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  • 客服

  • 培训经理

    8千-1万
    哈尔滨 | 2年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿递增式薪金制度
    • 投递简历
    职责说明: 1、与区域美导协同工作,负责与代理商的协调沟通,协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广,执行并落实公司每项营销政策。 职位要求: 1、形象良好,25-35岁之间,中专(高中)以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验,熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。
  • 文案策划

    6千-1万
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿递增式薪金制度
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司各类宣传品所需文字内容的组稿、撰写和整理编辑; 2、口碑软文写作,产品文案策划写作、PC官网、微信、电商文案撰写,新闻稿撰写等; 3、负责撰写及策划公司终端门店的线上线下节日促销活动推广文案; 4、负责公司推广平台的宣传项目策划,以及后期营销活动跟进执行; 5、从用户角度挖掘需求点,推送符合受众的精彩软文; 6、根据关键词,撰写有关护肤品的推广营销文案; 7、根据上级要求协助及完成其交办的其他临时性工作; 8、以公司品牌形象为重点,撰写有力度、有特点、有观点的品牌宣传稿。
  • 培训讲师

    8千-1万
    广州 | 2年以上 | 大专
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责对公司产品培训、讲解及各会务的主持、主讲工作; 2、有独立授课和课程开发的能力,能独立主持及操作大型培训会; 3、跟进培训课程的落地及执行情况; 4、评估培训效果、撰写培训报告; 5、公司安排的其他工作。任职要求: 任职要求: 1、年龄25岁以上,大专及以上学历,市场营销、美容护理、等相关专业毕业; 2、性格亲切和善、思维严谨、具有良好的沟通能力; 3、3年以上美容行业专业线工作经验,熟悉美容、化妆品市场动向,具有美容行业领域的专业知识和技能; 4、具备独立开发、完善课件并进行授课能力;同等岗位2年以上工作经验,有减肥项目工作经验优先考虑。 4.接受全国性出差。
  • 抖来客运营

    8千-9.9千
    广州 | 2年以上 | 大专
    • 社保
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、抖音单个直播间的运营管理工作以及直播间内容策划; 2、产品的上下架,链接活动,库存改动,修改链接等; 3、数据统计.分析:汇报以及账号的管理; 4、直播间数据的投放,分析,复盘等; 5、监控账号的口碑分,监控店铺的DSR,并对接供应链专员以及小店运营; 7、辅助主播提升直播内容效果,现场粉丝维护(包括现场监控,活跃气氙,客服跟进等相关工作); 8、辅助主播熟悉产品卖点,以符合平台规则的前提下对外宣导产品,为粉丝答疑引导成交。 任职要求: 1、大专以上学历,有轻医美直播经验优先; 2、性格活泼开朗,对工作充满热情,沟通能力较好.积极主动; 3、口条清晰,思维敏捷,有较强语言表达和临场应变能力; 4、具有较强的数据分析能力,定期针对推广产品的运营数据进行复盘,不断优化调整; 5、熟悉直播行业运作,有相关1年以上工作经验,抖音、快手等平台经验优先考虑; 6、熟悉办公软件及了解PS.PR.剪映等多媒体软件者优先; 7、具备直播间运营经验者优先。
  • 董助

    8千-9.9千
    广州 | 2年以上 | 大专
    • 社保
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 要求有美业 医美行业经验! 岗位职责: 1.跟进客户,促成成交; 2.各部门的协调工作; 3.全国出差。 任职要求: 1.大专及以上学历,1-3年以上从事医美行业。 2.工作及时高效,抗压能力强,自躯性强; 3.具有良好时间管理意识、持续学习能力及思考能力; 4.性格稳重、灵活、有耐心、细心,并具有良好服务意识; 5.保密意识强。
  • 韩国翻译

    8千-9.9千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 福利:奖金,五险一金,午餐 上班时间:9:30-6:30 月休五天 韩语口语流利,有医美经验者优先,欢迎性格开朗,积极向上的优秀人才 要求:汉族
  • 新媒体运营

