（一）岗位职责： 1.统筹运营与经营：全面负责酒店水乐园、温泉区、休闲区等康乐业态的整体运营，建立并优化SOP；制定部门预算，管控人力与能耗成本，确保达成营收、客流及宾客体验等核心指标。 2.专项业态管理： （1）水乐园：负责全流程运营，包括设备管理、客流与秩序管控、项目安全标准执行及高峰期运营调度，持续优化游玩体验。 （2）温泉与休闲：统筹温泉区水质养护、汤池管理、康养配套及休闲区维护，严格执行卫生与安全标准，落实VIP客人的定制化服务。 3.安全与风控体系：建立全面的设施巡检、安全质检及应急预案体系，督导各区域安全规范、操作流程及防护措施，确保游乐、消防、水质“零风险”运营。 4.团队与数据管理：搭建并培养专业康乐团队，完善绩效与安全培训体系；通过运营数据复盘，优化排班与工作流程；协同营销部门策划主题活动，强化跨部门协作。 （二）任职必备条件： 1.经验背景：8年以上高星级酒店或大型文旅项目康乐管理经验，其中5年以上需担任康乐总监或同等职务，必须具备水乐园、温泉业态的全盘管理成功经验。 2.专业能力：精通水乐园及温泉的运营流程、设备维护、水质管理与成本控制；熟悉国家游乐场所安全法规及高星级服务标准，具备出色的现场管控与品控能力。 3.运营与风控：能熟练使用相关票务及管理系统，具备通过客流、营收等数据分析优化运营的能力；拥有极强的安全风险意识、客诉处理及突发事件应急处理能力。 4.职业素养：形象气质佳，抗压能力强，能适应度假区旺季高强度工作节奏；具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及高度的责任心。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个客房部的收货与仓库物资管理工作。 6、负责部门考勤(含外包/临时工)和超房提成的整理与统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。 *此岗位为客房部协调员岗位工作内容。

【岗位职责】 1、负责承担酒店大型、重要活动的会议、餐饮及住宿等服务的全流程接待，为重要宾客提供专属尊贵服务体验； 2、全力保障酒店VIP接待工作，兼顾酒店商务服务； 3、持续进行VIP接待的相关培训、内外部学习和实操演练，不断提升自身接待服务水平； 4、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报； 5、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位； 6、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映； 7、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 8、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 9、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 负责工程部的日常管理和运营，确保各项工程项目按时、按质、按量完成。 · 制定并实施工程部的工作计划，监督工程进度，确保项目顺利进行。 · 协调解决工程项目中的技术问题，提供技术支持和指导。 · 负责工程部的团队建设，提高团队的专业技能和协作能力。 · 定期对工程设备进行维护和检查，确保设备正常运行，减少故障率。 · 遵守公司规章制度，确保工程部的各项工作符合公司的安全和质量标准。 任职要求 1. 具备工程相关专业背景，持有有效上岗证书。 2. 拥有2年以上工程从业经验，熟知工程项目运作流程及管理模式。 3. 具备优秀的组织统筹与应急处置能力，擅长团队及项目管控。 4. 熟悉各类工程设备操作与维保流程，具备扎实的工程专业技术能力。 5. 沟通能力良好，富有团队协作意识，可高效完成跨部门配合工作。

