【岗位职责】 1.Audit and process all invoices. Ensure all invoices are attached with Purchase Request, Purchase Order, Receiving Records and/or other supporting documents as appropriate. 审计并处理所有的付款单。保证所有发票附有采购申请书，采购单，收货纪录或者其他适用的支持文件。 2.Check all expenses reports, bank payment requests to ensure that supporting documents are sufficient. 检查所有费用报销、银行付款申请，保证所有原始凭证是充足的。 3.Follow all Standards of Operations, Local Standards of Operations, property accounting guidelines and general accounting practices pertaining to Accounts Payable and payment procedures. Sound commercial judgment and common sense should also apply. 遵循所有操作标准，本地操作标准，酒店财务指南和总账制订的关于应付款支付的程序方法。 对于商业目的的固定费用和附加费同样需要申请。 4.Route all bank and cash payment applications to Director of Finance and General Manager for approval. 所有付款申请应交财务总监和总经理批准。 5.Prepare checks or remittance application for approved Bank Payment Requests. 为已经批准的银行付款申请准备相应的支票或汇款单。 6.Maintain and file all invoices and supporting documents with all paid invoices stamped “PAID” 维护并存档所有的付款申请及附件，且所有已付的付款申请要盖“已付”章。 7.Maintain a check log of all printed checks and all voided checks. Voided checks have to be signed off by the Assistant Director of Finance. 维护所有打印出支票和所有作废的支票并建立记录。 作废的支票必须由助理财务总监签字。 8.Answer all inquiries from trade creditors and reconcile creditors statements. 解答所有商业债权人的询问并且核对债权人对账单。 9.Familiarize with the Accounts Payable System. 熟练使用应付系统。 10.Post all invoices and payment data into the hotel accounting system. 登记所有付款申请数据到酒店财务系统中。 11.Balance Account Payable Ledger and reconcile with the General Ledger closing balance periodically and at month-end. 在月底对平应付账款并与总账核对关账数据。 12.Analyze the monthly A/P Aging Trial Balance and follow up with all abnormalities. 分析月度应付款账龄试算平衡表并跟进所有的异常现象。 13.Perform all other Accounts Payable functions. 执行其他应付工作。 【岗位要求】 1. At least 1 year of related work experience 至少有1年的相关工作经验 2. Positive and hardworking character 积极努力工作 3. Outgoing personality with good communication skills 性格外向，有良好的沟通技巧 4. Good knowledge in computer 熟练使用电脑

