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  • 客服

  • 工程部主管

    5千-7.5千
    黄山 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责工程运维,统筹水电、暖通、弱电、消防、客房设施、公共设备运维调试。 2. 负责开业工程整改、验收、设备调试、试运行与问题闭环。 3. 制定维保计划、巡检制度、能耗管控方案、维修操作规范。 4. 管理工程团队,落实巡检、报修、应急维修、预防性保养。 5. 管控工程成本、物料、维修记录,保障设备稳定运行。 6. 配合安全管理,确保工程操作合规、无安全隐患。 【任职要求】 7. 3年以上中高端或高端酒店/文旅工程部经理经验。 8. 持有效电工证,熟悉强弱电、给排水、空调、消防、弱电。 9. 具备工程验收、调试、成本管控、团队管理能力。 10. 动手能力强,响应快,责任心强。 【福利待遇】 月薪5000-7500元+绩效+技术补贴;包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪年假。
  • 客房部经理

    5千-7.5千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责客房部管理,制定康养客房清洁标准、服务流程、质检体系; 2. 落实自查→复检→抽查→飞检四级质控,确保一客一换、无尘无污无异味无死角; 3. 负责客房团队培训、技能考核、排班、效率提升、成本控制; 4. 统筹布草收发、洗涤质量、易耗品领用、仓储管理与盘点; 5. 督导客房私密服务、报修跟进、细节完善,保障康养体验; 6. 每日巡检卫生与服务,形成台账并闭环整改; 7. 配合开业筹备、工程验收、模拟运营等专项工作。 【任职要求】 1. 2年以上中高端或高端酒店客房部经理经验,精通卫生与服务标准; 2. 细节管控、执行力、责任心、抗压能力极强; 3. 熟悉布草管理、易耗品管控、人员管理、成本控制; 4. 康养酒店、高端民宿、开元体系经验优先。 福利待遇 月薪5000-7500元+绩效奖金;包吃包住+社保五险+月休4天+带薪培训+节日福利+带薪年假。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受线上或线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店产品信息等咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟练处理房间预订程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实未到店宾客名单和每日预订取消情况。 5.领导安排的其他相关事宜。 岗位要求: 1.具备热情的工作态度和一定抗压能力,拥有良好的执行力。 2.有一定沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力。 3.大专以上学历,熟练掌握办公软件操作。
  • 财务主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责监管和培训所有餐饮收银员、前厅收银员和收入审计员,负责适当地控制所有销售点的收入,而且负责备用金的控制和每日现金收入的收集,确保一切款项存入银行和收入报告的正确性与及时性。 2、负责应收账款部分的表现,他将审查应收账以确保账目已经及时地正确的结账。处理和监控涉及客户信贷的所有事务并督促销售员及时收回未偿还的债务。 3、协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类账凭证。 4、协助财务经理处理月结。 5、完成酒店管理层交代的其他任务等。 【岗位要求】 1、熟悉opera,sun,MC系统 2、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 3、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 4、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 5、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
  • 酒店前台接待