【职责内容】 工作内容： 1.维护老市场开拓新市场【打江山容易守江山难】 2.每月1-2家新客户入账【美业老板娘都容易变心，还是多多益善】 3.制定公司品牌年度业绩目标协助团队达成目标【女朋友电话号码告诉你不是让你写在纸上，是让你打给她，所以目标制定不能纸上谈兵，要实践执行】 4.会主持或者会会销策划优先考虑【这一点没啥其他说明，纯粹是老板太抠，为了省钱，以后开会不用花钱请主持人】 5.能喝酒的优先考虑【美业不喝两杯，生意谈不下来】 6.公司团建聚餐一直都是长的帅的优先动筷子【绝对没有颜值歧视，因为美业客户都是女性老板娘，异性相吸，要是男的长的再好看一点，我滴妈，你叫她刷多少，她只会多不会少】 7.可以没学历，但不能没素质【以身作则才能征服团队成员服从你，个人魅力才能打动客户信任你】 职位要求： 1.没有三年工作经验，那你是一厢情愿了。 2.没有从事过美业，那芝麻不会开门。 3.没有175海拔，是会被美女总裁嫌弃的 4.没有上台发过言，规划都讲不明白求放过 5.滴酒不沾玩笑脸红的，公司没有白素贞不招许仙。 6.敢说万里长城瓷砖是你贴的，我们不要大话精 7，颜值不求太高，撞脸肖战最好。 工作时间： 1.身体是革命的本钱，每个月你可以睡4天懒觉。 2.年轻就得敢拼，出差下店客户不睡你不睡。 3.国家规定的法定节假日，我们从不违规。 4.告诉你个好消息，超长的年假，可以比被人多玩半个月。 公司福利： 1.老板阳光奶爸，性格幽默，动不动就发福利 2.公司苹果电脑，华为电脑，小米电脑送不停。 3.老板夫妻喜欢旅游，怕寂寞，出国都会带上你。 4.每年两次旅游，三亚，新加坡，印尼我们去过了。 5.每月1次团建，租个大别墅，让你嗨翻天。 6.你加入我们最大收益肯定是越来越漂亮 7.只要你敢来，包你家娘子护肤品省1部手机钱。 8.公司美女如云，一不小心就解决了人生大事。 9.干的好，老板办公室随你坐，能力强的满2年可成为公司合伙人。 10.公司有个小福娃，工作压力大的时候，她可以让你萌翻天。

负责酒店短视频和图文内容的整体运营，包括选题策划、脚本撰写、现场拍摄、视频剪辑、账号发布、数据复盘和推广投流协助。 主要工作内容： 负责酒店婚宴、宴会厅、会议、餐饮、客房等业务的短视频内容策划； 独立完成日常拍摄、剪辑、字幕、配乐、封面制作； 运营小红书、抖音、视频号等平台账号； 跟踪内容数据，优化选题、标题、封面和发布节奏； 配合酒店销售团队完成活动宣传、案例包装和线上引流； 协助进行小红书、抖音、美团/大众点评等平台推广和投流素材制作。 任职要求： 有短视频拍摄、剪辑或新媒体运营经验； 熟悉小红书、抖音、视频号等平台； 会使用剪映、PR、Final Cut、CapCut 等剪辑工具； 有基础文案能力，能写标题、脚本、字幕和小红书正文； 审美较好，懂构图、光线、节奏和画面质感； 执行力强，能适应酒店婚宴、会议、活动现场拍摄； 有酒店、婚宴、婚礼、餐饮、本地生活、探店类经验优先； 有投流、达人合作、本地生活推广经验优先； 需要有酒店以外的行业经验，电商相关经验满3年者优先考虑。 我们希望你不仅会剪视频，更能理解内容如何帮助酒店获取客户。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

1. 全面统筹集团品牌宣发全事宜，搭建宣发体系，提升品牌全国影响力与口碑。 2. 深度懂餐饮产品，推动品牌宣发与产品深度融合，实现宣发赋能产品推广。 3. 全面负责市场部、产品部管理，统筹两大部门协同推进品牌与产品宣发工作。 4. 统筹集团品牌建设、营销企划、第三方抖音直播等全市场板块工作落地。 5. 具备极强执行力，高效推进各项宣发及营销工作，确保目标达成。 6. 拥有高情商，擅长统筹协调，保障对外沟通、合作及部门内部高效运转。

1、团队管理与培训： 负责前厅部员工的排班、面试、培训、评估和激励。确保团队成员完全理解并执行希尔顿的品牌服务标准，通过定期的1对1面谈促进员工职业发展。 2、宾客体验与满意度： 始终以客人为中心，在大堂主动与客人互动，起到模范带头作用。妥善处理客人的投诉和反馈意见，确保VIP及常客（希尔顿荣誉客会会员）享受到个性化和优质的服务。 3、跨部门沟通协作： 与客房部、餐饮部、销售部等保持高效沟通，协调团队预订、客房清洁进度以及特殊客人的需求，确保酒店整体运营顺畅。 收益与财务管理： 参与制定部门的年度预算和财务运营计划。通过科学的房间管理和超订策略，提高客房收益，同时严格控制部门成本。 4、运营与安全管理： 确保前台设备设施正常运转，严格执行公安系统的信息录入要求，并负责前厅区域的安全、消防及应急预案的执行。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据，提出改进方案 3、严格控制门店成本，包括食材损耗、人力成本及其他运营开支 4、负责员工培训与团队建设，提升员工专业技能与服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系 6、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标7、完成公司下达的其他经营管理任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验，3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程，具备出色的成本控制与数据分析能力 4、具备优秀的团队管理能力，能带领30人以上团队 5、抗压能力强，能适应高强度工作及弹性工作时间 6、年龄28-45周岁，身体健康，无不良从业记录

