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  • 客服

  • 服务管家

    6千-8千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位名称: 高端私房菜服务管家 【职位描述】 我们是谁? 我们是一家全国独有的、以“千年古蜀乌木”为核心主题的文化体验餐厅。这里不仅是用餐之所,更是一座流动的文明艺术馆。我们采用全预约制,不设翻台,确保为每一位贵宾提供静谧专属的时空。我们的客人来自政、商、文、艺各界,素养非凡。 我们在寻找谁? 我们寻找的,不是普通的服务员,而是“用餐体验的导演”与“文化服务的艺术家”。如果你对服务怀有热忱与敬意,拥有极高的审美直觉,并渴望在一个优质的艺术场域中,实现个人职业素养的飞跃,请加入我们。 ------ 【岗位职责】 1. 全程体验主导: 负责客户从预约确认到离店送别的全程、动线式管家服务,精准预判需求,于细节处创造感动。 2. 文化餐桌叙事: 深度理解每道菜品背后的文化典故与食材哲学,能用优雅、精炼的语言,为客户讲述“一菜一故事”,深化宴席的文化体验层次。 3. 环境与品控官: 确保服务区域内每一处光影、器皿、摆盘与清洁度皆符合最高标准,拥有对不完美的“零容忍”觉察力与立即补救的行动力。 4. 客户情绪管理: 从容、妥帖地处理服务中的各种状况与反馈,将潜在挑战转化为深化客户信任的契机。 5. 团队协同演出: 与后厨、传菜保持无缝沟通,确保整场服务如一场节奏精准、配合默契的艺术演出。 ------ 【任职要求】 • 硬性条件: ◦ 形象气质佳,举止大方得体,具备良好的职业仪态。 ◦ 身高:女160cm以上,男175cm以上。 ◦ 大专及以上学历(如综合素质优异,可适当放宽),普通话流利。 ◦ 拥有高端餐饮服务经验优先。 • 核心素质(我们面试的重点): ◦ 服务审美与直觉: 对服务的节奏、距离、无声的关怀拥有天赋般的敏锐度。 ◦ 极致的情绪稳定: 能在任何情况下保持从容、温暖、专业的姿态。 ◦ 深厚的共情力与文化兴趣: 对古蜀文化、东方美学、器物礼仪有主动了解的热情。 ◦ 真正的团队精神: 相信优质的体验源于无间的协作,追求集体成就感。 ------ 【薪酬与晋升】 1. 薪酬结构:综合月薪 6000 - 8000 元+ • 有竞争力的基薪:依据公司完善的 “10级薪酬晋升体系” 定级(基薪范围4000-7000元),你的起点由能力决定。 • 预定提成与高额产品提成:与你所服务客人的消费额直接挂钩,真正实现“劳有所得,优劳优得”。 • 团队效益奖金:与门店整体经营业绩挂钩,共享发展成果(与预定额的提成比例有关) • 其他福利:工龄工资、包食宿、五险一金(公积金仅为中高层管理岗提供)等。 2. 清晰的晋升通道 我们拥有从“助理管家”到“行政管家”共10级的专业发展通道。晋升标准透明,速度取决于你的能力与贡献,最快可突破常规年限获得职级与薪酬的快速成长。 ------ 【我们为何值得你选择?】 1. 独特的平台: 在文化场域工作,每日与艺术和美同行。全预约制保障了服务的纯粹性与高标准的可执行性。 2. 优质的客群与氛围: 服务的对象是各界精英,让你在提升专业的同时,涵养心性,开阔眼界。团队拒绝内耗,氛围友善、专注、专业。 3. 无忧的后勤保障: 提供舒适双人间宿舍(距工作庭院仅10米),彻底告别通勤烦恼。提供工作餐,发放定制中式美学工服。 4. 全面的福利保障: 按规缴纳五险一金,享受带薪年假、节日福利及持续的专业培训。 ------ 如果你确信自己是那位追求美好、以服务为荣的“艺术家”,请即刻投递简历,与我们共同打造无可复制的体验。 ------
  • 漳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责  岗位职责: 1、统筹酒店全业态(客房、婚礼、会议、月子中心、休闲康养)相互引流实现业态协同增效。 2. OTA平台(携程等全渠道酒店预订平台)运营,自媒体、短视频引流,实现营销精准化、效率化。 3. 制定营销战略、预算、考核机制,统筹营销团队管理、目标拆解、过程管控。 三、任职资格: 1. 年龄要求:35-45岁。 2. 行业经验:5年以上四星级单体酒店/综合旅居综合体营销管理经验,精通酒店+宴会+会议+康养等多业态协同运营,熟悉漳州龙海及周边酒店市场环境、竞争格局、渠道资源优先。 3. 核心能力,具备开拓大型政企、商务、会议等核心渠道的实战案例;擅长OTA平台运营、自媒体/短视频数字化营销。具备体系搭建、流程优化、人才培养能力,有管理体系搭建实战经验。 4. 职业素养:有目标感抗压能力强、以结果导向,兼具过程精益管控能力,有清晰的自我晋升规划与管理格局,认同集团精益管理理念。
  • 运营经理

