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  • 客服

  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    岗位职责: 1、负责接听租房热线,分析市场流量的商圈推广; 2、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护客户情况,跟踪并挖掘客户的长期需求; 4、定期与合作客户进行沟通、回访,建立良好的长期合作关系; 5、独立拆解分析项目销售数据。 岗位要求: 1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有1-3年店管经验及线上售前客服经验优先。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、帮助客人进行网络及电话预定 2、转接酒店外线电话 3、接听酒店客人电话并为其提供帮助 4、处理紧急情况电话预警及通知工作
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    岗位职责: 1、负责长租公寓日常运营管理,包括客户接待、入住及退房手续办理; 2、协助处理租户的日常咨询与投诉,确保服务质量; 3、定期检查公寓设施设备,及时反馈并协调维修事宜; 4、维护公寓环境整洁,营造舒适的居住氛围。 岗位要求: 1、有1年以上工作经验,有服务意识和责任心; 2、具备良好的沟通能力和亲和力,能够妥善处理客户问题; 3、工作认真细致,能适应灵活的工作时间安排。
  • 文员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述 1、负责部门文职工作处理; 2、负责跟进部门工作计划(日常计划、项目计划等); 3、负责跟进信息运维群问题登记,跟进处理结果; 4、负责跟进部门制度执行检查及IT资产管理; 5、部门安排的其他工作; 任职要求: 1、大专以上学历,计算机相关专业优先; 2、熟悉office2013/project/vision等办公软件的使用; 3、做事细心,注重细节,善于沟通,为人诚信。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 主播

    6千-8千
    重庆-南岸区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责酒店品牌各线上直播平台(抖音、视频号、快手等)的日常直播工作,提前完成直播脚本策划、流程编排、场景布置及设备调试,保障直播顺利开展。 ​ 2. 直播过程中全程把控节奏,清晰讲解酒店客房、餐饮、团建、度假套餐、会员权益等核心产品,精准提炼产品卖点,营造良好的直播氛围,提升观众停留时长与互动率。 ​ 3. 严格遵守平台直播规则,规范讲解话术,杜绝虚假宣传,维护酒店品牌正面形象,实时回应观众咨询、预订等问题
  • 销售经理

    6千-1万
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 薪资面议
    • 月休六天
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、擅长团队、会议市场。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、高效认知和掌握销售线索。 4、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 7、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 9、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 10、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 11、主动参与,完成各种销售报告。 12、协助计划和配合销售活动。 13、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 15、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 二、岗位要求: 1.女净高168cm以上,男净高178cm以上,形象气质佳,具有良好的沟通能力,积极乐观; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.具有一定的电脑操作技能,具有良好的英语沟通能力,有同星级酒店同岗位工作经验优先考虑。
  • 预订文员

    2.7千-3千
    北京-东城区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 宿舍好近
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 员餐好吃
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    • 补充医疗
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作职责: 1、餐饮部/前厅部/工程部/厨房部/客房部均可提供实习岗位。 2、熟悉部门工作细则和流程。 3、执行部门安排的其他相关工作。 任职资格: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、对担任酒店管理人员具有高度期望。 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 酒店策划

    4千-5千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、组织与执行,包括节假日活动、主题推广活动等,提升酒店品牌影响力; 2、根据市场需求和酒店定位,监督实施效果; 3、协调酒店各部门资源,确保策划活动顺利开展,并对活动效果进行总结分析,提出优化建议; 4、负责酒店线上及线下宣传渠道的策划与内容制作,包括官网、社交媒体、宣传册等,提升客户关注度; 5、定期调研市场动态及竞争对手活动,为酒店策划提供数据支持与创新思路; 6、协助制定酒店会员体系及客户维护方案,提升客户忠诚度与复购率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、广告策划等相关专业优先; 2、3年以上酒店或旅游行业策划相关工作经验,熟悉酒店运营模式及市场推广流程; 3、具备优秀的创意策划能力,能独立完成活动方案设计及执行落地; 4、熟练使用Office办公软件及基础设计工具(如PS、AI等),具备一定的视觉表达能力; 5、具备较强的沟通协调能力,能与各部门高效配合,推动项目进展; 6、对市场趋势敏感,思维活跃,能结合酒店特色提出创新性策划方案。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -配合餐厅经理管理日常运营,维持高品质服务表现。 -迎宾、巡视餐厅、处理客诉,确保流畅用餐体验。 -协助团队培训、分工及绩效跟进。 -检查环境卫生、摆台规范与服务流程执行情况。 -与厨房协作,推进菜品与活动推广。 【任职要求】 -2–3年以上奢华酒店西餐服务经验。 -良好的沟通与组织协调能力 -熟悉国际餐饮服务标准。 -英语能力良好。 -有奢华品牌酒店筹开经验者优先考虑。