1.锚定企业战略方向，破解产品、业绩、竞争力核心问题，以产品驱动公司长期增长，构建核心壁垒。 2.全面统筹商业、景区、场景等多类型文旅产品全流程研发管理，打造强竞争力产品体系。 3.负责工程管理部整体工作，统筹规划设计与工程建设落地，保障产品从方案到实景高质量呈现。 4.深度研判市场与行业趋势，优化产品迭代机制，持续提升企业核心竞争力与可持续发展能力。 5.搭建并管理产品研发及工程专业团队，强化团队协作与执行效能，提升整体产品打造能力。 6.统筹产品研发与工程建设协同推进，确保产品规划、设计、施工、运营高效衔接，支撑业绩增长。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.根据酒店收益计划中的概述，实施与各自细分市场相关的所有销售行动计划，达到所需要的目标。 2.为所有销售团队包括房间销售和宴会销售，紧密监督所有客户的账户收入和产量。 3.确保酒店销售部门流畅合理的工作氛围，尤其是酒店内的预订部、宴会销售部和其他与政府贵宾入住的相关部门。 4.协助市场销售总监预测所有与酒店房间收入，占有率和平均房价相关的关键业务指标。 5.参与制定收益计划和酒店特定市场部分的预算。 6.有5年以上5星级以上国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算，包括收入、成本、费用的记账与核对 2、编制餐饮门店的月度财务报表及经营分析报告 3、监督门店收银流程，定期核查现金及POS机流水 4、管理供应商往来账款，完成月度对账及付款审核 5、配合完成税务申报、发票管理及年度审计工作 6、监控库存周转，参与食材采购成本的核算分析 【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解餐饮行业业务流程优先 2、熟练使用Excel等办公软件，能操作财务系统 3、工作细致严谨，对数字敏感，具备数据统计分析能力 4、具有良好的沟通协调能力及团队合作意识 5、能适应餐饮行业工作节奏，接受必要的门店巡查

工作职责： 工作职责： 1.在商务发展总监的指导下，一起和宴会销售总监规划及执行实施方案以提高市场占有率； 2.负责酒店宴会及会议市场的销售策略制定与执行，分析市场趋势； 3.开拓并维护企业客户、婚庆公司、旅行社、行业协会等关键渠道资源，持续提升宴会业务市场份额与收入目标达成率； 任职资格： 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年及以上高端酒店或宴会销售、会议销售或大客户销售相关工作经验，有团队管理经验者优先； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备较强的市场洞察力、客户谈判能力及方案策划能力； 4. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及目标导向意识；

岗位职责： 1.搭建公司鲜食运营体系，制定鲜食项目运营策略，组织建立鲜食项目的门店经营计划，完成鲜食项目营收目标（40%) 2.搭建鲜食项目的运营SOP，涵盖门店日常店务管理、库存管理、动销管理、损耗管理等关键环节，实现鲜食项目运营标准化、流程化，提升运营效率(30%) 3.根据企业人才规划，搭建鲜食项目的组织团队，与运营团队搞笑协同，完善和完成鲜食项目团队培养(20%) 4.高频门店拜访，处理负面及客诉情况，通过日常巡店及经营数据指标，及时调整经营策略，为企业鲜食项目发展提供策略和方向建议（10%） 岗位要求： 1、大专以上学历 ，5年相关工作经验，2年管理工作经验，有连锁餐饮/茶饮/零售/鲜食运营经验优先。 2、良好的沟通表达能力，熟悉鲜食的行业动态、规则及工具， 对门店运营的产品、动销、损耗等关键环节都有方法，擅长运营体系的搭建。 3、擅长挖掘鲜食运营策略以及运营体系的搭建，有从0-1鲜食运营体系搭建经验者优先。 4、有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力、抗压能力。