    8千-1万
    巴彦淖尔 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    连锁餐饮运营经理(多店管理/救火型/高提成) 岗位名称:非赖火锅区域经理(管3-6家店,base巴彦淖尔) 薪资范围:底薪7000~9000 + 月度绩效+ 区域分红,综合年薪12-18万 福利:部分保险、车补+油补(实报实销)、话补、包吃住、月休6天 岗位职责: · 负责巴彦淖尔市内及周边旗县(临河、杭后、五原、乌拉特前旗等)3-6家直营/加盟店的运营管理 · 每周巡店2-3轮,重点抓QSC(品质、服务、清洁)、食安、员工仪容仪表 · 辅导各店店长完成排班、订货、成本控制、本地营销活动(如羊肉节、冬季暖锅) · 分析各店经营数据(翻台率、人均消费、食材损耗),每月提交改善计划 · 协调新店开业(公司计划在巴盟新开2家)及人员调动 · 处理区域内客诉、与当地食药监、物业等外部关系 任职要求: · 大专及以上学历,26-45岁(本地经验丰富可放宽) · 2年以上餐饮管理经验,至少直接管过2家店(火锅/中餐优先) · 熟悉餐饮QSC标准,能独立完成门店稽核 · 有C1驾照,自带车(公司给油补),能适应短途出差(每天往返,极少过夜) · 本地人优先,熟悉巴彦淖尔各旗县路况 工作地点:base临河区,管辖临河+周边旗县共3-6家店(最远车程约1.5小时) 晋升路径:区域经理→大区经理(管蒙西地区)
  • 销售经理

    5千-5.5千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    执行销售计划:根据酒店年度市场销售战略,制定个人及团队月度、季度销售行动计划,完成分配的房间、会议及餐饮销售指标。 客户开发与维护:主动开拓并维护企业客户、商务公司、旅行社、政府机构及会议组织者等核心客源,定期拜访重点客户,挖掘潜在需求,建立长期合作关系。 渠道管理:协助销售总监管理OTA、协议客户、第三方平台等销售渠道,优化渠道产出;参与线上推广活动及线下路演、展会,提升酒店在区域市场的知名度。 市场信息收集:密切关注本地及周边竞品酒店的价格策略、促销活动及客源动态,及时提交市场分析报告,协助调整销售策略。 销售流程执行:负责客户询价、报价、合同签署及后续跟进工作,确保订单信息准确传递给前厅、客房、餐饮等部门,保障客户体验闭环。 客户关系维护:处理客户反馈与投诉,协调相关部门解决客户诉求,提高客户满意度和复购率;建立并完善客户档案,定期回访。 收益协作:与收益管理及预订部紧密配合,根据房态及价格动态,合理控制客户预订节奏,确保酒店综合收益。 团队配合:积极参与销售例会及培训,协助销售总监指导销售助理或实习生,营造积极向上的团队氛围。 任职要求 大专及以上学历,2年以上国际品牌酒店或同档次酒店销售经验。 熟悉本地区域化市场,有独立开发客户的能力及成功案例。 具备良好的沟通谈判技巧、抗压能力及服务意识。 普通话流利,有一定英语基础者优先。 我们提供 具有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金)、五险一金、带薪年假、食宿或补贴。 万豪系统化培训及职业发展机会。 节日福利、定期团建、年度体检。
  • 凉山州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:会东 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务工作经验,3年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 酒店会计

