OTA运营专员 【岗位职责】   1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等；   2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量；   3、及时处理OTA平台的客户咨询、预订及投诉，确保服务质量与客户满意度；   4、定期收集OTA平台的市场动态、竞对信息，提出运营优化建议；   5、协调酒店前台、客房等部门，确保OTA订单的准确执行与客户体验；   6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店线上收益；   7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持（如活动报名、流量倾斜等）；   8、完成上级交办的其他工作。    【岗位要求】   1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有酒店行业经验者优先；   2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；   3、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；   4、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；   5、对市场敏感度高，具备一定的营销策划能力；   6、能熟练使用Excel等办公软件处理数据。

职位：招商经理（高端餐饮方向） 工作地点：东莞 对标项目：东莞星河城、万达广场、汇一城、华润万象汇、文旅商业 汇报对象：项目总 待遇：8K–12K + 提成（可面议） 岗位职责 1.负责项目高端餐饮业态（正餐、黑珍珠 / 人气头部、西餐日料、融合菜、区域首店、连锁品牌等）招商规划、品牌拓展、洽谈签约，达成出租率、租金收入、品牌级次提升等核心指标。 2.调研东莞及珠三角高端餐饮市场、竞品商业体品牌布局、租金水平、客流与消费趋势，输出招商策略与落位方案。 3.拓展与维护高端餐饮品牌资源库，独立完成商务谈判、合作条件敲定、合同拟订与签约全流程。4.协同工程、运营、设计等部门，跟进商户工程条件、装修进场、证照办理、顺利开业。 5.负责商户租金、物业费等费用跟进，维护商户关系，配合完成续租、调改与业态优化。 6.参与项目定位、租金定价、招商政策制定，确保高端餐饮板块符合项目整体定位。 7.完成上级安排的其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历，3 年以上东莞 / 珠三角商业体高端餐饮招商实操经验，有头部商场成功案例优先。 2.熟悉商业招商全流程，精通租赁合同、商务谈判、品牌落位、工程条件对接。 3.拥有东莞及珠三角高端餐饮品牌资源与拓展渠道，熟悉本地市场特点。 4.目标感强，抗压能力好，具备优秀的沟通协调、资源整合与项目推进能力。 5.能独立完成市场调研、招商方案、数据复盘，熟练使用 Office。

【职责内容】 工作内容： 我们是一家医美加大健康综合门诊医院，该岗位主要负责管理市场团队；对接服务商；管理医美或大健康科；管理市场咨询团队。 任职要求： 7年以上渠道医美、大健康、市场咨询相关工作经验，如个人能力特别突出，可适当降低年限要求。 顾客沟通及销售能力强，具备招商讲课能力，能优秀管理团队。

【职责内容】 一、岗位职责 1、服务于已合作或者签约的合作伙伴，提供咨询和培训，促进顾客成交； 2、维护店家，客户的客情关系，协助店家引流，进行转介绍或二次开发、 3、下店培训和带教，协助店家引流； 3、确保已签约合作伙伴的存活率及客户的粘度。 二、岗位要求 1、有美业售后或市场咨询相关经验； 2、有一定销售能力，维护公司形象，提升服务品质； 三、薪资待遇 1、薪资待遇：底薪5千-7千（前期不考核）+回款提成2%-4%+店家业绩补贴1%-3%，高于同行业标准，可以具体面聊！！均薪2w-3w 2、上班时间：9:00-18:00 （外勤卡，院内学习或者会议会要求回院内，不用考虑距离问题。） 3、入职后有专业培训，并由市场总经理手把手亲自带教，确保所负责服务的合作伙伴能提升业绩。 4、公司目前签约合作伙伴逾万，急缺售后人员跟进并维护，资源现成，虚位待发。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜 2、热情接待到店客人，提供专业的咨询服务，解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的询问 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰无误 4、及时响应客人的需求和投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度 5、维护前厅区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、协助完成每日报表的统计与提交，确保数据准确无误 7、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前厅接待或相关岗位工作经验，熟悉酒店前台操作流程 3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（Word、Excel等） 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础的英语沟通能力 6、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神 7、能够适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会策划、场地布置、服务流程优化等 2、制定并执行宴会厅年度经营计划，完成营收指标和利润目标 3、协调厨房、服务、销售等部门，确保宴会活动顺利开展 4、负责宴会厅团队建设，包括员工培训、排班管理和绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、控制宴会厅运营成本，管理物资采购及库存 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店宴会厅管理经验，熟悉宴会服务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的客户服务意识和突发事件处理能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、良好的沟通表达能力和商务谈判技巧

