【职位描述】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8、时刻保持良好的职业形象、坚持酒店的服务标准 9、受理客人行李寄存和领取，并做好详细的存取记录 10、及时准确的为酒店内外宾客转接电话，准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 【任职要求】 1、可以接受夜班（班次时间23:00-7:30) 2、大专以上文化程度，最好有较好的英文表达及书写能力； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台的工作程度和规范。

【职位描述】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8、时刻保持良好的职业形象、坚持酒店的服务标准 9、受理客人行李寄存和领取，并做好详细的存取记录 10、及时准确的为酒店内外宾客转接电话，准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，最好有较好的英文表达及书写能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台的工作程度和规范。

- 热爱服务行业，具有良好的服务意识； - 具有亲和力、良好的沟通技巧及团队合作精神； - 相关专业的实习生。

岗位职责 1、协助总工程师跟进酒店各项维保工作，保障酒店设施不断完善、状态优良。 2、确保工程部提供有效而又经济的服务并按照其它部门的要求提供服务和支持。 3、推进节能减排工作，确保酒店的节能、节支。 4、协助总工程师向高级管理层提出关于维修支持、环境控制及酒店运营效率等全方位的意见。 5、在需要时，代表工程部出席管理层会议及员工会议，并确保与其它部门经理保持经常性的沟通以达为管理层提供有效的决策性意见。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉电子通讯设备、计算机、机修暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 3、正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力较好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务流程。

岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 8.负责服务中心的管理工作，接听酒店电话等 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率目标 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

With responsibility for supervise the high tension and the low tension system.  负责监控高、低压系统。  With responsibility for all maintenance of the power distributing network and power distributing substation. Keep the power supply system is running in normal condition anytime.  负责所有的配电网络及配电室的维保工作，确保供电系统随时正常运行。 Supervise all meters on the equipment in the power distributing substation and make the daily record on the paper. (Such as electric current, voltage, the temperature of the power transformer and so on.). 监控配电室所有的仪表并做好详细记录，如电流、电压、配电表的温度等。 To provide assistant to all maintenances related with electric cables or electric equipment. For example, the warning board has to put on the breaker of electric distributor before maintenance is carried out this electric line. And then keep unauthorized persons away from this electric breaker in order to avoid accident happen during maintenance.  监控所有与电缆、电气设备有关的进行维修工作，如在维修工作执行前，将警示牌挂在待维修的配电屏的开关上，确保闲杂人员远离该开关，保证维修期间的安全。 In case of failure in the power distributing substation, the first important is the electricians must keep himself calm and composed. And then carry out following step to do:  有关配电室方面重大事故，电工首先需保持冷静，按以下步骤执行。 Report this situation of accident to the Electrical Supervisor or Duty Engineer without delay.  及时向电气主管或值班工程师汇报故障情况。 According to the operating rule to carry out a correctly program step by step. For example: to shut some electric breakers or turn on some electric breakers on the power panel in the substation.  根据操作程序有计划的实施维修工作，如：关闭配电室内电板上某些开关或打开某些开关。 During failure is being eliminated by the duty electrician, other authorized persons (such as Electric supervisor, Duty engineer) have to supervise all process in order to guarantee the safety. 在进行排除故障期间，其他相关的工作人员如电气主管、值班工程师必须监督所有维修程序，以确保维修安全。 As the elimination of failure is eliminated. All scene persons have to hold a meeting in order to analysis the reason of failure and make a detail report on the paper.  故障被消除后，所有相关人员须召开会议，分析事故 发生的原因，并做好书面的详细记录。 Keep watch on the instruments and meters related with electric circuit which was repaired. Make record on the log and transfer it when overhand to the next shift.  对维修回路的相关仪器、仪表进行观察，做好工作日志及交接班的转接。 With responsibility for protecting fire on the electric cables and electric equipment.  Avoid any equipment is been running in overload condition.  负责电气、电缆的防火工作，避免任何仪器在超负荷状况下运转。 Take care to keep all instruments and tools in the safety place.  负责所有电气仪器的安全管理。 With responsibility for the maintenance work of Building Auto-control System such as the CCTV (Close circuit Television), Fire alarm, background music, telephone, the door guarantee system are running in good condition.  负责楼宇控制系统，如：闭路电视系统、报警系统、背景音乐、电话系统、门禁系统的正常运转。 With responsibility for maintenance of lighting system, all kinds of electric motor.  负责所有灯光、电机系统的正常运转。 With responsibility for electrical maintenance in all the guest room area and public area.  负责所有客房和公共区域的电器维保工作。 Provide strong support to other departments when special activity. (Such as to set up the mobile sound system or provide a power resource and so on).  协助其他部门举办的活动，如安装移动音响设备、供电等。 Ensure diesel tank is full at anytime in the generator room and with responsibility for running of emergency electric generator room when the two power lines were shut down.  确保发电机房的油箱满荷状态，当双回路闭合时，保证紧急供电。 Carry out temporary job which is arranged by Supervisor or Duty Engineer.  完成电气主管或值班工程师临时交待的工作。 Keep cleaning in the power distributing substation and working space anytime.  保证配电室及工作间的清洁卫生。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务或酒店需要，其余未尽条款可适时增加

