容，提升品牌曝光与话题度； 6.负责深入理解目标用户的需求与兴趣点，通过内容与用户建立深度连接，引导用户互动、评论、收藏及分享； 7.负责建立内容素材库与选题库，对优质内容进行沉淀、复盘与复用，提升内容生产效率； 8.协同设计团队完成内容视觉素材制作，协同渠道团队完成内容投放，协同产品团队挖掘产品卖点用于内容输出。 任职要求： 1.本科及以上学历，新闻传播、中文、广告学、市场营销等相关专业优先； 2.年龄不超过40周岁； 3.具备1年及以上内容运营、新媒体运营或自媒体运营相关工作经验，优秀应届生可适当放宽；熟悉主流内容平台（至少两个）的运营规则与推荐机制；具备扎实的文字功底与内容策划能力，能独立完成选题到内容输出的全流程；熟练使用基础排版工具（如秀米、135编辑器等）以及图片处理工具（如 Canva、PS 等）；具备基础的短视频脚本撰写与剪辑能力； 4.身体健康，无违法犯罪和不良记录； 5.条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 4、跟进客户需求，提供专业解决方案并促成合作 5、协助完成各类销售报表及数据分析工作 【岗位要求】 1、具备较强的沟通表达能力和商务谈判技巧 2、有客户服务意识，能承受一定工作压力 3、具备市场敏锐度，善于发现商业机会 4、能熟练使用办公软件处理文档及数据 5、有酒店行业销售经验者优先考虑

一、要求 1.任职要求:3 年以上国际品牌酒店工程总监/总工程师工作经验； 2.学历要求:大专及以上，专业不限； 3.综合素质:具备较强的团队管理、协调沟通、工程预算、维保计划、设备改造、节能降耗管理能力、能独立处理工程突发故障、应急抢修及对外协调。 二、职责 1.全面负责工程部的日常运营、管理及统筹工作，制定部门年度工作计划、月度工作安排及各项管理制度，确保部门工作有序推进，达成酒店既定的工程管理目标； 2.统筹酒店各类设施设备（强弱电、暖通、给排水、消防、电梯、厨房设备等）的全生命周期管理，包括规划、采购、安装、运维、改造及报废等全流程管控； 3.负责部门团队建设与管理，合理配置人力，制定员工岗位职责、绩效考核方案，组织开展员工招聘、培训、晋升及奖惩工作，提升团队专业素养和工作效率。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 9、协助计划和配合销售活动； 10、协助配合开发制作所有酒店促销方案； 11、管理客户档案数据库； 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序； 15、熟知品牌会员体系及礼遇； 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 3、能够掌握和理解市场和竞争； 4、良好的人际交往和沟通技巧； 5、独立工作和团队工作的能力； 6、形象良好、身体健康；

招聘人数：1人 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练

（一）岗位基本信息 · 岗位名称：新媒体销售经理 · 直接上级：店总经理 · 岗位定位：负责酒店抖音 / 小红书 / 视频号 / 本地生活 + OTA 的销售与增长，完成线上营收、RevPAR、直播 /非房收入、私域转化目标，是酒店线上营收负责人。 （二）核心岗位职责1. 线上营收目标管理（核心） · 制定年度 / 季度 / 月度新媒体 + OTA 销售计划，拆解客房、会议、套餐、文创等指标。 · 对线上营收占比、RevPAR、ADR、出租率、直播 GMV、达人带货额、私域复购率负责。 · 做收益管理：结合淡旺季、竞品、房态，动态定价与放房，控制低价、提升毛利。 2. 新媒体渠道销售运营（抖音 / 小红书 / 视频号 / 本地生活） · 搭建酒店新媒体矩阵（抖音号、企业号、团购店铺、小红书、视频号、直播账号）。 · 策划爆款套餐：客房 + 早餐、自助餐、会议打包等，负责定价、上架、库存、核销管控。 · 做直播销售：自播 + 达人直播排期、脚本、产品组合、投流、场控、复盘，提升转化与 GMV。 · 内容与口碑：输出种草短视频 / 图文，维护点评与舆情，提升评分与转化率。 3. OTA 渠道统筹（携程 / 美团 / 飞猪 / 同程） · 统筹 OTA 店铺运营：房态、价格、活动、标签、图文、点评、差评处理。 · 与店总对接大促、资源位、补贴、联合营销，争取流量支持。 · 控制OTA 依赖度，引导 OTA 客人转私域 / 会员，提升复购。 4. 客户与私域销售 · 开发企业 / 机构新媒体客户：公司团建、年会、小型会议、员工福利套餐。 · 运营社群 / 会员：粉丝沉淀、发券、专属套餐、复购唤醒。 · 维护高价值达人 / 企业客户，提升续约与转介绍。 · 月度复盘：数据（流量 / 咨询 / 转化率 / 客单价 / ROI）、问题、策略迭代。 5. 预算与 ROI · 制定新媒体推广预算（投流、达人、直播、内容），控制获客成本，确保ROI 达标。 （三）任职要求 1. 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销、旅游管理、新媒体相关专业优先。 2. 经验：3 年及以上酒店新媒体 / OTA / 直播销售经验；有中高端星级 / 连锁酒店经验优先。 3. 专业能力： ●熟悉抖音本地生活、小红书、视频号、携程 / 美团 / 飞猪规则与流量玩法。 ●会做套餐设计、定价、直播策划、投流、达人谈判、私域运营。 ●掌握收益管理、RevPAR、ADR、出租率等酒店核心指标。 ●能独立数据分析、复盘、策略迭代。 4. 综合素质：目标导向、抗压强、沟通强、执行力强、结果导向；熟悉成都本地市场与文旅资源优先。 二、 薪资架构（一）整体结构 月薪 = 固定薪酬+ 绩效薪酬 + 销售提成 + 福利补贴 （二）详细构成1. 固定薪酬（5000元 / 月）2. 绩效薪酬（1000元 / 月，月度考核） 考核指标： · 线上营收达成率 · RevPAR / 出租率 · 直播 GMV 带货额 · 口碑 / 点评分 3.销售提成（新媒体提成+线下销售提成） 新媒体提成不设保底，核销金额5万以内（包含5万）提成为核销金额5%，核销金额5万以上提成为核销金额6% 线下销售 保底业绩为酒店月度总任务12%，超出部分为提成核算金额 月度业绩0-5万元（含）：提成比例3% 月度业绩5-10万元（含）：超出5万部分提成4% 月度业绩10-15万元（含）：超出10万部分提成5% 月度业绩15万元以上：超出15万部分提成6% 4. 福利 · 五险/包吃住/带薪年假/节日福利/团建

