基本要求： 1.       大专及以上学历，英文四级 2.       熟练操作基本的办公软件 3.       细心认真，考虑问题全面细致，责任心强，稳定性强 4.       表达、沟通、接受能力强 5.       性格开朗，有团队合作精神 6.       优秀应届毕业生优先考虑 工作职责： 销售基本数据支持 第三方在线销售系统直连对接设置 相关销售系统用户申请、管理与培训及内部审计 相关系统信息更新 价格设置与更新，相关系统报错核查、跟进与处理 客户及会员资料的管理与更新及再分配 会员礼品管理、兑换与相关跟进 销售月报、周报支持 中介公司佣金与销售提成制作与申请 销售合同、房券制作与更新 会员信息与积分管理、礼品兑换 行政相关事务，需要支持驻店总经理相关文秘工作 上班地址：淮海中路282号雅诗阁服务公寓

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，并有一定的服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、有救生相关证件优先。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名。 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 3、保持对部门标准与程序的熟知。 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容。 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。 8、了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。 10、落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象。 11、值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。 12、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 13、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾。 14、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务。 15、完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的假日酒店团队成员。 【职位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 2、基础的计算机应用技能，有兴趣学习另外的语言技巧。 3、性格外向开朗，乐于学习。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划并完善宴会销售工作程序和标准，规章制度并实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合；

1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前台及大堂区域服务客人，并在客流高峰期协助前厅运营部门提供对客服务。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门，以确保运营顺畅及客人满意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 预览每日和每周的预到报表，对即将入住的特殊特别来宾进行标注，并跟进执行预到礼遇计划。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 确保严格执行与部门相关的酒店各项政策与程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 确保部门内的沟通顺畅以便为宾客提供无缝且高效的服务。

【职责内容】 岗位描述：  1、公司运营程序后台数据初始、管理、技术支持； 2、完成具体指定的数据统计分析工作；  3、编制并上报统计表，建立和健全统计制度； 4、定期整理分析周/月/年报告，能够进行用户分析、市场情况分析并提供相关建议。  任职要求： 1、大专学历，以计算机、统计相关专业优先；  2、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；  3、对数字敏感，懂统计原理，对Excel操作熟练；  4、熟悉EXCEL函数，如vlookup、SUMPRODUCT、index……match、IF等函数的运用与嵌套；  5、有良好的团队合作意识及沟通表达能力；  6、具有良好 的条理性和逻辑分析能力。   一．【我们提供】 --良好的企业文化，同事关系和谐平等，团队凝聚力强，年轻，有活力，有激情！ --丰富的员工活动！  二．【员工福利】 1、餐饮福利：公司免费提供早、中、晚餐； 2、假期福利：带薪年假及各法定假期； 3、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励员工至少一次的境内外游； 4、保险福利：为员工购买意外险，及社会保险； 5、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动，员工生日会，节日礼物等； 6、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励； 7、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展； 8、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。

