执行销售计划：根据酒店年度市场销售战略，制定个人及团队月度、季度销售行动计划，完成分配的房间、会议及餐饮销售指标。 客户开发与维护：主动开拓并维护企业客户、商务公司、旅行社、政府机构及会议组织者等核心客源，定期拜访重点客户，挖掘潜在需求，建立长期合作关系。 渠道管理：协助销售总监管理OTA、协议客户、第三方平台等销售渠道，优化渠道产出；参与线上推广活动及线下路演、展会，提升酒店在区域市场的知名度。 市场信息收集：密切关注本地及周边竞品酒店的价格策略、促销活动及客源动态，及时提交市场分析报告，协助调整销售策略。 销售流程执行：负责客户询价、报价、合同签署及后续跟进工作，确保订单信息准确传递给前厅、客房、餐饮等部门，保障客户体验闭环。 客户关系维护：处理客户反馈与投诉，协调相关部门解决客户诉求，提高客户满意度和复购率；建立并完善客户档案，定期回访。 收益协作：与收益管理及预订部紧密配合，根据房态及价格动态，合理控制客户预订节奏，确保酒店综合收益。 团队配合：积极参与销售例会及培训，协助销售总监指导销售助理或实习生，营造积极向上的团队氛围。 任职要求 大专及以上学历，2年以上国际品牌酒店或同档次酒店销售经验。 熟悉本地区域化市场，有独立开发客户的能力及成功案例。 具备良好的沟通谈判技巧、抗压能力及服务意识。 普通话流利，有一定英语基础者优先。 我们提供 具有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金）、五险一金、带薪年假、食宿或补贴。 万豪系统化培训及职业发展机会。 节日福利、定期团建、年度体检。

一、预订管理职责 预订统筹与渠道维护：负责酒店客房的日常预订管理，确保各渠道（OTA、官网、协议客户、散客等）预订信息准确、及时录入系统。 收益协作：配合销售、前厅团队，执行动态定价策略及房态分配方案，合理控制不同渠道的预订配额，确保客房综合收益。 团队预订处理：对接销售经理的团队询价及锁房需求，跟进团队订金、合同及名单确认，协调前厅、客房等部门做好预抵安排。 预订数据分析：每日/每周编制预订进度报表（包括在住、预抵、取消、No-show等关键指标），预测未来入住率及营收趋势，为销售策略调整提供数据支持。 流程优化与培训：制定并优化预订标准操作流程（SOP），指导前台规范操作，定期组织预订系统操作及服务话术培训。 客户问题处理：处理预订相关的客户咨询、变更、取消及投诉，协调内部资源解决突发状况，提升预订环节客户满意度。 二、新媒体运营职责 账号矩阵管理：负责酒店官方微信、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与维护，包括内容策划、文案撰写、视觉素材拍摄及视频剪辑。 内容营销：结合万枫品牌“自然简约”调性与酒店产品亮点（客房、早餐、会议设施等），策划并发布图文、短视频、直播等形式的推广内容，提升品牌曝光及用户互动。 线上活动策划：设计并执行节假日、淡季促销、粉丝福利等线上营销活动（如限时闪购、打卡有礼、抽奖等），引导流量向预订转化，协助达成销售指标。 数据分析与优化：监测各平台粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等核心数据，定期输出运营分析报告，根据数据反馈优化内容策略及投放节奏。 品牌形象维护：及时回复用户评论及私信，处理负面评价，维护酒店在社交平台的良好口碑；收集用户反馈，为服务改进及产品设计提供参考。 三、任职要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2年以上酒店预订、前台或收益管理相关经验，同时具备新媒体运营经验者优先。 熟悉Opera或其他PMS系统，掌握基本的数据分析工具（Excel等）。 熟练使用图文编辑工具（如Canva、Photoshop基础）、视频剪辑软件（剪映等）及主流社交平台后台。 具备良好的文字功底、创意能力及审美；沟通协调能力强，能跨部门推动活动落地。 工作细致、责任心强，能适应酒店业工作节奏（包含周末及节假日轮班）。 四、我们提供 具备竞争力的薪资 + 绩效奖金 五险一金、带薪年假、食宿或补贴 万豪集团系统化培训及职业发展路径 节日福利、员工活动、年度体检