    8千-9.9千
    上海 | 2年以上 | 大专
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 公积金节假日福利社保
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1. 了解市场关注热点,负责公司新媒体平台的宣传规划,及日常运营工作;  2、策划品牌线上、线下可落地的创意方案;  3、协助运营或渠道制定创意营销方案;  4、负责品牌各推广渠道的内容创作,为媒介(微信、微博、大众点评、新氧)和运营提供传播素材;  5、统计后台数据并作数据管理和分析,为主管决策提供依据 ; 6、有三方医美运营经验优先 。 任职要求:  1、中文、广告传播、市场营销、策划、新闻、等相关专业。  2、优异的文字驾驭能力,思维严谨,文字缜密,逻辑清晰。  3、具有独立思考和分析能力,对问题有独到的见解,有深厚的文字功底和文案撰写能力。  4、热爱新媒体行业和自媒体运营,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;  5、有全案策划、品牌整合推广及策略执行能力,有较为成熟的案例作品。
  • 美学管理师

    8千-9.9千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、充分了解客户需求; 2、为客户提供美学设计,结合医疗技术,满足顾客对美的追求; 3、按医院服务礼仪规范要求,专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医 院服务项目; 4、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理; 5、协助客户办理各项手续及准备工作; 6、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、25-40岁,身体健康、形象气质佳; 2、专科以上学历,营销类、临床医学或护理专业; 3、2年以上同岗位或类似岗位工作经验; 4、职业素养高,较强的沟通、说服、引导能力; 5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐; 6、有医疗行业同岗位工作经验者优先考虑。
  • 激光操作师

    8千-9.9千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 2.学习专业知识和光电仪器手法,了解公司产品,熟悉各项美容业务,加以运用服务于来店的终端客户。 任职资格: 1.形象气质佳,身体健康,年龄18-35岁; 2.爱好美容行业,有美容行业经验者优先,无经验者将提供免费的培训; 3.具有亲和力,服务意识强,有团队精神,有上进心; 公司提供带薪学习培训,只要你有一颗热爱美容行业的心,公司将给予你广阔的发展平台和晋升空间。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、充分了解客户需求; 2、为客户提供美学设计,结合医疗技术,满足顾客对美的追求; 3、按医院服务礼仪规范要求,专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医 院服务项目; 4、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理; 5、协助客户办理各项手续及准备工作; 6、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、25-40岁,身体健康、形象气质佳; 2、专科以上学历,营销类、临床医学或护理专业; 3、2年以上同岗位或类似岗位工作经验; 4、职业素养高,较强的沟通、说服、引导能力; 5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐; 6、有医疗行业同岗位工作经验者优先考虑。
  • 区域经理

    8千-9.9千
    广东 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、前期参与圣惠方事业部的筹备工作,整合技术、品项设置、政策设置等工作; 2、负责所辖区域合作市场的开拓与维护; 岗位要求: 1、中医养生相关专业,从事中医养生行业3年以上; 2、有一定的亚健康(筋经骨)调理技术,具备特长中医调理技法者更佳; 3、带过5人以上团队,负责过回款超200万的市场。
  • 客服部经理

    8千-9.9千
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 班车接送星期日休息
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、 根据公司战略和年度经营目标,制订并实施客服部年月度工作计划,确保客服工作满足公司经营需要; 2、 建立健全公司客户服务流程体系,加强客户服务工作的流程化和标准化,不断提升客户服务体验; 3、 组建客服部团队,加强客服团队的培训与考核,不断提高客服人员业务能力和服务水平,提高公司口碑和形象; 4、 组织、管理客服部日常工作,保证客服部业务活动正常有序开展; 5、 建立、完善公司客户资料和客服数据,为领导经营决策提供有效依据; 6、 完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、5年以上工作经理,3年以上同职位工作经验,有美业经历优先; 3、掌握客户服务流程体系建立相关知识,有流程体系搭建经历优先; 4、较高的领导能力、分析能力、判断决策能力、人际能力、组织能力、计划能力、信息管理能力; 5、具备责任感、敬业精神、团队精神、服务意识、创新意识。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1..参加公司行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 2.汇总各类报表,做好公司大事记和外事活动日志。 3.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4.负责总经理的日常电话接转。 5.审检对外发文、对内行文。 6、日常翻译工作,确保日方人员与中方人员的沟通; 7、负责商务活动、谈判的日语翻译; 8、翻译资料的整理收集、知识管理; 岗位要求 1、男、女不限。大专以上学历(应届毕业生均可),日语二级以上水平,能熟练使用办公软件。 2、掌握应用文撰写方法,了解日本风俗习惯、人文文化、社交礼仪等。 3、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 4、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5、工作认真,有上进心,沟通能力强,可承受一定的压力。 6、具有处理紧急事务的能力,协调能力强。 7、能接受经常性出差并带客户到日本。
  • OEM经理