    3.2千-4.2千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责入住、退房、问询、登记、核销、开票、指引。 2.热情礼貌、形象端正,执行服务标准与话术。 3.做好学员接待、信息核对、房态管控、交接班记录。 【任职要求】 形象气质佳,沟通良好,服务意识强,酒店经验优先。 【福利待遇】 月薪3200-4200元+提成+绩效;包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪培训。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、应付账款: 1.控制和登记所有供应商发票; 2.及时准备批次应付账款的付款; 3.成本控制; 二、收入审计: 1.检查和核对所有付款方式(包括信用卡、借记卡、城市分类账、房屋分类账、现金); 2.注册并跟进长短款; 3.抽查收银员备用金; 4.将收入记录到财务后台系统; 5.准备现金报告,现金返还; 6.核对对来自接口系统的收入; 7.OnQ和Navision/Sun之间的每月收入调节表; 8.礼券管理; 9.酒店增值税发票控制。 三、应收: ·         处理每天银行收到的信用卡帐目。 ·         调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异。 ·         处理信用卡查询,准备相关的退款的凭证。 ·         负责整理和更新信用卡收费文件。 ·         处理信用卡公司提出的要求退款问题,如美运,维萨等。 ·         与签约银行协调卡单问题。 ·         月底调节所有信用卡帐目。 ·         完成每天城市挂帐的预付帐单,并将每日所有交易输入城市挂帐帐目。 ·         准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。 ·         所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致,所有备份文件有存档。 ·         帮助销售部,宴会,及前台做所有的预付帐单。 ·         记录每天收到的TT/GCR付款凭证,并冲减到相应的城市挂帐帐目。 ·         根据帐单计划或安排,准备所有城市挂帐对帐单.所有对帐单在信贷经理审核后邮寄给客户。 ·         对城市挂帐文件进行整理和更新,并负责保管所有城市挂帐。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店形象展示,各类活动的引领与协助; 2.负责酒店重要接待的迎宾服务、宴席服务、会议茶歇服务等; 3.负责外接大型活动现场的迎宾、颁奖等礼仪活动; 4.熟记酒店历史知识,参与销售的带客参观与文史馆介绍; 5.完成上级交办的其他工作。
  • 预订员

    4千-5千
    舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,身高1.65以上; 2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 工作时间:8小时
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。 在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部,商务中心及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 总台

    4千-5千
    舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 投递简历
    招有酒店前台工作经验的,性格外向开朗的 1、接待客人,为客人提供咨询,及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 2、办理入店及离店手续;结账。 3、接受预定及退订。 4、、客史档案搜集管理。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解上海商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、能够适应上海市区与崇明酒店本部两边通勤。
  • 酒店会计

    4千-5千
    凉山州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 4、定期核对银行账户、往来账款及库存,确保账实相符; 5、协助完成年度审计及税务稽查工作,提供相关财务资料; 6、负责酒店固定资产的账务管理及折旧计提; 7、配合部门完成预算编制及执行情况分析; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业优先; 2、具备会计从业资格证或初级会计职称; 3、熟悉企业会计准则及税务法规,能独立完成账务处理及税务申报; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作精神; 6、能适应酒店行业的工作节奏,接受必要的加班安排。
  • 门店店长

    1.5万-2万
    秦皇岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作地点三亚y HOTEL ,是一家质朴自然的设计型精品酒店,坐落在阿那亚·三亚的山谷之中。设计师谢柯把整个酒店「藏」在了一座野趣盎然的花园下面,酒店建筑面积 2000 多平方米,有 8 个不同设计的房间,每个房间配有私享庭院。 【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作; 2、负责员工培训和人事管理工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算; 4、负责落实酒店宣传和促销资料; 5、负责酒店的销售工作; 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批; 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位; 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 9、按计划负责自购物品采购计划; 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 11、负责安排酒店清洁工作; 12、酒店周边关系协调; 13、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历(旅游系优先)1年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐厅日常运营,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、负责顾客接待、点单推荐及用餐服务,确保服务质量符合标准 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具及设备正常使用 4、学习并掌握菜单知识、酒水搭配及服务流程 5、配合团队完成月度经营目标及临时任务 【岗位要求】 1、对酒店及餐饮行业有基本认知,良好的服务意识; 2、良好的沟通表达能力和团队合作能力; 3、能适应倒班工作; 4、身体健康,无食品行业从业禁忌;
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 月休8天
    • 工会福利
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店线上、线下各渠道订单处理,跟进预订信息,每日拨打预抵客人确认电话。 2. 负责进线电话的接听、转接及留言登记;解答客人入住相关咨询。 3. 及时回复各预订平台客人留言与咨询,处理平台相关问题。 5. 对接各部门传递宾客需求及通知,做好跟进记录;协助完成前厅基础事务。 6. 遵守酒店服务及保密制度,保护信息安全;协助分担前厅前台日常工作。 任职要求 1. 普通话标准,口齿清晰,具备良好的沟通表达能力,服务态度良好。 2. 工作细致有责任心,服务意识佳,能够灵活处理突发问题。 3. 熟练电脑基础操作,会使用办公软件,熟悉预订后台者优先。 4. 品行端正,遵守酒店规章制度,严守信息保密规定。 5. 有酒店前厅、预订相关工作经验者优先。
  • 收货员