一、岗位职责 1. 战略规划与目标制定 制定年度市场销售战略计划及预算分配方案，设定清晰的营收目标和团队销售目标。 分析市场动向、竞争态势及行业趋势，及时调整销售策略与市场定位。 制定并执行动态定价策略及收益管理方案，推动客房入住率、平均房价及会议/宴会业务量稳步提升。 2. 市场推广与渠道管理 统筹酒店品牌形象建设与线上线下推广的一致性，策划并执行整合营销活动（含数字营销、社交媒体运营、OTA平台合作等）。 组织行业展会、路演及本地社区公关活动，提升酒店在区域市场的知名度和影响力。 主导酒店客房、餐饮及会议产品的综合推广，监控宣传效果并持续优化投放策略。 3. 客户开发与渠道拓展 开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司及OTA平台等核心销售渠道，建立大客户管理体系。 拓展MICE（会议、奖励旅游、会展）市场及长住客等新兴业务领域，开拓多元化客源。 走访重点客户，根据市场变化和客户需求不断改进服务质量，完善VIP客户专属服务方案。 4. 团队管理与人才培养 组建、培训并激励销售团队，制定科学的绩效考核与激励机制。 监督销售流程的标准化执行，建立并优化客户关系管理系统。 定期分析销售数据，编制市场预测及经营分析报告，为管理层提供决策支持；为团队成员提供专业的辅导和指导，帮助提升团队整体绩效水平。 5. 跨部门协同与统筹 协调前厅、客房等部门落实销售政策，确保销售与服务流程的无缝衔接。 与预定岗紧密对接，优化房态分配与库存管理。 完成总经理交办的其他工作任务。 二、任职要求 基本条件： 大专及以上学历（市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先）。 具备5年以上国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验，其中3年以上同级别管理岗位经验。 专业能力： 熟练掌握酒店行业销售流程、渠道管理、收益管理及客户关系维护，熟知本地业务及市场趋势。 具备敏锐的市场洞察力、出色的数据分析和战略规划能力，能准确把握市场机会并制定差异化竞争策略。 熟悉OTA运营、社交媒体推广及数字化营销工具，具备策划并执行整合营销活动的能力。 管理能力： 具备优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励团队成员达成并超越销售目标。 具备良好的沟通协调能力和跨部门协作意识。 具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。 语言与气质： 普通话流利，具备一定的英语口语及书面沟通能力（可处理日常商务邮件及外宾接待）。 形象得体大方，年龄一般要求30-45岁。 我们提供： 五险一金、带薪年假、员工培训、岗位晋升通道 酒店包吃包住/餐宿补贴 定期体检、员工生日福利、节假日福利等 万豪国际集团体系化的职业发展资源与培训机会

【工作内容】 1. 全面管理前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房四大运营板块，确保服务标准与运营效率。 2. 统筹餐饮业务（含宴会），与厨师长及餐饮经理配合，控制食品成本、提升菜品质量及毛利率。 3. 监控前厅入住/退房、客房清洁、公区维护等日常运营，处理客诉及突发事件。 4. 制定运营预算，分析收入、成本、人工等数据，推动房+餐组合营销，提升整体收益。 5. 建立跨部门协作机制，培养一线主管及服务团队。 6. 负责食品安全、消防等合规工作，维护VIP及餐饮重要接待客户关系。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，10年以上酒店运营经验，其中至少2年同岗位经验。 2. 必须懂餐饮：能看懂餐饮损益表，熟悉厨房动线、出餐节奏、成本控制及食品安全规范等。 3. 熟悉前厅、客房管理流程，能使用前台、餐饮系统。 4. 具备优秀的现场应急指挥能力、跨部门协调能力及商业敏感度。 5. 有丰富的餐饮服务经验者优先。