    5千-6千
    喀什 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、完成酒店账务核算; 2、完成财务系统结账、报表‘ 3、完成会计凭证整理、装订; 4、完成酒店资产管理及税务申报; 5、完成财务及领导安排的各项工作。’
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 通过训练领导和激发宾客服务部团队员工,提升团队整体服务能力与工作效率; 2. 积极参加职业培训,组织团队开展常态化培训,确保员工服务水平与专业能力保持统一标准; 3. 担任团队员工的导师,针对性提升员工专业水平,助力员工完成个人工作目标与成长计划; 4. 确保部门工作严格遵循员工手册、相关劳动法、HR 指南的要求,必要时为员工提供专项合规培训; 5. 重点培养有潜力的员工,系统性提升其工作能力与管理素养,为酒店储备管理人才; 6. 深度参与酒店运营管理,为酒店发展提供合理化建议,具备创新精神,持续优化服务流程,为顾客提供高品质服务; 7. 制定标准化的新员工培训体系,用简单易懂的方式开展新员工带教,帮助新员工快速达到岗位胜任标准,明确岗位工作要求与服务规范; 8. 为顾客提供热情、周到、个性化的服务,让顾客感受到归家般的温暖与舒适; 9. 核对宾客完整的预订及详细信息,确保付款方式安全有效,保障酒店与宾客的双方权益; 10. 陪同客人送至客房,详细介绍客房布局、设施使用方法,确保宾客行李及时寄存、运送到位; 11. 针对顾客的不满与投诉,时间采取有效措施妥善处理,必要时及时告知值班经理或宾客关系经理,事后跟进回访,确保顾客对处理结果满意; 12. 规范维护顾客档案与信息,确保预订信息完整、有效,为宾客提供持续的个性化服务; 13. 主动征询客人的服务反馈与评价,基于反馈持续优化服务质量,提前预判并预防服务事故的发生; 14. 与销售、预订、商业发展团队密切协作,共同为客人提供全流程、无缝衔接的优质服务; 15. 严格落实 VIP 客人接待标准,提前核对所有预订信息,确保 VIP 房间所有物品准备齐全,符合 VIP 客人的身份与需求; 16. 在 VIP 客人到达之前,再次检查确认房间所有物品准备齐全、符合标准,向上级部门提供 VIP 客人的相关信息及报告,做好接待备案; 17. 为会员顾客提供优质、专业的专属服务,主动向顾客介绍会员权益,引导顾客加入会员体系; 18. 与宾客服务经理保持密切沟通,确保房间分配与客人的预订、喜好保持一致,统筹管理销售库存; 19. 确保宾客档案信息及时、准确录入公安报告系统,严格遵守相关法律法规要求; 20. 所有工作严格遵循酒店品牌标准,维护酒店品牌形象与口碑; 21. 熟练掌握酒店的基本概况、服务设施、产品信息,为宾客提供专业的咨询服务; 22. 全面了解酒店周边地区的信息、名胜景点、交通出行等内容,为宾客提供出行指引与便利服务; 与餐饮部、客房部、工程部等部门保持有效的联络与协作,确保服务流程顺畅衔接,及时解决宾客的各类需求。
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 经营管理:全面负责门店经营决策,制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略,统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控,对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控:统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理,统一服务标准与品质管控,落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理:负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制,打造高凝聚力团队,传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑:负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升,维护 OTA 平台高分口碑,持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同:对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位,协调跨部门高效配合,保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长:统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作,提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件:身体健康,能长期驻店工作,适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景:大专及以上学历优先,酒店管理相关专业;5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力:精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控,具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养:领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重,善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分:有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。
  • 消防主管