    3千-4千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 投递简历
    1. 严格遵循收货工作程序与标准,负责上合之珠、上合大厦所有物资(含食材、酒水、物料、固定资产等)的验收与入库操作。 2. 所有收货必须依据正式采购订单,逐项核验物资品名、规格、数量、质量及价格,确保与订单完全一致,严禁无单、错单、价差收货。 3. 验收合格后,及时通知相关使用部门(如厨房、客房、行政等)当面核对并签字确认,保障物资快速流转,避免积压短缺。 4. 每日精准将实际收货数量、单价、金额等信息录入库存管理系统,更新库存台账,确保账实、账账相符。 5. 组织或参与年度 / 半年度固定资产、低值易耗品、布草、餐具等资产盘点工作,编制盘点报告;及时处理盘盈、盘亏,查明原因并提出账务调整建议,上报审批后执行。 6. 验收中发现质量不合格、数量短缺、包装破损等问题,立即上报并跟进退货、补货、索赔等事宜,维护公司利益。 7. 负责收货单据(送货单、验收单、发票等)的整理、审核、传递与归档,确保单据完整、合规,便于财务核算与审计核查。 8. 服从领导安排的其他临时性工作,配合财务部门完成成本管控、内控检查等相关任务。 任职要求 1. 大专及以上学历,财务、会计、酒店管理等相关专业优先。 2. 具备3 年以上酒店或大型综合体收货及资产管理工作经验,熟悉酒店物资验收流程、库存管理及资产盘点操作,有同类项目(商业综合体、会展中心)经验者优先。 3. 40 周岁以下,身体健康,能适应日常收货及盘点工作强度。 4. 熟练操作办公软件,精通 Excel 数据录入、统计分析及报表制作;熟悉库存管理系统,具备基础财务知识,了解酒店财务内控制度。 5. 责任心强,工作细致严谨,具备高度的原则性与保密意识;具备良好的跨部门沟通协调能力,能高效对接供应商、使用部门及财务团队;能承受一定工作压力,服从管理,执行力强。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 协助门店总经理开展以下工作: 1、负责门店行政管理工作、部门协同工作 2、负责运营管理工作,根据公司下达任务量,向下分解员工周期目标 3、负责各部门品质巡查、督导、环境卫生及食品安全管理 4、负责协调与维护各部门员工关系、客户关系,做好客情服务 5、负责门店经营成本、营收等财务数据管理 6、负责组织部门晨夕会,协助分析各项运营数据,调整和优化管理策略 二、任职资格 1、年龄及身高:年龄:27岁及以上 身高:男生173以上女生163以上 2、学历:大专及以上 3、技能:熟练使用office类办公软件,对数字敏感 4、素质:抗压性强,沟通能力强,组织能力较强,服务意识较强 5、酒店、教培等相关服务行业经验优先 三、薪资福利 1、在这里有一个好的平台任你发挥,良好的工作氛围,薪资优于同行,带薪培训,店总带教; 2、六险/工作餐/生日福利/入职周年纪念/入职体检/节日福利/带薪年假/团建等 四、晋升空间 门店总经理助理-门店副总经理-门店总经理
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责会议、会务板块的销售以及协调工作; 负责公司美工设计宣传工作。
  • 运营总监