【岗位职责】 1、协助运营部门完成日常事务处理及文档整理工作 2、负责酒店运营数据的收集、录入与初步分析 3、配合部门进行英语文件翻译及外宾接待辅助工作 4、参与运营流程优化方案的执行与跟进 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的英语听说读写能力（CET-4及以上或同等水平） 2、熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT） 3、具备较强的学习能力和责任心

工作职责： 1.To conduct credit investigations so that an intelligent informed decision of a customers credit worthiness, character and ability to pay may be ascertained to justify extension of credit;进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定. 2.To ensure the collection of accounts receivable is kept current and follow up closely on over－aged accounts.确保收取的应收帐款是当前的.密切追踪超龄应收款项。 3.To maintain good relations with hotel customers including but not limited to wholesalers, corporate clients, hotel guests, travel agents, tour operators, function organisers, airlines, government etc.与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等. 4.To review supporting documents verifying the accuracy of the balance of receivables.审查支持文件,核实应收余额的准确性. 5.To recommend the write off of uncollectible accounts only after a comprehensive pursuit of outstanding monies has taken place.建议只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，才能注销不可回收的账户. 6.To report immediately any unfavourable information received affecting a customer’s credit standing so that appropriate action may be taken.应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动. 7.To report directly to the General Manager and/or Director of Finance on all matters affecting credit and collection.向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜. 8.Ensure that all credit application forms are approved and updated annually.确认所有信贷申请表格每年被批准并更新. 9.To supervise the activities of the credit staff in order to achieve an efficient and effective performance of each individuals duties and responsibilities.管理信贷工作人员的活动,以确保每个人有效的工作业绩. 10.To maintain an up to date Credit Manual and ensure that they are strictly adhered to and enforced.保持最 新的信贷手册,并确认他们被严格遵守和执行. 11.To work closely with the Accounts Receivable Supervisor and/ or Clerk to follow up on overdue accounts.与应收帐款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户. 12.To ensure that all collection calls have been made on a timely basis, documented in writing and followed up on a monthly basis.确保所有催款电话及时打出，书面记录,并每月跟进. 13.To schedule credit meetings at least once a month.安排至少每月一次的信贷会议. 14.To ensure that the number of debtor days outstanding is within the acceptable range as stipulated in the policies and procedures manual.确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内. 15.Ensures that the month end processes are completed in a timely and accurate manner.确保月末关账及时准确地完成. 16.Prepares all supporting documentation for monthly allowances and monthly journal vouchers relating to the receivables ledger.准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件. 17.Ensures the timely and accurate entry of all credits to the various accounts.确保及时及准确的凭证贷计各帐户。. 18.Handles all customer queries in a timely and effective manner, using preventative rather than curative measures.及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施. 19.Pro－actively follows up on any outstanding accounts to ensure the hotel is protected from loss.积极主动跟进所有拖欠账户,以防止酒店的损失. 20.Prepares all necessary reports pertaining to accounts receivable.准备有关部门应收帐户的所有必要报告. 21.Alert sister hotels on bad debts accounts information to avoid losses might be incurred in other sister hotels提醒姊妹酒店坏账客户名单，避免其他酒店遭受损失 22.Processes and controls all sundry payments made by credit card.处理和控制各类信用卡付款. 23.Maintains an adequate and up to date filing system.维护足够的并且最 新的数据档案系统. 24.Is flexible in relation to working hours, particularly around month end.灵活的工作时间,特别是在月末. 25.Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner.及时,有效,友好地处理所有要求和询问. 26.Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化. 27.To perform any additional tasks assigned to ensure that the hotel functions smoothly.执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 任职资格： 1.University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management.大学会计和管理方面的学位。 2.Previous experience in a managerial operational accounting role.有财务管理经验。 3.At least 3 years of working experience in hotel industry or higher in the other hospitality industry.信贷经理有足够的教育背景,在酒店行业或其他服务行业更高职位至少3年的工作经验。 4.Fluent in written and spoken English. 英文书写及口语流利。 5.Good communication skill with clients. 掌握良好的沟通技巧。 6.Must possess basic computational ability. 基本掌握计算机技能。

