一、工作职责： 1、协助部门负责人管理接待中心日常运营工作 2、VIP接待服务：负责VIP客户从抵达至送离项目的全流程陪同服务，执行服务标准，讲解项目信息及生活方式，陪同参观沙盘及样板间等。 3.服务优化：参与服务流程优化培训，接受考核测试，基于客户反馈及服务经验提出改进建议，提升整体接待质量。 二、岗位要求： （1）硬性要求 1.学历背景：大专及以上学历，优先酒店管理、空中乘务等相关专业； 2.形象要求：身高178cm及以上，形象气质佳25-32岁； 3.技能基础：普通话标准，无口音，沟通表达顺畅，能做讲解介绍； 4.经验要求：具备3年及以上酒店前厅、高端案场服务、空乘或相关接待工作经验。 5.软性能力：热情细致：热情有感染力，注重服务细节、积极主动、有亲和力、能体现高端形象，灵活应变； 月休8天，8小时工作制 排班： 排班 9-18（午餐） 10-19（午餐+晚餐） 11-20（午餐+晚餐） 交通通讯补贴、五险一金、工龄工资、年假

【岗位职责】 1、 确定数字化营销的推广策略。 2、 保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。开拓并实施公关活动。 3、 开发并跟进酒店的各项市场活动。 4、 酒店节气、节日、活动等文案与软文的撰写与发布。 5、 熟悉酒店客房、餐饮、康体等产品，便于与营销活动相结合。 6、 制作海报、宣传册、样本等系列酒店传媒宣传材料。 7、 负责酒店网站、媒体官方账号的信息维护与更新。 【岗位要求】 1、   本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、   具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、   负责酒店产品推广、策划，完成各项节日营销方案。 4、   具有良好的团队意识，较强的组织协调与沟通能力，较强的公关能力、应变能力与抗压能力，文字综合能力和口头表达能力强。 5、   熟悉相关市场传讯活动策划，拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。

1、接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，管理督导客房部所有楼层、PA 及工程维护的各项工作。 2、确保客房服务工作的高效率和高水准，并检查员工的仪容仪表。 3、合理调配好人员使用，以确保所有客人和内部客户提供及时礼貌的服务。 4、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动 5、各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 6、主持召开客房例会，传达，布置，执行上级指令，检查上级指令完成情况。 7、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 8、发现客房或公共区域设施设备有故障，及时上报工程维修，检查维修质量。 9、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 10、做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 11、督导部门人员按操作标准实施卫生工作，检查质量，开展在岗培训和新进人员的岗位操作培训。 12、负责楼层房卡和对讲机的收发及保管。 13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导正确稀释和安全使用。 14、对三方单位实施质量管控和考评，对接三方安排消杀、绿植维护、石材保养等外包工作。 15、关心部门员工心态，与员工保持对话沟通，激励员工。 16、完成每日各项工作报表。   17、每月完成本部门考勤、计件、排班工作。 18、负责仓库管理工作。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for building and improving the hotel staff training system, formulating and implementing the annual training plan. 负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施。 Develop and design training courses, including modules such as service skills, product knowledge, and management capabilities. 开发与设计培训课程，包括服务技能、产品知识、管理能力等模块。 Organize new employee onboarding training and job skill training for various departments. 组织新员工入职培训及各部门岗位技能培训。 Evaluate the effectiveness of training, and continuously optimize the content and methods of training. 评估培训效果，持续优化培训内容和方式。 Manage training budgets and reasonably control training costs. 管理培训预算，合理控制培训成本。 Establish employee training files to track employees' growth and development. 建立员工培训档案，跟踪员工成长发展。 【Job Requirements 岗位要求】 Have training experience in hotel management or related fields. 具备酒店管理或相关领域培训经验。 Be familiar with the operational procedures and service standards of various departments in the hotel. 熟悉酒店各部门运营流程及服务标准。 Excellent course development capabilities and teaching skills. 优秀的课程开发能力和授课技巧。 Good organizational coordination ability and team spirit. 良好的组织协调能力和团队合作精神。 Able to skillfully use office software to create training materials. 能够熟练使用办公软件制作培训材料。 Possess strong learning ability and innovative awareness. 具备较强的学习能力和创新意识。