    2万-2.5万
    酒泉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 季节运营休假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    Applicants must have at least 3 years of working experience in international chain luxury hotels or international chain boutique hotels (such as SLH, LHW, etc.). 申请者必须拥有至少3年国际联号奢华酒店或国际联号精品酒店(如 SLH、LHW等)工作经验。 Job Summary 职位概览 Reporting directly to the General Manager, you will be responsible for the overall daily operation management of the hotel’s core operational departments, ensuring that all operational links are efficient, standardized and compliant. You will strictly implement the hotel’s operational strategy, SLH brand standards and management requirements, lead the operational team to improve service quality and operational efficiency, control operational costs, and support the achievement of the hotel’s overall business goals. 直接向总经理汇报,全面负责酒店核心运营部门的日常运营管理工作,确保各运营环节高效、规范、合规。严格执行酒店运营战略、SLH品牌标准及管理要求,带领运营团队提升服务品质及运营效率,控制运营成本,支撑酒店整体经营目标的达成。 Key Responsibilities 岗位职责 Oversee the daily operation of the hotel’s core operational departments (including front office, housekeeping, food and beverage, engineering, security, etc.), formulate and implement operational standards and service procedures, and ensure that all departments operate in line with SLH brand standards and hotel operational requirements. 统筹酒店核心运营部门(含前厅、客房、餐饮、工程、安保等)日常运营,制定并执行运营标准及服务流程,确保各部门运营符合SLH品牌标准及酒店运营要求。 Lead, train, supervise and evaluate the operational department teams, including department managers, supervisors and front-line employees, improve the professional quality and service skills of the team, build a high-efficiency, high-quality operational team, and maintain a positive working atmosphere. 领导、培训、督导并考核运营部门团队(含部门经理、主管及一线员工),提升团队专业素养及服务技能,打造高效、优质的运营团队,维持积极的工作氛围。 Monitor the daily operational performance of each department, collect and analyze operational data (such as occupancy rate, average room rate, F&B turnover, service satisfaction, etc.), identify operational problems and bottlenecks, and put forward targeted optimization measures to improve operational efficiency and service quality. 监控各部门日常运营绩效,收集并分析运营数据(如入住率、平均房价、餐饮营业额、服务满意度等),识别运营问题及瓶颈,提出针对性优化措施,提升运营效率及服务品质。 Implement operational cost control measures, supervise the use of operational materials, equipment and consumables, reduce waste, control operational costs within the budget, and improve operational profitability. 落实运营成本控制措施,监督运营物料、设备及耗材的使用,减少浪费,将运营成本控制在预算范围内,提升运营盈利能力。 Coordinate the work connection between each operational department, handle operational conflicts and coordination problems in a timely manner, ensure the smooth connection of all operational links, and improve the overall operational efficiency of the hotel. 协调各运营部门间的工作衔接,及时处理运营冲突及协调问题,确保各运营环节顺畅衔接,提升酒店整体运营效率。 Assist the General Manager in handling operational emergencies, guest complaints related to operations, and coordinate with relevant departments to formulate improvement plans to ensure the hotel’s operational stability and brand reputation. 协助总经理处理运营类突发事件、与运营相关的宾客投诉,协调相关部门制定改进方案,确保酒店运营稳定及品牌声誉。 Participate in the formulation of the hotel’s operational plan and annual business plan, provide professional suggestions based on operational practice, and promote the implementation of the plan; regularly report the operational status to the General Manager. 参与酒店运营计划及年度经营计划的制定,结合运营实际提供专业建议,推动计划落地执行;定期向总经理汇报运营情况。 Ensure that all operational departments strictly abide by food safety, fire safety, hygiene and epidemic prevention regulations and hotel rules and policies to achieve compliant operation. 确保各运营部门严格遵守食品安全、消防安全、卫生防疫规定及酒店各项规章制度,实现合规运营。 Job Requirements 任职要求 Bachelor’s degree or above in Hotel Management, Tourism Management or related fields. Minimum 5-8 years of progressive management experience in luxury hotels, with at least 3 years of experience in a hotel operations management role (e.g., Director of Operations, Assistant Director of Operations, Hotel Manager). 酒店管理、旅游管理等相关专业本科及以上学历。具备5-8年奢华酒店逐级晋升的管理经验,其中至少3年担任酒店运营管理类职务(如运营总监、副运营总监、驻店经理)。 Familiar with SLH brand standards and luxury hotel operational management system, proficient in the operational processes and service standards of front office, housekeeping, food and beverage, engineering and other departments, with rich operational management experience and practical ability. 熟悉SLH品牌标准及奢华酒店运营管理体系,精通前厅、客房、餐饮、工程等部门的运营流程及服务标准,具备丰富的运营管理经验及实操能力。 Good command of English (written and spoken), able to communicate smoothly with international guests, foreign employees and senior management teams; Mandarin is essential. 具备良好的英语听说读写能力,可与外籍宾客、外籍员工及高级管理团队顺畅沟通;母语为中文。 Strong leadership, team management and coordination skills, with excellent problem-solving ability and execution. Attention to detail, service-oriented, and able to effectively drive the team to improve service quality and operational efficiency. 具备较强的领导力、团队管理及协调能力,拥有优秀的问题解决能力及执行力。注重细节、服务导向,能有效带动团队提升服务品质及运营效率。 Strong cost control awareness and data analysis ability, able to identify operational problems through data and put forward effective optimization solutions. High pressure resistance, able to adapt to flexible working hours and handle operational emergencies. 具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能通过数据识别运营问题并提出有效优化方案。抗压能力强,能适应弹性工作时间,妥善处理运营类突发事件。 Identify with luxury hotel service philosophy and SLH brand concept, with a strong sense of responsibility, professional ethics and integrity. 认同奢华酒店服务理念及SLH品牌理念,具备高度责任心、职业操守及诚信品质。
  • 夜班主管