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1. Interact with Human Resource Department and respective Department Heads for the collection and verification of basic payroll input from original sources per hotel policy and procedures. 根据酒店的制度，与人事部和各部门总监收集和确认基本工资的录入。 2. Accurately input payroll data including hours worked, terminations, adjustments, annual leave and sick leave for each employee in line with local government regulations. 按照政府的要求正确的录入工资数据，包括加班费，等等。 3. Print and distribute employee pay slips to Shift Leaders and Department Heads. 打印工资条并分发给个部门经理或领班。 4. Prepare monthly payroll journal and submit to Accountant for review. 编制每月工资凭证。 5. To gain good product knowledge with regards to purchase specifications and quality standards through receiving processes. 在收货过程中能够识别物品规格和质量从而判断物品好坏。 6. To be fully acquainted with the receiving procedures, Marriott and hotel’s standards and requirements. 熟知收货程序。并了解万豪和酒店的标准及要求。 7. To coordinate between suppliers and user departments for a mutual beneficial delivery schedule. This schedule is subject to revision whenever necessary. 协调使用部门与供应商送货时间。并根据需要变化。 8. To ensure that all items purchased, borrowed, on demonstration or brought into the hotel in relation to operation should pass through Receiving Department and be covered by a Receiving Record. 确保所有采购物品、借入物品、展示品或与运作相关的、进入酒店的物品都经过收货部门并被登记在收货记录上。 9. To ensure that incoming merchandises are checked against standard purchase specifications. To compare supplier’s invoices or delivery note to purchase order or Daily Market List to ascertain that price, quantity and quality are in order. 确保收到的采购物品符合采购标准。将供应商的发票和送货单与采购单和每日市场清单比较, 确保物品的价格、数量和质量符合订购标准。 10. To receive meat, poultry and seafood items, chef must be informed upon arrival. These should then be tagged with the upper portion while the lower portion is sent to Cost Accountant together with receiving record and supplier invoice. 在肉类、家禽和海鲜到货时，通知厨师长。然后给这些物品贴上标签，同时将标签下连同收货报告和发票一起送到成本部。 11. To receive engineering spare parts or machinery, it should be checked together with the engineering representative who countersign on the receiving record. 当收到工程备件或机器时，应当与工程部代表一起检测并一起在收货报告上联署签名。 12. For short delivery, an outstanding order list is to be completed and sent to Purchasing Department, with copy to department concerned. 对于送达物品的短缺，应当准备一份汇总表送交采购部，同时复印给相关部门。 13. To communicate with vendors and respond to their enquire in a timely manner. 与供应商沟通，定期回答其咨询。 14. To implement control measures by insuring that only ordered goods is delivered; partial deliveries are noted and acceptable; Hotel is not billed for goods not delivered; goods is of acceptable quality; Hotel is not billed a price higher than previously agreed upon. 严格按照制度程序执行。确保收到的都是有下订单的物品。加以说明的部分送货是可接受的，酒店不会对未送达、质量不合格或是价格高于协商价格的物品付款。 【岗位要求】 1. Analytical Skills: Computer Skills\ Learning\ Arithmetic Computation\ Problem Solving\ Decision-Making 分析能力： 计算机技能、 学习能力、 算术计算、 解决问题、 做决定 2. General Finance and Accounting:  Microsoft Office\ Files Security 一般财务和会计：办公软件、文件安全 3. Communications: Communication\ Writing\ Applied Reading\Form, Report, and Log Completion 沟通：沟通能力、写作、应用阅读、完成表格报告及日志 4. Personal Attributes: Integrity\ Dependability\ Positive Demeanor\ Initiative 特质：诚实、可靠性、积极行动、主动性 5. Organization: Detail Orientation\ Time Management\ Multi-Tasking\ Planning and Organizing 组织能力：细节导向、时间管理、多任务管理、计划和组织

岗位描述 1. 主持客房部整体管理工作，建立标准化服务、清洁、查房体系，维护酒店品牌形象。 2. 负责团队搭建、技能培训、服务督导，提升员工专业素养与服务意识。 3. 严控客房品质、公区环境及设施维保，高效处理宾客需求与意见反馈。 4. 合理管控运营成本、布草及易耗品，优化部门各项工作流程。 5. 落实客房安全管理工作，保障门店正常运营。 任职资格 1. 3年以上中高端酒店客房管理经验，熟悉星级/精品酒店运营标准。 2. 具备优秀的团队管理、统筹协调、问题解决能力，服务意识强。 3. 形象得体，沟通顺畅，执行力强，认同酒店服务理念。 4. 能接受酒店行业作息安排。

【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务核算，审核各类收支、费用、工资、采购、库存等原始凭证，完成记账、结账、对账工作，确保账账、账实、账证相符。 2、负责应收、应付往来账务核对与清理，梳理挂账款项，规避财务风险。 3、按时编制月、季、年度财务报表及酒店经营报表，整理经营数据，辅助门店经营分析。 4、负责各类税种按时申报、缴纳，管理发票申领、开具与核销，规范涉税资料，配合税务核查。 5、负责固定资产、低值易耗品账务管理，配合月度、年度库存盘点，处理盘盈盘亏账务，管控经营成本。 6、规范财务档案整理归档，配合内外部审计工作，落实财务制度，把控财务合规性。 7、对接各部门财务工作，配合预算统计、成本核对，完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

全面负责酒店市场销售日常运营与策略执行，聚焦宾客体验与渠道拓展，提升入住率、平均房价与顾客满意度。 岗位职责 1. 全面负责酒店市场销售日常运营、渠道管控、收益策略与预算管理。 2. 与各部门保持及时有效沟通，针对度假客群特点制定产品、定价及营销推广方案。 3. 负责市场销售团队建设、培训及绩效考核，打造高效执行团队。 4. 维护渠道与宾客关系，处理各类需求与问题，提升酒店口碑与复购。 5. 完成上级安排的其他工作。 任职资格与要求 • 行业背景：3 年及以上精品度假酒店市场销售管理经验必备，有酒店筹建 / 开业经验优先，国际酒店背景非必需。 • 文化素养：具备成熟的市场销售管理经验与度假酒店运营思维。 • 运营能力：精通渠道运营、收益管理、线上营销、成本控制及客户维护流程。 • 综合素质：具备优秀的销售策略、团队管理、商务谈判及市场拓展能力。