1.参与公司策略研讨会，理解并拆解为外卖业务落地行动，按照确定的业绩目标，组织实施和落实计划。 2.统筹负责外卖板块事项，确保执行落地的准确性，多视角发现和预警门店存在的机会点，并提出解决方案，制定机制，最终改善门店经营状况。 3.定期进行人才盘点，搭建部门人才梯队发展规划，确保部门的重要岗位人员的能力培训和发展储备。 4.对三平台业务经理，及配送端相关责任人等关系进行日常维护。 5.及时与区经理同频，调动资源为区经理解决运营问题，并及时反馈。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并优化客房服务流程与标准，监督执行情况，持续提升服务质量 3、管理客房部员工团队，包括排班调度、培训考核及工作指导 4、控制客房用品消耗，定期盘点物资，合理控制部门运营成本 5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 6、协调与前厅、工程等其他部门的协作，保障客房设施设备完好 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先，接受优秀应届毕业生 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业基本规范 3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力，适应倒班制度 5、良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理突发事件

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

商务发展部总经理 岗位职责： 1根据雅阁酒店集团品牌发展战略规划，协助直接上级领导制定业务发展计划； 2协助直接上级领导设计制定雅阁品牌新业务模式及取费标准； 3完善多渠道、立体化项目信息源体系建设； 4维护客户关系，并挖掘市场潜在客户群体，开拓合作契机； 5参与指定发展区域酒店项目拓展居间服务机构的指导工作； 6根据公司及商务发展部工作安排，制定酒店项目考察日程计划，对酒店项目地考察与市场调研，撰写市场调研、项目考察报告及计划书； 7接待来访客户，负责与所负责区域项目业主进行实质性项目合作的沟通并进合同谈判及签约工作； 8积极通过各种渠道收集整理项目信息，跟踪项目，回访客户，解答客户咨询问题； 9严格遵守部门工作流程，保证工作质量； 10在上级领导的安排协调下，组织召开项目分析研讨会； 11完成商务发展部下达的季度项目签约工作任务； 12负责组织实施商务发展部部门基础业务知识的培训工作； 13处理部门内部相关行政事务如档案管理及文件收发等；  14安排客户来访接待事宜，进行合同谈判，起草酒店管理合同文件   任职要求： 1大学专科以上文化程度，具备项目开发的综合素质和专业能力； 具有五年以上酒店各部门的工作经验（副总级以上优先），要有过酒店筹开经验，看图（CAD）能力。 2优秀的人品和价值观，具有一定的亲和力； 3善于沟通，具备出色的分析判断能力； 4工作作风严谨、敬业、责任心强，具有团队协作精神； 5较强的学习能力及业务管理能力，熟悉商务发展项目开发的工作流程，并具备优的谈判技巧； 6身体素质良好，无重大继发性疾病，能承受紧张、高效工作节奏，能适应出差安排； 7具有良好的组织协调能力，并具备较强的社会交往及语言文字写作能力。 本岗位可以异地办公

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议、宴会及活动的销售策略制定与执行，完成年度销售目标 2、开发并维护政府机构、企业客户及旅行社等MICE业务渠道 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售方案 4、统筹大型活动投标工作，包括方案设计、报价谈判及合同签订 5、协调餐饮、客房等部门资源，确保活动执行品质 6、建立客户数据库并定期回访，提升客户忠诚度