一、核心岗位职责 1. 运营与质量管理：全面负责前厅部（前台、礼宾、总机、宾客关系等）日常运营，确保入住、退房、问询、行李、结账等流程高效、规范。实时监控房态，与客房部、预订部协同，优化房间分配，提升入住率与平均房价。监督前台账务、收银、发票、夜审等工作，确保数据准确、财务合规，巡视大堂及公共区域，维护良好环境、秩序与卫生。 2. 团队与人员管理：负责前厅员工的招聘、培训、排班、考勤、绩效考核与激励。 督导员工仪容仪表、服务礼仪、业务技能，提升团队专业素养，营造积极的工作氛围，降低员工流失率。 3. 客户关系与投诉处理：亲自接待VIP 宾客，安排特殊需求，高效处理宾客投诉、纠纷及突发事件（超售、设备故障、客伤等），提升满意度。 4. 收益与销售协助：执行房价策略，参与收益管理，推动客房收入，指导员工升销售与交叉销售（房型升级、加购早餐等），销售部协作，维护客源渠道。 二、任职资格要求 1. 学历与专业：中专及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2–5 年星级酒店前厅工作经验，1–3 年同岗位管理经验，高星级 / 国际联号酒店经验优先。 3. 专业技能：精通酒店PMS 系统（如 Opera、西软、中软）及 Office 办公软件。 熟悉前厅全流程、服务标准、财务规范与法规要求。

工作地点：大理&西双版纳 职位：集团美工/设计 【岗位职责】 1、完成悦莲莊酒店集团旗下酒店设计和制作工作。 2、定期审查集团酒店公共区域和印刷品质量。 3、负责集团酒店一切活动、新闻报道及菜品等摄影工作。 4、完好保存酒店照片库及资料库并进行分类归档。 5、协助销售部、餐饮部及其他部门完成节日、纪念活动、营销活动、会议广告设计及海报。 6、负责指南、宣传册、广告画面、菜谱、请柬、明信片、画册、纪念品等设计制作。 7、根据品牌标准，制作健服中心和市场推广的宣传印刷品和设计。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，美术/广告设计相关专业，2年以上同岗位工作经验。 2、具有高品质的设计，有较强的视觉把控能力。 3、熟练掌握PS/CAD/AI等平面设计软件及ofhce办公系统软件。 4、细心仔细、积极主动、具备良好的团队合作精神、抗压性强。

岗位职责 1负责深圳塞米湖酒店项目的招聘工作，根据业务需求制定并执行招聘计划，确保岗位及时填补； 2独立完成职位发布简历筛选电话邀约面试安排及候选人跟进等全流程招聘工作； 3拓展并维护招聘渠道，包括但不限于网络招聘平台校园招聘猎头合作及内部推荐等； 4与用人部门保持密切沟通，深入了解岗位需求，提供专业的人才推荐建议； 5优化招聘流程，提升招聘效率，定期分析招聘数据并提出改进方案； 6协助完成新员工入职手续办理及入职培训安排，确保员工顺利融入团队； 7参与招聘相关的其他临时性工作，如招聘会组织雇主品牌宣传等 岗位要求 1全日制大专以上学历，3年以上酒店人力资源工作经验 2对招聘工作有热情，具备较强的沟通能力和人际交往能力； 3熟悉招聘流程及常用招聘工具，能够独立完成招聘任务； 4具备良好的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5逻辑清晰，具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 6有酒店行业招聘经验者优先，但无硬性经验要求； 7工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神

岗位职责: 负责优化酒店客户体验，包括收集反馈、内部协作、领导方案实施、员工培训、服务评估、直接沟通客人、分享优秀实践及确保反馈回应，以提升酒店整体服务水平。 任职资格: - 具有至少2年酒店行业相关工作经验； - 具有较强的工作主观能动性； - 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； - 具备较强的组织协调能力； - 具备良好的中英文口语及书面表达能力； - 熟练使用微软办公系列软件，擅长网络社交媒体操作； - 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证

岗位职责 1、确保公司的政策和程序并服从品牌标准。 2、协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程对所有员工评估他们的表现。 3、发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题确认后实施并改进。 4、协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5、有效地与厨房沟通。 6、在培训中协助经理。 7、促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8、在员工中实现个人形象和守时。 9、迎接客人,处理意见和问题无论何时需要促销来完成收入。 10、点单时向客人推荐菜单项目。 11、和客人来维持良好的关系以及扩展的个人接触。 12、使用申请以维持库存水平。 13、安排每周排班表。 14、部门经理缺席时要接管工作。 15、当餐厅经理需要时要接受其他工作。 16、在菜单计划和促销中要加入自己建议。 17、实施培训方案和计划。 18、较强的餐饮酒水知识。 19、锻炼与客户交往的技能。 20、领导者资格。 21、自信的了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释它们来的客人。了解饮食需求并提供适当的建议。 22、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经给你的主管做了餐前会议。 23、确保知道每日特价菜项目估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 24、知道并了解所有单杯葡萄酒。 25、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等。 26、领导可能安排的其他工作。 岗位要求 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