【职责内容】 岗位职责： 1、协助市场经理处理市场部日常工作； 2、各类活动准备、支持及后期跟进事宜； 3、协助对现有渠道的维护； 4、协助市场部完成相关线上推广工作； 5、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、学习能力强，有独立思考、专研能力，有良好的沟通及协调能力； 2、工作负责、仔细、积极； 3、大专及以上学历； 4、精通Word、Excel、PPT等常用办公软件； 5、欢迎应届毕业生应聘。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、服从上级安排，有效的完成上级交代的各项事务； 3、熟悉本岗位职责，积极高效的完成本岗位工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.Assume responsibility of daily operations and ensure a smooth running operation within the framework of the hotel. 负责部门每日的运营，确保运作的稳定及标准。 2.Support all lounges LSOP. 遵守酒廊所有的服务工作程序 3.Assist in ensuring that scheduling functions are performed accurately and on a timely basis. 确保定时完成工作计划 4. Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 培养高素质的员工，维护员工资源。 5. Openand close shift in accordance with the checklist. 按照检查表的程序开档收档。 6.Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 积极与客人沟通，并在谈话中收集客人的反馈。 7.Properly execute and check control procedures on shift. 正确执行班作程序。 8. Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟练掌握菜单上各种菜的菜样，菜系及烧法。积极熟练回答客人有可能会提出的任何疑问，熟记客人的点菜喜好。 9.Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 充分掌握饮料知识，包括软饮，酒精饮料及红酒白酒的各项知识。 10.Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. Dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty, keeping proper posture and being personable, but limiting conversation. 按照标准服务程序传菜上菜，在客人用餐过程中及时清理更换餐盘，及时为客人的饮料续杯，保持正确的站姿，适当的和客人进行服务个性化的沟通。 11. Warmly greet every guest with smile, address guest by name and take down the record for reference. 热情的问候每一位客人，尽可能称呼客人的名字，记下客人的名字和桌号以便时后查阅。 12. Cleanand reset the table according to standard procedures. 客人离开后，标准的清理并重新摆设餐具。 13.Handle daily associate relations (i.e.scheduling, time adjustments). 处理日常琐事，如换班，调休等。 14. Maintain a safe & sanitary work environment for all associate & guests. 维持好一个安全清洁工作环境。 15.Conduct taste panels and menu classes on a daily basis. 每日指导完成食品试吃，菜单知识培训。 16.Ensure that only a quality product isserved. 保证提供给客人事物的质量。 17.Maintain proper associate uniform standards. 负责员工制服的清洁与保养。 18. Manage an effective repair and maintenance program through the use of work orders, inspections, etc. 建立有效的工作设备维修程序。 19.Understand & teach empowerment principles to ensure guest satisfaction. 掌握并传授客人满意法则。 20. Encourage problem solving by associates through proper training and empowerment. 鼓励员工在通过有效的培训后自主地解决工作中的疑问。 21. Establish effective communication with associates to gain their trust and respect. 建立有效的沟通以获得员工的信任及尊重。 18. Maintain fair and consistent counselling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 遵守万豪的公平对待保证原则，正确的处理和劝阻有问题的员工。 19.Communicate directly and/or through the use of the logbook to next shift supervisor or manager. 通过及时的沟通和留言交接的方式准确传递给下一个班次的同事和经理 20. Check Elite Members and VIP ensure room/s are blocked according to special requests. 检查会员及VIP客人的房间预订是否符合他们的要求 21. Enrol guests in Marriott Rewards programme. 争取每位客人能够成为MARRIOTT 集团的会员 22.Handle and solve guests’ complaints or assisting them with enquiries. 接下并处理客人的投诉，帮助他们解决他们的困难 23. Provide information about the hotel and the surrounding community. 准确的提供近期社会公共活动及本酒店的信息 24.Keeping Executive Lounge and Library in tip top condition and maintain cleanliness round the clock. 每时每刻维护和保持行政酒廊及图书馆整洁，优雅，舒适的环境 25.Update guest profile in Fidelio when necessary especially when guests’ personal preferences mentioned over conversation. 及时更新客人的资料，特别对有特殊要求的客人，一定要在电脑里准确的输入客人的新资料确保其时效性 26.Ensure area is covered at all times and should never be left unattended at any point of time. 所有的设施设备都必须保持最佳状态，不能有任何遗漏 27.Ensure that all guests receive their faxes, messages and parcels upon arrival if it is handed over by Concierge agent. 所有的传真，信息，包裹，确保礼宾部在客人入住时及时地送给客人 28. Assist those who are on duty with questions or problems that may arise.Be able to take ownership of problems and resolve them 帮助有疑问或需要帮助的同事。愿意承担责任并处理问题 29. Audits work for accuracy and consistency, take corrective measures where errors surface and report immediately anything out of the ordinary to the Manager 监督工作的精确性及一致性。当有问题产生时能有效应对，并立即将事情的经过完整的报告给经理 30.Schedule the roster according to business needs. Monitors attendant records, sick leaves, overtime, and vacation levels 根据工作需要安排班次管理考勤记录，病假，加班及休假事宜 31.Promote and display teamwork throughout the hotel 促进改善与其他部门间的团队协作 32. Oversees the operations in the absence of the Manager 当经理不在时，须承担监督所有工作的责任 33. Be involved in interviewing, new hire orientation and training 参与面试，入职培训及其他培训工作 34.Communicate daily with manager to assure consistency and pass-on of pertinent information 每日与经理交流以保证信息一致性并传达相关信息 35.Conducts effective Coaching and Counselling 制定有效的培训方案及提供培训意见 36. Assists the Manager in preparing annual Performance Appraisals 协助经理准备年度员工表现评估 37.Establish effective 15-minute training and briefing with associates prior to reporting tostations 建立有效的15分钟培训，并与其他同事交接相关事宜 38.Consistently practice the 20 basics 贯彻20条服务精神基本须知 39.Establish a good working inter-departmental relationship 与酒店其他部门建立良好的工作关系。