岗位职责: 1. 制定并实施企业整体市场营销战略，推动品牌影响力与市场份额提升。 2. 组织市场调研与分析，把握行业趋势与竞争动态，为决策提供支持。 3. 策划并管理各类市场推广活动，确保活动目标达成与资源高效利用。 4. 统筹品牌传播、产品推广与客户获取策略，协调内外部资源推进落地。 5. 指导市场团队开展日常运营，监督执行进度与效果评估。 任职要求： 1. 具备出色的市场战略规划与执行能力，能独立主导大型市场项目。 2. 熟悉多渠道营销运作模式，对品牌建设与市场推广有深刻理解。 3. 具有优秀的沟通协调与团队管理能力，能高效整合跨部门资源。 4. 思维敏锐，具备较强的数据分析与商业洞察能力。 5. 富有创新意识和结果导向思维，能适应快节奏的市场竞争环境。 工作地点在石家庄市平山县李家庄，请求职者注意。

【岗位职责】 1. 专属体验规划与预订承接： 作为客户的首席顾问，全面负责线上咨询接待。通过深度沟通挖掘客户核心需求与场景，提供专业的菜单解读、文化讲述与体验规划，并高效完成预订确认，奠定专业、可靠的第一印象。 2. 全程体验落地与现场协调： 对您承接的客户，负责其到店前后的全流程无缝衔接。现场协调资源，确保体验规划完美落地，及时应对各类需求，扮演客户在店内的“唯一关键联系人”。 3. 长期关系维护与价值深挖： • 系统化维护： 执行离店后标准回访、节日关怀及专属权益告知，持续滋养客户关系。 • 复购引导： 基于对客户的深入了解，在适当时机为其规划下一次体验或推荐契合的衍生服务。 • 转介绍激发： 通过极致体验与专属关系，激励满意客户进行口碑推荐，并妥善对接新客。 4. 客户洞察与数据化管理： • 建立并持续更新专属客户档案，精准记录其偏好、禁忌、重要日期及互动历史。 • 每日更新客户跟进状态，确保服务闭环。 • 定期梳理所负责客户的消费与互动数据，形成有效洞察，用于优化个人服务策略并反馈至运营团队。 ------ 【任职要求】 • 硬性条件： • 性别及身高：形象气质佳，举止大方得体。 • 大专及以上学历，普通话流利，沟通表达能力强。 • 必须拥有1年以上高端服务业直接对客经验，有会籍销售、客户关系管理经验者优先。 • 核心素质： • 顾问式沟通与深度共情能力： 善于倾听与提问，能快速理解客户深层需求，并以专业顾问姿态提供解决方案。 • 卓越的服务意识与执行力： 对细节有极致追求，能主动预见需求，并协调资源确保复杂流程顺畅执行。 • 目标导向与客户经营思维： 深刻理解维护长期客户关系的价值，并能通过专业服务自然达成业务目标（复购、推荐）。 • 出色的抗压性与稳定性： 能在面对高要求客户时保持从容、专业，情绪稳定，具备长期深耕的意愿。

【岗位职责】 1、负责酒店夜班时段前台接待工作，为客人提供高效、专业的入住及退房服务 2、处理夜间来电咨询、预订及客人需求，及时解决各类突发问题 3、准确操作酒店管理系统，确保房态信息、账务记录的实时更新与准确性 4、执行夜间安全巡查，协助处理紧急事件，保障酒店夜间运营安全 5、整理并交接夜班工作日志，确保次日工作顺利衔接6、维护前台区域整洁，保管好现金、票据及重要物品 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验，熟悉opera系统操作 3、能适应夜班工作（23:00-08:00），身体健康，责任心强 4、具备优秀的沟通能力和应急处理能力，普通话标准 5、形象端正，服务意识强，具备基础英语交流能力 6、熟悉当地旅游信息及交通路线者优先