品牌背景  源自台北君品酒店颐宫中餐厅，2018-2025 年连续 8 年米其林三星，携米其林三星基因，布局国内奢华五星级酒店市场，打造兼具东方韵味与国际水准的高端中餐厅。  Originating from Yi Palace Chinese Restaurant at Taipei Palais de Chine Hotel, it has been awarded Michelin 3 Stars for 8 consecutive years from 2018 to 2025. With Michelin 3-Star heritage, it expands into the domestic luxury five-star hotel market, creating a high-end Chinese restaurant that integrates Oriental charm and international standards. 【岗位要求】 1. 大专及以上学历。 Junior college education or above.  2.5 年以上中餐厅工作经验，需具备现任米其林 / 黑珍珠管理经验，熟悉高端中餐全流程运营。  More than 5 years of working experience in Chinese restaurants, with current management experience in Michelin, Black Pearl catering establishments; proficient in the full-process operation of high-end Chinese cuisine. 3.形象气质佳，职业素养良好。  Excellent professional image and temperament, strong professional ethics.  4.普通话、粤语流利，英语熟练者优先，可顺畅对接国际高端客群。 Fluent in Mandarin and Cantonese; proficiency in English is preferred, able to communicate smoothly with high-end international guests. 5.熟悉餐饮法规及食品安全标准，认同品牌品质理念。  Familiar with catering regulations and food safety standards, and in alignment with the brand's quality philosophy. 【岗位职责】 1.深谙米其林品质与服务标准，具备经营、成本、团队管理及跨部门协调能力，可独立策划高端营销、宴会、VIP 接待活动。  in-depth knowledge of Michelin quality and service standards; competent in operation, cost control, team management and cross-departmental coordination; able to independently plan high-end marketing, banquets and VIP reception events. 2.实时掌握本地竞品餐厅运营情况，对标自身开展对比分析，优化部门经营策略，借鉴竞品优势、补齐自身短板。  Keep abreast of the operation of local competing restaurants, conduct benchmarking analysis, optimize departmental operation strategies, learn from competitors' strengths and make up for own weaknesses. 3.依托线上线下全渠道学习体系，持续提升市场敏锐度，及时了解市场动态，将前沿市场趋势融入日常运营管理工作。  Rely on online and offline all-channel learning systems to continuously enhance market sensitivity, keep abreast of the latest market trends, and integrate cutting-edge market trends into daily operation and management.  4.协同上级开展人力规划与需求管理，推进培训体系建设、传递企业关爱，助力员工高效达标上岗；提升企业与员工双向满意度，构建共生共赢的良性循环。  Collaborate with superiors in manpower planning and demand management, promote the construction of training systems, convey corporate care, and help employees take up posts efficiently; improve two-way satisfaction between the enterprise and employees, and build a virtuous circle of symbiosis and win-win results

紧急招聘： 前厅部 主任 1人（需同星级酒店管理经验） 一、岗位职责： 1、负责客人入住登记、房卡管理、离店结账等前台全流程服务； 2、严格执行服务礼仪与标准，提供热情、高效、细致的接待体验； 3、准确录入宾客信息至公安及酒店系统，确保数据一致； 4、熟悉房态、房价及促销政策，主动推销客房、餐饮及增值服务； 5、办理收银、换房、行李寄存、会员卡销售等各类客户需求； 6、维护前台卫生与设备，及时报修故障，保障运营顺畅； 7、保护客人隐私，规范处理访客登记与安全监控，发现异常立即上报； 8、妥善处理赔偿与遗留物品，并做好交接班信息传递。 二、任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉酒店接待规范及服务流程，具备较强的服务意识和执行力； 3、具备良好的沟通能力与语言表达能力，能熟练操作电话、网络等办公工具； 4、身体条件符合酒店前台岗位要求，能够胜任高强度工作； 5、有志于在酒店接待岗位长期发展的专业人士优先； 6、具备制作或汇报部门营业报表经验者优先。 三、薪酬福利： 1、薪资待遇：4000-7000元，提供五险一金，季度绩效，司龄奖金，开房提成，销售额提成，包吃住工衣换洗。 2、工作时间：8小时工作制，早中晚三班倒，（法定节假日除外）月休5天； 3、工作满一年后按国家规定享有薪年假。 四、工作地点：东莞市龙泉国际大酒店。

餐厅全面运营与管理： 负责所辖餐厅（如全日制餐厅、中餐厅等）的日常运营，包括员工排班、库存管理、设备维护等，确保餐厅日常运营顺畅，并完成既定的营收目标。 服务质量与品牌标准： 严格执行希尔顿的品牌服务标准，坚持服务现场的督导与管理。主动收集客人及服务人员的反馈，及时处理客人的投诉与建议，确保持续提供高品质的用餐体验。 团队建设与人员发展： 负责餐厅团队的招聘、培训、绩效评估和激励。制定并实施员工发展计划，提升员工的服务技能和职业素养，打造一支高效、专业的服务团队。成本控制与财务管理： 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。严格把控食品、酒水及人力成本，完成各类日常财务报表，并在不降低服务标准的前提下，通过科学的运营提高餐厅的盈利能力。 市场营销与活动策划： 协助餐饮部制定并执行餐厅的营销策略和促销活动（如节日推广、主题美食节等），与厨房紧密配合优化菜单，提升餐厅的知名度和客流量。 跨部门沟通与协作： 与厨房、前厅、客房、工程及销售等部门建立良好的沟通渠道，协调进行工作，确保客人在酒店的各个触点都能获得无缝衔接的服务体验。 安全与合规管理： 作为部门食品安全的主要负责人，严格执行国家食品安全法规及酒店的卫生、安全、消防制度，确保餐厅合规运营。