    6千-8千
    承德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责园区消防安全等全面管理工作,确保各项消防安全制度和措施得到有效执行; 2、组织实施消防应急预案演练,提高园区应对突发事件的能力; 3、监督园区内消防设施的日常检查和维护,确保其正常运行; 4、协调与各部门的沟通与合作,处理相关园区安全事务; 5、对园区员工进行相关安全培训,提升全员安全意识和应急处理能力。 任职要求: 1、具备大专及以上学历,消防工程、安全管理等相关专业背景优先; 3、具有至少3年以上安保管理经验; 4、优秀的团队领导能力和沟通协调能力,能够有效处理紧急情况; 5、具备较强的责任心和执行力,能够在高压环境下保持冷静。
  • 唐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    责前厅部的管理工作,领导员工完成日常工作,保证优质服务,调控房间出租率,提高房间收入及平均房价。 1、 协助部门总监做好年度长短期房间预算; 2、 走动式管理制度在所负责区域指导员工工作流程,维护客户关系; 3、 按照酒店下发的会员推广思域转化任务,分配给每个班组,督促员工完成指标; 4、 对所有VIP进行房间及房间状态的检查,迎送VIP; 5、 掌握客户预订状况和每天房态,出现问题及时采取对策 6、 关注顾客入住感受,建立回访机制,落实前台客户回访记录,有效处理客诉; 7、 线上渠道收益管理、检查部门员工跟进所有OTA客人的情况,关注网评分数和排名; 8、 针对店级推行的制度和活动,培训并检查部门员工的知晓和执行情况; 9、 更新完善预测表,参与收益管理周会及月会,配合酒店收益管理制度及时调整售房策略,对房价的调整、经营管理提出合理化建议,提高酒店收益; 10、 掌握员工的考勤状况,并依据员工表现,实施必要的奖励或处罚,以及有效的激励手段。 11、 协调客房部及工程部,确保客人房间及公共区域的设备、设施的完好运转; 12、 协调销售部,注意全年的大团队及会议团的动态; 13、 协调保安部,随时注意安全事宜的动态,并服从安排; 14、 组织督导实施本部门员工培训,提高员工素质、技能; 15、 协助房务总监督导并检查下属员工的工作及工作质量; 16、 管理前厅部使用的各项消耗品、固定资产,严格控制成本 17、 协助客房部经理开展相关工作,对房务工作流程熟知 完成上级下达的工作任务。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹企业财务管理工作,制定财务制度与流程,确保财务工作规范有序开展,支持企业整体运营。 2. 负责会计核算、财务报表编制及财务分析,准确反映企业财务状况,为管理决策提供数据支持。 3. 组织年度预算编制与执行监控,加强成本控制,优化资金使用效率,提升财务管理效能。 4. 负责税务申报、税负筹划及税务合规管理,确保企业依法纳税,防范税务风险。 5. 管理资金运作,统筹资金调度与回款管理,保障企业资金安全与流动性。 任职要求: 1. 善于沟通,能按时完成上级交办的工作任务; 2. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队; 3. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法; 4. 工作认真负责,具备较强的执行力和抗压能力; 5. 大专以上学历,具有会计资格证书,持有中级会计证优先。
  • 黔南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。
  • 总工程师

    1万-1.2万
    佛山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 8小时工作制
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工旅游
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店工程部的日常运营管理,确保酒店各类设施设备(包括但不限于暖通空调、给排水、供配电、电梯、弱电系统、厨房设备、洗衣房设备等)安全、高效、稳定运行; 2.负责工程部团队的建设与管理,包括人员招聘、排班、培训、绩效考核及日常指导;  3.建立并完善工程部工作流程与标准,提升团队专业能力与响应速度。 4.营造积极、协作的团队氛围,提升员工满意度与留任率; 5.制定并执行酒店设施的预防性维护计划,降低设备故障率,延长设备使用寿命; 6.及时处理各类工程突发事件(如停电、水管爆裂、空调故障等),确保酒店运营不受影响,保障宾客与员工安全; 7.制定并落实酒店节能降耗方案,推动酒店ESG的执行,减少能源消耗与碳排放; 8.监控酒店水、电、气等能源使用情况,分析数据并提出优化建议,降低运营成本; 9.负责酒店各类改造、翻新、扩建项目的工程技术支持与现场管理,确保项目按时、保质、在预算内完成; 10.确保酒店工程系统及设备符合国家安全规范、消防法规及环保要求; 11.定期组织工程安全检查与演练,消除安全隐患; 12.配合政府及第三方检查,确保工程相关证照齐全、资料完备。 【岗位要求】 大专及以上学历,机电、暖通、电气工程、建筑工程或相关专业优先; 8年以上酒店或高端服务行业工程管理经验,其中至少2年以上同等岗位(工程经理/总工程师)经验;具有五星级或高端品牌酒店工程管理经验者优先; 熟悉酒店各类机电系统、暖通系统、强弱电系统、给排水系统及消防系统; 具备较强的故障诊断与应急处理能力; 熟悉国家及地方建筑、消防、环保相关法规与标准; 具备节能改造、设备升级或翻新项目管理经验者优先; 熟练使用Office办公软件及工程管理相关软件; 具备优秀的团队管理能力,能带领工程团队高效完成各项工作任务; 良好的跨部门沟通与协调能力,能迅速响应运营部门的工程需求; 具备预算管理与成本控制意识; 责任心强,抗压能力强,能适应酒店行业的快节奏工作环境; 服务意识强,关注细节,具备良好的宾客意识; 诚信、稳重,具备良好的职业道德; 持有相关工程类职业资格证书(如电工证、暖通工程师证、消防工程师证等)者优先。
  • 楼层经理