【岗位职责】 1、分析市场需求，发掘新业务切入点，策划与之适应的业务运作与管理模式，满足酒店业务快速增长的需要。 2、策划与组织各种具体的市场活动，合理协调好各部分工作的分工与合作。 3、负责酒店客房、餐饮、会议室等的销售工作。 4、协助/指导与支持销售渠道开展业务拓展。 5、负责与客户建立良好关系，及时反馈客户信息和分析，提高客户满意度。  【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，在酒店工作2年以上，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康，干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向，机警灵活，工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

岗位职责 1. 负责公众号、小红书、抖音、视频号等新媒体日常海报、封面、长图、banner、活动物料平面设计； 2. 配合节日/营销活动输出视觉方案，统一品牌VI视觉调性； 3. 素材整理归档、图文排版、视频剪辑，配合内容迭代优化视觉。 任职要求 1. 熟练PS、AI，懂版式排版、色彩搭配，审美在线； 2. 1-3年新媒体设计经验，网感好，能快速出稿、改稿； 3. 理解新媒体传播逻辑，执行力强，沟通顺畅，有文旅/品牌行业经验优先； 4. 面试需附带个人设计作品集。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、制定酒店市场销售计划、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、针对市场和客户需求开发销售渠道，制定产品推广计划。 4、全面负责市场销售管理工作，掌握市场动态，分析并制定相应对策，分解并达成指标。 5、协助总经理根据市场变化制定酒店房价体系，做好收益管理及中远期房态管理。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场副总经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1.OPERATIONAL 执行工作 To ensure that the restaurant outlet is clean, neat and tidy at all times (follow opening-, operational- & closingduties for both front & back of house). 时刻保持餐厅干净整洁 To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up sell alternatives. 熟练彻底掌握菜单和酒水单，能够推荐并推销食物与酒水  To assist the Outlet Manager in efficiently managing the outlet according to the established concept statement 根据制定的规章制度协助部门经理有效地管理本部门  Provide courteous, professional, efficient and flexible service to all guests. 向客人提供礼貌、专业、高效、灵活的服务 To assign and delegate responsibilities and projects to subordinates. 给下级分配任务 Conduct daily pre-shift briefings to all employees in accordance with the outlet manager. 与分部门经理一起对员工进行指导 To assist in controlling the par levels, purchasing, storage and usage of equipment and supplies.  协助控制设备和日常用品的采购量、储存量和使用量 To establish good customer relationship and maintain guest database 与客人建立良好的关系，保留客人的信息  Keep discreet eye contact on the guests to ensure they are satisfied with the food and service, to respond to any additional requests and handle complaints in a professional manner according to Kempinski standards. 与客人保持目光接触，以确认客人对食物及服务的满意，按照凯宾斯基的标准回应客人提出的任何附加的要求，处理客人的投诉 To substitute and replace the Outlet Manager in his/her absence. 分部门经理不在岗时，代替经理完成工作 2.  EMPLOYEE HANDLING 员工的管理工作 To project a positive and motivating attitude 保持积极的态度 To conduct and/or attend training sessions, meetings or other hotel related functions 组织或参与培训、会议和酒店组织的其他活动  To supervise employees and to ensure that all standards, methods and service etiquettes are being implemented and followed. 监督员工，确保贯彻执行所有的标准，方法和服务礼仪  To work efficiently and effectively in the designated team 在指定的团队里有效率的工作 To maintain good working relationship with all staff in the outlet as well as other departments 与所在部门和其他部门的员工保持良好的工作关系 Demonstrates teamwork by cooperating and assisting colleagues & co-workers as and when needed. 发扬团队精神：与同事合作、协助同事 3.  ADMINISTRATION 管理 To implement & maintain the daily log book 保留工作日志 To prepare and submit reports (requested by Outlet Manager or Assistant F&B Director) 准备并提交报告（分部经理或是餐饮部副总监所要求的） To submit all guest / staff incident reports. 提交客人/员工事件报告 To report “Lost & Found” items and handle them in accordance to the Policy & Procedures. 按照政策和程序报告并处理失物认领 To assist in planning the outlet’s weekly working schedules to ensure that the restaurant is adequately staffed to handle the level of business. 协助制定分部门每周工作时间表，确保人员充足 4.  FINANCIAL 财务管理 To strictly adhere to the established operating expenses and that all costs are controlled, recorded and analyzed. 严格遵循制定的营业费用标准，对成本进行控制、记录和分析 To fully understand and operate all MICROS functions and to process guest checks accurately 掌握如何使用操作系统，给客人提供准确的账单  Assist the Outlet Manager in preparing annual budgets, business plans, projection of revenues / expenses and payroll control 协助分部门经理准备年度预算，经营计划，收入/支出图表，工资总支出和培训计划 5.  HOUSEKEEPING & ENGINEERING 客房服务 To keep restaurant premises, furniture, fixtures & equipment (FF&E), silverware, glass & porcelain items etc. clean and in good working order. 保持以下物品的清洁及功能的良好性：家具、固定装置/设备、银器、玻璃器具、瓷器等客房服务用具 To maintain general cleanliness and adhere to hygiene standards. 保持卫生，遵循卫生标准 To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 及时报告所有潜在和存在的危害，并立即处理 6.  GENERAL / HR 基本任务/人事部 Acquire a working knowledge of hotel, in-house facilities and local information to respond to guest questions in these areas. 学习酒店知识、客房设备和本地信息，以回答客人的问题 Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established policies and procedures. 按照制定的政策和程序及时有效地履行职责 To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health, Safety & Grooming. 理解并严格遵循员工手册和酒店政策中关于消防、卫生、健康、安全和着装的规定 To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations. 理解并严格遵循酒店员工管理规定 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 准时上班，保持制服穿戴整齐 To attend staff meetings, daily briefings and training sessions as well as any hotel related activities 参加员工会议，日常例会，培训及酒店组织的其他活动 7.  OCCASIONAL DUTIES 其他职责  Perform any other duties assigned by management. 完成上级分配的其他任务 To plan, supervise and check monthly inventories 计划、管理、核对每月的详细目录 Assisting the Outlet Manager in marketing related activities such as F&B promotions 协助部门经理进行拓展市场活动 Ability to rotate throughout each of the food & beverage outlets 有能力在餐饮部的各个部门工作 Understand that business demands sometimes make it necessary to move employees from their accustomed shifts to other shifts. 由于工作需要有时会将员工从熟悉的工作环境转至其他地方