主要工作职责 - 负责物业日常市场部工作，并协助完成部分区域工作 - 负责全球品牌升级战略在物业的实施及创新，以提高用户体验和扩大品牌知名度 - 完成总部及区域的各项活动和推广的落地执行，完成物业品宣活动的执行 - 负责雅诗阁全球会员忠诚度计划“雅星会”的相关工作在物业的实施，包括：会员招募、品牌活动、会员礼遇创新、各类促销等 - 负责物业在总部及区域社交媒体平台的内容运营，包括选题策划、图文原创、视频拍摄剪辑等 - 积极开拓媒体和社交媒体KOL资源，充分利用媒体资源为物业争取更多的曝光 - 制定线上推广计划，以提高物业曝光量和知名度 - 配合销售部完成各项促销活动的宣传推广，包括海报设计、网页搭建、线上宣传等 - 支持物业住客活动的策划、设计、执行、宣传   资质要求： - 2年以上国际品牌四五星级酒店市场、品牌、线上营销相关工作经验 - 有丰富的线下活动组织经验，以及跨品牌联合活动的经验 - 熟悉社交媒体管理和社交媒体推广，有媒体资源优先 - 具备熟练的海报设计、摄影、视频拍摄剪辑技能，会使用Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere等软件 - 具备极强的沟通协调能力

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和预订部经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力得以发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 负责工程部的日常管理和运营，确保各项工程项目按时、按质、按量完成。 · 制定并实施工程部的工作计划，监督工程进度，确保项目顺利进行。 · 协调解决工程项目中的技术问题，提供技术支持和指导。 · 负责工程部的团队建设，提高团队的专业技能和协作能力。 · 定期对工程设备进行维护和检查，确保设备正常运行，减少故障率。 · 遵守公司规章制度，确保工程部的各项工作符合公司的安全和质量标准。 任职要求 1. 具备工程相关专业背景，持有有效上岗证书。 2. 拥有2年以上工程从业经验，熟知工程项目运作流程及管理模式。 3. 具备优秀的组织统筹与应急处置能力，擅长团队及项目管控。 4. 熟悉各类工程设备操作与维保流程，具备扎实的工程专业技术能力。 5. 沟通能力良好，富有团队协作意识，可高效完成跨部门配合工作。

工作职责： · 始终如一地提供专业、友好和周到的服务，确保遵循服务标准 · 熟练掌握宴会布置场地的样式 · 处理宾客关注的问题，并迅速专业地作出回应 · 共同负责小时工的培训、任务分工、工作节奏引导 · 部门负责人和第二负责人不在岗时，平衡运营和员工需求 · 全面了解所有菜单项和促销活动 · 遵循餐厅政策、流程和服务标准 · 在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策 · 上级主管安排的其它任务 任职资格： . 有同级别酒店宴会主管工作经验1－2年 . 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 . 有相关领域的本科/大专学历者优先 . 出色的沟通和组织能力、出色的人际交往和问题处理能力 . 高度负责和可靠 . 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 . 能够作为团队的一员协调工作