1. Assume responsibility of daily operations in assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 在酒店中，承担在日常运作中的责任，以确保能顺利运营，并有盈利。 2. Actively support the Quality Improvement Process. 积极提升服务质量的过程 3. Assistin working toward positive financial results. 帮助上级得到积极的财政结果。 4.Assist in ensuring that scheduling functions are performed accurately and on a timely basis. 协助完成正确的每个时段的工作时刻表。 5.Develop training plans to help train a highly motivated and well-trained staff 制定培训计划，帮助培训一个高度的热情和训练有素的员工。 6.To implement all F&B promotions in Lounges to improve guest satisfaction and increase sales revenue. 提高客人的满意度从而提高整个餐饮部的销售指标。 7.Assist to ensure consistent quality beverage to our guests in accordance with the Marriott Bar Guide. 根据酒吧的指导提供给客人高质量的酒水。 8.Accurately forecast business demands to ensure efficient staffing & food production. 根据营业预测指定人员的配备和食品的产量。 9.To ensure the efficient scheduling of associates. 制定最有效率的员工工作表。 10.Assist to ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s 准确的领悟和执行公司制定的S.O.P以及资产L.S.O.P。 11.Assist to enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 周期性的回顾和更新工作的执行标准。 12.Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 要在任何时间负责部门的安全和卫生标准。 13.Assist to be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 协助上级保管好部门所有的财产和设备 14.Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月检验工程与维护。 15.Enforce Marriott’s Principles of Hospitality at all times. 任何时间遵循万豪的原则精神。 16.Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 运用好的例子来激励员工们的优点。 17.Follow all company policies and procedures. 遵守公司所有的政策和程序。 18.Implement a departmental daily “15 Minute” training program. 制定部门的15分钟培训计划。 19.Assist to conduct outlet associate performance reviews in a professional and timely manner. 协助上级运用专业和适时的方法去完成对员工的成绩回顾。 20.Be responsible for all aspects of associate management including hiring, discipline in conjunction with the Lounges Manager. 协助经理完成对员工纪律的管理。 21.Assist Lounges Manager to conduct an effective monthly associate meeting with minutes. 协助经理完成每月员工会议记录。 22.Practice“open door” policy to all associates. 运用开放式的政策对待每为员工。 23.Assist to take responsibility for all accounting and billing procedures in the outlet. 负责全部部门里的财务及帐单。 24.Respond to guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner. 查询和关注客人在24小时内以适当的方式去完成。

1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 工作要求: 1、 大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先； 2、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 4、能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，有政府接待资源，团队合作精神；