  • 天津 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Monitor and maintain adequate par levels of all housekeeping supplies, including guest amenities, cleaning chemicals, and operational items. 监控并维护客房部所有物品的库存标准,包括客用品、清洁剂及运营物品。 2. Conduct regular stock checks to ensure accuracy and prevent shortages or overstocking. 定期进行库存检查,确保库存准确,防止短缺或积压。 3. Coordinate with suppliers and the Procurement department for timely replenishment of items. 与供应商及采购部协调,确保物品及时补货。 4. Receive, inspect, and verify all incoming deliveries against purchase orders and delivery notes. 根据采购订单和送货单,接收、检查并核对所有到货物品。 5. Issue supplies to housekeeping team members as per requests, ensuring proper documentation. 根据需求向客房部员工发放物品,并确保记录完整。 6. Maintain a first-in, first-out (FIFO) system to minimize waste and expiry. 采用先进先出原则,减少浪费和过期。 7. Maintain accurate and up-to-date records of all stock movements in the system. 在系统中维护所有库存流动的准确记录。 8. Assist in preparing monthly inventory reports and consumption analysis. 协助准备月度库存报告及消耗分析。 9. Report discrepancies, damages, or expired items to the supervisor promptly. 及时向上级报告库存差异、损坏或过期物品。 10. Monitor usage patterns and suggest cost-saving measures where applicable. 监控使用情况,提出可行的成本节约建议。 11. Support sustainability initiatives by tracking and reducing single-use item consumption. 支持可持续发展计划,追踪并减少一次性物品的使用。 12. Ensure proper storage conditions to maintain product quality and safety. 确保存储环境符合标准,维护产品质量和安全。 13. Liaise with Housekeeping supervisors and team members to understand supply needs and adjust orders accordingly. 与客房部主管及员工沟通,了解供应需求并相应调整订单。 14. Work closely with the Finance department during monthly and year-end inventories. 在月度及年度盘点期间与财务部密切合作。 15. Communicate any stock-related issues or concerns to the Housekeeping management. 向客房部管理层汇报任何与库存相关的问题或关注点。 16. Ensure all chemicals and hazardous materials are stored safely and labeled correctly. 确保所有化学品和危险品安全存放并正确标识。 17. Follow hotel policies and procedures regarding inventory management and safety standards. 遵守酒店关于库存管理和安全标准的政策和程序。 18. Maintain cleanliness and organization in the store room at all times. 始终保持库房的整洁和有序。 19. Assist in training new team members on storekeeping procedures and systems. 协助培训新员工关于库房管理流程和系统的操作。 20. Perform other job-related duties as assigned by the Housekeeping Supervisor or Manager. 完成客房部主管或经理交办的其他相关工作。 Talent Profile 能力&技能需求: Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统