岗位职责：1、负责客房部办公室的联络并协助通讯服务部联络客房部与其他部门，接听电话，高效的协调，保证信息传达畅通。2、确保房态的准确性，及时更新房态，与前台紧密合作。3、依照报修程序报修并记录。4、确保准确的记录客房所有员工出勤记录，协助完成部门的各项统计及盘点工作。3、办公室其他文职工作的处理。

工作内容： 1. 专业讲解：需要对景区的历史、文化、自然景观等有深入的了解，并以生动有趣的方式向游客进行讲解； 2. 维护景区秩序：在保证游客安全的同时，需监督游客遵守景区规定，保护景区环境，维护景区的正常秩序； 3. 提供咨询与服务：解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题，确保游客的旅行体验； 4. 文化交流：作为景区文化的代表，讲解员需参与文化交流活动，推广景区的文化特色； 5. 应急处理：在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等情况需迅速采取行动，协助处理问题； 6. 持续学习：不断更新知识库，以适应景区发展和游客需求的变化，提升自己的专业水平。 任职要求： 1.必须掌握一门或多门外语，能够为不同国家的游客提供服务。（硬性要求） 2.拥有良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3. 拥有优秀的服务意识，以游客为中心，提供高质量的服务。 4. 有灵活的应变能力，能够迅速应对各种突发事件，保持冷静。 5.与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。 6.持续学习意愿：愿意不断学习新知识，提升个人专业水平。

任职要求 1. 必备1年及以上万豪国际旗下品牌酒店人事/行政实操经验； 2. 精通酒店人事全流程，独立负责过招聘、员工关系、社保办理、报表报送等模块，熟悉劳动法律法规，具备合规风险意识； 3. 熟练使用Excel及办公软件，具备高效沟通、抗压执行能力，可妥善处理劳资纠纷、突发人事问题； 4. 大专及以上学历，人力资源相关专业优先，酒店人事从业经验者优先。 岗位职责 1. 全面负责酒店各部门招聘工作，独立完成简历筛选、邀约面试、入职手续办理，保障前厅、客房、餐饮、销售、工程等岗位人员稳定； 2. 规范员工入离职、劳动合同签订、档案管理、考勤核算、社保公积金增减员等全流程工作； 3. 维护员工关系，处理员工日常沟通、矛盾调解、违纪管理，组织员工生日会、团建等活动，提升员工留存率； 4. 按时提交人事报表、员工数据，配合完成绩效跟进、员工满意度调研； 5. 统筹新员工入职培训组织、岗位培训协调及培训档案归档，落实万豪员工行为准则与管理制度落地。 福利待遇 ✅ 缴纳社保、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品等 ✅ 包吃包住、员工宿舍、定期团建 ✅ 专业技能培训、完善职业发展体系 ✅ 酒店内部员工折扣、定期体检、人性化管理

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，大幅提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 基本任职要求： 1.优秀的对客服务和沟通技巧 2.基本的中英文沟通能力 3.能够在强大的压力下工作 4.熟悉 Word 和 Excel 操作

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1-2年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【职责内容】 1 、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作　　 2、 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 、编写岗位说明书，完善岗位管理体系　　 4 、协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作　　 6、 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 7 、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作　　 8 、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9 、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道　　 10、 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11 、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册　　 12、 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13、 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等　　 14、 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理　　 16 、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 17 、完成上级交办的其它临时性工作