1. 战略落地与业绩达成（核心） - 协助总经理理制定白酒全国销售战略、年度/季度销售计划及预算，聚焦全国渠道布局，将销售目标分解至各区域、各渠道，牵头落地执行，带领团队确保完成全国销售业绩、回款率、市场占有率等核心指标。 2. 全国渠道统筹与拓展 - 统筹白酒全国全渠道（传统渠道：经销商、烟酒店、餐饮终端、团购；新兴渠道：电商、直播、社群私域、企业定制）的搭建、优化与精细化管理，打造高效、稳定的全国渠道网络。 - 主导全国核心经销商、战略合作伙伴的洽谈、签约与维护，拓展新区域经销商，规范经销商管理体系，管控窜货、低价等渠道风险，提升渠道忠诚度与动销能力。 3. 全国销售团队管理与赋能 - 负责全国销售团队的招聘、培训、绩效考核与激励，搭建完善的人才梯队，提升团队渠道拓展、大客户谈判、终端运营的专业能力。 - 制定全国白酒销售管理制度、渠道运营流程与规范，监督全国各区域执行情况，统筹协调各区域资源，解决团队业务难题，营造高效协作、结果导向的团队氛围。 4. 市场洞察与资源协调 - 分析全国酒类市场趋势、竞品动态（价格、渠道、营销玩法）、消费者需求（商务、宴席、日常饮用），输出全国市场分析报告，为公司产品迭代、销售战略调整提供决策依据。 - 协调公司内部（产品、供应链、财务、市场）与外部（经销商、行业协会、终端）资源，保障全国渠道供货顺畅、回款及时，推动销售工作高效推进。 5. 其他工作 完成上级交办的其他销售管理与全国渠道拓展相关任务，接受高频全国出差，适配全国性工作节奏。 任职条件 1. 基本条件 - 年龄30-45岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理、酒类相关专业优先。 - 6年以上酒类行业销售经验，3年以上全国渠道销售管理岗经验，有中高端白酒（酱香、浓香优先）全国渠道运营经验者优先。 - 具备成熟的全国白酒渠道资源（全国性经销商、核心终端、团购资源等），有主导过千万级及以上全国销售项目、成功搭建全国渠道网络的经验者优先。 2. 专业能力 - 精通白酒全国销售全流程，擅长全国渠道拓展、经销商管理、大客户谈判、终端动销策划，能独立统筹全国渠道布局与运营。 - 具备较强的市场洞察、数据分析与策略制定能力，能快速响应全国各区域市场变化，优化渠道策略与营销方案。 3. 综合素质 - 优秀的领导力、跨区域沟通协调能力与抗压能力，结果导向，执行力强，能带领团队突破业绩目标。 - 诚信自律，有创新与开拓精神，认同公司文化，具备良好的职业素养。 4.可接受全国出差。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话的接听、转接及留言服务，确保电话沟通高效、专业； 2、准确记录并传达客人的需求及投诉，及时反馈至相关部门处理； 3、协助处理客人预订、咨询及特殊需求，提供基础信息支持； 4、维护总机设备及通讯系统的正常运行，发现问题及时报修； 5、熟悉酒店各部门职能及服务流程，确保信息传递的准确性； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、具备较强的服务意识，耐心细致，能妥善处理突发情况； 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力； 4、熟悉基础办公软件操作（如Word、Excel等）； 5、有酒店总机或客服相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 6、工作态度端正，责任心强，具备团队协作精神。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查并规范员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ预抵通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务，精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责 1、实施员工培训课程和时间表格，制定员工发展计划 2、带领部门员工做好相关区域的卫生和服务设施的良好运行。 3、协助直属宴会/大厅/会务主管/传菜主管做好日常的行政管理工作。 4、创造良好的工作氛围和工作关系。 5、维护良好的客户关系，提高个人的修养。 岗位要求 1、全面的餐饮服务经验，至少1年的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 4、良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客信息，做好服务接待。 3、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Handles the designing of collaterals, printed materials and supervisesactivities of the art section. Handles production of creative materials and artwork. 处理设计间接的印刷材料监督有关艺术部分的活动。处理创造性材料和艺术品的生产。 1.        To set up work schedule according tothe request and suggestion from Marcom Manager/Director. Coordinate with otherdepartments on the exact requirements for promotional and operationalmaterials. Be certain that all designs are done according to the HiltonIdentity Guidelines. Assist with displaying promotional materials. 按照市场传媒经理/总监的要求制定工作计划。与其他运作部门沟通制造宣传推广物料。确保所有呈现的设计均与品牌视觉标识标准保持一致。协助促销推广物料的展示。 2.        Assist in coordinating with supplierson the exact requirements including colors, type of paper and materials. Assistwith Marcom Manager/Director in ensuring that all printed materials are up toour requirements and are in high standards. Responsible for the color proofingof all printings. 协助与供应商关于颜色、纸质就材料的沟通。协助市场传讯经理/总监确保印刷品按要求制造。负责所有印刷品打样。 3.        Handle the designs of collaterals,printed materials and supervise activities of the art section. Handle productionof creative materials and artworks. 设计酒店相关的印刷品,并监督酒店艺术设计活动,设计创意产品。 4.        Convert designs into camera-readyartwork (ready for printing or production) – manually or using desktoppublishing system. 手工或运用电脑系统将设计转化为可直接印刷或制作的格式。 5.        Design and produce signage, banquetposters, banners, backdrops, décor. 设计并制作酒店标识，宴会海报，横幅，背景板及装饰。 6.        Ensure that Hilton Identity Guidelinesare followed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 确保所有酒店的设计产品，如酒店品牌、颜色、规范说明等与希尔顿品牌视觉标识标准保持一致。 7.        Ensure jobs are scheduled properly andtime management is exercised for art section to meet set deadlines for designand art works 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 8.        Organize creative library (designs,graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easyreference. 整理创意资料库（包括：设计，摄影，书籍，色样，参考资料等），以作参考。 9.        Ensure that Desktop Publishing Systemis regularly serviced and maintained. 确保设计系统的正常运行并进行良好保养。 10.     Plan out purchase of art supplies, paper stock and monitor proper usage. 制订设计用品采购计划、纸张的存货计划并监督正确的使用用途。 11.     Replenish required art supplies and paper stock. 及时补给设计用品和纸张。 12.     Perform related assignments that may be required from time to time. 及时完成交予任务。 13.     Maintain art work and design filing system. 维护设计文件的归档整理。 14.     Execute the project responsibilities in the hotel project team(s). 加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。 15.     Ad hoc assignment from the hotel management. 完成酒店管理层交代的其他任务。