  • 天津 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Work on time, is strictly prohibited to be late, leave early, leave, or do anything unrelated to the post, is strictly prohibited drinking before the post; 按时上岗,严禁迟到、早退、脱岗、或做与本岗位无关的任何事,严禁岗前饮酒; 2. The materials of the security department of the front office are placed in accordance with the regulations, and the quantity is counted daily to prevent loss and damage; 前厅安保部物资按照规定摆放,每日清点数量,防止丢失损坏; 3. It is strictly forbidden to play with mobile phones, answer or make private calls while on duty; 在岗时严禁玩手机、接听、拨打私人电话; 4. Be reasonable and restrained in customer service, and do not have disputes and fights with guests; 对客服务要有理有节,不可与客人发生争执和打架; 5. Pay attention to dress neatly, full of spirit, standing norms, don't joke with others in the lobby, adhere to the principle, and prohibit the unauthorized off-the-job; 着装整齐,精神饱满,站姿规范,符合酒店群仪容仪表规范,不在大堂和他人闲聊,坚持原 则,坚守岗位,严禁擅自脱岗; 6. Maintain public order in the hotel lobby, prohibit personnel from dressing disheveled, throwing around, vomiting, squatting, and sitting in the lobby; 维护酒店大堂治安秩序,禁止人员在大堂衣冠不整、乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立 即委婉劝阻,保证大堂出入口畅通; 7. The use of Putonghua and standard gesture,Courtesy of customer service; 使用普通话及规范手势,礼节礼貌服务客户; 8. Prohibit the stacking of materials and a large number of items within the jurisdiction, strictly control flammable and explosive contraband, and tools and materials that violate decoration management regulations into the hotel; 制止在管辖范围内堆放材料及大量物品,严格控制易燃易爆、法律法规明确的违禁品,和违反装修管理规定的工具、材料进入酒店内部; 9. Prevent idle personnel, salesmen, construction personnel and construction materials from entering the hotel, question suspicious personnel, strictly inspect the documents of personnel entering the hotel from the employee channel, and prevent idle personnel from entering the rear area of the hotel; 防止闲杂人员、推销人员、施工人员及施工材料进入酒店内部,对可疑人员进行询问,严格检验从员工通道进入酒店人员的证件,防止闲杂人员窜入酒店后部区域; 10. For foreign personnel check registration with legitimate reasons, according to foreign personnel management system to deal with pass; 对有正当事由的外来人员进行核对登记,按照外来人员管理制度办理通行证; 11. Hotel employees must enter and exit the hotel through the employee channel, strictly inspect the packages and items carried by the staff, and manage all kinds of items brought out of the hotel in accordance with the hotel exit strip system; 酒店员工一律通过员工通道进出酒店,严格检查员工携带的包裹和物品,按照酒店出门条制度管理各类从酒店带出的物品; 12. Supervision and hotel staff shall be carried out in accordance with the regulation on hotel employees clock in clock out, clock in for violation of regulations shall immediately report shift supervisor/hr department; 监督酒店员工按照《酒店员工打卡规定》进行上下班打卡,对违反打卡规定者应立即报告部门当班主管交人力资源部处理; 13. Guide guests leave the guest with the channel into the hotel, ensure that guest from guest use channels in and out of the hotel; 指引客人走客用通道出进酒店,保证客人从客用通道进出酒店; 14. To maintain the order of lobby, lobby, call to quarrel, loudly in the lobby、wander freely guests to immediately gentle persuasion and stop, the hall remained quiet elegance, strict control of the entrance lobby of external personnel, prohibit the construction personnel in and out of the lobby; 严守大堂,维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静,对出入大堂的外来人员实行严格管控,禁止施工人员进出大堂; 15. See the entrance of the lobby group staff should take the initiative to say hello, as a sign of respect; meeting foreign visitors visit, be