【岗位职责】 1、在上级的领导下，做好公关宣传工作。 2、联系新闻媒体，宣传酒店的最佳形象。 3、协助公关经理策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 4、协助公关经理接待重要客人，如VIP。 5、协助公关经理对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 6、对有关本酒店的媒体报道做好摘录归档工作。 7、负责宣传相片、图片资料的管理。 8、负责对户外宣传品制作及管理，如外墙竖幅、彩旗等宣传品的制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、公共关系、新闻或教育专业，大专以上学历。 2、有酒店公关工作经验，熟悉当地市场。 3、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 4、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 5、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标； 2、负责开发维护客户资源，拓展新市场及潜在客户； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提供销售策略建议； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 5、带领销售团队完成月度、季度销售任务，监督团队绩效； 6、参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系。 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售管理经验，有入境游经验，熟悉旅游市场运作模式； 2、英语流利，可作为工作语言，有出色的商务谈判能力和客户关系管理技巧； 3、能够独立制定销售计划并推动执行； 4、优秀的团队领导能力和跨部门协调能力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、具备较强的市场分析能力和数据敏感度。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、协助制定并完善酒店人力资源相关制度及流程，确保符合公司政策及法律法规； 3、负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理及档案管理； 4、协助开展员工培训计划，包括新员工入职培训及在职员工的技能提升培训； 5、处理员工关系事务，包括员工咨询、投诉及劳动纠纷的协调与解决； 6、定期统计和分析人力资源数据，为管理层提供决策支持； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及团队协作精神，能够高效处理多任务； 2、熟悉人力资源管理的基本流程及相关法律法规； 3、具备较强的责任心及服务意识，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 5、大专及以上学历，有酒店行业或相关人力资源工作经验者优先； 6、对招聘、培训或员工关系管理某一模块有经验者优先。

【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行酒廊服务标准和工作流程，优化服务体验 3、管理酒廊团队，包括排班、培训及绩效评估 4、监督酒廊物资的采购、库存及成本控制 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协调与其他部门的合作，确保酒廊运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先 2、优秀的沟通能力和团队管理能力 3、注重细节，能够提供高标准的客户服务 4、具备较强的应变能力和问题解决能力 5、能够适应灵活的工作时间安排

【岗位职责】 1、负责酒店日常收货工作，包括验收供应商送货、核对货物数量及质量、确保与采购订单一致； 2、准确记录收货信息，及时录入系统并分发至相关部门； 3、管理库存物资，定期盘点并确保账实相符； 4、处理供应商对账及付款申请，确保单据完整、流程合规； 5、负责日常现金收付、银行存取款及账务登记工作； 6、编制每日现金报表，确保资金流水清晰、准确； 7、协助财务部门完成月度结算及审计相关工作； 8、妥善保管收据、支票、印章等重要财务凭证及物品； 9、遵守酒店财务制度及内部控制要求，确保资金安全。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或仓储管理知识，有相关工作经验者优先； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务系统； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度； 4、具备较强的沟通协调能力，能与供应商及内部部门高效配合； 5、诚实守信，严守财务纪律，无不良职业记录； 6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 7、可接受轮班或节假日加班安排； 8、可接受学习能力强的应届毕业生。

主要职责： 1、负责酒店与景区业务系统、企业ERP系统、钉钉OA流程的日常管理 2、 负责搭建与管理AD域控体系 3、负责服务器与存储设备日常巡检与备份执行 4、 负责筹建项目的系统实施与上线支持 5、 负责用户账号管理、权限分配及用户培训 6、处理其他日常IT报修与技术支持 任职要求： 1、 具备2年以上酒店、文旅综合体的IT工作经验 2、熟悉PMS、票务、POS等文旅行业核心系统 3、 具备系统实施、上线及故障排除经验