工作职责： 1、现场拓客：积极主动在餐厅现场挖掘潜在客户，通过热情、专业的服务和沟通，向客户介绍餐厅的特色菜品、优质服务、用餐环境等，吸引客户充值及再次消费。 2、餐饮预定管理：负责接收和处理客户的餐饮预定需求，包括电话预定、线上平台预定、到店预定等。准确记录客户的预定信息，并及时与餐厅后厨、前厅服务等相关部门沟通协调。 3、地产接待活动对接：了解地产接待活动的需求和具体要求，如活动时间、规模、用餐标准、场地布置等。根据活动需求制定详细的餐饮服务方案，并负责方案的执行和落地、及时处理出现的问题并上报。 4、VIP 客户对接：建立和维护与 VIP 客户的良好关系，深入了解 VIP 客户的用餐习惯、偏好和需求。为 VIP 客户提供个性化、高品质的餐饮服务，收集客户的反馈意见和建议，不断提升服务质量。 任职资格： 1、大专及以上学历，有酒店餐饮宴会销售相关工作经验者优先； 2、新能源、邮轮、金融、高端餐饮等多元工作背景均可，具备高端客户服务经验和意识； 3、具有良好的沟通能力、表达能力，及团队合作精神； 4、具有较强的学习能力和抗压能力； 5、具备良好的商务礼仪素养，普通话标准，表达流畅，展现餐厅高端形象。

工作职责： 1.确保团队和自己都随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字； 2.确保团队和自己都知晓所有VIP客户及集团领导的称呼，随时关注并予以礼貌问候； 3.询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录； 4.确保团队和自己都为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录； 5.确保团队和自己都陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐； 6.对菜单有具体的了解，包括优惠活动和套餐推荐； 7.确保团队和自己都迅速且高效的清理餐桌； 8.确保团队和自己都熟悉对讲机的使用、日常工作中佩戴对讲机、便于员工之间消息的及时传达； 9.寻求客人的反馈意见并进行改进； 10.维护宾客满意度，线上社交媒体评论，排名和线上宾客评价都符合公司设定的目标和要求； 11.正确处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给当班主管和经理，并且在交接表中进行记录。 任职资格： 1.具备良好的沟通能力和团队协作精神； 2.有责任心，能够承受一定工作压力； 3.对餐饮行业有热情，愿意长期发展； 4.2年以上餐饮经验，要求熟手，有高端餐饮经验优先； 5.能接受休息不在周末或者法定节假日；能接受不提供宿舍。

岗位职责： 1、负责工程部各类维修报表、数据台账的制作、整理与归档，建立规范工程档案。 2、对接日常报修信息登记、派工、跟进与回访，做好维修工作全程记录。 3、负责工程部人员考勤、物资库房管理、成本核算等行政内勤工作。 4、协助工程主管完成文件流转、数据统计、部门沟通协调等工作 任职要求： 1、年龄23-40岁，大专及以上学历，文秘、行政、工程类相关专业优先。 2、1年以上工程文员、行政内勤相关工作经验，熟悉工程台账、报表制作流程。 3、熟练使用办公软件，工作细心、严谨、有条理，具备良好的文字撰写与沟通能力。 4、责任心强、抗压能力强，能高效完成部门内勤工作，无不良从业记录。

岗位职责： 1、负责门店工程全盘管理工作，制定年度工程维保、运维工作计划并落地执行。 2、监管在营门店水电、暖通、弱电、消防等设施设备，排查安全隐患，保障门店正常运营。 3、建立设备维保台账，统筹门店日常维修、保养工作，管控维修成本，优化维保流程。 4、负责新开、改造门店工程筹备工作，跟进施工进度、工程质量，把控施工节点。 5、审核工程物料采购、维修费用，管控工程项目预算，合理压缩工程运营成本。 6、统筹各门店工程人员管理，搭建工程运维团队，开展技能培训、工作考核，规范作业标准。 岗位要求： 1、45岁以下，有筹建经验，有过连锁酒店或酒管公司的区域管理经验，擅长装修、机电弱电等优先； 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规，熟悉酒店施工规范及行业验收标准。 3、具备多项目、跨门店统筹管理能力，擅长工程预算管控、成本核算，能合理把控工程进度与质量。 4、具备较强的问题排查、应急处置能力，执行力强，能接受不定期出差巡查各门店。 5、责任心强，有良好的团队管理、沟通协调能力，遵守公司管理制度，具备酒店行业职业素养。