1.烹饪专业 2.熟悉后厨流程，协助菜肴制作 3.保持工作区域的干净整洁，注意个人卫生

1. Establish the organizational structure and management model of the Engineering Department to ensure efficient and rational operations. 制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2. Summarize and analyze operations and maintenance; formulate and approve preventive maintenance plans for equipment, facilities, and building interiors. 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。 3. Oversee cost-saving operations within the Engineering Department; monitor and control consumption of water, electricity, fuel, etc., and strictly manage maintenance expenses. 负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4. Develop energy-saving operation plans and budgets for operational and maintenance expenses based on business conditions, climate, and market energy prices. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5. Coordinate relationships with relevant external departments, such as municipal engineering, to ensure a favorable external environment. 负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境 6. Approve employee training plans and conduct regular training on professional skills, service awareness, and basic competencies. 审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 7. Associate degree or higher; at least 5 years of experience in a similar position. Possess a basic level of foreign language proficiency and be able to read relevant professional literature with the aid of reference materials. 大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 8. Must possess a solid foundation in mechanical and electrical engineering design; be familiar with the operation and maintenance management of electronic communication equipment, computers, HVAC systems, plumbing and drainage systems, and elevators; and be knowledgeable about policies and regulations regarding infrastructure construction, environmental protection, workplace safety, and labor protection. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 9. Able to fully grasp the General Manager’s business objectives, properly manage relationships between superiors and subordinates as well as between departments, and organize and direct the implementation of the Engineering Department’s work plans to ensure its smooth operation. 能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 10. Possess a strong sense of dedication and responsibility, as well as strong self-learning abilities and adaptability; act impartially and refrain from seeking personal gain. 有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 11. In good health and full of energy. 身体健康，精力充沛。

任职要求： 1、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规，具备成本控制意识和数据分析能力。 2、了解物业管理、房产出租、消防安防等操作、管理、服务规范。 3、有强烈的事业心责任感，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并组织指挥部门各项工作计划的实施，确保部门的正常运转。 4、具有大专及以上学历，二年以上四星级饭店副经理或经理助理岗位工作经历，或一年以上五星级饭店经理岗位工作经历。 岗位职责： 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修、工程物资招标采购等工作，确保酒店各项设施正常运行； 2、负责酒店安保工作的统筹管理，包括消防安全、治安管理、突发事件应急处理等； 3、负责酒店物业管理工作的具体事务，包括招商招租、大楼联营单位及政府部门对接、费用收缴等物业管理相关工作； 4、制定部门工作、培训、费用等计划并组织实施，制订和完善部门各项规章制度； 5、建设员工队伍，提高员工素质，营造良好的工作环境； 6、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的其他任务。

统筹船厂商务洽谈、生产经营管理工作，带领团队深耕游艇制造领域。 岗位职责 全面负责船厂日常运营、商务洽谈、生产统筹、质量管控、安全生产及成本管理工作，对工厂经营各项指标全权负责。 把控游艇建造全流程，合理排布生产计划，保障订单按时保质交付。 落实厂区安全、环保、设备运营管理，常态化排查安全隐患，杜绝安全事故，合规开展各项生产作业。 负责全厂人员团队管理、排班考核、技能培训，搭建稳定高效的生产队伍，协调对接总部、客户、合作单位等各方事务。 建立健全工厂各项管理制度，推进现场标准化管理，完成上级下达的各项经营工作任务。 任职要求 大专及以上学历，船舶工程、机械制造等相关专业优先；能够熟练英文沟通。 拥有丰富游艇制造从业经验，了解船舶行业相关检验标准。 具备扎实的生产调度、品质把控、安全管理能力，擅长统筹规划，能高效处理生产突发问题。 具备优秀团队领导力与沟通协调能力，善于人员管理激励，执行力与责任心强。 品行端正，踏实稳重，可常驻珠海厂区工作。

【岗位要求】 1、具备基本的货物验收及仓储管理知识，有相关工作经验者优先； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格把控货物质量； 3、具备良好的沟通协调能力，能与供应商及内部部门有效配合； 4、能熟练使用办公软件（如Excel、Word）进行基础数据录入与处理。

皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队，成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有三年以上相关工作经验，并具有相关的大专及以上学历。 作为前厅部副经理，您的工作职责与岗位要求如下： 工作职责： 1.监督前厅部队伍，确保超高的入住率和平均房价，以实现收益超大化。 2.促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 3.不断检查客房出租率的情况。 4.和前厅部经理一起编制和管理部门预算。 5.部门预算和雇用员工。 6.监督前厅部，特别是客户关系人员，确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。 7.管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 岗位要求： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。 2.熟练使用微软办公软件和前台系统 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动各级管理人员的积极性。 4.拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样无可替代，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球200多个国家经营着8,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。

