岗位职责 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

工作职责： 1、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 5、了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 6、与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识达成一致标准并采取相应的行动。 7、可以根据客人喜好不同推荐菜单上的食品或饮品。 8、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 9、检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 任职资格： 1、大堂吧或酒吧工作经验，熟悉咖啡及调酒知识。 2、具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 3、具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 4、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及酒店经营目标，制定并执行销售计划，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提高品牌知名度和客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出合理化建议； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保客户需求得到有效落实； 7、配合财务部门完成应收账款管理，确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验，熟悉酒店销售流程及市场运作； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的团队协作精神； 5、能适应一定的工作压力，具备较强的抗压能力及责任心； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

岗位职责： 1.监督跟进日常工作。 2.监督出品质量。 3.控制食品成本。 4.具备良好的责任感。 5.能够指导和管理当班班次工作。 任职要求： 1.具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2.能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。 3.运用适当的电脑软件编辑报告的能力。 4.能与各种层次的管理层和普通员工进行有效沟通。

岗位描述 SUMMARY OF POSITION 1.具备专业的餐饮酒水知识和正确的操作程序，指导员工，服务顾客，确保顾客的满意。协助经理维持部门正常运营。 Direct staff and serve guest needs by providingexceptional knowledge of food and beverage menu items as well as informationregarding preparation methods while ensuring guest satisfaction. Assistmanagers to maintain normal operations. 2.根据瑞吉酒店的服务标准，向顾客提供高品质，专业，友好的服务使顾客有一个快乐的就餐经历。 The ability to offer guests an enjoyable, expertly served beverage/dining experience conforming to The St. Regis standards of excellence for quality, professionalism and friendliness. 3.在顾客提出需要之前，预知顾客的要求，同时满足其要求。 The ability to anticipate and service of guest’s requirements before requests are necessary. 4.根据标准铺好所有餐桌，完成必须的开档和收档工作。 The ability to complete opening and closing side work as assigned and have all tables set according to standard. 5.能够向顾客解释菜单上的所有菜品及每日特色菜。 The ability to present menus and explanations for all menu items as well as specials of the day. 岗位要求 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 1.One to two years previous experience as captain, supervisory or senior server position in luxury hotel. 拥有不少於两年在奢华酒店的领班或高级服务员经验。 2.大专生或同等学历。 College degree or equivalent. 3.英文口语流畅，能够与客人日常对话。 Fluent in spoken English, able to have daily conversations with guests.

岗位概述： 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题，向其提供超出他们期望的服务。 JobSummary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained at a high standard expected in The St. Regis. The Butler is the Maincontact with all Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests requestand answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表社区参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有社区促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守社区的员工守则。 17、遵守社区的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

职责说明： 1、负责公司的全面财务会计工作； 2、解释、解答与公司的财务会计有关的法律法规和制度； 3、分析检查公司财务收支和预算的执行情况； 4、负责仓库内部的数据统计及单据、帐务、公司财务数据的处理与管理。 职位要求： 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历，2年以上会计经验，持有会计从业资格证者优先； 2、持有懂财务全盘账务处理，对采购体系、资产管理、仓库盘点作用、成本核算等操作熟悉； 3、具有良好的协作、沟通能力和职业操守，熟悉地区现行税制及社会保险相关法律法规。

【职责内容】 1.负责公司因公需要的订餐、订房、订车、船和飞机票的办理等； 2.公司的行政办公用品、后勤物品的采购； 3.负责公司办公室、物业费、水电费的缴付和报销。 4.负责公司各类证照的办理、年审保管，同时负责证照的复印和登记。 5.负责公司各种行政后勤设施的维修维护，包括办公室消防、安全的检查维护； 6.负责公司会议及其他活动的组织筹备和主导。包括会议通知、会议记录和会议决定的发布和其他活动如员工生日、户外拓展等的组织和主导。 7.负责公司办公室环境卫生的检查、监督及维护。 8.负责重要文件及档案的管理，包括员工劳动合同、员工健康档案、员工的培训档案、考勤考核档案和业务购销合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的会议决议、决定等档案管理； 9.负责公司行政公章的加盖、保管及登记； 10.负责公司员工的备案和社保增员减员的办理，负责对外的事务的联络和接洽。 11.负责每月员工考勤核算； 任职要求： 1.大专以上学历，行政、人力资源专业优先考虑。 2.有人事、行政工作经验的优先考虑。 备：此岗位为兄弟品牌公司招聘