工作职责: 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对及汇总，确保收入数据的准确性和完整性; 2、审核各营业部门的收入报表，确保账实相符； 3、监督并核查前台、餐厅等部门的收银操作，确保符合财务制度和流程; 4、定期编制收入审计报告，分析收入差异并提出改进建议; 5、完成月度结账工作，确保收入相关账务处理的及时性和准确性: 6、负责收入相关系统的日常维护和数据备份，确保系统正常运行。 任职资格: 1、大专及以上学历，财务、会计、审计或相关专业优先; 2、3年以上酒店财务会计或收入审计相关工作经验; 3、熟悉财务软件和办公软件(如Excel、酒店管理系统等)，具备较强的数据处理能力; 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受-定的工作压力。

【岗位职责】 1.核实所有从前台、餐厅及其他消费点转入的应收账是否有附件并有效 2.分批清查处理信用卡单据，调整挂账并入账: 3.确保所有挂账仅限于已被总经理和财务总监事前批准的公司; 4.确保挂账收回的付款与总出纳日报表上反映的一致: 5.对所有预付押金进行控制并管理好相应附件，及时将已消费挂账反映到押金余额上 业务管理 6.在客人退房或宴会活动结束后及时将账单整理出来; 7.审核旅行社佣金的报表，并填写付款申请的相关资料; 8.审核并保管各类会员卡的账单，保证与系统一致: 9.准备会计日记账的录入并在需要时进行账务调整 10.每月定期进行应收账与总账之间的核对相符: 11.每月编制应收账账龄报表 13.执行其他应收账职责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业优先； 2、具备基础的财务知识，熟悉应收账款管理流程； 3、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel）； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力； 5、能够适应酒店行业的工作节奏，具备团队协作精神； 6、有相关工作经验者优先，无经验者可接受培训。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 制定设备年度及月度维保计划，依照计划开展设备检修与保养工作；及时处置设备故障及安全隐患，保障设施稳定运行。 · 统筹大型维修保养项目，制定作业标准，督导下属员工规范施工，把控维修质量，优化工作效率。 · 保障当班期间酒店各类设备系统安全、稳定、合理运行；定期巡检重点设备，排查隐患并及时上报。 · 建立完善设备管理档案，核查设备运行报表数据，定期汇总整理并向上级呈报。 · 建立住客投诉档案，妥善处理一般性工程类客诉，重大问题及时上报工程总监统筹处置。 · 落实部门会议工作决议，做好工作检查、执行跟进及跨岗位协调工作。 · 统计能源、物料及费用消耗数据，撰写能耗分析报告，提出节能降耗优化方案，报批后落地实施。 · 督导员工学习设备操作规范，常态化检查作业执行情况，严格杜绝违规操作，保障作业安全。 · 负责电脑、通讯、影音及安防监控系统的维保工作，确保弱电系统安全平稳运行。 · 定时巡查各重点机房，全面掌握设备运行状态；对隐患处置过程做好详实存档记录。 · 规范填写值班记录，审核班组运行报表；负责维修单据登记、派发及闭环归档，实时跟进维修进度，保障酒店各部门维修需求。 任职要求 1. 工程相关专业，具备奢华度假酒店工程管理经验。 2. 持有效电工证、消防设施操作员证等，熟悉酒店机电及弱电系统。 3. 精通设备维保、能耗管控，具备巡检及数据整理能力。 4. 熟知工程安全规范，具备现场管理及督导能力。