enthusiastic to answer guest inquiries, explain patiently, and guide carefully; 看到集团人员出入大堂应主动问好,以示尊敬;遇外访人员到访,要热情回答客人的询问,耐心解释、悉心指引; 16. Be vigilant, keep a close eye on all kinds of personnel entering and leaving the hotel, especially outsiders, and immediately notify the building patrol and shift supervisor if there is any suspicion; 提高警惕,严密注视进出酒店的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻岗和带班主管; 17. Late at night, we should double vigilant, pay attention to the alert, to carefully observe, found suspicious personnel should immediately come forward to ask, after 23:30 strictly prohibit irrelevant personnel to enter the guest area; 夜深时要加倍警惕,注意警戒,要认真观察,发现可疑人员应立即上前询问,23:30以后严禁无关人员进入客区; 18. Upon receiving the alarm from the elevator elevator, they should immediately assist the lobby manager to comfort the passengers or inform the engineering department for emergency repair; 收到电梯困人报警,应立即协助大堂经理悉心安抚乘客,并通知工程部进行抢修; 19. In special circumstances, such as in the case of robbing, fire, alarm, sticking to their post, working together, until the alarm is released; 在特殊情况下,如匪情、火灾、报警等,要坚守岗位把好大门关,协同作战直到警报解除; 20. Do a good job on duty record and post, the post after the handover work; 做好当班工作纪录和岗前、岗后的移交工作; 21. Complete other work assigned by superiors. 完成上级赋予的其它工作。 Talent Profile 能力&技能需求: Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 1 years Security experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少1年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店保安部工作经验。
  • 雄安新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 红衣女郎,作为凯宾斯基品牌特色的宾客关系专员,兼顾品牌形象大使及凯宾斯基文化传播者的角色,她们总是优雅、端庄、专业、亲和,以凯宾斯基专属红色形象呈现。 2. 红衣女郎是凯宾斯基酒店奢华服务的人格化象征,以欧式奢华为核心,结合凯宾斯基八大奢华的定义,为宾客提供超越预期的全周期专属体验,是酒店服务品质、品牌形象与宾客满意度的首要负责人。 3. 带客参观,将酒店形象展示给客人的同时,与客人互动,有能力将酒店细节的设计理念与故事进行传递。 4. 深入了解酒店及城市周边地理环境,能够对客人提出的问题对答如流。 5. 协助酒店管理层,为重要贵宾准备定制行程,并提前协调贵宾迎接与送别事宜。 6. 熟知所有酒店重要贵宾、酒店活动信息及其他需要关注的特殊事件。 7. 确保客人档案的及时更新。 8. 尽可能地迎接、协助并送别每一位客人。 9. 礼貌高效地处理客人投诉与需求,必要时指导相关员工以确保客人满意度。 10. 记录所有投诉与需求,跟进并通知相关运营部门。 11. 向客人提供酒店服务及内部推广信息。 12.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. The lady in red is not only the guest relations specialist of the hotel, but also serves as the brand ambassador and disseminator of the Kempinski culture at Kempinski. They are always elegant, dignified, professional and approachable, Presented in the exclusive red color scheme of the Kempinski Hotel. 2. The lady in red is the personification of the hotel's luxurious services. Centered around European luxury, combined with the eight major characteristics of Kempinski hotels, she provides guests with an exclusive experience throughout the entire guest journey that exceeds expectations. She is the primary person responsible for the hotel's service quality, brand image, and guest satisfaction. 3. When showing guests around, one not only presents the hotel's image to them but also interacts with them, and has the ability to convey the design concepts and stories behind the hotel's details. 4. Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings, be able to answer guest questions fluently. 