    6千-7千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●    监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 ●    监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ●     除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ●    进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ●    定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换整修。 ●   对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 ●   对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ●  确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 ●   坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 ●   对外来承包商进行监督,以确保合同合规,并确保外包人员清扫质量。 ●   确保客用品的消耗得到控制。 ●   协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ●  与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 ●  当行政管家缺席时代理其工作。 ●  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ●   与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ●   对员工进行定期培训。 ●  完成年度KPO。 ●  对部门资产负责。   我们对您的要求 ●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 ●  有三年以上星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 ● 善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人 ●  相貌端庄,举止大方   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 销售经理

    5千-7千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 福利多多
    • 五险一金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 制定每月销售计划,确保个人销售指标完成。 2. 做好每日销售拜访记录并存档,迅速、高效、礼貌解决客户问题。 3. 做好协议客户续签及拓新工作,及时跟进应收款回款。 4. 完成领导交办的其他工作。
  • 博州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合品牌要求 2、督导楼层服务员日常工作,合理安排人员排班及工作任务分配 3、定期检查客房清洁质量及设施设备状况,及时处理维修需求 4、负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 6、培训新入职员工,持续提升团队服务技能与工作效率 7、配合上级完成各项运营指标及临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验,有筹备经验者优先 2、熟悉客房清洁流程及质量标准,掌握酒店客房运营规范 3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客诉及员工关系 4、具备较强的服务意识与问题解决能力 5、身体健康,能适应倒班工作制 6、工作细致认真,责任心强,具备抗压能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责处理招聘的管理工作,包括职位申请表格、登记报到、安排面试、推荐到部门、背景调查、接收/录取确认信、拒绝录取等,确保有效、专业操作整个招聘流程工作的每个环节; 协助管理各部门招聘和聘用程序,推荐和挑选匹配品牌画像的员工; 与相关部门经理就收人力需求情况进行沟通,根据营运需要为相关部门及时补充人力; 负责分析各部门离职率并形成相关报告; 其他部门交办的任务 任职资格: 1. 从事酒店人力资源工作三年及以上。 2. 精通各种面试方法与技巧及各种招聘渠道。 3. 积极主动,善于沟通协调,团队意识及承压能力强,具有亲和力和良好的职业道德。 4. 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 5. 具备英语听说读写能力。 6. 能够积极应对部门交办的
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、全面负责光明项目房产销售、商业招商全盘统筹管理。 2、制定销售招商目标、推货节奏、定价及营销方案,跟进业绩达成。 3、拓展商户、渠道及政企资源,负责洽谈、签约、入驻全流程。 4、把控房源去化、客户谈判、认购签约及回款跟进工作。 5、调研光明片区市场及竞品动态,优化销售与招商策略。 6、对接各相关部门,协调现场运营、入驻落地及突发事项处理。 7、定期数据复盘,提交工作进度及经营分析汇报。
  • 徐州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 发展空间大
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 人性化管理
    • 美女帅哥多
    • 风景如画
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个前厅的正常运作。 2、负责处理宾客的问题和投诉。 3、负责重要宾客的迎领工作,要确保为客人提供人性化服务。 4、解决当班期间发生的安全问题。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 6、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 7、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 8、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9、确保前台和其他部门间的沟通交流。 10、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有3年以上前台工作经验或1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉前厅部日常运行,熟悉Opera系统,具备良好的英文沟通能力。 3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 服务主管

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.学习酒店前厅基础业务,熟悉并可办理相关预定、入住、离店手续。 2.餐饮接待现场服务、人员调配、餐后管理等工作,保证服务规范、客人满意。 3.负责餐饮会所相关物资、设备等资产的盘点保管、登记与维护;负责酒水库存管理确保账物相符。 4.年龄 18-35 岁,身体健康,形象大方得体,无不良嗜好。 5.做事认真细心、责任心强,有服务意识,待人热情有礼貌。 6.具备良好沟通能力,服从管理,能配合酒店排班 / 倒班。 7.有酒店前台工作经验优先,愿意学习前厅及餐饮综合技能。 8.诚实守信,严格遵守酒店规章制度,爱护公司财物。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.履行管理职责,管理日常行政酒廊的运营,在满意服务客人的基础上发挥酒店资源利用最大化,督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 2.与前厅部经理紧密协作,负责部门运营和工作安排。 3.提供员工满意的培训和人力发展的机会,使员工更加热情的服务客人。 4.通过提高销售额和有效的成本控制,使收益达到部门预算。 5.确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 6.接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。 7.协助培训所有的前厅员工。 8.确保日常工作顺利的进行,保持客区及员工区域的整洁。 9.处理顾客投诉,必要时满足客人的需要。 10.熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。 11.引导所有的员工保持其最佳工作状态。 岗位要求: 1.熟练标准的的英语和普通话。 2.具备优秀的沟通能力及酒店管理能力。 3.至少一年同岗位的工作经验。 4.优秀的领导力
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助前厅部经理负责部门日常運作,管理各部分,并向客人提供服务。 2.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。 3.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表。 4.确保每日进行清析准确的换班交流。 5.确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。 6.确保寄存行李的安全。 7.承担新员工的在职培训。 8.维护经营设备良好的工作状态。 9.不断地寻找机会发展对客服务。 10.识别贵宾、万豪礼赏客人、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 11.处理客人要求,并负责追踪相关人员/部门满足客人要求。 12.确保客人需求和合理要求被满足。 岗位要求: 1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。 2.良好的沟通技巧。 3.一年以上同岗位的工作经验。 4.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 5.良好的英文沟通能力。
  • 西餐炒锅