岗位职责： 1、负责公司旗下酒店和宴会厅的OA、企业微信、绿云等各类信息系统软件的管理，以及硬件的基础维护； 2、保障服务器、电脑、会议音响、麦克风等电子设备的正常运行，及时进行维护和管理； 3、负责内部局域网络的维护和管理，确保网络系统的稳定运行和安全性； 4、完成软、硬件的维护工作，包括软件的升级、安装，硬件的故障排查和维修等； 5、完成数据的备份工作和资料归档工作，确保数据的安全性和完整性； 6、负责培训和辅导各部门使用电脑的人员正确操作硬件及使用软件，熟悉操作程序，提高工作效率； 7、完成领导交办的其他事务。 任职要求： 1、大专及以上学历，相关电脑专业或信息技术专业毕业； 2、熟悉计算机软硬件，具备网络基础知识，可进行基本的维护和故障处理； 3、有同等岗位工作经验者优先考虑。

【岗位核心使命】 1、根据公司发展战略要求，设计市场营销策划方案，做好品牌的推广，提升品牌知名度和美誉度，完成流量转化，促进经营目标达成。 2、捕捉行业市场动态，如同行业竞对调查，消费市场分析，市场前沿信息追踪，制定营销方案。 【关键岗位职责】 1、负责运营区域（民宿、酒店、餐厅、农业经济）的整体营销推广工作，做好线上线下活动方案的统筹落地执行。 2、做好客群管理，如新客群开发，老客户维护，网评分关注，增加客户粘性，提升复购率及口碑传播。 3、挖掘整合市场资源做好多渠道增量，如异业开发，政企合作，网络媒体运作等。 4、监测分析渠道流量，分析转化率、ROI等，及时调整优化营销策略。 【我们需要这样的你】 —履历经验：大专以上学历，2年以上市场营销工作经验，民宿、酒店等行业经验更佳。 —能力特质：营销思维活跃，响应迅速，优秀的商务沟通能力、创意策划能力、抗压能力。 —灵魂特质：热爱民宿、热爱旅游、热爱乡村、能够长期稳定地投入乡村工作。 —加分项：有地方市场资源、新媒体平台操作运营经验、掌握OTA平台规则者优先。 接受市场营销学、传播学、新闻学、新媒体，广告公关类等专业的优秀应届生，请投递你优秀的社会实践、实习经历及营销策划案。 【加入我们的理由】 *远离城市的喧嚣，逃离钢筋水泥的格子间，置身于大自然中，边工作边实现自我价值。 *工作环境简单轻松，没有复杂的同事关系，拒绝职场PUA，鼓励创新。 *广阔的发展前景，公司业务拓展能力强，内部成长空间大，你可能会有不同主题的民宿运营体验，多元化的技能学习机会，更有市场营销经理—区域营销经理—区域营销总监的职业晋升通道。 隐居乡里致力于乡村经济发展，把乡村的美传播出去，把更多的活力与生机带回乡村，在这里，你不仅是一名员工，更是这项事业的参与者，见证者，欢迎热爱乡村这片土地的你加入我们。

【岗位职责】 1、负责建立并完善酒店质量管理体系，制定质量标准和流程 2、监督各部门服务质量执行情况，定期进行质量检查和评估 3、分析客户反馈和投诉数据，提出改进方案并跟踪落实 4、组织开展员工质量意识培训，提升整体服务水平 5、协调跨部门合作，解决服务质量相关问题 6、定期向管理层汇报质量管理工作进展和成效 7、按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、从事食品安全相关岗位，熟悉酒店行业优先 2、优秀的分析能力和问题解决能力 3、良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强 5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、对餐饮总监负责，协助餐饮部销售与推广以及客户资源的开发； 2、与部门成员一起制定营销计划，完成月度、季度及年度销售任务； 3、主动挖掘潜在客户资源，定期拜访客户，了解客户需求并提供解决方案； 4、在餐饮活动上与厨师团队紧密合作，完成既定销售活动； 5、参与酒店组织的销售活动及推广计划，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、至少2年高端社餐（非酒店）同岗位工作经验（必备项，条件不符者慎投）； 2、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效完成销售目标； 3、具备成都高端餐饮市场客户资源者优先； 4、性格成熟、工作独立、机智灵敏，人际交流与沟通技能出色。 5、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。