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1、具备良好的服务意识，热爱服务行业。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，观察/倾听客人的需求偏好，并尽可能采取行动,协助其他同事保证覆盖所有的对客服务需求,熟悉餐饮Mini小程序，STO及万豪国际相关的餐饮活动,通过清理、收集食物和饮料并将其放回到适当的区域，保持工作和客人区域的干净整洁，做到随手清理原则,根据活动类型和服务标准布置餐桌，包括亚麻布、玻璃器皿、盘子/瓷器和银/餐具的类型，确保所有用品符合质量标准,接待客人，根据服务顺序检查预订和餐桌管理系统，并为客人安排座位，同时解释餐厅的特色,及时补充自助餐饮食，以确保宴会中的餐饮食材的丰盛度和新鲜度

【岗位职责】 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动. 6.协助进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、会员招募以及周边产品。 7.熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 8.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 9.积极与团队配合完成日常工作，保持良好的工作氛围。 10.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 11.完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校生。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 3、普通话标准，具备基础英语沟通能力。 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。 5、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养。 6、能实习6个月及以上优先考虑。 7、有酒店实习经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理 2、编制月度、季度、年度财务报表及财务分析报告 3、定期核对往来账款，确保账实相符 4、负责税务申报及税务筹划工作 5、配合完成年度审计及税务检查工作 6、完善财务制度及流程，提出合理化建议 7、完成上级交办的其他财务相关工作 【岗位要求】 1、具备会计从业资格证书，有初级会计职称者优先 2、熟悉企业会计准则及财税法规 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德 6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业XXXX学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、顾客接待、餐台协调及服务质量把控； 2、执行并监督餐厅服务流程、员工仪容仪表、卫生标准，严格把控餐前、餐中、餐后服务品质； 3、提升客户粘度，及时收集顾客用餐体验反馈，推动个性化服务开展； 4、监督落实食品安全、环境卫生及操作规范，配合完成各项检查与整改工作； 5、负责员工考勤、提奖等核算工作，合理排班，避免不必要的加班； 6、负责员工的培训、带教、考核工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 8、西餐背景，懂咖啡、调酒优先。

招聘岗位： 1. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 2. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 3. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 4. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion . 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 7.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 8. Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets. 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 9. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

【岗位职责】 1.负责到货商品的清点，验收，系统录入及单据签收，确保收货数量，规格与采购订单一致。 2.协助处理收货异常(如破损，短缺，错发等)，及时反馈并跟进解决方案。 3.整理、归档收货相关单据(如送货单，入库单，质检报告等)，确保资料完整可追溯。 4.协助每月食品和酒水盘点，以及营运物资和固定资产盘点。 5.如必要时,协助参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 6.执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 1.具备基础办公软件操作能力。 2.大专及以上学历，财务管理或者会计专业。 3.良好的沟通表达能力和团队协作意识 4.有良好的职业操守、严谨踏实、工作认真细致

Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Catering Sales Manager. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售副总监。 Follows up sales leads to identify prospect. 跟进销售交易，确认潜在生意。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通过直接的销售电话接触或书信沟通，维持酒店的公众知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会。 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. 有需要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与现有的客户建立并维护牢固的关系，并不断地寻求新的商机。 Achieves the monthly and annual personal target and the Catering Sales revenue. 完成每月和年度个人目标和宴会销售预算。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. 准备并确保所有的宴会订单及时地分发给相关的部门。 Assists the Catering Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Catering Sales Manager. 在宴会销售经理不在时，协助去跟进所有的相关事务。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的接待服务； 2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度； 3、协调客房、餐饮等部门，确保宾客需求得到及时响应与解决； 4、检查并维护前厅区域的环境整洁、设备完好，保障服务品质； 5、参与前台排班及员工培训，提升团队服务技能与工作效率； 6、协助完成每日报表统计、数据录入及交接班记录，确保信息准确无误； 7、执行酒店安全及应急预案，确保宾客及员工安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、具备较强的团队协作能力，能有效协调跨部门工作； 3、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件者优先； 5、有酒店前厅或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业规范。