岗位概述： 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间； 2.帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求； 3.随时保持高标准和提供优质服务。 4. 收集并整理客户反馈信息，分析客户需求，为产品优化和服务改进提供数据支持。 5. 处理客户投诉与建议，协调内部资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。 相关要求： 1.能看懂英文版前台操作系统以及良好的沟通技巧； 2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的沟通与积极的态度，学习技能的潜力； 3.良好、积极的工作态度；

1.监督餐饮部所有员工，设施，销售和成本的状况，确保部门获得l理想的利润。 2.为获得最佳效果，持续性的对以下各方面进行控制和分析：产品和服务质量的水平 、宾客满意度、市场与销售、运营成本、公共卫生与清洁 3.协调和管理食品的准备，外观和服务工作，确保自始至终提供卓越的品质。 4.建立和保持良好的员工关系。 5.在考虑以下因素后调整菜單，酒水單的报价和制订工作：当地的规定、市场需求、竞争、潮流、食谱、有可能的支出、可提供的餐饮产品、广告促销 6.配合财务经理确定餐饮存货量的最低和最高线。按照雅阁酒店集团的质量和数量规范审批所葡萄酒采购和其它餐饮物品的采购。 7.主持涉及以下内容，但不仅限于这些内容的餐饮部门每周的会议：、餐饮部总体的财务结果和利润、计划的业务、运营结果和问题、修改工作程序、新的管理规定、质量与生产力的改进、增加销售。 8.5星级酒店工作经验

岗位职责： 根据酒店的标准，指导原则和政策，协助行政管家指导和维护源宿客房部运作，以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求： 1.有良好的服务意识， 2.有较强的领导力和团队协作能力， 3.具有同岗位经验者优先。

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Leader – Horizon Club to join our Front Office team. As a Service Leader – Horizon Club, we rely on you to: Meets up with guests regularly to obtain feedback on ways to improve the hotel’s services and facilities. Handles guest complaints effectively and efficiently by being responsive and receptive, and analytical. Within the established Delegation of Authority, he/she makes quick and correct decisions to ensure guest's satisfaction. Motivates and ensures staff perform to the high service level required, maximizing total customer loyalty as well as positive overall stay experience. Provides coaching and counseling on standards and procedures for the Horizon Club. We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier Loves interacting with guests Communicates and writes with fluency in English (and local language) Enjoys working as part of a team Has a can-do attitude Is a self-starter Enjoys crafting best-fit solutions for guests  工作概述： 对豪华阁客人提供优质服务，及时了解客人反馈，并在服务及酒店设备设施的调整提出建议，提高顾客满意度 及时高效地处理客人投诉 在授权范围内，快速正确地做出决定，使客人满意 激励团队成员，保持高度的团队精神(或团队凝聚力) 向团队成员提供培训及指导，使团队保持酒店服务标准 岗位要求： 以成为酒店人为荣 喜欢与客人互动 流利的英语(以及当地语言）交流和写作 相信团队合作 有一种积极向上的态度 是积极主动的人 热衷为客人打造最适合的解决方案   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责：  1、创意形式设计； 2、能够独立负责各种公司项目的设计、改版、更新 3、配合推广人员进行相应的项目和活动专题页面设计制作、广告位创意设计 4、负责网站的页面设计等工作；  5、广告公司或医美行业工作1年以上经验值优先考虑 任职要求：  1、美术、设计相关专业学历，广告及相关行业设计2年以上工作经验； 2、具有网络广告和网站设计经验，能独立完成网站、专题页面、广告创意形式等设计； 3、精通PS、AI、Flash等设计相关软件；