岗位职责： 1、落实执行本酒店全日制餐厅、日料、大堂吧、茶歇、送经营目标及管理目标;协助餐饮部总监完善酒店全日制餐厅、日料、大堂吧、茶歇、送餐各类制度及标准化流程的制订，参与本酒店相关工作商讨和执行并完成相关工作目标和指令; 2、餐饮能耗、物耗、人力等各项成本控制; 3、负责全日制餐厅、日料、大堂吧、茶歇、送餐卫生质量检查监督、餐饮三级检查制度的建立、执行; 4、制定年度培训计划，形成考核制度，不断提升员工服务段能水平与服务质量; 5、做好员工的法治、消防宣传教育，提高员工的法治意识和安全责任意识; 6、制定本岗位的职能设置、人员编制、管理队伍的梯队建设、晋升和培训体系及人员培养方案。 任职要求： 1、形象气质佳，身体健康。 2、普通话标准，基础英语。 3、酒店管理专业，大专及以上学历。 4、具有5年以上同岗位工作经验。 5、出色领导力，较强的培训能力，善于发挥团队凝聚力

工作职责： 1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 7.就如何改进对客服务采取相应的措施。 8.以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。 9.以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 10.主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。 11.熟悉部门服务标准。 12.可以清楚的向其他员工解释服务标准。 13.能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。 14.通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 15.针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 16.针对于工作中的不足采取必要的行动。 17.协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）。 18.协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。 19.分配，指派, 日常工作，授权宴会部门的营运活动。 20.预先准备并确认各类物品的充足。 21.与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 22.保持岗位所需的知识的更新。 23.与厨房的员工建立良好的沟通。 24.为团队提供正确的信息渠道。 25.保留活动记录。 26.参加餐饮部例会。 27.理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 28.培训及部门会议时要有明确的目标。 29.促使团队中的成员竭诚合作。 30.确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。 31.在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料，其中包括特殊活动及促销活动。 32.为团队提供正确的信息渠道。 33.完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 34.制定部门休假计划。 35.了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 36.负责面试并进行高效的招聘工作。 37.保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 38.制定并执行部门入职培训计划。 39.确定标准培训及评估的实施。 40.根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估。 41.为了满足商业需要，制定并实施部门培训计划。 42.回顾并评估所有培训活动。 43.参加培训计划，为培训生制定结构严谨的培训计划，以帮助开展其服务业的职业生涯。 44.了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。 45.通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 46.确保所有安全及卫生程序的执行。 47.确保每年至少组织一次食品安全培训。 48.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 49.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.精通计算机程序。 4.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 6.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 7.优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 8.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 9.具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 10.优秀的人际处理能力并关注细节。 11.在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 12.能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 13.外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力及业务汇报的能力，善于总结。

Responsibilities 工作职责： 1. Implement all sales action plans related to the respective market as outlined in the hotel revenue plan and achieve the necessary goals and targets set. 根据酒店收益计划中的概述，实施与各自细分市场相关的所有销售行动计划，达到所需要的目标。 2. Closely monitor accounts revenue and business production for all accounts portfolio of the sales team both rooms and catering business. 为所有销售团队包括房间销售和宴会销售，紧密监督所有客户的账户收入和产量。 3. Be responsible for ensuring a smooth and rational work flow in the hotel, within the sales department, in particular Reservations and Catering Sales department and other departments that concerns VIP government arrivals. 确保酒店销售部门流畅合理的工作氛围，尤其是酒店内的预订部、宴会销售部和其他与政府贵宾入住的相关部门。 4. Assist DOSM in forecasting all the KPIs related to rooms in terms of revenue, occupancy and ADR. 协助市场销售总监预测所有与酒店房间收入，占有率和平均房价相关的关键业务指标。 5. Be involved in drawing up the Business Revenue Plan and budget of the hotel for specific market segment. 参与制定收益计划和酒店特定市场部分的预算。 Job Specs 职位要求 Education Background: Minimum College Degree. 学历：大专以上学历 Experience 工作经验: 1. 3 years or above working experiences in sales as senior manager level with knowledge in corporate and MICE segment 担任高级销售经理3年以上，熟悉公司和会议方面业务 2. Experience in a chain of hotels (local or international) 连锁酒店工作经验（当地或国际） 3. Working experience in Guangdong Market is an advantage 有广东市场工作经验者优先