工作职责： 1.Guests have appropriate cutlery before each course is presented. 在服务每道菜之前，为客人准备相应的餐具。 2.Ask guests if satisfied after each course and if anything additional is needed. 服务后询问其是否满意，并询问客人是否有其他需要。 3.Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Supervisor/Manager. 满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 4.When passing by guest tables, check if they require service. 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 5.Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section. 在客人进入或离开餐厅是都报以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 6.Ensure service standards per TBS checklist are being achieved. 确保达到TBS检查表中涉及的各项标准。 7.You feel confident with TBS checklist on complaint handling. 以TBS标准为基本准则处理客人投诉。 8.Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedures. 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 9.Positively end the guests experience by checking satisfaction. 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 10.All guests check must be presented promptly on request with a feedback form & brochure. 在客人结帐时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 11.Assist with guest coats and bags. 帮客人取回外套及背包。 12.Thank all guests and wish them a pleasant day. 感谢客人的光临并祝愉快。 13.Understanding relevant OH&S legislation & the implications on the operation of the department. 理解相关OH&S法规，并在餐厅的日常运营中执行。 14.Ensuring that safe and healthy working practices are observed throughout service. 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 任职资格： 1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customersalways in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 4. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 5. To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6. To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。

【岗位职责】  1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于凭证录入、账务处理、报表编制等；  2、审核各类原始单据，确保财务数据的准确性和完整性；  3、按时完成月度、季度及年度财务报表的编制与报送；  4、负责税务申报、发票管理及与税务部门的沟通协调；  5、协助完成公司成本核算、费用控制及预算管理工作；  6、定期核对银行账户、往来款项及其他财务数据，确保账实相符； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】  1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法律法规；  2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）；  3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感性和逻辑分析能力；  4、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、2年以上会计经验优先。

岗位职责 1.全面负责温泉区域整体运营管理，包括日常接待、服务流程、现场秩序、水质管控、设备运行、安全保障等。 2.制定并完善温泉部各项管理制度、服务标准、操作流程（SOP），并监督落地执行。 3.负责温泉团队建设，包括人员招聘、培训、排班等具体工作。 4.管控温泉区域成本费用，包括能耗、物资、人力、易耗品等。 5.负责温泉水质监测、循环过滤、加温消毒、药剂投放等专业管理，确保符合卫生防疫及文旅部门标准。 6.统筹温泉设施设备日常巡检、维护保养、报修跟进，保障各运营区域正常运行。 7.负责宾客服务与投诉处理，提升满意度与口碑，处理重大客诉及突发事件（滑倒、溺水、中暑、突发疾病等）。 8.配合营销部门制定温泉套餐、节假日活动、主题泡浴等产品，参与定价及推广执行。 9.严格落实消防安全、溺水防控、防滑防摔、用电用气安全等应急预案与演练。 10.完成上级交办的其他运营管理工作。 岗位要求 1. 年龄30-45岁，中/大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先，身体健康，能适应轮班及旺季高强度工作； 2. 3年以上中高端温泉度假酒店/温泉综合体同岗位管理经验，熟悉温泉全流程运营； 3. 精通温泉水质处理、设备运维及卫生规范，持有健康证、救生证者优先，具备较强现场管控及应急处理能力； 4. 具备优秀的团队管理、成本控制、沟通协调能力，服务意识强、责任心强、抗压性强； 5. 熟练使用办公软件，具备基础报表制作与数据分析能力，认同酒店企业文化。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与核对，确保账目准确无误 2、定期与财务部门对接，完成应收账款的结算与催收工作 3、审核客户信用额度，评估风险并提出调整建议 4、编制应收账款相关报表，定期向上级汇报财务状况 5、处理客户付款异常情况，协调解决账款纠纷 6、优化应收管理流程，提高工作效率与准确性 【岗位要求】 1、具备财务或会计相关基础知识，熟悉应收账款管理流程 2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 4、熟练使用办公软件，尤其是Excel等数据处理工具 5、有酒店行业相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、负责与其它部门的信息收发传递。 4、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 5、负责管理钥匙，呼机的分发。 6、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 7、按程序登记宾客的遗留物品。 8、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 9、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划； 2、策划并组织线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动等，提升酒店品牌影响力； 3、管理酒店社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，维护粉丝互动； 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标客户； 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系，拓展宣传渠道，提升酒店曝光度； 6、监测市场动态及竞品动向，分析数据并优化传讯策略； 7、协调内部部门（如销售、餐饮等），确保市场传讯活动与业务目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告或相关专业优先； 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验，酒店行业经验者优先； 3、熟悉社交媒体运营及内容创作，具备优秀的文案撰写能力； 4、具备活动策划及执行经验，能独立完成方案设计及落地； 5、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 6、对市场趋势敏感，具备数据分析及策略优化能力； 7、工作细致，责任心强，能适应快节奏工作环境。