    8千-9.9千
    广州 | 2年以上 | 大专
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 大小周休息
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、 努力完成每月公司下达的销售指标,向客户介绍企业产品项目; 2、 维护公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁; 3、 对客户资料进行分析、整理、提供销售数据; 4、 主动积极联系客户,留住老客户,开发潜在客户; 岗位要求: 1、2年以上化妆品OEM、ODM、OBM工作经验,熟悉报价及生产流程; 2、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能够承担一定的工作压力; 3、负责化妆品OEM、ODM、OBM业务市场的拓展、开发和维护; 4、具有良好的沟通能力,较好的组织及协调能力,能够比较灵活、机智处事问题。 备注:此岗位不会经常出差。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国进修
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责微信、微博、官网、微信公众号与医美APP的日常运营和推广的管理,包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等所有相关运营事宜的管理; 2、负责各平台项目系统性的上下架、产品价格调整等。 3、负责平台活动的提报及活动方案的制定到落地执行。 4、负责平台的社区运营、互动等内容 5、负责付费推广的具体执行工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,2年以上电商平台、APP、淘宝、新媒体运营运营经验; 2、对互联网电商行业有深入的了解,精通产品的包装运营和活动运营能力。 3、对产品和运营数据敏感,具备数据分析能力。 4、出色的沟通能力、项目管理能力、高度的敬业精神与工作激情。 5、具备以结果为导向的优秀执行力。 工作时间:早九晚六,单休。 工作地址:长江路与嵩山路交叉口向东100米路南 魔镜医疗美容 医院与数家网红公司进行了长期战略合作,会不定期安排参加业内顶尖自媒体公司的学习培训
  • 文案策划

    8千-9.9千
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿社会保险
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责各类新闻稿、品牌手册、企业官网、企业内刊的文案执行; 2、负责对接市场部门各类文案创作; 3、营销推广策划活动方案的撰写; 4、负责公司微信公众号、网站等各类宣传渠道的文案创意。 岗位要求: 1、广告、新闻、传播、中文等相关专业大专以上学历; 2、2以上文案策划、编辑类相关工作经验; 3、较强的文字功底,思维活跃、文笔流畅、思路清晰,能独立撰写PPT方案; 4、有美容化妆品行业同岗经验者优先。
  • 天津 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 1、年龄25-45岁 2、大专以上学历 3、三年以上行业经验,一年以上管理经验 4、能力:优秀的问题分析能力、判断力、沟通能力 5、能承受较大的工作压力、良好的团队合作精神
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 五天八小时
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 公寓式员工宿
    • 自助餐食堂
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅部实习生+餐饮部实习生中餐厅/西餐厅 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2. 良好沟通能力,具备一定的顾客服务意识和团队合作精神。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 悦关爱
    • 集团免费房
    • 凯悦之星
    • 在线培训
    • 集团内部调动
    • 员工公寓
    • 员工工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统(PMS),确保所有交易记录准确无误 4、处理客人投诉及特殊需求,及时向上级汇报重大事项 5、维护前台区域整洁有序,保管好现金、票据等重要物品 6、协助收银工作,包括账单核对、押金收取及结账服务 7、执行酒店安全规程,核对客人证件信息并做好登记备案 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够热情、耐心地对待每一位客人 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需能处理简单涉外接待) 3、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先 4、具备较强的应变能力和抗压性,能妥善处理突发事件 5、形象端正,举止得体, 6、能适应轮班工作制(含夜班),节假日需排班 7、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训
  • 财务经理