岗位职责：1.统筹温泉接待.收银管理，配合经理做好厅面整体管控；2.制定厅面工作计划，并有效推进落实，保证整体工作高效运转；3.做好下属员工技能培训和业务指导，提升部门整体专业化水平；4.合理安排员工班次和调休，保证人力资源最大化使用；5.做好团队管理和文化建设，保证部门整体凝聚力和稳定性。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES  职责和义务   1.        To execute all works assigned in accordance with the guideline and policies and procedures, especially in relation to fire and life safety. 按照饭店指导原则，规定和标准程序开展工作，特别要注意与消防生命安全程序的有关项目。 2.        To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer's recommendations. 开展预防维护工作以及按照工程师的指令和生产商建议维修设备。。 3.        To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在紧急情况下按照紧急程序开展工作 4.        To familiar with all the electrical power distribution and lighting systems, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement 了解掌握饭店配电和灯光系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备 5.        To attend on the job training 进行在岗培训 6.        To operate and maintain the steam boiler system and its associated M&E equipment as per manufacturer procedures and instructions. 根据蒸汽锅炉及其相关机电设备的操作规定，运行及保养该系统。 7.        To carry out water treatment and water sampling test as per water treatment consultant procedures and instructions. 根据程序对锅炉水质进行处理并做好水样测试。 8.        To carry out routine flushing of the water level sight glass as per instruction. 根据要求对水位进行目测。 9.        To be familiar with the Emergency procedures and action to be taken. 熟悉紧急程序及必要时所要采取的行动。 10.    To carry out repair work so as to minimize energy wastage such as steam/water  leak, damaged thermal insulation, malfunction of steam traps , etc. 做一些维修工作，如蒸汽泄漏/漏水，热绝缘体损坏维修，蒸汽阀的故障维修等以确保将能源浪费控制在最小范围内。 11.  To monitor and record the gas or diesel oil consumption per shift. 每班都必须将用气、柴油的消耗量统计登记。 12.  To participate in the annual overhauling of the boiler unit under the supervision of the engineer and assisting in the annual inspection done by the Labour Bureau. 13. To practice SGSS during course of duty. 在工作中执行证大喜玛拉雅顾客满意标准 14.    To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer’s recommendations. 按照工程师的要求和设备的说明书对空调机组进行预防性的维修和保养。 15.    To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在紧急情况下执行应急程序。 16.     To familiar with the HVAC system, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行。 17.     To attend to guest request and complaints promptly and efficiently to avoid inconvenience or discomfort 对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安 18.     To practice and make recommendations to engineer on energy conservation improvement 在节能方面进行执行和提出合理改良建议 19.     To perform all other duties as may be assigned by Chief Engineer, Engineer Manager. 执行工程部总监、经理安排的其它工作 20.     To assist the other trades where is requested 必要时帮助工程部其它工种组工作 21.    To inspect all electrical systems and make operation status records as per inspection list. To correct and report operation deficiency, unusual events and safety hazards conditions to engineer. To constantly assess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensure that equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operation, and efficiency are all being maximized pursuant to manufacturing recommendations 按照工作检查表检查强电设备运行情况并做好记录工作。维修和上报设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机，安全运行，根据生产手册高效运行 22.    To maintain tools and equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持维修工具，设备和工作区域的清洁。 23.    To perform shift and overtime duties when necessary. 开展本班次工作和必要时延时工。 24.    To coordinate with property and electrical bureau for power switching and annual inspection and instruments calibration.. 做好饭店和电业局的协调工作，保证饭店电力转换，年检和设备检定工作。 25.    To monitor preventive maintenance works done by elevator/escalator contractors. 对电梯/扶梯维修人员工作进行管理。 26.  Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Code of Conduct. 遵守青岛证大喜玛拉雅酒店商业行为规范。 27.  Abide by both the hotel and Himalayas Qingdao Hotel policies and procedures. 遵守饭店和青岛证大喜玛拉雅酒店的政策及执行程序。 28. To ensure everything is working on the premise of guest satisfaction, assist department       improve the quality of the guest services.     确保一切工作以客人满意度为前提，协助各部门提高对客服务质量。 29.  Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Associates Handbook. 遵守青岛证大喜玛拉雅酒店员工手则。       JOB SPECIFICATION工作要求   1.        Good knowledge and hand on skills of electrical system operation, repair and maintenance. 良好强电知识和全面掌握电力设备运行，维修和维护技能。 2.        Knowledge and hand on skill of maintenance of electrical motor 具有电机维护保养的知识和能力。 3.        Have working experience in electrical system preferably with hospitality industry. 具有在饭店作电工的工作经验。 4.        Valid documents Construction Industry Holding National Accreditation Board      持国家认可的特种行业有效证件上岗 5.        Plumbing skill. 管道安装、检修技术。 6.        Have working experience as boiler operator. 具有锅炉操作经验和技巧。 7.        Good knowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance. 熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 8.        Knowledge and skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 9.        Knowledge of chiller operation and maintenance. 熟练操作冷水机组并懂得如何进行维修保养。 10.    Have working experience in HVAC system preferably with hotel. 具有中央空调系统的工作经验，有在酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取较好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 会使用Opera系统，优先考虑。

【岗位职责】 全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状况 管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核 控制客房用品库存及成本预算，优化物资使用效率 处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 熟悉客房部运营流程及标准，了解酒店行业规范 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 工作细致认真，能承受一定工作压力 具备较强的问题解决能力和服务意识 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