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，3年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

岗位名称：酒店主办会计 工作地点：重庆市江北区鸿恩路37号绿地兴业坊.北里4栋 岗位职责： 1. 负责酒店日常财务核算及账务处理，确保财务数据的准确性和及时性。 2. 编制酒店各类财务报表，进行财务分析，为管理层提供决策支持。 3. 监督和管理酒店各部门的财务预算，控制成本，提升盈利能力。 4. 参与酒店的财务审计工作，确保合规性和透明度。 5. 协助制定和完善酒店的财务管理制度及流程，提高财务管理效率。 6. 负责与税务、银行等外部机构的对接，处理相关事务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，财务、会计等相关专业。 2. 具备5年以上酒店行业会计工作经验，熟悉酒店业态（中餐、西餐、客房等）的财务管理。 3. 熟悉国家财税政策及相关法律法规，具备良好的财务分析能力。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。 5. 熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理能力。 福利待遇： 1. 单休，享受法定节假日。 2. 购买五险，保障员工的基本生活和医疗需求。 3. 提供良好的职业发展空间和培训机会，助力员工成长。 4. 定期组织团队活动，营造良好的工作氛围。 5. 享受员工餐饮优惠及其他福利。 加入我们，成就更好的自己！

西餐厅主管（1 人，薪资 7000 元，负责早餐及下午茶日常管理） 工作内容 统筹早餐、下午茶时段的运营管理，制定排班表，合理调配员工（服务员、跑菜员等）工作，确保服务顺畅； 监督早餐、下午茶的菜品准备、摆放、补给工作，检查菜品质量、温度及卫生状况，确保符合标准； 制定早餐、下午茶的服务流程和规范，对员工进行培训、指导，提升服务质量； 处理顾客在早餐、下午茶时段的咨询、投诉及特殊需求，维护顾客满意度； 管控早餐、下午茶的物料消耗，做好成本核算，合理控制浪费； 检查餐厅区域（用餐区、取餐区、后厨辅助区）的卫生、安全情况，确保符合运营标准； 协调与后厨、采购等部门的沟通，保障食材供应、菜品研发等工作顺利推进； 做好每日工作记录，总结运营问题并提出改进措施，定期向上级汇报工作。 岗位职责 对早餐、下午茶时段的服务质量、菜品质量、运营效率负主要责任； 确保员工严格遵守餐厅规章制度及服务规范，提升团队专业素养； 有效控制运营成本，实现降本增效，达成餐厅既定经营目标； 保障餐厅运营过程中的食品安全、消防安全及环境卫生达标； 及时解决运营中的突发问题，维护餐厅良好口碑； 积极推动服务流程、菜品结构的优化升级，提升顾客体验。