    8千-1万
    天津 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休6天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 品牌文化植入
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作。 【岗位要求】 1、大专学历,具有5年以上财务管理经验工作优先 。 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 厨师长

    8千-1万
    长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行酒店的规章制度和部门的工作程序,主持厨房的日常工作,与酒店其它部门保持良好的合作关系。 2、定期进行市场调查,掌握市场动态,制定有效的经营策略和价格政策;带领部门员工积极完成经营指标。 3、根据酒店定位、市场需求、季节特点和成本控制要求,主导菜单的策划、设计、开发与更新,提升餐饮竞争力与吸引力。协调楼面和厨房的工作关系,努力提高服务质量和出品质量。 4、负责厨房食品成本预算的制定、执行与监控,努力达成成本控制目标。 5、监督检查部门的安全和卫生工作,确保餐厅所有食品、卫生符合安全标准;对部门的安全生产工作负责。 6、负责厨房团队的培训、指导、绩效考核与激励,营造积极向上、团结协作、遵守纪律的工作氛围,提升团队专业技能和综合素质。 7、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,提高餐饮服务质量。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁之间,需身体健康、精力充沛,无传染病史‌;大专及以上学历。 2、8年以上厨房工作经验,其中至少5年四星级及以上厨师长或早餐档口管理经验;具有较强的管理和组织能力。 3、熟悉早餐菜品制作流程与操作要求(如中式面点、西式烘焙、本地特色小吃等),善于开发新的菜式菜品,有菜单筹划能力‌。 4、精通食材特性与成本控制,了解浏阳本地食材市场‌。 5、具备食品安全管理能力,严格执行《食品卫生法》及厨房卫生标准‌。 6、能统筹早餐备餐、出品、设备管理维护全流程,确保高效出餐与质量稳定‌。
  • 销售主管

    4千-8千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访重点客户,了解客户需求,提供定制化销售方案,提升客户满意度和复购率; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,为酒店销售策略调整提供数据支持; 5、协助策划并执行酒店促销活动、展会及客户答谢会,提升品牌影响力; 6、协调酒店内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升整体服务质量; 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售经验,有高星级酒店销售经验者优先; 3、熟悉酒店销售流程及市场开发技巧,具备较强的客户谈判能力; 4、具备良好的市场分析能力及敏锐的商业嗅觉,能独立制定销售策略; 5、年龄29-39岁,形象气质佳,沟通表达能力强,具备团队协作精神; 6、能适应短期出差及弹性工作时间,抗压能力强; 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 人力资源专员

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 主要负责员工宿舍管理(办理员工住宿手续、仓库规整) 2、负责办理员工入职、离职等工作。 3、负责酒店内部各类人事报表及其他材料审核、汇总、传递、整理存档工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有酒店工作经验优先考虑。 2、具备英语书写能力优先考虑。 3、办公软件使用熟练。
  • 餐饮主管

    4.5千-5.5千
    张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    名) 岗位要求:年龄25-40岁,餐饮服务相关专业优先,熟悉中餐服务流程,有大型宴会经验优先,服务意识强,主打落地执行、带员工、盯服务、管现场,衔接员工与经理/后厨。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概要: 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 工作职责: 1.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准 2.了解日常酒店的运作,检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会 3.在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况 4.掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理 5.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务 6.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Onity钥匙系统。 8.每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中 9.时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人,在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上 10.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历 11.熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡 12.熟悉帐务的处理:调帐,退款,减帐和杂项收费 13.确保在班次结束后备用金准确无误 14.提供兑换业务和旅行支票的现金兑换 15.确保备用金在班次开始时是准确无误的,并且备有相应的零钱
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