1．负责每次的旅行社、公司、政府等团体进店、大型宴会（含住宿）等的前期安排、中期协调、后期结算。 2．处理渠道销售及宴会销售的日常案头工作，包括合同、宴会通知单、更新预订记录等 3．在接待过程中，协调团队与相关部门之间的关系。 4．给相应部门发团队确认函，将每月团队预报表发送至相关部门。 5．与渠道销售、宴会销售等各相关销售人员紧密联系，确保信息的准确性。 6.完成领导安排的其他工作相关业务。

【岗位职责】 1. 经营管理：全面负责门店经营决策，制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略，统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控，对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控：统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理，统一服务标准与品质管控，落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理：负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制，打造高凝聚力团队，传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑：负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升，维护 OTA 平台高分口碑，持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同：对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位，协调跨部门高效配合，保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长：统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作，提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件：身体健康，能长期驻店工作，适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景：大专及以上学历优先，酒店管理相关专业；5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力：精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控，具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养：领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重，善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分：有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。

【职责范围】 This is a MICE Events support position in a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. 这是一个在提供高端餐饮、宴会及/或会议设施等全面服务的奢华度假型酒店，提供大型会务统筹方面支持性工作的职位。 该职位的评估标准需遵循以下几个重要衡量标准： ·           每年确定一次关键工作表现目标（依据IHG政策规定） ·           根据标准操作流程中制定的原则工作 ·           生意信息传达的质量 ·           其他活动的关键业绩指标 ·           重复交易或促销提升收益 ·           顾客反馈/满意度 【任职要求】 ·         良好的沟通和谈判能力。 ·         积极主动、吃苦耐劳、愿意承担义务，按照要求完成任务和工作。 ·         在电子文书方面具有高水平的组织能力。 ·         高度熟悉政策、程序，适时地与所有员工进行有效的沟通。 ·         能够运用口头和书面的方式清楚有效地获得并传达信息给客户、酒店管理层、同事，同时制作成报表。 ·         出色的计算机操作能力（包括办公软件）。

一、岗位职责 1.负责日常现金、支票、网银收支管理，严格执行财务制度，做到账款日清月结。 2.办理银行结算、对账、票据保管等业务，登记现金及银行存款日记账，保证账目准确。 3.负责报销款项、备用金发放工作，整理装订财务凭证及单据。 4.保管财务印章、收据、有价证券等重要物品，做好资金安全管理。 5.配合会计完成账务核对、报表辅助、税务及财务相关外勤工作。 6.完成上级交办的其他财务及行政辅助工作。 二、任职要求 1.年龄22-40周岁，财务、会计相关专业，持有会计从业相关证书优先。 2.熟悉现金管理、银行结算流程，了解基础财务法规，有酒店/行政单位出纳经验者优先。 3.熟练使用办公软件及财务系统，工作细心严谨、责任心强，严守财务保密制度。 三、应聘基本条件 遵守国家法律法规，品行端正，无刑事犯罪记录。身体健康，形象良好，无纹身。具有下列情形之一者不得应聘： 受过刑事处罚或行政拘留； 正在接受组织审查； 受过党纪政务处分且未满规定时限； 被列为失信联合惩戒对象； 与原单位存在劳动纠纷。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收付、核对及登记工作，确保账实相符 2、编制每日资金日报表，及时上报资金动态 3、审核各类费用报销单据，确保票据合规、审批手续完整 4、办理银行结算业务，包括转账、汇款、对账等 5、定期盘点现金及银行存款，编制资金盘点表 6、协助完成月度财务报表的编制工作 7、保管财务印章、票据等重要物品 8、配合完成年度审计及税务检查工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、3年以上出纳或相关财务工作经验，有酒店行业经验优先 3、熟悉现金管理、银行结算流程及财务软件操作 4、具备良好的职业道德，工作细致严谨，责任心强 5、年龄20-35岁，具备较强的沟通协调能力 6、熟练使用Office办公软件，尤其Excel操作