    5千-5.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店夜间前台的全面运营管理工作,确保夜班期间前台服务高效有序; 2、处理夜间宾客入住、退房及相关服务需求,提供专业热情的接待服务; 3、监督夜间客房状态管理,协调相关部门及时处理突发情况; 4、妥善处理夜间宾客投诉及突发事件,及时上报重大情况并做好记录; 5、核对夜间账目及营业报表,确保财务数据准确无误; 6、维护前台区域整洁及设备正常运转,做好交接班记录; 7、配合其他部门完成接待任务。 【岗位要求] 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应夜班工作制 3、普通话流利,基础英语沟通能力 4、有2年酒店前台工作经验者优先
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据部门总体市场策略及年度销售目标,制定自己所分管市场的月度、季度及年度销售计划,并分解落实个人销售指标。 2.对本市场中的客源大户及重要协议客户,熟悉其基本情况、消费特点和需求变化,及时关注并向上级汇报,适时提出应对建议。 3.主动开发新市场与新客户,做好客户开发全过程管理,包括客户拜访、谈判、合同签订及后续关系维护。 4.参与销售计划的审定及落实工作,按计划开展日常销售活动,接受上级的督查与指导,按要求完成各阶段销售任务。 5.每日记录个人销售接待活动,包括客户拜访、电话沟通、带客参观、合同跟进等,规范填写销售记录卡(或CRM系统),并定期提交销售报表。 6.协助上级领导做好本市场客户的建立、分类、升级管理工作,保持客户档案的完整、准确与及时更新。 7.根据客户需求,协调酒店内部各部门(如前厅、客房、餐饮等)做好预订及接待工作,必要时参与客户现场接待,提升客户满意度。 8.关注本地酒店市场动态及竞争对手的促销活动,定期收集并反馈市场信息,为部门营销策略调整提供参考。 9.高效完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1.教育程度:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.工作经验:需有2年以上酒店销售、预订或相关岗位经验;有协议客户或会议市场资源者优先。 3.工作能力:熟悉酒店客房、宴会、餐饮等产品知识及销售流程;具备良好的市场开拓能力、客户谈判技巧及抗压能力;具有较强的服务意识,能妥善处理客户需求与投诉;具备良好的沟通协调能力,能与酒店各部门顺畅合作。 4.其他技能:熟练使用Office办公软件及CRM系统;普通话标准。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及电话接听转接 2、协助处理客人入住、退房等基础手续办理 3、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合标准 4、及时反馈客户需求并协调相关部门解决 5、完成日常行政文书处理及数据录入工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练使用办公软件(Word/Excel等) 3、普通话标准,英语基础会话能力优先 4、可接受倒班工作制,适应弹性排班 5、形象端正,具有团队协作精神
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Ensure excellent front of house service, allocate and support Talents throughout the shift to maintain speed of service and cleanliness of venue. 确保前场的服务,分配英才工作范,确保环境的卫生,服务质量,以及服务速度. Keep Talents busy and productive at all times 持续让英才们忙碌及有效率. Ensure Talents meet the standards of the bars, addressing and correcting bad practice where need be. 确保英才达到酒吧的标准,提供建议以及要求改善若发现未达标准. Maintain back of house and to a high standard. 确保后场达到标准 Feedback on your shift to the managers and supervisor taking over. 