【我们需要你做什么】 1、全身心投入你的民宿管理： —负责住宿区、休闲区的日常运营，确保客户体验满意度较高。 —抓好服务标准，关切入住客人需要，维护设施设备安全运转。 —分析经营数据，关注运营成本，做好经营预算，实现经营目标。 —维护好周边关系，沟通协调好往来协作。 2、搞点有意思的活动： —具备一定的宣传，市场调研推广能力，做好ota日常运营维护。 —联合市场部同事策划不同主题的民宿活动，做好民宿的亮点提炼，提升民宿客流量。 3、带好你的小团队： —管理好5-15人的的小团队，做好人员排班，日常业务培训，工作质量监督。 —用你的热情感染团队，带领团队，快乐工作，用心服务，公司给你全力的支持。 【希望你具备】 1、大专以上学历，2年以上酒店、民宿或景区运营等服务行业经验。 2、良好的服务意识，不慌不躁，凝聚团队，用心经营。 3、出色的沟通协调能力，具备解决问题的能力。 4、富有责任心和诚恳的工作态度，热爱乡村，热爱民宿行业。 5、加分项：会拍短视频，或文案创作让优秀的你更具光彩。 【加入我们的理由】 *远离城市的喧嚣，逃离钢筋水泥的格子间，置身于大自然中，边工作边实现自我价值。 *工作环境简单轻松，没有复杂的同事关系，拒绝职场PUA，鼓励创新。 *广阔的发展前景，公司业务拓展能力强，内部成长空间大，你可能会有不同主题的民宿运营体验，多元化的技能学习机会，更有民宿店长—区域经理—区域总监的职业晋升通道。 隐居乡里致力于乡村经济发展，把乡村的美传播出去，把更多的活力与生机带回乡村，在这里，你不仅是一名员工，更是这项事业的参与者，见证者，欢迎热爱乡村这片土地的你加入我们。

工作职责： · 负责将宾客的行李、信件和需要在酒店内递送的其他物品送至客房 · 在大堂门口协助客人上下车辆，搬运客人行李，并时刻注意环境整洁 · 妥善存放和记录客人的转交、寄存物品 · 始终如一地提供专业、友好和周到的服务 · 确保及时、高效地将行李送到和送出客房 · 确保客人到达后熟悉客房，例如温度控制 · 没有行李需向客房运送时，根据资深礼宾员的指示，始终在大堂待命，以 便为宾客提供帮助 · 悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助 · 遵循部门政策、流程和服务标准，包括所有安全政策 · 上级主管安排的其它任务 任职要求： · 大专学历及以上文化程度，酒店管理专业优先考虑 · 工作认真细心、反应灵活 · 能进行日常的英语会话 · 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌

【岗位职责】 1、负责公司美业项目的市场拓展工作，制定并执行区域市场开发计划，完成公司下达的销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系，推动业务合作落地； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整拓展策略，确保公司在区域市场的竞争优势； 4、协助公司进行品牌推广活动，提升品牌知名度和市场占有率； 5、定期提交市场拓展报告，反馈市场信息及客户需求，为公司决策提供数据支持； 6、协调内外部资源，解决客户问题，确保项目顺利推进并实现预期收益； 7、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、企业管理、生物技术或相关专业优先； 2、5年以上市场拓展、销售或渠道管理经验，有美业、生物科技或相关行业经验者优先； 3、具备较强的市场分析能力和商业敏感度，能够独立制定并执行市场拓展计划； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效维护客户关系并推动合作达成； 5、具备较强的抗压能力和目标导向意识，能适应短期出差及高强度工作； 6、年龄24-40岁，身体健康，职业形象良好，无不良从业记录； 7、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析及报告撰写能力。