    5.5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厨房炒锅区域的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求,独立完成各类西餐热菜的烹饪工作 3、监督并指导炒锅岗位员工的操作规范,确保食品安全及卫生标准符合要求 4、合理控制食材成本,避免浪费,协助厨房成本核算及库存管理 5、配合厨房团队完成大型宴会、VIP接待等特殊活动的菜品制作任务 【岗位要求】 1、烹饪专业背景,2年以上相关工作经历 2、热爱酒店行业,有良好的团队协作能力
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Asst Income Manager Mandarin Oriental Sanya is looking for a Asst Income Manager to join our Finance Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Sanya features 278 elegantly designed rooms, suites and private pool villas. The Spa at Mandarin Oriental, Sanya is set in serene surroundings and consists of 18 treatment suites situated in 8 beautifully appointed villas. Each treatment suite includes private steam showers and the couples, VIP suites are furnished with sauna, steam room and oversized bathtub. Some of the luxury treatments on offer include the signature Oriental Essence, Thai, Aromatherapy, Deep Tissue, Aromatherapy, and Mandarin Oriental facial therapies. About the job Based at the Mandarin Oriental Sanya within the Finance Department in Sanya the Asst Income Manager is responsible for all the daily audit procedures necessary to ensure the balance & accuracy of all the financial operations and corresponding records of the Mandarin Oriental Sanya Hotel. Responsibilities include preparation of various daily reports, assisting in general ledger and month end closing activities and reporting and working closely with all revenue generating departments to ensure accurate daily reporting of Revenues for the Hotel.  This individual must ensure adherence to proper revenue policies & procedures in accordance with all GAAP, Governmental & Mandarin Oriental Hotel Group Standards.  As Asst Income Manager, you will be responsible for the following duties: Support company’s philosophy and company culture using Pillars of Legendary Quality Experiences on a daily basis to ensure Guest Satisfaction and the achievement of our Mission Statement. Verifies and ensures the accuracy of Front Office, Food and Beverage and other revenue center activities Balances on a Daily Basis the cash, direct bill, credit card and other revenue related accounts Maintains accurate up to date reference documentation regarding all hotel standard rates, group and special rates, packages and promotions offered by the Mandarin Oriental Sanya Performs daily audits of banquet checks, event orders, cover counts and guarantees to ensure accuracy and completeness of information and billing Reviews group room block-pick-up/attrition figures and verification of accuracy and completeness of room charges and complimentary rooms provided Reviews adjustments, miscellaneous charges & related slips on a daily basis to ensure appropriateness and conformity to established procedure, initiates correction where necessary, reports deviations to management Submits all allowance vouchers to appropriate management for review and approval Prepares Daily Revenue Report, with supplemental detail & schedules for management review Prepares various daily, weekly and monthly reports on a timely basis to provide management with timely & accurate numbers on which to base decisions Investigates and corrects errors and discrepancies discovered in the audit process Ensures accuracy and timeliness of audit completion Assists in the investigation of overages/shortages that may be discovered by the audit or General Cashier Assists General Cashier in performance of house bank audits, as necessary Perform any tasks as assigned by the Management As Asst Income Manager, we expect from you:  Strong interpersonal and problem-solving abilities. Excellent Hotel product knowledge. Highly responsible & reliable. Works well under pressure in a fast-paced environment. Ability to work cohesively as part of a team. Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous.  English language skills Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.   Add any local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?
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