5. Liaise with Hotel Management Team, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures – ahead of time. 6. Knowledgeable about all VIPs, hotel functions and special events. 7. Ensure timely updating and maintenance of guest profile databases. 8. Greet, assist and bid farewell to guests whenever possible. 9. Address guest requests and complaints courteously and efficiently; guide relevant staff members when necessary to guarantee optimal guest satisfaction. 10. Document all guest complaints and special requests, conduct follow-up tracking, and notify relevant operational departments accordingly. 11. Provide guests with detailed information on hotel facilities, services and in-house promotional activities. 12. Undertake other duties and tasks as required by hotel business operations and management arrangements. 【任职要求】 1. 至少2年以上五星级酒店/国际联号奢华酒店宾客关系或相关岗位工作经验。 2. 有餐饮及销售经验者优先。 3. 有高级别接待服务经验者优先。 4. 优秀的英语口语及书写能力。 5. 掌握其他语言者优先考虑。 6. 管理监督的能力,良好的沟通能力。 7. 熟悉酒店运营及电脑操作。 8. 了解旅游及商务相关知识。 9. 熟悉酒店产品与服务。 10.  熟悉贵宾接待礼仪。 11. 能熟练使用微软办公软件(Word, Excel, PowerPoint)。 12. 红衣女郎身高165cm至168cm, 红衣绅士身高177cm至180cm。 14. 举止得体,形象气质佳。 【Job Requirements】 Minimum of 2 years experience in position in Guest Relations or other relevant position preferably in a five star or international hotel. Food & Beverage and Sales experience is a plus. Experience in high-level VIP hospitality is a plus. Excellent oral and written skills . Additional language – beneficial. Supervisory skills and good communication skills. Luxury Hotel Experiences.  Knowledge of hotel operations & Computer systems. General knowledge of tourist and business related information. Knowledge of hotel products and services. Knowledge of VIP welcoming protocol. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint).  Height of Lady in Red 165cm to 168cm,Height of Gentleman in Red 177cm to 180cm. Excellent appearance and professional demeanor.
  • 景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美容院前台的日常接待工作,包括客户咨询、预约登记、电话接听等,确保服务热情周到; 2、维护客户档案,及时更新客户信息,确保数据准确无误; 3、协助客户办理会员卡、充值等业务,并做好相关记录; 4、负责店内收银工作,确保账目清晰、现金管理规范; 5、协调美容师与客户之间的服务安排,确保服务流程顺畅; 6、保持前台区域整洁有序,营造良好的服务环境; 7、处理客户投诉及突发情况,及时反馈并协助解决; 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务; 3、具备基本的电脑操作能力,熟练使用办公软件(如Word、Excel); 4、有美容院或服务行业前台工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、能够适应早晚班轮班制度,具备一定的抗压能力; 6、诚信可靠,具备良好的团队协作精神。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位说明: 1、跟进新产品开发工作,负责产品测试、包装、设计、配方等方面; 2、与各部门协同合作,撰写产品卖点,提炼背标文案; 3、严格按照项目时间进行开发和协调; 4、快速反应项目异常问题; 5、日常关系维护和管理。 任职资格: 1、大专以上学历 2、踏实好学、善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、思维敏捷、逻辑思维强,具有良好的总结和归纳问题的能力; 4、执行力强、工作条理清晰,责任心强; 5、有相关日化经验及一定的项目管理经验,能够很好的完成从项目建立到上线的协调推进工作; 6、熟悉化妆品行业基础法律法规。
  • 驻店财务