实习岗位：客房文员/物品递送/健身中心等实习期：6个月以上（含6个月）岗位职责：1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间。2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境。3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施。4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店。5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动。6.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。7.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。8.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。9.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。10.负责宾客物品的递送。11.健身中心前台的接待对客与手牌发放。12.负责物品递送与信息传递。13.负责对讲机、值台电话的管理。14.部门负责安排的其他工作。岗位要求：1.有长期从事服务行业的意向，对工作充满热情。2.普通话标准，语言沟通顺畅，有一定英文交流能力。3.有计算机基础，能熟练使用各种常用办公软件。

实习岗位：西餐厅/中餐厅/大堂吧等实习期：6个月以上（含6个月）岗位职责：1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间。2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境。3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施。4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店。5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动6.全面了解菜单知识，使用记录，以及在服务过程中服务客人的技能。7.热情规范的提供餐间服务并做好收尾工作。8.全面推进创新性服务合理利用建议性促销方式，学习并正确使用刷卡机。9.参加每日例会以及菜单学习，参加每月培训，积极参与团队工作，对工作区域卫生进行及时清理。10.保证下一班次有足够的餐具，托盘，布草等供应。11.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜。12.用具用品摆放得当，确保工作区域整洁有序13.完成部门负责人安排的其他工作。岗位要求：1.有长期从事服务行业的意向，对工作充满热情。2.普通话标准，语言沟通顺畅。3.有计算机基础，能熟练使用各种常用办公软件。

岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。

【岗位职责】 1.快速高效的转接所有来电。 2.诚挚友好的问候客人，快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。 4.时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，保证总机的清洁干净。 5.积极的工作，友好的为客人提供服务。 【岗位要求】 1.声音甜美，有服务意识，热情开朗； 2.良好的中英文读写能力，较好的沟通能力； 3.大专以上学历。

【岗位职责】 1、负责酒店对内对外宣传材料的策划、撰写与发布 2、管理酒店社交媒体账号及官网内容更新维护 3、策划并执行品牌推广活动及公关事件 4、协调媒体关系，处理突发事件公关应对 5、制作月度宣传效果分析报告 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力与创意策划能力 2、熟悉新媒体运营及基本设计软件操作 3、具有敏锐的市场洞察力和新闻敏感性 4、能承受工作压力，具备危机处理能力 5、有活动执行或媒体资源者优先