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划，达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出，合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先

岗位职责： 1.协助市场销售总监编制和执行酒店的全年市场推广计划； 2.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体和本地社区，建立持续的酒店知名度； 3.协助销售总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品； 4.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 5.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； 6.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库； 任职资格： 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业大学毕业； 2.至少2年及以上相关工作经验； 3.较强的时间管理技巧，能够处理多重任务； 4.较强的中英文书写表达技巧； 5.熟练使用AI及所有的办公软件 。 联系人： 周女士19197666661 黄女士19899380660

1. 业绩达成与业务拓展：负责指定区域、行业客户的开发与维护，完成个人月度、季度、年度销售业绩指标，稳步提升个人客户储备量及销售额。 2. 客户精细化维护：负责新客户洽谈、对接、签约及老客户回访、深耕，定期跟进客户需求，维护良好客情关系，提升客户复购率及忠诚度。 3. 业务对接与落地执行：独立完成客户咨询、报价、方案拟定、合同签订、订单确认等全流程工作；对接酒店各执行部门，保障客户体验。 4. 数据整理与台账管理：建立完善个人客户档案、销售台账，按时提交工作报告，配合部门数据统计与复盘工作。 5. 回款跟进与风险把控：跟进个人所有合作订单的对账、开票、回款工作，及时提醒客户履约付款，确保账款按时结清； 6. 市场跟进与配合工作：实时关注本地市场动态及竞品活动，及时反馈市场变化、客户需求及行业信息；积极配合酒店节日营销、拓客活动、品牌推广，协助团队完成大型接待、会务活动的落地执行工作。 【岗位要求】 1. 学历年龄：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务相关专业优先，24-40岁，形象端正，谈吐得体，具备良好的商务沟通意识。 2. 工作经验：熟悉高端酒店、五星级酒店销售工作经验，有本地客户资源者优先。 3. 专业能力：具备良好的商务谈判、客户挖掘、客情维护能力，熟练使用办公软件。 4. 职业素养：目标感强、抗压能力强，工作积极主动、细心负责，具备良好的执行力。

职位简介 督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监督，有效贯彻落实并完成部门制订的每月工作计划。 您的日常工作 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好的状态 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告 使客房达到较高出租率，获取较佳的客房收入 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署 协调与有关部门保持密切的工作关系，以便促进反馈交叉培训和有效的运营 要求员工建立顾客认知意识，关注客人特殊喜好，并确信宾客关系是酒店的使命 保持良好的客际关系，有效处理宾客投诉，协助上级领导突发事件

1.协助市场传讯经理/总监执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 2.协助市场传讯经理/总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 4.协助市场传讯经理/总监编制和执行酒店的全年市场推广计划。 5.协助市场传讯经理/总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 6.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 7.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 8.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 9.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 10.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传讯经理/总监制定策略时充分利用信息。 11.完成管理层分配的其他任务。 职位要求 1.展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 2.较强的中英文书写表达技巧。 3.熟练使用办公软件。