【职责内容】 岗位职责 1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目以及产品。 2、按照本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。 3、保证用具及双手的清洁与消毒。 4、爱护公共财物做事细致轻柔，使用仪器、物品等轻拿轻放。 5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问做好沟通。 岗位要求 1、准时上班，更换统一工服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。 2、服从上级经理的工作安排，认真执行本班经营指示。 3、清洁美容院内外环境卫生，备齐必需的美容用品、用具并及时整理、清洁货架上陈列的商品。 4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请清单，补充短货品。 5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。 6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。 7、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼，语气委婉给予合理解释。 8、配合、协助番禺店长拟定各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。 9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

【职责内容】 岗位职责： 1、 根据公司的业务发展，负责电商平台（天猫）客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作； 2、 负责处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行； 3、 每月售后问题汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量； 4、 负责客服组考核，协调客服组和其他部门的合作； 5、 进行千牛工作台售前、售后接待、审单发货。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，2年以上工作经验，有化妆品电商客服经验者为佳； 2、 熟悉网络销售技巧，能独立处理紧急问题； 3、 具有一定的亲和力、书面表达能，逻辑思维能力强，协调沟通能力强； 4、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提供效率； 5、 有责任心、工作细致耐心，较强的抗压能力。 6、有上进心，对自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。

【职责内容】 岗位职责： 1、制定合理的招聘计划，建立有效的招聘渠道，开展招聘工作，做好人才储备； 2、负责公司薪酬管理体系、绩效体系和任职资格体系建立经验； 3、熟悉试用期员工评估，规避劳动用工风险， 定期进行培训； 4、制定、完善、修改各种规章管理制度和工作流程； 5、负责试用期员工的入职培训与考核； 6、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书； 7、负责公司人事管理体系的运行与优化，包括人员到岗、培训与开发、考评、激励、文化建设等方面工作的推进及效果； 8、开展员工关怀工作，搭建畅通的员工沟通渠道，构建和谐劳资关系； 9、建立公司人员入职、离职、转正、晋升等制度及流程，并负责实施及优化。 10、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历（本科优先），35岁以下； 2、有美业及化妆品行业经验者优先； 3、2年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，精通招聘、培训、绩效模块； 4、良好的责任心、主动性，服务意识强，踏实接地气，工作投入度高，结果导向； 5、处事客观、有原则性，沟通协调能力强，能合理推动、引导业务部门开展工作； 6、良好的承压能力，有韧性； 7、品行端正，良好的职业素养。 薪资待遇： 底薪4000-6000，加绩效奖金。

【职责内容】 职责说明： 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责员工考勤的核算工作； 2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同； 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施； 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规； 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 6、协同开展新员工入职培训工作； 7、负责人事各项数据的汇总与分析工作； 8、协助建立员工关系，为员工办理各项证明及手续等。 任职资格： 1、大专以上学历，2年以上人力资源工作经验； 2、性格开朗，具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神； 3、为人正直，具有良好的职业道德和职业素养。

【职责内容】 岗位职责： 1.前台工作，包括文员类工作，收发快递，办公用品耗材管理，客户接待。 2.培训师工作：负责培训公司新进员工基本美容知识。 3.无需出差，双休，每天上班时间早9：00-晚17：30.