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司部门的全面财务会计工作,负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法,分析检查公司财务收支和预算的执行情况; 2、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务,编制公司的会计报表,报送分管副总及总经理; 3、编制、核算每月的工资、奖金发放表; 4、定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符,不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符等。 职位要求: 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历,具备三年以上岗位实操经验; 2、具备全盘帐目操作能力,熟练操作office办公软件和财务软件(有使用用友ERP软件经验者优先); 3、为人正直,责任心强,具备较强的组织管理能力和团队合作精神。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1,【数据分析】市场趋势、行业动态、竞争对手的资料搜集、整理和分析。 2,【品牌策划】负责策划品牌的概念、形象、文案等,执行品牌落实的细节工作。 3,【品牌推广】负责设计品牌在各大新媒体平台的推广内容,及时反馈和调整推广方向。 4,【消费者洞察】深入了解目标消费者群体,根据他们的消费习惯把握品牌的发展方向。 任职要求: 1,大专以上学历,90后日常化妆男士优先。 2,两年以上快消行业或美妆行业的工作经验,优秀应届毕业生亦可培养。 3,优秀的文案组织和口头表达能力,熟练使用Word/Excel/PowerPoint等办公室软件。 4,具备较强的市场洞察力、有新媒体/互联网思维,以及项目策划执行能力 5,具有良好的团队意识和责任心,善于挑战自我,能在压力下完成工作。
  • 护士

    4千-6千
    长沙 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、专属客户跟诊服务,健康检查安排; 2、客户健康管理的跟踪、随访与培训; 3、客户关系维护; 4、健康产品及疗程的推广、销售 ; 5、医疗检测仪器的使用; 6、执行抽血、打针、协助包药等基本护理作业。 职位要求: 1、临床护理专业,中专或以上学历,有护士/护理师执业证书; 2、熟悉医院皮肤科与美容科的工作,会操作相关治疗仪器,有两年以上工作经验者优先; 3、两年以上美容行业工作经验,熟悉美容的按摩与保养; 4、熟练使用计算机办公软件,有档案管理经验者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、参与公司创意策略的研讨和制定,负责品牌的平面设计; 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作,可独立完成各类设计工作; 3、可根据公司策划思路和营销概念独立完成个案,充分理解创意意图并准确体现于创意设计中; 4、负责其他相关的美术设计方面工作。 任职资格 1、美术、平面设计相关专业,大学专科及以上学历,24-28岁; 2、有2年以上相关工作经验; 3、熟练使用各种制图软件,如photoshop、Sketchup、Coreldraw、Indesign、llustrator等; 4、热爱本职工作,工作细心、责任心强; 5、具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力; 6、会摄影优先。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责公司内刊及产品文案的撰写、公司企业新闻撰写及宣传报道 2.参与及协助公司各类活动方案的策划及实施、微信、朋友圈等类似渠道进行活动推广策划。 3.落实企业文化、公司品牌及形象的市场执行工作 4.企业网站的建设、维护及日常更新和微信推广 5.企业文化档案资料管理 任职要求: 1.25岁以上,中文、新闻、广告或相关专业大专以上学历 2.一年以上化妆品行业策划工作经验,有较强的文字功底、活动策划能力及大型会议协助统筹经验; 3.会PS软件,懂简单设计; 4.具敏锐的时尚洞察力和创新意识,对产品开发有一定的了解、有网站建设及维护经懂、懂剪辑者优先。 5.对工作充满热情,责任心强,具有良好的沟通协调能力与团队合作精神
  • 品牌推广

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    岗位职责: 1、建立企业官方微信公众账号并进行内容发布,及时扑捉行业信息,了解竞争对手动态并作出反应; 2、独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容; 3、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式; 4、研究微信公众号推广模式与渠道;利用微信进行品牌推广,产品营销; 5、快速响应社会、行业热点话题,对微信账号的关注度负责; 6、建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度; 7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作; 8、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,分享微信推广经验。 任职资格: 1. 具有2年以上企业品牌推广相关经验,有较强的活动策划和执行能力; 2. 思维活跃,创意丰富,熟悉品牌推广规则; 3. 具备较强的文字功底; 4. 热爱品牌推广工作,有强烈的进取心,喜欢钻研,工作持之以恒。
  • 人事专员

    4.5千-5.9千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、协助部门经理建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设; 2、负责公司招聘工作,包括制订招聘计划、发布招聘信息、筛选资料、安排面试等; 3、负责公司人员的入职、劳动合同、任免、考勤、差假、奖惩、离职等手续的办理,建立健全员工档案管理; 4、协同开展新员工入职培训,业务培训,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪与反馈; 5、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作; 6、会同部门经理组织公司各项会议和各类活动的筹备; 7、协助做好公司各项规章制度的执行与监督,公司办公秩序的维护和安全保障; 任职要求: 1、女性,年龄20-36岁,形象气质较好,大专及以上学历; 2、2年以上人事行政工作经验,能熟练操作办公软件; 3、具有良好的职业道德,工作细心,思维清晰,性格踏实稳重,应变能力强; 4、具有良好的组织、沟通和协调能力,较强的责任心、服务意识和团队协作精神; 5、了解人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家劳动人事法规政策,并能实际操作运用;
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