一、岗位职责： 1、负责公司新媒体平台（微信、小红书、抖音等）内容建设，定期发布优质内容。 2、负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作和审核，提高品牌传播度和关注度。 3、定期分析新媒体平台运营状况，并提出有效改进方法，提升传播效率。 4、协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，及时发布公司重大新闻。 5、负责与各类媒体的日常沟通及关系维护，并持续整合媒体资源，建立及更新媒体资料库。 6、负责各类合作媒体的评估分析工作。 7、负责各类广告推广所需文案。 8、与平面设计师配合，力求使公司新媒体平台视觉传达效果达到更佳。 二、通用能力： 熟练使用常用办公软件 三、素质能力：踏实稳重、严谨认真、谈吐优雅、具有团队精神与开拓意识。 四、专业能力：  1、熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券、小程序、社群联动等；能独立编写优质推文；具备数据敏感度，能通过数据分析做出提升措施；思维活跃，能精准把握选题方向，并借题造势。 2、对于媒体（新媒体及传统媒体）沟通策略具有独到认知；具有良好沟通能力，善于处理媒体关系。 3、具有危机公关意识和一定技巧，具有媒体运营风险管理能力。 4、能独立撰写新闻稿件及广告文案。 5、能熟练使用新媒体平台或第三方插件进行新媒体相关排版工作。

【岗位职责】 1. 全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李运送及问询服务； 2. 制定并优化礼宾服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量； 3. 协调与前台、客房、餐饮等部门的协作，确保宾客需求得到及时响应与解决； 4. 处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象，提升宾客满意度； 5. 负责礼宾部员工的排班、培训及绩效考核，打造高素质服务团队； 6. 管理礼宾部物资及设备，确保其完好并合理使用； 7、收集并分析宾客反馈，提出改进建议，推动服务创新。 【岗位要求】 1. 具备酒店管理或相关领域工作经验，有礼宾部管理经验者优先； 2. 熟悉IHG服务标准； 3. 优秀的沟通协调能力及服务意识，能够灵活应对各类宾客需求； 4. 具备团队管理能力，善于激励员工并提升团队凝聚力； 5. 工作细致耐心，责任心强，能在高压环境下保持高效工作； 6. 形象端正，举止得体，具备良好的职业素养；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 6、及时反馈市场信息及客户需求，为酒店经营决策提供支持； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作精神及服务意识； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、有酒店行业销售经验者优先; 6、能适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、分析历史数据、预测未来需求，制定并动态调整房价、房态控制等收益管理策略，参与指定酒店的年度营业预算、收入目标及经营计划；   2、监督客房、会议等产品的预定流程，确保高效顺畅； 3、管理房间库存，控制预定流量，跟踪和分析团队预定流量，加强团队预留房管理，提高收益； 4、对酒店营业数据进行日常监控、分析，并建立预警机制，维护并优化预定系统（如opera）确保数据准确性和系统稳定性；   5、与前厅、销售等部门保持密切沟通与协作，共同提升客户体验。 【任职要求】 1、大专及以上，具备3年及以上高星级酒店或国际联号酒店的收益管理或预订部工作，拥有万豪集团工作经验的优先； 2、熟练使用酒店管理系统（OPERA、MARSHA）； 3、精通数据分析工具，具备较强的统计分析能力。 【职业素质】 1、敏锐的市场洞察力，能快速相应市场变化并调整策略； 2、出色的分析能力，能够处理复杂数据，并从中发现问题、预测趋势； 3、卓越的沟通与协调能力，能够有效地进行跨部门协作。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 11、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 12、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 13、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 14、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 15、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 7、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 8、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上，5星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

协助餐饮总监工作，厅面首责任人。督导完成厅面日常经营工作，负责制定厅面的推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。