工作地点：新疆喀什。为提高面试效率，请在确认接受该地点后再投递简历，感谢配合！ 岗位职责： 1.协助总经理制定并执行酒店年度经营计划与预算，全面统筹市场销售板块，主导客房、餐饮及宴会会议的指标拆解与落地，驱动营收目标达成； 2.基于喀什“一带一路”节点及旅游集散地的市场特性，深入分析趋势，制定并动态调整价格策略、渠道组合及促销方案，持续拓展客源市场； 3.建立健全数字化营销体系，深耕社交媒体、OTA平台及直客渠道，结合南疆丝路文化与民族风情，策划并执行品牌公关及节庆活动，提升酒店在全国的曝光度与美誉度； 4.主持收益管理会议，全面掌握预订情况并进行动态价格调控与库存管理，优化每间可售房收入及餐饮上座率； 5.重点开发与维护大型国企、援疆单位、旅行社联盟及高端商务公司等大客户资源，凭借专业人脉与谈判能力，巩固核心客群； 6.在总经理授权下，统筹协调前厅、客房、餐饮等部门的日常运作，建立并优化服务质量检查体系，针对淡旺季特性合理调配资源，确保旺季接待品质与宾客满意度； 7.协助总经理维护与文旅局、公安、消防、税务等政府职能部门的关系，确保酒店合规运营，营造良好的外部经营环境； 8.重点关注市场销售团队的梯队建设与人才培养，选拔具备“狼性精神”的销售骨干，建立科学的绩效考核与激励机制； 9.负责分管领域的经营成本与应收账款监控，推进多民族员工团队的文化融合，督导廉洁自律建设，管控采购及销售环节风险，保障收益健康。 任职要求： 1.统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或市场营销专业优先； 2.十年以上国际联号或国内高星级酒店工作经验，三年以上副总经理或驻店经理同等及以上岗位经验；市场销售背景出身，有奢华度假酒店或大型城市商务酒店管理经验者优先；熟悉南疆或西北旅游市场者优先考虑； 3.具备极强的收益管理分析能力、OTA运营能力及大客户谈判能力；熟悉酒店运营标准及SOP流程，具备跨部门统筹协调能力；能于多变的市场环境下快速调整经营策略； 4.能适应高强度驻店工作，愿在喀什长期发展，具备创业奋斗精神与良好的职业操守。

负责管家部日常运营管理及服务品质控制；制定客房清洁及保养标准流程；控制客房用品及人力成本；培训员工服务技能及产品知识；处理客户投诉，维护客户关系；协调与其他部门的工作配合；完成上级下达的各项经营指标。

【岗位职责】 1、负责嘉宾轩行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务品质符合凯悦品牌标准 2、完成VIP接待、入住办理、行李服务等全流程宾客服务 3、协调前台、客房、餐饮等部门，处理宾客特殊需求及突发事件 4、定期分析客户反馈，制定并执行服务改进方案 5、负责行政酒廊物资管理及成本控制，包括备品盘点、申购及损耗控制 6、培训新入职员工，定期组织服务技能提升培训 【岗位要求】 1、具备高端酒店前厅部或行政酒廊服务经验，有团队管理经验者优先 2、精通酒店管理系统（如Opera）及Office办公软件操作 3、出色的中英文沟通能力，能够处理外籍宾客需求 4、具备敏锐的观察力，能及时发现并解决服务中的问题 5、可适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班

岗位职责： 1.负责客用网络、大楼无线网络的日常运行管理与维护； 2.负责会议、展会服务期间客户网络需求的配置、布线、协助客人调试测试； 3.负责会议会展公共区域灯光、空调等设备的远程控制； 4.负责控制中心系统日常运行管理与维护； 5.负责与通讯运营商的联络与工作协助配合，保障大楼通讯畅通； 6.公司程控电话交换机的日常运行管理与维护； 7.负责公司应用系统及软件的维护与管理； 8.负责公司各信息系统的技术评测，方案规划和搭建，提供相关技术支持； 9.负责公司办公自动化系统的规划、建设及调试维护； 10.负责公司计算机系统标准化实施，制定公司内部网络的标准化、计算机软硬件标准化； 11.负责管理系统的网络以及服务器的设置、维护和优化、设备监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化； 12.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，计算机等相关专业。 2.工作经验：3年以上相关专业工作经验，熟悉大中型网络、企业网络和宽带网络设计和规划。 3.专业知识及技能：熟悉网络产品及技术；熟悉多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用；熟悉主流网络设备和防火墙配置，熟悉TCP／IP协议。 4.素质能力：工作严谨细致，善于与人沟通。 5.其他要求：勤奋踏实，善于分析思考，有时间观念，具备团队合作精神。