岗位职责: 一、处理固定资产等总账业务及编制损益表、资产负债表及所属明细账。 二、处理固定资产账、应收账、应付账、总出纳、工资、业绩提成等账目系统的业务。 三、与应收、核数、应付、出纳、成本及所有与总账有关的账目核对是否相符；收入、成本、费用是否配比；同一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用应当在该会计期间内确认。 四、负责各类税收的申报，留意本地税务条例及各项有关财经政策。 五、处理财务内部行政事务。 六、做好资料的存档。 七、严格组织纪律。 任职要求： 1、业务实施：能独立完成凭证录入、账务处理、月度结账、报表编制等。 2、判断能力：根据会计准则和相关法规，结合实际情况，对经济业务的性质、金额及其披露等问题作出合理估计和选择的能力。 3、组织协调：口头、书面表达清晰，能有效对接相关部门，反馈问题。 4、文化程度：大专及以上学历，财会、金融等相关专业优先。 5、职业知识：熟练掌握会计准则、税法法规。 6、其它相关知识：熟练掌握财务软件和办公软件。

【岗位职责】 1. 协助餐饮部经理全面管理全日制餐厅日常运营，确保服务流程高效、规范，提升客户满意度。 2. 监督服务质量与卫生标准，及时处理客户反馈及投诉，维护酒店品牌形象。 3. 负责员工排班、培训及绩效评估，指导团队成员提升专业技能与服务意识。 4. 协助控制成本，管理库存、采购及财务报告，确保资源合理利用。 5. 参与制定营销活动、菜单更新及食品安全管理，符合国家法规与酒店标准。 6. 执行酒店政策，协调与其他部门合作，保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少1年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力。

1.全面负责处理餐饮部总体事务，和全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项餐饮目标。 2.制定管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行，制定市场拓展计划，提高饭店市场份额。 3.建立健全组织管理系统，使之合理化，精简化，高效化。 4.定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。 5.培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 6.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并代表企业接待重要贵宾。 岗位要求 1.掌握餐饮管理基本理论，熟悉烹饪、酒水、成本核算、预算控制、市场调研，制订价格等专业知识和餐饮服务接待礼仪。 2.熟悉外事纪律，旅游法规，食品卫生法以及国家有关价格政策。 3.了解市场营销、服务心理学以及营养卫生知识和国内外各地区各民族的风俗习惯和口味特点。 4.有指挥控制和组织实施本部门工作、全面完成预算管理目标和成本核算经济分析的能力。 5.有与其它部门协调工作、坚持以市场为导向，以成本为中心，参与市场竞争，扩大营收、提高质量、创新品种、控制成本、增创效益、领导组织接待各种大型宴会与会议的能力。 6.有较好的语言表达能力。 7.爱护和关心员工，有激励和调动员工积极性的能力。 8.掌握酒店日常英语，能用流利的英语口语与外宾沟通。 9.熟悉万豪集团各项审计并曾主导优先，同岗位工作经验优先。

1.学历：大专及以上，市场营销、新媒体设计、广告等相关专业优先。 2.经验：3-5 年酒店 / 文旅行业市场传讯、公关或品牌经理经验；国际联号 / 高端酒店背景优先，有新店开业、节庆大促、KOL 整合营销成功案例。 3.年龄：28-35 岁，形象气质佳，商务沟通得体。 能力要求： 1.熟悉全平台新媒体内容策划、发布、运营，联动 KOL/KOC 种草，提升线上流量与转化。 2.维护媒体、达人、政企关系，对接采访、发布、活动合作，处理舆情危机。 3.策划执行品牌 / 营销活动，负责物料把控、宣传推广、现场统筹、效果复盘。 4.擅长短视频策划，能带领团队产出高赞内容，提升曝光与转化。 5.撰写各类宣传文案、新闻稿、营销素材，把控品牌调性与内容质量。 6.极强的沟通协调、跨部门统筹、项目管理能力，能高效推进多任务并行。 7.敏锐的市场洞察力、热点捕捉能力、创意发散能力，能快速响应市场变化。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店市场份额； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与重大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持； 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，其中至少2年以上团队管理经验； 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力，熟悉酒店销售流程及运营模式； 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂客户关系； 5、责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。