【职责内容】 行政主管/经理 岗位职责：  1、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。 2、负责人事工作，做好员工的招聘、调配、离职、考核等管理工作。 3、负责公司的培训组织工作，做好培训准备、组织、实施、考核，健全培训资料，收集培训教材等工作。 4、各部门协调工作 5、完成总经理交办的其他工作。  任职要求：  1、本科以上学历；  2、3年以上同岗位工作经验，男性优先； 4、熟练操作办公软件，沟通能力强，抗压能力强

【职责内容】 1.美容行业行政人事管理经验1年以上。

【职责内容】 岗位职责： 1、带领团队完成产品相关检验工作： 2、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制; 3、参与质量分析、编制质量控制计划，设计质量控制卡,确定质量控制点； 4、控制程序，确保过程质量和最终检验的控制； 5、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品； 6、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果； 7、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施。 岗位要求: 1、 化妆品生产加工行业工作经验； 2、 了解各工序检验工作流程，了解各类产品检验方法和抽样方案。

【职责内容】 1、职位名称：养生指导老师， 2、工作职责 A负责客户的产品、手法技术、销售技能的培训与提升； B负责客户的跟进与维护；  C负责客户的促销活动策划提案、执行等售后服务工作；  D客户回馈意见收集及方案落实工作；  E协助和主持所驻区客户的各种会议（招商会、终端会、培训会）；  F协助各种培训教案的拟定﹐撰写及实施工作；  G协助招商会议的筹备、组织、及实施工作； H销售回款的跟进 I定期向直接上级汇报及述职； 3、职位要求： 具有3年以上化妆品工作经验，有从事2年以上的养生高端品牌经验或养生高端项目， 有相当强的养生知识及较强的按摩技术，医学、护士等专业优先， 有相当的市场培训与售后服务经验，能独立服务中高档美容院，包括讲课、技术手法、顾问式销售。 具有一定的店务专长或优势，并深得客户认同，不被投诉。 能独立主持30人以上的小型沙龙及招商会议。 能独立完成所负责客户的销售回款，并能很好的完成销售目标额。 具有良好的专业、形象与服务意识，善于沟通及建立良好的客户关系， 肤好气质佳，勤奋进取，学习与沟通能力强， 强烈的目标感，敢于挑战与承受压力， 大学专科以上学历（能力优秀者，可适当放至中专以上学历）

【岗位职责】 1、致力于服务工作，有创新精神，提供品质服务、热情服务。 2、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。 3、维护顾客档案和信息。 4、为客人提供服务，确保VIP客人的待遇，确保VIP房间所有物品准备齐全。 5、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 【任职要求】 年龄与形象条件：年龄20-30周岁；女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，五官端正、体态匀称、无明显疤痕、无纹身、无夸张染发及美甲，体态挺拔，无驼背、含胸等形体问题，整体气质端庄大气、沉稳干练，符合正式场合审美标准。 学历与专业：全日制大专及以上学历，酒店管理、航空服务、播音主持、商务礼仪、外事服务等相关专业优先。 语言能力：普通话标准。 服务能力：具备观察力，可通过贵宾神态、动作快速预判隐性需求，例如温度调节、茶水更换、休息安排、物品取用、临时避光等细节需求，做到服务前置。 保密意识：严格恪守保密制度，严禁记录、传播、拍照、外泄任何VIP个人信息、行程内容、谈话内容、合作机密及现场影像资料。 情绪管理能力：具备情绪自控力，始终保持耐心、谦和、包容，不允许与贵宾发生任何争执、表露负面情绪。