汇报给当班经理 Complete daily paperwork to ensure the safe running of the venues, and for those standards to be monitored and maintained throughout the shift. 完成日常文书工作而确保达到要求 Recording any wastage 登记破损 Observes service behaviors of Talents and provides feedback to individuals. 观察英才的服务和提供意见. Participates in the development and implementation of corrective action plans. 参加及实践改善计划. Ensure all venues close on time, end of day jobs completed to a high standard, Talents are signed off promptly, all back and front of house areas checked and secured and that venues are in excellent order for the next day’s service. 确保餐厅及酒吧准时关门,所以工作在高要求下完成,英才签到,及前后场的设定达到要求,准备第二天的服务. Brief Talents at the beginning of the night and debrief at the end 和英才们做简单例会在开始营业之前,及检讨在下班之后 Complete required cleaning tasks in accordance with the Bars daily and weekly tasks sheet, ensuring the work has been completed to a high standard. 完成要求的酒吧日常和一周一次的清洁. Ensure the storage areas are kept in a clean, tidy and safe condition. 确保仓库区域的整洁以及安全条件. Scheduling Responsibilities for Inventory Control 规划及有责任盘点. Work in a way that minimises risks to the health and safety and security of self and others. 尽量控制在健康安全的环境里工作.
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.收集整理公司旗下各酒店经营数据、营收报表、运营情况,汇总问题与建议,及时上报总经理。 2.负责总经理日程安排、出差行程、商务邀约、来访接待、重要宴请陪同与会务统筹。 3.统筹公司各类会议组织、会议纪要撰写、事项跟进督办、闭环落实及结果反馈。 4.负责公司重要客户、政企单位、合作渠道关系维护,做好商务对接与客情跟进。 5.协助处理公司突发事件、应急事务,配合开展品质检查、运营巡查。 6.完成总经理交办的经营辅助、外联公关、活动统筹、临时专项工作。 7.负责公司旗下的各个酒店运营管理工作。 任职要求 1.薪资面议 2.年龄45周岁以下;仅限男生。 3.大专及以上学历。 4.5年以上连锁酒店相关运营经验;独立担任过酒店总经理职务。 5.文笔优秀,公文写作、PPT汇报、表格统计能力强,熟练使用Office办公软件。 6.沟通协调能力强,情商高、处事干练细致,执行力强,抗压能力好,应变灵活。 7.懂商务礼仪、高端接待、应酬陪同,形象气质良好,保密意识强,职业素养端正。 8.逻辑清晰、做事有条理,擅长统筹督办、跨部门沟通。 9. 有中高端酒店、精品酒店、星级酒店经验优先。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述工作内容: 酒店信息化管理及网络维护工作 酒店办公设备的日常维护及管理,技术档案维护集团标准执行及审计 酒店信息系统管理及维护岗位优势: 作为IT人,加入万豪集团可以接触到前沿的IT管理理念、运作标准、掌握新技术。 任职要求: 1、计算机或IT相关专业,大专以上 2、学习能力强,较强的执行力和沟通能力 3、具有良好的服务意识、团队意识,有一定的英语基础 4、能够承担一定压力,富有责任心、上进心的候选人
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