【岗位职责】 1、负责游艇会所内外安全巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保场所安全有序 2、监控CCTV系统，实时观察监控画面，发现异常情况及时上报并记录 3、维护游艇会出入口秩序，对进出人员及车辆进行登记和检查 4、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，按照应急预案执行 5、保持良好形象，着装整洁，举止得体，展现企业专业形象 6、定期检查消防设备及安全设施，确保其处于正常可用状态 7、配合其他部门完成临时性安保任务及大型活动保障工作 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好及犯罪记录，能适应轮班工作制 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力，有相关经验者优先 3、责任心强，工作认真细致，能严格遵守公司规章制度 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神，服从管理安排 5、无学历要求，退伍军人或持有中级消防设施操作证者优先考虑 6、能适应户外工作环境，具备一定的体能条件 7、身高175厘米以上

团队管理与运营督导 全面负责礼宾部（含行李员、门童、车队协调）的日常排班、工作分配与现场督导，确保大堂入口、礼宾台、行李房区域运作顺畅。 制定并优化礼宾服务标准流程（SOP），定期组织员工进行服务礼仪、行李操作及应急流程培训。 VIP与要客接待统筹 亲自指挥重要贵宾（VIP）、团队及长住客的抵店与离店流程，包括车辆调度、行李快速通道安排及个性化欢迎仪式。 建立并维护详细的客史偏好记录（特别是交通、行李及本地活动偏好），确保回头客获得专属体验。 目的地体验与礼宾服务 作为陵水清水湾及周边（三亚、海棠湾）的“活地图”，为宾客提供的景点、餐饮、购物及娱乐推荐，并协助预订。 建立并维护与租车公司、旅行社、景区及高端餐厅的外部合作关系，为客人争取优先权益。 资产与安全管理 负责行李房的管理，确保行李标签系统、寄存记录及遗留物品处理流程100%准确，杜绝行李丢失或错拿。 维护大堂出入口秩序，协助安保部门监控可疑人员或异常情况，确保宾客财产与人身安全。 跨部门协作与行政报告 作为前厅部的关键联络人，与前台、客房、销售及宴会部门紧密协作，确保团队客人及会议活动的行李流转高效。 定期分析行李服务数据、客人反馈及网评，撰写礼宾部运营报告，并提出服务改进方案。 任职资格要求 学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3-5年以上高星级酒店礼宾工作经验，其中至少2年担任礼宾主管或副主管职务。有国际联号酒店（如万豪、希尔顿、凯悦）或海南本地大型度假村背景者佳。 专业资质与技能 语言能力：流利的普通话沟通能力；英语口语流利（CET-4或同等水平），能独立接待外宾及处理英文邮件。掌握基础俄语（考虑到清水湾俄语客群）或日语者为强加分项。 系统操作：熟练使用 PMS、Springer Miller等酒店前台系统进行行李登记及查询，精通Office办公软件。 专业认证：持有“金钥匙”（Les Clefs d'Or）认证或具备金钥匙服务理念者优先考虑。 核心素质与形象 形象气质：身高175cm以上（男）/ 165cm以上（女），体型匀称，仪表端庄，具备亲和力与职业素养。 领导力与抗压性：具备出色的团队带教能力、现场决策能力及冲突解决能力，能从容应对旺季客流高峰及突发客诉。 本地知识：熟悉海南东线（陵水、三亚、万宁）的交通、景点及高端生活方式资源，具备丰富的本地人脉网络。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的指引和推荐； 4、负责前台现金、账务的核对与管理，确保账目清晰、准确； 5、协助维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境； 6、配合其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 3、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）者优先； 5、形象端正，举止得体，具备较强的团队协作精神； 6、无经验者可接受培训，有酒店前台工作经验者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄35周岁及以下；3、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。

【职位描述】 1. 接待、带领儿童开展室内外活动。 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目。 3. 策划游戏并安排儿童表演。 【任职要求】 1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳）。 3.有爱心，童心未泯，喜欢孩子。 5.有过儿童看护、夏令营、幼师、日托相关经验优先。 6.掌握CPR和急救证书者优先考虑。

岗位职责： 1.负责计划，组织，领导，主管，协调，审核和参加前台员工的日常工作。 2.协助前台经理检查前台运作，在前台为客人提供高效的服务。 3.熟练并高效为客人办理入住及离店。 4.白夜休休班次 任职资格： 1.  拥有沟通技巧并具备应变处理问题的能力。 2.  具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力 3.  充满活力和拥有实现目标的热情 4. 仪表端正、身体健康、

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，优化顾客用餐体验 3、督导员工服务礼仪、餐品呈现及卫生安全标准执行 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理 6、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 7、协调厨房与其他部门工作对接，确保出品效率 8、定期分析经营数据，提出运营改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及酒水知识 3、出色的团队管理与沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、具备基础英语沟通能力 6、注重细节，具有敏锐的服务意识 7、持有健康证及餐饮相关资格证书者优先 8、抗压能力强，能高效处理突发状况