【岗位职责】 1、独立负责酒店线上线下各类大小活动的策划、方案撰写、资源统筹、落地执行、现场把控及复盘总结，及时优化活动问题，形成闭环； 2、负责酒店品牌形象维护与宣传，统一对外输出风格，通过小红书、抖音等新媒体平台发布种草内容，提升品牌曝光度与知名度； 3、承接抖音直播全流程策划、落地、场控统筹工作，依托直播完成品牌引流与推广目标； 4、具备基础审美与设计能力，独立完成海报等宣传物料排版设计；负责活动影音素材拍摄、剪辑精修，同时统筹活动晚会、驻唱等现场表演环节。 5、配合团队完成项目评估、新项目引进及各类合作项目落地推进工作； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上酒店活动策划相关经验，有星级酒店从业经验、成熟活动操盘作品者优先； 2、精通线上线下各类活动策划与落地流程，可定制适配活动方案；熟练全流程项目操作，具备独立操盘项目能力； 3、文案功底扎实，可独立撰写策划案、总结报告；擅长多方资源协调，临场应变能力强，能妥善处理各类突发问题。 4、熟练使用办公软件；懂新媒体流量逻辑，具备海报设计、视频剪辑、抖音直播运营实操经验者优先； 5工作严谨负责、执行力强、注重细节，具备良好的团队协作、服务意识与抗压能力，可适配大型活动高强度工作节奏。

工作职责：需具备清晰的及有效的口头和书面表达能力，将获取和传递信息及报表给之客户，工作人员，管理人员及团队人员任职资格：善于沟通及谈判的能力确保在销售系统中提供所有相关活动及客户信息的每一个记录的精确性及及时性（i.e. Delphi; Opera;等），用于未来参考和管理的目的参加并参与要求的培训会议,日常简报及其他会议

1. 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。      2.在安排的轮班期间，监督前台工作，其中包括：      了解客人信息      了解本地信息      编辑客房占有率统计      管理对外地址的使用      管理团队预定      协助处理投诉。 3.在轮班期间收银工作，其中包括：      处理现金收入及银行程序      处理非正常付款。      培训员工信用卡的使用和相关规定。      培训员工对现金安全的保护程序。     执行债务控制      准备报告      监督收银系统。 4. 夜班期间，准备夜班报告、夜间审记报告及晨报。 与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。 调查在夜间审记时有可能出现的账目差异。 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。

具体职责： 1.搭建并完善工程部档案管理体系，制定档案收集、整理、归档、保管、借阅、销毁全流程制度与操作规范； 2.统筹工程档案、设备档案、技术图纸、维保记录、会展配套工程资料、合同文件等资料的分类、编号、归档与电子化录入； 3.负责档案库房安全管理，落实防潮、防火、防盗、防虫、保密措施，保障档案完整安全； 4.规范档案借阅、查询、复制流程，做好登记跟踪，严防资料丢失与泄密； 5.建立设备台账、维保台账、会展工程档案台账，定期核对更新，确保数据准确可追溯； 6.配合内外部审计、检查与财务核算，及时提供合规档案资料并完成闭环管理； 7.负责档案团队日常管理、工作分配、技能指导与绩效评估，提升档案管理效率； 8.专项管理会议会展临时工程、搭建、设备调试等项目档案，保障会展工程资料完整可查； 9.按制度完成过期 / 失效档案的鉴定、销毁与备案工作； 10.完成上级交办的其他档案管理相关工作。 任职资格： 1.教育背景：大专及以上学历，档案管理、工程管理、行政管理等相关专业优先，综合能力优秀的可放宽条件。 2.工作经验：2年及以上工程类档案管理经验，有会议中心、会展场馆、酒店、大型商业综合体工程部档案管理经验者优先，综合能力优秀的可放宽条件。 3.专业知识及技能：具备扎实的档案管理专业知识与实操能力，熟悉工程档案、设备档案、技术图纸及会展工程资料的分类归档规范，掌握档案电子化管理系统操作，精通档案安全保密、借阅销毁、台账管理全流程，了解会议会展工程配套服务要求，熟练使用 Office 办公软件与专业档案管理工具，具备独立搭建工程部档案管理体系、文档整理、数据统计及资料核验的能力。 4.素质能力：具备极强的保密意识与执行力，拥有良好的沟通协调、团队管理与问题处理能力，能适配会展项目临时性工作节奏，抗压能力强。